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Agile Personalentwicklung

Wie wir heute und morgen erfolgreiche Mitarbeitende entwickeln!

Hallo! Hier erhalten Sie eine kurze kommentierte Zusammenfassung meines Vortrags.

Ich zeige ein paar moderne Lernformate und wie man sie agil entwickelt. Mit diesen Best Practices können

Personalentwicklungsprojekte deutlich effizienter umgesetzt werden!

Dr. Anders Lehr - Vita

• Studium Medieninformatik• Promotion E-Learning & Usability• E-Learning-Projektleiter für diverse

Agenturen / Kunden• Zertifizierter PM nach IPMA – Level C• Dozent: hybrides Projekt-, Ideen-,

Innovation-, Produktmanagement • Unternehmensberater und Trainer

Um auf dem Laufenden zu bleiben, benötigen unsere vielbeschäftigten Berater eine robuste Plattform für das selbstgesteuerte Lernen. Digitales Lernen ermöglicht mehr Möglichkeiten bei geringeren Kosten und bietet uns - und unseren Kunden - einen großen Nutzen.

Tony Xiong,

Partner, Enterprise Applications Service Line Leader,

IBM Global Business Services China

Wie wichtig eine moderne Weiterbildung ist,

verdeutlicht dieses Zitat.

Intro

Kundenprojekte

Zunächst möchte ich Ihnen mal einige Beispiele für

Digitale Lernformate zeigen und was sie auszeichnet.

Polizei Baden-WürttembergBy Tricat GmbH, Ulm

• 22k Polizei-Beamte

• Virtual Reality

• Simulationen

• Vernetzt

• Trainingssteuerung

Hier ein Beispiel für „Virtual Reality“. In einer virtuellen Trainingswelt können

Polizeibeamte Einsätze trainieren.

PorscheBy BB&K, Ludwigsburg

Anaglyph 3D

• Internationales WBT

• Produkt- und

Technikschulung

• Lokalisierung 12

Sprachen

• Porsche Academy

Technische Trainings spielen für viele Unternehmen eine große Rolle. Mit

interaktiven 3D-Modellen wird Kompliziertes leichter erlernbar.

TelekomBy BB&K, Ludwigsburg

2. Platz Deutscher Personalwirtschaftspreis 2013

• Compliance

• 32 Länder

• 17 Sprachen

• 1,15 € pro Lerner

Ein weiteres Thema sind Compliance Schulungen, die mittlerweile zum „Must-Have“ gehören.

Spannend: Je mehr Lernende dieses Angebot nutzen, desto günstiger wird das Training.

IKEABy IMC AG, Saarbrücken

• Business-Strategie

Trainings

• B2B / Franchise

• Märkte weltweit

• Usability Tests

Aber Digitale Lernformate haben oft auch einen wirtschaftlichen Auslöser. Mitarbeitende sollen Skills haben, um strategische Ziele umzusetzen.

IFRCBy IMC AG, Saarbrücken

• Medizinische

Schulungen

• Mobil First,

Responsive Design

• Action-Learning

• Onboarding von

Rettungshelfern

• Übersetzungen in

Afrikanische

Sprachen

Hier ein gutes Beispiel, dass wir Lernformate „mobil“ gestalten müssen, denn die

Lernenden brauchen überall Zugriff auf wichtige Lerninhalte.

1

2

3

4

Einleitung

Produktion

Integration

Strategien

Agenda

FOKUS THEMA

Da ich mich kurzfassen will, möchte ich Ihnen fokussiert das How-To einer agilen Produktion von Digitalen Lerninhalten erläutern.

Framework für die Agile PE

Einleitung

Was benötigt eine Personalentwicklung, die heute immer mehr Weiterbildungsthemen im Unternehmen voranbringen soll?

