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BACKENDSALES – 100% VERKAUF by www.imacom.de © 2010 Hendrik Groth (www.imacom.de) Alle Rechte vorbehalten. Wollen Sie mehr zum Thema Internet Marketing erfahren? Besuchen Sie die Internet Marketing Community. Tolle Menschen und einige Downloads warten auf Sie… 100% VERKAUF Die BackendStrategie

Die backend‐ strategie

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Jeder der sein Geld sebstständig verdient,ist daran intere

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Page 1: Die backend‐ strategie

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RECHTLICHER HINWEIS Der Autor war bei der Erstellung dieses Berichts bemuumlht so genau und vollstaumlndig wie moumlglich zu sein wobei er angesichts der raschen Entwicklung des Internets die Aktualitaumlt des Inhalts zu keiner Zeit garantiert Trotz aller Bemuumlhungen des Autors zur Verifizierung der dargestellten Inhalte dieser Publikation uumlbernimmt der Autor keine Verantwortung fuumlr Fehler Auslassungen oder gegenteilige Interpretationen des Gegenstandes Jedweder Eindruck der Herabsetzung von individuellen Personen Voumllkern oder Organisationen ist unbeabsichtigt In praktischen Ratgebern gibt es wie uumlberall im Leben keine Einkommensgarantien Die Leser sind aufgerufen ihr Handeln dem eigenen Urteil uumlber ihre spezifischen Umstaumlnde anzupassen Dieses Buch ist nicht als Quelle fuumlr rechtliche geschaumlftliche buchhalterische oder Finanzberatung bestimmt In rechtlichen geschaumlftlichen buchhalterischen und Finanzbereichen sollte der Leser professionelle Beratung suchen

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Was ist ein Backend‐Produkt Egal welcher Art Ihr Geschaumlft ist oder ob Sie Ihre Produkte online oder offline vermarkten die Backend‐Angebote entscheiden daruumlber ob Sie winzige oder schwindelerregende Gewinne machen Wenige Geschaumlftsleute machen sich klar wie wichtig der Wiederverkauf an ihre Bestandskunden ist Sie bemuumlhen sich ausschlieszliglich um die Akquise von moumlglichst vielen Neukunden Dabei verstehen Sie nicht wie revolutionaumlr das Backend Marketingkonzept ist Wir muumlssen beachten dass sich ein lsquoBackendrsquo von einem lsquoUpsellrsquo unterscheidet und duumlrfen beide nicht durcheinander bringen Produkte oder Leistungen die Sie Ihren Kunden nach dem Ursprungsverkauf zukommen lassen bezeichnet man als lsquoBackendrsquo Diese Produkte und Leistungen koumlnnen von Ihnen aber auch von anderen stammen Normalerweise folgen Backend‐Angebote den Ursprungsverkaumlufen in einem gewissen Zeitabstand Im Gegensatz dazu werden zusaumltzliche Produkte und Leistungen die den Kunden waumlhrend und vor Abschluss des Primaumlrverkaufs angeboten werden lsquoUpsellrsquo genannt

Warum liegt das Geld im Backend Folgende Gruumlnde sind dafuumlr verantwortlich dass die Anwendung des Backend‐Konzepts auf Ihr Geschaumlft grenzenlosen Gewinn generieren kann Es entsteht kein Akquisitionsaufwand da man an bereits gewonnene Kunden verkauft Man kann nach Gutduumlnken verdienen Haben Sie eine ordentliche vertrauensvolle Beziehung zu Ihrem Kunden aufgebaut werden lt allgemeiner Statistik ca 35 Ihrer Kunden erneut bei Ihnen kaufen Beispiel Nehmen wir an Sie verkaufen Informationsprodukte Nehmen wir weiter an der Verkaufspreis Ihres Ausgangsprodukts (Frontend) betraumlgt 97 euro waumlhrend sich der Selbstkostenpreis auf 30 euro belaumluft Sie schalten eine Anzeige fuumlr 600 euro die Ihnen zehn Kunden bringt Ihr Rohertrag betraumlgt somit 670 euro (97 euro x 10 Kunden) ‐ (30 euro x 10 Kunden) wobei sich Ihr Nettogewinn auf 70 euro (670 euro Rohertrag ndash 600 euro Werbekosten) fuumlr 10 Kunden belaumluft Ohne die Anwendung des lsquoBackendrsquo‐ Konzepts wuumlrde ihr Nettogewinn lediglich 70 euro fuumlr 10 Kunden betragen Wenn Sie jedoch ein paar Tage spaumlter diesen 10 Kunden ein Backend‐Produkt oder ndashLeistung anbieten die zu 250 euro verkauft werden und es 30 dieser Kunden annehmen so verdienen Sie weitere 750 euro (250 euro x 3 Kunden) Insgesamt streichen Sie einen Gewinn von 820 euro ein Dies ist ein Beispiel dafuumlr wie wirksam das lsquoBackendrsquo‐ Konzept sein kann Selbst wenn Sie keinen Gewinn aus dem Ursprungsverkauf ziehen verdienen Sie durch Ihren lsquoBackendrsquo ‐ Verkauf

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Das Backend‐Konzept kann Ihnen wirksam helfen Ihren Gewinn um ein Vielfaches zu steigern Versorgen Sie Ihre bestehenden Kunden regelmaumlszligig mit zusaumltzlichen Produktangeboten denn das Geld finden Sie wirklich im Backend‐Verkauf

Die Bedeutung einer Backend‐Strategie Wenn Sie mit der Verbreitung von Informationsprodukten im Netz mit dem Ziel des Verdiensts starten denken Sie wahrscheinlich uumlber die Erschaffung vieler verschiedener Produkte fuumlr die unterschiedlichsten Nischen nach Doch werden Sie rasch heraus finden dass Sie Ihren Produktlisten zum Durchbruch verhelfen muumlssen wenn auch nur einer der Kunden irgend eines dieser Produkte kauft Sie verkaufen zum Beispiel an andere Internethaumlndler Sagen wir Ihr Produkt behandelt das lsquoFinden der richtigen Nischersquo Als naumlchstes muumlssen Sie ein Backend‐Produkt entwickeln das einen Bezug zu Ihrem Frontend‐Produkt hat egal ob begleitend oder ergaumlnzend Ist das zweite Produkt dann fertig geben Sie es Ihren bestehenden Kunden bekannt die bereits Ihr erstes Produkt gekauft haben Hat es ihnen gefallen so werden sie sehr wahrscheinlich das neue Produkt kaufen das ihren Beduumlrfnissen ebenfalls entgegen kommt Der Spruch ldquoDa ist Gold in der Listerdquo trifft zumeist auf die vielen Marketing‐Profis zu die riesige Vermoumlgen aufgebaut und Millionen‐Euro oder Dollar‐Imperien entwickelt haben indem sie nicht die gleichen Dinge an unterschiedliche Kunden verkauft haben sondern verschiedene Dinge an die gleiche Klientel Mehrere Dinge muumlssen Sie tun Erstens muumlssen Sie jeden Kunden lebenslang an sich binden Selbst wenn ein 005 euro‐Klick Ihnen einen zahlenden Kunden bringt ist es offensichtlich wuumlnschenswerter von ihmihr uumlber die Jahre 10000 euro Gewinn zu machen als einen einmaligen Verdienst von 47 euro Sie sollten ebenso eine wirksame Backend‐Strategie fuumlr Ihre Informationsprodukte entwickeln die auf die Beduumlrfnisse Ihrer Kunden abgestimmt ist Greifen Sie deren Ideen ab ohne dass sie merken dass es einfach der Produktentwicklung dient Dies sollte eigentlich sehr einfach sein Die Menschen lassen sich gern nach ihrer Meinung fragen ndash die Ausarbeitung einer Umfrage oder eines Fragespiegels und deren Uumlbermittlung an die Kunden Ihrer Liste bringt Ihnen eine Menge Informationen daruumlber was Ihre Kunden wollen Und waumlhrend Sie an Ihren Anschlussprodukten arbeiten versorgen Sie Ihre Kunden weiterhin mit Fragen undoder nuumltzlicher Information so dass sie sich nicht benutzt fuumlhlen Sie brauchen ihnen nicht andauernd Kaufangebote zu schicken Sind ihre Namen einmal in Ihrer Liste schicken Sie ihnen kleinere hilfreiche kostenlose Informationen Sobald sie etwas Vertrauen in Sie

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gefasst und Sie den Beweis erbracht haben in ihrem besten Interesse zu arbeiten werden sie wieder und immer wieder bei Ihnen kaufen Haben Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewonnen werden sie Ihnen fuumlr Jahre beim Verdienen helfen Sie muumlssen einfach entdecken was die Kunden wuumlnschen und sie dann mit den Produkten eindecken die Sie erschaffen

Nutzen Sie die Vorteile des Backend‐Verkaufs Es ist eigenartig dass viele Unternehmen keine Datenbasis aufbauen und die Vorteile von Backend‐Verkaumlufen nutzen Natuumlrlich gibt es zahllose Beispiele fuumlr den Wert des Aufbaus von Datenbasen Google zum Beispiel kaufte YouTube fuumlr 16 Mrd euro Es ist auszligerordentlich wichtig Ihre Datenbank zu pflegen und zu aktualisieren damit Ihre Kunden wissen welche Sonderangebote Sie anbieten und sich stets der Existenz Ihres Geschaumlfts bewusst sind Eine gute Beziehung zu einem breiten Kundenstamm ist in unserer kundenorientierten Zeit einer der groumlszligten Aktivposten jeglichen Geschaumlfts Uumlbrigens obwohl sich die meisten Unternehmen auf Frontend‐Verkaumlufe konzentrieren ist es das Backend wo das meiste Geld verdient werden kann Ihre Datenbank erlaubt Ihnen bestaumlndig neue Produkte fuumlr Ihre Kunden zu vermarkten was ihnen ein Upgrade ermoumlglicht und Ihnen ndash die weitere Ausdehnung Ihres Geschaumlfts Backend‐Verkaumlufe bieten Ihren Kunden zusaumltzlichen Wert und uumlberzeugen sie davon dass ihr hauptsaumlchlicher Frontend‐Kauf durch einige ergaumlnzende Backend‐Kaumlufe um ein Vielfaches verbessert wird Vermarkten Sie Ihre Backend‐Ware gut genug koumlnnen Sie sogar dann einen groszligen Gewinn erzielen wenn Sie das Frontend‐Produkt ganz offensichtlich zu einem viel geringeren Preis verkaufen als die Konkurrenz Nehmen wir zum Beispiel an das Unternehmen A kauft Toyota Camrys zu einem Preis von 18399 euro und verkauft sie weiter zu 17999 euro Das Unternehmen A verliert so 400 euro im Frontend‐Verkauf Derweil verkaufen andere Unternehmen die die Autos zum gleichen Preis wie Unternehmen A beziehen zum Preis sagen wir von 18999 euro Diese Unternehmen machen auf diese Weise technisch einen Gewinn von 600 euro Da die Leute eher die Autos der Firma A kaufen koumlnnten sich die anderen gerechterweise daruumlber beschweren Kunden zu verlieren und sich die Frage stellen ob die Eigner des Unternehmens A die Wagen zu einem niedrigeren Preis bekommen Natuumlrlich ist die Gesellschaft A keine Wohltaumltigkeitsorganisation und macht wirklich Gewinn Das Unternehmen A konzentriert sich dafuumlr in Wahrheit auf Backend‐Verkaumlufe Zu dem Auto werden vielfaumlltige Extras die normalerweise um die 3000 euro kosten fuumlr einen Extra‐Preis von etwa 1400 euro angeboten

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Auf diese Weise macht die Firma einen Gewinn von 1000 euro anstatt einen offensichtlichen Verlust von 400 euro zu erleiden Zusaumltzlich koumlnnen sie einen speziellen Abschlag auf die Finanzierung anbieten sagen wir 4 anstatt 6 Die ermoumlglicht es Unternehmen A einen loyalen Kundenstamm aufzubauen und zu sichern dass von anderen Autohaumlndlern abgeworbene Kunden nicht wieder zuruumlck geworben werden Auch Sie koumlnnen Backend‐Verkaumlufe und Datenbanken nutzen um groszlige Gewinne zu machen

So starten Sie Ihre Backend‐Strategie Ein Backend‐Produkt ist was Sie dem Kunden verkaufen dem Sie bereits Ihr Hauptprodukt verkauft haben Der Aufbau eines Geschaumlfts erfordert die Akquise neuer Kunden Dies ist allerdings teuer da zur Werbung von Neukunden Marketingkosten eingesetzt werden muumlssen Laut einer Studie des Fortune Magazine ist es leichter einem alten Kunden ein Produkt zu verkaufen als einem neuen da Kaumlufer bei einem ersten Kauf stets vorsichtig sind Ein alter Kunde vertraut Ihnen was ihm erlaubt Ihnen andere Produkte abzukaufen Es entsteht eine Basis von der aus Sie neue Produkte fuumlr den Kunden einfuumlhren koumlnnen Dies staumlrkt den Wert der Kundenbindung und erbringt groumlszligere Ertraumlge auf Ihren Marketing Investitionen Bei der Bestimmung Ihrer Backend‐Produkte sollten Sie beachten dass diese stets einen Bezug zu Ihrem Hauptprodukt haben Waumlhlen Sie ein nicht vereinbares Produkt aus werden die Kunden das Gefuumlhl haben dass es Ihnen an Expertise fehlt was zu einer Beschaumldigung des Kundenvertrauens auch in Ihr Hauptprodukt fuumlhren kann Sollten Sie unentschlossen sein koumlnnen Sie immer noch die Meinung Ihrer Kunden zu unterschiedlichen Produkten einholen Ihre Kunden werden solch ein Herangehen zu schaumltzen wissen und Ihre Befragung wird Ihnen wertvolle Informationen liefern Befragungen Wenn Sie uumlber eine Kundenliste verfuumlgen ist es praktisch die Befragung per Mail oder telefonisch durchzufuumlhren Bereiten Sie einen einfachen Fragespiegel vor und schicken Sie ihn mit adressierten Ruumlckantwortumschlaumlgen an Ihre Kunden Haben Sie keine solche Kundenliste so lassen Sie Ihren Verkaufsmanager die Befragung individuell bei jedem Verkauf fuumlhren Eine persoumlnliche Direktbefragung wird jedoch nicht immer durch den Einzelkunden geschaumltzt Eine andere Moumlglichkeit der Definition Ihres Backend‐Produkts besteht in der Pruumlfung des Verkaufs der Konkurrenz Haben Sie die gleiche Zielgruppe wird deren Produkt auch bei Ihnen funktionieren

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Es ist leichter die Rechte zum Verkauf des Produkts von einem anderen zu erwerben als von Null zu beginnen Sie koumlnnen ein vollstaumlndig entwickeltes Produkt zu einem Schnaumlppchenpreis von einer Firma bekommen die aus dem Geschaumlft aussteigt Haben Sie also ein Auge auf Uumlbersichten in der lokalen Presse zu Geschaumlftsaufgaben Schlussfolgerunghellip Um Ihr Backend‐Produkt erfolgreich zu verkaufen muumlssen Sie selbst davon uumlberzeugt sein Sollten Sie in Bezug auf Ihr Produkt wankelmuumltig sein wird es auch Ihr Kunde schnell genug merken Eine wirkliche Liebe zu Ihrem Produkt ist deshalb unabdingbar damit Ihr Geschaumlft erfolgreich wird

Warum brauchen Sie in Ihrem Geschaumlft eine Backend Marketing Strategie Sie haben jeden Trick des Buches ausprobiert doch ist Ihre e‐Commerce‐Website nicht so erfolgreich wie erwartet Das kann passieren weil Sie einen ganzen Geschaumlftsbereich vernachlaumlssigt haben ndash die Backend‐Verkaumlufe In der heutigen moumlrderischen Geschaumlftswelt ist es wichtig an Backend‐Verkaumlufen zu verdienen ansonsten wird die Konkurrenz Sie uumlberholen Hier sind einige Gruumlnde fuumlr die Bedeutung der Backend‐Verkaumlufe Zuallererst und am wichtigsten es ist weit einfacher einem alten Kunden ein Produkt zu verkaufen als einen neuen Kunden zu uumlberzeugen Ihre Erfolgschancen sind laut Marktanalysen achtmal groumlszliger wenn Sie an Bestandskunden verkaufen Dies ruumlhrt vor allem daher dass diese Leute Ihre Produkte bereits fruumlher genutzt haben und wissen wie gut sie sind Sie betrachten Sie als einen zuverlaumlssigen Lieferanten von Produkten und Leistungen dessen Produkte einigen Wert und Nutzen verkoumlrpern Um also erfolgreich im Geschaumlft zu sein muumlssen Sie sich um Ihre alten Kunden kuumlmmern Wenn Sie ein neues Produkt vermarkten ist es am besten mit diesen alten Kunden zu beginnen denn sie werden es nicht nur eher kaufen sondern werden auch aufgeschlossener gegenuumlber Beschwerden sein und diese kommentieren weil sie mit Ihrer Marke vertraut sind wissen wofuumlr sie steht und welche Erwartungen man in sie setzen kann Eine gewisse Vorzugsbehandlung der aumllteren Kunden hilft zugleich Vertrauen zu bilden und eroumlffnet Kommunikationswege zu denen Sie vorher keinerlei Zugang hatten Auf diesem Wege zeigen Sie Ihren aumllteren Goumlnnern dass Sie sie bevorzugen was sich zweifellos positiv auf Ihr Geschaumlft auswirken wird Groszlige Rabattangebote fuumlr Ihre Kunden auf Backend‐Produkte zu machen ist ebenfalls eine auszligerordentlich erfolgreiche Methode die oft von Internet Marketing Gurus weltweit angewandt wird Solche Abschlaumlge geben Ihrer Marke die Chance mit Ihren Kunden wieder in Kontakt zu treten Dies hilft auch bei der Belebung inaktiver Kunden was sehr viel bedeutsamer ist als es klingt

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Sie sollten in Ihrem Geschaumlft fruumlhzeitig die Gelegenheiten erkennen die ein inaktiver Kunden Ihnen bietet Diese Kunden haben obwohl sie derzeit nichts kaufen Ihr Produkt bereits gekauft genutzt und geschaumltzt Und ndash sie sind nur einen Anruf oder eine Email davon entfernt die Geschaumlftsbeziehung mit Ihnen wieder aufzunehmen Wenn diese Gruumlnde nicht bedeutend genug sind um Sie von der Wichtigkeit und dem Wert eines erfolgreichen Backend‐Marketings zu uumlberzeugen dann wird nichts Sie jemals uumlberzeugen Kontinuitaumlt und Foumlrderung von langfristigen Geschaumlftsbeziehungen sind integrale Bestandteile einer erfolgreichen Geschaumlftsunternehmung Ihr Geschaumlft kann nicht mit einem einzigen Produkt beginnen und enden Sie muumlssen Ihre Kunden mit neuen Loumlsungen und zusaumltzlichen Vorteilen ausstatten um Ihr Geschaumlft am Laufen zu halten

Die Backend Marketing Methode Wenn das Geschaumlft einen neuen Schub benoumltigt greift man meist auf die alte Methode der Erweiterung des Kundenstamms zuruumlck Das ist keine einfache Aufgabe und meistens sind die ruumlcklaumlufigen Verkaumlufe nicht durchzustehen Eine einfache und innovative Antwort auf Ihr Problem findet sich in der Methode des Backend Marketings Das ist der Trick den die meisten Verkaumlufer beherrschen umfasst er doch nicht mehr als ein wenig Uumlberzeugungsarbeit zum Verkauf eines weiteren Produkts an einen Kunden der Ihr Produkt bereits gekauft hat Dies ist fuumlr einen Verkaumlufer relativ leicht hat doch der Kunde durch den Kauf Ihres Produkts gezeigt dass er an Ihr Produkt glaubt und deshalb sein Geld dafuumlr ausgegeben Das zeigt ebenso dass man Ihren Leistungen vertraut und einem Kauf einer Ihrer Empfehlungen nicht ablehnend gegenuumlber steht Man muss keine Zeit auf den Aufbau von Vertrauen verschwenden indem man zu beweisen sucht dass das Unternehmen uumlber ausgezeichnete Referenzen verfuumlgt Sie koumlnnen diese Backend Marketing Strategie mit dem Hinweis entwickeln dass ein Produkt die Anwendung des durch den Kunden bereits gekauften Produktes verbessert Der Schluumlssel zu houmlherem Gewinn ist die Empfehlung eines Produktes das eine houmlhere Qualitaumlt als das bereits erworbene besitzt und dementsprechend auch teurer ist Sollten Sie in juumlngster Zeit Amazoncom beobachtet haben wird Ihnen aufgefallen sein dass dort eine Statistik uumlber die durch jeden Kunden gekauften Produkte gefuumlhrt wird Sollten Sie sich zum Kauf eines Buches bei Amazoncom entschlieszligen zeigt man Ihnen eine Liste von Kunden die ein anderes Buch gekauft haben ndash moumlglicherweise mit indirektem Bezug auf das Buch Ihrer Wahl ndash waumlhrend Sie gerade dabei sind zu kaufen Man empfiehlt Ihnen dieses themenbezogene Buch zu pruumlfen Eventuell freut Sie die Empfehlung sogar und Sie kaufen alle beide obwohl Sie eigentlich nur eines kaufen wollten

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In aumlhnlicher Weise koumlnnen Sie dieser einfachen aber effektiven Marketingstrategie folgend ohne Muumlhe den erforderlichen Gewinn einfahren und Ihren Kunden das Gefuumlhl geben ihre Beduumlrfnisse effizient zu bedienen Gleichzeitig wird Ihre Kundenbasis gestaumlrkt Bei der Bewerbung Ihres teuren Produktes koumlnnten Sie einen kleinen Preisnachlass anbieten Die Kunden bekommen den Eindruck ein gutes Geschaumlft zu machen und kaufen das Produkt Einfach gesagt beinhaltet diese Taktik nichts weiter als den Verkauf eines zuverlaumlssigen Produkts an den Kunden zu Beginn um dann etwas mehr zu empfehlen das zwar teurer aber fuumlr das vorgenannte Produkt nuumltzlich ist

Entwicklung von Backend‐Produkten fuumlr steigende Umsaumltze Vor der Einfuumlhrung ist ein klares Verstaumlndnis davon unabdingbar was ein Backend‐Produkt darstellt und welche Bedeutung es fuumlr das Geschaumlft besitzt Der auf die durch den Kunden bereits erworbenen Ware bezogene Gegenstand ist ein Backend‐Produkt Ein Sekundaumlrverkauf ist einfacher als der Ursprungsverkauf da sich der Kunde bereits auf den Haumlndler verlaumlsst Wenn ein VerkaumluferHaumlndler die Backend‐Verkaufstaktik nicht nutzt verliert er wesentliche Gewinne Dieser Report behandelt die Methoden der Foumlrderung des Verkaufs von Backend‐Guumltern Ein Satz im Dankesteil der Webseite ist der beste Ort zur Befoumlrderung des Backend‐Verkaufs Die Erwaumlhnung des Backend‐Gegenstandes im Zusammenhang mit dem Kauf des aktuellen Produkts verbunden mit dem Hinweis auf einen Rabatt lockt den Kunden an Ein innovatives Konzept fuumlr neue Kunden besteht auch darin ihnen ein kleines Geschenk zu den gekauften Produkten zu geben Man sollte diese Texte auch fuumlr die Erwaumlhnung von Backend‐Produkten nutzen Ein idealer Ort fuumlr die Bewerbung von Backend‐Produkten durch Rabatte ist auch ein frei zugaumlnglicher Teil der Webseite Regelmaumlszligige Kunden koumlnnen mit Spezialpaketen fuumlr Backend‐Waren belohnt werden Neue Produkte sollten mit einem Angebot beworben werden das loyalen Kunden den Kauf mit einem Nachlass erlaubt bevor die Produkte allen zugaumlnglich werden Auch sollte eine Dankes‐Email an die Kunden gesandt werden die fuumlr diese Backend‐Produkte wirbt Dieses Dankeschoumln ist notwendige Geschaumlftsetikette Die Webseite sollte stets uumlber eine Update‐Funktion fuumlr den Nutzer verfuumlgen die verschiedene Uumlbersichten von Produkt‐Updates Neuerscheinungen Bulletins und Spezialangeboten enthaumllt Wenn der Kunde weiszlig dass er sein Abo auf eigenen Wunsch kuumlndigen kann wird er es eher akzeptieren Auf diese Weise kann dies eine weitere Plattform fuumlr die Backend‐Werbung fuumlr Dauerkunden sein

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Ein Bulletin muszlig Backen‐Waren ebenso wie aktuelle Updates der Webseite enthalten Die Daten muumlssen stets innovativ und neu sein Dies erhaumllt das Interesse des Kunden an der Webseite Elektronikhaumlndler besonders von Download‐Waren sollten uumlber Links zu weiteren aumlhnlichen elektronischen Produkten sowie Backend‐Guumltern fuumlr ein houmlheres Einkommen verfuumlgen Alle Geschaumlftsarten koumlnnen diese Taktik zur Erweiterung der Gewinne nutzen Unternehmen die diese Methode nicht anwenden verlieren wesentliche Einkuumlnfte

Backend‐Produkte ndash Ihr Schluumlssel zu langfristigem Reichtum im Internet Marketing Der Durchschnittshaumlndler ist bemuumlht den groszligen Reibach mit nur einem Produkt zu machen Der reiche Haumlndler versucht jedoch auf Backend‐Produkte zuruumlck zu greifen indem er eine ganze Linie verbundener Produkte an seine bereits existierenden Kunden vermarktet Selbst wenn Sie es schaffen mit einem ldquoWunderproduktrdquo Berge von schnellem Geld zu verdienen wird es Ihnen nur fuumlr eine begrenzte Zeit Geld verschaffen Sie koumlnnen eintausend Kunden haben von denen jeder Ihr Produkt fuumlr 50 euro pro Stuumlck abkauft und Sie bekommen 50000 euro Doch bringt Ihnen das keinen unbegrenzten Gewinn Monat fuumlr Monat koumlnnen Sie Ihr Wunderprodukt vermarkten doch wird es nach einem bestimmten Punkt keinen zusaumltzlichen Gewinn gewaumlhrleisten Stellen Sie sich nun vor Sie haben alles gruumlndlich geplant und bieten Ihren Kunden aumlhnliche Backend‐Produkte an Selbst wenn nur ein kleiner Teil von ihnen Ihr Angebot annimmt wird Ihr Bankkonto uumlberlaufen Angenommen Sie vermarkten ein E‐Book uumlber Gewichtsreduzierung fuumlr 50 euro Zusatzprodukte die Sie in diesem Account verkaufen koumlnnen sind eine Handlungs‐Anleitung fuumlr 1500 euro inspirative Musik fuumlr 30 euro ein Fitness‐Video fuumlr 30 euro und viele mehr Man muss nur kreativ sein mit seinen Ideen Verstehen Sie nun dass Sie durch die Herstellung eines Vertrauensverhaumlltnisses zu Ihren Kunden Ihr Einkommen verdreifachen koumlnnen und anstelle von mageren 50 euro 156000 euro verdienen selbst wenn nur 10 von ihnen all Ihre Zusatzangebote annehmen Weiteres Einkommen koumlnnen Sie auch durch die Anwendung des Kontinuitaumltsprogramms erzielen das etwas aumlhnlich wie ein Magazin‐Abo funktioniert

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Sie koumlnnen entweder eine Webseite kreieren die zur Nutzung einen monatlichen Mitgliedsbeitrag fuumlr den Zugang zur ldquoPlatin‐Sektionrdquo erfordert oder ein Software‐Programm die vom Kunden das gleiche verlangt Im Falle eines physischen Produkts koumlnnen den Kunden in regelmaumlszligigen Abstaumlnden zu einem bestimmten Preis Ergaumlnzungen angeboten werden Sie koumlnnen Ihre Kunden zum Beispiel mit regelmaumlszligigem Nachschub fuumlr die Herstellung von Erfrischungssaft unterstuumltzen wobei Sie genau wissen dass dieser nach einer bestimmten Zeit zu ende geht Sie koumlnnen ihre Bestellkarten aufladen sofern sie den Auftrag nicht kuumlndigen Sie verstehen jetzt wie wichtig es ist dass Ihre Kunden Ihre Backend‐Produkte beziehen die einen kontinuierlichen Einkommensstrom sichern Es ist stets hilfreich eine Reihe multipler oder Backend‐Produkte zu haben und sie an die Bestandskunden zu vermarkten anstatt zu versuchen das urspruumlngliche Einmalprodukt an den Mann zu bringen

Auswahl der Produkte fuumlr den erfolgreichen Backend‐Verkauf Erfolgreiche Geschaumlftsleute mit ihrem eigenen Produkt die eine Spur im Handel hinterlassen haben sagen oft dass ein Groszligteil der Gewinne mit Backend‐Produkten verdient wird Wenige erinnern sich an die Anwendung dieser Strategie bei der Vermarktung ihrer eigenen Produkte Alles was noumltig ist sind etwas Uumlberzeugungsarbeit und das Erzielen einer guten Reputation bei Ihrer Kundschaft Backend‐Produkte bestehen aus empfohlenen Leistungen oder Produkten die der Anwendung durch den Kunden bereits gekaufter Dinge dienlich sind Fuumlr einen Golfer der sagen wir kuumlrzlich ein ordentliches Golfballset gekauft hat ist die preisgesenkte Empfehlung eines Handbuchs mit guten Tipps fuumlr das Golfspiel ein ziemlich gutes Angebot Er wird das Handbuch eher kaufen als nicht und Ihnen dadurch zu Einnahmen verhelfen Der bei Ihnen kaufende Kunde hat bereits Vertrauen und Geld in Ihre Produkte investiert Von daher ersparen Sie sich den Aufwand sich vorstellen zu muumlssen um einen moumlglichen Verkauf zu erzielen Das durch Sie verkaufte Ursprungsprodukt sollte sich durch gute und anerkannte Qualitaumlt auszeichnen Dies motiviert Ihre Kunden auf Ihren Rat zu houmlren Begleiten Sie ihre Backend‐Verkaumlufe ebenso wie den Ursprungsverkauf durch einen ordentlichen Nachverkaufs‐Service Dies verdeutlicht Ihr Engagement sowie Ihre Faumlhigkeit die Erfordernisse des Kunden zu erkennen Stellen Sie sicher dass Ihr Backend‐Produkt eine Beziehung zum Ursprungsprodukt hat und geben Sie dem Kunden nach Moumlglichkeit einen Preisnachlass Nachstehend einige Wege des Backend‐Marketings Mailings ndash darunter versteht man aufeinanderfolgende Botschaften die uumlber Ihren Autoresponder erstellt werden Sie beginnen mit dem uumlblichen Dankesbrief nach getaumltigtem Verkauf Als naumlchstes versenden Sie einen Brief mit dem Angebot der Hilfe bei eventuellen Startproblemen Integrieren Sie

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einen Rabatt‐Coupon fuumlr ein anderes diesbezuumlgliches Produkt das der Kunde als nuumltzlich empfinden koumlnnte Nehmen Sie das Rabatt‐Angebot fuumlr das Backend‐Produkt in die Rechnung fuumlr das Ursprungsprodukt auf Stellen Sie eine spezielle Anzeigenliste zusammen oder bringen Sie einen Newsletter mit Informationen uumlber diese Produkte fuumlr Ihre Kundschaft heraus Wenn Sie eine Linie eigener Produkte entwickelt haben ist das Backend‐Marketing wahrscheinlich die leichteste Methode zur Erhoumlhung Ihrer Einkuumlnfte Ein guter Nachverkaufs‐Service sollte folgen Sie koumlnnten auch eine Partnerschaft mit einem Unternehmen eingehen das in der Lage ist Sie mit guten Backend‐Produkten zu versorgen Versuchen Sie auf das Produkt bezogene Werkzeuge oder E‐Books als Ihre ergaumlnzende Ware zu verkaufen Wenn Ihr Primaumlrprodukt Ihnen 20 der Einkuumlnfte verschafft so bringt Ihnen ein vernuumlnftiges Backend‐Marketing bis zu 80 Ihre Geschaumlftsumsaumltze

