Grundlegende Fehleranalyse für Askozia IP-Telefonanlagen - Webinar 2016, deutsch

Ihr Gastgeber

Markus Ehlers Raiko Schulz

Agenda

Grundlegende Fehleranalyse

•Einführung zu SIP-Traces

•Tips und Tricks zu Caller IDs

•Wie gelange ich auf das beroNet-Webinterface

Einführung in SIP-Traces Wann kann ein Trace helfen?

•Telefone klingeln nicht

•Falsche Telefone klingeln

•Anrufe brechen ab

•Provider werden nicht registriert

•Anrufe können nicht getätigt werden

Einführung in SIP-Traces Was ist ein Trace?

•SSH-Verbindung wird erstellt

•Das Passwort des Askozia Webinterface wird benötigt

ssh root@[system’s.IP.address]

Einführung in SIP-Traces Wie wird ein Trace angefertigt?

•Betreten der Asterisk-Konsole

asterisk -r

Einführung in SIP-Traces Wie wird ein Trace angefertigt?

•Erhöhen der Log-Level

core set debug 3

core set verbose 3

sip set debug on

Einführung in SIP-Traces Wie wird ein Trace angefertigt?

•Fehler reproduzieren

Einführung in SIP-Traces Wie wird ein Trace angefertigt?

Einführung in SIP-Traces Wie wird ein Trace angefertigt?

Einführung in SIP-Traces Wie wird ein Trace angefertigt?

Einführung in SIP-Traces Wie wird ein Trace angefertigt?

Einführung in SIP-Traces Wie wird ein Trace angefertigt?

•Herabsetzen des Log-Level

sip set debug off

core set debug 0

core set verbose 0

Einführung in SIP-Traces Wie wird ein Trace angefertigt?

•Nutzen Sie PuTTY

•Öffnen Sie die SSH-Verbindung

•Arbeiten Sie mit den gezeigten Befehlen

WIKI.ASKOZIA.COM

ASKOZIA PBX -> Help for integrators -> 17 SIP traces

Einführung in SIP-Traces Und wenn Windows im Einsatz ist?

Tips für Caller IDs Häufige Probleme mit Caller IDs

•Die falsche Caller ID wird nach aussen signalisiert

•Anrufe werden vom Provider geblockt

•Beim Transfer wird die falsche Caller ID mit gereicht

•Bei einer Anrufweiterleitung wird die falsche Caller ID weiter gereicht

•Die eingehenden Nummern werden nicht vom Telefonbuch aufgelöst

•national

• international

•E.164

•Ohne Ortsvorwahl

•die reine Durchwahl

eingehend

ausgehend

Tips für Caller IDs Das korrekte Nummernformat

Tips für Caller IDs Welcher SIP-Header

Telefonkonto - Erweiterte Einstellungen

Provider-Konto - Erweiterte Einstellungen

Tips für Caller IDs Welcher SIP-Header

•Provider-Konto - Erweiterte Einstellungen

•Telefonkonto - Erweiterte Einstellungen

Tips für Caller IDs Manuelle Wählpläne

•Nach Möglichkeit Provider einsetzen, für die wir Templates anbieten

• Immer Provider einsetzen, die gute Dokumentation bereitstellen

• IMMER sicher gehen, das CLIP NO SCREENING aktiviert wurde

Tips für Caller IDs Der richtige Provider

beroNet Karten Aktive Schnittstellenkarten und Gateways

Unix basiert:

ssh root@[IP.of.the.system] -L8888:10.1.0.2:80

Windows:

Nutzen Sie Putty

wiki.askozia.com->AskoziaPBX-Help for

Integrators-> 14 Access beroNet

beroNet Karten Wie gelangt man auf das Webinterface

User: admin

Password: admin

beroNet Karten Wie gelangt man auf das Webinterface

•Verbindungs-Stati der Schnittstellen

beroNet Karten Möglichkeiten im Webinterface

•Hardware-Konfiguration

beroNet Karten Möglichkeiten im Webinterface

•Wählpläne

beroNet Karten Möglichkeiten im Webinterface

• ISDN Wählplan-Kontrolle

beroNet Karten Möglichkeiten im Webinterface

Noch Fragen? Sie haben es gleich geschafft!

markus.ehlers@askozia.com