Ferrell Chap002 Ethics.ppt · Martha Stewart : ImClone Scandal เมื่อองค...

ความหมายของจรยธรรม (Ethics)

จรยธรรม หมายถง มาตรฐานหรอหลกการทเปนเครองแยกแยะ ช ระหวางความถกและความผด ความดและความชวของการกระทาและ

การตดสนใจตาง ๆ ของคนเรา

ความคบของทางจรยธรรม (Ethical Dilemma) เปนภาวะทตองเผชญกบทางเลอกหรอพฤตกรรมทไมวาจะเลอกทางหนงทางใดลวน

ใ ใ ไ สรางความลาบากใจแกผตดสนใจทงสน เนองจากทางเลอกเหลานนไมอาจชชดลงไปไดวาเปนขาวหรอดา ถกหรอผด เพราะในขณะททางเลอกเหลานนนามาซงประโยชนกบบคคลหรอองคการ แตกอาจถกมองไดวาไมเหลานนนามาซงประโยชนกบบคคลหรอองคการ แตกอาจถกมองไดวาไมชอบดวยจรยธรรม

ความรบผดชอบตอสงคม ความรบผดชอบตอสงคม

(Social Responsibility)p y

ความรบผดชอบตอสงคม (Social Responsibility) หมายถง

ความผกพน (obligation) ของธรกจในการทจะตดสนใจและกระทาการใด ๆ

ทจะสรางผลกระทบทางบวกสงสดใหกบสงคมและลดผลกระทบทางลบกบ

สงคมใหเหลอนอยทสด

ธรกจจะตองรบผดชอบตอกลมคนตาง ๆ ทงในสภาพแวดลอมภายในและ

ภายนอกในฐานะทคนเหลานนเปนผมสวนไดเสย (stakeholders) ขององคการ

Sources of Unethical Behavior in OrganizationsSources of Unethical Behavior in Organizations

1. Abusive & intimidating behaviorC fli   f i2. Conflict of interest

3. Fairness & honesty4. Communications5. Business relationships

2-7

Nick Leeson Feb 1995- U.S$ 1.4 Billion Losses

Jarome Kerviel€ 4.9 Billion Losses- Jan 2008

Jarome Kerviel

กรณลมละลายปลายป 2544 ของบรษท เอนรอน (Enron Corp)

•บรษทยกษใหญธรกจคาพลงงานสหรฐ

•ตดอนดบ 1 ใน 10 ของการจดอนดบโดยนตยสาร Fortune

•มลคาทรพยสนเกอบ65 พนลานดอลลารสหรฐ มลคาทรพยสนเกอบ65 พนลานดอลลารสหรฐ

•ธรกจเครอขายทวโลก

ใ •ราคาหนเอนรอนในตลาดหนนวยอรกเคยพงทะยาน เนองจาก

หนเอนรอนจดเปนหนชนดในตลาด

กรณลมละลายปลายป 2544 ของบรษท เอนรอน (Enron Corp)

• เอนรอนมหนสนหลายพนลานดอลลารทไมปรากฏในงบการเงน

ตลอดจนแสดงรายไดเกนจรงเกอบ 600 ลานดอลลารสหรฐตลอดจนแสดงรายไดเกนจรงเกอบ 600 ลานดอลลารสหรฐ

• 5 ปกอนลมละลาย ขอมลฐานะการเงนทแทจรงเอนรอนถกสบคน และ

ป ป คอยๆ ถกเปดเผยเปนลาดบจนทกวนน

• การลมละลายของเอนรอนทาใหผถอหนเอนรอนสญเงนกวา 50,000

ลานดอลลารสหรฐ ตดตามดวยการทพนกงานเอนรอนทวโลกกวา

27,000 คนตองตกงาน

• เงนออมพนกงานในรปเงนกองทนบานาญทลงทนดวยการซอหนเอน

รอน ตองอนตรธานดวยรอน ตองอนตรธานดวย

ENRON 2528-2544

Ken Ray : Enron Chairman (die July 5,06)Jef frey Skilling : Enron CEO

Jeffrey Skilling – ENRON CEO

Martha Stewart : ImClone Scandalเมอองคการอาหารและยาจะไมอนมตยาตานมะเรงของบรษท ImClone ซงเปนของ Sam Waksal เพอนของเธอ