Affiliate Marketing und Backend‐Verkauf Ein Affiliate Marketing Programm muumlndet fuumlr alle beteiligten Seiten in eine profitable Situation Der Haumlndler wie der Affiliate verdienen beide Der Haumlndler gewinnt durch geringere Ausgaben fuumlr das Marketing und der Agent verdient Provisionen indem er einen Besucher auf die Webseite des Haumlndlers weiter leitet Diese Anordnung funktioniert sobald sie eingerichtet ist Diese Situation kann durch Backend‐Verkauf noch profitabler werden Backend‐Verkauf ist eine verbreitete Unterstuumltzung fuumlr das Affiliate Marketing da er den Verdienst steigert Wenn ein zweites Produkt an einen alten Kunden verkauft wird spricht man von dem Sekundaumlrprodukt als dem Backend‐Produkt Es ist leicht ein Backend‐Produkt zu verkaufen weil es den vorhergehenden Gegenstand ergaumlnzt Das zwischen Kunden und Haumlndler oder Affiliate bereits bestehende Vertrauensniveau macht den Folgeverkauf sehr viel einfacher Backend‐Verkauf hat die Gewinne sowohl von Online‐ als auch Direkthandelsgesellschaften gesteigert Ist der Initialverkauf zufriedenstellend kommt der Kunde ganz natuumlrlich fuumlr weitere Kaumlufe zuruumlck Das Ziel von Backend‐Verkauf besteht normalerweise darin dem Kaumlufer sein Beduumlrfnis fuumlr weitere verwandte Produkte bewusst zu machen Der Verbraucher wird nur dann den Kauf taumltigen wenn er sich uumlber diese verwandten Produkte klar ist

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Die Backend‐Verkaufsmethode hat den Umsatz von verschiedensten Unternehmen erhoumlht Ganz offensichtlich fuumlhrte sie zur Ausdehnung von vielen Online‐Unternehmungen Wenn man davon vernuumlnftigen Gebrauch macht funktioniert es ausgezeichnet mit Affiliates Affiliate Marketing zieht viele neue Verbraucher an und fuumlhrt zu den Primaumlrverkaumlufen waumlhrend Backend‐Verkauf Vertrauenswuumlrdigkeit unter den Kaumlufern aufbaut Anders gesagt ist Backend‐Verkauf ein Schluumlsselfaktor bei der Schaffung einer bestechenden Methode des Affiliate Marketing Alle Agenten sollten sich das finanzielle Versprechen des Backend‐Verkaufs ansehen wenn es mit einem Affiliate Marketing Programm einhergeht Beide koumlnnen den Affiliate eine erstaunliche Summe an Einkommen verdienen lassen Backend‐Verkauf ergaumlnzt das Affiliate Program perfekt Backend‐Verkauf schafft Verbraucherabhaumlngigkeit und Vertrauen und das Affiliate Marketing fuumlhrt zum ersten Verkauf eines Produkts Alle Affiliate‐Haumlndler sollten sich dem Backend‐Verkauf zuwenden um ihr Einkommen zu vergroumlszligern Diese beiden Methoden zusammen genutzt generieren ein uumlberraschendes Einkommen

Backend‐Produkte und Affiliate Programme Wenn Sie die Kunst des Backend‐Marketings erfolgreich meistern werden Sie in der Lage sein sinkende Umsaumltze ein und fuumlr allemal zu uumlber winden Durch die begrenzte Sichtweise von Marketing Profis werden die gelehrten Techniken und Methoden des Backend‐Marketings oft ungenuumlgend angewandt Backend‐Marketing ist wirklich eine leichte Uumlbung fuumlr einen Verkaumlufer hat doch der Kunde durch den Kauf des Produkts bewiesen dass er dem Hersteller vertraut und deshalb sein Geld investiert hat Dies zeigt auch dass die Kunden Ihren Leistungen Vertrauen entgegen bringen und einem weiteren Kauf auf Ihre Empfehlung nicht abgeneigt sind Sie muumlssen keine Zeit darauf verschwenden ihr Vertrauen durch den Nachweis Ihrer ausgezeichneten Referenzen zu gewinnen 80 Ihres Netto‐Einkommens kann aus Backend‐Produkten bezogen werden Hier folgt wie es geht Vertraut Ihnen der Kunde einmal koumlnnen Sie houmlhere Preise fuumlr Backend‐Produkte festlegen ohne ihn fragen zu muumlssen Der Kunde ist sich Ihrer Leistungen und der Qualitaumlt der Ware bewusst und er bejaht dies Es ist Ihre Aufgabe den Kunden davon zu uumlberzeugen dass er dieses bestimmte

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Backend‐Produkt benoumltigt Und die entscheidende Voraussetzung fuumlr einem solchen Verkauf besteht darin dass das Hauptprodukt von verlaumlsslicher Qualitaumlt ist Das ist die Kraft des Backend‐Marketings die Ihr Einkommen innerhalb weniger Tage explodieren lassen kann doch verstehen die meisten Haumlndler das Potential dieser Technik nicht Das wird durch die Tatsache bewiesen dass die meisten Affiliate‐Programme weniger als 50 Provision auf solche Produkte zahlen Sie stellen Ihre hergestellten Waren zum Beispiel fuumlr 50 euro zum Verkauf und bieten 50 Provision an Sie haben fuumlnf Agenten von denen jeder zehn Verkaumlufe getaumltigt hat Sie verdienen 1250 euro nach Auszahlung ihrer Provision Im Ergebnis haben Sie fuumlnfzig Kunden Wenn letztlich fuumlnf von ihnen Ihr 100 euro Backend‐Produkt mit einem Gewinn von 500 euro kaufen betraumlgt Ihr Einkommen 1750 euro Wenn Sie 75 Ihren Affiliates als Zahlung oder Provision abgeben gewinnen Sie zehn Agenten Fuumlr jedes Hundert Kunden koumlnnen Sie einen Backend‐Gewinn von 1000 euro machen Selbst mit einer Erhoumlhung der Agentenprovisionen um 25 machen Sie Gewinn Und Sie gewinnen tendenziell mehr Affiliates die mit der houmlheren erzielten Provision zufrieden sind Umso mehr Kunden sie zu Ihrer Webseite leiten desto mehr Gewinn machen Sie Auf diese Weise haben Sie mehr Abonnenten mehr Affiliates und mehr Kunden Das laumluft wie eine Gewinn‐Erntemaschine

Wie Sie Ihre Backend‐Verkaumlufe an die Bestandskunden erhoumlhen Wenn Sie sehr gute Gewinne durch den Verkauf eines Produkts im Frontend machen jedoch sehr wenig oder nichts aus Ihren Backend‐Operationen ziehen koumlnnten Sie wahrhaftig eine goldene Gelegenheit zum Geldverdienen verpassen Viele smarte Unternehmer machen in der Praxis ein Vermoumlgen indem sie die Beduumlrfnisse der Kunden auf Backend‐Produkte lenken An der Spitze dieser Liste stehen Informationsprodukte und manche Arten von Softwareanwendungen Doch bevor wir die Diskussion beginnen was sind Backend‐Verkaumlufe Der Frontend‐Verkauf ist das Hauptprodukt das Sie im Angebot haben So sind Backend‐Verkaumlufe andere Produkte die Sie dem Kunden neben diesem Frontend‐Produkt verkaufen koumlnnen So funktioniert es wenn ein Kunde ein Produkt auf Ihrer Webseite gekauft hat und einen Link zum Download des Produkts anklickt koumlnnen Sie ihm einen Hinweis zu einer weiteren Seite geben auf

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der dem Kunden ein ldquoeinmaliges Angebotrdquo gemacht wird bevor er zur Download‐Hauptseite zuruumlckkehrt Es gibt eine Menge von Wegen zur Erhoumlhung von Backend‐Verkaumlufen und damit ndash zur Steigerung des Einkommens Backend‐Verkaumlufe sind wichtig und in bestimmtem Sinne einfacher weil der Kunde schon ein Produkt kauft und in einer kauffreundlichen Stimmung ist was es leichter macht ihm irgendetwas zu verkaufen Dieses Konzept der Backend‐Verkaumlufe gibt auch einen Hinweis darauf wie das Hauptprodukt zu entwickeln ist Sie sollten ein Produkt entwickeln das houmlhere Backend‐Verkaumlufe stimuliert Waumlhrend Sie Ihr Frontend‐Produkt gestalten sollten Sie im Kopf haben dass Sie nicht unbedingt nur einen Verkauf an den Kunden realisieren werden Wenn jemand Ihr Produkt mag kommt er sicherlich wieder zuruumlck Allerdings bedeutet die reine Existenz eines Backend‐Produkts nicht in jedem Fall dass die Kasse klingelt Das Backend‐Produkt muss einen Bezug zu Ihrem Frontend haben Eine elegante Methode vieler Internet‐Haumlndler besteht im Angebot eines kleinen Rabatts auf das Frontend‐Produkt wenn der Kunde gleichzeitig eines ihrer Backend‐Produkte kauft Dies zielt auf die Ersparnis fuumlr den Kunden ab und auch auf die Bequemlichkeit die ein Paket bietet Zum Schluss eine Sache die man unbedingt tun muss um houmlhere Backend‐Umsaumltze zu machen naumlmlich die Namen und Mailadressen der Kunden fuumlr spaumltere Follow‐ups sammeln Das mag simpel klingen doch viele Leute vernachlaumlssigen dies ndash zu ihrem eigenen Verlust Was Sie also benoumltigen ist ein bisschen Kreativitaumlt und etwas Initiative damit Ihnen Ihre Backend‐Verkaumlufe mehr Geld bringen als Sie jemals fuumlr moumlglich hielten

Backend‐Verkauf und Email‐ Marketing Sie haben ein erstes Geschaumlft mit Ihrer E‐Commerce‐Webseite gemacht und wollen Ihre Marketingaktivitaumlten ausweiten um Nutzen daraus zu ziehen und die Basis mit neuen Kunden erweitern Nun es ist wuumlnschenswert nach Gelegenheiten fuumlr neue Kunden zu suchen doch sollten Sie Acht geben Ihre Altkunden nicht zu verlieren die durch den Kauf Ihres Produkts gerade eben ihr Vertrauen in Sie und Ihr Angebot ausgedruumlckt haben Mit Email Marketing koumlnnen Sie sich Backenend‐Verkaufszahlen ohne zu groszlige neue Neuinvestitionen fuumlr Werbung sichern

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Sie koumlnnten nun fragen wie man bei der vorherrschenden Abneigung der Email‐Nutzer gegen Spams einen Erfolg vom Email Marketing erwarten kann Die Antwort ist einfach ndash sie heiszligt Opt‐in Emails im Marketing Jargon Bei dieser Variante des Email Marketings gibt Ihnen die Person die Erlaubnis ihr Werbe‐Emails zuzusenden Eine einfache Methode sich die Zustimmung fuumlr Ihre Website zu sichern besteht im Angebot irgendwelcher Werbegeschenke E‐Books sind gemeinhin populaumlr Doch ist es ratsam etwas dazu zu geben das eine Beziehung zu Ihrer E‐Commerce Webseite hat oder relevant fuumlr sie ist Sie koumlnnten eines Ihrer preiswerteren Produkte anbieten was nicht nur geschaumltzt wuumlrde sondern auch eine Art der Promotion fuumlr Ihre Marke waumlre Beachten sollten Sie keine direkten Produktwerbungen zu versenden denn viele Menschen moumlgen es nicht beworben zu werden Sie sollten stattdessen durch attraktive Informationen Interesse wecken die Hintergrundfakten zu Ihrem Produkt vermitteln Sie sollten einen E‐Newsletter entwickeln der den Kunden zugesandt werden kann Sie muumlssen sich genuumlgend Material fuumlr einen 7‐Tages‐Werbezyklus vorbereiten so dass Sie den Kunden nicht entwischen lassen ohne ihn oder sie aber mit Wiederholungen zu langweilen Auch koumlnnen Sie einen Autoresponderdienst nutzen sollten Sie eine sehr lange Mailingliste haben Abgesehen davon dass Autoresponder Ihnen die Arbeit bequemer machen verhindern sie auch dass man Ihnen Spamming vorwerfen kann Bezahlte Autoresponder sind effektiver als kostenlose und verlangen zudem nicht die Uumlbernahme von Anzeigen anderer Unternehmen wie das bei kostenlosen Diensten der Fall ist Der Kern des Problems besteht also darin dass Sie in Ihrem Bestreben mehr neue Kunden zu gewinnen ihre alten nicht zu vernachlaumlssigen Wenn Sie ein nuumltzliches zuverlaumlssiges Produkt besitzen so sind es diese aumllteren Kunden die Ihnen mehr Umsaumltze bringen da sie Ihr Produkt getestet haben und mit ihm zufrieden sind

Wie Sie Ihren Umsatz durch Backend‐Verkauf und Upselling verdoppeln Das vorrangige Ziel jedes Geschaumlfts ob online oder physisch besteht darin einen Handel oder Verkauf abzuschlieszligen indem man Geld fuumlr ein Produkt oder eine Leistung annimmt und dabei Gewinn macht Im Online‐Geschaumlft sollten Sie stets neue Leute dazu bringen bei Ihnen zu kaufen so dass sich ein Kundenstamm herausbildet Es ist ebenso wichtig dass Sie Ihren bestehenden Kundenstamm zufrieden stellen so dass die Kunden regelmaumlszligig zu Ihnen zuruumlck kehren Ein wiederkehrender Kunde ist in der Regel ein zufriedener Kunde und den Kunden wieder und wieder zuruumlckkehren zu lassen bezeichnet man als Backend‐Verkauf

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Neben dem Backend‐Verkauf bei dem Leute die fruumlher schon bei Ihnen gekauft oder Ihre Dienste in Anspruch genommen haben zu Ihnen fuumlr einen wiederholten Kauf zuruumlckkehren ist auch die Entwicklung des Upselling von Bedeutung Upselling entsteht wenn ein Kunde der zu Ihnen zuruumlckkommt dies nicht nur wegen der fruumlheren Produkte tut sondern fuumlr mehr als das fuumlr einen groumlszligeren Kaufwert als das letzte mal als er oder sie vorbei geschaut hatten Das zeigt dass der Kunde mit Ihren Produkten und Leitungen zufriedener als denen Ihrer Konkurrenten ist Der Loumlwenanteil Ihrer Umsaumltze und Gewinne kommt von einem recht kleinen Teil Ihrer Kunden Es ist diese kleine Gruppe von Leuten die sie zufrieden stellen und damit zur Ihrer Website zuruumlckholen muumlssen Sie muumlssen sich auch sehr anstrengen und absichern dass die Leute gern zum Shopping auf Ihre Webseite kommen und beim Verlassen noch mehr wollen um die Gelegenheitskunden in die Gruppe derer zu bringen die Ihre wichtigsten Gewinnbringer sind Wenn Sie wollen dass diese Leute immer wieder zu Ihnen kommen und nicht woanders hingehen dann muumlssen Sie sicherstellen dass das alte Sprichwort bdquoDer Kunde hat immer rechtldquo maximal befolgt wird und diese Kunden stets zufrieden gestellt werden Der naumlchste Schritt nach der Gewaumlhrleistung der Ruumlckkehr Ihrer Kunden besteht darin sie dazu zu bekommen dass sie mehr kaufen als sie geplant hatten Wenn sie einen Kauf abschlieszligen bieten Sie ihnen ein weiteres Produkt in Beziehung zu dem gerade ausgewaumlhlten zu einem Discount‐Preis an oder eines das es ergaumlnzt Das ist etwa so wie wenn Sie zu einem Fastfood gehen und gefragt werden ob Sie zu Ihrem Burger noch Pommes moumlchten Sie sollten also stets Ihre Kunden zu uumlberzeugen versuchen mehr zu kaufen als geplant und dann beobachten wie Ihre Gewinne abheben Doch allein die Tatsache dass Sie Upselling betreiben sollte Sie die Beduumlrfnisse und Forderungen Ihrer Kunden nicht unterschaumltzen lassen Upselling ist ein Werkzeug das zu Ihrem und dem Wohl des Kunden eingesetzt werden sollte und niemals zu dessen Nachteil Wenn ein Kunde das Gefuumlhl bekommt zu einem Kauf uumlberredet worden zu sein koumlnnte er das naumlchste Mal nicht wiederkommen Alle Verkaumlufe sollten stets fuumlr beide den Kaumlufer und den Verkaumlufer vorteilhaft sein und niemals nur fuumlr einen Backend‐Verkauf und Upselling sind starke Werkzeuge fuumlr jeden Haumlndler und Sie sollten sie so gut als moumlglich nutzen

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Wie Sie Ihre Backend‐Gewinne schnell und muumlhelos steigern Wenn Sie ein Produkt verkaufen und Gewinne im Frontend ohne Beruumlcksichtigung des Upsells oder anderer Formen von Backend‐Umsaumltzen machen verlieren Sie auch eine Menge Einkommen Durch den Verkauf von Backend‐Produkten koumlnnen Vermoumlgen mit Kunden gemacht werden die bereit sind ihren Interessen Zeit und Geld zu widmen Nehmen wir grundsaumltzlich an Sie haben bereits ein Produkt an einen Kunden verkauft und geben ihm dann einen Link zu der Seite auf der sie Zugang zu dem Produkt haben Jetzt koumlnnen Sie anstatt ihn direkt zu der Seite zu verlinken einen Upsell erstellen das dem Kunden ein einmaliges Angebot zeigt das ebenso als Backend‐Verkauf bezeichnet werden kann Waumlhrend also ein Frontend‐Verkauf Ihr Hauptprodukt darstellt ist alles was Sie dem Kunden verkaufen der bereits gekauft hat ein Backend‐Verkauf Die Steigerung des Backend‐Verkaufs kann den Gewinn enorm erhoumlhen Wenn Sie ein Produkt erschaffen stellen Sie sich vor dass Sie mehr als einen Verkauf mit dem potentiellen Kunden realisieren koumlnnen Jeder der einen Online‐Kauf taumltigt ist auch zu einem zweiten bereit Viele machen einen Fehler wenn sie dem Kunden extra Produkte anbieten Sie muumlssen sicherstellen dass das Extra das Sie anbieten mit dem Frontend‐Produkt in Verbindung steht Wenn Sie zum Beispiel als Ihr Frontend‐Produkt Informationen uumlber die Generierung von Einkommen mit kostenlosem Traffic verkaufen dann muss das Backend‐Produkt ebenfalls von der Generierung von Traffic handeln Eine andere Variante zur Steigerung der Backend‐Gewinne besteht in der Einstellung eines extra Angebots auf der Downloadseite selbst Auf diese Weise bemerkt der Kunde beim Besuch der Seite zum Download seinesihres Kaufs das Produkt Auf der Downloadseite platzierte Produkte muumlssen nicht in gleichem Maszlige mit dem Frontend‐Produkt verbunden sein wie die im Upsell platzierten Dadurch koumlnnen Sie jedes Produkt bewerben Eine weitere Methode zur Erhoumlhung der Backend‐Umsaumltze besteht darin einfach Namen und Mailadresse Ihres Kunden abzufragen Mit dieser Information koumlnnen Sie ihmihr Kataloge mailen oder einfach per E‐Mail auf Ihre Produkte aufmerksam machen Obwohl dies offensichtlich klingt unterlassen es viele dies zu tun Das ist eine gute Methode zur Steigerung Ihrer Backend‐Einnahmen die Ihnen hilft eine Beziehung zu Ihrer Kundschaft aufzubauen und eine loyale Stammkundschaft zu entwickeln Das sind nur einige wenige Grundsatztipps um zu beginnen Wenn Sie in sich gehen und uumlber weitere Wege zur Steigerung Ihrer Backend‐Verkaumlufe nachdenken werden Sie herausfinden dass sich Ihre Gewinnspanne beachtlich vergroumlszligert hat Viel Erfolg bei der Umsetzung wuumlnscht Hendrik Groth

Page 2: Die backend‐ strategie

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RECHTLICHER HINWEIS Der Autor war bei der Erstellung dieses Berichts bemuumlht so genau und vollstaumlndig wie moumlglich zu sein wobei er angesichts der raschen Entwicklung des Internets die Aktualitaumlt des Inhalts zu keiner Zeit garantiert Trotz aller Bemuumlhungen des Autors zur Verifizierung der dargestellten Inhalte dieser Publikation uumlbernimmt der Autor keine Verantwortung fuumlr Fehler Auslassungen oder gegenteilige Interpretationen des Gegenstandes Jedweder Eindruck der Herabsetzung von individuellen Personen Voumllkern oder Organisationen ist unbeabsichtigt In praktischen Ratgebern gibt es wie uumlberall im Leben keine Einkommensgarantien Die Leser sind aufgerufen ihr Handeln dem eigenen Urteil uumlber ihre spezifischen Umstaumlnde anzupassen Dieses Buch ist nicht als Quelle fuumlr rechtliche geschaumlftliche buchhalterische oder Finanzberatung bestimmt In rechtlichen geschaumlftlichen buchhalterischen und Finanzbereichen sollte der Leser professionelle Beratung suchen

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Was ist ein Backend‐Produkt Egal welcher Art Ihr Geschaumlft ist oder ob Sie Ihre Produkte online oder offline vermarkten die Backend‐Angebote entscheiden daruumlber ob Sie winzige oder schwindelerregende Gewinne machen Wenige Geschaumlftsleute machen sich klar wie wichtig der Wiederverkauf an ihre Bestandskunden ist Sie bemuumlhen sich ausschlieszliglich um die Akquise von moumlglichst vielen Neukunden Dabei verstehen Sie nicht wie revolutionaumlr das Backend Marketingkonzept ist Wir muumlssen beachten dass sich ein lsquoBackendrsquo von einem lsquoUpsellrsquo unterscheidet und duumlrfen beide nicht durcheinander bringen Produkte oder Leistungen die Sie Ihren Kunden nach dem Ursprungsverkauf zukommen lassen bezeichnet man als lsquoBackendrsquo Diese Produkte und Leistungen koumlnnen von Ihnen aber auch von anderen stammen Normalerweise folgen Backend‐Angebote den Ursprungsverkaumlufen in einem gewissen Zeitabstand Im Gegensatz dazu werden zusaumltzliche Produkte und Leistungen die den Kunden waumlhrend und vor Abschluss des Primaumlrverkaufs angeboten werden lsquoUpsellrsquo genannt

Warum liegt das Geld im Backend Folgende Gruumlnde sind dafuumlr verantwortlich dass die Anwendung des Backend‐Konzepts auf Ihr Geschaumlft grenzenlosen Gewinn generieren kann Es entsteht kein Akquisitionsaufwand da man an bereits gewonnene Kunden verkauft Man kann nach Gutduumlnken verdienen Haben Sie eine ordentliche vertrauensvolle Beziehung zu Ihrem Kunden aufgebaut werden lt allgemeiner Statistik ca 35 Ihrer Kunden erneut bei Ihnen kaufen Beispiel Nehmen wir an Sie verkaufen Informationsprodukte Nehmen wir weiter an der Verkaufspreis Ihres Ausgangsprodukts (Frontend) betraumlgt 97 euro waumlhrend sich der Selbstkostenpreis auf 30 euro belaumluft Sie schalten eine Anzeige fuumlr 600 euro die Ihnen zehn Kunden bringt Ihr Rohertrag betraumlgt somit 670 euro (97 euro x 10 Kunden) ‐ (30 euro x 10 Kunden) wobei sich Ihr Nettogewinn auf 70 euro (670 euro Rohertrag ndash 600 euro Werbekosten) fuumlr 10 Kunden belaumluft Ohne die Anwendung des lsquoBackendrsquo‐ Konzepts wuumlrde ihr Nettogewinn lediglich 70 euro fuumlr 10 Kunden betragen Wenn Sie jedoch ein paar Tage spaumlter diesen 10 Kunden ein Backend‐Produkt oder ndashLeistung anbieten die zu 250 euro verkauft werden und es 30 dieser Kunden annehmen so verdienen Sie weitere 750 euro (250 euro x 3 Kunden) Insgesamt streichen Sie einen Gewinn von 820 euro ein Dies ist ein Beispiel dafuumlr wie wirksam das lsquoBackendrsquo‐ Konzept sein kann Selbst wenn Sie keinen Gewinn aus dem Ursprungsverkauf ziehen verdienen Sie durch Ihren lsquoBackendrsquo ‐ Verkauf

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Das Backend‐Konzept kann Ihnen wirksam helfen Ihren Gewinn um ein Vielfaches zu steigern Versorgen Sie Ihre bestehenden Kunden regelmaumlszligig mit zusaumltzlichen Produktangeboten denn das Geld finden Sie wirklich im Backend‐Verkauf

Die Bedeutung einer Backend‐Strategie Wenn Sie mit der Verbreitung von Informationsprodukten im Netz mit dem Ziel des Verdiensts starten denken Sie wahrscheinlich uumlber die Erschaffung vieler verschiedener Produkte fuumlr die unterschiedlichsten Nischen nach Doch werden Sie rasch heraus finden dass Sie Ihren Produktlisten zum Durchbruch verhelfen muumlssen wenn auch nur einer der Kunden irgend eines dieser Produkte kauft Sie verkaufen zum Beispiel an andere Internethaumlndler Sagen wir Ihr Produkt behandelt das lsquoFinden der richtigen Nischersquo Als naumlchstes muumlssen Sie ein Backend‐Produkt entwickeln das einen Bezug zu Ihrem Frontend‐Produkt hat egal ob begleitend oder ergaumlnzend Ist das zweite Produkt dann fertig geben Sie es Ihren bestehenden Kunden bekannt die bereits Ihr erstes Produkt gekauft haben Hat es ihnen gefallen so werden sie sehr wahrscheinlich das neue Produkt kaufen das ihren Beduumlrfnissen ebenfalls entgegen kommt Der Spruch ldquoDa ist Gold in der Listerdquo trifft zumeist auf die vielen Marketing‐Profis zu die riesige Vermoumlgen aufgebaut und Millionen‐Euro oder Dollar‐Imperien entwickelt haben indem sie nicht die gleichen Dinge an unterschiedliche Kunden verkauft haben sondern verschiedene Dinge an die gleiche Klientel Mehrere Dinge muumlssen Sie tun Erstens muumlssen Sie jeden Kunden lebenslang an sich binden Selbst wenn ein 005 euro‐Klick Ihnen einen zahlenden Kunden bringt ist es offensichtlich wuumlnschenswerter von ihmihr uumlber die Jahre 10000 euro Gewinn zu machen als einen einmaligen Verdienst von 47 euro Sie sollten ebenso eine wirksame Backend‐Strategie fuumlr Ihre Informationsprodukte entwickeln die auf die Beduumlrfnisse Ihrer Kunden abgestimmt ist Greifen Sie deren Ideen ab ohne dass sie merken dass es einfach der Produktentwicklung dient Dies sollte eigentlich sehr einfach sein Die Menschen lassen sich gern nach ihrer Meinung fragen ndash die Ausarbeitung einer Umfrage oder eines Fragespiegels und deren Uumlbermittlung an die Kunden Ihrer Liste bringt Ihnen eine Menge Informationen daruumlber was Ihre Kunden wollen Und waumlhrend Sie an Ihren Anschlussprodukten arbeiten versorgen Sie Ihre Kunden weiterhin mit Fragen undoder nuumltzlicher Information so dass sie sich nicht benutzt fuumlhlen Sie brauchen ihnen nicht andauernd Kaufangebote zu schicken Sind ihre Namen einmal in Ihrer Liste schicken Sie ihnen kleinere hilfreiche kostenlose Informationen Sobald sie etwas Vertrauen in Sie

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gefasst und Sie den Beweis erbracht haben in ihrem besten Interesse zu arbeiten werden sie wieder und immer wieder bei Ihnen kaufen Haben Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewonnen werden sie Ihnen fuumlr Jahre beim Verdienen helfen Sie muumlssen einfach entdecken was die Kunden wuumlnschen und sie dann mit den Produkten eindecken die Sie erschaffen

Nutzen Sie die Vorteile des Backend‐Verkaufs Es ist eigenartig dass viele Unternehmen keine Datenbasis aufbauen und die Vorteile von Backend‐Verkaumlufen nutzen Natuumlrlich gibt es zahllose Beispiele fuumlr den Wert des Aufbaus von Datenbasen Google zum Beispiel kaufte YouTube fuumlr 16 Mrd euro Es ist auszligerordentlich wichtig Ihre Datenbank zu pflegen und zu aktualisieren damit Ihre Kunden wissen welche Sonderangebote Sie anbieten und sich stets der Existenz Ihres Geschaumlfts bewusst sind Eine gute Beziehung zu einem breiten Kundenstamm ist in unserer kundenorientierten Zeit einer der groumlszligten Aktivposten jeglichen Geschaumlfts Uumlbrigens obwohl sich die meisten Unternehmen auf Frontend‐Verkaumlufe konzentrieren ist es das Backend wo das meiste Geld verdient werden kann Ihre Datenbank erlaubt Ihnen bestaumlndig neue Produkte fuumlr Ihre Kunden zu vermarkten was ihnen ein Upgrade ermoumlglicht und Ihnen ndash die weitere Ausdehnung Ihres Geschaumlfts Backend‐Verkaumlufe bieten Ihren Kunden zusaumltzlichen Wert und uumlberzeugen sie davon dass ihr hauptsaumlchlicher Frontend‐Kauf durch einige ergaumlnzende Backend‐Kaumlufe um ein Vielfaches verbessert wird Vermarkten Sie Ihre Backend‐Ware gut genug koumlnnen Sie sogar dann einen groszligen Gewinn erzielen wenn Sie das Frontend‐Produkt ganz offensichtlich zu einem viel geringeren Preis verkaufen als die Konkurrenz Nehmen wir zum Beispiel an das Unternehmen A kauft Toyota Camrys zu einem Preis von 18399 euro und verkauft sie weiter zu 17999 euro Das Unternehmen A verliert so 400 euro im Frontend‐Verkauf Derweil verkaufen andere Unternehmen die die Autos zum gleichen Preis wie Unternehmen A beziehen zum Preis sagen wir von 18999 euro Diese Unternehmen machen auf diese Weise technisch einen Gewinn von 600 euro Da die Leute eher die Autos der Firma A kaufen koumlnnten sich die anderen gerechterweise daruumlber beschweren Kunden zu verlieren und sich die Frage stellen ob die Eigner des Unternehmens A die Wagen zu einem niedrigeren Preis bekommen Natuumlrlich ist die Gesellschaft A keine Wohltaumltigkeitsorganisation und macht wirklich Gewinn Das Unternehmen A konzentriert sich dafuumlr in Wahrheit auf Backend‐Verkaumlufe Zu dem Auto werden vielfaumlltige Extras die normalerweise um die 3000 euro kosten fuumlr einen Extra‐Preis von etwa 1400 euro angeboten

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Auf diese Weise macht die Firma einen Gewinn von 1000 euro anstatt einen offensichtlichen Verlust von 400 euro zu erleiden Zusaumltzlich koumlnnen sie einen speziellen Abschlag auf die Finanzierung anbieten sagen wir 4 anstatt 6 Die ermoumlglicht es Unternehmen A einen loyalen Kundenstamm aufzubauen und zu sichern dass von anderen Autohaumlndlern abgeworbene Kunden nicht wieder zuruumlck geworben werden Auch Sie koumlnnen Backend‐Verkaumlufe und Datenbanken nutzen um groszlige Gewinne zu machen

So starten Sie Ihre Backend‐Strategie Ein Backend‐Produkt ist was Sie dem Kunden verkaufen dem Sie bereits Ihr Hauptprodukt verkauft haben Der Aufbau eines Geschaumlfts erfordert die Akquise neuer Kunden Dies ist allerdings teuer da zur Werbung von Neukunden Marketingkosten eingesetzt werden muumlssen Laut einer Studie des Fortune Magazine ist es leichter einem alten Kunden ein Produkt zu verkaufen als einem neuen da Kaumlufer bei einem ersten Kauf stets vorsichtig sind Ein alter Kunde vertraut Ihnen was ihm erlaubt Ihnen andere Produkte abzukaufen Es entsteht eine Basis von der aus Sie neue Produkte fuumlr den Kunden einfuumlhren koumlnnen Dies staumlrkt den Wert der Kundenbindung und erbringt groumlszligere Ertraumlge auf Ihren Marketing Investitionen Bei der Bestimmung Ihrer Backend‐Produkte sollten Sie beachten dass diese stets einen Bezug zu Ihrem Hauptprodukt haben Waumlhlen Sie ein nicht vereinbares Produkt aus werden die Kunden das Gefuumlhl haben dass es Ihnen an Expertise fehlt was zu einer Beschaumldigung des Kundenvertrauens auch in Ihr Hauptprodukt fuumlhren kann Sollten Sie unentschlossen sein koumlnnen Sie immer noch die Meinung Ihrer Kunden zu unterschiedlichen Produkten einholen Ihre Kunden werden solch ein Herangehen zu schaumltzen wissen und Ihre Befragung wird Ihnen wertvolle Informationen liefern Befragungen Wenn Sie uumlber eine Kundenliste verfuumlgen ist es praktisch die Befragung per Mail oder telefonisch durchzufuumlhren Bereiten Sie einen einfachen Fragespiegel vor und schicken Sie ihn mit adressierten Ruumlckantwortumschlaumlgen an Ihre Kunden Haben Sie keine solche Kundenliste so lassen Sie Ihren Verkaufsmanager die Befragung individuell bei jedem Verkauf fuumlhren Eine persoumlnliche Direktbefragung wird jedoch nicht immer durch den Einzelkunden geschaumltzt Eine andere Moumlglichkeit der Definition Ihres Backend‐Produkts besteht in der Pruumlfung des Verkaufs der Konkurrenz Haben Sie die gleiche Zielgruppe wird deren Produkt auch bei Ihnen funktionieren