Analysis

Evaluation

Design DevelopmentImplement-

ation

ADDIE – Instructional Design Framework

Hier sehen wir einen „Bildungsklassiker“, der uns eine Struktur für die Umsetzung von Weiterbildungsangeboten bietet.

https://de.wikipedia.org/wiki/ADDIE-Instruktionsdesign-Modell

Analyse & Design

mit Design Thinking Methoden

Entwicklung & Implementierung

mit Scrum/agilen Projektmanagement

Agiles Verständnis des ADDIE Modells

Sprint-Denkweise <> Hypothesenprüfung <> Arbeitsmodi statt -phasen

Die Praxis zeigt aber auch hier, mit den „klassischen Wasserfall-Methoden“ sind auch in der Bildung Projekte zu „schwerfällig“. Neue

Methoden aus Design Thinking und SCRUM sind besser geeignet!

Analysis

mit agilen Projektmanagement Methoden

Evaluation

mit Design Thinking Methoden

Design DevelopmentImplement-

ation

Projekt-

AufgabenServiceStrategy

Einbettung des ADDIE Modells

Erweitern wir also das ADDIE-Vorgehensmodell um agile Bildungsprozesse, dann haben wir eine sehr gute Plattform für eine Agile

Personalentwicklung.

Wie werden Lernangebote agil entwickelt?

Produktion

Aber nun ran ans Werk! Wie werden Lernangebote agil produziert?

Agiler

Entwicklungsprozess

Ich zeige Ihnen nun ein paar meiner Entwicklungsmethoden, die ich in zahlreichen Weiterbildungsprojekten eingesetzt habe.

Persona

Für Wen?

Motivation

Ziele

Name,

Alter usw

Ein Tag mit

der Person

Lernstil /

Präferenz

Lernziel

Was?Ideen

Wie helfen

wir?

Mit was?

Probleme

CCAF

Context

Challenge

Actions

Feedback

AIDAORAttention

Was?

Interest

Warum?

Desire

Weiter?

Action

Wie?

Onboarding

Schritte?

Retention

Wiederkehr?

Unser

Vorhaben Dr. Anders Lehr

Mit diesem agilen Prozess sind bereits nach 60 Minuten ersten

Lehr- und Lernkonzepte entwickelt.

Opportunity Canvas von Jeff Patton & Associates

Geschäftsmodell

mit PE verbinden.

https://www.jpattonassociates.com/opportunity-canvas/

In Startup-Kreisen auch schon ein „agiler Klassiker“, s.g. Business Model oder Opportunity Canvas. Jedes Bildungsprojekt im Unternehmen sollte auch darauf

geprüft werden, wie es auf die Geschäftsziele einzahlt.

Persona

● Wir wollen unsere Zielgruppe / Person kennenlernen

○ Bild, Name, Alter, usw. (Soziodemografie)

○ Gefühle, Motivation & Ziele

● Einen Tag mit der Person erleben:

○ Vom Aufstehen bis zum Schlafengehen, was erlebt die Person?

Verfeinerung:

● Verhaltensweisen

● Frustrationen & Probleme

● Umgebung

● Wissen & Fähigkeiten

● Interaktion mit Anderen, Produkten,

Diensten, mit Dir.

● Zitate

#Design

Thinking

@HHU Düsseldorf / OpenDigiaLab 21.03.2019

Im Design Thinking eine feste Basis – Persona. Auch für die

Gestaltung von digitalen Lernangebote enorm wichtig.

CCAF

Context : An welchem Ort mit welcher Person/Sache soll eine Interaktion erfolgen?

Challenge : Warum muss dort gehandelt / interagiert werden? Was könnte das sein?

Actions : Was ist dafür alles im Einzelnen nötig, um es gut zu machen?

Feedback : Wie gut haben die einzelnen Interaktionen funktioniert?

Wer die Performanz erhöhen möchte, muss den

Lernenden dafür etwas Herausforderndes anbieten.

#Michael Allen L&D

Einer der bekanntesten Lernexperten, der ein didaktisches Modell entwickelt hat, mit dem ich meine

Lerninhalte aufbaue. CCAF – sollten Sie sich merken.

@Uni Duisburg Esssen / learning lab 23.03.2019

1 Stunde Zeit, 8 Thementische, ca. 70 Teilnehmer*innen – mit den erläuterten agilen Prozessen werden in kürzester Zeit, innovative Lernideen & Angebote entwickelt.

Das können Sie auch in ihrem Unternehmen umsetzen, selbst wenn keine Bildungsexperten*innen dabei sind.

