Produktionsfaktor Mensch

Peter Wippermann, Gründer Trendbüro Professor für Kommunikationsdesign an der Folkwang Universität, Essen

Produktionsfaktor Mensch H-R-Management

in der Netzwerkgesellschaft

Convention Camp 2011 Hannover 8.11.2011

Quelle: www.welt.de, 10/2011

Firmen über 500 MitarbeiterKlein- und Mittelständler

Xing

Twitter

Facebook

LinkedIn

58 %

29 %

6,0 %

6,8 %

7,5 %

12,7 %

Deutsche Firmen nutzen 2011 eRecruting und Online-Jobbörsen kaum

Quelle: Bitkom 6/2011

Die Industriekultur setzt auf Arbeitsteilung und

Massenproduktion

Die Netzwerkökonomie gewinnt durch Zusammenarbeit

und individuelle Lösungen

Strukturwandel

Quelle: Queen Elizabeth II (81) am Steuer ihres Jaguars, auf dem Weg zu einem Polo-Turnier; Foto: Getty Images, 2007

Quelle: Elektronischer Einschlafwarner von Siemens VDO gegen den Sekundenschlaf; Foto: Siemens, 11/2008

Quelle: www.payasyoudrive.com.au, September 2009

Wertewandel

Reputation bildet sich durch Beziehungen

nicht durch Arbeitgebermarken

Quelle: Angela Merkel, Jürgen Rüttgers (r.) und Armin Laschet (l.) beim Besuch einer Kita in Hiddenhausen; Foto: dpa, 22.08.2008

10

20

30

40

50

2010 2020 2030 2040 2050 20604,957

9,752

11,567

13,328

11,690

4,141

9,542

9,800

11,402

14,838

3,579

8,228

9,633

9,732

13,599

3,533

7,431

8,334

9,587

11,141

3,217

7,299

7,545

8,320

11,181

2,889

6,588

7,418

7,552

9,780

20–25 Jahre

25–35 Jahre

35–45 Jahre

45–55 Jahre

55–67 Jahre

Mio.

Demografischer Wandel: Bis 2060 verändert sich die Struktur der Erwerbstätigkeit signifikant

Quelle: TU München in DVZ vom 28.04.2011

Quelle: www.facebook.com/AllianzKarriere 2011

George Clooney (50), Schauspieler

Ich würde lieber eine Prostata-Untersuchung

von einem Arzt mit eiskalten Händen

über mich ergehen lassen, als eine Facebook-Seite

zu haben

Quelle: Morgenpost, 2011

Inte

rnet

TV Radi

o

Zeit

unge

n

55

83

69

55

16

82

71

59

26

13

Inte

rnet

TV Radi

o

Zeit

unge

n

23

89

70 73

24

Zeit

schr

ifte

n

%

10

20

30

40

50

60

70

80

90

14–29 Jahre 30–49 Jahre 50+ Jahre

Inte

rnet

TV Radi

o

Zeit

unge

n

Quelle: Seven-One Media/Mindline Media; Basis: 1006 Befragte, 12/2009

Häufige Mediennutzung von mindestens viermal pro Woche

Digital Natives entwickeln

neue soziale Normen

Neue Mitarbeiter:

– Der demografische Wandel – erreicht die Arbeitswelt

Quelle: Improvisierte Aufladestation auf dem Tahrir-Platz in Kairo; Reuters, 2011