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Es ist leichter die Rechte zum Verkauf des Produkts von einem anderen zu erwerben als von Null zu beginnen Sie koumlnnen ein vollstaumlndig entwickeltes Produkt zu einem Schnaumlppchenpreis von einer Firma bekommen die aus dem Geschaumlft aussteigt Haben Sie also ein Auge auf Uumlbersichten in der lokalen Presse zu Geschaumlftsaufgaben Schlussfolgerunghellip Um Ihr Backend‐Produkt erfolgreich zu verkaufen muumlssen Sie selbst davon uumlberzeugt sein Sollten Sie in Bezug auf Ihr Produkt wankelmuumltig sein wird es auch Ihr Kunde schnell genug merken Eine wirkliche Liebe zu Ihrem Produkt ist deshalb unabdingbar damit Ihr Geschaumlft erfolgreich wird

Warum brauchen Sie in Ihrem Geschaumlft eine Backend Marketing Strategie Sie haben jeden Trick des Buches ausprobiert doch ist Ihre e‐Commerce‐Website nicht so erfolgreich wie erwartet Das kann passieren weil Sie einen ganzen Geschaumlftsbereich vernachlaumlssigt haben ndash die Backend‐Verkaumlufe In der heutigen moumlrderischen Geschaumlftswelt ist es wichtig an Backend‐Verkaumlufen zu verdienen ansonsten wird die Konkurrenz Sie uumlberholen Hier sind einige Gruumlnde fuumlr die Bedeutung der Backend‐Verkaumlufe Zuallererst und am wichtigsten es ist weit einfacher einem alten Kunden ein Produkt zu verkaufen als einen neuen Kunden zu uumlberzeugen Ihre Erfolgschancen sind laut Marktanalysen achtmal groumlszliger wenn Sie an Bestandskunden verkaufen Dies ruumlhrt vor allem daher dass diese Leute Ihre Produkte bereits fruumlher genutzt haben und wissen wie gut sie sind Sie betrachten Sie als einen zuverlaumlssigen Lieferanten von Produkten und Leistungen dessen Produkte einigen Wert und Nutzen verkoumlrpern Um also erfolgreich im Geschaumlft zu sein muumlssen Sie sich um Ihre alten Kunden kuumlmmern Wenn Sie ein neues Produkt vermarkten ist es am besten mit diesen alten Kunden zu beginnen denn sie werden es nicht nur eher kaufen sondern werden auch aufgeschlossener gegenuumlber Beschwerden sein und diese kommentieren weil sie mit Ihrer Marke vertraut sind wissen wofuumlr sie steht und welche Erwartungen man in sie setzen kann Eine gewisse Vorzugsbehandlung der aumllteren Kunden hilft zugleich Vertrauen zu bilden und eroumlffnet Kommunikationswege zu denen Sie vorher keinerlei Zugang hatten Auf diesem Wege zeigen Sie Ihren aumllteren Goumlnnern dass Sie sie bevorzugen was sich zweifellos positiv auf Ihr Geschaumlft auswirken wird Groszlige Rabattangebote fuumlr Ihre Kunden auf Backend‐Produkte zu machen ist ebenfalls eine auszligerordentlich erfolgreiche Methode die oft von Internet Marketing Gurus weltweit angewandt wird Solche Abschlaumlge geben Ihrer Marke die Chance mit Ihren Kunden wieder in Kontakt zu treten Dies hilft auch bei der Belebung inaktiver Kunden was sehr viel bedeutsamer ist als es klingt

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Sie sollten in Ihrem Geschaumlft fruumlhzeitig die Gelegenheiten erkennen die ein inaktiver Kunden Ihnen bietet Diese Kunden haben obwohl sie derzeit nichts kaufen Ihr Produkt bereits gekauft genutzt und geschaumltzt Und ndash sie sind nur einen Anruf oder eine Email davon entfernt die Geschaumlftsbeziehung mit Ihnen wieder aufzunehmen Wenn diese Gruumlnde nicht bedeutend genug sind um Sie von der Wichtigkeit und dem Wert eines erfolgreichen Backend‐Marketings zu uumlberzeugen dann wird nichts Sie jemals uumlberzeugen Kontinuitaumlt und Foumlrderung von langfristigen Geschaumlftsbeziehungen sind integrale Bestandteile einer erfolgreichen Geschaumlftsunternehmung Ihr Geschaumlft kann nicht mit einem einzigen Produkt beginnen und enden Sie muumlssen Ihre Kunden mit neuen Loumlsungen und zusaumltzlichen Vorteilen ausstatten um Ihr Geschaumlft am Laufen zu halten

Die Backend Marketing Methode Wenn das Geschaumlft einen neuen Schub benoumltigt greift man meist auf die alte Methode der Erweiterung des Kundenstamms zuruumlck Das ist keine einfache Aufgabe und meistens sind die ruumlcklaumlufigen Verkaumlufe nicht durchzustehen Eine einfache und innovative Antwort auf Ihr Problem findet sich in der Methode des Backend Marketings Das ist der Trick den die meisten Verkaumlufer beherrschen umfasst er doch nicht mehr als ein wenig Uumlberzeugungsarbeit zum Verkauf eines weiteren Produkts an einen Kunden der Ihr Produkt bereits gekauft hat Dies ist fuumlr einen Verkaumlufer relativ leicht hat doch der Kunde durch den Kauf Ihres Produkts gezeigt dass er an Ihr Produkt glaubt und deshalb sein Geld dafuumlr ausgegeben Das zeigt ebenso dass man Ihren Leistungen vertraut und einem Kauf einer Ihrer Empfehlungen nicht ablehnend gegenuumlber steht Man muss keine Zeit auf den Aufbau von Vertrauen verschwenden indem man zu beweisen sucht dass das Unternehmen uumlber ausgezeichnete Referenzen verfuumlgt Sie koumlnnen diese Backend Marketing Strategie mit dem Hinweis entwickeln dass ein Produkt die Anwendung des durch den Kunden bereits gekauften Produktes verbessert Der Schluumlssel zu houmlherem Gewinn ist die Empfehlung eines Produktes das eine houmlhere Qualitaumlt als das bereits erworbene besitzt und dementsprechend auch teurer ist Sollten Sie in juumlngster Zeit Amazoncom beobachtet haben wird Ihnen aufgefallen sein dass dort eine Statistik uumlber die durch jeden Kunden gekauften Produkte gefuumlhrt wird Sollten Sie sich zum Kauf eines Buches bei Amazoncom entschlieszligen zeigt man Ihnen eine Liste von Kunden die ein anderes Buch gekauft haben ndash moumlglicherweise mit indirektem Bezug auf das Buch Ihrer Wahl ndash waumlhrend Sie gerade dabei sind zu kaufen Man empfiehlt Ihnen dieses themenbezogene Buch zu pruumlfen Eventuell freut Sie die Empfehlung sogar und Sie kaufen alle beide obwohl Sie eigentlich nur eines kaufen wollten

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In aumlhnlicher Weise koumlnnen Sie dieser einfachen aber effektiven Marketingstrategie folgend ohne Muumlhe den erforderlichen Gewinn einfahren und Ihren Kunden das Gefuumlhl geben ihre Beduumlrfnisse effizient zu bedienen Gleichzeitig wird Ihre Kundenbasis gestaumlrkt Bei der Bewerbung Ihres teuren Produktes koumlnnten Sie einen kleinen Preisnachlass anbieten Die Kunden bekommen den Eindruck ein gutes Geschaumlft zu machen und kaufen das Produkt Einfach gesagt beinhaltet diese Taktik nichts weiter als den Verkauf eines zuverlaumlssigen Produkts an den Kunden zu Beginn um dann etwas mehr zu empfehlen das zwar teurer aber fuumlr das vorgenannte Produkt nuumltzlich ist

Entwicklung von Backend‐Produkten fuumlr steigende Umsaumltze Vor der Einfuumlhrung ist ein klares Verstaumlndnis davon unabdingbar was ein Backend‐Produkt darstellt und welche Bedeutung es fuumlr das Geschaumlft besitzt Der auf die durch den Kunden bereits erworbenen Ware bezogene Gegenstand ist ein Backend‐Produkt Ein Sekundaumlrverkauf ist einfacher als der Ursprungsverkauf da sich der Kunde bereits auf den Haumlndler verlaumlsst Wenn ein VerkaumluferHaumlndler die Backend‐Verkaufstaktik nicht nutzt verliert er wesentliche Gewinne Dieser Report behandelt die Methoden der Foumlrderung des Verkaufs von Backend‐Guumltern Ein Satz im Dankesteil der Webseite ist der beste Ort zur Befoumlrderung des Backend‐Verkaufs Die Erwaumlhnung des Backend‐Gegenstandes im Zusammenhang mit dem Kauf des aktuellen Produkts verbunden mit dem Hinweis auf einen Rabatt lockt den Kunden an Ein innovatives Konzept fuumlr neue Kunden besteht auch darin ihnen ein kleines Geschenk zu den gekauften Produkten zu geben Man sollte diese Texte auch fuumlr die Erwaumlhnung von Backend‐Produkten nutzen Ein idealer Ort fuumlr die Bewerbung von Backend‐Produkten durch Rabatte ist auch ein frei zugaumlnglicher Teil der Webseite Regelmaumlszligige Kunden koumlnnen mit Spezialpaketen fuumlr Backend‐Waren belohnt werden Neue Produkte sollten mit einem Angebot beworben werden das loyalen Kunden den Kauf mit einem Nachlass erlaubt bevor die Produkte allen zugaumlnglich werden Auch sollte eine Dankes‐Email an die Kunden gesandt werden die fuumlr diese Backend‐Produkte wirbt Dieses Dankeschoumln ist notwendige Geschaumlftsetikette Die Webseite sollte stets uumlber eine Update‐Funktion fuumlr den Nutzer verfuumlgen die verschiedene Uumlbersichten von Produkt‐Updates Neuerscheinungen Bulletins und Spezialangeboten enthaumllt Wenn der Kunde weiszlig dass er sein Abo auf eigenen Wunsch kuumlndigen kann wird er es eher akzeptieren Auf diese Weise kann dies eine weitere Plattform fuumlr die Backend‐Werbung fuumlr Dauerkunden sein

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Ein Bulletin muszlig Backen‐Waren ebenso wie aktuelle Updates der Webseite enthalten Die Daten muumlssen stets innovativ und neu sein Dies erhaumllt das Interesse des Kunden an der Webseite Elektronikhaumlndler besonders von Download‐Waren sollten uumlber Links zu weiteren aumlhnlichen elektronischen Produkten sowie Backend‐Guumltern fuumlr ein houmlheres Einkommen verfuumlgen Alle Geschaumlftsarten koumlnnen diese Taktik zur Erweiterung der Gewinne nutzen Unternehmen die diese Methode nicht anwenden verlieren wesentliche Einkuumlnfte

Backend‐Produkte ndash Ihr Schluumlssel zu langfristigem Reichtum im Internet Marketing Der Durchschnittshaumlndler ist bemuumlht den groszligen Reibach mit nur einem Produkt zu machen Der reiche Haumlndler versucht jedoch auf Backend‐Produkte zuruumlck zu greifen indem er eine ganze Linie verbundener Produkte an seine bereits existierenden Kunden vermarktet Selbst wenn Sie es schaffen mit einem ldquoWunderproduktrdquo Berge von schnellem Geld zu verdienen wird es Ihnen nur fuumlr eine begrenzte Zeit Geld verschaffen Sie koumlnnen eintausend Kunden haben von denen jeder Ihr Produkt fuumlr 50 euro pro Stuumlck abkauft und Sie bekommen 50000 euro Doch bringt Ihnen das keinen unbegrenzten Gewinn Monat fuumlr Monat koumlnnen Sie Ihr Wunderprodukt vermarkten doch wird es nach einem bestimmten Punkt keinen zusaumltzlichen Gewinn gewaumlhrleisten Stellen Sie sich nun vor Sie haben alles gruumlndlich geplant und bieten Ihren Kunden aumlhnliche Backend‐Produkte an Selbst wenn nur ein kleiner Teil von ihnen Ihr Angebot annimmt wird Ihr Bankkonto uumlberlaufen Angenommen Sie vermarkten ein E‐Book uumlber Gewichtsreduzierung fuumlr 50 euro Zusatzprodukte die Sie in diesem Account verkaufen koumlnnen sind eine Handlungs‐Anleitung fuumlr 1500 euro inspirative Musik fuumlr 30 euro ein Fitness‐Video fuumlr 30 euro und viele mehr Man muss nur kreativ sein mit seinen Ideen Verstehen Sie nun dass Sie durch die Herstellung eines Vertrauensverhaumlltnisses zu Ihren Kunden Ihr Einkommen verdreifachen koumlnnen und anstelle von mageren 50 euro 156000 euro verdienen selbst wenn nur 10 von ihnen all Ihre Zusatzangebote annehmen Weiteres Einkommen koumlnnen Sie auch durch die Anwendung des Kontinuitaumltsprogramms erzielen das etwas aumlhnlich wie ein Magazin‐Abo funktioniert

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Sie koumlnnen entweder eine Webseite kreieren die zur Nutzung einen monatlichen Mitgliedsbeitrag fuumlr den Zugang zur ldquoPlatin‐Sektionrdquo erfordert oder ein Software‐Programm die vom Kunden das gleiche verlangt Im Falle eines physischen Produkts koumlnnen den Kunden in regelmaumlszligigen Abstaumlnden zu einem bestimmten Preis Ergaumlnzungen angeboten werden Sie koumlnnen Ihre Kunden zum Beispiel mit regelmaumlszligigem Nachschub fuumlr die Herstellung von Erfrischungssaft unterstuumltzen wobei Sie genau wissen dass dieser nach einer bestimmten Zeit zu ende geht Sie koumlnnen ihre Bestellkarten aufladen sofern sie den Auftrag nicht kuumlndigen Sie verstehen jetzt wie wichtig es ist dass Ihre Kunden Ihre Backend‐Produkte beziehen die einen kontinuierlichen Einkommensstrom sichern Es ist stets hilfreich eine Reihe multipler oder Backend‐Produkte zu haben und sie an die Bestandskunden zu vermarkten anstatt zu versuchen das urspruumlngliche Einmalprodukt an den Mann zu bringen

Auswahl der Produkte fuumlr den erfolgreichen Backend‐Verkauf Erfolgreiche Geschaumlftsleute mit ihrem eigenen Produkt die eine Spur im Handel hinterlassen haben sagen oft dass ein Groszligteil der Gewinne mit Backend‐Produkten verdient wird Wenige erinnern sich an die Anwendung dieser Strategie bei der Vermarktung ihrer eigenen Produkte Alles was noumltig ist sind etwas Uumlberzeugungsarbeit und das Erzielen einer guten Reputation bei Ihrer Kundschaft Backend‐Produkte bestehen aus empfohlenen Leistungen oder Produkten die der Anwendung durch den Kunden bereits gekaufter Dinge dienlich sind Fuumlr einen Golfer der sagen wir kuumlrzlich ein ordentliches Golfballset gekauft hat ist die preisgesenkte Empfehlung eines Handbuchs mit guten Tipps fuumlr das Golfspiel ein ziemlich gutes Angebot Er wird das Handbuch eher kaufen als nicht und Ihnen dadurch zu Einnahmen verhelfen Der bei Ihnen kaufende Kunde hat bereits Vertrauen und Geld in Ihre Produkte investiert Von daher ersparen Sie sich den Aufwand sich vorstellen zu muumlssen um einen moumlglichen Verkauf zu erzielen Das durch Sie verkaufte Ursprungsprodukt sollte sich durch gute und anerkannte Qualitaumlt auszeichnen Dies motiviert Ihre Kunden auf Ihren Rat zu houmlren Begleiten Sie ihre Backend‐Verkaumlufe ebenso wie den Ursprungsverkauf durch einen ordentlichen Nachverkaufs‐Service Dies verdeutlicht Ihr Engagement sowie Ihre Faumlhigkeit die Erfordernisse des Kunden zu erkennen Stellen Sie sicher dass Ihr Backend‐Produkt eine Beziehung zum Ursprungsprodukt hat und geben Sie dem Kunden nach Moumlglichkeit einen Preisnachlass Nachstehend einige Wege des Backend‐Marketings Mailings ndash darunter versteht man aufeinanderfolgende Botschaften die uumlber Ihren Autoresponder erstellt werden Sie beginnen mit dem uumlblichen Dankesbrief nach getaumltigtem Verkauf Als naumlchstes versenden Sie einen Brief mit dem Angebot der Hilfe bei eventuellen Startproblemen Integrieren Sie

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einen Rabatt‐Coupon fuumlr ein anderes diesbezuumlgliches Produkt das der Kunde als nuumltzlich empfinden koumlnnte Nehmen Sie das Rabatt‐Angebot fuumlr das Backend‐Produkt in die Rechnung fuumlr das Ursprungsprodukt auf Stellen Sie eine spezielle Anzeigenliste zusammen oder bringen Sie einen Newsletter mit Informationen uumlber diese Produkte fuumlr Ihre Kundschaft heraus Wenn Sie eine Linie eigener Produkte entwickelt haben ist das Backend‐Marketing wahrscheinlich die leichteste Methode zur Erhoumlhung Ihrer Einkuumlnfte Ein guter Nachverkaufs‐Service sollte folgen Sie koumlnnten auch eine Partnerschaft mit einem Unternehmen eingehen das in der Lage ist Sie mit guten Backend‐Produkten zu versorgen Versuchen Sie auf das Produkt bezogene Werkzeuge oder E‐Books als Ihre ergaumlnzende Ware zu verkaufen Wenn Ihr Primaumlrprodukt Ihnen 20 der Einkuumlnfte verschafft so bringt Ihnen ein vernuumlnftiges Backend‐Marketing bis zu 80 Ihre Geschaumlftsumsaumltze

Affiliate Marketing und Backend‐Verkauf Ein Affiliate Marketing Programm muumlndet fuumlr alle beteiligten Seiten in eine profitable Situation Der Haumlndler wie der Affiliate verdienen beide Der Haumlndler gewinnt durch geringere Ausgaben fuumlr das Marketing und der Agent verdient Provisionen indem er einen Besucher auf die Webseite des Haumlndlers weiter leitet Diese Anordnung funktioniert sobald sie eingerichtet ist Diese Situation kann durch Backend‐Verkauf noch profitabler werden Backend‐Verkauf ist eine verbreitete Unterstuumltzung fuumlr das Affiliate Marketing da er den Verdienst steigert Wenn ein zweites Produkt an einen alten Kunden verkauft wird spricht man von dem Sekundaumlrprodukt als dem Backend‐Produkt Es ist leicht ein Backend‐Produkt zu verkaufen weil es den vorhergehenden Gegenstand ergaumlnzt Das zwischen Kunden und Haumlndler oder Affiliate bereits bestehende Vertrauensniveau macht den Folgeverkauf sehr viel einfacher Backend‐Verkauf hat die Gewinne sowohl von Online‐ als auch Direkthandelsgesellschaften gesteigert Ist der Initialverkauf zufriedenstellend kommt der Kunde ganz natuumlrlich fuumlr weitere Kaumlufe zuruumlck Das Ziel von Backend‐Verkauf besteht normalerweise darin dem Kaumlufer sein Beduumlrfnis fuumlr weitere verwandte Produkte bewusst zu machen Der Verbraucher wird nur dann den Kauf taumltigen wenn er sich uumlber diese verwandten Produkte klar ist

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Die Backend‐Verkaufsmethode hat den Umsatz von verschiedensten Unternehmen erhoumlht Ganz offensichtlich fuumlhrte sie zur Ausdehnung von vielen Online‐Unternehmungen Wenn man davon vernuumlnftigen Gebrauch macht funktioniert es ausgezeichnet mit Affiliates Affiliate Marketing zieht viele neue Verbraucher an und fuumlhrt zu den Primaumlrverkaumlufen waumlhrend Backend‐Verkauf Vertrauenswuumlrdigkeit unter den Kaumlufern aufbaut Anders gesagt ist Backend‐Verkauf ein Schluumlsselfaktor bei der Schaffung einer bestechenden Methode des Affiliate Marketing Alle Agenten sollten sich das finanzielle Versprechen des Backend‐Verkaufs ansehen wenn es mit einem Affiliate Marketing Programm einhergeht Beide koumlnnen den Affiliate eine erstaunliche Summe an Einkommen verdienen lassen Backend‐Verkauf ergaumlnzt das Affiliate Program perfekt Backend‐Verkauf schafft Verbraucherabhaumlngigkeit und Vertrauen und das Affiliate Marketing fuumlhrt zum ersten Verkauf eines Produkts Alle Affiliate‐Haumlndler sollten sich dem Backend‐Verkauf zuwenden um ihr Einkommen zu vergroumlszligern Diese beiden Methoden zusammen genutzt generieren ein uumlberraschendes Einkommen

Backend‐Produkte und Affiliate Programme Wenn Sie die Kunst des Backend‐Marketings erfolgreich meistern werden Sie in der Lage sein sinkende Umsaumltze ein und fuumlr allemal zu uumlber winden Durch die begrenzte Sichtweise von Marketing Profis werden die gelehrten Techniken und Methoden des Backend‐Marketings oft ungenuumlgend angewandt Backend‐Marketing ist wirklich eine leichte Uumlbung fuumlr einen Verkaumlufer hat doch der Kunde durch den Kauf des Produkts bewiesen dass er dem Hersteller vertraut und deshalb sein Geld investiert hat Dies zeigt auch dass die Kunden Ihren Leistungen Vertrauen entgegen bringen und einem weiteren Kauf auf Ihre Empfehlung nicht abgeneigt sind Sie muumlssen keine Zeit darauf verschwenden ihr Vertrauen durch den Nachweis Ihrer ausgezeichneten Referenzen zu gewinnen 80 Ihres Netto‐Einkommens kann aus Backend‐Produkten bezogen werden Hier folgt wie es geht Vertraut Ihnen der Kunde einmal koumlnnen Sie houmlhere Preise fuumlr Backend‐Produkte festlegen ohne ihn fragen zu muumlssen Der Kunde ist sich Ihrer Leistungen und der Qualitaumlt der Ware bewusst und er bejaht dies Es ist Ihre Aufgabe den Kunden davon zu uumlberzeugen dass er dieses bestimmte

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Backend‐Produkt benoumltigt Und die entscheidende Voraussetzung fuumlr einem solchen Verkauf besteht darin dass das Hauptprodukt von verlaumlsslicher Qualitaumlt ist Das ist die Kraft des Backend‐Marketings die Ihr Einkommen innerhalb weniger Tage explodieren lassen kann doch verstehen die meisten Haumlndler das Potential dieser Technik nicht Das wird durch die Tatsache bewiesen dass die meisten Affiliate‐Programme weniger als 50 Provision auf solche Produkte zahlen Sie stellen Ihre hergestellten Waren zum Beispiel fuumlr 50 euro zum Verkauf und bieten 50 Provision an Sie haben fuumlnf Agenten von denen jeder zehn Verkaumlufe getaumltigt hat Sie verdienen 1250 euro nach Auszahlung ihrer Provision Im Ergebnis haben Sie fuumlnfzig Kunden Wenn letztlich fuumlnf von ihnen Ihr 100 euro Backend‐Produkt mit einem Gewinn von 500 euro kaufen betraumlgt Ihr Einkommen 1750 euro Wenn Sie 75 Ihren Affiliates als Zahlung oder Provision abgeben gewinnen Sie zehn Agenten Fuumlr jedes Hundert Kunden koumlnnen Sie einen Backend‐Gewinn von 1000 euro machen Selbst mit einer Erhoumlhung der Agentenprovisionen um 25 machen Sie Gewinn Und Sie gewinnen tendenziell mehr Affiliates die mit der houmlheren erzielten Provision zufrieden sind Umso mehr Kunden sie zu Ihrer Webseite leiten desto mehr Gewinn machen Sie Auf diese Weise haben Sie mehr Abonnenten mehr Affiliates und mehr Kunden Das laumluft wie eine Gewinn‐Erntemaschine

Wie Sie Ihre Backend‐Verkaumlufe an die Bestandskunden erhoumlhen Wenn Sie sehr gute Gewinne durch den Verkauf eines Produkts im Frontend machen jedoch sehr wenig oder nichts aus Ihren Backend‐Operationen ziehen koumlnnten Sie wahrhaftig eine goldene Gelegenheit zum Geldverdienen verpassen Viele smarte Unternehmer machen in der Praxis ein Vermoumlgen indem sie die Beduumlrfnisse der Kunden auf Backend‐Produkte lenken An der Spitze dieser Liste stehen Informationsprodukte und manche Arten von Softwareanwendungen Doch bevor wir die Diskussion beginnen was sind Backend‐Verkaumlufe Der Frontend‐Verkauf ist das Hauptprodukt das Sie im Angebot haben So sind Backend‐Verkaumlufe andere Produkte die Sie dem Kunden neben diesem Frontend‐Produkt verkaufen koumlnnen So funktioniert es wenn ein Kunde ein Produkt auf Ihrer Webseite gekauft hat und einen Link zum Download des Produkts anklickt koumlnnen Sie ihm einen Hinweis zu einer weiteren Seite geben auf

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der dem Kunden ein ldquoeinmaliges Angebotrdquo gemacht wird bevor er zur Download‐Hauptseite zuruumlckkehrt Es gibt eine Menge von Wegen zur Erhoumlhung von Backend‐Verkaumlufen und damit ndash zur Steigerung des Einkommens Backend‐Verkaumlufe sind wichtig und in bestimmtem Sinne einfacher weil der Kunde schon ein Produkt kauft und in einer kauffreundlichen Stimmung ist was es leichter macht ihm irgendetwas zu verkaufen Dieses Konzept der Backend‐Verkaumlufe gibt auch einen Hinweis darauf wie das Hauptprodukt zu entwickeln ist Sie sollten ein Produkt entwickeln das houmlhere Backend‐Verkaumlufe stimuliert Waumlhrend Sie Ihr Frontend‐Produkt gestalten sollten Sie im Kopf haben dass Sie nicht unbedingt nur einen Verkauf an den Kunden realisieren werden Wenn jemand Ihr Produkt mag kommt er sicherlich wieder zuruumlck Allerdings bedeutet die reine Existenz eines Backend‐Produkts nicht in jedem Fall dass die Kasse klingelt Das Backend‐Produkt muss einen Bezug zu Ihrem Frontend haben Eine elegante Methode vieler Internet‐Haumlndler besteht im Angebot eines kleinen Rabatts auf das Frontend‐Produkt wenn der Kunde gleichzeitig eines ihrer Backend‐Produkte kauft Dies zielt auf die Ersparnis fuumlr den Kunden ab und auch auf die Bequemlichkeit die ein Paket bietet Zum Schluss eine Sache die man unbedingt tun muss um houmlhere Backend‐Umsaumltze zu machen naumlmlich die Namen und Mailadressen der Kunden fuumlr spaumltere Follow‐ups sammeln Das mag simpel klingen doch viele Leute vernachlaumlssigen dies ndash zu ihrem eigenen Verlust Was Sie also benoumltigen ist ein bisschen Kreativitaumlt und etwas Initiative damit Ihnen Ihre Backend‐Verkaumlufe mehr Geld bringen als Sie jemals fuumlr moumlglich hielten

Backend‐Verkauf und Email‐ Marketing Sie haben ein erstes Geschaumlft mit Ihrer E‐Commerce‐Webseite gemacht und wollen Ihre Marketingaktivitaumlten ausweiten um Nutzen daraus zu ziehen und die Basis mit neuen Kunden erweitern Nun es ist wuumlnschenswert nach Gelegenheiten fuumlr neue Kunden zu suchen doch sollten Sie Acht geben Ihre Altkunden nicht zu verlieren die durch den Kauf Ihres Produkts gerade eben ihr Vertrauen in Sie und Ihr Angebot ausgedruumlckt haben Mit Email Marketing koumlnnen Sie sich Backenend‐Verkaufszahlen ohne zu groszlige neue Neuinvestitionen fuumlr Werbung sichern

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Sie koumlnnten nun fragen wie man bei der vorherrschenden Abneigung der Email‐Nutzer gegen Spams einen Erfolg vom Email Marketing erwarten kann Die Antwort ist einfach ndash sie heiszligt Opt‐in Emails im Marketing Jargon Bei dieser Variante des Email Marketings gibt Ihnen die Person die Erlaubnis ihr Werbe‐Emails zuzusenden Eine einfache Methode sich die Zustimmung fuumlr Ihre Website zu sichern besteht im Angebot irgendwelcher Werbegeschenke E‐Books sind gemeinhin populaumlr Doch ist es ratsam etwas dazu zu geben das eine Beziehung zu Ihrer E‐Commerce Webseite hat oder relevant fuumlr sie ist Sie koumlnnten eines Ihrer preiswerteren Produkte anbieten was nicht nur geschaumltzt wuumlrde sondern auch eine Art der Promotion fuumlr Ihre Marke waumlre Beachten sollten Sie keine direkten Produktwerbungen zu versenden denn viele Menschen moumlgen es nicht beworben zu werden Sie sollten stattdessen durch attraktive Informationen Interesse wecken die Hintergrundfakten zu Ihrem Produkt vermitteln Sie sollten einen E‐Newsletter entwickeln der den Kunden zugesandt werden kann Sie muumlssen sich genuumlgend Material fuumlr einen 7‐Tages‐Werbezyklus vorbereiten so dass Sie den Kunden nicht entwischen lassen ohne ihn oder sie aber mit Wiederholungen zu langweilen Auch koumlnnen Sie einen Autoresponderdienst nutzen sollten Sie eine sehr lange Mailingliste haben Abgesehen davon dass Autoresponder Ihnen die Arbeit bequemer machen verhindern sie auch dass man Ihnen Spamming vorwerfen kann Bezahlte Autoresponder sind effektiver als kostenlose und verlangen zudem nicht die Uumlbernahme von Anzeigen anderer Unternehmen wie das bei kostenlosen Diensten der Fall ist Der Kern des Problems besteht also darin dass Sie in Ihrem Bestreben mehr neue Kunden zu gewinnen ihre alten nicht zu vernachlaumlssigen Wenn Sie ein nuumltzliches zuverlaumlssiges Produkt besitzen so sind es diese aumllteren Kunden die Ihnen mehr Umsaumltze bringen da sie Ihr Produkt getestet haben und mit ihm zufrieden sind

Wie Sie Ihren Umsatz durch Backend‐Verkauf und Upselling verdoppeln Das vorrangige Ziel jedes Geschaumlfts ob online oder physisch besteht darin einen Handel oder Verkauf abzuschlieszligen indem man Geld fuumlr ein Produkt oder eine Leistung annimmt und dabei Gewinn macht Im Online‐Geschaumlft sollten Sie stets neue Leute dazu bringen bei Ihnen zu kaufen so dass sich ein Kundenstamm herausbildet Es ist ebenso wichtig dass Sie Ihren bestehenden Kundenstamm zufrieden stellen so dass die Kunden regelmaumlszligig zu Ihnen zuruumlck kehren Ein wiederkehrender Kunde ist in der Regel ein zufriedener Kunde und den Kunden wieder und wieder zuruumlckkehren zu lassen bezeichnet man als Backend‐Verkauf