โบรกเกอร Peter Baconovic แหงเมอรลน ลนช จดการรบขายหน ImClone จานวน 3,928 หน

ในราคา 227,824 ดอลลารสหรฐ เพราะถาขายชากวานหนงวน เธอจะเหลอเงนเพยง 40,000 ดอลลารสหรฐ

•บรษท เอส.อ.ซ. โฮล ดง จากด ซงเปนบรษทยอย ปลอยกใหบคคลอนจานวน 4 ราย เปนวงเงนสงถง 245 ลานบาท

• รถยนตหายไปจากคลงของบรษทอยางไรรองรอยถง 476 คน รวมมลคาความเสยหายเบองตนกวา 1,358.37 ลานบาท คด

เปนสดสวนถง 60% ของสนทรพยรวมทมอยประมาณ 2,252.33 ลานบาท

Improving Ethical Behavior in BusinessImproving Ethical Behavior in Business

Ethical decisions in an organizations areEthical decisions in an organizations are influenced by three key factors

2-29

30

Improving Ethical Behavior in BusinessImproving Ethical Behavior in Business

Codes of Ethics –Formalized rules and standards that describe what a company expects of its employees.a a co pa y e pec s o s e p oyees

2-35

36

Whistleblowing

The act of an employee exposing an employer’s wrongdoing   id   h    h   di       l  to outsiders, such as the media or government regulatory 

agencies.

2-37

Business Ethics – Taking Responsibility

2-38

สงคม

Ethical vs. Unethical Practices ไ ผลกระทบตอผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders)และมลคา

ของธรกจ (firm’ value)

ลกคา

พนกงานพนกงาน

ผถอหน

เจาหน

สงคมโดยรวมสงคมโดยรวม

Pyramid of Social Responsibilityy p y

2-40

การประเมนความรบผดชอบตอการประเมนความรบผดชอบตอ

สงคมขององคการ

ความรบผดชอบระดบจตสานก

(Discretionary Responsibilities)(Discretionary Responsibilities)

“อทศเพอประโยชนและความเปนอยทดในสงคม”

ความรบผดชอบระดบจรยธรรม

(Ethi l R ibiliti )(Ethical Responsibilities)

“ทาสงทถก ละสงผด”

ความรบผดชอบระดบกฎหมาย

(Legal Responsibilities)

“การปฏบตตามกฎหมาย”

ความรบผดชอบระดบเศรษฐกจฐ

(Economic Responsibilities)

“การทากาไร”

ระดบของความรบผดชอบตอสงคม

ลาดบกรณหางนวเวลด บางลาพ

พศ 2525 เรมกอสราง โดยขออนญาตกอสราง 4 ชนแตวางแผนลวงหนาจะสราง 11 ชน

ลาดบกรณหางนวเวลด บางลาพ

พศ. 2525 เรมกอสราง โดยขออนญาตกอสราง 4 ชนแตวางแผนลวงหนาจะสราง 11 ชน

20 กค. 2526 ไดรบใบอนญาต

พศ 2527 ขออนญาตตอเตมอก 3 ชน และ 4 ชน โดยเรมกอสรางทนท ทงทยงไมไดรบอนญาตพศ. 2527 ขออนญาตตอเตมอก 3 ชน และ 4 ชน โดยเรมกอสรางทนท ทงทยงไมไดรบอนญาต

พศ. 2528 ไฟไหมหาง กทม. เขาตรวจสอบพบวาผดแบบ สงรอถอน แตหางไมยอม กลบฟอง กทม. ใหคงสภาพอาคารและดาเนนการตามปกต

พศ. 2537 ศาลสงใหรอถอน ตามคาพพากษาศาลฎกาท 466/2537 วนท 30 พค. 2537 ใหรอชน 5-11 หางประวงเวลา ไมใหกทม.เขารอ อางวาจะรอเอง ขณะททาเพยงปดชน 5-11 แตยงคงเปด

