BizMod - Vortrag auf dem OMG Information Day 2013

BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik

BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN und UML

Olaf Tesmer oose Innovative Informatik GmbH [email protected]


1 Problemstellung

2 BizMod - Diagramme

3 BizMod - Methodik

4 Zusammenfassung und Ausblick

Agenda


1 Problemstellung


3 BizMod - Methode


Agenda


BPMN – Die Notation für Geschäftsprozesse

BPMN 2

einfache intuitive Symbole

hoher Verbreitungsgrad

BPMN allein reicht nicht aus!


Welche Informationen benötigt ein Geschäftsprozessmodell?

Kontextinformation – Wer sind die Kunden und Geschäftspartner?

Organisationsstruktur – Wie ist das Unternehmen aufgebaut?

Überblick über geschäftliche Abläufe – Welche Prozesse gibt es?

Detaillierte geschäftliche Abläufe – Wie sehen die Prozesse aus?

Geschäftsobjekte – Erläuterung der wichtigsten Begriffe

Mögliche Zustände fachlicher Gegenstände – Welche Zustände sind definiert? Welche Übergänge sind erlaubt?

Beteiligte Rollen – Wer ist an den Prozessen beteiligt?

Und eine Methode, um das alles zu entwickeln


Die Antwort: BizMod

BizMod nutzt BPMN, ergänzt durch einzelne UML-Diagramme, um Geschäftsprozesse zu beschreiben

BizMod ist eine modellbasierte Methodik zur Abbildung von Geschäftsprozessen.


Unser Fallbeispiel

Liefert Ökolebensmittel nach Hause

Verbund von Produzenten (Ökobauern), Lieferanten und einer Zentrale

Bestellung von Kisten mit biologisch angebautem Obst und Gemüse

Lieferung innerhalb von 48 Stunden

Garantie: Ernte bei regionalen Ökobauern am Tag der Lieferung

„Grüne Futterkiste“


1 Problemstellung


3 BizMod - Methode


Agenda


Die wichtigsten BizMod-Diagramme

Geschäftskontext (UML)

Prozesslandkarte (UML)

Prozesse (BPMN)

Aufbauorganisation (UML)

Geschäftsobjekte (UML)

Zustände (UML)


Der Geschäftskontext

Grüne

Futterkiste

Kunde

Interessent

Bank


Die Aufbauorganisation

«unternehmen»

Grüne

Futterkiste

«abteilung»

Ernteabteilung

«abteilung»

Auftrags-

annahme

«bereich»

Erzeuger

«bereich»

Zentrale

«abteilung»

Transport

«abteilung»

Verpackung

«stelle»

Verpacker

«stelle»