Attention

Was?

Desire

Weiter?

Interest

Warum?

Action

Wie?

Retention

Wiederkehr?

Onboarding

Schritte?

Ist das Produkt

sichtbar?

Setzt sich das

Produkt von

anderen ab?

Wie weckt das

Produkt das

Interesse der

Zielgruppe?

Warum?

Warum nicht?

Stellt das

Produkt eine

emotionale

Verbindung

her?

Löst es ein

Problem der

Zielgruppe?

Was muss die

Zielgruppe tun,

um das

Produkt zu

nutzen?

Wie leicht /

schnell geht

es?

Wie schnell /

leicht

bekommt die

Zielgruppe

eine „gutes

Gefühl“?

Wie? Warum?

Warum nicht?

Hält das Produkt die

Zielgruppe bei Laune?

Würde die Zielgruppe

es öfters nutzen?

Warum? Warum nicht?

AIDAOR Customer Journey #Alex Cowan #Vendure Design

Lernangebote brauchen ein gutes Marketing!

@ARAG Düsseldorf with CLC40 / 22.01.2019

Die Corporate Learning Community fand diesen Customer Journey Ansatz richtig klasse, da ja oft

Lernangebote im Unternehmensalltag untergehen.

Didaktische Ideen

John Hattie - “Visible Learning” Blooms Taxonomie

Erinnern

Verstehen

Anwenden

Analysieren

Evaluieren

Erschaffen

Erwartung der Schüler an das eigene Lernen

Glaubwürdigkeit der Lehrkraft aus Sicht der Schüler

Feedback zum Lernen

Lehrer-Schüler-Beziehung

Kooperative Lernformen vs.

Einzelarbeit

Einfluss der Peers

Dazu ein SWR2 Beitrag eine genauere Übersicht LINK

Ein wenig Pädagogik zum Mitnehmen.

Lernformate Hybride Lernkonzepte

https://education-innovation-lab.de

Es gibt eine Fülle von Lernformaten, die wir in der Agilen Personalentwicklung einsetzen können. Diese

Wissenslandkarte nutzen wir im Team.

PE-Prozesse im Agilen Umfeld

Integration

Oftmals starten Unternehmen auf der „grünen Bildungswiese“ und es fehlt ihnen an Strategien, Tools, Prozesse und qualifizierten Personalentwicklern*innen.

Agile Prinzipien des Lernens

• Unsere höchste Priorität ist der Lernerfolg durch schnelle Bereitstellung individuell nützlicher Angebote.

• Änderungswünsche sind willkommen auch im laufenden Lernprogrammen, denn es geht um die Wettbewerbsfähigkeit des Lerners.

• Lernen erfolgt kontinuierlich und wird in kurzen Zyklen reflektiert.

• Lernen wird Cross-funktional konzipiert und realisiert.

• Organisieren Lern-Teams um motivierte Lerner herum.

• Lerner erhalten alle sinnvollen Rahmenbedingungen, agieren aber selbstbestimmt.

Nele Graf

Dann darf ich zunächst ein paar Impulse zu den „Agilen Lernprinzipien“ einbringen. Wie sieht es bei Ihnen mit der

agilen Lernkultur aus?

lauffähiges Lernmodul,

inkrementell verbessertPlanningSprints

Analysis

Sprints

Design

Sprints

Develop

Sprints

Implementation

Business

Model

Sprints

Evaluation

Product Backlog

Prototyp

Persona

1-4

Wochen

24 h

Sprint

Sprint Backlog

Tasks

Daily-Scrum

Sprints

Analysis

Scrum - Prozess

Sprint Review

mit KundenRetrospektive

½ 2 3 50

Planning Poker

Burndown

+ - TODO

Definition

of Done

QS

ACC

TestVon Scrum können wir

viel auf der Prozessebene lernen.

