Web 2.0 in der Internen Kommunikation - Wo stehen wir?

WEB 2.0 IN DER INTERNEN KOMMUNIKATION

WO STEHEN WIR? Frank Wolf T-Systems Multimedia Solutions GmbH

Deutschlands Marktführer bei Internetbasierten Lösungen*.

Eigenständige Tochter der T-Systems.

1995 gegründet.

980 Mitarbeiter.

T-SYSTEMS MULTIMEDIA SOLUTIONS.

* New Media Service Ranking 2009 (BVDW)Haniel Intranet

Die Hoffnung:Kommunikation wird zu Konversation

DialogorientiertAuthentischDezentralOffenÜberzeugend

Web 2.0

WAS HABEN WIR GELERNT?

Quelle: Gartner 2010 + eigene Zusammenfassung

Die tatsächlich größte Herausforderung: Beteiligung

EINFACHE ABER FUNDAMENTALE ERKENNTNIS:

Das Unternehmen ist nicht das Web.

Größe

Motivation

Sicherheit„Natürliche Feinde“

Nutzertypen

Planungssicherheit

Risikobereitschaft

Aufgaben

ZENTRALER ANSATZPUNKT:BESTEHENDE INFORMATIONSBEDÜRFNISSE!

Intranet 1.0

+Etabliert bei den Nutzern+Erprobte Anwendungsfälle+Budgetiert+Organisatorische Einbindung

- Einwegkommunikation- Redaktion oft komplex- Kommunikationslastig- Anonym

Web 2.0

- Oft Nischenanwendung- Anwendungsfälle häufig unklar- Kosten / Nutzen Diskussion- Unklare Zuordnung

+Ziel: 100% Redakteure+Einfache Bedienung+Kommunik. + Zusammenarbeit+Mensch im Mittelpunkt

Autoren

Freigabe

Anwendung

Interaktion

Intranet 1.0 Intranet 2.0

wenige Redakteure

1-Weg Kommunikation

Kommunikation

zentral

alle Mitarbeiter

Dialog

Zusammenarbeit

individuell

DAS INTRANET ALS WICHTIGSTER KATALYSATOR.

Web 2.0

WIE GEHT ES WEITER?

• Steigende Anforderungen für Kommunikation und

Zusammenarbeit

• Steigende Anforderungen der Nutzer

• Besseres Preis / Leistungsverhältnis von Technologie

Vielen Dank.

Frank Wolf

Mail: f.wolf@t-systems.com

Blog: www.besser20.de

Twitter: www.twitter.com/frankx

Xing: www.xing.com/profile/Frank_Wolf3