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Online-Shopping steht in Deutschland hoch im Kurs, demnach kauft jeder Deutsche durchschnittlich fünfmal im Jahr online ein. So beziffert beispielsweise der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH) in seiner aktuellen Prognose den Gesamtumsatz im interaktiven Handel auf 20,89 Milliarden Euro. Die neue ACTA 2011 Studie der Allensbacher Computer- und Technik-Analyse unterstreicht diesen Trend und zeigt, dass neben dem klassischen Online-Shopping zudem das mobile Shoppen mehr und mehr an Bedeutung gewinnt. Hier wächst laut Analysten der Einfluss des mobilen Internets auf das Kaufverhalten besonders. Bereits 19 Prozent der 1,85 Millionen Mobilen Internetnutzer kaufen online ein.
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Copyright 2011 TWT
ACTA 2011 Studie: Trends im E-Commerce
Ihre Ansprechpartner: Hans J. Even, GeschäftsführerE-Mail: [email protected] Tel. +49 (0) 211-601 601-20
Marcel Kreuter, GeschäftsführerE-Mail: [email protected]. +49 (0) 211-601 601-10
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Trends im E-Commerce
Zunahme der Online-Käufer und der Kauffrequenz
45
5054
5963
6668 69
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
24% 27% 28% 30% 32% 32% 33% 30%
8%9% 10%
12%14% 14% 15%
17%6%
8%9%
10%11% 13%
14% 17%
10 und mehr
5 bis 9
1 bis 4
Anzahl der Online-Käufer an der
deutschen Bevölkerung 14 bis 64 Jahre in Prozent
Käufe in den letzten 12 Monaten
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2011
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Trends im E-Commerce
Mobiles Online-Shopping: Nicht nur vereinzelt praktiziert
19%
Mobile Internetnutzer
1,85 Mio. Konsumenten kaufen (auch) mit ihrem Handheld-Gerät online ein
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2011
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Trends im E-Commerce
Online-Käufer in Produktgruppen: Käufe und Bestellungen im Internet
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2011
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
35.6
32.6
32.5
15.313.3
10.6
7.9
Bücher
Kleider, Mode, Schuhe
Buchung von Reisen
Computerhardware und Zubehör
Medikamente, medizinische Geräte
Einrichtungsgegen-stände
Unterhaltungs-elek-tronik
in Prozent
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Trends im E-Commerce
E-Commerce bedroht den stationären Handel: Beispiel Digitaltechnik und Unterhaltungselektronik
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2011
im Internet
im stationären Handel 98
98
Es kaufen technische Geräte wie Fernseher, Computer, Telefon und Kameras normalerweise -
(Indexdarstellung: 2010 = 100)
110
2011
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Trends im E-Commerce
Es profitieren vor allem große Internethändler wie Amazon
Von den 14 bis 64jährigen Deutschen kaufen technische Geräte normalerweise:
23.4
14.6
16.1
35.5Im Internet gesamt
Bei großen Internethändlern wie z.B. Amazon
Bei spezialisierten Elektonikhändlern im Internet wie z.B. Conrad
Bei Internet-Auktionshäusern wie z.B. eBay
2011
(Indexdarstellung: 2010 = 100)
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2011
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Trends im E-Commerce
Es profitieren vor allem große Internethändler wie Amazon
93
90
89
87
87Kleider, Mode, Schuhe
Telekommunikations-produkte
Unterhaltungselektronik
Sportartikel, Sportgeräte
Von denjenigen, die im Internet Produkte derentsprechenden Kategorie kaufen, informieren sichüber diese Produktkategorie auch online
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2011
Bei großen Internethändlern wie z.B. Amazon
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Trends im E-Commerce
Informationsquellen von Online-Käufern zum Trend
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2011
2007 2008 2009 2010 2011
52 57 57 57 60
5261 61 57 57
5556 56 55 49
6059 59 57 48
Bewertungen oder Kommentare andere nutzer, Foren, Blog
Testberichte
Preisvergleich
Internetseiten des Herstellers, Anbieters
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Trends im E-Commerce
Anteil von Online-Käufern an unterschiedlichen Gruppen
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2011
Community-Mitglieder, die das nicht tun
Community-Mitglieder, die Seiten von Unternehmen bzw. Marken auf
Community-Plattformen besuchen (oder dort Marken liken)
Community-Mitglieder
Internetnutzer
Bevölkerung insgesamt
85%
92%
87%
82%
65%
Anteil der Online-Käufer
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