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11. April 2023111. April 2023
Herausforderung Relaunch. Migration Webshop und CMS am Beispiel von Gigaset
Swiss Online Marketing | 09.04.2014 | Alain Veuve
211. April 2023
Swiss Online Marketing 2014 | Über Gigaset
Über Gigaset
1’400 Mitarbeiter
ca. 400 Mio € Umsatz
Führender Hersteller von DECT Telefonen
Problematisches wirtschaftliches Umfeld
311. April 2023
Swiss Online Marketing 2014 | Ausgangslage & Reasons why
Ausgangslage & Reasons why
Website nicht State-of-the-Art• Design, Usability, Funktionalität
Website Bewirtschaftung mit «hybris» • Hohe Betriebs- und Anpassungskosten• Nicht sehr bedienerfreundlich• Nicht genug flexibel für Anpassungen
CRM Lösung «Rango»• Problemfeld; schlechte Integration zu «hybris»• Kompliziertes Handling von Landingpagedaten• Zu wenig Flexibilität
411. April 2023
Swiss Online Marketing 2014 | Ziele
Projektziele
Globaler Relaunch• Konsolidierung aller Website auf
einer Plattform• Integration von 45 Länderversionen• Customer Care & CSC Ansätze
Einsatz einer neuen E-Commerce Plattform• Produkte auf ansprechende Weise darstellen• Kunden bedienen und Produkte direkt liefern
Weitere Punkte• State-of-the Art Usability und
Funktionalität• Reduzierung der Betriebs- und
Ausbaukosten• Reduzierung der Komplexität• Starke Such- und Filterfunktionalität• Starke Verbesserung der Integration mit
CRM System «Rango»
511. April 2023
I LÖSUNG
611. April 2023
Swiss Online Marketing 2014 | Lösung
Lösungsübersicht
Open Source Komponenten• TYPO3 CMS• Magento Enterprise Edition• Searchperience
Service Oriented Architecture• Nahtlose Integration der Systeme• Integration der Umsysteme (SAP, Salesforce,
Rango, hybris PIM)
Umsysteme (SAP, salesforce, Rango, hybris PIM)
711. April 2023
Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung: Konsolidierung aller Länderwebsites auf eine Plattform
• 45 Länderversionen / 25 Sprachen• Einsatz von TYPO3 als Basis• Saubere Trennung von Land und Sprache• Unterschiedlicher Funktionsumfang • Konfigurations-Management ist wichtig• Migration/Konsolidierung von 58
Länderportalen in eine Lösung
811. April 2023
Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung: State-of-the Art Usability
• Auswahlhilfe für Produkte• Visuell orientiert• Zentral administrierbar
911. April 2023
Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung: Produkte ansprechend darstellen
• Standard - Produktansicht• Vergleichen, Sharen, Send-to-Friend
1011. April 2023
Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung: Produkte ansprechend darstellen
• Standard - Produktansicht• Vergleichen, Sharen, Send-to-Friend• Individueller Content, Prosa Text
1111. April 2023
Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung: Produkte ansprechend darstellen
• Standard - Produktansicht• Vergleichen, Sharen, Send-to-Friend• Individueller Content, Prosa Text
1211. April 2023
Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung: Produkte ansprechend darstellen
• Standard - Produktansicht• Vergleichen, Sharen, Send-to-Friend• Individueller Content, Prosa Text• Sämtliche Elemente des CMS
verwendbar• Supportfunktionen direkt beim
Produkt
1311. April 2023
Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung: Produkte ansprechend darstellen
• Standard - Produktansicht• Vergleichen, Sharen, Send-to-Friend• Individueller Content, Prosa Text• Sämtliche Elemente des CMS
verwendbar• Supportfunktionen direkt beim
Produkt• Videos und sonstige Inhalte
individuell einbindbar
• = völlige Flexibilität bei der Produktdarstellung
1411. April 2023
Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung: Produkte ansprechend darstellen
• Auch auf Kategorienebene ist es jederzeit möglich die Gestaltung flexibel zu gestalten
• Bedienung komplett aus dem CMS
1511. April 2023
Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung: Starke Suchfunktionalität
• Alternative, verwandte Suchbegriffe• Automatisch generiert, aber auch
manuell veränderbar
1611. April 2023
Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung: Starke Suchfunktionalität
• Alternative, verwandte Suchbegriffe• Automatisch generiert, aber auch
manuell veränderbar• Suchbegriffe für Produkte ergeben
direkten Einstieg in den Produkt-bereich
1711. April 2023
Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung: Starke Suchfunktionalität
• Alternative, verwandte Suchbegriffe• Automatisch generiert, aber auch
manuell veränderbar• Suchbegriffe für Produkte ergeben
direkten Einstieg in den Produkt-bereich
• Suche nach Produktattributen schlägt direkt mögliche Produkte vor
1811. April 2023
Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung: Reduktion der Komplexität
• TYPO3 als Muttersystem• Magento Enterprise Edition • Searchperience Suchlösung• Konsolidierte Prozesse• Konsolidierte Schnittstelle
Frontend
Enterprise Web CMS
E-Commerce Suche / Facetting
ERP (SAP) PIM (hybris)
Konsolidierte Schnittstelle
Händler CRM (salesforce)
Endkunden CRM
(Rango)
1911. April 2023
Swiss Online Marketing 2014 | Zielerreichung
Zielerreichung: Reduktion der Kosten
• Ablösung «hybris» als Kostentreiber• Klare Prozesse senken die Kosten für
Marketing und Vertrieb• Open Source Technologie lässt mehr
Budget für Custom Development• Landingpagebeispiel
2011. April 2023
2111. April 2023
AOE Switzerland GmbH
Freigutstrasse 7
8002 Zürich
Switzerland
Telefon: +41 44 515 52 90
Fax: +41 44 515 52 91
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Web: www.aoe.com
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