1 Vorlesung Wintersemester 2007/08 Einführung in die Wirtschaftsinformatik Lehrabschnitt IV:...

Vorlesung Wintersemester 2007/08

Einführung in die Wirtschaftsinformatik

Lehrabschnitt IV: Architektur Integrierter Informationssysteme

Prof. Dr. Bernd Stöckert

Technische Universität ChemnitzLehrstuhl Wirtschaftsinformatik I,Geschäftsprozess- und Wissensmanagement

09107 ChemnitzTel.: 371/531-34227Fax: 0371/531-26529Email: bernd.stoeckert@wirtschaft.tu-chemnitz.deURL: http://www.tu-chemnitz.de/wirtschaft/wi1/

2B. Stöckert WI, Gegenstand der WI

Zielstellung: Unterstützung der betriebswirtschaftlichen Informationsverarbeitung bei der Realisierung der Geschäftsprozesse durch geeignete Hard und Software

Womit beschäftigt sich die Wirtschaftsinformatik ?

Aufgabenebene eines betriebswirtschaftlichen DV-Systems:

Geschäftsprozesse

Aufgabenträgerebene eines betriebswirtschaftlichen DV-Systems: Programme, Rechner, Netze

Beschreibung ?!

3B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme

Geschäftsprozess (GP) :

Folge von logisch und zeitlich zusammengehörigen Aktivitäten, die ein bestimmtes Ergebnis anstrebt.

GP setzen in ihrer Gesamtheit die Geschäftaufgabe um

IV-Anwendungssysteme sollen die Durchführung der GP unterstützen

Aufgabe: Darstellung (Modellierung) von GP, so daß die Unterstützung der GP durch die Funktionalität der Software transparent wird.

Lösung: ARIS-Beschreibungskonzept von SCHEER für GP und integrierte Informationssysteme

Beschreibung von Geschäftsprozessen

weitere vielfältige Anwendungen

Interaktionsdiagramm des GP „Auftragsbearbeitung“:

([6], Abb.2a)

Funktionsflussdiagramm des GP „Auftragsbearbeitung“:

([6], Abb.3)

Leistungsfluss des GP „Auftragsbearbeitung“:

([6], Abb.4)

Informationsfluss des GP „Auftragsbearbeitung“:

([6], Abb.5)

Gesamtmodell des GP „Auftragsbearbeitung“:

([6], Abb.2a)

B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme

Verfeinerter Ausschnitt des GP „Artikel fertigen“:

([6], Abb.7)Vollständigkeit der Darstellung ?

Was ist in der GP-Darstellung neben den Aktivitäten zu berücksichtigen ?

Inputfaktoren : • Menschliche Arbeitsleistung (dispos., objektbez.)

• Betriebsmittel

• Be- und Verarbeitungsobjekte (nichtmat. Vorleistungen, Werkstoffe, Durchlaufobjekte)

• Zusatzfaktoren (direkte Dienstleistungen Dritter, indirekte Unter- stützungsleistungen, Umweltbeanspruchung)• Information

Output-Faktoren : • Sachleistungen

• Dienstleistungen (Informationsdienstleist., sonstige Dienstleist.)

Zustände : • Zustand vor und nach der Aktivität („Ereignisse“)

Vollständige Beschreibung von GP in Sichten über die Bausteine hinweg !

MeMobIS, ARIS-Geschäftsprozessmodell

Beschreibung von Geschäftsprozessen: Ebene 1 - Instanzen

([6], Abb.11)

Beschreibung von Geschäftsprozessen: Ebene 2 - Klassen

Beschreibung von Geschäftsprozessen: Ebene 3 - Metaklassen

([6], Abb.13)

ARIS-Geschäftsprozessmodell:

Baustein

Reduzierung der Komplexität ?

Beschreibung von Geschäftsprozessen : Sichtenbildung

([6], Abb.14a)

Funktionssicht:

Beschreibung von Geschäftsprozessen: Sichtenbildung

([6], Abb.14b)

Organisationssicht:

([6], Abb.14c)

Datensicht:

([6], Abb.14d)

Leistungsssicht:

([6], Abb.15)

Aris - Haus:

Zusammenführung der Sichten in der Steuerungssicht !

Beschreibung von Geschäftsprozessen: Ebenenbildung

([6], Abb.16)

Phasen im Entwicklungsprozess von DV- Systemen:

Beschreibung von Geschäftsprozessen: Sichten und Ebenen

([6], Abb.17)

ARIS - Konzept:

Darstellung von Geschäftsprozessen über

die Beschreibung von Details in den einzelnen Facetten des ARIS – Hauses und

die Integration der Details über die Steuerungssicht

23B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme, Datenmodellierung / Datenbanken

Darstellungsmethoden in den Facetten des ARIS-Hauses

Leistung

Steuerung

ARIS – Organisationssicht/Fachkonzept

Organigramm : Hierarchische Zerlegung von Organisationen in Organisationseinheiten

Beispiel: am Auftragsdurchlauf beteiligte Organisationseinheiten

ARIS – Funktionssicht/Fachkonzept

Funktionsbaum : Hierarchische Zerlegung von Funktionen in Teilfunktionen

Komplexe Funktion/ Prozess

Funktion

Teilfunktion

Elementarfunktion

ARIS – Datensicht/Fachkonzept

Beispiel: Daten zur Buchausleihe

ARIS – Datensicht/Fachkonzept

Entity-Relationship-Modell (ERM) : Graphische Darstellung von Datenklassen und Beziehungsklassen

ARIS – Steuerungssicht/Fachkonzept

Ereignisgesteuerte Prozeßkette (EPK) :Grafische Darstellung der zeilichen und sachlogischenAbfolge von Funktionen