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Neben dem Backend‐Verkauf bei dem Leute die fruumlher schon bei Ihnen gekauft oder Ihre Dienste in Anspruch genommen haben zu Ihnen fuumlr einen wiederholten Kauf zuruumlckkehren ist auch die Entwicklung des Upselling von Bedeutung Upselling entsteht wenn ein Kunde der zu Ihnen zuruumlckkommt dies nicht nur wegen der fruumlheren Produkte tut sondern fuumlr mehr als das fuumlr einen groumlszligeren Kaufwert als das letzte mal als er oder sie vorbei geschaut hatten Das zeigt dass der Kunde mit Ihren Produkten und Leitungen zufriedener als denen Ihrer Konkurrenten ist Der Loumlwenanteil Ihrer Umsaumltze und Gewinne kommt von einem recht kleinen Teil Ihrer Kunden Es ist diese kleine Gruppe von Leuten die sie zufrieden stellen und damit zur Ihrer Website zuruumlckholen muumlssen Sie muumlssen sich auch sehr anstrengen und absichern dass die Leute gern zum Shopping auf Ihre Webseite kommen und beim Verlassen noch mehr wollen um die Gelegenheitskunden in die Gruppe derer zu bringen die Ihre wichtigsten Gewinnbringer sind Wenn Sie wollen dass diese Leute immer wieder zu Ihnen kommen und nicht woanders hingehen dann muumlssen Sie sicherstellen dass das alte Sprichwort bdquoDer Kunde hat immer rechtldquo maximal befolgt wird und diese Kunden stets zufrieden gestellt werden Der naumlchste Schritt nach der Gewaumlhrleistung der Ruumlckkehr Ihrer Kunden besteht darin sie dazu zu bekommen dass sie mehr kaufen als sie geplant hatten Wenn sie einen Kauf abschlieszligen bieten Sie ihnen ein weiteres Produkt in Beziehung zu dem gerade ausgewaumlhlten zu einem Discount‐Preis an oder eines das es ergaumlnzt Das ist etwa so wie wenn Sie zu einem Fastfood gehen und gefragt werden ob Sie zu Ihrem Burger noch Pommes moumlchten Sie sollten also stets Ihre Kunden zu uumlberzeugen versuchen mehr zu kaufen als geplant und dann beobachten wie Ihre Gewinne abheben Doch allein die Tatsache dass Sie Upselling betreiben sollte Sie die Beduumlrfnisse und Forderungen Ihrer Kunden nicht unterschaumltzen lassen Upselling ist ein Werkzeug das zu Ihrem und dem Wohl des Kunden eingesetzt werden sollte und niemals zu dessen Nachteil Wenn ein Kunde das Gefuumlhl bekommt zu einem Kauf uumlberredet worden zu sein koumlnnte er das naumlchste Mal nicht wiederkommen Alle Verkaumlufe sollten stets fuumlr beide den Kaumlufer und den Verkaumlufer vorteilhaft sein und niemals nur fuumlr einen Backend‐Verkauf und Upselling sind starke Werkzeuge fuumlr jeden Haumlndler und Sie sollten sie so gut als moumlglich nutzen

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Wie Sie Ihre Backend‐Gewinne schnell und muumlhelos steigern Wenn Sie ein Produkt verkaufen und Gewinne im Frontend ohne Beruumlcksichtigung des Upsells oder anderer Formen von Backend‐Umsaumltzen machen verlieren Sie auch eine Menge Einkommen Durch den Verkauf von Backend‐Produkten koumlnnen Vermoumlgen mit Kunden gemacht werden die bereit sind ihren Interessen Zeit und Geld zu widmen Nehmen wir grundsaumltzlich an Sie haben bereits ein Produkt an einen Kunden verkauft und geben ihm dann einen Link zu der Seite auf der sie Zugang zu dem Produkt haben Jetzt koumlnnen Sie anstatt ihn direkt zu der Seite zu verlinken einen Upsell erstellen das dem Kunden ein einmaliges Angebot zeigt das ebenso als Backend‐Verkauf bezeichnet werden kann Waumlhrend also ein Frontend‐Verkauf Ihr Hauptprodukt darstellt ist alles was Sie dem Kunden verkaufen der bereits gekauft hat ein Backend‐Verkauf Die Steigerung des Backend‐Verkaufs kann den Gewinn enorm erhoumlhen Wenn Sie ein Produkt erschaffen stellen Sie sich vor dass Sie mehr als einen Verkauf mit dem potentiellen Kunden realisieren koumlnnen Jeder der einen Online‐Kauf taumltigt ist auch zu einem zweiten bereit Viele machen einen Fehler wenn sie dem Kunden extra Produkte anbieten Sie muumlssen sicherstellen dass das Extra das Sie anbieten mit dem Frontend‐Produkt in Verbindung steht Wenn Sie zum Beispiel als Ihr Frontend‐Produkt Informationen uumlber die Generierung von Einkommen mit kostenlosem Traffic verkaufen dann muss das Backend‐Produkt ebenfalls von der Generierung von Traffic handeln Eine andere Variante zur Steigerung der Backend‐Gewinne besteht in der Einstellung eines extra Angebots auf der Downloadseite selbst Auf diese Weise bemerkt der Kunde beim Besuch der Seite zum Download seinesihres Kaufs das Produkt Auf der Downloadseite platzierte Produkte muumlssen nicht in gleichem Maszlige mit dem Frontend‐Produkt verbunden sein wie die im Upsell platzierten Dadurch koumlnnen Sie jedes Produkt bewerben Eine weitere Methode zur Erhoumlhung der Backend‐Umsaumltze besteht darin einfach Namen und Mailadresse Ihres Kunden abzufragen Mit dieser Information koumlnnen Sie ihmihr Kataloge mailen oder einfach per E‐Mail auf Ihre Produkte aufmerksam machen Obwohl dies offensichtlich klingt unterlassen es viele dies zu tun Das ist eine gute Methode zur Steigerung Ihrer Backend‐Einnahmen die Ihnen hilft eine Beziehung zu Ihrer Kundschaft aufzubauen und eine loyale Stammkundschaft zu entwickeln Das sind nur einige wenige Grundsatztipps um zu beginnen Wenn Sie in sich gehen und uumlber weitere Wege zur Steigerung Ihrer Backend‐Verkaumlufe nachdenken werden Sie herausfinden dass sich Ihre Gewinnspanne beachtlich vergroumlszligert hat Viel Erfolg bei der Umsetzung wuumlnscht Hendrik Groth

Page 3: Die backend‐ strategie

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Was ist ein Backend‐Produkt Egal welcher Art Ihr Geschaumlft ist oder ob Sie Ihre Produkte online oder offline vermarkten die Backend‐Angebote entscheiden daruumlber ob Sie winzige oder schwindelerregende Gewinne machen Wenige Geschaumlftsleute machen sich klar wie wichtig der Wiederverkauf an ihre Bestandskunden ist Sie bemuumlhen sich ausschlieszliglich um die Akquise von moumlglichst vielen Neukunden Dabei verstehen Sie nicht wie revolutionaumlr das Backend Marketingkonzept ist Wir muumlssen beachten dass sich ein lsquoBackendrsquo von einem lsquoUpsellrsquo unterscheidet und duumlrfen beide nicht durcheinander bringen Produkte oder Leistungen die Sie Ihren Kunden nach dem Ursprungsverkauf zukommen lassen bezeichnet man als lsquoBackendrsquo Diese Produkte und Leistungen koumlnnen von Ihnen aber auch von anderen stammen Normalerweise folgen Backend‐Angebote den Ursprungsverkaumlufen in einem gewissen Zeitabstand Im Gegensatz dazu werden zusaumltzliche Produkte und Leistungen die den Kunden waumlhrend und vor Abschluss des Primaumlrverkaufs angeboten werden lsquoUpsellrsquo genannt

Warum liegt das Geld im Backend Folgende Gruumlnde sind dafuumlr verantwortlich dass die Anwendung des Backend‐Konzepts auf Ihr Geschaumlft grenzenlosen Gewinn generieren kann Es entsteht kein Akquisitionsaufwand da man an bereits gewonnene Kunden verkauft Man kann nach Gutduumlnken verdienen Haben Sie eine ordentliche vertrauensvolle Beziehung zu Ihrem Kunden aufgebaut werden lt allgemeiner Statistik ca 35 Ihrer Kunden erneut bei Ihnen kaufen Beispiel Nehmen wir an Sie verkaufen Informationsprodukte Nehmen wir weiter an der Verkaufspreis Ihres Ausgangsprodukts (Frontend) betraumlgt 97 euro waumlhrend sich der Selbstkostenpreis auf 30 euro belaumluft Sie schalten eine Anzeige fuumlr 600 euro die Ihnen zehn Kunden bringt Ihr Rohertrag betraumlgt somit 670 euro (97 euro x 10 Kunden) ‐ (30 euro x 10 Kunden) wobei sich Ihr Nettogewinn auf 70 euro (670 euro Rohertrag ndash 600 euro Werbekosten) fuumlr 10 Kunden belaumluft Ohne die Anwendung des lsquoBackendrsquo‐ Konzepts wuumlrde ihr Nettogewinn lediglich 70 euro fuumlr 10 Kunden betragen Wenn Sie jedoch ein paar Tage spaumlter diesen 10 Kunden ein Backend‐Produkt oder ndashLeistung anbieten die zu 250 euro verkauft werden und es 30 dieser Kunden annehmen so verdienen Sie weitere 750 euro (250 euro x 3 Kunden) Insgesamt streichen Sie einen Gewinn von 820 euro ein Dies ist ein Beispiel dafuumlr wie wirksam das lsquoBackendrsquo‐ Konzept sein kann Selbst wenn Sie keinen Gewinn aus dem Ursprungsverkauf ziehen verdienen Sie durch Ihren lsquoBackendrsquo ‐ Verkauf

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Das Backend‐Konzept kann Ihnen wirksam helfen Ihren Gewinn um ein Vielfaches zu steigern Versorgen Sie Ihre bestehenden Kunden regelmaumlszligig mit zusaumltzlichen Produktangeboten denn das Geld finden Sie wirklich im Backend‐Verkauf

Die Bedeutung einer Backend‐Strategie Wenn Sie mit der Verbreitung von Informationsprodukten im Netz mit dem Ziel des Verdiensts starten denken Sie wahrscheinlich uumlber die Erschaffung vieler verschiedener Produkte fuumlr die unterschiedlichsten Nischen nach Doch werden Sie rasch heraus finden dass Sie Ihren Produktlisten zum Durchbruch verhelfen muumlssen wenn auch nur einer der Kunden irgend eines dieser Produkte kauft Sie verkaufen zum Beispiel an andere Internethaumlndler Sagen wir Ihr Produkt behandelt das lsquoFinden der richtigen Nischersquo Als naumlchstes muumlssen Sie ein Backend‐Produkt entwickeln das einen Bezug zu Ihrem Frontend‐Produkt hat egal ob begleitend oder ergaumlnzend Ist das zweite Produkt dann fertig geben Sie es Ihren bestehenden Kunden bekannt die bereits Ihr erstes Produkt gekauft haben Hat es ihnen gefallen so werden sie sehr wahrscheinlich das neue Produkt kaufen das ihren Beduumlrfnissen ebenfalls entgegen kommt Der Spruch ldquoDa ist Gold in der Listerdquo trifft zumeist auf die vielen Marketing‐Profis zu die riesige Vermoumlgen aufgebaut und Millionen‐Euro oder Dollar‐Imperien entwickelt haben indem sie nicht die gleichen Dinge an unterschiedliche Kunden verkauft haben sondern verschiedene Dinge an die gleiche Klientel Mehrere Dinge muumlssen Sie tun Erstens muumlssen Sie jeden Kunden lebenslang an sich binden Selbst wenn ein 005 euro‐Klick Ihnen einen zahlenden Kunden bringt ist es offensichtlich wuumlnschenswerter von ihmihr uumlber die Jahre 10000 euro Gewinn zu machen als einen einmaligen Verdienst von 47 euro Sie sollten ebenso eine wirksame Backend‐Strategie fuumlr Ihre Informationsprodukte entwickeln die auf die Beduumlrfnisse Ihrer Kunden abgestimmt ist Greifen Sie deren Ideen ab ohne dass sie merken dass es einfach der Produktentwicklung dient Dies sollte eigentlich sehr einfach sein Die Menschen lassen sich gern nach ihrer Meinung fragen ndash die Ausarbeitung einer Umfrage oder eines Fragespiegels und deren Uumlbermittlung an die Kunden Ihrer Liste bringt Ihnen eine Menge Informationen daruumlber was Ihre Kunden wollen Und waumlhrend Sie an Ihren Anschlussprodukten arbeiten versorgen Sie Ihre Kunden weiterhin mit Fragen undoder nuumltzlicher Information so dass sie sich nicht benutzt fuumlhlen Sie brauchen ihnen nicht andauernd Kaufangebote zu schicken Sind ihre Namen einmal in Ihrer Liste schicken Sie ihnen kleinere hilfreiche kostenlose Informationen Sobald sie etwas Vertrauen in Sie

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gefasst und Sie den Beweis erbracht haben in ihrem besten Interesse zu arbeiten werden sie wieder und immer wieder bei Ihnen kaufen Haben Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewonnen werden sie Ihnen fuumlr Jahre beim Verdienen helfen Sie muumlssen einfach entdecken was die Kunden wuumlnschen und sie dann mit den Produkten eindecken die Sie erschaffen

Nutzen Sie die Vorteile des Backend‐Verkaufs Es ist eigenartig dass viele Unternehmen keine Datenbasis aufbauen und die Vorteile von Backend‐Verkaumlufen nutzen Natuumlrlich gibt es zahllose Beispiele fuumlr den Wert des Aufbaus von Datenbasen Google zum Beispiel kaufte YouTube fuumlr 16 Mrd euro Es ist auszligerordentlich wichtig Ihre Datenbank zu pflegen und zu aktualisieren damit Ihre Kunden wissen welche Sonderangebote Sie anbieten und sich stets der Existenz Ihres Geschaumlfts bewusst sind Eine gute Beziehung zu einem breiten Kundenstamm ist in unserer kundenorientierten Zeit einer der groumlszligten Aktivposten jeglichen Geschaumlfts Uumlbrigens obwohl sich die meisten Unternehmen auf Frontend‐Verkaumlufe konzentrieren ist es das Backend wo das meiste Geld verdient werden kann Ihre Datenbank erlaubt Ihnen bestaumlndig neue Produkte fuumlr Ihre Kunden zu vermarkten was ihnen ein Upgrade ermoumlglicht und Ihnen ndash die weitere Ausdehnung Ihres Geschaumlfts Backend‐Verkaumlufe bieten Ihren Kunden zusaumltzlichen Wert und uumlberzeugen sie davon dass ihr hauptsaumlchlicher Frontend‐Kauf durch einige ergaumlnzende Backend‐Kaumlufe um ein Vielfaches verbessert wird Vermarkten Sie Ihre Backend‐Ware gut genug koumlnnen Sie sogar dann einen groszligen Gewinn erzielen wenn Sie das Frontend‐Produkt ganz offensichtlich zu einem viel geringeren Preis verkaufen als die Konkurrenz Nehmen wir zum Beispiel an das Unternehmen A kauft Toyota Camrys zu einem Preis von 18399 euro und verkauft sie weiter zu 17999 euro Das Unternehmen A verliert so 400 euro im Frontend‐Verkauf Derweil verkaufen andere Unternehmen die die Autos zum gleichen Preis wie Unternehmen A beziehen zum Preis sagen wir von 18999 euro Diese Unternehmen machen auf diese Weise technisch einen Gewinn von 600 euro Da die Leute eher die Autos der Firma A kaufen koumlnnten sich die anderen gerechterweise daruumlber beschweren Kunden zu verlieren und sich die Frage stellen ob die Eigner des Unternehmens A die Wagen zu einem niedrigeren Preis bekommen Natuumlrlich ist die Gesellschaft A keine Wohltaumltigkeitsorganisation und macht wirklich Gewinn Das Unternehmen A konzentriert sich dafuumlr in Wahrheit auf Backend‐Verkaumlufe Zu dem Auto werden vielfaumlltige Extras die normalerweise um die 3000 euro kosten fuumlr einen Extra‐Preis von etwa 1400 euro angeboten

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Auf diese Weise macht die Firma einen Gewinn von 1000 euro anstatt einen offensichtlichen Verlust von 400 euro zu erleiden Zusaumltzlich koumlnnen sie einen speziellen Abschlag auf die Finanzierung anbieten sagen wir 4 anstatt 6 Die ermoumlglicht es Unternehmen A einen loyalen Kundenstamm aufzubauen und zu sichern dass von anderen Autohaumlndlern abgeworbene Kunden nicht wieder zuruumlck geworben werden Auch Sie koumlnnen Backend‐Verkaumlufe und Datenbanken nutzen um groszlige Gewinne zu machen

So starten Sie Ihre Backend‐Strategie Ein Backend‐Produkt ist was Sie dem Kunden verkaufen dem Sie bereits Ihr Hauptprodukt verkauft haben Der Aufbau eines Geschaumlfts erfordert die Akquise neuer Kunden Dies ist allerdings teuer da zur Werbung von Neukunden Marketingkosten eingesetzt werden muumlssen Laut einer Studie des Fortune Magazine ist es leichter einem alten Kunden ein Produkt zu verkaufen als einem neuen da Kaumlufer bei einem ersten Kauf stets vorsichtig sind Ein alter Kunde vertraut Ihnen was ihm erlaubt Ihnen andere Produkte abzukaufen Es entsteht eine Basis von der aus Sie neue Produkte fuumlr den Kunden einfuumlhren koumlnnen Dies staumlrkt den Wert der Kundenbindung und erbringt groumlszligere Ertraumlge auf Ihren Marketing Investitionen Bei der Bestimmung Ihrer Backend‐Produkte sollten Sie beachten dass diese stets einen Bezug zu Ihrem Hauptprodukt haben Waumlhlen Sie ein nicht vereinbares Produkt aus werden die Kunden das Gefuumlhl haben dass es Ihnen an Expertise fehlt was zu einer Beschaumldigung des Kundenvertrauens auch in Ihr Hauptprodukt fuumlhren kann Sollten Sie unentschlossen sein koumlnnen Sie immer noch die Meinung Ihrer Kunden zu unterschiedlichen Produkten einholen Ihre Kunden werden solch ein Herangehen zu schaumltzen wissen und Ihre Befragung wird Ihnen wertvolle Informationen liefern Befragungen Wenn Sie uumlber eine Kundenliste verfuumlgen ist es praktisch die Befragung per Mail oder telefonisch durchzufuumlhren Bereiten Sie einen einfachen Fragespiegel vor und schicken Sie ihn mit adressierten Ruumlckantwortumschlaumlgen an Ihre Kunden Haben Sie keine solche Kundenliste so lassen Sie Ihren Verkaufsmanager die Befragung individuell bei jedem Verkauf fuumlhren Eine persoumlnliche Direktbefragung wird jedoch nicht immer durch den Einzelkunden geschaumltzt Eine andere Moumlglichkeit der Definition Ihres Backend‐Produkts besteht in der Pruumlfung des Verkaufs der Konkurrenz Haben Sie die gleiche Zielgruppe wird deren Produkt auch bei Ihnen funktionieren

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Es ist leichter die Rechte zum Verkauf des Produkts von einem anderen zu erwerben als von Null zu beginnen Sie koumlnnen ein vollstaumlndig entwickeltes Produkt zu einem Schnaumlppchenpreis von einer Firma bekommen die aus dem Geschaumlft aussteigt Haben Sie also ein Auge auf Uumlbersichten in der lokalen Presse zu Geschaumlftsaufgaben Schlussfolgerunghellip Um Ihr Backend‐Produkt erfolgreich zu verkaufen muumlssen Sie selbst davon uumlberzeugt sein Sollten Sie in Bezug auf Ihr Produkt wankelmuumltig sein wird es auch Ihr Kunde schnell genug merken Eine wirkliche Liebe zu Ihrem Produkt ist deshalb unabdingbar damit Ihr Geschaumlft erfolgreich wird

Warum brauchen Sie in Ihrem Geschaumlft eine Backend Marketing Strategie Sie haben jeden Trick des Buches ausprobiert doch ist Ihre e‐Commerce‐Website nicht so erfolgreich wie erwartet Das kann passieren weil Sie einen ganzen Geschaumlftsbereich vernachlaumlssigt haben ndash die Backend‐Verkaumlufe In der heutigen moumlrderischen Geschaumlftswelt ist es wichtig an Backend‐Verkaumlufen zu verdienen ansonsten wird die Konkurrenz Sie uumlberholen Hier sind einige Gruumlnde fuumlr die Bedeutung der Backend‐Verkaumlufe Zuallererst und am wichtigsten es ist weit einfacher einem alten Kunden ein Produkt zu verkaufen als einen neuen Kunden zu uumlberzeugen Ihre Erfolgschancen sind laut Marktanalysen achtmal groumlszliger wenn Sie an Bestandskunden verkaufen Dies ruumlhrt vor allem daher dass diese Leute Ihre Produkte bereits fruumlher genutzt haben und wissen wie gut sie sind Sie betrachten Sie als einen zuverlaumlssigen Lieferanten von Produkten und Leistungen dessen Produkte einigen Wert und Nutzen verkoumlrpern Um also erfolgreich im Geschaumlft zu sein muumlssen Sie sich um Ihre alten Kunden kuumlmmern Wenn Sie ein neues Produkt vermarkten ist es am besten mit diesen alten Kunden zu beginnen denn sie werden es nicht nur eher kaufen sondern werden auch aufgeschlossener gegenuumlber Beschwerden sein und diese kommentieren weil sie mit Ihrer Marke vertraut sind wissen wofuumlr sie steht und welche Erwartungen man in sie setzen kann Eine gewisse Vorzugsbehandlung der aumllteren Kunden hilft zugleich Vertrauen zu bilden und eroumlffnet Kommunikationswege zu denen Sie vorher keinerlei Zugang hatten Auf diesem Wege zeigen Sie Ihren aumllteren Goumlnnern dass Sie sie bevorzugen was sich zweifellos positiv auf Ihr Geschaumlft auswirken wird Groszlige Rabattangebote fuumlr Ihre Kunden auf Backend‐Produkte zu machen ist ebenfalls eine auszligerordentlich erfolgreiche Methode die oft von Internet Marketing Gurus weltweit angewandt wird Solche Abschlaumlge geben Ihrer Marke die Chance mit Ihren Kunden wieder in Kontakt zu treten Dies hilft auch bei der Belebung inaktiver Kunden was sehr viel bedeutsamer ist als es klingt

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Sie sollten in Ihrem Geschaumlft fruumlhzeitig die Gelegenheiten erkennen die ein inaktiver Kunden Ihnen bietet Diese Kunden haben obwohl sie derzeit nichts kaufen Ihr Produkt bereits gekauft genutzt und geschaumltzt Und ndash sie sind nur einen Anruf oder eine Email davon entfernt die Geschaumlftsbeziehung mit Ihnen wieder aufzunehmen Wenn diese Gruumlnde nicht bedeutend genug sind um Sie von der Wichtigkeit und dem Wert eines erfolgreichen Backend‐Marketings zu uumlberzeugen dann wird nichts Sie jemals uumlberzeugen Kontinuitaumlt und Foumlrderung von langfristigen Geschaumlftsbeziehungen sind integrale Bestandteile einer erfolgreichen Geschaumlftsunternehmung Ihr Geschaumlft kann nicht mit einem einzigen Produkt beginnen und enden Sie muumlssen Ihre Kunden mit neuen Loumlsungen und zusaumltzlichen Vorteilen ausstatten um Ihr Geschaumlft am Laufen zu halten

Die Backend Marketing Methode Wenn das Geschaumlft einen neuen Schub benoumltigt greift man meist auf die alte Methode der Erweiterung des Kundenstamms zuruumlck Das ist keine einfache Aufgabe und meistens sind die ruumlcklaumlufigen Verkaumlufe nicht durchzustehen Eine einfache und innovative Antwort auf Ihr Problem findet sich in der Methode des Backend Marketings Das ist der Trick den die meisten Verkaumlufer beherrschen umfasst er doch nicht mehr als ein wenig Uumlberzeugungsarbeit zum Verkauf eines weiteren Produkts an einen Kunden der Ihr Produkt bereits gekauft hat Dies ist fuumlr einen Verkaumlufer relativ leicht hat doch der Kunde durch den Kauf Ihres Produkts gezeigt dass er an Ihr Produkt glaubt und deshalb sein Geld dafuumlr ausgegeben Das zeigt ebenso dass man Ihren Leistungen vertraut und einem Kauf einer Ihrer Empfehlungen nicht ablehnend gegenuumlber steht Man muss keine Zeit auf den Aufbau von Vertrauen verschwenden indem man zu beweisen sucht dass das Unternehmen uumlber ausgezeichnete Referenzen verfuumlgt Sie koumlnnen diese Backend Marketing Strategie mit dem Hinweis entwickeln dass ein Produkt die Anwendung des durch den Kunden bereits gekauften Produktes verbessert Der Schluumlssel zu houmlherem Gewinn ist die Empfehlung eines Produktes das eine houmlhere Qualitaumlt als das bereits erworbene besitzt und dementsprechend auch teurer ist Sollten Sie in juumlngster Zeit Amazoncom beobachtet haben wird Ihnen aufgefallen sein dass dort eine Statistik uumlber die durch jeden Kunden gekauften Produkte gefuumlhrt wird Sollten Sie sich zum Kauf eines Buches bei Amazoncom entschlieszligen zeigt man Ihnen eine Liste von Kunden die ein anderes Buch gekauft haben ndash moumlglicherweise mit indirektem Bezug auf das Buch Ihrer Wahl ndash waumlhrend Sie gerade dabei sind zu kaufen Man empfiehlt Ihnen dieses themenbezogene Buch zu pruumlfen Eventuell freut Sie die Empfehlung sogar und Sie kaufen alle beide obwohl Sie eigentlich nur eines kaufen wollten

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In aumlhnlicher Weise koumlnnen Sie dieser einfachen aber effektiven Marketingstrategie folgend ohne Muumlhe den erforderlichen Gewinn einfahren und Ihren Kunden das Gefuumlhl geben ihre Beduumlrfnisse effizient zu bedienen Gleichzeitig wird Ihre Kundenbasis gestaumlrkt Bei der Bewerbung Ihres teuren Produktes koumlnnten Sie einen kleinen Preisnachlass anbieten Die Kunden bekommen den Eindruck ein gutes Geschaumlft zu machen und kaufen das Produkt Einfach gesagt beinhaltet diese Taktik nichts weiter als den Verkauf eines zuverlaumlssigen Produkts an den Kunden zu Beginn um dann etwas mehr zu empfehlen das zwar teurer aber fuumlr das vorgenannte Produkt nuumltzlich ist

Entwicklung von Backend‐Produkten fuumlr steigende Umsaumltze Vor der Einfuumlhrung ist ein klares Verstaumlndnis davon unabdingbar was ein Backend‐Produkt darstellt und welche Bedeutung es fuumlr das Geschaumlft besitzt Der auf die durch den Kunden bereits erworbenen Ware bezogene Gegenstand ist ein Backend‐Produkt Ein Sekundaumlrverkauf ist einfacher als der Ursprungsverkauf da sich der Kunde bereits auf den Haumlndler verlaumlsst Wenn ein VerkaumluferHaumlndler die Backend‐Verkaufstaktik nicht nutzt verliert er wesentliche Gewinne Dieser Report behandelt die Methoden der Foumlrderung des Verkaufs von Backend‐Guumltern Ein Satz im Dankesteil der Webseite ist der beste Ort zur Befoumlrderung des Backend‐Verkaufs Die Erwaumlhnung des Backend‐Gegenstandes im Zusammenhang mit dem Kauf des aktuellen Produkts verbunden mit dem Hinweis auf einen Rabatt lockt den Kunden an Ein innovatives Konzept fuumlr neue Kunden besteht auch darin ihnen ein kleines Geschenk zu den gekauften Produkten zu geben Man sollte diese Texte auch fuumlr die Erwaumlhnung von Backend‐Produkten nutzen Ein idealer Ort fuumlr die Bewerbung von Backend‐Produkten durch Rabatte ist auch ein frei zugaumlnglicher Teil der Webseite Regelmaumlszligige Kunden koumlnnen mit Spezialpaketen fuumlr Backend‐Waren belohnt werden Neue Produkte sollten mit einem Angebot beworben werden das loyalen Kunden den Kauf mit einem Nachlass erlaubt bevor die Produkte allen zugaumlnglich werden Auch sollte eine Dankes‐Email an die Kunden gesandt werden die fuumlr diese Backend‐Produkte wirbt Dieses Dankeschoumln ist notwendige Geschaumlftsetikette Die Webseite sollte stets uumlber eine Update‐Funktion fuumlr den Nutzer verfuumlgen die verschiedene Uumlbersichten von Produkt‐Updates Neuerscheinungen Bulletins und Spezialangeboten enthaumllt Wenn der Kunde weiszlig dass er sein Abo auf eigenen Wunsch kuumlndigen kann wird er es eher akzeptieren Auf diese Weise kann dies eine weitere Plattform fuumlr die Backend‐Werbung fuumlr Dauerkunden sein

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Ein Bulletin muszlig Backen‐Waren ebenso wie aktuelle Updates der Webseite enthalten Die Daten muumlssen stets innovativ und neu sein Dies erhaumllt das Interesse des Kunden an der Webseite Elektronikhaumlndler besonders von Download‐Waren sollten uumlber Links zu weiteren aumlhnlichen elektronischen Produkten sowie Backend‐Guumltern fuumlr ein houmlheres Einkommen verfuumlgen Alle Geschaumlftsarten koumlnnen diese Taktik zur Erweiterung der Gewinne nutzen Unternehmen die diese Methode nicht anwenden verlieren wesentliche Einkuumlnfte

Backend‐Produkte ndash Ihr Schluumlssel zu langfristigem Reichtum im Internet Marketing Der Durchschnittshaumlndler ist bemuumlht den groszligen Reibach mit nur einem Produkt zu machen Der reiche Haumlndler versucht jedoch auf Backend‐Produkte zuruumlck zu greifen indem er eine ganze Linie verbundener Produkte an seine bereits existierenden Kunden vermarktet Selbst wenn Sie es schaffen mit einem ldquoWunderproduktrdquo Berge von schnellem Geld zu verdienen wird es Ihnen nur fuumlr eine begrenzte Zeit Geld verschaffen Sie koumlnnen eintausend Kunden haben von denen jeder Ihr Produkt fuumlr 50 euro pro Stuumlck abkauft und Sie bekommen 50000 euro Doch bringt Ihnen das keinen unbegrenzten Gewinn Monat fuumlr Monat koumlnnen Sie Ihr Wunderprodukt vermarkten doch wird es nach einem bestimmten Punkt keinen zusaumltzlichen Gewinn gewaumlhrleisten Stellen Sie sich nun vor Sie haben alles gruumlndlich geplant und bieten Ihren Kunden aumlhnliche Backend‐Produkte an Selbst wenn nur ein kleiner Teil von ihnen Ihr Angebot annimmt wird Ihr Bankkonto uumlberlaufen Angenommen Sie vermarkten ein E‐Book uumlber Gewichtsreduzierung fuumlr 50 euro Zusatzprodukte die Sie in diesem Account verkaufen koumlnnen sind eine Handlungs‐Anleitung fuumlr 1500 euro inspirative Musik fuumlr 30 euro ein Fitness‐Video fuumlr 30 euro und viele mehr Man muss nur kreativ sein mit seinen Ideen Verstehen Sie nun dass Sie durch die Herstellung eines Vertrauensverhaumlltnisses zu Ihren Kunden Ihr Einkommen verdreifachen koumlnnen und anstelle von mageren 50 euro 156000 euro verdienen selbst wenn nur 10 von ihnen all Ihre Zusatzangebote annehmen Weiteres Einkommen koumlnnen Sie auch durch die Anwendung des Kontinuitaumltsprogramms erzielen das etwas aumlhnlich wie ein Magazin‐Abo funktioniert

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Sie koumlnnen entweder eine Webseite kreieren die zur Nutzung einen monatlichen Mitgliedsbeitrag fuumlr den Zugang zur ldquoPlatin‐Sektionrdquo erfordert oder ein Software‐Programm die vom Kunden das gleiche verlangt Im Falle eines physischen Produkts koumlnnen den Kunden in regelmaumlszligigen Abstaumlnden zu einem bestimmten Preis Ergaumlnzungen angeboten werden Sie koumlnnen Ihre Kunden zum Beispiel mit regelmaumlszligigem Nachschub fuumlr die Herstellung von Erfrischungssaft unterstuumltzen wobei Sie genau wissen dass dieser nach einer bestimmten Zeit zu ende geht Sie koumlnnen ihre Bestellkarten aufladen sofern sie den Auftrag nicht kuumlndigen Sie verstehen jetzt wie wichtig es ist dass Ihre Kunden Ihre Backend‐Produkte beziehen die einen kontinuierlichen Einkommensstrom sichern Es ist stets hilfreich eine Reihe multipler oder Backend‐Produkte zu haben und sie an die Bestandskunden zu vermarkten anstatt zu versuchen das urspruumlngliche Einmalprodukt an den Mann zu bringen

