Alignment und Verbesserung mit dem Nordstern-Konzept (Kurzvortrag)

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ALIGNMENT UND VERBESSERUNG MIT DEM NORDSTERN-KONZEPT

XP-Days 2016, Hamburg Stefan Roock

stefan.roock@it-agile.de@StefanRoock

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Agil: autonome Teams

Autonomie das „Wie“

Hier wollen wir hin

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Alignment für Autonomie

Autonomie das „Wie“

Alignment das „Was“ und

„Warum“

nach S. Bungay: „The Art of Action“

Hier wollen wir hin

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Objectives für Autonomie

Autonomie das „Wie“

Alignment das „Was“ und

„Warum“

Hier wollen wir hin

Objectives

Das wusste Drucker bereits 1954

nach Peter Drucker: „The Practice of Management, 1954“

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Management by Objectives (MbO): Objectives für alle

… …

Unternehmensziel (z.B. in Kundenzufriedenheit,

Rendite)

Subziele nach Abteilungen (z.B. Leads, Verkäufe,

Produktionskosten)

Individuelle Ziele

Top-Down / Bottom Up

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MbO: Messbarkeit

… …

Subziele nach Abteilungen (z.B. Leads, Verkäufe,

Produktionskosten)

Individuelle Ziele

zur Selbstkontrolle!

Unternehmensziel (z.B. in Kundenzufriedenheit,

Rendite)

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Objectives and Key Results (OKR)

OKR ≈ MbO

in 1970er Jahren bei Intel entwickelt auf Basis MbO

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Varianzen in businessrelevanten Objectives

Objective: 85.000 EUR Umsatz / Monat

Vertrieb Varianzen: • Wirtschaftslage • Leistung des Marketings • Qualität früherer Arbeit (Mund-zu-Mund-Propaganda)

• etc.

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Problem mit VarianzenWas bringt ein messbares Objective,

wenn wir nicht wissen, ob unsere Maßnahmen irgendwas mit dem

Erreichen/Nicht-Erreichen des Objectives zu tun haben?

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geringe Varianzen -> irrelevante Objectives

Beispiele: • Page Impressions • Anzahl Anzeigen • 30 neue Features

Vanity Metrics

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Varianzen oder Irrelevanz

Business-Relevanz

Varianzen

typisch

e Objec

tivesunn

ütz

unmögli

ch

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Alternative: Fähigkeiten statt Ergebnisse

Beispiele: • WiP reduzieren • Lead Time reduzieren • Reaktionszeit auf Anfragen

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Fokus auf Fähigkeiten: Vorteile

Fähigkeiten sind weniger anfällig für Varianzen. Aufbau

von Fähigkeiten führt zu langfristigen Verbesserungen.

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Nordstern (True North)

Toyota: • Single Piece Flow • 100% Value Adding Activities • Zero Defects

nach Mike Rother: „Toyota Kata“

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Alignment für Verbesserungen

Was müssen wir ändern?

Was können wir ändern?

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Arbeiten mit dem Nordstern

Z.B. Abgrenzung und lokale

Optimierungen auf Fachseite und bei

IT

Z.B. Fachseite und IT nicht mehr unterscheidbar

Nordstern

Ist-Zustand

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Zielzustände

Z.B. Abgrenzung und lokale

Optimierungen auf Fachseite und bei

IT

Z.B. Fachseite und IT nicht mehr unterscheidbar

Nordstern

Ist-ZustandZiel-

Zustand 1

Ziel- Zustand 2

Ziel- Zustand 3

einige

Wochen

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Keine Roadmap

Z.B. Abgrenzung und lokale

Optimierungen auf Fachseite und bei

IT

Z.B. Fachseite und IT nicht mehr unterscheidbar

Nordstern

Ist-ZustandZiel-

Zustand 1

Ziel- Zustand 2

Ziel- Zustand 3

einige

Wochen

Zielzust

and 2 wird

erst

definie

rt, wenn

Zielzust

and 1

erreich

t ist.

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Zielzustände sind messbar

Z.B. Abgrenzung und lokale

Optimierungen auf Fachseite und bei

IT

Z.B. Fachseite und IT nicht mehr unterscheidbar

Nordstern

Ist-ZustandZiel-

Zustand 1

Ziel- Zustand 2

Ziel- Zustand 3

z.B. Mind. die Hälfte der Anforderungen je Sprint wird gemeinsam zwischen

Fachseite und IT formuliert.

einige

Wochen

Messbark

eit

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Umwandlung Vision in Nordstern

konkretes Business Objective

Nordstern (Fähigkeiten)

mögliche Business

Objectives

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Zusammenfassung

• Klassische Business Objectives für das Unternehmen sind nützlich.

• Nicht der Illusion erliegen, man könne sie kontrollieren.

• Fähigkeiten aufbauen, mit denen man Business Objectives besser erreichen kann.

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