Modix (Webinar Juni 2015) Wie Autohäuser die Power von Suchmaschinen nutzen

Suchen – Finden – Verkaufen Wie Autohäuser die Power von Suchmaschinen nutzen

Derek Finke

Modix GmbH

Ein Hinweis vorneweg

Wenn Sie während der

Veranstaltung Fragen haben,

stellen Sie diese bitte über das

Fenster „Frage hier eingeben“

per Tastatureingabe.

Die Beantwortung erfolgt am

Ende der Veranstaltung.

Mit wem Sie es hier und jetzt zu tun haben

Seit 1986 in der Automobilbranche tätig

Berufliche Stationen:

> Autohaus

> Autovermietung

> Unternehmensberatung

> Händlerverband

> Marketingagentur

Agenda

Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei?

So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite!

Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden!

Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben!

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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität! 5

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Autokauf und Internet Zahlen, Daten, Fakten

• 9 von 10 Suchenden nutzen Google

• 87 % nutzen digitale Quellen im Zuge des Kaufprozesses

• 2 von 3 Neuwagenkäufern greifen übers Smartphone aufs Internet zu, vier von zehn via Tablet

• 43 % suchen online nach einem Händler (plus 79% gegenüber 2012!)

• 85 % haben sich am Beginn des Kaufprozesses noch nicht für ein Modell entschieden

Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500

Das Internet ist der wichtigste Anlaufpunkt für die Recherche zum Neuwagenkauf


Fast die Hälfte der Neuwagenkäufer besucht einen Händler erstmals am Ende des Kaufprozesses


Suchmaschinen sind die mit Abstand wichtigste digitale Quelle im Recherche- und Kaufprozess


Jede fünfte Probefahrt von Neuwagenkäufern wird über das Internet gebucht


Suchmaschinen sind die mit Abstand wichtigste digitale Quelle im Recherche- und Kaufprozess


Automarketing, bevor es das Internet gab

Automarketing mit Internet & Sozialen Medien

Ultimativer Moment der Wahrheit

Geteilte Erfahrung

Quelle: www.zeromomentoftruth.com / www.briansolis.com

http://www.zeromomentoftruth.com/

http://www.briansolis.com/

Der Kaufprozess in fünf Schritten zum Erfolg

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auf

Retention

Stimulation Werbung

OEM

Webseite Blog

Inhalte SEO / SEM

Social

Webseite Börsen

Formulare Handlungs-

aufforderung

E-Mail Prozesse Verkäufer

CRM

After Sales Events CRM

Soziale Medien

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Grundsätzliches im Onlinemarketing

Basis / Dreh- und Angelpunkt

SEM

SEO Social

Händler-webseite

Suchmaschinen-aktivitäten

Soziale Medien

Die Händlerwebseite ist die Heimatbasis Ihres digitalen Marketings

authentisch

unterhaltend

informativ

Für Menschen, aber auch

suchmaschinen-freundlich

Die 5 goldenen Pflegepunkte für Ihre Händlerwebseite

Eigene Kopfbilder auf die HWS bringen

10-20 min je Bild

Pflege des Fahrzeugbestandes

15-30 min tgl.

Pflege der Finanzierungs- und Zubehörangebote

10-30 min pro Aktion

Suchmaschinenoptimierung

Einmalig 6-8 Stunden

Folge 5-10 min je Eintrag

Pflege der Ansprechpartner

5 min je Mitarbeiter

Kopfbilder mit Handlungsaufforderung z. B. Saisonales

Kopfbilder mit Handlungsaufforderung z. B. Aktionsfahrzeuge

Kopfbilder mit Handlungsaufforderung z. B. Sonderfinanzierungen

Kopfbilder mit Handlungsaufforderung z. B. Leistungsversprechen

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Automarketing zu Zeiten des Internets

SEM

SEO

Suchmaschinenoptimierung (SEO) Ziel: Sichtbarkeit weit oben auf der ersten Seite der Suchergebnisse.