Auswahl der Produkte fuumlr den erfolgreichen Backend‐Verkauf Erfolgreiche Geschaumlftsleute mit ihrem eigenen Produkt die eine Spur im Handel hinterlassen haben sagen oft dass ein Groszligteil der Gewinne mit Backend‐Produkten verdient wird Wenige erinnern sich an die Anwendung dieser Strategie bei der Vermarktung ihrer eigenen Produkte Alles was noumltig ist sind etwas Uumlberzeugungsarbeit und das Erzielen einer guten Reputation bei Ihrer Kundschaft Backend‐Produkte bestehen aus empfohlenen Leistungen oder Produkten die der Anwendung durch den Kunden bereits gekaufter Dinge dienlich sind Fuumlr einen Golfer der sagen wir kuumlrzlich ein ordentliches Golfballset gekauft hat ist die preisgesenkte Empfehlung eines Handbuchs mit guten Tipps fuumlr das Golfspiel ein ziemlich gutes Angebot Er wird das Handbuch eher kaufen als nicht und Ihnen dadurch zu Einnahmen verhelfen Der bei Ihnen kaufende Kunde hat bereits Vertrauen und Geld in Ihre Produkte investiert Von daher ersparen Sie sich den Aufwand sich vorstellen zu muumlssen um einen moumlglichen Verkauf zu erzielen Das durch Sie verkaufte Ursprungsprodukt sollte sich durch gute und anerkannte Qualitaumlt auszeichnen Dies motiviert Ihre Kunden auf Ihren Rat zu houmlren Begleiten Sie ihre Backend‐Verkaumlufe ebenso wie den Ursprungsverkauf durch einen ordentlichen Nachverkaufs‐Service Dies verdeutlicht Ihr Engagement sowie Ihre Faumlhigkeit die Erfordernisse des Kunden zu erkennen Stellen Sie sicher dass Ihr Backend‐Produkt eine Beziehung zum Ursprungsprodukt hat und geben Sie dem Kunden nach Moumlglichkeit einen Preisnachlass Nachstehend einige Wege des Backend‐Marketings Mailings ndash darunter versteht man aufeinanderfolgende Botschaften die uumlber Ihren Autoresponder erstellt werden Sie beginnen mit dem uumlblichen Dankesbrief nach getaumltigtem Verkauf Als naumlchstes versenden Sie einen Brief mit dem Angebot der Hilfe bei eventuellen Startproblemen Integrieren Sie

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einen Rabatt‐Coupon fuumlr ein anderes diesbezuumlgliches Produkt das der Kunde als nuumltzlich empfinden koumlnnte Nehmen Sie das Rabatt‐Angebot fuumlr das Backend‐Produkt in die Rechnung fuumlr das Ursprungsprodukt auf Stellen Sie eine spezielle Anzeigenliste zusammen oder bringen Sie einen Newsletter mit Informationen uumlber diese Produkte fuumlr Ihre Kundschaft heraus Wenn Sie eine Linie eigener Produkte entwickelt haben ist das Backend‐Marketing wahrscheinlich die leichteste Methode zur Erhoumlhung Ihrer Einkuumlnfte Ein guter Nachverkaufs‐Service sollte folgen Sie koumlnnten auch eine Partnerschaft mit einem Unternehmen eingehen das in der Lage ist Sie mit guten Backend‐Produkten zu versorgen Versuchen Sie auf das Produkt bezogene Werkzeuge oder E‐Books als Ihre ergaumlnzende Ware zu verkaufen Wenn Ihr Primaumlrprodukt Ihnen 20 der Einkuumlnfte verschafft so bringt Ihnen ein vernuumlnftiges Backend‐Marketing bis zu 80 Ihre Geschaumlftsumsaumltze

Affiliate Marketing und Backend‐Verkauf Ein Affiliate Marketing Programm muumlndet fuumlr alle beteiligten Seiten in eine profitable Situation Der Haumlndler wie der Affiliate verdienen beide Der Haumlndler gewinnt durch geringere Ausgaben fuumlr das Marketing und der Agent verdient Provisionen indem er einen Besucher auf die Webseite des Haumlndlers weiter leitet Diese Anordnung funktioniert sobald sie eingerichtet ist Diese Situation kann durch Backend‐Verkauf noch profitabler werden Backend‐Verkauf ist eine verbreitete Unterstuumltzung fuumlr das Affiliate Marketing da er den Verdienst steigert Wenn ein zweites Produkt an einen alten Kunden verkauft wird spricht man von dem Sekundaumlrprodukt als dem Backend‐Produkt Es ist leicht ein Backend‐Produkt zu verkaufen weil es den vorhergehenden Gegenstand ergaumlnzt Das zwischen Kunden und Haumlndler oder Affiliate bereits bestehende Vertrauensniveau macht den Folgeverkauf sehr viel einfacher Backend‐Verkauf hat die Gewinne sowohl von Online‐ als auch Direkthandelsgesellschaften gesteigert Ist der Initialverkauf zufriedenstellend kommt der Kunde ganz natuumlrlich fuumlr weitere Kaumlufe zuruumlck Das Ziel von Backend‐Verkauf besteht normalerweise darin dem Kaumlufer sein Beduumlrfnis fuumlr weitere verwandte Produkte bewusst zu machen Der Verbraucher wird nur dann den Kauf taumltigen wenn er sich uumlber diese verwandten Produkte klar ist

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Die Backend‐Verkaufsmethode hat den Umsatz von verschiedensten Unternehmen erhoumlht Ganz offensichtlich fuumlhrte sie zur Ausdehnung von vielen Online‐Unternehmungen Wenn man davon vernuumlnftigen Gebrauch macht funktioniert es ausgezeichnet mit Affiliates Affiliate Marketing zieht viele neue Verbraucher an und fuumlhrt zu den Primaumlrverkaumlufen waumlhrend Backend‐Verkauf Vertrauenswuumlrdigkeit unter den Kaumlufern aufbaut Anders gesagt ist Backend‐Verkauf ein Schluumlsselfaktor bei der Schaffung einer bestechenden Methode des Affiliate Marketing Alle Agenten sollten sich das finanzielle Versprechen des Backend‐Verkaufs ansehen wenn es mit einem Affiliate Marketing Programm einhergeht Beide koumlnnen den Affiliate eine erstaunliche Summe an Einkommen verdienen lassen Backend‐Verkauf ergaumlnzt das Affiliate Program perfekt Backend‐Verkauf schafft Verbraucherabhaumlngigkeit und Vertrauen und das Affiliate Marketing fuumlhrt zum ersten Verkauf eines Produkts Alle Affiliate‐Haumlndler sollten sich dem Backend‐Verkauf zuwenden um ihr Einkommen zu vergroumlszligern Diese beiden Methoden zusammen genutzt generieren ein uumlberraschendes Einkommen

Backend‐Produkte und Affiliate Programme Wenn Sie die Kunst des Backend‐Marketings erfolgreich meistern werden Sie in der Lage sein sinkende Umsaumltze ein und fuumlr allemal zu uumlber winden Durch die begrenzte Sichtweise von Marketing Profis werden die gelehrten Techniken und Methoden des Backend‐Marketings oft ungenuumlgend angewandt Backend‐Marketing ist wirklich eine leichte Uumlbung fuumlr einen Verkaumlufer hat doch der Kunde durch den Kauf des Produkts bewiesen dass er dem Hersteller vertraut und deshalb sein Geld investiert hat Dies zeigt auch dass die Kunden Ihren Leistungen Vertrauen entgegen bringen und einem weiteren Kauf auf Ihre Empfehlung nicht abgeneigt sind Sie muumlssen keine Zeit darauf verschwenden ihr Vertrauen durch den Nachweis Ihrer ausgezeichneten Referenzen zu gewinnen 80 Ihres Netto‐Einkommens kann aus Backend‐Produkten bezogen werden Hier folgt wie es geht Vertraut Ihnen der Kunde einmal koumlnnen Sie houmlhere Preise fuumlr Backend‐Produkte festlegen ohne ihn fragen zu muumlssen Der Kunde ist sich Ihrer Leistungen und der Qualitaumlt der Ware bewusst und er bejaht dies Es ist Ihre Aufgabe den Kunden davon zu uumlberzeugen dass er dieses bestimmte

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Backend‐Produkt benoumltigt Und die entscheidende Voraussetzung fuumlr einem solchen Verkauf besteht darin dass das Hauptprodukt von verlaumlsslicher Qualitaumlt ist Das ist die Kraft des Backend‐Marketings die Ihr Einkommen innerhalb weniger Tage explodieren lassen kann doch verstehen die meisten Haumlndler das Potential dieser Technik nicht Das wird durch die Tatsache bewiesen dass die meisten Affiliate‐Programme weniger als 50 Provision auf solche Produkte zahlen Sie stellen Ihre hergestellten Waren zum Beispiel fuumlr 50 euro zum Verkauf und bieten 50 Provision an Sie haben fuumlnf Agenten von denen jeder zehn Verkaumlufe getaumltigt hat Sie verdienen 1250 euro nach Auszahlung ihrer Provision Im Ergebnis haben Sie fuumlnfzig Kunden Wenn letztlich fuumlnf von ihnen Ihr 100 euro Backend‐Produkt mit einem Gewinn von 500 euro kaufen betraumlgt Ihr Einkommen 1750 euro Wenn Sie 75 Ihren Affiliates als Zahlung oder Provision abgeben gewinnen Sie zehn Agenten Fuumlr jedes Hundert Kunden koumlnnen Sie einen Backend‐Gewinn von 1000 euro machen Selbst mit einer Erhoumlhung der Agentenprovisionen um 25 machen Sie Gewinn Und Sie gewinnen tendenziell mehr Affiliates die mit der houmlheren erzielten Provision zufrieden sind Umso mehr Kunden sie zu Ihrer Webseite leiten desto mehr Gewinn machen Sie Auf diese Weise haben Sie mehr Abonnenten mehr Affiliates und mehr Kunden Das laumluft wie eine Gewinn‐Erntemaschine

Wie Sie Ihre Backend‐Verkaumlufe an die Bestandskunden erhoumlhen Wenn Sie sehr gute Gewinne durch den Verkauf eines Produkts im Frontend machen jedoch sehr wenig oder nichts aus Ihren Backend‐Operationen ziehen koumlnnten Sie wahrhaftig eine goldene Gelegenheit zum Geldverdienen verpassen Viele smarte Unternehmer machen in der Praxis ein Vermoumlgen indem sie die Beduumlrfnisse der Kunden auf Backend‐Produkte lenken An der Spitze dieser Liste stehen Informationsprodukte und manche Arten von Softwareanwendungen Doch bevor wir die Diskussion beginnen was sind Backend‐Verkaumlufe Der Frontend‐Verkauf ist das Hauptprodukt das Sie im Angebot haben So sind Backend‐Verkaumlufe andere Produkte die Sie dem Kunden neben diesem Frontend‐Produkt verkaufen koumlnnen So funktioniert es wenn ein Kunde ein Produkt auf Ihrer Webseite gekauft hat und einen Link zum Download des Produkts anklickt koumlnnen Sie ihm einen Hinweis zu einer weiteren Seite geben auf

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der dem Kunden ein ldquoeinmaliges Angebotrdquo gemacht wird bevor er zur Download‐Hauptseite zuruumlckkehrt Es gibt eine Menge von Wegen zur Erhoumlhung von Backend‐Verkaumlufen und damit ndash zur Steigerung des Einkommens Backend‐Verkaumlufe sind wichtig und in bestimmtem Sinne einfacher weil der Kunde schon ein Produkt kauft und in einer kauffreundlichen Stimmung ist was es leichter macht ihm irgendetwas zu verkaufen Dieses Konzept der Backend‐Verkaumlufe gibt auch einen Hinweis darauf wie das Hauptprodukt zu entwickeln ist Sie sollten ein Produkt entwickeln das houmlhere Backend‐Verkaumlufe stimuliert Waumlhrend Sie Ihr Frontend‐Produkt gestalten sollten Sie im Kopf haben dass Sie nicht unbedingt nur einen Verkauf an den Kunden realisieren werden Wenn jemand Ihr Produkt mag kommt er sicherlich wieder zuruumlck Allerdings bedeutet die reine Existenz eines Backend‐Produkts nicht in jedem Fall dass die Kasse klingelt Das Backend‐Produkt muss einen Bezug zu Ihrem Frontend haben Eine elegante Methode vieler Internet‐Haumlndler besteht im Angebot eines kleinen Rabatts auf das Frontend‐Produkt wenn der Kunde gleichzeitig eines ihrer Backend‐Produkte kauft Dies zielt auf die Ersparnis fuumlr den Kunden ab und auch auf die Bequemlichkeit die ein Paket bietet Zum Schluss eine Sache die man unbedingt tun muss um houmlhere Backend‐Umsaumltze zu machen naumlmlich die Namen und Mailadressen der Kunden fuumlr spaumltere Follow‐ups sammeln Das mag simpel klingen doch viele Leute vernachlaumlssigen dies ndash zu ihrem eigenen Verlust Was Sie also benoumltigen ist ein bisschen Kreativitaumlt und etwas Initiative damit Ihnen Ihre Backend‐Verkaumlufe mehr Geld bringen als Sie jemals fuumlr moumlglich hielten

Backend‐Verkauf und Email‐ Marketing Sie haben ein erstes Geschaumlft mit Ihrer E‐Commerce‐Webseite gemacht und wollen Ihre Marketingaktivitaumlten ausweiten um Nutzen daraus zu ziehen und die Basis mit neuen Kunden erweitern Nun es ist wuumlnschenswert nach Gelegenheiten fuumlr neue Kunden zu suchen doch sollten Sie Acht geben Ihre Altkunden nicht zu verlieren die durch den Kauf Ihres Produkts gerade eben ihr Vertrauen in Sie und Ihr Angebot ausgedruumlckt haben Mit Email Marketing koumlnnen Sie sich Backenend‐Verkaufszahlen ohne zu groszlige neue Neuinvestitionen fuumlr Werbung sichern

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Sie koumlnnten nun fragen wie man bei der vorherrschenden Abneigung der Email‐Nutzer gegen Spams einen Erfolg vom Email Marketing erwarten kann Die Antwort ist einfach ndash sie heiszligt Opt‐in Emails im Marketing Jargon Bei dieser Variante des Email Marketings gibt Ihnen die Person die Erlaubnis ihr Werbe‐Emails zuzusenden Eine einfache Methode sich die Zustimmung fuumlr Ihre Website zu sichern besteht im Angebot irgendwelcher Werbegeschenke E‐Books sind gemeinhin populaumlr Doch ist es ratsam etwas dazu zu geben das eine Beziehung zu Ihrer E‐Commerce Webseite hat oder relevant fuumlr sie ist Sie koumlnnten eines Ihrer preiswerteren Produkte anbieten was nicht nur geschaumltzt wuumlrde sondern auch eine Art der Promotion fuumlr Ihre Marke waumlre Beachten sollten Sie keine direkten Produktwerbungen zu versenden denn viele Menschen moumlgen es nicht beworben zu werden Sie sollten stattdessen durch attraktive Informationen Interesse wecken die Hintergrundfakten zu Ihrem Produkt vermitteln Sie sollten einen E‐Newsletter entwickeln der den Kunden zugesandt werden kann Sie muumlssen sich genuumlgend Material fuumlr einen 7‐Tages‐Werbezyklus vorbereiten so dass Sie den Kunden nicht entwischen lassen ohne ihn oder sie aber mit Wiederholungen zu langweilen Auch koumlnnen Sie einen Autoresponderdienst nutzen sollten Sie eine sehr lange Mailingliste haben Abgesehen davon dass Autoresponder Ihnen die Arbeit bequemer machen verhindern sie auch dass man Ihnen Spamming vorwerfen kann Bezahlte Autoresponder sind effektiver als kostenlose und verlangen zudem nicht die Uumlbernahme von Anzeigen anderer Unternehmen wie das bei kostenlosen Diensten der Fall ist Der Kern des Problems besteht also darin dass Sie in Ihrem Bestreben mehr neue Kunden zu gewinnen ihre alten nicht zu vernachlaumlssigen Wenn Sie ein nuumltzliches zuverlaumlssiges Produkt besitzen so sind es diese aumllteren Kunden die Ihnen mehr Umsaumltze bringen da sie Ihr Produkt getestet haben und mit ihm zufrieden sind

Wie Sie Ihren Umsatz durch Backend‐Verkauf und Upselling verdoppeln Das vorrangige Ziel jedes Geschaumlfts ob online oder physisch besteht darin einen Handel oder Verkauf abzuschlieszligen indem man Geld fuumlr ein Produkt oder eine Leistung annimmt und dabei Gewinn macht Im Online‐Geschaumlft sollten Sie stets neue Leute dazu bringen bei Ihnen zu kaufen so dass sich ein Kundenstamm herausbildet Es ist ebenso wichtig dass Sie Ihren bestehenden Kundenstamm zufrieden stellen so dass die Kunden regelmaumlszligig zu Ihnen zuruumlck kehren Ein wiederkehrender Kunde ist in der Regel ein zufriedener Kunde und den Kunden wieder und wieder zuruumlckkehren zu lassen bezeichnet man als Backend‐Verkauf

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Neben dem Backend‐Verkauf bei dem Leute die fruumlher schon bei Ihnen gekauft oder Ihre Dienste in Anspruch genommen haben zu Ihnen fuumlr einen wiederholten Kauf zuruumlckkehren ist auch die Entwicklung des Upselling von Bedeutung Upselling entsteht wenn ein Kunde der zu Ihnen zuruumlckkommt dies nicht nur wegen der fruumlheren Produkte tut sondern fuumlr mehr als das fuumlr einen groumlszligeren Kaufwert als das letzte mal als er oder sie vorbei geschaut hatten Das zeigt dass der Kunde mit Ihren Produkten und Leitungen zufriedener als denen Ihrer Konkurrenten ist Der Loumlwenanteil Ihrer Umsaumltze und Gewinne kommt von einem recht kleinen Teil Ihrer Kunden Es ist diese kleine Gruppe von Leuten die sie zufrieden stellen und damit zur Ihrer Website zuruumlckholen muumlssen Sie muumlssen sich auch sehr anstrengen und absichern dass die Leute gern zum Shopping auf Ihre Webseite kommen und beim Verlassen noch mehr wollen um die Gelegenheitskunden in die Gruppe derer zu bringen die Ihre wichtigsten Gewinnbringer sind Wenn Sie wollen dass diese Leute immer wieder zu Ihnen kommen und nicht woanders hingehen dann muumlssen Sie sicherstellen dass das alte Sprichwort bdquoDer Kunde hat immer rechtldquo maximal befolgt wird und diese Kunden stets zufrieden gestellt werden Der naumlchste Schritt nach der Gewaumlhrleistung der Ruumlckkehr Ihrer Kunden besteht darin sie dazu zu bekommen dass sie mehr kaufen als sie geplant hatten Wenn sie einen Kauf abschlieszligen bieten Sie ihnen ein weiteres Produkt in Beziehung zu dem gerade ausgewaumlhlten zu einem Discount‐Preis an oder eines das es ergaumlnzt Das ist etwa so wie wenn Sie zu einem Fastfood gehen und gefragt werden ob Sie zu Ihrem Burger noch Pommes moumlchten Sie sollten also stets Ihre Kunden zu uumlberzeugen versuchen mehr zu kaufen als geplant und dann beobachten wie Ihre Gewinne abheben Doch allein die Tatsache dass Sie Upselling betreiben sollte Sie die Beduumlrfnisse und Forderungen Ihrer Kunden nicht unterschaumltzen lassen Upselling ist ein Werkzeug das zu Ihrem und dem Wohl des Kunden eingesetzt werden sollte und niemals zu dessen Nachteil Wenn ein Kunde das Gefuumlhl bekommt zu einem Kauf uumlberredet worden zu sein koumlnnte er das naumlchste Mal nicht wiederkommen Alle Verkaumlufe sollten stets fuumlr beide den Kaumlufer und den Verkaumlufer vorteilhaft sein und niemals nur fuumlr einen Backend‐Verkauf und Upselling sind starke Werkzeuge fuumlr jeden Haumlndler und Sie sollten sie so gut als moumlglich nutzen

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Wie Sie Ihre Backend‐Gewinne schnell und muumlhelos steigern Wenn Sie ein Produkt verkaufen und Gewinne im Frontend ohne Beruumlcksichtigung des Upsells oder anderer Formen von Backend‐Umsaumltzen machen verlieren Sie auch eine Menge Einkommen Durch den Verkauf von Backend‐Produkten koumlnnen Vermoumlgen mit Kunden gemacht werden die bereit sind ihren Interessen Zeit und Geld zu widmen Nehmen wir grundsaumltzlich an Sie haben bereits ein Produkt an einen Kunden verkauft und geben ihm dann einen Link zu der Seite auf der sie Zugang zu dem Produkt haben Jetzt koumlnnen Sie anstatt ihn direkt zu der Seite zu verlinken einen Upsell erstellen das dem Kunden ein einmaliges Angebot zeigt das ebenso als Backend‐Verkauf bezeichnet werden kann Waumlhrend also ein Frontend‐Verkauf Ihr Hauptprodukt darstellt ist alles was Sie dem Kunden verkaufen der bereits gekauft hat ein Backend‐Verkauf Die Steigerung des Backend‐Verkaufs kann den Gewinn enorm erhoumlhen Wenn Sie ein Produkt erschaffen stellen Sie sich vor dass Sie mehr als einen Verkauf mit dem potentiellen Kunden realisieren koumlnnen Jeder der einen Online‐Kauf taumltigt ist auch zu einem zweiten bereit Viele machen einen Fehler wenn sie dem Kunden extra Produkte anbieten Sie muumlssen sicherstellen dass das Extra das Sie anbieten mit dem Frontend‐Produkt in Verbindung steht Wenn Sie zum Beispiel als Ihr Frontend‐Produkt Informationen uumlber die Generierung von Einkommen mit kostenlosem Traffic verkaufen dann muss das Backend‐Produkt ebenfalls von der Generierung von Traffic handeln Eine andere Variante zur Steigerung der Backend‐Gewinne besteht in der Einstellung eines extra Angebots auf der Downloadseite selbst Auf diese Weise bemerkt der Kunde beim Besuch der Seite zum Download seinesihres Kaufs das Produkt Auf der Downloadseite platzierte Produkte muumlssen nicht in gleichem Maszlige mit dem Frontend‐Produkt verbunden sein wie die im Upsell platzierten Dadurch koumlnnen Sie jedes Produkt bewerben Eine weitere Methode zur Erhoumlhung der Backend‐Umsaumltze besteht darin einfach Namen und Mailadresse Ihres Kunden abzufragen Mit dieser Information koumlnnen Sie ihmihr Kataloge mailen oder einfach per E‐Mail auf Ihre Produkte aufmerksam machen Obwohl dies offensichtlich klingt unterlassen es viele dies zu tun Das ist eine gute Methode zur Steigerung Ihrer Backend‐Einnahmen die Ihnen hilft eine Beziehung zu Ihrer Kundschaft aufzubauen und eine loyale Stammkundschaft zu entwickeln Das sind nur einige wenige Grundsatztipps um zu beginnen Wenn Sie in sich gehen und uumlber weitere Wege zur Steigerung Ihrer Backend‐Verkaumlufe nachdenken werden Sie herausfinden dass sich Ihre Gewinnspanne beachtlich vergroumlszligert hat Viel Erfolg bei der Umsetzung wuumlnscht Hendrik Groth

Page 4: Die backend‐ strategie

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Das Backend‐Konzept kann Ihnen wirksam helfen Ihren Gewinn um ein Vielfaches zu steigern Versorgen Sie Ihre bestehenden Kunden regelmaumlszligig mit zusaumltzlichen Produktangeboten denn das Geld finden Sie wirklich im Backend‐Verkauf

Die Bedeutung einer Backend‐Strategie Wenn Sie mit der Verbreitung von Informationsprodukten im Netz mit dem Ziel des Verdiensts starten denken Sie wahrscheinlich uumlber die Erschaffung vieler verschiedener Produkte fuumlr die unterschiedlichsten Nischen nach Doch werden Sie rasch heraus finden dass Sie Ihren Produktlisten zum Durchbruch verhelfen muumlssen wenn auch nur einer der Kunden irgend eines dieser Produkte kauft Sie verkaufen zum Beispiel an andere Internethaumlndler Sagen wir Ihr Produkt behandelt das lsquoFinden der richtigen Nischersquo Als naumlchstes muumlssen Sie ein Backend‐Produkt entwickeln das einen Bezug zu Ihrem Frontend‐Produkt hat egal ob begleitend oder ergaumlnzend Ist das zweite Produkt dann fertig geben Sie es Ihren bestehenden Kunden bekannt die bereits Ihr erstes Produkt gekauft haben Hat es ihnen gefallen so werden sie sehr wahrscheinlich das neue Produkt kaufen das ihren Beduumlrfnissen ebenfalls entgegen kommt Der Spruch ldquoDa ist Gold in der Listerdquo trifft zumeist auf die vielen Marketing‐Profis zu die riesige Vermoumlgen aufgebaut und Millionen‐Euro oder Dollar‐Imperien entwickelt haben indem sie nicht die gleichen Dinge an unterschiedliche Kunden verkauft haben sondern verschiedene Dinge an die gleiche Klientel Mehrere Dinge muumlssen Sie tun Erstens muumlssen Sie jeden Kunden lebenslang an sich binden Selbst wenn ein 005 euro‐Klick Ihnen einen zahlenden Kunden bringt ist es offensichtlich wuumlnschenswerter von ihmihr uumlber die Jahre 10000 euro Gewinn zu machen als einen einmaligen Verdienst von 47 euro Sie sollten ebenso eine wirksame Backend‐Strategie fuumlr Ihre Informationsprodukte entwickeln die auf die Beduumlrfnisse Ihrer Kunden abgestimmt ist Greifen Sie deren Ideen ab ohne dass sie merken dass es einfach der Produktentwicklung dient Dies sollte eigentlich sehr einfach sein Die Menschen lassen sich gern nach ihrer Meinung fragen ndash die Ausarbeitung einer Umfrage oder eines Fragespiegels und deren Uumlbermittlung an die Kunden Ihrer Liste bringt Ihnen eine Menge Informationen daruumlber was Ihre Kunden wollen Und waumlhrend Sie an Ihren Anschlussprodukten arbeiten versorgen Sie Ihre Kunden weiterhin mit Fragen undoder nuumltzlicher Information so dass sie sich nicht benutzt fuumlhlen Sie brauchen ihnen nicht andauernd Kaufangebote zu schicken Sind ihre Namen einmal in Ihrer Liste schicken Sie ihnen kleinere hilfreiche kostenlose Informationen Sobald sie etwas Vertrauen in Sie

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gefasst und Sie den Beweis erbracht haben in ihrem besten Interesse zu arbeiten werden sie wieder und immer wieder bei Ihnen kaufen Haben Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewonnen werden sie Ihnen fuumlr Jahre beim Verdienen helfen Sie muumlssen einfach entdecken was die Kunden wuumlnschen und sie dann mit den Produkten eindecken die Sie erschaffen

Nutzen Sie die Vorteile des Backend‐Verkaufs Es ist eigenartig dass viele Unternehmen keine Datenbasis aufbauen und die Vorteile von Backend‐Verkaumlufen nutzen Natuumlrlich gibt es zahllose Beispiele fuumlr den Wert des Aufbaus von Datenbasen Google zum Beispiel kaufte YouTube fuumlr 16 Mrd euro Es ist auszligerordentlich wichtig Ihre Datenbank zu pflegen und zu aktualisieren damit Ihre Kunden wissen welche Sonderangebote Sie anbieten und sich stets der Existenz Ihres Geschaumlfts bewusst sind Eine gute Beziehung zu einem breiten Kundenstamm ist in unserer kundenorientierten Zeit einer der groumlszligten Aktivposten jeglichen Geschaumlfts Uumlbrigens obwohl sich die meisten Unternehmen auf Frontend‐Verkaumlufe konzentrieren ist es das Backend wo das meiste Geld verdient werden kann Ihre Datenbank erlaubt Ihnen bestaumlndig neue Produkte fuumlr Ihre Kunden zu vermarkten was ihnen ein Upgrade ermoumlglicht und Ihnen ndash die weitere Ausdehnung Ihres Geschaumlfts Backend‐Verkaumlufe bieten Ihren Kunden zusaumltzlichen Wert und uumlberzeugen sie davon dass ihr hauptsaumlchlicher Frontend‐Kauf durch einige ergaumlnzende Backend‐Kaumlufe um ein Vielfaches verbessert wird Vermarkten Sie Ihre Backend‐Ware gut genug koumlnnen Sie sogar dann einen groszligen Gewinn erzielen wenn Sie das Frontend‐Produkt ganz offensichtlich zu einem viel geringeren Preis verkaufen als die Konkurrenz Nehmen wir zum Beispiel an das Unternehmen A kauft Toyota Camrys zu einem Preis von 18399 euro und verkauft sie weiter zu 17999 euro Das Unternehmen A verliert so 400 euro im Frontend‐Verkauf Derweil verkaufen andere Unternehmen die die Autos zum gleichen Preis wie Unternehmen A beziehen zum Preis sagen wir von 18999 euro Diese Unternehmen machen auf diese Weise technisch einen Gewinn von 600 euro Da die Leute eher die Autos der Firma A kaufen koumlnnten sich die anderen gerechterweise daruumlber beschweren Kunden zu verlieren und sich die Frage stellen ob die Eigner des Unternehmens A die Wagen zu einem niedrigeren Preis bekommen Natuumlrlich ist die Gesellschaft A keine Wohltaumltigkeitsorganisation und macht wirklich Gewinn Das Unternehmen A konzentriert sich dafuumlr in Wahrheit auf Backend‐Verkaumlufe Zu dem Auto werden vielfaumlltige Extras die normalerweise um die 3000 euro kosten fuumlr einen Extra‐Preis von etwa 1400 euro angeboten

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Auf diese Weise macht die Firma einen Gewinn von 1000 euro anstatt einen offensichtlichen Verlust von 400 euro zu erleiden Zusaumltzlich koumlnnen sie einen speziellen Abschlag auf die Finanzierung anbieten sagen wir 4 anstatt 6 Die ermoumlglicht es Unternehmen A einen loyalen Kundenstamm aufzubauen und zu sichern dass von anderen Autohaumlndlern abgeworbene Kunden nicht wieder zuruumlck geworben werden Auch Sie koumlnnen Backend‐Verkaumlufe und Datenbanken nutzen um groszlige Gewinne zu machen

So starten Sie Ihre Backend‐Strategie Ein Backend‐Produkt ist was Sie dem Kunden verkaufen dem Sie bereits Ihr Hauptprodukt verkauft haben Der Aufbau eines Geschaumlfts erfordert die Akquise neuer Kunden Dies ist allerdings teuer da zur Werbung von Neukunden Marketingkosten eingesetzt werden muumlssen Laut einer Studie des Fortune Magazine ist es leichter einem alten Kunden ein Produkt zu verkaufen als einem neuen da Kaumlufer bei einem ersten Kauf stets vorsichtig sind Ein alter Kunde vertraut Ihnen was ihm erlaubt Ihnen andere Produkte abzukaufen Es entsteht eine Basis von der aus Sie neue Produkte fuumlr den Kunden einfuumlhren koumlnnen Dies staumlrkt den Wert der Kundenbindung und erbringt groumlszligere Ertraumlge auf Ihren Marketing Investitionen Bei der Bestimmung Ihrer Backend‐Produkte sollten Sie beachten dass diese stets einen Bezug zu Ihrem Hauptprodukt haben Waumlhlen Sie ein nicht vereinbares Produkt aus werden die Kunden das Gefuumlhl haben dass es Ihnen an Expertise fehlt was zu einer Beschaumldigung des Kundenvertrauens auch in Ihr Hauptprodukt fuumlhren kann Sollten Sie unentschlossen sein koumlnnen Sie immer noch die Meinung Ihrer Kunden zu unterschiedlichen Produkten einholen Ihre Kunden werden solch ein Herangehen zu schaumltzen wissen und Ihre Befragung wird Ihnen wertvolle Informationen liefern Befragungen Wenn Sie uumlber eine Kundenliste verfuumlgen ist es praktisch die Befragung per Mail oder telefonisch durchzufuumlhren Bereiten Sie einen einfachen Fragespiegel vor und schicken Sie ihn mit adressierten Ruumlckantwortumschlaumlgen an Ihre Kunden Haben Sie keine solche Kundenliste so lassen Sie Ihren Verkaufsmanager die Befragung individuell bei jedem Verkauf fuumlhren Eine persoumlnliche Direktbefragung wird jedoch nicht immer durch den Einzelkunden geschaumltzt Eine andere Moumlglichkeit der Definition Ihres Backend‐Produkts besteht in der Pruumlfung des Verkaufs der Konkurrenz Haben Sie die gleiche Zielgruppe wird deren Produkt auch bei Ihnen funktionieren

