Meine Aufgaben - Pickup Partner Info

XX/2015

Der DPD Fahrer

• Bei Ankunft des DPD Fahrers:

• Bitte scannen Sie umgehend alle angelieferten Pakete mit Ihrem Scanner und verstauen Sie dieses erst danach in Ihrem Lagerbereich (DPD Regal). Dadurch kann Ihr Kunde schnellstmöglich per SMS oder E-Mail über die Ankunft des Paketes benachrichtigt werden. Ihr Benefit: Sie sparen wertv-ollen Lagerraum.

• Bitte überprüfen Sie vor dem Unterschreiben auf dem Scanner des DPD Fahrers immer die Anzahl und den Zustand der gelieferten Pakete. Bitte kor-rigieren Sie eventuelle Abweichungen zusammen mit dem DPD Zusteller. Mit Ihrer Unterschrift auf dem Scanner des DPD Fahrers geht die Haftung an Sie über.

• Sie haben die Möglichkeit bei äußeren Beschädigungen am Paket die An-nahme beim Fahrer zu verweigern.

Der Kunde

• ��Paketausgabe�nur�mit�Identifikation!� Fordern Sie immer den Ausweis des Paketempfängers (siehe Liste in Ihrem Paketshop Scanner).

• Lassen Sie den Paketempfänger noch vor Paketübergabe auf Ihrem Scanner unterschreiben. Zusätzlich ist die Angabe des Namens in Druckbuchstaben erforderlich.

Im Pickup Paketshop

• Melden Sie geplante Urlaubszeiten mind. 4 Wochen vor Beginn Ihrem Paket-shop Betreuer.

• Bei Fragen hilft Ihnen unser Paketshop�Servicecenter�unter 0810 200 511 (zum Ortstarif).

• Bitte geben Sie diese Nummer nicht an Kunden weiter. Das Paketshop Servicecenter ist ausschließlich für die Betreuung der Pickup Paketshops vorgesehen.

• Um alle Angelegenheiten der Versender und Empfänger kümmert sich der DPD�Kundenservice unter 0820 919 902 (maximal 0,20 € pro Min).

• Trennen Sie Ihren Lagerbereich (DPD Regal) in Kunden- und Zustellerzone und halten Sie diese immer gut sortiert.

• Prüfen Sie jeden Abend, ob Ihr Scanner neue Aufgaben anzeigt oder Nach-richten übermittelt wurden.

• Hängen Sie jeden Abend den Scanner ans Netzkabel, um ein Ausschalten des Gerätes zu verhindern.

• Bereiten Sie nicht abgeholte Pakete zur Übergabe an den DPD Zusteller vor.

• Nehmen Sie die vorbereiteten Pakete aus der Kundenzone und legen Sie sie in die Zustellerzone.

Meine Aufgabe als Pickup Partner.

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