Definition Von Public Relations

Definition von Public Definition von Public RelationsRelations

Patrick Geiger, HdM StuttgartE-Services, 2. Semester

08.04.23 1Patrick Geiger

Aufbau der PräsentationAufbau der Präsentation

1. Begriffsdefinition 1.1 Was versteht man unter Public Relations? 1.2 Aufgaben und Ziele 1.3 Interne PR 1.4 Klassische Bereiche des PR 1.5 Tätigkeiten

2. Geschichte 2.1 PR in den USA 2.2 PR in Deutschland

3. Abgrenzung 3.1 Propaganda 3.2 Publicity 3.3 Werbung 3.4 Verhältnis zum Marketing – Mögliche Organisationsmodelle

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1. Begriffsdefinition1. BegriffsdefinitionWas versteht man unter Public Relations?

Generell: Die gesamte öffentliche Unternehmenskommunikation

Die deutsche Werbung aus dem Jahre 1937:

Public Relations ist die Kunst, durch das gesprochene oder gedruckte Wort, durch Handlungen oder durch sichtbare Symbole für die eigene Firma, deren Produkt oder Dienstleistung eine günstige öffentliche Meinung zu schaffen. (Carl Hundhausen)

Formen der PR zielen nicht unmittelbar auf einen Absatzerfolg ab, sondern dienen eher der Schaffung eines vorteilhaften Firmenimages.


1. Begriffsdefinition1. BegriffsdefinitionAufgaben und Ziele

• Aufmerksamkeit erzeugen (aber: keine reine Publicity!)• Ausbau des Bekanntheitsgrads eines Unternehmens• Imageaufbau/Imagepflege• Arbeitsgebiete eines Unternehmens nach außen verständlich

machen, evtl. für eine gewisse Transparenz sorgen• durch bewusste, positive Berichterstattung über ein

Unternehmen Vertrauen und Glaubwürdigkeit erzeugen• Beeinflussung der öffentlichen Meinung• PR ist die Gestaltung guter, positiver und fruchtbarer

Beziehungen einer Unternehmung zur Öffentlichkeit. Diese Arbeit schließt die sachliche Aufklärung und Unterrichtung 'in eigener Sache' mit ein.


1. Begriffsdefinition1. BegriffsdefinitionInterne PR

Interne PR gestalten die Beziehungen innerhalb einer Organisation

Aufgaben sind:

• Motivation der Mitarbeiter• Corporate Culture • Corporate Image

Identifikation mit dem Unternehmen, gleiche Ideologie und Werte, Streben nach gleichen Zielen, Bildung einer Unternehmenskultur, stabiles Betriebsklima


1. Begriffsdefinition1. BegriffsdefinitionInterne PR

Beispiel Bosch: „House of Orientation“

2005 geschaffene und weltweit erscheinende Broschüre in 13 Sprachen

man will Beschäftigten darstellen, wohin das Unternehmen möchte, was ihm wichtig ist und nach welchen Werten es arbeitet

gibt Mitarbeitern Auskunft über die Vision der Bosch-Gruppe, sein Leitbild, die Bosch-Werte, Kernkompetenzen und Managementmethoden, nach denen sie arbeiten wollen

Ziel: Unternehmen kann sich kraftvoller und zielorientierter weiterentwickeln, wenn sich alle Mitarbeiter an den gleichen Kernelementen orientieren und diese auch einhalten


1. Begriffsdefinition1. BegriffsdefinitionKlassische Bereiche des PR

Human Relations Media Relations Public Affairs bzw. Political Relations Investor Relations Produkt-PR Öko Relations Zielgruppen Relations

Heutzutage werden Online-PR immer wichtiger. Es umfasst die klassischen Bereiche und greift dabei auf das Internet als Leitmedium zurück.


1. Begriffsdefinition1. BegriffsdefinitionTätigkeiten

a) Kontaktpflege: persönliche Kontakte zu Vertretern von Medien, Politik, Behörden, Verbänden, Belegschaft und Besucherdienste

b) Planung: lang-, mittel-, und kurzfristige PR-Konzeptionen, Zielgruppenplanung, Meinungs-und Marktforschung, Informationsauswertung, Beurteilung von Themen und Botschaften, die von außen an Unternehmen herangetragen werden

c) Redaktion: graphische/textliche Gestaltung von Informationsmitteln, Hauszeitschrift, Ghostwriting, Film- und Fotoarbeiten

d) Organisation: Durchführung von PR-Aktionen, Mitarbeiterschulung, administrative Tätigkeiten, Erfolgskontrolle


2. Geschichte2. GeschichtePR in den USA

1897-1914:

Der Begriff Public Relations taucht erstmals imYearbook of Railway Literature auf

Ivy L. Lee („father of public relations“) entwickelt eine Decleration of Principles: “Unser Plan ist die Presse und die Bevölkerung schnell und genau über die Tatsachen zu unterrichten, die für sie von Wert und Interesse sind“.