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Es ist leichter die Rechte zum Verkauf des Produkts von einem anderen zu erwerben als von Null zu beginnen Sie koumlnnen ein vollstaumlndig entwickeltes Produkt zu einem Schnaumlppchenpreis von einer Firma bekommen die aus dem Geschaumlft aussteigt Haben Sie also ein Auge auf Uumlbersichten in der lokalen Presse zu Geschaumlftsaufgaben Schlussfolgerunghellip Um Ihr Backend‐Produkt erfolgreich zu verkaufen muumlssen Sie selbst davon uumlberzeugt sein Sollten Sie in Bezug auf Ihr Produkt wankelmuumltig sein wird es auch Ihr Kunde schnell genug merken Eine wirkliche Liebe zu Ihrem Produkt ist deshalb unabdingbar damit Ihr Geschaumlft erfolgreich wird

Warum brauchen Sie in Ihrem Geschaumlft eine Backend Marketing Strategie Sie haben jeden Trick des Buches ausprobiert doch ist Ihre e‐Commerce‐Website nicht so erfolgreich wie erwartet Das kann passieren weil Sie einen ganzen Geschaumlftsbereich vernachlaumlssigt haben ndash die Backend‐Verkaumlufe In der heutigen moumlrderischen Geschaumlftswelt ist es wichtig an Backend‐Verkaumlufen zu verdienen ansonsten wird die Konkurrenz Sie uumlberholen Hier sind einige Gruumlnde fuumlr die Bedeutung der Backend‐Verkaumlufe Zuallererst und am wichtigsten es ist weit einfacher einem alten Kunden ein Produkt zu verkaufen als einen neuen Kunden zu uumlberzeugen Ihre Erfolgschancen sind laut Marktanalysen achtmal groumlszliger wenn Sie an Bestandskunden verkaufen Dies ruumlhrt vor allem daher dass diese Leute Ihre Produkte bereits fruumlher genutzt haben und wissen wie gut sie sind Sie betrachten Sie als einen zuverlaumlssigen Lieferanten von Produkten und Leistungen dessen Produkte einigen Wert und Nutzen verkoumlrpern Um also erfolgreich im Geschaumlft zu sein muumlssen Sie sich um Ihre alten Kunden kuumlmmern Wenn Sie ein neues Produkt vermarkten ist es am besten mit diesen alten Kunden zu beginnen denn sie werden es nicht nur eher kaufen sondern werden auch aufgeschlossener gegenuumlber Beschwerden sein und diese kommentieren weil sie mit Ihrer Marke vertraut sind wissen wofuumlr sie steht und welche Erwartungen man in sie setzen kann Eine gewisse Vorzugsbehandlung der aumllteren Kunden hilft zugleich Vertrauen zu bilden und eroumlffnet Kommunikationswege zu denen Sie vorher keinerlei Zugang hatten Auf diesem Wege zeigen Sie Ihren aumllteren Goumlnnern dass Sie sie bevorzugen was sich zweifellos positiv auf Ihr Geschaumlft auswirken wird Groszlige Rabattangebote fuumlr Ihre Kunden auf Backend‐Produkte zu machen ist ebenfalls eine auszligerordentlich erfolgreiche Methode die oft von Internet Marketing Gurus weltweit angewandt wird Solche Abschlaumlge geben Ihrer Marke die Chance mit Ihren Kunden wieder in Kontakt zu treten Dies hilft auch bei der Belebung inaktiver Kunden was sehr viel bedeutsamer ist als es klingt

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Sie sollten in Ihrem Geschaumlft fruumlhzeitig die Gelegenheiten erkennen die ein inaktiver Kunden Ihnen bietet Diese Kunden haben obwohl sie derzeit nichts kaufen Ihr Produkt bereits gekauft genutzt und geschaumltzt Und ndash sie sind nur einen Anruf oder eine Email davon entfernt die Geschaumlftsbeziehung mit Ihnen wieder aufzunehmen Wenn diese Gruumlnde nicht bedeutend genug sind um Sie von der Wichtigkeit und dem Wert eines erfolgreichen Backend‐Marketings zu uumlberzeugen dann wird nichts Sie jemals uumlberzeugen Kontinuitaumlt und Foumlrderung von langfristigen Geschaumlftsbeziehungen sind integrale Bestandteile einer erfolgreichen Geschaumlftsunternehmung Ihr Geschaumlft kann nicht mit einem einzigen Produkt beginnen und enden Sie muumlssen Ihre Kunden mit neuen Loumlsungen und zusaumltzlichen Vorteilen ausstatten um Ihr Geschaumlft am Laufen zu halten

Die Backend Marketing Methode Wenn das Geschaumlft einen neuen Schub benoumltigt greift man meist auf die alte Methode der Erweiterung des Kundenstamms zuruumlck Das ist keine einfache Aufgabe und meistens sind die ruumlcklaumlufigen Verkaumlufe nicht durchzustehen Eine einfache und innovative Antwort auf Ihr Problem findet sich in der Methode des Backend Marketings Das ist der Trick den die meisten Verkaumlufer beherrschen umfasst er doch nicht mehr als ein wenig Uumlberzeugungsarbeit zum Verkauf eines weiteren Produkts an einen Kunden der Ihr Produkt bereits gekauft hat Dies ist fuumlr einen Verkaumlufer relativ leicht hat doch der Kunde durch den Kauf Ihres Produkts gezeigt dass er an Ihr Produkt glaubt und deshalb sein Geld dafuumlr ausgegeben Das zeigt ebenso dass man Ihren Leistungen vertraut und einem Kauf einer Ihrer Empfehlungen nicht ablehnend gegenuumlber steht Man muss keine Zeit auf den Aufbau von Vertrauen verschwenden indem man zu beweisen sucht dass das Unternehmen uumlber ausgezeichnete Referenzen verfuumlgt Sie koumlnnen diese Backend Marketing Strategie mit dem Hinweis entwickeln dass ein Produkt die Anwendung des durch den Kunden bereits gekauften Produktes verbessert Der Schluumlssel zu houmlherem Gewinn ist die Empfehlung eines Produktes das eine houmlhere Qualitaumlt als das bereits erworbene besitzt und dementsprechend auch teurer ist Sollten Sie in juumlngster Zeit Amazoncom beobachtet haben wird Ihnen aufgefallen sein dass dort eine Statistik uumlber die durch jeden Kunden gekauften Produkte gefuumlhrt wird Sollten Sie sich zum Kauf eines Buches bei Amazoncom entschlieszligen zeigt man Ihnen eine Liste von Kunden die ein anderes Buch gekauft haben ndash moumlglicherweise mit indirektem Bezug auf das Buch Ihrer Wahl ndash waumlhrend Sie gerade dabei sind zu kaufen Man empfiehlt Ihnen dieses themenbezogene Buch zu pruumlfen Eventuell freut Sie die Empfehlung sogar und Sie kaufen alle beide obwohl Sie eigentlich nur eines kaufen wollten

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In aumlhnlicher Weise koumlnnen Sie dieser einfachen aber effektiven Marketingstrategie folgend ohne Muumlhe den erforderlichen Gewinn einfahren und Ihren Kunden das Gefuumlhl geben ihre Beduumlrfnisse effizient zu bedienen Gleichzeitig wird Ihre Kundenbasis gestaumlrkt Bei der Bewerbung Ihres teuren Produktes koumlnnten Sie einen kleinen Preisnachlass anbieten Die Kunden bekommen den Eindruck ein gutes Geschaumlft zu machen und kaufen das Produkt Einfach gesagt beinhaltet diese Taktik nichts weiter als den Verkauf eines zuverlaumlssigen Produkts an den Kunden zu Beginn um dann etwas mehr zu empfehlen das zwar teurer aber fuumlr das vorgenannte Produkt nuumltzlich ist

Entwicklung von Backend‐Produkten fuumlr steigende Umsaumltze Vor der Einfuumlhrung ist ein klares Verstaumlndnis davon unabdingbar was ein Backend‐Produkt darstellt und welche Bedeutung es fuumlr das Geschaumlft besitzt Der auf die durch den Kunden bereits erworbenen Ware bezogene Gegenstand ist ein Backend‐Produkt Ein Sekundaumlrverkauf ist einfacher als der Ursprungsverkauf da sich der Kunde bereits auf den Haumlndler verlaumlsst Wenn ein VerkaumluferHaumlndler die Backend‐Verkaufstaktik nicht nutzt verliert er wesentliche Gewinne Dieser Report behandelt die Methoden der Foumlrderung des Verkaufs von Backend‐Guumltern Ein Satz im Dankesteil der Webseite ist der beste Ort zur Befoumlrderung des Backend‐Verkaufs Die Erwaumlhnung des Backend‐Gegenstandes im Zusammenhang mit dem Kauf des aktuellen Produkts verbunden mit dem Hinweis auf einen Rabatt lockt den Kunden an Ein innovatives Konzept fuumlr neue Kunden besteht auch darin ihnen ein kleines Geschenk zu den gekauften Produkten zu geben Man sollte diese Texte auch fuumlr die Erwaumlhnung von Backend‐Produkten nutzen Ein idealer Ort fuumlr die Bewerbung von Backend‐Produkten durch Rabatte ist auch ein frei zugaumlnglicher Teil der Webseite Regelmaumlszligige Kunden koumlnnen mit Spezialpaketen fuumlr Backend‐Waren belohnt werden Neue Produkte sollten mit einem Angebot beworben werden das loyalen Kunden den Kauf mit einem Nachlass erlaubt bevor die Produkte allen zugaumlnglich werden Auch sollte eine Dankes‐Email an die Kunden gesandt werden die fuumlr diese Backend‐Produkte wirbt Dieses Dankeschoumln ist notwendige Geschaumlftsetikette Die Webseite sollte stets uumlber eine Update‐Funktion fuumlr den Nutzer verfuumlgen die verschiedene Uumlbersichten von Produkt‐Updates Neuerscheinungen Bulletins und Spezialangeboten enthaumllt Wenn der Kunde weiszlig dass er sein Abo auf eigenen Wunsch kuumlndigen kann wird er es eher akzeptieren Auf diese Weise kann dies eine weitere Plattform fuumlr die Backend‐Werbung fuumlr Dauerkunden sein

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Ein Bulletin muszlig Backen‐Waren ebenso wie aktuelle Updates der Webseite enthalten Die Daten muumlssen stets innovativ und neu sein Dies erhaumllt das Interesse des Kunden an der Webseite Elektronikhaumlndler besonders von Download‐Waren sollten uumlber Links zu weiteren aumlhnlichen elektronischen Produkten sowie Backend‐Guumltern fuumlr ein houmlheres Einkommen verfuumlgen Alle Geschaumlftsarten koumlnnen diese Taktik zur Erweiterung der Gewinne nutzen Unternehmen die diese Methode nicht anwenden verlieren wesentliche Einkuumlnfte

Backend‐Produkte ndash Ihr Schluumlssel zu langfristigem Reichtum im Internet Marketing Der Durchschnittshaumlndler ist bemuumlht den groszligen Reibach mit nur einem Produkt zu machen Der reiche Haumlndler versucht jedoch auf Backend‐Produkte zuruumlck zu greifen indem er eine ganze Linie verbundener Produkte an seine bereits existierenden Kunden vermarktet Selbst wenn Sie es schaffen mit einem ldquoWunderproduktrdquo Berge von schnellem Geld zu verdienen wird es Ihnen nur fuumlr eine begrenzte Zeit Geld verschaffen Sie koumlnnen eintausend Kunden haben von denen jeder Ihr Produkt fuumlr 50 euro pro Stuumlck abkauft und Sie bekommen 50000 euro Doch bringt Ihnen das keinen unbegrenzten Gewinn Monat fuumlr Monat koumlnnen Sie Ihr Wunderprodukt vermarkten doch wird es nach einem bestimmten Punkt keinen zusaumltzlichen Gewinn gewaumlhrleisten Stellen Sie sich nun vor Sie haben alles gruumlndlich geplant und bieten Ihren Kunden aumlhnliche Backend‐Produkte an Selbst wenn nur ein kleiner Teil von ihnen Ihr Angebot annimmt wird Ihr Bankkonto uumlberlaufen Angenommen Sie vermarkten ein E‐Book uumlber Gewichtsreduzierung fuumlr 50 euro Zusatzprodukte die Sie in diesem Account verkaufen koumlnnen sind eine Handlungs‐Anleitung fuumlr 1500 euro inspirative Musik fuumlr 30 euro ein Fitness‐Video fuumlr 30 euro und viele mehr Man muss nur kreativ sein mit seinen Ideen Verstehen Sie nun dass Sie durch die Herstellung eines Vertrauensverhaumlltnisses zu Ihren Kunden Ihr Einkommen verdreifachen koumlnnen und anstelle von mageren 50 euro 156000 euro verdienen selbst wenn nur 10 von ihnen all Ihre Zusatzangebote annehmen Weiteres Einkommen koumlnnen Sie auch durch die Anwendung des Kontinuitaumltsprogramms erzielen das etwas aumlhnlich wie ein Magazin‐Abo funktioniert

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Sie koumlnnen entweder eine Webseite kreieren die zur Nutzung einen monatlichen Mitgliedsbeitrag fuumlr den Zugang zur ldquoPlatin‐Sektionrdquo erfordert oder ein Software‐Programm die vom Kunden das gleiche verlangt Im Falle eines physischen Produkts koumlnnen den Kunden in regelmaumlszligigen Abstaumlnden zu einem bestimmten Preis Ergaumlnzungen angeboten werden Sie koumlnnen Ihre Kunden zum Beispiel mit regelmaumlszligigem Nachschub fuumlr die Herstellung von Erfrischungssaft unterstuumltzen wobei Sie genau wissen dass dieser nach einer bestimmten Zeit zu ende geht Sie koumlnnen ihre Bestellkarten aufladen sofern sie den Auftrag nicht kuumlndigen Sie verstehen jetzt wie wichtig es ist dass Ihre Kunden Ihre Backend‐Produkte beziehen die einen kontinuierlichen Einkommensstrom sichern Es ist stets hilfreich eine Reihe multipler oder Backend‐Produkte zu haben und sie an die Bestandskunden zu vermarkten anstatt zu versuchen das urspruumlngliche Einmalprodukt an den Mann zu bringen

Auswahl der Produkte fuumlr den erfolgreichen Backend‐Verkauf Erfolgreiche Geschaumlftsleute mit ihrem eigenen Produkt die eine Spur im Handel hinterlassen haben sagen oft dass ein Groszligteil der Gewinne mit Backend‐Produkten verdient wird Wenige erinnern sich an die Anwendung dieser Strategie bei der Vermarktung ihrer eigenen Produkte Alles was noumltig ist sind etwas Uumlberzeugungsarbeit und das Erzielen einer guten Reputation bei Ihrer Kundschaft Backend‐Produkte bestehen aus empfohlenen Leistungen oder Produkten die der Anwendung durch den Kunden bereits gekaufter Dinge dienlich sind Fuumlr einen Golfer der sagen wir kuumlrzlich ein ordentliches Golfballset gekauft hat ist die preisgesenkte Empfehlung eines Handbuchs mit guten Tipps fuumlr das Golfspiel ein ziemlich gutes Angebot Er wird das Handbuch eher kaufen als nicht und Ihnen dadurch zu Einnahmen verhelfen Der bei Ihnen kaufende Kunde hat bereits Vertrauen und Geld in Ihre Produkte investiert Von daher ersparen Sie sich den Aufwand sich vorstellen zu muumlssen um einen moumlglichen Verkauf zu erzielen Das durch Sie verkaufte Ursprungsprodukt sollte sich durch gute und anerkannte Qualitaumlt auszeichnen Dies motiviert Ihre Kunden auf Ihren Rat zu houmlren Begleiten Sie ihre Backend‐Verkaumlufe ebenso wie den Ursprungsverkauf durch einen ordentlichen Nachverkaufs‐Service Dies verdeutlicht Ihr Engagement sowie Ihre Faumlhigkeit die Erfordernisse des Kunden zu erkennen Stellen Sie sicher dass Ihr Backend‐Produkt eine Beziehung zum Ursprungsprodukt hat und geben Sie dem Kunden nach Moumlglichkeit einen Preisnachlass Nachstehend einige Wege des Backend‐Marketings Mailings ndash darunter versteht man aufeinanderfolgende Botschaften die uumlber Ihren Autoresponder erstellt werden Sie beginnen mit dem uumlblichen Dankesbrief nach getaumltigtem Verkauf Als naumlchstes versenden Sie einen Brief mit dem Angebot der Hilfe bei eventuellen Startproblemen Integrieren Sie

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einen Rabatt‐Coupon fuumlr ein anderes diesbezuumlgliches Produkt das der Kunde als nuumltzlich empfinden koumlnnte Nehmen Sie das Rabatt‐Angebot fuumlr das Backend‐Produkt in die Rechnung fuumlr das Ursprungsprodukt auf Stellen Sie eine spezielle Anzeigenliste zusammen oder bringen Sie einen Newsletter mit Informationen uumlber diese Produkte fuumlr Ihre Kundschaft heraus Wenn Sie eine Linie eigener Produkte entwickelt haben ist das Backend‐Marketing wahrscheinlich die leichteste Methode zur Erhoumlhung Ihrer Einkuumlnfte Ein guter Nachverkaufs‐Service sollte folgen Sie koumlnnten auch eine Partnerschaft mit einem Unternehmen eingehen das in der Lage ist Sie mit guten Backend‐Produkten zu versorgen Versuchen Sie auf das Produkt bezogene Werkzeuge oder E‐Books als Ihre ergaumlnzende Ware zu verkaufen Wenn Ihr Primaumlrprodukt Ihnen 20 der Einkuumlnfte verschafft so bringt Ihnen ein vernuumlnftiges Backend‐Marketing bis zu 80 Ihre Geschaumlftsumsaumltze

Affiliate Marketing und Backend‐Verkauf Ein Affiliate Marketing Programm muumlndet fuumlr alle beteiligten Seiten in eine profitable Situation Der Haumlndler wie der Affiliate verdienen beide Der Haumlndler gewinnt durch geringere Ausgaben fuumlr das Marketing und der Agent verdient Provisionen indem er einen Besucher auf die Webseite des Haumlndlers weiter leitet Diese Anordnung funktioniert sobald sie eingerichtet ist Diese Situation kann durch Backend‐Verkauf noch profitabler werden Backend‐Verkauf ist eine verbreitete Unterstuumltzung fuumlr das Affiliate Marketing da er den Verdienst steigert Wenn ein zweites Produkt an einen alten Kunden verkauft wird spricht man von dem Sekundaumlrprodukt als dem Backend‐Produkt Es ist leicht ein Backend‐Produkt zu verkaufen weil es den vorhergehenden Gegenstand ergaumlnzt Das zwischen Kunden und Haumlndler oder Affiliate bereits bestehende Vertrauensniveau macht den Folgeverkauf sehr viel einfacher Backend‐Verkauf hat die Gewinne sowohl von Online‐ als auch Direkthandelsgesellschaften gesteigert Ist der Initialverkauf zufriedenstellend kommt der Kunde ganz natuumlrlich fuumlr weitere Kaumlufe zuruumlck Das Ziel von Backend‐Verkauf besteht normalerweise darin dem Kaumlufer sein Beduumlrfnis fuumlr weitere verwandte Produkte bewusst zu machen Der Verbraucher wird nur dann den Kauf taumltigen wenn er sich uumlber diese verwandten Produkte klar ist

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Die Backend‐Verkaufsmethode hat den Umsatz von verschiedensten Unternehmen erhoumlht Ganz offensichtlich fuumlhrte sie zur Ausdehnung von vielen Online‐Unternehmungen Wenn man davon vernuumlnftigen Gebrauch macht funktioniert es ausgezeichnet mit Affiliates Affiliate Marketing zieht viele neue Verbraucher an und fuumlhrt zu den Primaumlrverkaumlufen waumlhrend Backend‐Verkauf Vertrauenswuumlrdigkeit unter den Kaumlufern aufbaut Anders gesagt ist Backend‐Verkauf ein Schluumlsselfaktor bei der Schaffung einer bestechenden Methode des Affiliate Marketing Alle Agenten sollten sich das finanzielle Versprechen des Backend‐Verkaufs ansehen wenn es mit einem Affiliate Marketing Programm einhergeht Beide koumlnnen den Affiliate eine erstaunliche Summe an Einkommen verdienen lassen Backend‐Verkauf ergaumlnzt das Affiliate Program perfekt Backend‐Verkauf schafft Verbraucherabhaumlngigkeit und Vertrauen und das Affiliate Marketing fuumlhrt zum ersten Verkauf eines Produkts Alle Affiliate‐Haumlndler sollten sich dem Backend‐Verkauf zuwenden um ihr Einkommen zu vergroumlszligern Diese beiden Methoden zusammen genutzt generieren ein uumlberraschendes Einkommen

Backend‐Produkte und Affiliate Programme Wenn Sie die Kunst des Backend‐Marketings erfolgreich meistern werden Sie in der Lage sein sinkende Umsaumltze ein und fuumlr allemal zu uumlber winden Durch die begrenzte Sichtweise von Marketing Profis werden die gelehrten Techniken und Methoden des Backend‐Marketings oft ungenuumlgend angewandt Backend‐Marketing ist wirklich eine leichte Uumlbung fuumlr einen Verkaumlufer hat doch der Kunde durch den Kauf des Produkts bewiesen dass er dem Hersteller vertraut und deshalb sein Geld investiert hat Dies zeigt auch dass die Kunden Ihren Leistungen Vertrauen entgegen bringen und einem weiteren Kauf auf Ihre Empfehlung nicht abgeneigt sind Sie muumlssen keine Zeit darauf verschwenden ihr Vertrauen durch den Nachweis Ihrer ausgezeichneten Referenzen zu gewinnen 80 Ihres Netto‐Einkommens kann aus Backend‐Produkten bezogen werden Hier folgt wie es geht Vertraut Ihnen der Kunde einmal koumlnnen Sie houmlhere Preise fuumlr Backend‐Produkte festlegen ohne ihn fragen zu muumlssen Der Kunde ist sich Ihrer Leistungen und der Qualitaumlt der Ware bewusst und er bejaht dies Es ist Ihre Aufgabe den Kunden davon zu uumlberzeugen dass er dieses bestimmte

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Backend‐Produkt benoumltigt Und die entscheidende Voraussetzung fuumlr einem solchen Verkauf besteht darin dass das Hauptprodukt von verlaumlsslicher Qualitaumlt ist Das ist die Kraft des Backend‐Marketings die Ihr Einkommen innerhalb weniger Tage explodieren lassen kann doch verstehen die meisten Haumlndler das Potential dieser Technik nicht Das wird durch die Tatsache bewiesen dass die meisten Affiliate‐Programme weniger als 50 Provision auf solche Produkte zahlen Sie stellen Ihre hergestellten Waren zum Beispiel fuumlr 50 euro zum Verkauf und bieten 50 Provision an Sie haben fuumlnf Agenten von denen jeder zehn Verkaumlufe getaumltigt hat Sie verdienen 1250 euro nach Auszahlung ihrer Provision Im Ergebnis haben Sie fuumlnfzig Kunden Wenn letztlich fuumlnf von ihnen Ihr 100 euro Backend‐Produkt mit einem Gewinn von 500 euro kaufen betraumlgt Ihr Einkommen 1750 euro Wenn Sie 75 Ihren Affiliates als Zahlung oder Provision abgeben gewinnen Sie zehn Agenten Fuumlr jedes Hundert Kunden koumlnnen Sie einen Backend‐Gewinn von 1000 euro machen Selbst mit einer Erhoumlhung der Agentenprovisionen um 25 machen Sie Gewinn Und Sie gewinnen tendenziell mehr Affiliates die mit der houmlheren erzielten Provision zufrieden sind Umso mehr Kunden sie zu Ihrer Webseite leiten desto mehr Gewinn machen Sie Auf diese Weise haben Sie mehr Abonnenten mehr Affiliates und mehr Kunden Das laumluft wie eine Gewinn‐Erntemaschine

Wie Sie Ihre Backend‐Verkaumlufe an die Bestandskunden erhoumlhen Wenn Sie sehr gute Gewinne durch den Verkauf eines Produkts im Frontend machen jedoch sehr wenig oder nichts aus Ihren Backend‐Operationen ziehen koumlnnten Sie wahrhaftig eine goldene Gelegenheit zum Geldverdienen verpassen Viele smarte Unternehmer machen in der Praxis ein Vermoumlgen indem sie die Beduumlrfnisse der Kunden auf Backend‐Produkte lenken An der Spitze dieser Liste stehen Informationsprodukte und manche Arten von Softwareanwendungen Doch bevor wir die Diskussion beginnen was sind Backend‐Verkaumlufe Der Frontend‐Verkauf ist das Hauptprodukt das Sie im Angebot haben So sind Backend‐Verkaumlufe andere Produkte die Sie dem Kunden neben diesem Frontend‐Produkt verkaufen koumlnnen So funktioniert es wenn ein Kunde ein Produkt auf Ihrer Webseite gekauft hat und einen Link zum Download des Produkts anklickt koumlnnen Sie ihm einen Hinweis zu einer weiteren Seite geben auf

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der dem Kunden ein ldquoeinmaliges Angebotrdquo gemacht wird bevor er zur Download‐Hauptseite zuruumlckkehrt Es gibt eine Menge von Wegen zur Erhoumlhung von Backend‐Verkaumlufen und damit ndash zur Steigerung des Einkommens Backend‐Verkaumlufe sind wichtig und in bestimmtem Sinne einfacher weil der Kunde schon ein Produkt kauft und in einer kauffreundlichen Stimmung ist was es leichter macht ihm irgendetwas zu verkaufen Dieses Konzept der Backend‐Verkaumlufe gibt auch einen Hinweis darauf wie das Hauptprodukt zu entwickeln ist Sie sollten ein Produkt entwickeln das houmlhere Backend‐Verkaumlufe stimuliert Waumlhrend Sie Ihr Frontend‐Produkt gestalten sollten Sie im Kopf haben dass Sie nicht unbedingt nur einen Verkauf an den Kunden realisieren werden Wenn jemand Ihr Produkt mag kommt er sicherlich wieder zuruumlck Allerdings bedeutet die reine Existenz eines Backend‐Produkts nicht in jedem Fall dass die Kasse klingelt Das Backend‐Produkt muss einen Bezug zu Ihrem Frontend haben Eine elegante Methode vieler Internet‐Haumlndler besteht im Angebot eines kleinen Rabatts auf das Frontend‐Produkt wenn der Kunde gleichzeitig eines ihrer Backend‐Produkte kauft Dies zielt auf die Ersparnis fuumlr den Kunden ab und auch auf die Bequemlichkeit die ein Paket bietet Zum Schluss eine Sache die man unbedingt tun muss um houmlhere Backend‐Umsaumltze zu machen naumlmlich die Namen und Mailadressen der Kunden fuumlr spaumltere Follow‐ups sammeln Das mag simpel klingen doch viele Leute vernachlaumlssigen dies ndash zu ihrem eigenen Verlust Was Sie also benoumltigen ist ein bisschen Kreativitaumlt und etwas Initiative damit Ihnen Ihre Backend‐Verkaumlufe mehr Geld bringen als Sie jemals fuumlr moumlglich hielten

Backend‐Verkauf und Email‐ Marketing Sie haben ein erstes Geschaumlft mit Ihrer E‐Commerce‐Webseite gemacht und wollen Ihre Marketingaktivitaumlten ausweiten um Nutzen daraus zu ziehen und die Basis mit neuen Kunden erweitern Nun es ist wuumlnschenswert nach Gelegenheiten fuumlr neue Kunden zu suchen doch sollten Sie Acht geben Ihre Altkunden nicht zu verlieren die durch den Kauf Ihres Produkts gerade eben ihr Vertrauen in Sie und Ihr Angebot ausgedruumlckt haben Mit Email Marketing koumlnnen Sie sich Backenend‐Verkaufszahlen ohne zu groszlige neue Neuinvestitionen fuumlr Werbung sichern

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Sie koumlnnten nun fragen wie man bei der vorherrschenden Abneigung der Email‐Nutzer gegen Spams einen Erfolg vom Email Marketing erwarten kann Die Antwort ist einfach ndash sie heiszligt Opt‐in Emails im Marketing Jargon Bei dieser Variante des Email Marketings gibt Ihnen die Person die Erlaubnis ihr Werbe‐Emails zuzusenden Eine einfache Methode sich die Zustimmung fuumlr Ihre Website zu sichern besteht im Angebot irgendwelcher Werbegeschenke E‐Books sind gemeinhin populaumlr Doch ist es ratsam etwas dazu zu geben das eine Beziehung zu Ihrer E‐Commerce Webseite hat oder relevant fuumlr sie ist Sie koumlnnten eines Ihrer preiswerteren Produkte anbieten was nicht nur geschaumltzt wuumlrde sondern auch eine Art der Promotion fuumlr Ihre Marke waumlre Beachten sollten Sie keine direkten Produktwerbungen zu versenden denn viele Menschen moumlgen es nicht beworben zu werden Sie sollten stattdessen durch attraktive Informationen Interesse wecken die Hintergrundfakten zu Ihrem Produkt vermitteln Sie sollten einen E‐Newsletter entwickeln der den Kunden zugesandt werden kann Sie muumlssen sich genuumlgend Material fuumlr einen 7‐Tages‐Werbezyklus vorbereiten so dass Sie den Kunden nicht entwischen lassen ohne ihn oder sie aber mit Wiederholungen zu langweilen Auch koumlnnen Sie einen Autoresponderdienst nutzen sollten Sie eine sehr lange Mailingliste haben Abgesehen davon dass Autoresponder Ihnen die Arbeit bequemer machen verhindern sie auch dass man Ihnen Spamming vorwerfen kann Bezahlte Autoresponder sind effektiver als kostenlose und verlangen zudem nicht die Uumlbernahme von Anzeigen anderer Unternehmen wie das bei kostenlosen Diensten der Fall ist Der Kern des Problems besteht also darin dass Sie in Ihrem Bestreben mehr neue Kunden zu gewinnen ihre alten nicht zu vernachlaumlssigen Wenn Sie ein nuumltzliches zuverlaumlssiges Produkt besitzen so sind es diese aumllteren Kunden die Ihnen mehr Umsaumltze bringen da sie Ihr Produkt getestet haben und mit ihm zufrieden sind

Wie Sie Ihren Umsatz durch Backend‐Verkauf und Upselling verdoppeln Das vorrangige Ziel jedes Geschaumlfts ob online oder physisch besteht darin einen Handel oder Verkauf abzuschlieszligen indem man Geld fuumlr ein Produkt oder eine Leistung annimmt und dabei Gewinn macht Im Online‐Geschaumlft sollten Sie stets neue Leute dazu bringen bei Ihnen zu kaufen so dass sich ein Kundenstamm herausbildet Es ist ebenso wichtig dass Sie Ihren bestehenden Kundenstamm zufrieden stellen so dass die Kunden regelmaumlszligig zu Ihnen zuruumlck kehren Ein wiederkehrender Kunde ist in der Regel ein zufriedener Kunde und den Kunden wieder und wieder zuruumlckkehren zu lassen bezeichnet man als Backend‐Verkauf

