Social Media: von netten Gesprächen und harten Fakten

[Social Media: von netten Gesprächen und harten Fakten]

theatercamp 2012 / hamburg [11.11.2012]

[Ziel: Social Media ist wichtig und benötigt entsprechende Ressourcen]

© Microsoft

[Annahme: Wirtschaftlich agierende Unternehmungen müssen wissen, ob sich ihre Investitionen lohnen]

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[Ausgangspunkt: Kunst kostet]

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[Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]

• Die BesucherInnen gehen öfter ins Theater (Häufigkeit)

• Neue BesucherInnen kommen ins Theater (Reichweite)

• Die BesucherInnen geben im Theater mehr aus (Ertrag)

© Microsoft

[Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]

Strategie Marketing PR Vertrieb

Taktik Rabattaktion Pressekonferenz Onlineticketing

Was kostet es?

Was bringt es?

Beibehalten von Strategie/Taktik

Ändern von Strategie/Taktik

[Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]

Strategie Marketing PR Vertrieb

Taktik Rabattaktion Pressekonferenz Onlineticketing

Was kostet es?

Was bringt es?

Beibehalten von Strategie/Taktik

Ändern von Strategie/Taktik

Social Media Social Media Social Media

InteressentIn

BesucherIn

€: Investition

€: Materielle Auswirkungen

Aktion

Reaktion

Immaterielle Auswirkungen

Olivier Blanchard: Social Media ROI

[© christian henner-fehr]

© Martin Schemm / pixelio.de