View
71
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
EDV-Forum 2003. Visionen. SHD Holding GmbH. Ideen. Lösungen. EDV-Forum 2003. Herzlich Willkommen zum EDV-Forum 2003:. SHD Holding GmbH. E-Business-Standards für die Bestellabwicklung. Referent: Manfred Sattler, Geschäftsführer SHD. EDV-Forum 2003. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
SH
D H
old
ing
Gm
bH
Visionen.Ideen.
Lösungen.
EDV-Forum 2003
SH
D H
old
ing
Gm
bH
Herzlich Willkommen zum EDV-Forum 2003:
E-Business-Standards für die Bestellabwicklung
EDV-Forum 2003
Referent: Manfred Sattler, Geschäftsführer SHD
Seit einigen Jahren arbeitenviele an der elektronischenBestellabwicklung !
Visionen. Ideen. Lösungen.
SH
D H
old
ing
Gm
bH EDV-Forum 2003
Warum ist dieses Thema immer noch auf der Tagesordnung?
Visionen. Ideen. Lösungen.
SH
D H
old
ing
Gm
bH EDV-Forum 2003
• Forschung
Wieviel Geld und Zeit investierenwir noch für ...?
• Besprechungen
• Entwicklung
• Workshops und Tagungen ?
Stellen Sie sich doch einmal die folgenden Fragen:Sind in Ihrem Unternehmen die Vertreter derGeschäftsleitung in diesem Projekt eingebunden?
Visionen. Ideen. Lösungen.
SH
D H
old
ing
Gm
bH EDV-Forum 2003
Ist Rationalisierung durch EDV Chefsache?
Ist Qualitätsverbesserung durch EDV Chefsache?
Wurde eine Kosten-/Nutzenrechnung erstellt?
Fördern die Verantwortlichen die elektronischeKommunikation oder wird sie von ihnen sogar verhindert?
Visionen. Ideen. Lösungen.
SH
D H
old
ing
Gm
bH EDV-Forum 2003
Gibt es noch grundsätzliche Vorbehalte zur elektronischen Kommunikation?
Welcher GF hat schon eine eigene E-Mail-Adresse?
Wenn ja, wie oft ruft er die elektronische Post ab?
Die EDV ist vermeintlich sowieso immer zu teuer!
Elektronische Bestellabwicklungist heute!!!!! umsetzbarmit den heutigen Stammdaten und der Verwendung der EANCOM-Formate bzw. EDIDATA und EDIGRAPH der Dataform
Visionen. Ideen. Lösungen.
SH
D H
old
ing
Gm
bH Status: Datendefinition
• wenn weitere Anforderungen definiert werden • wenn weitere Stammdaten zur Verfügung stehen
und wird noch weiter optimiert,
Mehrere Pilotprojekte in den vergangenen Jahren mit stets den gleichen Aktivisten aus:
Visionen. Ideen. Lösungen.
Status: Pilotprojekte
SH
D H
old
ing
Gm
bH
Handel
Industrie
Softwarepartner
2000
2001
2002
2002/2003
Visionen. Ideen. Lösungen.
Status: Realisierte ProjekteS
HD
Hold
ing
Gm
bH
erstes Projekt: Impuls Küchen – SHD (inkl. Grafikformat)
Impulsgebung: durch die Veranstaltung MBI-Carat
DCC greift das Thema auf - Koordination der Arbeitskreise - Vorstand legt Schwerpunkt auf die Bestellabwicklung
weiteres Projekt: Nobilia – SHD
Aktive Lieferanten
Visionen. Ideen. Lösungen.
Status: Aktivisten heuteS
HD
Hold
ing
Gm
bH
Aktive Handelsunternehmen
Visionen. Ideen. Lösungen.
SH
D H
old
ing
Gm
bH Status: Aktivisten heute
Nicolini
Zack
Visionen. Ideen. Lösungen.
Status: Möglichkeiten der BestellabwicklungS
HD
Hold
ing
Gm
bH
COE Planung
Neben „einfachen“ Küchenbestellungen konnten auch aufwendigere Planungen erfolgreich gelöst werden!
Status HerstellerViele Individual-Installationen
Hohe Aufwendungen für Software/Dienstleistungen durch - individuelle Abwicklung/Organisation - heterogene Software-Landschaft
Standard-Software-Anbieter - müssen die Lösungen in ihre Software integrieren, damit kostengünstiger Einsatz ermöglicht wird.
- sind gefordert, Umsetzungen voranzutreiben und die notwendigen Investitionen zu tätigen.
Visionen. Ideen. Lösungen.