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Neben dem Backend‐Verkauf bei dem Leute die fruumlher schon bei Ihnen gekauft oder Ihre Dienste in Anspruch genommen haben zu Ihnen fuumlr einen wiederholten Kauf zuruumlckkehren ist auch die Entwicklung des Upselling von Bedeutung Upselling entsteht wenn ein Kunde der zu Ihnen zuruumlckkommt dies nicht nur wegen der fruumlheren Produkte tut sondern fuumlr mehr als das fuumlr einen groumlszligeren Kaufwert als das letzte mal als er oder sie vorbei geschaut hatten Das zeigt dass der Kunde mit Ihren Produkten und Leitungen zufriedener als denen Ihrer Konkurrenten ist Der Loumlwenanteil Ihrer Umsaumltze und Gewinne kommt von einem recht kleinen Teil Ihrer Kunden Es ist diese kleine Gruppe von Leuten die sie zufrieden stellen und damit zur Ihrer Website zuruumlckholen muumlssen Sie muumlssen sich auch sehr anstrengen und absichern dass die Leute gern zum Shopping auf Ihre Webseite kommen und beim Verlassen noch mehr wollen um die Gelegenheitskunden in die Gruppe derer zu bringen die Ihre wichtigsten Gewinnbringer sind Wenn Sie wollen dass diese Leute immer wieder zu Ihnen kommen und nicht woanders hingehen dann muumlssen Sie sicherstellen dass das alte Sprichwort bdquoDer Kunde hat immer rechtldquo maximal befolgt wird und diese Kunden stets zufrieden gestellt werden Der naumlchste Schritt nach der Gewaumlhrleistung der Ruumlckkehr Ihrer Kunden besteht darin sie dazu zu bekommen dass sie mehr kaufen als sie geplant hatten Wenn sie einen Kauf abschlieszligen bieten Sie ihnen ein weiteres Produkt in Beziehung zu dem gerade ausgewaumlhlten zu einem Discount‐Preis an oder eines das es ergaumlnzt Das ist etwa so wie wenn Sie zu einem Fastfood gehen und gefragt werden ob Sie zu Ihrem Burger noch Pommes moumlchten Sie sollten also stets Ihre Kunden zu uumlberzeugen versuchen mehr zu kaufen als geplant und dann beobachten wie Ihre Gewinne abheben Doch allein die Tatsache dass Sie Upselling betreiben sollte Sie die Beduumlrfnisse und Forderungen Ihrer Kunden nicht unterschaumltzen lassen Upselling ist ein Werkzeug das zu Ihrem und dem Wohl des Kunden eingesetzt werden sollte und niemals zu dessen Nachteil Wenn ein Kunde das Gefuumlhl bekommt zu einem Kauf uumlberredet worden zu sein koumlnnte er das naumlchste Mal nicht wiederkommen Alle Verkaumlufe sollten stets fuumlr beide den Kaumlufer und den Verkaumlufer vorteilhaft sein und niemals nur fuumlr einen Backend‐Verkauf und Upselling sind starke Werkzeuge fuumlr jeden Haumlndler und Sie sollten sie so gut als moumlglich nutzen

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Wie Sie Ihre Backend‐Gewinne schnell und muumlhelos steigern Wenn Sie ein Produkt verkaufen und Gewinne im Frontend ohne Beruumlcksichtigung des Upsells oder anderer Formen von Backend‐Umsaumltzen machen verlieren Sie auch eine Menge Einkommen Durch den Verkauf von Backend‐Produkten koumlnnen Vermoumlgen mit Kunden gemacht werden die bereit sind ihren Interessen Zeit und Geld zu widmen Nehmen wir grundsaumltzlich an Sie haben bereits ein Produkt an einen Kunden verkauft und geben ihm dann einen Link zu der Seite auf der sie Zugang zu dem Produkt haben Jetzt koumlnnen Sie anstatt ihn direkt zu der Seite zu verlinken einen Upsell erstellen das dem Kunden ein einmaliges Angebot zeigt das ebenso als Backend‐Verkauf bezeichnet werden kann Waumlhrend also ein Frontend‐Verkauf Ihr Hauptprodukt darstellt ist alles was Sie dem Kunden verkaufen der bereits gekauft hat ein Backend‐Verkauf Die Steigerung des Backend‐Verkaufs kann den Gewinn enorm erhoumlhen Wenn Sie ein Produkt erschaffen stellen Sie sich vor dass Sie mehr als einen Verkauf mit dem potentiellen Kunden realisieren koumlnnen Jeder der einen Online‐Kauf taumltigt ist auch zu einem zweiten bereit Viele machen einen Fehler wenn sie dem Kunden extra Produkte anbieten Sie muumlssen sicherstellen dass das Extra das Sie anbieten mit dem Frontend‐Produkt in Verbindung steht Wenn Sie zum Beispiel als Ihr Frontend‐Produkt Informationen uumlber die Generierung von Einkommen mit kostenlosem Traffic verkaufen dann muss das Backend‐Produkt ebenfalls von der Generierung von Traffic handeln Eine andere Variante zur Steigerung der Backend‐Gewinne besteht in der Einstellung eines extra Angebots auf der Downloadseite selbst Auf diese Weise bemerkt der Kunde beim Besuch der Seite zum Download seinesihres Kaufs das Produkt Auf der Downloadseite platzierte Produkte muumlssen nicht in gleichem Maszlige mit dem Frontend‐Produkt verbunden sein wie die im Upsell platzierten Dadurch koumlnnen Sie jedes Produkt bewerben Eine weitere Methode zur Erhoumlhung der Backend‐Umsaumltze besteht darin einfach Namen und Mailadresse Ihres Kunden abzufragen Mit dieser Information koumlnnen Sie ihmihr Kataloge mailen oder einfach per E‐Mail auf Ihre Produkte aufmerksam machen Obwohl dies offensichtlich klingt unterlassen es viele dies zu tun Das ist eine gute Methode zur Steigerung Ihrer Backend‐Einnahmen die Ihnen hilft eine Beziehung zu Ihrer Kundschaft aufzubauen und eine loyale Stammkundschaft zu entwickeln Das sind nur einige wenige Grundsatztipps um zu beginnen Wenn Sie in sich gehen und uumlber weitere Wege zur Steigerung Ihrer Backend‐Verkaumlufe nachdenken werden Sie herausfinden dass sich Ihre Gewinnspanne beachtlich vergroumlszligert hat Viel Erfolg bei der Umsetzung wuumlnscht Hendrik Groth

Page 5: Die backend‐ strategie

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gefasst und Sie den Beweis erbracht haben in ihrem besten Interesse zu arbeiten werden sie wieder und immer wieder bei Ihnen kaufen Haben Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewonnen werden sie Ihnen fuumlr Jahre beim Verdienen helfen Sie muumlssen einfach entdecken was die Kunden wuumlnschen und sie dann mit den Produkten eindecken die Sie erschaffen

Nutzen Sie die Vorteile des Backend‐Verkaufs Es ist eigenartig dass viele Unternehmen keine Datenbasis aufbauen und die Vorteile von Backend‐Verkaumlufen nutzen Natuumlrlich gibt es zahllose Beispiele fuumlr den Wert des Aufbaus von Datenbasen Google zum Beispiel kaufte YouTube fuumlr 16 Mrd euro Es ist auszligerordentlich wichtig Ihre Datenbank zu pflegen und zu aktualisieren damit Ihre Kunden wissen welche Sonderangebote Sie anbieten und sich stets der Existenz Ihres Geschaumlfts bewusst sind Eine gute Beziehung zu einem breiten Kundenstamm ist in unserer kundenorientierten Zeit einer der groumlszligten Aktivposten jeglichen Geschaumlfts Uumlbrigens obwohl sich die meisten Unternehmen auf Frontend‐Verkaumlufe konzentrieren ist es das Backend wo das meiste Geld verdient werden kann Ihre Datenbank erlaubt Ihnen bestaumlndig neue Produkte fuumlr Ihre Kunden zu vermarkten was ihnen ein Upgrade ermoumlglicht und Ihnen ndash die weitere Ausdehnung Ihres Geschaumlfts Backend‐Verkaumlufe bieten Ihren Kunden zusaumltzlichen Wert und uumlberzeugen sie davon dass ihr hauptsaumlchlicher Frontend‐Kauf durch einige ergaumlnzende Backend‐Kaumlufe um ein Vielfaches verbessert wird Vermarkten Sie Ihre Backend‐Ware gut genug koumlnnen Sie sogar dann einen groszligen Gewinn erzielen wenn Sie das Frontend‐Produkt ganz offensichtlich zu einem viel geringeren Preis verkaufen als die Konkurrenz Nehmen wir zum Beispiel an das Unternehmen A kauft Toyota Camrys zu einem Preis von 18399 euro und verkauft sie weiter zu 17999 euro Das Unternehmen A verliert so 400 euro im Frontend‐Verkauf Derweil verkaufen andere Unternehmen die die Autos zum gleichen Preis wie Unternehmen A beziehen zum Preis sagen wir von 18999 euro Diese Unternehmen machen auf diese Weise technisch einen Gewinn von 600 euro Da die Leute eher die Autos der Firma A kaufen koumlnnten sich die anderen gerechterweise daruumlber beschweren Kunden zu verlieren und sich die Frage stellen ob die Eigner des Unternehmens A die Wagen zu einem niedrigeren Preis bekommen Natuumlrlich ist die Gesellschaft A keine Wohltaumltigkeitsorganisation und macht wirklich Gewinn Das Unternehmen A konzentriert sich dafuumlr in Wahrheit auf Backend‐Verkaumlufe Zu dem Auto werden vielfaumlltige Extras die normalerweise um die 3000 euro kosten fuumlr einen Extra‐Preis von etwa 1400 euro angeboten

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Auf diese Weise macht die Firma einen Gewinn von 1000 euro anstatt einen offensichtlichen Verlust von 400 euro zu erleiden Zusaumltzlich koumlnnen sie einen speziellen Abschlag auf die Finanzierung anbieten sagen wir 4 anstatt 6 Die ermoumlglicht es Unternehmen A einen loyalen Kundenstamm aufzubauen und zu sichern dass von anderen Autohaumlndlern abgeworbene Kunden nicht wieder zuruumlck geworben werden Auch Sie koumlnnen Backend‐Verkaumlufe und Datenbanken nutzen um groszlige Gewinne zu machen

So starten Sie Ihre Backend‐Strategie Ein Backend‐Produkt ist was Sie dem Kunden verkaufen dem Sie bereits Ihr Hauptprodukt verkauft haben Der Aufbau eines Geschaumlfts erfordert die Akquise neuer Kunden Dies ist allerdings teuer da zur Werbung von Neukunden Marketingkosten eingesetzt werden muumlssen Laut einer Studie des Fortune Magazine ist es leichter einem alten Kunden ein Produkt zu verkaufen als einem neuen da Kaumlufer bei einem ersten Kauf stets vorsichtig sind Ein alter Kunde vertraut Ihnen was ihm erlaubt Ihnen andere Produkte abzukaufen Es entsteht eine Basis von der aus Sie neue Produkte fuumlr den Kunden einfuumlhren koumlnnen Dies staumlrkt den Wert der Kundenbindung und erbringt groumlszligere Ertraumlge auf Ihren Marketing Investitionen Bei der Bestimmung Ihrer Backend‐Produkte sollten Sie beachten dass diese stets einen Bezug zu Ihrem Hauptprodukt haben Waumlhlen Sie ein nicht vereinbares Produkt aus werden die Kunden das Gefuumlhl haben dass es Ihnen an Expertise fehlt was zu einer Beschaumldigung des Kundenvertrauens auch in Ihr Hauptprodukt fuumlhren kann Sollten Sie unentschlossen sein koumlnnen Sie immer noch die Meinung Ihrer Kunden zu unterschiedlichen Produkten einholen Ihre Kunden werden solch ein Herangehen zu schaumltzen wissen und Ihre Befragung wird Ihnen wertvolle Informationen liefern Befragungen Wenn Sie uumlber eine Kundenliste verfuumlgen ist es praktisch die Befragung per Mail oder telefonisch durchzufuumlhren Bereiten Sie einen einfachen Fragespiegel vor und schicken Sie ihn mit adressierten Ruumlckantwortumschlaumlgen an Ihre Kunden Haben Sie keine solche Kundenliste so lassen Sie Ihren Verkaufsmanager die Befragung individuell bei jedem Verkauf fuumlhren Eine persoumlnliche Direktbefragung wird jedoch nicht immer durch den Einzelkunden geschaumltzt Eine andere Moumlglichkeit der Definition Ihres Backend‐Produkts besteht in der Pruumlfung des Verkaufs der Konkurrenz Haben Sie die gleiche Zielgruppe wird deren Produkt auch bei Ihnen funktionieren

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Es ist leichter die Rechte zum Verkauf des Produkts von einem anderen zu erwerben als von Null zu beginnen Sie koumlnnen ein vollstaumlndig entwickeltes Produkt zu einem Schnaumlppchenpreis von einer Firma bekommen die aus dem Geschaumlft aussteigt Haben Sie also ein Auge auf Uumlbersichten in der lokalen Presse zu Geschaumlftsaufgaben Schlussfolgerunghellip Um Ihr Backend‐Produkt erfolgreich zu verkaufen muumlssen Sie selbst davon uumlberzeugt sein Sollten Sie in Bezug auf Ihr Produkt wankelmuumltig sein wird es auch Ihr Kunde schnell genug merken Eine wirkliche Liebe zu Ihrem Produkt ist deshalb unabdingbar damit Ihr Geschaumlft erfolgreich wird

Warum brauchen Sie in Ihrem Geschaumlft eine Backend Marketing Strategie Sie haben jeden Trick des Buches ausprobiert doch ist Ihre e‐Commerce‐Website nicht so erfolgreich wie erwartet Das kann passieren weil Sie einen ganzen Geschaumlftsbereich vernachlaumlssigt haben ndash die Backend‐Verkaumlufe In der heutigen moumlrderischen Geschaumlftswelt ist es wichtig an Backend‐Verkaumlufen zu verdienen ansonsten wird die Konkurrenz Sie uumlberholen Hier sind einige Gruumlnde fuumlr die Bedeutung der Backend‐Verkaumlufe Zuallererst und am wichtigsten es ist weit einfacher einem alten Kunden ein Produkt zu verkaufen als einen neuen Kunden zu uumlberzeugen Ihre Erfolgschancen sind laut Marktanalysen achtmal groumlszliger wenn Sie an Bestandskunden verkaufen Dies ruumlhrt vor allem daher dass diese Leute Ihre Produkte bereits fruumlher genutzt haben und wissen wie gut sie sind Sie betrachten Sie als einen zuverlaumlssigen Lieferanten von Produkten und Leistungen dessen Produkte einigen Wert und Nutzen verkoumlrpern Um also erfolgreich im Geschaumlft zu sein muumlssen Sie sich um Ihre alten Kunden kuumlmmern Wenn Sie ein neues Produkt vermarkten ist es am besten mit diesen alten Kunden zu beginnen denn sie werden es nicht nur eher kaufen sondern werden auch aufgeschlossener gegenuumlber Beschwerden sein und diese kommentieren weil sie mit Ihrer Marke vertraut sind wissen wofuumlr sie steht und welche Erwartungen man in sie setzen kann Eine gewisse Vorzugsbehandlung der aumllteren Kunden hilft zugleich Vertrauen zu bilden und eroumlffnet Kommunikationswege zu denen Sie vorher keinerlei Zugang hatten Auf diesem Wege zeigen Sie Ihren aumllteren Goumlnnern dass Sie sie bevorzugen was sich zweifellos positiv auf Ihr Geschaumlft auswirken wird Groszlige Rabattangebote fuumlr Ihre Kunden auf Backend‐Produkte zu machen ist ebenfalls eine auszligerordentlich erfolgreiche Methode die oft von Internet Marketing Gurus weltweit angewandt wird Solche Abschlaumlge geben Ihrer Marke die Chance mit Ihren Kunden wieder in Kontakt zu treten Dies hilft auch bei der Belebung inaktiver Kunden was sehr viel bedeutsamer ist als es klingt

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Sie sollten in Ihrem Geschaumlft fruumlhzeitig die Gelegenheiten erkennen die ein inaktiver Kunden Ihnen bietet Diese Kunden haben obwohl sie derzeit nichts kaufen Ihr Produkt bereits gekauft genutzt und geschaumltzt Und ndash sie sind nur einen Anruf oder eine Email davon entfernt die Geschaumlftsbeziehung mit Ihnen wieder aufzunehmen Wenn diese Gruumlnde nicht bedeutend genug sind um Sie von der Wichtigkeit und dem Wert eines erfolgreichen Backend‐Marketings zu uumlberzeugen dann wird nichts Sie jemals uumlberzeugen Kontinuitaumlt und Foumlrderung von langfristigen Geschaumlftsbeziehungen sind integrale Bestandteile einer erfolgreichen Geschaumlftsunternehmung Ihr Geschaumlft kann nicht mit einem einzigen Produkt beginnen und enden Sie muumlssen Ihre Kunden mit neuen Loumlsungen und zusaumltzlichen Vorteilen ausstatten um Ihr Geschaumlft am Laufen zu halten

Die Backend Marketing Methode Wenn das Geschaumlft einen neuen Schub benoumltigt greift man meist auf die alte Methode der Erweiterung des Kundenstamms zuruumlck Das ist keine einfache Aufgabe und meistens sind die ruumlcklaumlufigen Verkaumlufe nicht durchzustehen Eine einfache und innovative Antwort auf Ihr Problem findet sich in der Methode des Backend Marketings Das ist der Trick den die meisten Verkaumlufer beherrschen umfasst er doch nicht mehr als ein wenig Uumlberzeugungsarbeit zum Verkauf eines weiteren Produkts an einen Kunden der Ihr Produkt bereits gekauft hat Dies ist fuumlr einen Verkaumlufer relativ leicht hat doch der Kunde durch den Kauf Ihres Produkts gezeigt dass er an Ihr Produkt glaubt und deshalb sein Geld dafuumlr ausgegeben Das zeigt ebenso dass man Ihren Leistungen vertraut und einem Kauf einer Ihrer Empfehlungen nicht ablehnend gegenuumlber steht Man muss keine Zeit auf den Aufbau von Vertrauen verschwenden indem man zu beweisen sucht dass das Unternehmen uumlber ausgezeichnete Referenzen verfuumlgt Sie koumlnnen diese Backend Marketing Strategie mit dem Hinweis entwickeln dass ein Produkt die Anwendung des durch den Kunden bereits gekauften Produktes verbessert Der Schluumlssel zu houmlherem Gewinn ist die Empfehlung eines Produktes das eine houmlhere Qualitaumlt als das bereits erworbene besitzt und dementsprechend auch teurer ist Sollten Sie in juumlngster Zeit Amazoncom beobachtet haben wird Ihnen aufgefallen sein dass dort eine Statistik uumlber die durch jeden Kunden gekauften Produkte gefuumlhrt wird Sollten Sie sich zum Kauf eines Buches bei Amazoncom entschlieszligen zeigt man Ihnen eine Liste von Kunden die ein anderes Buch gekauft haben ndash moumlglicherweise mit indirektem Bezug auf das Buch Ihrer Wahl ndash waumlhrend Sie gerade dabei sind zu kaufen Man empfiehlt Ihnen dieses themenbezogene Buch zu pruumlfen Eventuell freut Sie die Empfehlung sogar und Sie kaufen alle beide obwohl Sie eigentlich nur eines kaufen wollten

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In aumlhnlicher Weise koumlnnen Sie dieser einfachen aber effektiven Marketingstrategie folgend ohne Muumlhe den erforderlichen Gewinn einfahren und Ihren Kunden das Gefuumlhl geben ihre Beduumlrfnisse effizient zu bedienen Gleichzeitig wird Ihre Kundenbasis gestaumlrkt Bei der Bewerbung Ihres teuren Produktes koumlnnten Sie einen kleinen Preisnachlass anbieten Die Kunden bekommen den Eindruck ein gutes Geschaumlft zu machen und kaufen das Produkt Einfach gesagt beinhaltet diese Taktik nichts weiter als den Verkauf eines zuverlaumlssigen Produkts an den Kunden zu Beginn um dann etwas mehr zu empfehlen das zwar teurer aber fuumlr das vorgenannte Produkt nuumltzlich ist

Entwicklung von Backend‐Produkten fuumlr steigende Umsaumltze Vor der Einfuumlhrung ist ein klares Verstaumlndnis davon unabdingbar was ein Backend‐Produkt darstellt und welche Bedeutung es fuumlr das Geschaumlft besitzt Der auf die durch den Kunden bereits erworbenen Ware bezogene Gegenstand ist ein Backend‐Produkt Ein Sekundaumlrverkauf ist einfacher als der Ursprungsverkauf da sich der Kunde bereits auf den Haumlndler verlaumlsst Wenn ein VerkaumluferHaumlndler die Backend‐Verkaufstaktik nicht nutzt verliert er wesentliche Gewinne Dieser Report behandelt die Methoden der Foumlrderung des Verkaufs von Backend‐Guumltern Ein Satz im Dankesteil der Webseite ist der beste Ort zur Befoumlrderung des Backend‐Verkaufs Die Erwaumlhnung des Backend‐Gegenstandes im Zusammenhang mit dem Kauf des aktuellen Produkts verbunden mit dem Hinweis auf einen Rabatt lockt den Kunden an Ein innovatives Konzept fuumlr neue Kunden besteht auch darin ihnen ein kleines Geschenk zu den gekauften Produkten zu geben Man sollte diese Texte auch fuumlr die Erwaumlhnung von Backend‐Produkten nutzen Ein idealer Ort fuumlr die Bewerbung von Backend‐Produkten durch Rabatte ist auch ein frei zugaumlnglicher Teil der Webseite Regelmaumlszligige Kunden koumlnnen mit Spezialpaketen fuumlr Backend‐Waren belohnt werden Neue Produkte sollten mit einem Angebot beworben werden das loyalen Kunden den Kauf mit einem Nachlass erlaubt bevor die Produkte allen zugaumlnglich werden Auch sollte eine Dankes‐Email an die Kunden gesandt werden die fuumlr diese Backend‐Produkte wirbt Dieses Dankeschoumln ist notwendige Geschaumlftsetikette Die Webseite sollte stets uumlber eine Update‐Funktion fuumlr den Nutzer verfuumlgen die verschiedene Uumlbersichten von Produkt‐Updates Neuerscheinungen Bulletins und Spezialangeboten enthaumllt Wenn der Kunde weiszlig dass er sein Abo auf eigenen Wunsch kuumlndigen kann wird er es eher akzeptieren Auf diese Weise kann dies eine weitere Plattform fuumlr die Backend‐Werbung fuumlr Dauerkunden sein

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Ein Bulletin muszlig Backen‐Waren ebenso wie aktuelle Updates der Webseite enthalten Die Daten muumlssen stets innovativ und neu sein Dies erhaumllt das Interesse des Kunden an der Webseite Elektronikhaumlndler besonders von Download‐Waren sollten uumlber Links zu weiteren aumlhnlichen elektronischen Produkten sowie Backend‐Guumltern fuumlr ein houmlheres Einkommen verfuumlgen Alle Geschaumlftsarten koumlnnen diese Taktik zur Erweiterung der Gewinne nutzen Unternehmen die diese Methode nicht anwenden verlieren wesentliche Einkuumlnfte

Backend‐Produkte ndash Ihr Schluumlssel zu langfristigem Reichtum im Internet Marketing Der Durchschnittshaumlndler ist bemuumlht den groszligen Reibach mit nur einem Produkt zu machen Der reiche Haumlndler versucht jedoch auf Backend‐Produkte zuruumlck zu greifen indem er eine ganze Linie verbundener Produkte an seine bereits existierenden Kunden vermarktet Selbst wenn Sie es schaffen mit einem ldquoWunderproduktrdquo Berge von schnellem Geld zu verdienen wird es Ihnen nur fuumlr eine begrenzte Zeit Geld verschaffen Sie koumlnnen eintausend Kunden haben von denen jeder Ihr Produkt fuumlr 50 euro pro Stuumlck abkauft und Sie bekommen 50000 euro Doch bringt Ihnen das keinen unbegrenzten Gewinn Monat fuumlr Monat koumlnnen Sie Ihr Wunderprodukt vermarkten doch wird es nach einem bestimmten Punkt keinen zusaumltzlichen Gewinn gewaumlhrleisten Stellen Sie sich nun vor Sie haben alles gruumlndlich geplant und bieten Ihren Kunden aumlhnliche Backend‐Produkte an Selbst wenn nur ein kleiner Teil von ihnen Ihr Angebot annimmt wird Ihr Bankkonto uumlberlaufen Angenommen Sie vermarkten ein E‐Book uumlber Gewichtsreduzierung fuumlr 50 euro Zusatzprodukte die Sie in diesem Account verkaufen koumlnnen sind eine Handlungs‐Anleitung fuumlr 1500 euro inspirative Musik fuumlr 30 euro ein Fitness‐Video fuumlr 30 euro und viele mehr Man muss nur kreativ sein mit seinen Ideen Verstehen Sie nun dass Sie durch die Herstellung eines Vertrauensverhaumlltnisses zu Ihren Kunden Ihr Einkommen verdreifachen koumlnnen und anstelle von mageren 50 euro 156000 euro verdienen selbst wenn nur 10 von ihnen all Ihre Zusatzangebote annehmen Weiteres Einkommen koumlnnen Sie auch durch die Anwendung des Kontinuitaumltsprogramms erzielen das etwas aumlhnlich wie ein Magazin‐Abo funktioniert

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Sie koumlnnen entweder eine Webseite kreieren die zur Nutzung einen monatlichen Mitgliedsbeitrag fuumlr den Zugang zur ldquoPlatin‐Sektionrdquo erfordert oder ein Software‐Programm die vom Kunden das gleiche verlangt Im Falle eines physischen Produkts koumlnnen den Kunden in regelmaumlszligigen Abstaumlnden zu einem bestimmten Preis Ergaumlnzungen angeboten werden Sie koumlnnen Ihre Kunden zum Beispiel mit regelmaumlszligigem Nachschub fuumlr die Herstellung von Erfrischungssaft unterstuumltzen wobei Sie genau wissen dass dieser nach einer bestimmten Zeit zu ende geht Sie koumlnnen ihre Bestellkarten aufladen sofern sie den Auftrag nicht kuumlndigen Sie verstehen jetzt wie wichtig es ist dass Ihre Kunden Ihre Backend‐Produkte beziehen die einen kontinuierlichen Einkommensstrom sichern Es ist stets hilfreich eine Reihe multipler oder Backend‐Produkte zu haben und sie an die Bestandskunden zu vermarkten anstatt zu versuchen das urspruumlngliche Einmalprodukt an den Mann zu bringen

Auswahl der Produkte fuumlr den erfolgreichen Backend‐Verkauf Erfolgreiche Geschaumlftsleute mit ihrem eigenen Produkt die eine Spur im Handel hinterlassen haben sagen oft dass ein Groszligteil der Gewinne mit Backend‐Produkten verdient wird Wenige erinnern sich an die Anwendung dieser Strategie bei der Vermarktung ihrer eigenen Produkte Alles was noumltig ist sind etwas Uumlberzeugungsarbeit und das Erzielen einer guten Reputation bei Ihrer Kundschaft Backend‐Produkte bestehen aus empfohlenen Leistungen oder Produkten die der Anwendung durch den Kunden bereits gekaufter Dinge dienlich sind Fuumlr einen Golfer der sagen wir kuumlrzlich ein ordentliches Golfballset gekauft hat ist die preisgesenkte Empfehlung eines Handbuchs mit guten Tipps fuumlr das Golfspiel ein ziemlich gutes Angebot Er wird das Handbuch eher kaufen als nicht und Ihnen dadurch zu Einnahmen verhelfen Der bei Ihnen kaufende Kunde hat bereits Vertrauen und Geld in Ihre Produkte investiert Von daher ersparen Sie sich den Aufwand sich vorstellen zu muumlssen um einen moumlglichen Verkauf zu erzielen Das durch Sie verkaufte Ursprungsprodukt sollte sich durch gute und anerkannte Qualitaumlt auszeichnen Dies motiviert Ihre Kunden auf Ihren Rat zu houmlren Begleiten Sie ihre Backend‐Verkaumlufe ebenso wie den Ursprungsverkauf durch einen ordentlichen Nachverkaufs‐Service Dies verdeutlicht Ihr Engagement sowie Ihre Faumlhigkeit die Erfordernisse des Kunden zu erkennen Stellen Sie sicher dass Ihr Backend‐Produkt eine Beziehung zum Ursprungsprodukt hat und geben Sie dem Kunden nach Moumlglichkeit einen Preisnachlass Nachstehend einige Wege des Backend‐Marketings Mailings ndash darunter versteht man aufeinanderfolgende Botschaften die uumlber Ihren Autoresponder erstellt werden Sie beginnen mit dem uumlblichen Dankesbrief nach getaumltigtem Verkauf Als naumlchstes versenden Sie einen Brief mit dem Angebot der Hilfe bei eventuellen Startproblemen Integrieren Sie

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einen Rabatt‐Coupon fuumlr ein anderes diesbezuumlgliches Produkt das der Kunde als nuumltzlich empfinden koumlnnte Nehmen Sie das Rabatt‐Angebot fuumlr das Backend‐Produkt in die Rechnung fuumlr das Ursprungsprodukt auf Stellen Sie eine spezielle Anzeigenliste zusammen oder bringen Sie einen Newsletter mit Informationen uumlber diese Produkte fuumlr Ihre Kundschaft heraus Wenn Sie eine Linie eigener Produkte entwickelt haben ist das Backend‐Marketing wahrscheinlich die leichteste Methode zur Erhoumlhung Ihrer Einkuumlnfte Ein guter Nachverkaufs‐Service sollte folgen Sie koumlnnten auch eine Partnerschaft mit einem Unternehmen eingehen das in der Lage ist Sie mit guten Backend‐Produkten zu versorgen Versuchen Sie auf das Produkt bezogene Werkzeuge oder E‐Books als Ihre ergaumlnzende Ware zu verkaufen Wenn Ihr Primaumlrprodukt Ihnen 20 der Einkuumlnfte verschafft so bringt Ihnen ein vernuumlnftiges Backend‐Marketing bis zu 80 Ihre Geschaumlftsumsaumltze

Affiliate Marketing und Backend‐Verkauf Ein Affiliate Marketing Programm muumlndet fuumlr alle beteiligten Seiten in eine profitable Situation Der Haumlndler wie der Affiliate verdienen beide Der Haumlndler gewinnt durch geringere Ausgaben fuumlr das Marketing und der Agent verdient Provisionen indem er einen Besucher auf die Webseite des Haumlndlers weiter leitet Diese Anordnung funktioniert sobald sie eingerichtet ist Diese Situation kann durch Backend‐Verkauf noch profitabler werden Backend‐Verkauf ist eine verbreitete Unterstuumltzung fuumlr das Affiliate Marketing da er den Verdienst steigert Wenn ein zweites Produkt an einen alten Kunden verkauft wird spricht man von dem Sekundaumlrprodukt als dem Backend‐Produkt Es ist leicht ein Backend‐Produkt zu verkaufen weil es den vorhergehenden Gegenstand ergaumlnzt Das zwischen Kunden und Haumlndler oder Affiliate bereits bestehende Vertrauensniveau macht den Folgeverkauf sehr viel einfacher Backend‐Verkauf hat die Gewinne sowohl von Online‐ als auch Direkthandelsgesellschaften gesteigert Ist der Initialverkauf zufriedenstellend kommt der Kunde ganz natuumlrlich fuumlr weitere Kaumlufe zuruumlck Das Ziel von Backend‐Verkauf besteht normalerweise darin dem Kaumlufer sein Beduumlrfnis fuumlr weitere verwandte Produkte bewusst zu machen Der Verbraucher wird nur dann den Kauf taumltigen wenn er sich uumlber diese verwandten Produkte klar ist

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Die Backend‐Verkaufsmethode hat den Umsatz von verschiedensten Unternehmen erhoumlht Ganz offensichtlich fuumlhrte sie zur Ausdehnung von vielen Online‐Unternehmungen Wenn man davon vernuumlnftigen Gebrauch macht funktioniert es ausgezeichnet mit Affiliates Affiliate Marketing zieht viele neue Verbraucher an und fuumlhrt zu den Primaumlrverkaumlufen waumlhrend Backend‐Verkauf Vertrauenswuumlrdigkeit unter den Kaumlufern aufbaut Anders gesagt ist Backend‐Verkauf ein Schluumlsselfaktor bei der Schaffung einer bestechenden Methode des Affiliate Marketing Alle Agenten sollten sich das finanzielle Versprechen des Backend‐Verkaufs ansehen wenn es mit einem Affiliate Marketing Programm einhergeht Beide koumlnnen den Affiliate eine erstaunliche Summe an Einkommen verdienen lassen Backend‐Verkauf ergaumlnzt das Affiliate Program perfekt Backend‐Verkauf schafft Verbraucherabhaumlngigkeit und Vertrauen und das Affiliate Marketing fuumlhrt zum ersten Verkauf eines Produkts Alle Affiliate‐Haumlndler sollten sich dem Backend‐Verkauf zuwenden um ihr Einkommen zu vergroumlszligern Diese beiden Methoden zusammen genutzt generieren ein uumlberraschendes Einkommen

