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Präsentation zur Studie
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FACHBEREICHE IM WANDELWIE WISSENSARBEITDIE UNTERNEHMEN VERÄNDERT
Ergebnisse einer Studie von Berlecon Research im Auftrag von Hays
Juni 2011
2
AGENDA
1 Untersuchungsgegenstand
2 Struktur der Stichprobe
3 Wissensarbeit im Wandel: Trends und Herausforderungen
4 Maßnahmen: Handlungsbedarf und Realisierung
4.1 Einsatz externer Spezialisten
5 Zusammenfassung und Kernaussagen
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
3
UNTERSUCHUNGSGEGENSTAND IT, R&D, F&A
~ 100%
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
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2.0 STRUKTUR DER STICHPROBE
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STRUKTUR DER BEFRAGTEN ENTSCHEIDER UND ORGANISATIONEN
Telefonische Befragung Februar bis April 2011 148 Fachbereichsverantwortliche aus Großunternehmen
- in Deutschland mit mehr als 1000 Mitarbeiter - in Österreich und der Schweiz mit mehr als 500 Mitarbeiter
Fachbereiche: - IT- R&D: Research & Development- F&A: Finance & Accounting
Alle drei untersuchten Fachbereiche waren in signifikanten Anteil in der Stichprobe vertreten
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
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3.0WISSENSARBEIT IM WANDEL:TRENDS UND HERAUSFORDERUNGEN
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SELBSTVERSTÄNDNIS DER FACHBEREICHEHERAUSFORDERUNGENSteigende Bedeutung der Wissensarbeit führt zur Aufwertung der Fachbereiche.Dies bedingt höhere Anforderungen an Effizienz, Transparenzund Serviceorientierung.
~ 100%
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
Trifft voll und ganz zu
Trifft überwiegend zu
Trifft teilweise zu
Angaben in %n = 148
8
ORGANISATION UND PROZESSGESTALTUNGHERAUSFORDERUNGENWissensarbeit entsteht nicht mehr im „Elfenbeinturm“. Damit steigt der Kommunikations- und Abstimmungsaufwand.
~ 100%
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
Angaben in %n = 148
Trifft voll und ganz zu
Trifft überwiegend zu
Trifft teilweise zu
9
PERSONALSUCHE UND -ENTWICKLUNG
Fachkräftemangel ist insbesondere in wissensintensiven Bereichen evident.
~ 100%
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
Angaben in %n = 148
Trifft voll und ganz zu
Trifft überwiegend zu
Trifft teilweise zu
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4.0MASSNAHMEN:HANDLUNGSBEDARFUND REALISIERUNG
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REORGANISATION DER WISSENSARBEITENTWICKLUNG PROJEKTARBEITStarre Organisationsprozesse werden bei Wissensarbeit zum Hemmnis.Alternative ist Projektarbeit.
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
~ 100%
Anteil während der letzten 2 bis 3 Jahre
Anteil in den nächsten2 Jahren
Stark gesunken / sinken
Gesunken / sinken
Gestiegen / steigen
Stark gestiegen / steigen
Angaben in %n = 147-148
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REORGANISATION DER WISSENSARBEITANTEIL PROJEKTARBEIT
R&D führt bei projektwirtschaftlichen Strukturen, gefolgt von der IT.
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
1-25%
26-50%
51-75%ab 75%
Angaben in %n = 31-63
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REORGANISATION DER WISSENSARBEITHANDLUNGSBEDARF
Projektarbeit und Auflösung von Wissensinseln stehen auf dem Programm.
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
Angaben in %n = 146-148
Ja, Handlungsbedarf
Momentan nicht
Generell nicht
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NUTZUNG VON TECHNOLOGIEN ZURUNTERSTÜTZUNG DER WISSENSARBEIT
Mobile Office und Video- bzw. Web-Conferencing wird Alltag.
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
Angaben in %n = 143-148
Nicht genutzt
Geringe Intensität
Mäßige Intensität
Erhöhte Intensität
Hohe Intensität
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HANDLUNGSBEDARF BEIM EINSATZ VON TECHNOLOGIEN ZUR UNTERSTÜTZUNG DER WISSENSARBEIT
Steigende Bedeutung moderner Technologien bei Wissensarbeit, aber Social Media noch nicht tief verankert.
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
Ja, Handlungsbedarf
Momentan nicht
Generell nicht
Angaben in %n = 145-148
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4.1MASSNAHMEN:EINSATZ EXTERNER SPEZIALISTEN
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EINSATZ EXTERNER SPEZIALISTENSTRATEGISCHE BEDEUTUNG
Einsatz externer Spezialisten erfolgt bei Hälfte strategisch geplant, die andere Hälfte nutzt sie ad-hoc.
