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Stadtkommunikation Linz
Die BIENE – Ruhekissen oder Nagelbrett?Barrierefreiheit auf www.linz.at
Michael Barthofer - Magistrat Linz / Stadtkommunikation
Stadtkommunikation Linz
Überblick
Institutionelle Einbindung Wie und wo „passiert“ Barrierefreiheit auf www.linz.at?
Qualitätssicherung - Barrierefreiheit im Alltag Erfahrungen aus dem Redesign 2008
Vorbereitung, Ausschreibung, Probleme bei der Umsetzung
Stadtkommunikation Linz
Stadtkommunikation Linz
Stadtkommunikation Linz
Stadtkommunikation Linz
Mengengerüst www.linz.atca. 9.400 Seiten (6.000 überarbeitet)
DE, EN, IT, Allg. Krankenhaus, Presse, …Content Management System Reddot
(Open Text Web Solutions)Bürgerservice-Portal (Datenbank)52 Applikationen
Anmelde-, Kontaktformulare, Shop, diverse Datenbanken – z.B. Straßennamen, Denkmäler, Unterkünfte, …
Stadtkommunikation Linz
Das Web-Teamnur ein kleiner Ausschnitt
Stadtkommunikation Linz
ca. 100 Autorinnen und Autoren
erstellen die Seiten neben ihrer normalen Tätigkeit als SachbearbeiterInnen, ÄrztInnen, Schreibkräfte, ...
aus allen Dienststellen der Stadt Linz, einigen ausgegliedertem Unternehmungen (Allgemeines Krankenhaus, Seniorenzentren, Museen, etc.) und dem Tourismusservice
Inhaltsverantwortung liegt bei Fachdienststellen
Stadtkommunikation Linz
3 KoordinatorInnen
Verantwortung für Struktur, Design und Ausrichtung von www.linz.at
Qualitätsmanagement durch Workflow (Freigabe der von den AutorInnen erstellten Seiten)
Unterstützung der AutorInnenKeine Redaktion, aber „redaktionelles Auge“Prüfung der Umsetzung durch die AutorInnen
(Styleguide, Fotoformate, Barrierefreiheit, ...)Augenmerk auf Aktualität
Stadtkommunikation Linz
3 TechnikerInnen - IKT Linz
First Level Support des CMSAbwicklung mit externem Partner CYBERhouseErstellen von ApplikationenTechnische Betreuung von FremdapplikationenBetreuung der Entwicklungs- und LiveserverPortalintegration (Bürgerservice-Datenbank)
Stadtkommunikation Linz
Institutionelle EinbindungGesetzliche Vorgabe - ein Segen!Politischer Rückhalt - Sozialreferentin
Vizebürgermeisterin Ingrid HolzhammerVerwaltungsführung steht hinter der Umsetzung „Keimzelle“ der Barrierefreiheit in der
StadtkommunikationSensibilisierung der IKT - interne Schulungen,
richtiger Einsatz von Entwickler-Werkzeugen
Stadtkommunikation Linz
Qualitätssicherung
Stadtkommunikation Linz
Stadtkommunikation Laufende Freigaben im Workflow Begleitung aller städtischen Projekte mit „Web-
Bezug“
Technische Betreuung und Abnahmen durch die IKT Linz
Beratung und Abnahme durch KI-IKompetenznetzwerk Informationstechnologie zur Förderung der Integration von Menschen mit Behinderungen.
Orientierung an Best-Practice-BeispielenSchulung der AutorInnen
Stadtkommunikation Linz
Begleitende Beratung durch KI-I
Stadtkommunikation Linz
Begleitung des Redesign-Projektes von der Ausschreibung bis zur Abnahme
Beratervertrag mit IKT LinzVorteile
Während Implementierung potentielle NutzerInnen mit Behinderungen eingebunden
unabhängige „dritte Instanz“ zwischen Firma und Magistrat
Umsetzungsmöglichkeiten nicht in erster Linie unter wirtschaftlichem Gesichtspunkt diskutiert
reicher Erfahrungsschatz von KI-I
Nächster Schritt: Nachtestung WCAG 2.0
Stadtkommunikation Linz
Barrierefreiheit – und was kostet der „Spaß“?