Auftrags-

bearbeiter


Prozesslandschaft

Produkte

ernten

Futterkiste

bestellen

Futterkiste

liefern

Bestellung

aufnehmen

Kunde

anmelden

Kundendaten

ändern

Kunde

abmelden

Kundenverwaltung

E2E Prozess

Prozessgruppe


Geschäftsobjekte

Name

Preis

Futterkiste

*

1

enthält

Name

Kundennummer

Anschrift

Kunde

1 *

kauft

*

1

sendet

Bestellwunsch

Lieferdatum

Lieferadresse

Bestellung

Produktart

Menge

Produkt


Zustandsdiagramm

Name

Preis

Futterkiste


Prozesse

Teilprozess: Bestellung aufnehmen

Grü

ne

Fu

tte

rkis

te

Kunde

Kundegesperrt

Keine Bestellung

Kunde identifizieren

Keine Bestellung

Bestellung angenommen

Keine Futterkiste gefunden

Au

ftra

gsa

nn

ah

me

Bestellung empfangen

Futterkiste

zusammenstellen

Futterkiste

zusammenstellenFutterkiste

bestellen

Futterkiste

bestellen


Konsistentes Modell: Prozessübersicht und Prozesse G

rün

e F

utte

rkis

te

Futterkiste zusammenstellen

Futterkiste bestellen




Kunde

Au

ftra

gsa

nn

ah

me

Prozesslandkarte

Geschäftsprozessdiagramm

Bestellung

aufnehmen

Futterkiste

kaufen

Lieferung

beauftragen

Produkte

ernten


Konsistentes Modell: Geschäftspartner und Beteiligte G

rün

e F

utte

rkis

te






Kunde

Au

ftra

gsa

nn

ah

me

Grüne

Futterkiste

Kunde

Interessent

Bank

Geschäftskontextdiagramm



Konsistentes Modell: Geschäfts- und Datenobjekte

Name

Preis

Futterkiste

*

1

enthält

Name

Kundennummer

Anschrift

Kunde

1*

kauft

*

1

sendet

Bestellwunsch

Lieferdatum

Lieferadresse

Bestellung

Produktart

Menge

Produkt

Futterkiste [neu]

Futterkiste

zusammenstellen

Futterkiste


bestellen

Futterkiste

bestellen

Geschäftsobjektdiagramm




Futterkiste[bestellt]

Futterkiste

bestellen

Futterkiste

bestellen

Konsistentes Modell: Zustände


1 Problemstellung


3 BizMod - Methode


Agenda


© by oose

BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung

1. Auftrag festlegen

2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen

3. Zu modellierende Prozesse bestimmen

4. Für jeden dieser Prozesse: a) Prozess essenziell beschreiben

b) Prozessablauf vereinfacht beschreiben

c) Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert beschreiben

5. Geschäftsobjekte beschreiben


© by oose










Übung: Von der Geschichte zum Prozess

Ein kleines Mädchen, Rotkäppchen, dem seine Großmutter einst eine rote Kappe geschenkt hat, wird von der Mutter geschickt, der in einem Haus im Wald wohnenden, bettlägerig kranken Großmutter einen Korb mit Leckereien zu bringen. Im Wald lässt sich Rotkäppchen auf ein Gespräch mit einem Wolf ein, obwohl es von seiner Mutter zuvor eindringlich davor gewarnt worden ist. Der Wolf horcht Rotkäppchen aus und überredet es, noch einen Blumenstrauß zu pflücken, was Rotkäppchen trotz der Warnung der Mutter tut. Der Wolf verabschiedet sich, eilt zur Großmutter und frisst sie. Er legt sich in Großmutters Nachthemd in ihr Bett und wartet auf Rotkäppchen. Bald darauf erreicht Rotkäppchen das Haus, tritt ein, und begibt sich an Großmutters Bett. Dort wundert sich Rotkäppchen über die Gestalt ihrer Großmutter, erkennt aber nicht den Wolf, bevor es von diesem ebenfalls gefressen wird. Beide Opfer werden von einem Jäger aus dem Bauch des Wolfes befreit, dieser füllt dem Wolf anstatt dessen Steine in den Bauch. Vom Gewicht der Steine kann der Wolf nicht fliehen und stirbt.

(nach: http://de.wikipedia.org/wiki/Rotk%C3%A4ppchen, 20.03.2013)


Aufgabe 1: Beschreiben Sie den Ablauf für den eigentlichen „Gutfall“ der Geschichte in 4-7 Schritten, mit Auslöser und Ergebnis


Aufgabe 1: Beschreiben Sie den Ablauf für den eigentlichen „Gutfall“ der Geschichte in 4-7 Schritten, mit Auslöser und Ergebnis


Aufgabe 2: Beschreiben Sie die essenziellen Schritte des Prozesses.

Die Mutter gründet eine Rotkäppchen Lieferung GmbH. Beschreiben Sie für dieses Unternehmen den Lieferprozess. Abstrahieren Sie dabei insbesondere von

Personen/Rollen

Lieferweg und Transportmittel

Verpackungsart


Aufgabe 2: Beschreiben Sie die essenziellen Schritte des Prozesses.

Die Mutter gründet eine Rotkäppchen Lieferung GmbH. Beschreiben Sie für dieses Unternehmen den Lieferprozess. Abstrahieren Sie dabei insbesondere von

Personen/Rollen

Lieferweg und Transportmittel

Verpackungsart


Wozu dient eine essenzielle Prozessbeschreibung?