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
Angaben in %n = 61
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EINSATZ EXTERNER SPEZIALISTENFACHBEREICHEJeder zweite Fachbereich vergibt Projekte oder Prozessschritte an externe Dienstleister.Deutliche bereichsspezifische Unterschiede.
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
Einsatz von Dienstleistungsunternehmen
Einsatz von Freiberuflern / Freelancern
Einsatz von Arbeitnehmerüberlassung
Angaben in %n = 148
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EINSATZ EXTERNER SPEZIALISTENANTEILIn vielen Fachbereichen sind externe Dienste mittlerweile ein integraler Bestandteil der Wertschöpfung.Ihr Anteil nimmt in den nächsten zwei bis drei Jahren weiter zu.
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
Angaben in %n = 58
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EINSATZ EXTERNER SPEZIALISTENCHANCEN WEITERENTWICKLUNG FACHBEREICHEExterneneinsatz ist mehr als die Schließung von Ressourcenengpässen. Er bietet neue Ideen und „Blick über den Tellerrand“.
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
Trifft voll und ganz zu
Trifft überwiegend zu
Angaben in %n = 61
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EINSATZ EXTERNER SPEZIALISTENEINARBEITUNG UND INTEGRATIONCoaching, klare Verantwortlichkeiten und Dokumentationen unterstützen den Einsatz Externer.
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
Unbedingt notwendig
Nicht notwendig,aber hilfreich
Angaben in %n = 61
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EINSATZ EXTERNER SPEZIALISTENERWARTETE ENTWICKLUNG
Auch zukünftig sind externe Spezialisten/Dienstleister gefragt. Ihr Einsatz wird steigen.
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
Stark sinken
Sinken
Steigen
Stark steigen
Angaben in %n = 60
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5.0KERNAUSSAGENFAZIT
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KERNAUSSAGENWISSENSARBEIT IM WANDEL
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
SELBSTVERSTÄNDNIS UND STRATEGISCHE AUSRICHTUNGBedeutung der Fachbereiche wächst. Gleichzeitig wird von ihnen ein nachweisbarer Wertbeitrag für den Unternehmenserfolg verlangt.
ORGANISATION UND PROZESSGESTALTUNGKürzere Planungszeiträume und schneller veraltende Prozesse führen zu steigenden Anforderungen, verbunden mit erhöhter Kommunikation und Abstimmung.
PERSONALGEWINNUNG UND ENTWICKLUNGFachkräftemangel ist für Bereiche mit vielen Wissensarbeitern relevant. Um Arbeitnehmer zu gewinnen und Mitarbeiter zu binden, ist flexiblere Arbeitsgestaltung angesagt.
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KERNAUSSAGENHANDLUNGSFELDER UND MASSNAHMEN
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
REORGANISATION DER WISSENSARBEIT UND PERSONALPOLITIKSteigender Anteil von Projektarbeit. Darüber hinaus besteht Handlungsbedarf bei der Förderung der internen und externen Vernetzung sowie der Eigenverantwortung der Mitarbeiter.
TECHNOLOGIEEINSATZDer Einsatz von Conferencing Tools und mobilen Zugriffsmöglichkeiten ist bereits weit verbreitet. Änderung der Wissensmanagementkultur steht aber häufig noch am Anfang.
EINSATZ EXTERNER SPEZIALISTENHilft bei der Schließung von Know-how- und Kapazitätslücken. Coaching zu Beginn und stärkere Einbindung der Externen in interne Strukturen und Abläufe stärken den Nutzen.
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KERNAUSSAGENBEREICHE
Berlecon Research im Auftrag von HAYS – Juni 2011
RESEARCH & DEVELOPMENTFachbereiche im Engineering nehmen eine Vorreiterrolle ein. Hier sind die Anforderungen an die Innovationsfähigkeit und damit an eine stärkere Vernetzung besonders ausgeprägt.
ITAuch in der IT ist der Wandel deutlich spürbar. Allerdings hat sie nicht die Vorreiterrolle, welche der IT sowohl bei Technologienutzung und externem Sourcing zugeschrieben wird.
FINANCE & ACCOUNTINGF&A-Abteilungen erbringen viele Tätigkeiten über formale Prozesse. Kürzere Haltbarkeit von Wissen sowie immer schneller veraltende Verfahren werden einen Aufholprozess induzieren.
VIELEN DANK!
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STUDIEPRINT + DOWNLOAD
Die vollständige Studie finden Sie als Broschüre an unserem Messestand.
Unter www.hays.de/studien steht sie für Sie außerdem zur Bestellung und zum Download bereit.
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