Transformations- - ÖRV · Transformations- 3 ZUKUNFT Treiber der . 4 BESCHLEUNIGER DIGITALISIERUNG...

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Transformations-

3

ZUKUNFT Treiber der

4

BESCHLEUNIGER

DIGITALISIERUNG

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11.500Mitarbeite

r bis 2021 neue

FOKUSKUNDE

KUNDEN

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TEAM

WIRTSCHAFTLICHKEIT

VERANTWORTUNG

NEBENEINANDER

Kulturen &

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Geschwindigkeiten

DENKRICHTUNG

TECH

BUSINESS MODELS

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METHODOLOGIES

CULTURE & MINDSET

ÖBB Holding/KOM

Mit Hilfe von Service Design planen, verbessern und gestalten wir

die Kontaktpunkte unserer Kunden mit dem Unternehmen und

entwickeln sie zu bleibenden, werthaltigen Erlebnissen.

MIT SERVICE DESIGN SCHNELLER BEIM KUNDEN

Schnell

Ideenfindung +

Umsetzung

Disruptiv

überraschend

Innovativ

+ offen

Radikale

Kunden

perspektive

Ergebnis-

offen

Partizi-

pativ

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HOCHSCHAUBAHN

INNOVATION

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SERVICE

DESIGN

CENTER

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ONLINE

CHALLENGE

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PROTOTYPIN

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G14 AM ZUG

PROTOTYPIN

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G15

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WIENER SBAHN

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DUFTIGES

WC-ERLEBNIS

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TEAM ÖBB X-EVENTS 11

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VIELFALTals

Voraussetzung

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SCHNELLER BEIM KUNDEN

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