บรการชน 1-4 ตอไป โดยเสยคาปรบวนละ 5,000 บาท

ลาดบกรณหางนวเวลด บางลาพ

พศ. 2545 กทม.โดยเขตพระนครตดสนใจเขารอถอนเอง ในวงเงนคารอถอน 36 ลานบาท โดย

ลาดบกรณหางนวเวลด บางลาพ

เขตจะเรยกเกบจากหาง

พศ. 2547 ครบ 10 ปหลงคาพพากษา การรอถอนยงคงไมเกดขน

พศ. 2547 กทม. ยนเงอนไข 2 ขอ ใหหางรอถอนเอง หรอ กทม. เขารอถอนโดยหางวางเงน 36 ลานเปนประกน

หางจางบรษท สณสา กอสราง แอนด ซพพลายเขาทาการรอถอน ซงเขารอถอนตงแต พย หางจางบรษท สณสา กอสราง แอนด ซพพลายเขาทาการรอถอน ซงเขารอถอนตงแต พย. 2546 แตงานไมคบหนาบรษทอางวา กทม.ไมอานวยความสะดวก

19 กค. 2547 ศาลแพงนดอานคาพพากษาท กทม. ยนฟองหาง ขอเขาเปนผรอถอน

2 มย. 2547 อาคารหางถลม มผเสยชวต 1 บาดเจบจานวนมาก

มถนายน 2552

มถนายน 2552มถนายน 2552

Blake Mycoskiey

กบการบรจาค

รองเทามากกวา

140,000 คใน 3 ป

ของการดาเนน

ธรกจดวย

นโยบาย ซอ 1 ค

บรจาค 1 ค

Bl k M kiBlake Mycoskie Founder of TOMS Shoes

52

ความรบผดชอบตอลกคา

ผลตสนคาดวยความรบผดชอบ

ขายสนคาดวยความรบผดชอบ

วธทธรกจจะสรางความรบผดชอบตอลกคา

สรางมาตรฐานจรยธรรมและความรบผดชอบ

(Code of Ethics and Responsibilities)

ตดตามการรองเรยนของลกคาและกลมตางๆ

แสวงหาและใชขอมลจากลกคาเพอแสดงความแสวงหาและใชขอมลจากลกคาเพอแสดงความรบผดชอบตอสงคม

บทบาทของกลมรณรงคเพอผบรโภค

(Consumerism)

บทบาทของรฐบาล

ความปลอดภยของผลตภณฑ- ความปลอดภยของผลตภณฑ

- การโฆษณา การโฆษณา

- การแขงขน

ความรบผดชอบตอพนกงาน

ความปลอดภยของพนกงาน

การปฏบตทเหมาะสมและยตธรรมตอพนกงาน

การสรางความเสมอภาคในการจางงาน

วธทธรกจจะสรางความรบผดชอบตอพนกงาน

สรางมาตรฐานจรยธรรมและความรบผดชอบ

(Code of Ethics and Responsibilities)

โ ไ การกาหนดนโยบายการรองทกขและการไตสวน

ความรบผดชอบตอผถอหน

การกาหนดคาตอบแทนของผบรหาร

ปญหาทเกดจากการกาหนดคาตอบแทนผบรหารท

สงผลกระทบตอผถอหน

กลยทธความรบผดชอบตอสงคม

กลยทธกาวหนา (Proactive Strategy)

แสดงออกซงความรบผดชอบตอสงคม ครอบคลมทงระดบกฎหมาย

จรยธรรมและจตสานก ทงในเชงปองกนและแกไข

กลยทธคลอยตาม (Accommodative strategy)

ยอมรบความรบผดชอบตอสงคมในระดบกฎหมายและจรยธรรม

กลยทธปกปอง (Defensive strategy)

ปกปององคการดวยการแสดงความรบผดชอบขนตาเทาทกฎหมายกาหนด

กลยทธตอตาน (Obstructionist strategy)

