Maps - wko.at · Proprietary + Confidential Agenda Globaler Trend - Omnichannel Der “Google Gold...

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Agenda

Globaler Trend - Omnichannel

Der “Google Gold Standard” für die Maps Integration

Der Store Locator wird zum Product Finder

Verwaltung von Standorten auf Google

Business Intelligence mit Google Maps

Google Maps im Check-Out Prozess

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Globaler Trend - Omnichannel

38%aller Offline-Käufer recherchieren online bevor sie das Ladengeschäft besuchen

Source: thinkwithgoogle.com.

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Insight #1Nur 50% aller Retailer zeigen in den

Brancheneinträgen ihrer Filialen Fotos

Insight #248% aller Retailer zeigen konsistente

Produkt Verfügbarkeiten in den Filialen an. 32% geben überhaupt keine

Informationen

Insight #366% senden keine personalisierten

Newsletter

Insight #4Freier WiFI Zugang im Geschäft wird nur

von 33% angeboten

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Customer Journey zwischen Online und Offline Welten messbar machen

Suche im Internet (online)

Nutzer besucht einen Shop

Bekommen die Besucher alle benötigten Informationen?

?

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Aus Online Visitors Offline Kunden machen

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25,6% derjenigen, die einen Onlinekauf getätigt haben, wissen nicht, ob der gewählte Anbieter auch über eine

stationäre Filiale verfügt

Quelle: IFH Institut für Handelsforschung GmbH Cross-Channel – Quo Vadis? 2017

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Sichtbarkeit Ihrer Standorte bei Google

Wie gut werde ich heute bei Google gefunden?

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Google MyBusiness

Ihre Standorte in allen Google-Services

Google SucheGoogle Maps (Web, App)Places API Integration im AutoAndroid Autoalle Drittanbieter weltweit, die Daten von Google beziehen

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Ihr Auftritt bei Google

Google Suche

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Ihr Auftritt bei Google

Google Maps

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Ihr Auftritt bei Google

Kostenlose Google MyBusiness Webseite

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Sichtbarkeit Ihrer Standorte bei Google

Wovon hängt die Sichtbarkeit Ihrer Standorte bei Google ab?

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Eigentümer des Ortes

Sind Sie EigentümerWer ist Eigentümer?Gibt es den Eintrag mehrmals?

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Vollständige Daten

KategorieÖffnungszeitenEmailTelefonnummerAttributeBeschreibungEröffnungsdatum FotosPositionierung auf der Karte

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Updates und Angebote

Angebotetägliche Aktionen saisonale UpdatesBenutzerdefinierte Updates

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Antworten auf Bewertungen

Interaktion mit Ihren Kunden

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Wie lerne ich meine Online Visitors besser kennen?

Nutzungsstatistiken

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Wie lerne ich meine Online Visitors besser kennen?

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Vollständige Daten: Angebote Dritter

Korrektur von doppelten oder falschen EinträgenVerlinkung mit bestehenden StandortdatenStandortdaten werden geokodiertKorrekte Position wird festgelegtSpam & Duplikate werden laufend eliminiertLaufende Aktualisierung

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Was kann ich sonst noch tun um die Sichtbarkeit zu erhöhen?

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● Bei 66% der Händler ist der Filial Finder einfach zu finden und zu benutzen

● 30% zeigen gar keine Routeninformationen auf ihrer Webseite

● 23% haben keine Kontaktinformation ihrer Filialen auf Ihrer Webseite

● 45% der Mobilen Webseiten fragen nicht nach dem Standort des Benutzers (Geolocation)

Studie europäischer Händler

Quelle: Think with Google 2018

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Wir empfehlen den Einsatz eines Store Locators als Bindeglied zwischen Online und Offline

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Feature parity

mit Google, damit die Kunden auf eurer Website bleiben

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Autolocate und Autocomplete vereinfachen die Standortbestimmung und die Adresseingabe

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Alle wichtigen Informationen über eine Filiale können ebenfalls direkt im Store Locator angezeigt werden

Daten und Inhalte werden aus internen Systemen oder aus dem My Business Account geliefert

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Google Streetview Indoor lässt den Store bereits online erlebbar werden

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Perfekte Mobile Integration ist eine Selbstverständlichkeit

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Wir empfehlen die Einbindung von Routing auf der eigenen Website.Dabei können verschiedene Verkehrsmittel und Startzeitpunkte ausgewählt werden.

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Google Maps im Check-Out Prozess

Je nach Industrie sind heute 10 - 15% der Kundenadressen falsch

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Check Out Vorschlag

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Check Out Vorschlag

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Vielen Dank!