Mobile Usability Testing for Innovative...

Mobile !Usability Testing for Innovative Interfaces !Jörn Siedentopp - Anwendungen II - 09.05.2010!

Master of Science Informatik!Hochschule für Angewandte Wissenschaften

Hamburg (HAW Hamburg)!

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Inhalt!1.  Anwendung I!

2. Related Work!1.  „Mobile Usability“ Kriterien!2. Soziale Akzeptanz!3. Toolbasiertes Vorgehen!

3. Ausblick!

4. Literatur!

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Anwendung I!dynamic peephole interface for mobile devices!

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AW I: dynamic peephole interface for mobile devices !"   Probleme mobiler Geräte:!"   Großer Funktionsumfang!"   Geringe Baugröße !

"   Lösung!"   Konkret: dynamic peephole interface !"   Allgemein: Mobile Usability Tests!

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A Research Agenda for Mobile

Usability !Quelle [1]!

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Related Work (1/3) !

Grundlegend!45 Forschungsarbeiten zu den Fragen:!

"  Was sind die wichtigsten Usability-Größen in der Gestaltung und Evaluation von Mobile-Usability-Studien?!

"  Welche Bereiche wurde in der betroffenen Literatur untersucht?!

"  Welche Bereiche könnten in einer künftigen Forschungsagenda für mobile Usability einbezogen werden? !

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Empirische !Usability-Kriterien!"   Effektivität (62%)!"   Effizienz (33%)!"   Zufriedenheit (20%)!

"   ISO 9241 Teil 11: !„Das Ausmaß, in dem ein Produkt durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.“!

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Empirische Usability-Kriterien!1.  Erlernbarkeit!2. Barrierefreiheit!3. Bedienbarkeit!4. Einprägsamkeit!5. Flexibilität!6. Akzeptanz !

7. Effektivität!8. Effizienz!9. Zufriedenheit!

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Drei Erkenntnisse !1.  Jedes Kriterium < 12 %!

2. Barrierefreiheit < 7%!

3.  Keinerlei ästhetische Bewertung!

"   Fazit: Der “alte” ISO 9241-Stndard sollte nicht immer Standard sein. !

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Kontextabhängige Usability!Der qualitative Beurteilung-Rahmen für empirische Mobile Usability Studien von Coursaris & Kim !

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Kontextabhängige Usability!"   Aufgaben / Tätigkeiten!"   Offen (22%) vs. geschlossen (69%)!

"   Nutzer!"   Nur sporadisch einbezogen !

"   Technologie!"   Nur sporadisch einbezogen!

"   Umwelt!"   < 7%!

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Was bleibt?!Positiv!

"   Beyond the interface!

"   Study the human in HCI!

"   Real world – real tasks!

"   Usable anytime, anywhere !

Negativ!

"   Standards sind unflexibel und nicht Zukunftssicher!

"   Rein empirisch!

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Usable gestures for mobile interfaces !

evaluating social acceptability [2]!

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Related Work (2/3)!

Warum...!"   ... Gesten?!"   Natürlicheres Interface!

"   ... Soziale Akzeptanz?!"   Der Kontext beeinflusst!

"   (Gesten-)Interfaces müssen immer kontextabhängig erstellt und sozial akzeptiert sein.!

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First Step !"  Web-Umfrage!"  Video!"  Auswahl von Ort & Umgebung!

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Soziale Akzeptanz!Der Ort!

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Soziale Akzeptanz!Das Umfeld!

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Soziale Akzeptanz!Device- vs. Body-Gesten !

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Second Step!"   Im Freien!"   8 aus 18 Gesten!"   Akzeptierte vs. Unakzeptierte!

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Richtlinien!"   Subtile Bewegung!

Tappen mit dem Fuß!

"   Ähnlich zu Bekanntem!Hoch- und Runter-Schütteln des Geräts!

"   Ähnlich zu alltäglichen Gesten!Tappen mit dem Fuß zur Musik!

"   Bequeme Gesten!“it’s quite funky”!

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Was bleibt?!Positiv!

"  Soziale Akzeptanz ist wichtig!"  Ändert sich stetig!

"  Richtlinien für Gesten !"  Subtil, bekannt, alltäglich &

funky!!

Negativ!

"  Tests sind immer fremd!

"  Gesten beim Autofahren?!

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Mobile !Usability-Testing!

Ein toolbasiertes Vorgehensmodell !von Dennis Krannich. [3]!

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Related Work (3/3)!

Besondere Anforderungen!"   Beständigkeit und Fehlertoleranz!

"   Verfügbarkeit!

"   Interaktionsgestaltung!

"   Interfacegestaltung!

"   Unterbrechungen !

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Testvarianten!Aktuell:!

"  Gerät auf Stativ!

"  Kamera am Gerät!

"  Kamera am Probanden!

Ziel der Arbeit:!

"  Neues Vorgehensmodell finden!

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Software-Entwicklungsprozess ! von Mobilen Systemen !

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Problematik von ripcord!"   Starke Gewichtung auf der Usability!

"   Import ist fraglich!

"   Test der nativen Anwendung nicht weiter erforscht!

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Generelles Konzept!Konkrete Realisierung von ripcord!

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Generelles Konzept!

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ripcord 2.0!Erläuterungs- und Vorführungsvideo!

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Was bleibt?!Positiv!

"  Starke Usability-Ausrichtung !

"  Entlastung des Endgeräts!

Negativ!

"  Import!

"  Keine nativen Anwendungen!

"  Keine innovativen Interfaces!

"  Kein Human aus der HCI!

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Ausblick!Projekt II; Seminar; Masterarbeit!

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Mobile Usability Testing for Innovative Interfaces !"   Innovative Interfaces:!"   Grundlegendes!"   Gesten!"   Touchscreen!"   Video!"   Audio!"   Sensoren (Beschleunigung,

Magnetfeld)!"   ...!

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Apple iPhone 4!"   Assisted GPS!

"   Digitaler Kompass!

"   Beschleunigungssensor!

"   Annäherungssensor!

"   Umgebungslichtsensor!

"   Sensoren3-Achsen-Gyrosensor!

Quelle: 4!

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Idee!

"  Weiterentwickeln der Ripcord Idee:!"   Native Anwendungen!"   Sensor-Gesten!"   Touch-Gesten!

"   Innovative Interfaces testen !(z.B. Dynamische Peephole Interfaces)!

"   Implementierung ins HAW Usability Lab!

Schwierigkeiten!

"   Technische Beschränkung!

"   Mobilität der Geräte!

"   Keine direkten Standards!

"   Nutzer nicht beeinflussen!vs. Beobachtung!

"   Soziale Akzeptanz ungewiss!"   Humane in HCI ungewiss !

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Fragen ?!

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Danke.!

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Literatur!

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1 Coursaris, Constantinos K. and Kim, Dan J. A Research Agenda for Mobile Usability. In Conference on Human Factors in Computing Systems (New York 2007), ACM, 2345-2350.

2 Rico, Julie and Brewster, Stephen. Usable gestures for mobile interfaces: evaluating social acceptability. In Conference on Human Factors in Computing Systems (New York 2010), ACM, 887-896.

3 Krannich, Dennis. Mobile Usability Testing: ein toolbasiertes Vorgehensmodell zum Rapid-Prototyping und Usability-Testing von mobilen Systemen im originären Benutzungskontex. Universität Bremen, Fachbereich 3 (Mathematik und Informatik), Bremen, 2010. Dissertation.

4 http://www.apple.com/de/iphone/ (Stand: 8. Juni 2010)

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