หลกเลยงการแสดงความรบผดชอบตอสงคม เนนเฉพาะประโยชนทางเศรษฐกจ

กลยทธความรบผดชอบตอสงคม

บรรษทภบาลและองคการไทย

บรรษทภบาล (Corporate Governance) เปนความสมพนธอยางหนงระหวางคณะกรรมการบรษท ฝายบรหาร ผถอหน และผมสวนไดเสยอนในการกาหนดทศทางและสอดสองดแลผลปฏบตงานของบรษท

ประโยชนจากการมบรรษทภบาลทด ไดรบความนาเชอถอตามมาตรฐานสากล ไดรบความนาเชอถอตามมาตรฐานสากล

จดหาเงนทนไดงายและมตนทนตา

สอดคลองกบความตองการของผลงทนและผถอหน

ทาใหกจการรบรสถานะของตนเอง เพอนาไปกาหนดวสยทศน ทศทาง และเปาหมาย

ใ สรางมลคาเพมใหกจการและผถอหน

บรรษทภบาลและองคการไทย

หลกบรรษทภบาลทกาหนดโดยตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย

นโยบายเกยวกบการกากบดแลกจการ

ผถอหน สทธและความเทาเทยมกน

การรวมหรอแยกตาแหนง

คาตอบแทนของกรรมการและผ ผถอหน : สทธและความเทาเทยมกน

สทธของผมสวนไดเสยกลมตาง ๆ

การประชมผถอหน

คาตอบแทนของกรรมการและผ

บรหาร

การประชมคณะกรรมการ การประชมผถอหน

ภาวะผนาและวสยทศน

ความขดแยงของผลประโยชน

การประชมคณะกรรมการ

คณะอนกรรมการ

การควบคมและการตรวจสอบภายใน ความขดแยงของผลประโยชน

จรยธรรมธรกจ

การถวงดลของกรรมการทไมเปนผบรหาร

การควบคมและการตรวจสอบภายใน

รายงานของคณะกรรมการ

ความสมพนธกบผลงทน การถวงดลของกรรมการทไมเปนผบรหาร ความสมพนธกบผลงทน

วธทธรกจจะสรางความรบผดชอบตอลกคา

สรางมาตรฐานจรยธรรมและความรบผดชอบ

(Code of Ethics and Responsibilities)

ตดตามการรองเรยนของลกคาและกลมตางๆ

แสวงหาและใชขอมลจากลกคาเพอแสดงความแสวงหาและใชขอมลจากลกคาเพอแสดงความรบผดชอบตอสงคม

บทบาทของกลมรณรงคเพอผบรโภค

(Consumerism)

บทบาทของรฐบาล

ความปลอดภยของผลตภณฑ- ความปลอดภยของผลตภณฑ

- การโฆษณา การโฆษณา

- การแขงขน

4 Dimensions

1. Economic2 Legal2. Legal3. Ethical4 Voluntary (philanthropic)4. Voluntary (philanthropic)

2-64

Pyramid of Social Responsibilityy p y

2-65

Corporate Citizenship

The extent to which businesses meet the legal,ethical  economic  and voluntary responsibilitiesethical, economic, and voluntary responsibilitiesplaced on them by their stakeholders.

2-66

Arguments For and Against Social Responsibility

2-67

Owners & Stockholders

• Primary concern with profit or ROI• Financial community at largeFinancial community at large• Proper accounting procedures• Protecting owner’s rights and investments• Protecting owner s rights and investments

2-68

บรรษทภบาลและองคการไทย

บรรษทภบาล (Corporate Governance) เปนความสมพนธอยางหนงระหวางคณะกรรมการบรษท ฝายบรหาร ผถอหน และผมสวนไดเสยอนในการกาหนดทศทางและสอดสองดแลผลปฏบตงานของบรษท

ประโยชนจากการมบรรษทภบาลทด ไดรบความนาเชอถอตามมาตรฐานสากล ไดรบความนาเชอถอตามมาตรฐานสากล

