Mobile Recruiting Whitepaper & Guide (2012)

Mobile Recruiting

Wie Sie mit dem mobilen Kanal Ihre HR-Aktivitäten zum Erfolg führen.

Was ist Mobile Recruiting?

• Mobile Recruiting bezeichnet die Ansprache von sowie die Interaktion mit Bewerbern, welche für die Jobsuche ihr Smartphone benutzen.

• Smartphone-Besitzer bewegen sich zunehmend mobil im Internet, sie nutzen Facebook, Xing und Twitter und kommen hier mit Karriere-Themen in Berührung.

• Zudem können sie spontan von unterwegs auf Recruiting-Angebote reagieren, sei es beim Zeitunglesen im Café oder bei der Fahrt mit dem ÖPNV: Mobile Karriere-Websites werden besucht, Job-Apps heruntergeladen und QR-Codes gescannt.

• Mobile Recruiting ist für Unternehmen daher ein relevanter Kanal, um im “War for Talents” Mitarbeiter für sich zu gewinnen.

Welches Potential bietet der mobile Kanal?

Das Smartphone gewinnt immer weiter an Bedeutung!

Jeder dritte Deutsche besitzt aktuell ein Smartphone.

Quelle: BITKOM, 16.April 2012, Presseinformation: Jeder Dritte hat ein Smartphone9. Januar 2012, Presseinformation: Smartphone-Absatz steigt rasant

Bei den unter 30-Jährigen ist es sogar jeder zweite.

2009 2010 2011

5.70

9.00

11.80

Absatz in Mio. Stück

Die Verkaufszahlen von Smartphones haben sich in zwei Jahren mehr als verdoppelt!

+58 %

+31 %

58% surfen täglich im mobilen Web.

Quelle: Accenture, Mobile-Web-Watch 2011, Grundgesamtheit: Internetnutzer in Deutschland ab 14 Jahren mit Handy, Filter: Nutzer des mobilen Internets

2008 2009 2010 2011

22%

33%

43%

58%

Nutzung des mobilen Internets: mindestens täglich

Das Smartphone etabliert sich immer stärker im Alltag und wird intensiv genutzt.

+50 %

+30 %

+35 %

Das Smartphone wird überall benutzt.

Quelle: Google, „Unser mobiler Planet: Deutschland“, Der mobile Nutzer, Mai 2012

Im Restaurant

Im Geschäft

In öffentlichen Verkehrsmitteln

Bei der Arbeit

Unterwegs

Zu Hause

58%

63%

69%

72%

88%

97%

Ort der Nutzung

Es ist in jeder Lebenssituation dabei.

Mobile ist im Alltag angekommen.

• Ein immer größer werdendes Klientel nutzt das mobile Internet und hat demnach einen hohen Bedarf an mobilen Angeboten.

• Die Mobile-Nutzer schätzen vor allem die Schnelligkeit, die räumliche und zeitliche Unabhängigkeit sowie die spontane Befriedigung ihrer Interessen.

Unternehmen reagieren auf den Trend…

Jan Feb Mrz Apr Mai Juni Juli Aug Sept Okt Nov Dez

1.86 1.691.90 1.96

2.682.94

3.38

2.86 2.73

3.54

4.87

5.45

2.36

2.98

4.08

2011: 35,9 Mio. 2012 Q 1: 9,3 Mio.

…und investieren verstärkt in Werbung auf mobilen Websites und Apps.

Bruttowerbeumsätze für Mobile Display Werbung in Mio. €

Quelle: http://www.bvdw.org/presse/news/article/bvdw-und-nielsen-veroeffentlichen-erstmalig-detaillierte-bruttowerbeumsaetze-fuer-mobile-display-wer.html

Auch im Recruiting sind schon 25% der Unternehmen mobil aktiv.

Quelle: Mobile Recruiting 2011, Studie der Hochschule RheinMain und remomedia (Recruiting in the Mobile Media) in Kooperation mit DJM Consulting GmbH und eco - Verband der deutschen Internetwirtschaft e.V.

Ja 25%In Planung

14%

Weiß nicht 4%

Nein56%

Einsatz mobiler Anwendungen/Tech-nologien für die Interaktion mit (poten-

ziellen) Bewerbern

Weitere 14% planen konkret den Einstieg ins Mobile Recruiting.

Ich möchte als Unternehmen im Mobile Recruiting aktiv werden.

Was muss ich tun?

Schaffen Sie eine Basis!