Quelle: Wall-Street-Gegner in Downtown Manhattan; laif, 2011

Quelle: Anhänger der Piratenpartei in Berlin; dpa, 2011

Quellen: Trendbüro, 2011

Netzwerkökonomie Verbindungen aufbauen

Industriekultur Verbindungen vorgeben

.0,0108 s10,8 Millisekunden braucht eine

Finanztransaktion im Highspeedhandel zwischen Frankfurt und London

Quelle: Bitcom, 2011

Foto: ddp images/AP Photo/Matt Dunham

Machine to Machine Wertschöpfung durch automatisierten

Informationsaustausch

Hochfrequenzhandel

600 Brd600.000.000.000.000.000

Internet-Adressen pro Quadratmillimeter der Erdoberfläche

Das Internet der Dinge wird machbar IPv6 – Internet Protokoll Version 6

Quelle: Elektronische Haut (Mess-Pflaster); Foto: dapd/John A Rogers, 2011

– Wer nicht angeschlossen ist, – wird ausgeschlossen

Produktion Personal Media

reduziert die Kosten für Information

Connectivity

Quelle: Newsroom Frankfurter Rundschau, Foto: Andreas Arnold 2009

Quelle: D&G Summer 2010 – Bloggers Front Row; Foto: Dennis Valle

Personal Mediadefinieren die zukünftigen Marktplätze mit

N = 1

Ende der Zielgruppen

– Medien verlieren ihren Charakter und erhalten eine neue Bedeutung

Quelle: Werbung für iPhone-Video-Telefonie, Apple 2010

Brian Marshall (50), Analyst Gleacher & Company

Exxon verkauft ein Produkt, das

die Menschen brauchen

Apple dagegen verkauft etwas, das

die Menschen wollen

Quelle: Morgenpost, 2011

Blutzuckermessung to go: Automatische Datenübertragung zum Arzt

Quelle: www.medisana.de 2011

1,200

800

1,600

2007 2008 2009Mio.

Desktop Internetnutzer

Mobile Internetnutzer

2010 2011 2012 2013 2014 2015

400

In drei Jahren gibt es mehr mobile Internetnutzer als Desktopnutzer

Quelle: DIW, McKinsey 2011

.36,28 €Lohn- und Personalkosten pro Stunde in Deutschland

Quelle: Institut der Deutschen Wirtschaft, 2011

2,69 €Lohn- und Personalkosten pro Stunde in China

Quelle: Institut der Deutschen Wirtschaft, 2011

Quelle: www.nikeid.nike.com, Juli 2010

– Unternehmen und Institutionen – werden zu Mini-Demokratien

Vertrieb Social-Media

macht Kunden zu Mitarbeitern auf Zeit

Collaboration

Quelle: www.viewdle.com, 02/2011

Quelle: www.techcrunch.com, 2008

Social Mediadefiniert die zukünftigen Marktplätze

R = GLOBAL

Neue Märkte: Beziehungen statt Produkte

Social Graph´s mathematisches Konzept beschreibt individuelle Onlinebeziehungen

15

23

4

6

Quelle: Marc Zuckerberg 2007; The global mapping of everybody and how they are related

Quelle: www.digitalmirrorsoftware.com 02/2011

Quelle: ycombinator.com

Quelle: news.ycombinator.com

Quelle: Google

Quelle: www.economist.com

– Business-Open-Source kooperiert – mit Wettbewerbern auf Projektbasis

Lagerung Cloud Computing

ermöglicht horizontale Integration

Coopetition

+

+

Quelle: Lebensmittelzeitung 11/2008

– Kosten- und nachhaltigkeits-orientierter Einsatz von Transportern

– Gemeinsame Lager

– Vermeidung von Leerfahrten

– Weniger Kosten

– Weniger CO2

Coopetition Mobilität Logistik

Kooperation plus Wettbewerb

Gewinner oder Verlierer

Quelle: Trendbüro, 2011

– Kostenreduzierung IT-Anwendungen

– Flexibilisierung – der Datenverarbeitung

– Infrastructure as a Service

– Platform as a Service

– Software as a Service

Coopetition IT

Cloud Computing

Quelle: www.salesforce.com, 2010

Quelle: www.mytaxi.net, 03/2011

Quelle: Facebook plant Server-Farm in Lulea, Schweden 60 Meilen vom Polarkreis; Foto: dpa, 2011

155,0

36,6

29,8

28,4

25,5

24,0

23,2

22,0

19,2

18,4

USA

Indonesien

Großbritannien

Türkei

Indien

Mexiko

Philippinen

Frankreich

Italien

Deutschland

Länder mit den meisten Facebook-Nutzern

in Millionen; Quelle: Ad Age 7/2011

Jeff Bezos (47), CEO Amazon

We don’t think of the Kindle Fire

as a tablet. We think of it as a service

Quellen: Jeff Bezos bei der Vorstellung des Kindle Fire, 10/2011; Bloomberg Businessweek, 3.-9. Oktober 2011