Aufkommen von PR für weitreichende politische Reformen unter Präsident Roosevelt

1914-1918:

• Einsatz von PR während des 1. Weltkrieges• Steigerung der Bereitschaft für Kriegsanleihen, Spenden und dem Vorhaben, in den

Krieg zu ziehen durch Gründung des „Comitee on Public Information“ (Präsident Wilson).

• Edward L. Bernay wird in das Comitee berufen


2. Geschichte2. GeschichtePR in den USA

1919-1929:

• Gründerjahre des Berufsfelds und Boom von PR für wirtschaftliche, politische und soziale Zwecke in den goldenen Zwanzigern

• 1923 hält Bernay an der New York University die erste PR-Vorlesung und veröffentlicht das erste PR-Buch

1930-1945:

Nach der Wirtschaftskrise und während dem 2. Weltkrieg

besteht eine starke Entwicklung der Öffentlichkeitsarbeit. PR

ähnelt in dieser Zeit sehr der Propaganda, da sie als

Beeinflussungs- und Manipulationsinstrument genutzt wird.


2. Geschichte2. Geschichte

PR in den USA

1945-1965: Das Berufsfeld breitet sich aus

1965-heute: Durch die Globalisierung und der Steigerung der

Kommunikationsmöglichkeiten steigt auch der

Bedarf an Kommunikationsmanagement rapide an


2. Geschichte2. GeschichtePR in Deutschland

1906-1918:

• In Magdeburg entsteht das erste staatliche Pressebüro, bis 1914 gibt es 20 offizielle Pressestellen

• Kriegs-PR, der Beruf entsteht

1918-1933:

Pressearbeit wird in Wirtschaft, Politik und Kommunen selbstverständlich.

1933-1945:

1937 taucht der Begriff PR erstmals in Deutschland durch Hundhausen auf Durch die Nazis wird PR als Propaganda-Mittel verwendet


2. Geschichte2. Geschichte

PR in Deutschland

1945 – heute:

• Entdeckung der PR nach amerikanischem Vorbild• Einrichtung einer Presseabteilung zum Deutschen Industrie-

und Handelstag Anfang 1950 unter Leitung von Albert Oeckl• Oeckl etabliert den Begriff „Öffentlichkeitsarbeit“ in

Deutschland• Nach dem Krieg breitet sich das Berufsfeld weltweit stark

aus, diese Zeit gilt in Deutschland als die Geburtsstunde der PR


3. Abgrenzung3. AbgrenzungPropaganda

o Propaganda erhebt einen Ausschließlichkeitsanspruch, das propagierte Objekt ist einzigartig (man kann keine Propaganda für mehrere Objekte betreiben)

o Sie nimmt dem Rezipienten die Freiheit der Entscheidungo Propaganda ist häufig mit Androhung von Sanktionen verbundeno DPRG:„Propaganda ist die Infiltrierung zweckbestimmter Auffassungen

ohne Vorbehalte und Rücksicht auf den objektiven Wahrheitsgehalt.“

o Bsp.: Wahl. Jede Partei propagiert für sich die bestmöglichen und einzig richtigen Konzepte

PR dagegen versucht, durch gesellschaftlich lizenzierte Möglichkeiten das öffentliche Meinungsbild zu beeinflussen und mitzugestalten. Man will Vertrauen gewinnen, glaubwürdig sein, Werte vermitteln usw.


3. Abgrenzung3. Abgrenzung

Publicity

• kann als negativ oder positiv angesehen werden• oft aggressive Bekanntmachung

Positiv: Publicity als Resultat einer publizistischen Kampagne.

Der Grad der Bekanntheit steigt.

Negativ: Wirkung in der Öffentlichkeit um jeden Preis erzielen

PR ist niemals negativ


3. Abgrenzung3. Abgrenzung

Werbung


Werbung Public Relations

Bezieht sich auf der Bedürfnisse und Nachfrage der Menschen und versucht, diese zu beeinflussen

Rezipienten sind stellvertretende Meinungsmittler, zu denen ein dialogisches Verhältnis bestehen muss

Aufbau eines Produktimages Aufbau eines Unternehmensimages

Kaufimpulse geben soziale Integration

kurzfristig und quantitativ langfristig und qualitativ

arbeitet mit Bildern arbeitet mit Texten

Erfolg der Werbung an Umsatzsteigerung ablesbar

Erfolg ist das Erzielen von Sympathien für das Unternehmen und seiner Produkte in der Öffentlichkeit

3. Abgrenzung3. AbgrenzungVerhältnis zum Marketing - Mögliche

OrganisationsmodelleModell A Modell B

Modell C Modell D Modell E


Marketing

Public Relatio

ns

Marketing = Public Relatio

ns


Vielen Dank für eure

Aufmerksamkeit!!!

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