Status: Organisation/SoftwareS
HD
Hold
ing
Gm
bH
Erfahrungen eines Herstellers
Herr Dr. Bartels, EDV-Leiter nobilia
Visionen. Ideen. Lösungen.
Status: Organisation/SoftwareS
HD
Hold
ing
Gm
bH
Was ist heute erreicht?
Welcher Aufwand wurde investiert?
Welche Hindernisse gab es?
Welche Auswirkungen auf die Kundenbeziehung gibt es?
Welches sind die Auswirkungen auf die interne Organisation?
Visionen. Ideen. Lösungen.
SH
D H
old
ing
Gm
bH Ziele und Erfahrungen eines Herstellers
Was ist heute erreicht ?
• Start mit kleinen & großen Kunden
• Sowohl KPS – wie auch Carat – Aufträge könnenübernommen werden
• Direkt nach dem Einlesen erfolgt eine Kurzbestätigung mit
der korrekten AB-Nummer per email
-> Rückfragen sind dann bereits möglich
• Die resultierende Auftragsbestätigung wird auf Wunsch per
email / Extranet im PDF-Format zur Verfügung gestellt
• Nach 4 Monaten wird bei nobilia ca. 4% des Auftragseingangs
(etwa 44 Aufträge / Tag ) über EANCOM Bestellungen elektronisch
abgewickelt
• Ziel: 10% in den nächsten Monaten
Welcher Aufwand wurde investiert ?
• „Im Prinzip“: EANCOM-Import ist COE-Standard
• Aber:
• Anpassungen für verschiedene Händlersysteme, da
• Grafikdaten unterschiedlich geliefert werden ( Einfügepunkt, Planungsmaße, ... )
• Die Katalogstammdaten in Details verschieden sind( Artikelbezeichnungen )
• Anpassungen für eine höhere Automatisierung
• Umbauschränke werden automatisch auf die richtigen „internen“ Typen abgebildet
• Komfortverbesserungen innerhalb von COE
Welche Hindernisse gab es ?
• Technisch:
- Die für den Datenaustausch benötigte Software warteilweise nicht vorhanden (KPS Sales Organizer / Lite
Version)
- Der KSO ist für den Händler und Lieferanten zu konfigurieren
(email-Adresse, ...)
• Organisatorisch:
- Man muss anfangen, um zu einer funktionierenden Lösung
zu kommen !
- Vor Inbetriebnahme ist eine kurze aber konsequente Testphase nötig, um spätere Fehler zu vermeiden
- Es ist auf beiden Seiten eine gewisse „Selbstdisziplin“ nötig,
um Anfangsschwierigkeiten zu überwinden
Externe oder interne Auswirkungen ?
- Eine Optimierung des Ablaufes für Händler und Hersteller
- Wachsende Vorteile mit der Zeit der Anwendung
• Welche Auswirkungen auf die Kundenbeziehung gibt es ?
• Die elektronische Bestellung bewirkt:
• Welches sind die Auswirkungen auf die interne Organisation ?
- Der Bestellprozess wird schneller und sicherer
- Der nobilia-Service mit direktem Ansprechpartner im Vertrieb
bleibt erhalten
- Das Arbeitsumfeld des Sachbearbeiters bleibt unverändert
- Es bleibt mehr Zeit für die Kontrolle des Auftrags
Weite Verbreitung von Standardsoftware Planungsprogramme Warenwirtschaft
Die führenden SW-Anbieter haben bisher viel Geld investiert undinvestieren laufend weiter in die Optimierung des Vorhandenen,sind zu weiteren Investitionen in neue Bereiche bereit, wenn sich abzeichnet, dass die Umsetzung ein größeres Volumen betrifft.
„Erträgliche“ Eingriffe in die Organisation.
Niedrige Aufwendungen für Software und Dienstleistungen Visionen. Ideen.
Lösungen.
SH
D H
old
ing
Gm
bH Status: Organisation/Software
Status Handel
Erfahrungen eines Handelsunternehmens
Möbel-Porta
Visionen. Ideen. Lösungen.
Status: Organisation/SoftwareS
HD
Hold
ing
Gm
bH
Was ist heute erreicht?
Visionen. Ideen. Lösungen.
SH
D H
old
ing
Gm
bH Ziele und Erfahrungen eines Handelsunternehmens
EDI mit ca. 50 Lieferanten (Möbel gesamt)
Order 50%Order Resp. 50%Invoice. 0 noch im Test
Beispiel Küchen: Kataloge KPS, EDI oder Mail-Bestellung,AB + Rechnung - per EDI zurück - Test
Aus heutiger Sicht werden ca. 20% der Aufträge per elektronischem Datentransfer abgewickelt.