Die mobile Website ist die Grundlage für ein erfolgreiches Mobile Recruiting.

• Entweder: Die gesamte Website inklusive Karriere-Portal wird um eine mobile Darstellung erweitert.

• Oder: Zeit- und kostengünstig wird eine individuelle, mobile Karriere-Website erstellt (bspw. mit Hilfe eines Content-Management Systems).

Die Nutzer erwarten mobil aufbereiteten Content.Eine für Smartphones optimierte Darstellung ist somit notwendig.

Mobiles Surfen ist anders, weil ...

• der Bildschirm ist deutlich kleiner als bei anderen Geräten.

• veränderte Usability durch den Touchscreen: die Benutzerführung, Menüs und Buttons müssen angepasst werden.

• Inhalte müssen sehr schnell geladen werden, auch bei langsamer Datenverbindung.

• mobile Funktionalitäten ermöglichen Angebotserweiterungen: standortbezogene Angebote durch GPS oder direkte Anwahl von „Click to Call“-Telefonnummern.

• aber: Flash und bestimmte Java-Scripte funktionieren nicht auf allen Endgeräten.

Optimieren Sie daher Ihren mobilen Auftritt!

Bieten Sie relevante Inhalte.

• Jobliste mit Such- und Filterfunktion

• Detaillierte Stellenbeschreibungen

• Anzeige der Jobs auf einer Karte

Ergänzen Sie Ihre mobile Seite um Employer Branding Inhalte.

• „Über uns“-Seite• Karriererelevante News• Eventankündigungen• Image- und Recruiting-Videos• Links zu Social-Media• Mitarbeiter-Insights

Seien Sie effizient: Nutzen Sie vorhandene Inhalte von Ihrer Website oder Ihren Social-Media-Profilen.

Zusätzlich kann eine eigene App erstellt werden.

• Gute User Experience durch die Einbindung von Features wie der Kamera oder GPS.

• Dem User kann eine Push-Notification zugesendet werden.

• Die App kann auch offline aufgerufen werden.

• In der Wahrnehmung des Nutzers wird die App als hochwertig angesehen.

• Recruiting-Funktionen können mit anderen Funktionen kombiniert werden (beispielsweise in eine Produkt-App integriert werden).

Sie bietet einen großen Gestaltungsspielraum und erweiterte Interaktion.

Der Einsatz einer App ist jedoch kritisch zu prüfen.

• Apps werden speziell für einzelnen Betriebssysteme entwickelt und sind somit nicht allen Smartphone-Besitzern zugänglich.

• Der User muss die App aktiv downloaden. Damit er die App überhaupt findet, muss diese zudem umfassend beworben werden.

• Die Erstellung einer App ist zeit- und kostenaufwändiger als bei einer mobilen Website.

Erfolgreiche Apps müssen daher die richtigen Funktionen bündeln, Mehrwerte schaffen und ein ansprechendes Design bieten.

Wie kann ich dafür sorgen, dass meine Zielegruppe die mobile Seite nutzt?

Werden Sie sichtbar!

Mobile Tagging mit QR-Codes als modernes Instrument der Ansprache.

• Printmedien, Flyer und Plakate können mit einem QR-Code* versehen werden und ermöglichen somit den sofortigen Aufruf der mobilen Website.

QR-Codes werden mit dem Smartphone und einer kostenlosen QR-Reader-App gescannt.

*QR-Code: „Quick-Response-Code“, zweidimensionaler Barcode

Scan

QR-Codes müssen nicht Schwarz-Weiß sein!

Ein gebrandeter QR-Code setzt Ihr Corporate Design um und sorgt für Aufmerksamkeit.

Einsatz von QR-Codes im Printbereich.

• Durch die Integration eines QR-Codes in eine Print-Stellenanzeige wird der Medienbruch Print-Online überwunden.

• Zudem können Kosten gespart werden: Die Printanzeige kann verkleinert werden, da Informationen auf den mobilen Kanal verlagert werden.

• Auch auf Flyern, Plakaten und (Hochschul-)Messematerialen kann der QR-Code verwendet werden.

Verknüpfung mit Ihren Produkten.

• QR-Codes werden häufig direkt auf Produktverpackungen eingesetzt.

• Wenn ein Konsument Ihr Produkt gerne kauft, so sind Sie möglicherweise auch als Arbeitgeber für ihn interessant. Nutzen Sie daher auch diesen Kanal für die Bewerberansprache, z.B. mit einem QR-Code und dem Hinweis: „Azubis gesucht“.

