EverythingE-Business defines. · 2020. 7. 3. · Arcmedia ist ein Digital Commerce Unternehmen. Ein...

Everything E-Business defines.

Seit 1995Fokus auf E-CommerceInhabergeführtZwei Standorte (CH/ES)International aufgestellt45+ Mitarbeiter

Arcmedia ist ein Digital Commerce Unternehmen.

Ein idealer Partner für Unternehmen, die digital weiterkommen möchten und ihr Geschäftsmodell für den kommerziellen Erfolg im digitalen Umfeld fit machen wollen.

Unsere Mission.

Typische Anforderungen im Digital Commerce.

Responsive / Mobile First

Brand Awareness / Content Marketing

SEO / Sichtbarkeit

Modernes DesignFlexibles Content

Management System

ERP, CRM, PIM Integration

Umsatzwachstum / Konvertierung

Kundenzentrierte Benutzerführung

User Experience

Marketing Automation

Blog / Social Media

Kundenbindung / Leads Generierung

Analytics / Performance

Datensicherung / DSGVO

Erweiterbare Systemarchitektur

E-Procurement(OCI, Ariba, etc.)

Arcmedia als SPOC.

Der «Single Point of Contact» für alle Ihre digitalen Anliegen.

Projektmanagement

Strategie Customer Experience Technologie

Unsere Projektorganisation.

Einige B2B Referenzen.

Einige B2C Referenzen.

Your Next GenerationDigital Experience

Ihr kommerzieller Erfolg im digital Commerce beginnt heute.

NextGenerationDigitalExperience

Eine holistische Betrachtungsweise des Projektes ist wesentlich für den Erfolg.

Konzeption

Eine systematische und erprobte Vorgehensweise.

Warum ist die Konzeptphase wichtig.

Zielsetzung. Input. Output. Methodik.

Spezifische Inputs

Vorbereitung von Inputs durch den Kunden oder durch Arcmedia.

Der Aufwand für den Kunden wird auf ein Minimum reduziert.

Klare Ziele

Erstellung von Business Requirements, User Stories und Spezifikationen, um Klarheit zu erlangen.

Erfahrung

Erreichung der Ziele durch bewährte Methodiken(Vorlagen, Workshops usw.).

Konkrete Outputs

Jeder Output ist die Basis für weitere Schritte.

Dokumentation für diverse Stakeholder (Sales, Marketing, Geschäfts-leitung, IT, etc.).

Customer Journey

Die Berührungspunkte mit Ihren Kunden orchestrieren und kontrollieren.

Ihre Customer Journey.

Awareness Information Decision Fulfillment Retention

Traffic generieren Kunden begeisternEntscheidung

bestärken

Lieferung und Anwendung unterstützen

Kunden werden zu Fans

AdWords, SEO, SEA, Werbung, etc.

Webshop, Website, Landing Pages, etc.

Warenkorb, Check-Out Prozess, etc.

Transaktionale E-Mails, Service Chats,

etc.

Newsletter, Umfragen, Analysen,

etc.

Ihre Customer Journey.

Wir behalten alle Touchpointsunter Kontrolle.

Wir begleiten den Kunden bis zum Abschluss - und darüber hinaus.

Wir bauen eine starke und nachhaltige Kundenbindung auf.

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User Experience und Design

Die Kunden besser verstehen, optimal begleiten und begeistern.

UX und Design Vorgehensmodell.

Puffer

Vorbereitung

UX Design

Visual Design

Quality Management Frontend-

Entwicklung

Revision 1

Revision 2

Revision 1

Revision 2

Revision 3

Milestone 1

Milestone 2

Milestone 3Milestone 4

ARCMEDIADesignprozess

Vom Wireframe zum Design.

Fokus auf

• Conversational CommerceBerater, geführte Einkaufsprozesse, etc.

• Content CommerceKontextuelles Verkaufen, Story Telling, Bestellvorgang direkt aus den Produktinformationen, „everything is sellable“

• BenutzerfreundlichkeitWeniger Klicks, mehr Personalisierung, mehr Interaktion

AOS: Die Digital Experience Plattform

So unterstützt Technologie Ihren Erfolg.

Nachhaltigkeit durch integrierten Support & Maintenance

Die technische Lösung ist und bleibt auf dem neusten Stand. Sicherheit und Stabilität werden gewährleistet.

Günstige Weiterentwicklung durch Standardisierung

Wir entwickeln das System nach Marktbedürfnissen weiter. Sie profitieren davon automatisch und erhalten Zugriff auf neue Funktionen.

Sorgenfreiheit durch erfahrene und umfassende Begleitung

Kostenlose, marktorientierte Weiterentwicklung; Schnelles Time-to-Market; klare Vorgehensweise im Projekt. Und vieles mehr.

Unabhängigkeit durchOpen Source

Vollständige Unabhängigkeit zur Arcmedia. AOS basiert auf Open-Source Software mit GPL Lizenzen, welche unabhängig von der Arcmedia weitergeführt werden können.

AOS bedeutet Standardisierung.

AOS ist Sorgenfreiheit.

AOS steht für7+ Jahre Laufzeit.

AOS ist reich anFunktionen.

E-Commercepowered by Magento

• Die führende Open Source digital Commerce Applikation

• Gartner Leader im Magic Quadrant für digital Commerce

• 1000+ Erweiterungen im eigenen Ökosystem

CMS poweredby Drupal

• Das führende Open Source Content Management System

• Gartner Leader im Magic Quadrant für Web Content Management

• Ausgelegt für Content Commerce

Marketing Automation powered by Mautic

• Das führende Open Source Marketing Automation System

• Entwickelt für Lead Generierung und der intelligenten Verwertung von Kundendaten

• Optimiert den Verkaufszyklus• Unterstützt die Automation von Marketing

Prozessen

Integration powered byArcmedia ESL

ARCMEDIA ESL .

• Standard Middleware für die nahtlose ERP, CRM und PIM Integration

• Beschleunigte Integrationsprojekte• Erweiterbar mit verschiedenen weiteren

Systemen• Hoch performant und sicher

PIM powered by Akeneo

• Akeneo ist das führende PIM System• Ausgelegt für Product Experience und

entwickelt für Product Manager• Single-source-of-truth für alle

Produktinformationen

Projektvorgehen

Ein erprobtes Vorgehen für ein erfolgreiches Go-Live.

Typische Projektphasen.

Konzeption

User Experience & Design

Entwicklung

Ihr Unternehmen

Strategie

Wireframes

Req. Engineering Kostenverifikation

Guidelines Visual Design

Backend Entwicklung

Workshops

Frontend Entwicklung Integration

Content Testing

Wir sind für Sie da.

Besprechen Sie Ihre Ideen mit uns.

• Stefano Palladini• +41 41 419 33 66• stefano.palladini@arcmedia.ch