Worin liegt für den Handel/Porta der wesentliche Vorteil für den elektronischen Datentransfer?
Visionen. Ideen. Lösungen.
SH
D H
old
ing
Gm
bH Ziele und Erfahrungen eines Handelsunternehmens
Schnelle, inhaltlich nicht manuell bearbeitete Bestellabwicklung.
Welcher Aufwand wurde investiert?
Visionen. Ideen. Lösungen.
SH
D H
old
ing
Gm
bH Ziele und Erfahrungen eines Handelsunternehmens
• pro Lieferant musste 1 Partnerprofil erstellt werden
• Datenformate mussten angepasst werden
• Soll-/ Kann-Felder mussten angeglichen werden usw.
• Kosten für Software und Hardware
Welche Hindernisse gab es?
Visionen. Ideen. Lösungen.
SH
D H
old
ing
Gm
bH Ziele und Erfahrungen eines Handelsunternehmens
• eigentlich keine wesentlichen • Rechnungen zur künftigen Prüfung durch das FinanzamtWelche Auswirkungen auf die Lieferantenbeziehung gibt es?
• bisher keine • Lieferanten und Handel erreichen mit EDI eine WIN/WIN-Situation
Welches sind die Auswirkungen auf die interne Organisation?
Visionen. Ideen. Lösungen.
SH
D H
old
ing
Gm
bH Ziele und Erfahrungen eines Handelsunternehmens
• Abläufe mussten neu definiert werden
• höherer Durchsatz mit gleichen Personal, mehr Vorgänge
Welche Einsparungspotenziale gibt es?
Visionen. Ideen. Lösungen.
SH
D H
old
ing
Gm
bH Ziele und Erfahrungen eines Handelsunternehmens
Hierdurch wird es möglich sein,
• mit gleicher Personalbesetzung • bei höherem Volumen • mit höherer Qualität der Aufträge
in den nächsten Jahren das Bestellverfahren abzuwickeln.
Welche Lösung für die kleinenmittelständischen Unternehmenin Industrie und Handel?
Visionen. Ideen. Lösungen.
Status: Organisation/SoftwareS
HD
Hold
ing
Gm
bH
- nicht jeder hat das benötigte Fachpersonal (insbesondere nicht die vielen Küchenstudios)
- deshalb müssen für diese Unternehmen Dienstleister diese Aufgaben übernehmen
- Verbände werden Clearing-Center einrichten
- Neutrale Clearing-Center werden ihre Leistungen anbieten
Visionen. Ideen. Lösungen.
Status: Organisation/SoftwareS
HD
Hold
ing
Gm
bH
Fazit
Visionen. Ideen. Lösungen.
Status: Organisation/SoftwareS
HD
Hold
ing
Gm
bH
• Es lohnt sich
• Es ist nicht aufzuhalten Die Großen werden es tun und die Vorteile erreichen
• Es ist nicht umkehrbar
• Es ist erforderlich - aus betriebswirtschaftlichen Gründen - aus Sicht der Kundenorientierung (Information,
Qualität)
Visionen. Ideen. Lösungen.
SH
D H
old
ing
Gm
bH
Sie sehen also:
Fazit
• bei der notwendigen Überzeugung der Verantwortlichen
• bei der Beschaffung des notwendigen Budgets
• beim Finden der (richtigen) Partner
• bei der Umsetzung des Konzeptes
Visionen. Ideen. Lösungen.
SH
D H
old
ing
Gm
bH
Viel Erfolg!
Fazit
Das Projekt
• nicht kaputt reden
• nicht an der deutschen Gründlichkeit scheitern lassen (mind. 120% müssen sofort verfügbar sein und mind. 50% des Marktes müssen es schon erfolgreich umgesetzt haben)
• nicht verkomplizieren
• den Weg der kleinen Schritte gehen
Visionen. Ideen. Lösungen.
SH
D H
old
ing
Gm
bH Fazit
Bitte!
Im Jahr 2004: über 100.000 Aufträge über die elektronische Bestellabwicklung!
(30% der über KPS geplanten Aufträge, aktuell ca. 2.000 im Monat)Treffen wir uns in 2 Jahren wieder
• um über die Erfolge zu berichten• um weitere sinnvolle und wichtige Aufgaben zu definieren Visionen. Ideen.
Lösungen.
SH
D H
old
ing
Gm
bH Fazit
SHD-Ziel:
Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und auf Wiedersehen mit neuen
Visionen. Ideen.Lösungen.
SH
D H
old
ing
Recommended