View
2.589
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Presentation held by Dominik Dommick of PAYBACK at Handelskongress 2013
Citation preview
Handels-werbe-kongress
Guten Morgen
Dominik Dommick
Warum PAYBACK ?
Multichannel.
Multichannel?
Offline.
Online.
Mobil.
Im Handel.
In der Kommunikation.
Ich kaufe gerne ein.
“Offline”.
und online.
Aber es geht hier nicht um mich.
Sondern um 81 Mio.andere Deutsche.
81 Millionen Deutsche.
20 Millionen PAYBACK Karten.
84% Marken-Bekanntheit.
15,5 Mrd. € incentivierter Umsatz…
an 37.000 POS in DE…
Bei unseren vier größten …
30 weiteren…
und über 600 Online Partnern.
Einzelhandel 2012 = 310 Mrd. €
PAYBACK = 15,5 Mrd. €
= “Befugnis”
80:20
Den digitalen Kunden gibt es nicht.
Es gibt nur…
Multichannel-Kunden.
Um diese zu verstehen…
braucht man…
Multichannel Daten.
Daten.
Der Unterschied zwischen online und offline Handel:
„Offline hat keine Daten.“
Sorry, John.
Wir haben welche.
50 Terabyte.
Schauen wir doch mal rein..
WO wird gekauft?
Bei WEM wird gekauft?
Beliebig spielbar…
WAS wird WO gekauft?
WER kauft WANN & WO?
Und online?
60% der deutschen Top100
= “Befugnis”
Schauen wir doch mal rein..
Gestern in Deutschland…
WAS wird gesucht?
WAS wird WO gesucht?
Mann oder Frau?
Bei WEM wird gekauft?
2013-01-07
2013-01-08
2013-01-09
2013-01-10
2013-01-11
2013-01-12
2013-01-13
5.000
10.000
15.000
30.000
25.000
20.000
Partner A
Partner B
Partner C
Partner D
Partner E
WAS bei WEM?
Was kaufen PAYBACK Kunden bei eBay?
Und mobile?
1.2 Mio App Downloads in DE.
= “Befugnis”
Schauen wir doch mal rein..
Gestern in Deutschland…
Daten.
Wenn man diese Daten nutzt…
um zu segmentieren…
entsteht Relevanz.
RE-LE-VANZ.
Multichannel-Handel Daten nutzen für ...
Multichannel Kommunikation.
Ca. 5,71 Mrd. Impulse.Jedes Jahr.
Kommunikation ist messbar.
Es entstehen wieder Daten…
So schließt sich der Kreis.
Beispiele.
Produktkauf.
Verbundkauf.
Online-Interaktion.
Probefahrt.
Social-Interaction.
Fast jede denkbare Aktion.
Nehmen wir mal…
Loyalty Kongress 2013
*
Einkauf bei real,-
Loyalty Kongress 2013
*
Einkauf bei real,-
Familien mit Teens
Loyalty Kongress 2013
*
Einkauf bei real,-
Familien mit Teens
Nutella Umsatz>50 € p.a.
Loyalty Kongress 2013
*
Einkauf bei real,-
Familien mit Teens
Nutella Umsatz>50 € p.a.
Ausschluss Kauf
andere Nougat-
Aufstriche
Loyalty Kongress 2013
*
Einkauf bei real,-
Familien mit Teens
Nutella Umsatz> 50 € p.a.
Ausschluss Kauf
andere Nougat-
Aufstriche
Zielgruppe
Zu schnell?
Nochmal.
Loyalty Kongress 2013
*
weiblich
Loyalty Kongress 2013
*
Einkommen> 2.000 €
weiblich
Loyalty Kongress 2013
*
Einkommen> 2.000 €
weiblich
Kauf Tönung /Coloration "blond"
Loyalty Kongress 2013
*
Einkommen> 2.000 €
weiblich
Coupon-einlöserKaufhof
Kauf Tönung /Coloration "blond"
Loyalty Kongress 2013
*
Einkommen> 2.000 €
weiblich
Coupon-einlöserKaufhof
Käufer von John Frieda Produkten
Kauf Tönung /Coloration "blond"
Loyalty Kongress 2013
*
Einkommen> 2.000 €
weiblich
Coupon-einlöserKaufhof
Käufer von John Frieda Produkten
Kauf Tönung /Coloration "blond"Zielgruppe
Relevanz.
steigert Einlöseraten.
WPR
Mundpflege
Körperpflege
Hygienepapier
Handpflege
Haarpflege
Babyartikel
Ø COUPON-EINLÖSEQUOTEN
4,9%
6,6%
3,6%
9,3%
3,2%
5,0%
7,4%
Andere Direktmarketing-Tools :
Ø 1%
PAYBACK Coupons:
Ø 6%
Relevanz.
steigert Abverkauf.
**
WPR 138,6%
Mundpflege 300,3%
Körperpflege 286,9%
Hygienepapier 133,2%
Handpflege 322,7%
Haarpflege 88,4%
Baby 15,3%
Ø +152%
Ø ABVERKAUFSSTEIGERUN
G
Wer kauft was...
ab welchem Anreiz?
Nicht-Akademiker.
5.68 €
***Loyalty Kongress 2013
450 P°400 P°
5,64 €
350 P°300 P°0 P°
Rest
Höchster Reinumsatz
Nicht-Akademiker
Akademiker.
***
davon 240.000 €
7.42 €
450 P°400 P°350 P°300 P°0 P°
Höchster Reinumsatz Akademiker
Rest
Auf fünf Slides.
Den digitalen Kunden gibt es nicht.
Multichannel Daten.
Segmentierung.
Multichannel Kommunikation.
Relevanz.
Zu viel?
Zu schnell?
uebermarketing.de
PAYBACK. Wir treiben Handel.
payback.de
Unterstützen Sie mit Punkten Hilfsprojekte, die Ihnen am Herzen liegen: www.payback.de/spendenwelt
PAYBACK. Wir treiben
Handel.
Recommended