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Kolloquium Studium in der PraxisRobert Schedding

Chancen und Risiken des Web 2.0 für non-profit Organisationen

- Einsatz von Social Media in karitativen Einrich-tungen am Beispiel der Freiwilligen Sozialen Dienste

(FSD) Bistum Münster gGmbH und der Stift Tilbeck GmbH -

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Vorstellung

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Verwaltungsleiter FSD Bistum Münster gGmbH

Robert Schedding

• Freiwillige Soziale Dienste (FSD) Bistum Münster gGmbH Seit Dezember 2011 Entwicklung des Kommunikationskonzepts Redaktions- und Öffentlichkeitsarbeit Community-Management / Social Media Management

• Stift Tilbeck GmbH 2006-2011 mehrere Projekte im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit 11/2010 Entwicklung eines Konzepts zum Einsatz von Social Media Aufbau der Unternehmens-Fanpage bei Facebook Weiterentwicklung und Fanpage-Betreuung bis heute (Community-Management)

• Div. Projektarbeiten Community-Management, Fanpage-Aufbau, Fanpage Betreuung, Beratung und

Consulting

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Der rote Faden

1. Relevanz des Themas2. Vorgehensweise3. Wichtige Erkenntnisse4. Fazit / Ausblick

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Relevanz des Themas

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Relevanz des Themas

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Jede Menge Content zum Thema Social Media 2011 sind soziale Netzwerke die meist genutzte Online-Aktivität

weltweit Stetig steigende Nutzerzahlen seit 2007 auch in Deutschland

Karitative non-profit Organisationen konservativ und zurückhaltend

Wissenschaftliche Untersuchungen im Bereich der NPO kaum vorhanden

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Vorgehensweise

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Kolloquium Studium in der PraxisRobert Schedding

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Vorgehensweise

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State of the art Grundlagen und Begriffsdefinitionen

Social Media Social Software Chancen und Risiken Praxisbeispiele

Stift Tilbeck GmbH Freiwillige Soziale Dienste (FSD) Bistum Münster gGmbH

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Grundlagen und Begriffsdefinitionen

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Begriffsdefinition

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Quelle: ethority

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Wichtige Erkenntnisse

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Wichtige Erkenntnisse

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Chancen

Digitale Vernetzung und Community-Bildung Transparente Diskussion und direktes Feedback Erhöhung des sozialen Kapitals Strengh of the weak ties Monitoring Fundraising Inklusion Personalrecruiting

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Wichtige Erkenntnisse

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Risiken

Datenschutz Ausgrenzung von Stakeholdern Hohe Erwartungen an die Erreichbarkeit (24/7) Personenbezogene Abhängigkeit Kontrollverlust durch virale Verbreitung Negativ-Extrem: Shitstorm

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Fazit / Ausblick

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Fazit / Ausblick

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Mehrwert des Einsatzes von Social Media wird deutlich Konzept weiter entwickeln Einsatz weiter ausbauen

Social Media sind keine Hype, sondern ein absolutes MUSS für die zukunftsorientierte Online-Kommunikation

Gern beantworten ich Ihre Fragen zu meiner SiP-Arbeithttp://de.slideshare.net/rschedding

Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Robert ScheddingVerwaltungsleiter

FSD Bistum Münster gGmbHHafenstraße 29/31

48153 Münster

0251 384502-0www.facebook.com/fsd.muensterwww.facebook.com/Stift.Tilbeck