จดหาเงนทนไดงายและมตนทนตา

สอดคลองกบความตองการของผลงทนและผถอหน

ทาใหกจการรบรสถานะของตนเอง เพอนาไปกาหนดวสยทศน ทศทาง และเปาหมาย

ใ สรางมลคาเพมใหกจการและผถอหน

บรรษทภบาลและองคการไทย

หลกบรรษทภบาลทกาหนดโดยตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย

นโยบายเกยวกบการกากบดแลกจการ

ผถอหน สทธและความเทาเทยมกน

การรวมหรอแยกตาแหนง

คาตอบแทนของกรรมการและผ ผถอหน : สทธและความเทาเทยมกน

สทธของผมสวนไดเสยกลมตาง ๆ

การประชมผถอหน

คาตอบแทนของกรรมการและผ

บรหาร

การประชมคณะกรรมการ การประชมผถอหน

ภาวะผนาและวสยทศน

ความขดแยงของผลประโยชน

การประชมคณะกรรมการ

คณะอนกรรมการ

การควบคมและการตรวจสอบภายใน ความขดแยงของผลประโยชน

จรยธรรมธรกจ

การถวงดลของกรรมการทไมเปนผบรหาร

การควบคมและการตรวจสอบภายใน

รายงานของคณะกรรมการ

ความสมพนธกบผลงทน การถวงดลของกรรมการทไมเปนผบรหาร ความสมพนธกบผลงทน

Employee Relations

• Provide a safe workplace• Adequate compensationAdequate compensation• Listen to grievances• Fair treatment• Fair treatment

2-71

27 มกราคม 2548 นางสาวเดอนเพญ ศลาเกษ ทบรถปายแดง

Consumer Relations

Consumerism – the activities that independent individuals, groups, and organizations undertake to , g p , gprotect their rights as consumers.

2-73

Environmental Issues

• Animal rights• PollutionPollution• Going Green

2-74

77

78

Community Relations

•General community and global welfareH d   l d•Hardcore unemployed

•Charitable contributions (United Way)•Avon’s Breast Cancer Awareness Crusade

2-79

บรรษทภบาลและองคการไทย

บรรษทภบาล (Corporate Governance) เปนความสมพนธอยางหนงระหวางคณะกรรมการบรษท ฝายบรหาร ผถอหน และผมสวนไดเสยอนในการกาหนดทศทางและสอดสองดแลผลปฏบตงานของบรษท

ประโยชนจากการมบรรษทภบาลทด ไดรบความนาเชอถอตามมาตรฐานสากล ไดรบความนาเชอถอตามมาตรฐานสากล

จดหาเงนทนไดงายและมตนทนตา

สอดคลองกบความตองการของผลงทนและผถอหน

ทาใหกจการรบรสถานะของตนเอง เพอนาไปกาหนดวสยทศน ทศทาง และเปาหมาย

ใ สรางมลคาเพมใหกจการและผถอหน

บรรษทภบาลและองคการไทย

หลกบรรษทภบาลทกาหนดโดยตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย

นโยบายเกยวกบการกากบดแลกจการ

ผถอหน สทธและความเทาเทยมกน

การรวมหรอแยกตาแหนง

คาตอบแทนของกรรมการและผ ผถอหน : สทธและความเทาเทยมกน

สทธของผมสวนไดเสยกลมตาง ๆ

การประชมผถอหน

คาตอบแทนของกรรมการและผ

บรหาร

การประชมคณะกรรมการ การประชมผถอหน

ภาวะผนาและวสยทศน

ความขดแยงของผลประโยชน

การประชมคณะกรรมการ

คณะอนกรรมการ

การควบคมและการตรวจสอบภายใน ความขดแยงของผลประโยชน

จรยธรรมธรกจ

การถวงดลของกรรมการทไมเปนผบรหาร

การควบคมและการตรวจสอบภายใน

รายงานของคณะกรรมการ

ความสมพนธกบผลงทน การถวงดลของกรรมการทไมเปนผบรหาร ความสมพนธกบผลงทน