43
"Social Media in der Praxis: Eine Revolution der Kommunikation - über Fallstricke, Vorurteile und die Unfähigkeit im Umgang mit Social Media." brandbutler GmbH & Co. KG Lindenstraße 14 50674 Köln www.brandbutler.de [email protected]

Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Nach wie vor treffen wir in deutschen Unternehmen auf unendlich viele Fallstricke und Vorurteile bei der Einschätzung und dem Umgang mit Social Media. Es herrscht große Verunsicherung aufgrund von mangelnder Erfahrung mit dem Medium, der plötzlichen Nähe des Kunden und der neu definierten Machtverhältnisse.

Citation preview

Page 1: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

"Social Media in der Praxis: Eine Revolution der Kommunikation - über Fallstricke, Vorurteile und die Unfähigkeit im Umgang mit Social Media."

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Page 2: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Unternehmens- struktur Management

Führungskräfte

Sachbearbeiter/ Produktion etc.

Page 3: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Karri

erel

eite

r

Page 4: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Karri

erel

eite

r

Page 5: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Karri

erel

eite

r

Page 6: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Karri

erel

eite

r

Page 7: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Karri

erel

eite

r

Page 8: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Karri

erel

eite

r

Page 9: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Karri

erel

eite

r

Page 10: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Karri

erel

eite

r

Wünsche

Ideen/ Anregungen

Page 11: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Kommunikation

communicare - bedeutet „teilen, mitteilen, teilnehmen lassen; Gemeinsam machen, vereinigen“. In dieser ursprünglichen Bedeutung ist eine Sozialhandlung gemeint, in die mehrere Menschen einbezogen sind.

Page 12: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Page 13: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Page 14: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

HILFE!!!

Page 15: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Page 16: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Der Faktor Mensch

Page 17: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Der Faktor Mensch:

Page 18: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Vorurteile

Einsatz

Motivation

...

Wertschätzung

Page 19: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Page 20: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

fortschrittlich experimentierfreudig

dynamisch

lustorientiert neugierig

Quelle: tns infratest, 03.05.2010

Page 21: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Social Media

Page 22: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Marketing Marktforschung

Recruiting

Crowdsourcing Networking Service

...

Page 23: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Kommunikation Teambildung

Wissensmanagement Information

...

Page 24: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Die ROI- Brille

Page 25: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Don´t call it social media!

Page 26: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Page 27: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Page 28: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Page 29: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Page 30: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Page 31: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Page 32: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Page 33: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Page 34: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Page 35: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Page 36: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Page 37: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Page 38: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Freunde !?

Page 39: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Angst

Page 40: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Kontrollverlust Zeitverschwendung

Aufhebung von Hierarchien

Imageschäden Datenschutz

Messbarkeit

...!

Page 41: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Regeln/ Guideline

Page 42: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Regeln/ Guideline - Bitte beachten Sie allgemein gültiges, höfliches

Kommunikationsverhalten. - Bitte beachten Sie geltendes Recht. - Wahren Sie den Respekt vor unseren Mitbewerbern. -  Wahren Sie den Respekt vor Kollegen und unserem Unternehmen. - Wahren Sie Diskretion gegenüber unseren Kunden. - Trennen Sie privates und geschäftliches. - Sie sollten wissen, wovon Sie sprechen wenn Sie sich äußern. - Bitte seien Sie authentisch und für Ihr Gegenüber klar erkennbar. - Teilen Sie mit, für wen Sie arbeiten und wer Sie sind. - Antworten Sie zeitnah auf eventuelle Kommentare. - Bedanken Sie sich für eventuelle Kommentare und Beiträge. - Beteiligen Sie sich regelmäßig. - Erlauben Sie einen Blick hinter die Kulissen. - Gehen Sie offen mit Fehlern um. - Haben Sie Spaß!

Page 43: Benjamin Loos, brandbutler GmbH & Co. KG Köln: Präsentation "Social Media in der Praxis"

brandbutler  GmbH  &  Co.  KG  -­‐  Lindenstraße  14  -­‐  50674  Köln  -­‐  www.brandbutler.de  -­‐  [email protected]  

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! brandbutler GmbH & Co. KG Lindenstraße 14 50674 Köln

+49 (0) 221 - 92 42 82 55 +49 (0) 221 - 92 42 82 59

www.brandbutler.de [email protected]

www.facebook.com/benni.loos www.facebook.com/benni.meetmyfriends www.xing.com/profile/Benjamin_Loos www.twitter.com/BenniLoos