Schneller Überblick über alle Prozesse in der Breite (nicht in der Tiefe).

Erkennen von Gemeinsamkeiten und Überschneidungen verschiedener Prozesse.

Begriffskonsolidierung.

Entwickeln wichtiger Fragen.

Rahmen für spätere Detaillierung.











Abstraktions- ebenen eines Prozesses

© by oose


Prozessablauf vereinfacht beschreiben

Verwenden Sie leicht verständliche BPMN-Elemente

Beschreiben Sie nur den Gutfall und wenige einfache Verzweigungen


Prozessdiagramm auf beschreibender Ebene

Grü

ne

Fu

tte

rkis

te






Kunde

Au

ftra

gsa

nn

ah

me











Prozessablauf detailliert beschreiben

Erweitern Sie das einfache BPMN-Diagramm, indem Sie alternative bzw. parallele Ablaufpfade hinzufügen.

Erweitern Sie je nach Auftrag das Diagramm um weitere Aspekte (z.B. Datenobjekte, Tasktypen, Zeitereignisse, fachliche Fehler/Eskalationen, Mehrfachbearbeitung)


Verfeinerung durch Hinzufügen von Alternativen

Grü

ne

Fu

tte

rkis

te

Kunde

Kundegesperrt

Keine Bestellung


Keine Bestellung



Au

ftra

gsa

nn

ah

me


Futterkiste

zusammenstellen

Futterkiste


bestellen

Futterkiste

bestellen


Verfeinerung durch Tasktypen

Grü

ne

Fu

tte

rkis

te

Kunde

Kundegesperrt

Keine Bestellung


Keine Bestellung



Au

ftra

gsa

nn

ah

me


Futterkiste

zusammenstellen

Futterkiste


bestellen

Futterkiste

bestellen


Verfeinerung durch Datenobjekte

Grü

ne

Fu

tte

rkis

te

Kunde

Kundegesperrt

Keine Bestellung


Keine Bestellung

Bestellung angenommenKunde

Futterkiste[bestellt]

Futterkiste [neu]


Kunde

Au

ftra

gsa

nn

ah

me


Bestellung

Kunden-nummer

Futterkiste

zusammenstellen

Futterkiste


bestellen

Futterkiste

bestellen

Bestell-bestätigung


Wozu brauchen Sie denn ein Prozessdiagramm?

Was wollen wir

zeigen?

Wer braucht das

Diagramm?

Wozu wird das Diagramm

gebraucht?

Fangen Sie erst an, Prozesse zu modellieren, wenn Sie diese

Fragen beantwortet haben!

Was wollen wir nicht

zeigen?


1 Problemstellung


3 BizMod - Methode


Agenda


Zusammenfassung

Die BPMN ist ein geeigneter Standard, um Geschäftsprozesse zu beschreiben.

Da die BPMN nur zur Beschreibung von Abläufen geschaffen wurde, sollten ergänzend UML-Diagramme eingesetzt werden, um Struktur-Aspekte darzustellen.

Notation allein ist zu wenig – es bedarf auch einer methodischen Vorgehensweise, um zu guten Ergebnissen zu kommen.

BizMod definiert Diagramme, die mit BPMN verknüpft werden können.

BizMod ist eine Methodik, um Geschäftsprozesse verständlich zu modellieren.


Ausblick – wohin noch mit BizMod?

Erweiterung von BizMod für: Systemanalyse und – design

Unternehmensmodellierung (Enterprise Architecture Management)

Prozessautomatisierung (Workflow)

Service Orientierte Architektur (SOA)

BizMod als Platform zum Erfahrungsaustausch

Sammlung von Best Practices anhand Diskussion konkreter Fallbeispiele

Netzwerkaufbau und regelmäßige Treffen durchführen („Stammtisch“)

Verknüpfung von BizMod mit anderen BPM-Methodiken

Enterprise BPM (Slama/Nelius)

BPMN Method & Style (Silver)

…


Lesen Sie mehr über BizMod (www.bizmod.de)


Lernen Sie mehr von BizMod in unseren Seminaren

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