Mögliche SEO-Maßnahmen

• Seitentitel

• Seitenbeschreibung

• Überprüfung und ggfls. Anpassung der Seitenprogrammierung unter vertieften SEO-Gesichtspunkten

• Laufender Prozess

• Ergebniswirksam mit Zeitverzug

• Strategische Entscheidung, da Einmalaktionen sich auch nur kurzfristig auswirken

Tipps im Modix Blog unter : http://blog.modix.net

http://blog.modix.net/autohaus-und-internet-so-werden-sie-gefunden-teil-1/

Google My Business Eine Landingpage mit SEO-Effekt

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Suchmaschinenmarketing (SEM) Ziel: Neukundengewinnung und Steigerung des Bekanntheitsgrades.

Warum ist Suchmaschinenmarketing wichtig?

Suchmaschinenmarketing (SEM) ist die ideale Lösung, um Ihre Zielgruppe(n)

• zeit-,

• orts- und

• zielgenau

zu erreichen.

Status Quo: Lokale Händler sind mit ihrem Angebot selten präsent.

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Kaum Streuverluste: Sie werben dann, wenn nach dem Produkt gesucht wird.

Planbarkeit

Zielgenauigkeit

Messbarkeit

Gezahlt wird erst bei

Klick auf die Anzeige

Ziele von SEM-Kampagnen: Sichtkontakte, Webseitenbesuche und Lead/Conversion

Beispiel für Leads/Conversions:

• Anrufe

• Kontaktanfragen

• Newsletterabos

• Probefahrt-Termine

• Downloads (Broschüren/Preislisten)

• etc.

Lassen Sie Ihre Fahrzeuge bei Google finden

So komfortabel geht‘s mit der Modix AdBox…

Budget, Laufzeit, Radius

festlegen

Modix AdBox Anzeigen

erscheinen bei Google

Interessenten klicken auf

Ihre Anzeigen

Interessent fragt Ihr

Fahrzeug auf Webseite an

Besucher, Anfragen und

Verkäufe steigen

Sprechen Sie Ihren Modix Kundenbetreuer an: 0261 200693-410

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Vom unbekannten Lead zum zahlenden Kunden

• Leads

• Interessenten

• Kunden

Leadgenerierung

LeadTracker beobachtet die verwendeten

Telefonnummern und den E-Mail-Verkehr

Wie geht das?

• E-Mail Tracking Alle bei den verschiedenen Kanälen

(Portale, Webseitenformulare,

Facebook usw.) eingehenden E-Mail-

Anfragen werden zugeordnet und

nachverfolgt.

• Telefon Tracking Jeder Kanal erhält eine eigene

lokalisierte und nachzuverfolgende

Rufnummer, die auf die originäre

Rufnummer des Autohauses

weitergeleitet wird.

Warum ist das gut?

• Telefonnummern lassen sich

lokalisieren (also mit Ihrer

Vorwahl versehen).

• Sie messen die Effektivität

Ihrer Marketingaktivitäten

(online & offline).

• Sie erkennen die

Reaktionszeiten auf

Kundenanfragen

• Sie steuern Ihre Mitarbeiter

im Verkauf bedarfsgerecht.

• Sie verlieren weniger

Neugeschäft.

Liste der getrackten

Kanäle

Statistiken

Statistiken

Telefonauswertung

Auswahl nach harten Kriterien, wie

angenommen, nicht angenommen, Dauer

über/unter 30 Sekunden

E-Mail Auswertung

Fazit

1. Sorgen Sie für aktuelle und attraktive Inhalte auf Ihren Webseiten.

2. Bieten Sie eine gute Seitendarstellung für alle heute verfügbaren Endgeräte.

3. Optimieren Sie Ihre Präsenz bei Google, um überhaupt in den Fokus potentieller Kunden zu geraten.

4. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden Sie online bewerten.

5. Behalten Sie im Blick, was online passiert und justieren Sie regelmäßig nach.

Dranbleiben & Lernen

07.07.2015 > Webseiten, die verkaufen

Mehr Infos im Eventkalender des Modix Blogs blog.modix.net

http://blog.modix.net/

Vielen Dank!

modix.de/haendler

Derek Finke

T: 0261 200693-923

E: [email protected]