Bildquellen: http://www.mobilemarketingwelt.com/2009/11/04/henkel-setzt-auf-innovative-markenkommunikation, http://www.blogger-index.com/feed529154.html, http://verpacken-aktuell.de/berichte/markenprodukte/2011/5/25/mit-dem-qr-code-zum-video-clip

Welche Vorteile hat die Integration eines QR-Codes?

Für den Bewerber Für das Unternehmen

• Er kann sich an seinem momentanen Standort sofort mobil informieren und die Funktionalitäten der mobilen Website nutzen.

• Die Kontaktaufnahme erfolgt ohne Umwege, es muss keine Internetadresse abgetippt werden.

• Die Anzeige gerät nicht in Vergessenheit.

• Teure Print-Stellenanzeigen können verkleinert und mit reduziertem Inhalt angeboten werden.

• Messbare Erfolgskontrolle: Wann, wo und wie oft wurde welcher QR-Code gescannt?

• Trägt zur Positionierung als moderner, innovativer Arbeitgeber bei.

Verknüpfung mit Social-Media-Accounts.

• Die verstärkte mobile Nutzung von sozialen Netzwerken muss berücksichtigt werden: Jobangebote sollten bei Plattformen wie Facebook, Twitter, Xing und LinkedIn integriert und somit der Zielgruppe zugänglich gemacht werden.

• Klickt der User auf seinem Smartphone auf eine dort integrierte Anzeige, wird er direkt auf die mobil optimierte Karriere-Seite weitergeleitet.

Quellen: Google, „Unser mobiler Planet: Deutschland“, Der mobile Nutzer, Mai 2012,http://www.socialbakers.com/blog/554-facebook-hits-488-million-mobile-users-infographic/

488 Mio. der 901 Facebook-User (54%) nutzen Facebook mobil.

Weitere Möglichkeiten zur mobilen Zielgruppenansprache.

Recruiting-Apps (Monster, Stepstone, etc.)

Mobile AdvertisingBewerbung des Jobangebotes über

Mobile Werbebanner/Textlinks oder über Mobile Search Ads (Google)

Was macht der Bewerber auf meiner mobilen Seite?

Denken Sie an den „Call-to-Action“!

Der User sollte die Möglichkeit haben, direkt aktiv zu werden.

• Merkliste: Der Bewerber markiert interessante Jobs und kann auf diese leicht wieder zurückgreifen.

• Weiterempfehlen: Der Nutzer kann einem Freund ein passendes Jobangebot zusenden.

• Kontaktaufnahme: Hat der Bewerber Fragen, kann er direkten Kontakt mit dem verantwortlichen Ansprechpartner per Telefon oder Email aufnehmen(Click-to-Call, Click-to-Mail).

Weiterleitung des Jobs an die eigene E-Mail-Adresse .

• Einsatz eines Mobile Catchers: Der Bewerber kann seine Email-Adresse angeben und bekommt das Stellenangebot umgehend zugesandt.

• Das Stellenangebot gerät somit nicht in Vergessenheit. Der Bewerber kann in Ruhe seine Bewerbungsunterlagen am PC zusammen stellen.

• Zudem kann das Unternehmen den Bewerber per Email kontaktieren, falls keine Bewerbung eingeht.

Die direkte mobile Bewerbung.

• Der Bewerber kann auf der mobilen Seite den Link zu einem Social-Media-Profil (z.B. Xing oder LinkedIn) angeben und dies dem Recruiter zusenden.

• Dies ermöglicht es dem Bewerber, einfach und schnell sein Interesse für einen Job zu bekunden.

• Ist das Profil interessant, können durch den Recruiter weitere Unterlagen und Zeugnisse angefordert werden.

Warum lohnt sich der Einsatz von Mobile?

Der mobile Kanal ergänzt und verstärkt Ihre bisherigen

Recruiting-Aktivitäten!

Mobile Recruiting…

erhöht die Reichweite

ist orts- und zeitunabhängig

ist einfach zu handhaben

bietet einen Rückkanal für die Kommunikation

vernetzt Offline und Online

integriert Social Media

verknüpft Produkt- und Personalmarketing

ist messbar & effizient

macht Spaß!

Sie haben Fragen?

Mirko KisserGeschäftsfüher

kisser@celloon.de

celloon GmbH Mansfelder Str. 5606108 Halle (Saale)Germany+49(0) 345 27979 100www.celloon.de

Nadja CzapranMobile Recruiting

czapran@celloon.de