Quelle: www.amazon.com 2011

– Der demografische Wandel – erreicht die Arbeitswelt

Menschen Unternehmen

konkurrieren um das Vertrauen der Kunden und Mitarbeiter

Value-Management

Quelle: Die Führungsriege von Facebook; Foto: Jeff Minton 11/2010

Der Erfolgsdruck auf CEO's steigt ihr Alter sinkt

Quelle: 2.500 CEO´s weltweit befragt; Booz & Company, 2011

Durchschnittsalter

Abgangsalter

Vertragsdauer

48

52

55,4

58,6

3

5

2011

2003

Dr. Volker Böttcher (51), TUI Deutschland-Chef

Ich lerne gerade mit Hilfe meiner Tochter

was man mit meinem iPhone so alles

machen kann.

Quelle: FAZ am Sonntag, 3/2001; Foto: tui-Deuschland

Quelle: xxx; Foto: xxxxQuelle: „EyePet“ von Sony (PlayStation Eye); es handelt sich um ein virtuelles Haustier für die PS3 in Augmented Reality, 2010

– Koordinieren und Entwickeln statt Befehlen und Kontrollieren

Hyperconnectivity bestimmt die Innovationskraft der Unternehmen von morgen

Nach den Produkt-Managern kommen die People-Manager

Quelle: Zynga Mitarbeiter spielen mit ihren Hunden in den Zynga Commons; FORTUNE, 7. November 2011

erreichbar, Handy

das Endergebnis/Entlohnung

nach Bedarf

Brief; face-to-face; online

traditionelle Regeln sind ok

in Portionen vollständig

semiformal

fünf Minuten her

konstant

always in, mobil

gerechtfertigte Autorität ist ok

hier und jetzt/meine Rolle

ich finde es online

spaßig

Kommunikation der Generationen am Arbeitsplatz

Baby Boomer 1945-64

Millenials 1975-2000

Quelle: Deloitte Consulting and the International Association of Business Communicators (IABC) 2010

Quelle: Ein etwas anderes Google Doodle; www.imagechan.com, 2011

Generation Y (geboren ab 1980) verändert die Informationstechnologie am Arbeitsplatz

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Fordern neueste Technik

Nutzen Social Networks

Ignorieren IT-Sicherheitsrichtlinien

37 45 66%

Quelle: Accenture, 2010

Quelle: Greenpeace; 2011

10

20

30

40

50

60

nach dem Sex

36

8

unterwegs im Auto

40

9

beim Arbeiten

64

29

bei einem Date

34

9

im Urlaub

unte

r 35

Jah

re65

über

35

Jah

re

41

%

Nutzung von Social Media

Quelle: retrevo.com; Studie wurde in Amerika durchgeführt.

Quelle: Welt am Sonntag 49/2010

Jeff Jarvis, Journalist und Professor

Heute, im Internet-Zeitalter,

verschiebt sich die Macht von denen,

die Geheimnisse haben, zu denen, die Öffentlichkeit

herstellen.

Regeln

Netzwerk- gesellschaft

Industrie- gesellschaft

Vertrauen

KontrolleNormen

n=1 + R=G Kooperation

Masse Koordination

Hybride Organisation 2020

Quelle: Best Buy-Mitarbeiter antworten in Echtzeit bei Twitter, www.twitter.com/twelpforce 2010

Überdenke die Bedeutung von ArbeitSei bewusst und offen gegenüber

den Werte des UnternehmensÜberdenke Autorität

Biete Deinen Mitarbeitern Raum für unternehmerische Aktivitäten

Fazit

47 %

Quelle: IHK-Umfrage (Industrie- und Handelskammern), 10/2011

der mittelständischen Unternehmen in Deutschland nutzen Social Media

72 %

Quelle: IHK-Umfrage (Industrie- und Handelskammern), 10/2011

der mittelständischen Unternehmen in Deutschland haben kein Controlling

über den Erfolg der Social-Media-Aktivitäten

Quelle: Fortune Cover: Hightech-Nomaden; November, 2010