ARIS – Steuerungssicht/Fachkonzept

Erweiterte EPK : Integration von Funktions-, Daten- und Organisationssicht über die Prozeßsicht

Beschreibung von Geschäftsprozessen : ARIS - Modell

grafische (semi-formale) Beschreibungfür das visuelle Verständnis :

formale Beschreibung für die Datenbankdarstellung :

ARIS-Toolset

Wiss. Modellbildung

Grafische Modellierungsoberfläche Modell-Datenbank

([6], Abb.20)

Beschreibung von Geschäftsprozessen : Anwendung im Prozessmanagement

([6], Abb.24)

30. Beschreiben Sie beispielhaft Geschäftsprozesse in einer grafischen Darstellung!

31. Welche Faktoren sind in einer allgemeinen GP-Darstellung zu beachten und wie sehen die Komponenten von Geschäftsprozessen auf der Instanzen-Ebene, der Klassen-Ebene und der Meta-Ebene (Ebenen 1 bis 3) aus?

32. Erläutern Sie das ARIS-Konzept zur Beschreibung von Geschäftsprozessen! Erläutern Sie an Beispielen den Beschreibungsinhalt der Sichten des ARIS-Konzeptes!

33. Weshalb werden im Hinblick auf eine IV-Unterstützung von Geschäftsprozessen zu deren Beschreibung neben den Sichten noch die Fachkonzeptebene, die DV-Konzeptebene und die Implementierungsebene eingeführt? Erläutern Sie an Beispielen den Beschreibungsinhalt dieser Ebenen!

34. Geben Sie beispielhaft Beschreibungsmethoden für die einzelnen Facetten des ARIS-Hauses an!

35. Erläutern Sie die Bedeutung der ARIS-Darstellung für die Beschreibung von Geschäftsprozessen und die Beschreibung von integrierten Informationssystemen in den Unternehmen!

36. Was versteht man unter Ereignisgesteuerten Prozessketten (EPK) und wie kann man mit ihrer Hilfe eine Integration der Sichten des ARIS-Hauses realisieren?

37. Erläutern Sie das ARIS-Modell (ARIS-Darstellungstypen, -Architektur, -Informationsmodell, -Repository) und das ARIS-Toolset sowie ihre Bedeutung!

38. Welche Anwendungen im Prozessmanagement bietet die ARIS-Darstellung der Geschäftsprozesse?

Prüfungskomplex: ARIS- Konzept

B. Stöckert WI, Wiederholungsfragen (6)

33B. Stöckert WI

Inhalt

Grundzüge der Wirtschaftsinformatik

1. Gegenstand der Wirtschaftsinformatik

4. Architektur integrierter Informationssysteme

6. Planung, Realisierung und Einführung von Anwendungssystemen

2. Infrastruktur für betriebswirtschaftliche IV-Systeme

7. Management der Informationsverarbeitung

3. Betriebswirtschaftliche Anwendungssysteme

34B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme, Fallstudie

Fallstudie

Beschreibung von

konkreten Geschäftsprozessen und Anwendungssystemen:

1. Branchen-Referenzmodell : Maschinenbau

2. Standardsoftware-Referenzmodell : SAP R/3

3. Funktionalität von Anwendungssystemen : SAP R/3

Geschäftsprozesse im Industriebetrieb

B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme, Fallstudie

([6], Abb.17)

Geschäftsprozesse im Industriebetrieb

ARIS - Konzept:

Darstellung der der typischen Unternehmens- prozesse über

die Struktur der Geschäftsprozesse des Industriebetriebes / Branche

Branchen-Referenzmodell : Maschinenbau

GP: Beschaffung (Fachkonzept/Steuerungssicht)

Datenmodell: Beschaffung (Fachkonzept/Datensicht)

Datenmodell: Material (Fachkonzept/Datensicht)

([6], Abb.17)

ARIS - Konzept:

Darstellung der in SAP/R3 implementierten Geschäftsprozessen über

die Struktur der Geschäftsprozesse der Branche

Standardsoftware-Referenzmodell : SAP R/3

Bestell-anforderung

Bestell-anforderung-

position

Material

enthält führt auf(1,n)

(1,1) (1,1)

Beispiel: Traditionelle ERM-Darstellung „Bestellanforderung“

Standardsoftware-Referenzmodell: SAP R/3

Konzeptionelles Datenbankmodell (Fachkonzept/Datensicht)

Beispiel: SAP-SERM- Darstellung „Bestellanforderung“

Konzeptionelles Datenbankmodell (Fachkonzept/Datensicht)

Datenmodell: Material-Stamm (Implementierung/Datensicht, Data Dictionary)

Funktionalität des Software-Systems: Anzeige von Stammdaten

([6], Abb.17)

Funktionalität von Anwendungssystemen : SAP R/3

ARIS - Konzept:

Darstellung der in SAP/R3 implementierten Funktionalität über

die SAP-Solutionmap

die Struktur der Geschäftsprozesse der des Anwendungsbereiches

46B. Stöckert WI, Architektur integrierter Informationssysteme, Anwendungssysteme

([1], Abb.7.1)

Anwendungssysteme: Überblick

mysap.com

Prüfungskomplex: Referenzmodelle

B. Stöckert WI, Wiederholungsfragen (7)

39. Was versteht man unter Branchen-Referenzmodellen, Standardsoftware-Referenzmodellen und wie kann man diese Modelle nutzen?

40. Erläutern Sie anhand des Klassifikationsschemas für Anwendungssysteme grob den Funktionsumfang des SAP-Softwaresystems!

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