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Erfolgreiche Kundendialoge sind individuell, kreativ und erreichen den gezielt ausgewählten Empfänger zur richtigen Zeit. Unser Outsourcing-Konzept „CDC“ bietet Bereichen wie Marketing, Buchhaltung oder Customer Service eine effiziente Methode zur Erstellung und zur automatisierten Produktion von Werbemailings, Rechnungen, Policen oder anderen wichtigen Dokumenten der Kundenkommunikation. In unseren auf den Kunden speziell abgestimmten Workflows sind Datenbanken, Netzwerke, Webtechnologie und Digitaldruck so miteinander vernetzt, dass Dokumentenerstellung, Produktion und Versand vom Anwender zentral gesteuert und mittels Web-Schnittstellen kontrolliert werden. Die Verbindung von Kreativität und Individualität mit der Verknüpfung der größtmöglichen Sicherheit ist der Ursprung dieses Konzeptes. CDC – webbasiertes Dokumentenmanagement
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Erfolgreiche Kundendialoge sind individuell, kreativ und erreichen den gezielt
ausgewählten Empfänger zur richtigen Zeit.
Unser Outsourcing-Konzept „CDC“ bietet Bereichen wie Marketing, Buchhaltung
oder Customer Service eine effiziente Methode zur Erstellung und zur
automatisierten Produktion von Werbemailings, Rechnungen, Policen oder
anderen wichtigen Dokumenten der Kundenkommunikation.
In unseren auf den Kunden speziell abgestimmten Workflows sind Datenbanken,
Netzwerke, Webtechnologie und Digitaldruck so miteinander vernetzt, dass
Dokumentenerstellung, Produktion und Versand vom Anwender zentral
gesteuert und mittels Web-Schnittstellen kontrolliert werden.
Die Verbindung von Kreativität und Individualität mit der Verknüpfung der
größtmöglichen Sicherheit ist der Ursprung dieses Konzeptes.
CDC – webbasiertes Dokumentenmanagement
• Digital Print
• Variable DataPrinting
• Transaktionsdruck
• Transpromo
• PrintShop
• WebSolutions
• Der Closed Document Circle
Digital Printing
• Selfmailer in alle Varianten
• Fotobücher / Foto - Album
• Bildpersonalisierung
• Bild-in-Bild Personalisierung
• Qualität
• Individualität und Kreativität
.
Variable Data Printing
• Individuelle Korrespondenz / Mailings
• Dynamik und Kundenansprache
• Grafische Individualität
• Anbindung CRM-Systeme und Datenbanken
• Einbindung Bilddatenbanken
• Digital Printing in allen Vacetten
Individualisierungsmöglichkeiten des Anschreiben
Logo eines Vertriebspartners, Koop-Partner etc.
Foto des Verkaufsberaters etc.
Adresse und persönliche Anrede (auch innerhalb des Fließtextes)
Individueller Text aus CRM gesteuert
Persönliche Unterschrift
Upselling-Möglichkeit / Couponing
mit CRM Anbindung
Beschreibungstext
• Rechnungen
• Mahnungen
• Bescheide…..
• Systemunabhängig (Host, PC…)
• Portooptimierung und ClosedLoop
• Sicherheit und Optimierung
Transaktionsdruck
Die „einfache“, klassische Rechnung
Die „Metamorphose“:Aus Transaktionsdruck wird Transpromo
Das Entwicklungspotential bei allen Transaktions-Kunden
Transpromo
• Die Mischung aus Inhalt und Marketing
• Enorme Kostenersparnis im Porto
• Problemlose Anbindung CRM-Systeme
• White Space Marketing
• Auswertung und Datenbanksteuerung
• Alle Möglichkeiten aus Digital Printing und
variable Data Printing
Eigenmarken, Vertriebspartner-und Maklerbranding
Dynamische Grafiken Gesprächsverhalten, Depotentwicklung etc.
Cross- und Upselling, Partnerangebote
Variable Grafiken zu dem jeweiligen Angebot, demografische Bildmotive etc.
White Space Marketing mit Datenbank- Anbindung
Web-Printshops
• „Simple Solution“
• Shop-Systeme
• Visitenkarten bis Kataloge
• X2© Systemerfahrung
• Kostenoptimierung
• Ablaufoptimierung
• Qualitäts- und Lieferzeitenoptimierung
x2printPrintmanagement
x2printPrintmanagement
x2printPrintmanagement
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WebSolutions
• Online-Dialog Lösungen
• Print- und Kommunikationsprozesse
• Webbasiertes Workflowmanagement
• Automatisierung und Sicherheit
• „Alles ist möglich“ -> Web 2.0
• Anwendungen abgestimmt auf den Kunden
• Anbindung CRM und ERP Systeme
x2mailMailingmanagement
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x2mailMailingmanagement
Step 1 – Die Postkarte
Ihr individueller Familien-Tarif!
Mein ganz spezieller Werbe-Text …
Dieser Tarif kostet Sie nur 29,50 € im Monat…
x2shopLogistikmanagement
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x2shopLogistikmanagement
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Online-Link
Prozesse reorganisieren für den Cornelsen Verlag
Cornelsen• Datawarehousing• Direct Mail- / E-Mail Newsletter und Warehousingabwicklung• 2,7 Mio. Aussendungen p.a.• 6 Mio. Produkte• seit 1999
• Seit 2006 x2mail - Veranstaltungseinladungen • Online-Mailing-Bestellung• Sendungszahl: ca. 800.000 p.a.• Variabel als Printprodukt und Email-Newsletter
• Mit WebSolutions konnte Cornelsen die Abläufe zwischen Veranstaltungsplanung und Einladungsversand optimieren.
• Aktionen die zuvor mit mehr als 3 Wochen Vorbereitungszeit abgewickelt wurden, werden heute kurzfristig binnen weniger Tagen zugestellt.
• Das System bietet Cornelsen die Möglichkeit weit im Voraus Aktionen einzustellen, später noch zu verändern und erst kurz vor Versandtermin "scharf" zu schalten.
An dieser Stelle werden die entsprechenden Planungsunterlagen zur „Abholung“ platziert.
Closed Document Circle:•Modulare Bestandteile des „Kreises“•Sicherung der Workflows und Steuerung durch den „Kern“ (WebSolution)•Individuelle Kundenlösung beruhend auf modular einsetzbare Tools und individuelle Anpassung•Abwicklung der gesamten Kundenanforderungen nach vorheriger Beratung / ausführlichem Consulting•Einsetzbar auf allen Systemen •Erstellung der Medien, Steuerung und Überwachung der Produktion durch den KUNDEN•Geschlossener Kreislauf (Kundenbezogen) – Offen für weitere Anforderungen
ÜBERRASCHEND EINFACH – ÜBERRASCHEND AUFFALLEND
Zusammenfassung
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
© BOREK Kommunikation GmbH 2009