Stadtkommunikation Linz
Redesign CMS-Projekt, Überarbeitung durch AutorInnen Interne Web-Applikationen - hoher Aufwand
Laufender BetriebInhalts-Erstellung und Wartung
• Erstellung ca. 1,5 facher Aufwand• Freigabe ca. 2 facher Aufwand
Projekte externe Aufträge - detaillierte Projektvorgaben Interne Web-Applikationen - kaum Mehraufwand
Stadtkommunikation Linz
SonderfällePressekonferenzen - Tabellen
Complex Table Mark-up (com tab) Toolbar(vision australia - http://tinyurl.com/comtab-toolbar)
Software mit Web-KomponentenBibliothek-Online-Katalog, VHS-Kursprogramm
Stadtkommunikation Linz
Redesign 2008
Stadtkommunikation Linz
Stadtkommunikation Linz
Über Verblichene spricht man nicht schlecht, aber ...
Stadtkommunikation Linz
Inhalt und Layout vermischt - kein konsequenter Einsatz von CSS
Verschachtelte Layout-Tabellen Probleme in der semantische Struktur Code nicht flächendeckend valideEinsatz von „bösem“ Javascript bei Applikationen ...
... ich mache es trotzdem:
Stadtkommunikation Linz
Vorbereitung
Stadtkommunikation Linz
Usability-Studie (Ars Electronica Center) ExpertInnen-Review
(W3C-Standards, WAI-Guidelines, ISO-Normen, Usability)
User-Tests (Videoaufzeichnung) - Methode des „Lauten Denkens“ mit vorgefertigten Aufgaben
Internet-Umfrage (Stadtforschung)Know-how für Barrierefreiheit intern aufbauenSensibilisierung der FührungskräfteAmtsdeutsch a.D. (Verkehrslichtsignalanlage)
Stadtkommunikation Linz
Die Ausschreibung
Stadtkommunikation Linz
Ausschreibung gemäß BundesvergabegesetzGeladener Realisierungswettbewerb
4 Unternehmen eingeladen, 3 EinreichungenBarrierefreiheit als k.o.-Kriterium für
WettbewerbFachliche Unterstützung durch KI-I bei
Formulierung der Ausschreibungsunterlagen Vorprüfung der Einreichungen Beratung der Jury
Stadtkommunikation Linz
Wir lernten …
Stadtkommunikation Linz
Gesetze sind oft dringend notwendigDurch die Führung vorgegebenes positives Klima
ist Voraussetzung.Bei den AutorInnen ist Verständnis vorhanden,
wenn Erschwernisse plausibel gemacht werden.Fremdfirmen: Aufwand der Umstellung wird
unterschätzt - Fehlkalkulationen für Implementierung von Applikationen
Stadtkommunikation Linz
CMS und Barrierefreiheit
Stadtkommunikation Linz
Technische Probleme RedesignNavigation-Manager trotz Versicherung des Herstellers nicht für WAI-Features geeignet.
Rich Text Editor: komplexe Tabellengestaltung nur mit Quellcode-Arbeit
möglich (Scope, ID, Headers, Caption). In Linktexten können keine Acronyme und
Sprachwechsel ausgezeichnet werden. Nur ACRONYM, nicht aber ABBR vorhanden.
Bestimmte Felder sind reine Textfelder, lassen keine HTML-Auszeichnung zu (etwa Überschriften).
Stadtkommunikation Linz
Umgesetzt …
Stadtkommunikation Linz
Website mit Maus und Tastatur gleichwertig bedienbar
Trennung von Layout und InhaltAccesskeys (Zahlen, um Konflikte mit Browser-
Tastaturbefehlen zu vermeiden)Schriftgrößen A, A+, A++ und stufenlos über
Browserfunktionen verstellbar (inkl. Bilder)Navigation als Liste ausgeführt und nummeriertLinkauszeichnung für neues BrowserfensterKontrastversion: genauere Strukturierung, eigene
Stylesheets möglich
Stadtkommunikation Linz
Daran wird noch gearbeitet:
Stadtkommunikation Linz
Ausbau der Gebärdensprach-Videos PDF‘s noch nicht optimal umgesetzt (Converter)
noch keine Lösung in Sicht - einzelne PDF‘s überarbeitet Leichte Sprache steckt noch in den Kinderschuhen Validität von Web-Applikationen - läuft gerade
Stadtkommunikation Linz
Danke für Ihre Aufmerksamkeit und besuchen Sie uns auf www.linz.at
Noch 76 Tage Kulturhauptstadt Europas Stand
16.10.2009
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