CMS

WordPress

Scorm

Cloud

Learning Management System

● Moodle + Mahara

(ePortfolio)

● SAP SuccessFactors

Articulate

Rise 360

Open

Broadcaster

Software

Audio/Video

Studio

Social Media

Campaigns

● Hootsuite

Payment

Engine

WooCom

merce

E-Learning Production Pipeline

CRM

Salesforce

Plugin

Social Learning

Plattform

● Buddyboss

Elearning Reseller

● OpenSesame

Company B

Secondary Delivery Pipelines

Corporate Academy Sales Pipeline

SME

Instructional

Design

SME

Supplier-C

Supplier-B

Production & Delivery

Pipelines

my-academy.koeln

E-Learning Modul

Ja und was machen Sie, wenn Sie nun ihre Lernangebote zielgerichtet

ausliefern wollen?

Trello-Projekt-Board mit ADDIE 2.0-Template

https://trello.com/b/rwmKNzLlFür die ganz Eiligen, die gleich loslegen wollen, mein

Trello-Board, das Agile PE-Projekte steuern hilft. Jetzt nur noch einen Scrum Master, einen Product Owner und los.

Value Stream Sprints

BeratungBlended

LearningToolsCommunityAssessments Strategieentwicklung

Analytics Studien

Customer

Challenge Sprint 0 Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Sprint 4

Meta-Ebene

Challenge-Ebene

Support-Ebene

Was sind die Probleme des Kunden? Mit welchen

Angeboten lösen wir diese? Wie ist unsere Beziehung?

KonfiguratorHost Host 2

#agil

#agil #führung #werteHost Host

Customer

CEO

Für die PE-Profis noch ein paar Gedanken: Wie schaffen wir neue Werte durch Lernen im Unternehmen!

Unternehmens-Lernkultur aufbauen

Strategie

Sehr komprimiert, was ich Ihnen bis hierher an Agiler PE aufgezeigt habe. Wenn Sie eine neue Lernkultur aufbauen

wollen, habe ich abschließend ein paar Best Practices dazu.

Best Practices

• Return on Investment und Key Performance Indicator

• Grenzkosteneffekte durch Skalierung der Lernerzahlen nutzen

• Verträge (agile Pricing)

• Bei Beauftragung einer Agentur keine Festpreis-Angebote machen

• Konzeption & Offshoring

• Lerninhalte konzeptionieren, Medienprodukt ins Ausland geben

• Off the Shelf – Angebote (E-Learning Flatrates) und „didaktisch Aufwerten“

• ARCPS – Strategie: Access, Recommended, Curate (SME), Performance Support

• Active Sourcing

• Offene Lernangebote um neues Personal anzuziehen

• Leistungsmessung

• Schnelleres Onboarding ins Unternehmen

Best Practices

• Opportunity Canvas• Lernangebote immer am Geschäftsmodell ausrichten

• Content-Partnerschaften (OER)• Produktionskosten senken durch gemeinsame Produktion

• B-2-B Synergien durch gemeinsame Schulungen

• Learning Analytics• Messung der Lernerfolge, Nutzungsschema, Angebotsweiterentwicklung

• MOOCs• Massive Open Online Course (Coursera, Edx, iversity) – Kurse auswählen

und Inhalte auf eigene Lernziele optimieren

Start 19.02.2020IHK Köln

Agile/r Personalentwickler/in

Blended Learning Zertifikatskurshttps://www.ihk-koeln.de/T0130020025.AxCMS

Gibt es dazu noch etwas mehr Informationen und Fachpraxis? Ja gibt es! In unserem neuen IHK-Kurs.

Übersicht IHK Kurs

Bringen Sie uns ihr „Personalentwicklungsprojekt“ und wir helfen Ihnen bei der „agilen und strategischen“ Umsetzung

in ihrem Unternehmen.

Anmeldung & Videos zum Kurs finden Sie:

Anmeldung zum

IHK Kurs Agile PE

https://t1p.de/hyll

The Competence

House

https://t1p.de/swicVideos

https://twitter.com/lehr_anders

Vielen Dank und ich freue mich auf

den weiteren Kontakt mit Ihnen!

Kontakt via Xing, LinkedIn

Dr. Anders Lehr Soweit von mir an dieser Stelle! Vielen Dank auch für Ihre Teilnahme an der SCRUM Deutschland 2019 und Ihr nettes

Feedback zum Vortrag. Ihr Dr. Anders Lehr