Backend‐Produkte und Affiliate Programme Wenn Sie die Kunst des Backend‐Marketings erfolgreich meistern werden Sie in der Lage sein sinkende Umsaumltze ein und fuumlr allemal zu uumlber winden Durch die begrenzte Sichtweise von Marketing Profis werden die gelehrten Techniken und Methoden des Backend‐Marketings oft ungenuumlgend angewandt Backend‐Marketing ist wirklich eine leichte Uumlbung fuumlr einen Verkaumlufer hat doch der Kunde durch den Kauf des Produkts bewiesen dass er dem Hersteller vertraut und deshalb sein Geld investiert hat Dies zeigt auch dass die Kunden Ihren Leistungen Vertrauen entgegen bringen und einem weiteren Kauf auf Ihre Empfehlung nicht abgeneigt sind Sie muumlssen keine Zeit darauf verschwenden ihr Vertrauen durch den Nachweis Ihrer ausgezeichneten Referenzen zu gewinnen 80 Ihres Netto‐Einkommens kann aus Backend‐Produkten bezogen werden Hier folgt wie es geht Vertraut Ihnen der Kunde einmal koumlnnen Sie houmlhere Preise fuumlr Backend‐Produkte festlegen ohne ihn fragen zu muumlssen Der Kunde ist sich Ihrer Leistungen und der Qualitaumlt der Ware bewusst und er bejaht dies Es ist Ihre Aufgabe den Kunden davon zu uumlberzeugen dass er dieses bestimmte

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Backend‐Produkt benoumltigt Und die entscheidende Voraussetzung fuumlr einem solchen Verkauf besteht darin dass das Hauptprodukt von verlaumlsslicher Qualitaumlt ist Das ist die Kraft des Backend‐Marketings die Ihr Einkommen innerhalb weniger Tage explodieren lassen kann doch verstehen die meisten Haumlndler das Potential dieser Technik nicht Das wird durch die Tatsache bewiesen dass die meisten Affiliate‐Programme weniger als 50 Provision auf solche Produkte zahlen Sie stellen Ihre hergestellten Waren zum Beispiel fuumlr 50 euro zum Verkauf und bieten 50 Provision an Sie haben fuumlnf Agenten von denen jeder zehn Verkaumlufe getaumltigt hat Sie verdienen 1250 euro nach Auszahlung ihrer Provision Im Ergebnis haben Sie fuumlnfzig Kunden Wenn letztlich fuumlnf von ihnen Ihr 100 euro Backend‐Produkt mit einem Gewinn von 500 euro kaufen betraumlgt Ihr Einkommen 1750 euro Wenn Sie 75 Ihren Affiliates als Zahlung oder Provision abgeben gewinnen Sie zehn Agenten Fuumlr jedes Hundert Kunden koumlnnen Sie einen Backend‐Gewinn von 1000 euro machen Selbst mit einer Erhoumlhung der Agentenprovisionen um 25 machen Sie Gewinn Und Sie gewinnen tendenziell mehr Affiliates die mit der houmlheren erzielten Provision zufrieden sind Umso mehr Kunden sie zu Ihrer Webseite leiten desto mehr Gewinn machen Sie Auf diese Weise haben Sie mehr Abonnenten mehr Affiliates und mehr Kunden Das laumluft wie eine Gewinn‐Erntemaschine

Wie Sie Ihre Backend‐Verkaumlufe an die Bestandskunden erhoumlhen Wenn Sie sehr gute Gewinne durch den Verkauf eines Produkts im Frontend machen jedoch sehr wenig oder nichts aus Ihren Backend‐Operationen ziehen koumlnnten Sie wahrhaftig eine goldene Gelegenheit zum Geldverdienen verpassen Viele smarte Unternehmer machen in der Praxis ein Vermoumlgen indem sie die Beduumlrfnisse der Kunden auf Backend‐Produkte lenken An der Spitze dieser Liste stehen Informationsprodukte und manche Arten von Softwareanwendungen Doch bevor wir die Diskussion beginnen was sind Backend‐Verkaumlufe Der Frontend‐Verkauf ist das Hauptprodukt das Sie im Angebot haben So sind Backend‐Verkaumlufe andere Produkte die Sie dem Kunden neben diesem Frontend‐Produkt verkaufen koumlnnen So funktioniert es wenn ein Kunde ein Produkt auf Ihrer Webseite gekauft hat und einen Link zum Download des Produkts anklickt koumlnnen Sie ihm einen Hinweis zu einer weiteren Seite geben auf

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der dem Kunden ein ldquoeinmaliges Angebotrdquo gemacht wird bevor er zur Download‐Hauptseite zuruumlckkehrt Es gibt eine Menge von Wegen zur Erhoumlhung von Backend‐Verkaumlufen und damit ndash zur Steigerung des Einkommens Backend‐Verkaumlufe sind wichtig und in bestimmtem Sinne einfacher weil der Kunde schon ein Produkt kauft und in einer kauffreundlichen Stimmung ist was es leichter macht ihm irgendetwas zu verkaufen Dieses Konzept der Backend‐Verkaumlufe gibt auch einen Hinweis darauf wie das Hauptprodukt zu entwickeln ist Sie sollten ein Produkt entwickeln das houmlhere Backend‐Verkaumlufe stimuliert Waumlhrend Sie Ihr Frontend‐Produkt gestalten sollten Sie im Kopf haben dass Sie nicht unbedingt nur einen Verkauf an den Kunden realisieren werden Wenn jemand Ihr Produkt mag kommt er sicherlich wieder zuruumlck Allerdings bedeutet die reine Existenz eines Backend‐Produkts nicht in jedem Fall dass die Kasse klingelt Das Backend‐Produkt muss einen Bezug zu Ihrem Frontend haben Eine elegante Methode vieler Internet‐Haumlndler besteht im Angebot eines kleinen Rabatts auf das Frontend‐Produkt wenn der Kunde gleichzeitig eines ihrer Backend‐Produkte kauft Dies zielt auf die Ersparnis fuumlr den Kunden ab und auch auf die Bequemlichkeit die ein Paket bietet Zum Schluss eine Sache die man unbedingt tun muss um houmlhere Backend‐Umsaumltze zu machen naumlmlich die Namen und Mailadressen der Kunden fuumlr spaumltere Follow‐ups sammeln Das mag simpel klingen doch viele Leute vernachlaumlssigen dies ndash zu ihrem eigenen Verlust Was Sie also benoumltigen ist ein bisschen Kreativitaumlt und etwas Initiative damit Ihnen Ihre Backend‐Verkaumlufe mehr Geld bringen als Sie jemals fuumlr moumlglich hielten

Backend‐Verkauf und Email‐ Marketing Sie haben ein erstes Geschaumlft mit Ihrer E‐Commerce‐Webseite gemacht und wollen Ihre Marketingaktivitaumlten ausweiten um Nutzen daraus zu ziehen und die Basis mit neuen Kunden erweitern Nun es ist wuumlnschenswert nach Gelegenheiten fuumlr neue Kunden zu suchen doch sollten Sie Acht geben Ihre Altkunden nicht zu verlieren die durch den Kauf Ihres Produkts gerade eben ihr Vertrauen in Sie und Ihr Angebot ausgedruumlckt haben Mit Email Marketing koumlnnen Sie sich Backenend‐Verkaufszahlen ohne zu groszlige neue Neuinvestitionen fuumlr Werbung sichern

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Sie koumlnnten nun fragen wie man bei der vorherrschenden Abneigung der Email‐Nutzer gegen Spams einen Erfolg vom Email Marketing erwarten kann Die Antwort ist einfach ndash sie heiszligt Opt‐in Emails im Marketing Jargon Bei dieser Variante des Email Marketings gibt Ihnen die Person die Erlaubnis ihr Werbe‐Emails zuzusenden Eine einfache Methode sich die Zustimmung fuumlr Ihre Website zu sichern besteht im Angebot irgendwelcher Werbegeschenke E‐Books sind gemeinhin populaumlr Doch ist es ratsam etwas dazu zu geben das eine Beziehung zu Ihrer E‐Commerce Webseite hat oder relevant fuumlr sie ist Sie koumlnnten eines Ihrer preiswerteren Produkte anbieten was nicht nur geschaumltzt wuumlrde sondern auch eine Art der Promotion fuumlr Ihre Marke waumlre Beachten sollten Sie keine direkten Produktwerbungen zu versenden denn viele Menschen moumlgen es nicht beworben zu werden Sie sollten stattdessen durch attraktive Informationen Interesse wecken die Hintergrundfakten zu Ihrem Produkt vermitteln Sie sollten einen E‐Newsletter entwickeln der den Kunden zugesandt werden kann Sie muumlssen sich genuumlgend Material fuumlr einen 7‐Tages‐Werbezyklus vorbereiten so dass Sie den Kunden nicht entwischen lassen ohne ihn oder sie aber mit Wiederholungen zu langweilen Auch koumlnnen Sie einen Autoresponderdienst nutzen sollten Sie eine sehr lange Mailingliste haben Abgesehen davon dass Autoresponder Ihnen die Arbeit bequemer machen verhindern sie auch dass man Ihnen Spamming vorwerfen kann Bezahlte Autoresponder sind effektiver als kostenlose und verlangen zudem nicht die Uumlbernahme von Anzeigen anderer Unternehmen wie das bei kostenlosen Diensten der Fall ist Der Kern des Problems besteht also darin dass Sie in Ihrem Bestreben mehr neue Kunden zu gewinnen ihre alten nicht zu vernachlaumlssigen Wenn Sie ein nuumltzliches zuverlaumlssiges Produkt besitzen so sind es diese aumllteren Kunden die Ihnen mehr Umsaumltze bringen da sie Ihr Produkt getestet haben und mit ihm zufrieden sind

Wie Sie Ihren Umsatz durch Backend‐Verkauf und Upselling verdoppeln Das vorrangige Ziel jedes Geschaumlfts ob online oder physisch besteht darin einen Handel oder Verkauf abzuschlieszligen indem man Geld fuumlr ein Produkt oder eine Leistung annimmt und dabei Gewinn macht Im Online‐Geschaumlft sollten Sie stets neue Leute dazu bringen bei Ihnen zu kaufen so dass sich ein Kundenstamm herausbildet Es ist ebenso wichtig dass Sie Ihren bestehenden Kundenstamm zufrieden stellen so dass die Kunden regelmaumlszligig zu Ihnen zuruumlck kehren Ein wiederkehrender Kunde ist in der Regel ein zufriedener Kunde und den Kunden wieder und wieder zuruumlckkehren zu lassen bezeichnet man als Backend‐Verkauf

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Neben dem Backend‐Verkauf bei dem Leute die fruumlher schon bei Ihnen gekauft oder Ihre Dienste in Anspruch genommen haben zu Ihnen fuumlr einen wiederholten Kauf zuruumlckkehren ist auch die Entwicklung des Upselling von Bedeutung Upselling entsteht wenn ein Kunde der zu Ihnen zuruumlckkommt dies nicht nur wegen der fruumlheren Produkte tut sondern fuumlr mehr als das fuumlr einen groumlszligeren Kaufwert als das letzte mal als er oder sie vorbei geschaut hatten Das zeigt dass der Kunde mit Ihren Produkten und Leitungen zufriedener als denen Ihrer Konkurrenten ist Der Loumlwenanteil Ihrer Umsaumltze und Gewinne kommt von einem recht kleinen Teil Ihrer Kunden Es ist diese kleine Gruppe von Leuten die sie zufrieden stellen und damit zur Ihrer Website zuruumlckholen muumlssen Sie muumlssen sich auch sehr anstrengen und absichern dass die Leute gern zum Shopping auf Ihre Webseite kommen und beim Verlassen noch mehr wollen um die Gelegenheitskunden in die Gruppe derer zu bringen die Ihre wichtigsten Gewinnbringer sind Wenn Sie wollen dass diese Leute immer wieder zu Ihnen kommen und nicht woanders hingehen dann muumlssen Sie sicherstellen dass das alte Sprichwort bdquoDer Kunde hat immer rechtldquo maximal befolgt wird und diese Kunden stets zufrieden gestellt werden Der naumlchste Schritt nach der Gewaumlhrleistung der Ruumlckkehr Ihrer Kunden besteht darin sie dazu zu bekommen dass sie mehr kaufen als sie geplant hatten Wenn sie einen Kauf abschlieszligen bieten Sie ihnen ein weiteres Produkt in Beziehung zu dem gerade ausgewaumlhlten zu einem Discount‐Preis an oder eines das es ergaumlnzt Das ist etwa so wie wenn Sie zu einem Fastfood gehen und gefragt werden ob Sie zu Ihrem Burger noch Pommes moumlchten Sie sollten also stets Ihre Kunden zu uumlberzeugen versuchen mehr zu kaufen als geplant und dann beobachten wie Ihre Gewinne abheben Doch allein die Tatsache dass Sie Upselling betreiben sollte Sie die Beduumlrfnisse und Forderungen Ihrer Kunden nicht unterschaumltzen lassen Upselling ist ein Werkzeug das zu Ihrem und dem Wohl des Kunden eingesetzt werden sollte und niemals zu dessen Nachteil Wenn ein Kunde das Gefuumlhl bekommt zu einem Kauf uumlberredet worden zu sein koumlnnte er das naumlchste Mal nicht wiederkommen Alle Verkaumlufe sollten stets fuumlr beide den Kaumlufer und den Verkaumlufer vorteilhaft sein und niemals nur fuumlr einen Backend‐Verkauf und Upselling sind starke Werkzeuge fuumlr jeden Haumlndler und Sie sollten sie so gut als moumlglich nutzen

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Wie Sie Ihre Backend‐Gewinne schnell und muumlhelos steigern Wenn Sie ein Produkt verkaufen und Gewinne im Frontend ohne Beruumlcksichtigung des Upsells oder anderer Formen von Backend‐Umsaumltzen machen verlieren Sie auch eine Menge Einkommen Durch den Verkauf von Backend‐Produkten koumlnnen Vermoumlgen mit Kunden gemacht werden die bereit sind ihren Interessen Zeit und Geld zu widmen Nehmen wir grundsaumltzlich an Sie haben bereits ein Produkt an einen Kunden verkauft und geben ihm dann einen Link zu der Seite auf der sie Zugang zu dem Produkt haben Jetzt koumlnnen Sie anstatt ihn direkt zu der Seite zu verlinken einen Upsell erstellen das dem Kunden ein einmaliges Angebot zeigt das ebenso als Backend‐Verkauf bezeichnet werden kann Waumlhrend also ein Frontend‐Verkauf Ihr Hauptprodukt darstellt ist alles was Sie dem Kunden verkaufen der bereits gekauft hat ein Backend‐Verkauf Die Steigerung des Backend‐Verkaufs kann den Gewinn enorm erhoumlhen Wenn Sie ein Produkt erschaffen stellen Sie sich vor dass Sie mehr als einen Verkauf mit dem potentiellen Kunden realisieren koumlnnen Jeder der einen Online‐Kauf taumltigt ist auch zu einem zweiten bereit Viele machen einen Fehler wenn sie dem Kunden extra Produkte anbieten Sie muumlssen sicherstellen dass das Extra das Sie anbieten mit dem Frontend‐Produkt in Verbindung steht Wenn Sie zum Beispiel als Ihr Frontend‐Produkt Informationen uumlber die Generierung von Einkommen mit kostenlosem Traffic verkaufen dann muss das Backend‐Produkt ebenfalls von der Generierung von Traffic handeln Eine andere Variante zur Steigerung der Backend‐Gewinne besteht in der Einstellung eines extra Angebots auf der Downloadseite selbst Auf diese Weise bemerkt der Kunde beim Besuch der Seite zum Download seinesihres Kaufs das Produkt Auf der Downloadseite platzierte Produkte muumlssen nicht in gleichem Maszlige mit dem Frontend‐Produkt verbunden sein wie die im Upsell platzierten Dadurch koumlnnen Sie jedes Produkt bewerben Eine weitere Methode zur Erhoumlhung der Backend‐Umsaumltze besteht darin einfach Namen und Mailadresse Ihres Kunden abzufragen Mit dieser Information koumlnnen Sie ihmihr Kataloge mailen oder einfach per E‐Mail auf Ihre Produkte aufmerksam machen Obwohl dies offensichtlich klingt unterlassen es viele dies zu tun Das ist eine gute Methode zur Steigerung Ihrer Backend‐Einnahmen die Ihnen hilft eine Beziehung zu Ihrer Kundschaft aufzubauen und eine loyale Stammkundschaft zu entwickeln Das sind nur einige wenige Grundsatztipps um zu beginnen Wenn Sie in sich gehen und uumlber weitere Wege zur Steigerung Ihrer Backend‐Verkaumlufe nachdenken werden Sie herausfinden dass sich Ihre Gewinnspanne beachtlich vergroumlszligert hat Viel Erfolg bei der Umsetzung wuumlnscht Hendrik Groth

Page 6: Die backend‐ strategie

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Auf diese Weise macht die Firma einen Gewinn von 1000 euro anstatt einen offensichtlichen Verlust von 400 euro zu erleiden Zusaumltzlich koumlnnen sie einen speziellen Abschlag auf die Finanzierung anbieten sagen wir 4 anstatt 6 Die ermoumlglicht es Unternehmen A einen loyalen Kundenstamm aufzubauen und zu sichern dass von anderen Autohaumlndlern abgeworbene Kunden nicht wieder zuruumlck geworben werden Auch Sie koumlnnen Backend‐Verkaumlufe und Datenbanken nutzen um groszlige Gewinne zu machen

So starten Sie Ihre Backend‐Strategie Ein Backend‐Produkt ist was Sie dem Kunden verkaufen dem Sie bereits Ihr Hauptprodukt verkauft haben Der Aufbau eines Geschaumlfts erfordert die Akquise neuer Kunden Dies ist allerdings teuer da zur Werbung von Neukunden Marketingkosten eingesetzt werden muumlssen Laut einer Studie des Fortune Magazine ist es leichter einem alten Kunden ein Produkt zu verkaufen als einem neuen da Kaumlufer bei einem ersten Kauf stets vorsichtig sind Ein alter Kunde vertraut Ihnen was ihm erlaubt Ihnen andere Produkte abzukaufen Es entsteht eine Basis von der aus Sie neue Produkte fuumlr den Kunden einfuumlhren koumlnnen Dies staumlrkt den Wert der Kundenbindung und erbringt groumlszligere Ertraumlge auf Ihren Marketing Investitionen Bei der Bestimmung Ihrer Backend‐Produkte sollten Sie beachten dass diese stets einen Bezug zu Ihrem Hauptprodukt haben Waumlhlen Sie ein nicht vereinbares Produkt aus werden die Kunden das Gefuumlhl haben dass es Ihnen an Expertise fehlt was zu einer Beschaumldigung des Kundenvertrauens auch in Ihr Hauptprodukt fuumlhren kann Sollten Sie unentschlossen sein koumlnnen Sie immer noch die Meinung Ihrer Kunden zu unterschiedlichen Produkten einholen Ihre Kunden werden solch ein Herangehen zu schaumltzen wissen und Ihre Befragung wird Ihnen wertvolle Informationen liefern Befragungen Wenn Sie uumlber eine Kundenliste verfuumlgen ist es praktisch die Befragung per Mail oder telefonisch durchzufuumlhren Bereiten Sie einen einfachen Fragespiegel vor und schicken Sie ihn mit adressierten Ruumlckantwortumschlaumlgen an Ihre Kunden Haben Sie keine solche Kundenliste so lassen Sie Ihren Verkaufsmanager die Befragung individuell bei jedem Verkauf fuumlhren Eine persoumlnliche Direktbefragung wird jedoch nicht immer durch den Einzelkunden geschaumltzt Eine andere Moumlglichkeit der Definition Ihres Backend‐Produkts besteht in der Pruumlfung des Verkaufs der Konkurrenz Haben Sie die gleiche Zielgruppe wird deren Produkt auch bei Ihnen funktionieren

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Es ist leichter die Rechte zum Verkauf des Produkts von einem anderen zu erwerben als von Null zu beginnen Sie koumlnnen ein vollstaumlndig entwickeltes Produkt zu einem Schnaumlppchenpreis von einer Firma bekommen die aus dem Geschaumlft aussteigt Haben Sie also ein Auge auf Uumlbersichten in der lokalen Presse zu Geschaumlftsaufgaben Schlussfolgerunghellip Um Ihr Backend‐Produkt erfolgreich zu verkaufen muumlssen Sie selbst davon uumlberzeugt sein Sollten Sie in Bezug auf Ihr Produkt wankelmuumltig sein wird es auch Ihr Kunde schnell genug merken Eine wirkliche Liebe zu Ihrem Produkt ist deshalb unabdingbar damit Ihr Geschaumlft erfolgreich wird

Warum brauchen Sie in Ihrem Geschaumlft eine Backend Marketing Strategie Sie haben jeden Trick des Buches ausprobiert doch ist Ihre e‐Commerce‐Website nicht so erfolgreich wie erwartet Das kann passieren weil Sie einen ganzen Geschaumlftsbereich vernachlaumlssigt haben ndash die Backend‐Verkaumlufe In der heutigen moumlrderischen Geschaumlftswelt ist es wichtig an Backend‐Verkaumlufen zu verdienen ansonsten wird die Konkurrenz Sie uumlberholen Hier sind einige Gruumlnde fuumlr die Bedeutung der Backend‐Verkaumlufe Zuallererst und am wichtigsten es ist weit einfacher einem alten Kunden ein Produkt zu verkaufen als einen neuen Kunden zu uumlberzeugen Ihre Erfolgschancen sind laut Marktanalysen achtmal groumlszliger wenn Sie an Bestandskunden verkaufen Dies ruumlhrt vor allem daher dass diese Leute Ihre Produkte bereits fruumlher genutzt haben und wissen wie gut sie sind Sie betrachten Sie als einen zuverlaumlssigen Lieferanten von Produkten und Leistungen dessen Produkte einigen Wert und Nutzen verkoumlrpern Um also erfolgreich im Geschaumlft zu sein muumlssen Sie sich um Ihre alten Kunden kuumlmmern Wenn Sie ein neues Produkt vermarkten ist es am besten mit diesen alten Kunden zu beginnen denn sie werden es nicht nur eher kaufen sondern werden auch aufgeschlossener gegenuumlber Beschwerden sein und diese kommentieren weil sie mit Ihrer Marke vertraut sind wissen wofuumlr sie steht und welche Erwartungen man in sie setzen kann Eine gewisse Vorzugsbehandlung der aumllteren Kunden hilft zugleich Vertrauen zu bilden und eroumlffnet Kommunikationswege zu denen Sie vorher keinerlei Zugang hatten Auf diesem Wege zeigen Sie Ihren aumllteren Goumlnnern dass Sie sie bevorzugen was sich zweifellos positiv auf Ihr Geschaumlft auswirken wird Groszlige Rabattangebote fuumlr Ihre Kunden auf Backend‐Produkte zu machen ist ebenfalls eine auszligerordentlich erfolgreiche Methode die oft von Internet Marketing Gurus weltweit angewandt wird Solche Abschlaumlge geben Ihrer Marke die Chance mit Ihren Kunden wieder in Kontakt zu treten Dies hilft auch bei der Belebung inaktiver Kunden was sehr viel bedeutsamer ist als es klingt

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Sie sollten in Ihrem Geschaumlft fruumlhzeitig die Gelegenheiten erkennen die ein inaktiver Kunden Ihnen bietet Diese Kunden haben obwohl sie derzeit nichts kaufen Ihr Produkt bereits gekauft genutzt und geschaumltzt Und ndash sie sind nur einen Anruf oder eine Email davon entfernt die Geschaumlftsbeziehung mit Ihnen wieder aufzunehmen Wenn diese Gruumlnde nicht bedeutend genug sind um Sie von der Wichtigkeit und dem Wert eines erfolgreichen Backend‐Marketings zu uumlberzeugen dann wird nichts Sie jemals uumlberzeugen Kontinuitaumlt und Foumlrderung von langfristigen Geschaumlftsbeziehungen sind integrale Bestandteile einer erfolgreichen Geschaumlftsunternehmung Ihr Geschaumlft kann nicht mit einem einzigen Produkt beginnen und enden Sie muumlssen Ihre Kunden mit neuen Loumlsungen und zusaumltzlichen Vorteilen ausstatten um Ihr Geschaumlft am Laufen zu halten

Die Backend Marketing Methode Wenn das Geschaumlft einen neuen Schub benoumltigt greift man meist auf die alte Methode der Erweiterung des Kundenstamms zuruumlck Das ist keine einfache Aufgabe und meistens sind die ruumlcklaumlufigen Verkaumlufe nicht durchzustehen Eine einfache und innovative Antwort auf Ihr Problem findet sich in der Methode des Backend Marketings Das ist der Trick den die meisten Verkaumlufer beherrschen umfasst er doch nicht mehr als ein wenig Uumlberzeugungsarbeit zum Verkauf eines weiteren Produkts an einen Kunden der Ihr Produkt bereits gekauft hat Dies ist fuumlr einen Verkaumlufer relativ leicht hat doch der Kunde durch den Kauf Ihres Produkts gezeigt dass er an Ihr Produkt glaubt und deshalb sein Geld dafuumlr ausgegeben Das zeigt ebenso dass man Ihren Leistungen vertraut und einem Kauf einer Ihrer Empfehlungen nicht ablehnend gegenuumlber steht Man muss keine Zeit auf den Aufbau von Vertrauen verschwenden indem man zu beweisen sucht dass das Unternehmen uumlber ausgezeichnete Referenzen verfuumlgt Sie koumlnnen diese Backend Marketing Strategie mit dem Hinweis entwickeln dass ein Produkt die Anwendung des durch den Kunden bereits gekauften Produktes verbessert Der Schluumlssel zu houmlherem Gewinn ist die Empfehlung eines Produktes das eine houmlhere Qualitaumlt als das bereits erworbene besitzt und dementsprechend auch teurer ist Sollten Sie in juumlngster Zeit Amazoncom beobachtet haben wird Ihnen aufgefallen sein dass dort eine Statistik uumlber die durch jeden Kunden gekauften Produkte gefuumlhrt wird Sollten Sie sich zum Kauf eines Buches bei Amazoncom entschlieszligen zeigt man Ihnen eine Liste von Kunden die ein anderes Buch gekauft haben ndash moumlglicherweise mit indirektem Bezug auf das Buch Ihrer Wahl ndash waumlhrend Sie gerade dabei sind zu kaufen Man empfiehlt Ihnen dieses themenbezogene Buch zu pruumlfen Eventuell freut Sie die Empfehlung sogar und Sie kaufen alle beide obwohl Sie eigentlich nur eines kaufen wollten

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In aumlhnlicher Weise koumlnnen Sie dieser einfachen aber effektiven Marketingstrategie folgend ohne Muumlhe den erforderlichen Gewinn einfahren und Ihren Kunden das Gefuumlhl geben ihre Beduumlrfnisse effizient zu bedienen Gleichzeitig wird Ihre Kundenbasis gestaumlrkt Bei der Bewerbung Ihres teuren Produktes koumlnnten Sie einen kleinen Preisnachlass anbieten Die Kunden bekommen den Eindruck ein gutes Geschaumlft zu machen und kaufen das Produkt Einfach gesagt beinhaltet diese Taktik nichts weiter als den Verkauf eines zuverlaumlssigen Produkts an den Kunden zu Beginn um dann etwas mehr zu empfehlen das zwar teurer aber fuumlr das vorgenannte Produkt nuumltzlich ist

Entwicklung von Backend‐Produkten fuumlr steigende Umsaumltze Vor der Einfuumlhrung ist ein klares Verstaumlndnis davon unabdingbar was ein Backend‐Produkt darstellt und welche Bedeutung es fuumlr das Geschaumlft besitzt Der auf die durch den Kunden bereits erworbenen Ware bezogene Gegenstand ist ein Backend‐Produkt Ein Sekundaumlrverkauf ist einfacher als der Ursprungsverkauf da sich der Kunde bereits auf den Haumlndler verlaumlsst Wenn ein VerkaumluferHaumlndler die Backend‐Verkaufstaktik nicht nutzt verliert er wesentliche Gewinne Dieser Report behandelt die Methoden der Foumlrderung des Verkaufs von Backend‐Guumltern Ein Satz im Dankesteil der Webseite ist der beste Ort zur Befoumlrderung des Backend‐Verkaufs Die Erwaumlhnung des Backend‐Gegenstandes im Zusammenhang mit dem Kauf des aktuellen Produkts verbunden mit dem Hinweis auf einen Rabatt lockt den Kunden an Ein innovatives Konzept fuumlr neue Kunden besteht auch darin ihnen ein kleines Geschenk zu den gekauften Produkten zu geben Man sollte diese Texte auch fuumlr die Erwaumlhnung von Backend‐Produkten nutzen Ein idealer Ort fuumlr die Bewerbung von Backend‐Produkten durch Rabatte ist auch ein frei zugaumlnglicher Teil der Webseite Regelmaumlszligige Kunden koumlnnen mit Spezialpaketen fuumlr Backend‐Waren belohnt werden Neue Produkte sollten mit einem Angebot beworben werden das loyalen Kunden den Kauf mit einem Nachlass erlaubt bevor die Produkte allen zugaumlnglich werden Auch sollte eine Dankes‐Email an die Kunden gesandt werden die fuumlr diese Backend‐Produkte wirbt Dieses Dankeschoumln ist notwendige Geschaumlftsetikette Die Webseite sollte stets uumlber eine Update‐Funktion fuumlr den Nutzer verfuumlgen die verschiedene Uumlbersichten von Produkt‐Updates Neuerscheinungen Bulletins und Spezialangeboten enthaumllt Wenn der Kunde weiszlig dass er sein Abo auf eigenen Wunsch kuumlndigen kann wird er es eher akzeptieren Auf diese Weise kann dies eine weitere Plattform fuumlr die Backend‐Werbung fuumlr Dauerkunden sein

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Ein Bulletin muszlig Backen‐Waren ebenso wie aktuelle Updates der Webseite enthalten Die Daten muumlssen stets innovativ und neu sein Dies erhaumllt das Interesse des Kunden an der Webseite Elektronikhaumlndler besonders von Download‐Waren sollten uumlber Links zu weiteren aumlhnlichen elektronischen Produkten sowie Backend‐Guumltern fuumlr ein houmlheres Einkommen verfuumlgen Alle Geschaumlftsarten koumlnnen diese Taktik zur Erweiterung der Gewinne nutzen Unternehmen die diese Methode nicht anwenden verlieren wesentliche Einkuumlnfte

Backend‐Produkte ndash Ihr Schluumlssel zu langfristigem Reichtum im Internet Marketing Der Durchschnittshaumlndler ist bemuumlht den groszligen Reibach mit nur einem Produkt zu machen Der reiche Haumlndler versucht jedoch auf Backend‐Produkte zuruumlck zu greifen indem er eine ganze Linie verbundener Produkte an seine bereits existierenden Kunden vermarktet Selbst wenn Sie es schaffen mit einem ldquoWunderproduktrdquo Berge von schnellem Geld zu verdienen wird es Ihnen nur fuumlr eine begrenzte Zeit Geld verschaffen Sie koumlnnen eintausend Kunden haben von denen jeder Ihr Produkt fuumlr 50 euro pro Stuumlck abkauft und Sie bekommen 50000 euro Doch bringt Ihnen das keinen unbegrenzten Gewinn Monat fuumlr Monat koumlnnen Sie Ihr Wunderprodukt vermarkten doch wird es nach einem bestimmten Punkt keinen zusaumltzlichen Gewinn gewaumlhrleisten Stellen Sie sich nun vor Sie haben alles gruumlndlich geplant und bieten Ihren Kunden aumlhnliche Backend‐Produkte an Selbst wenn nur ein kleiner Teil von ihnen Ihr Angebot annimmt wird Ihr Bankkonto uumlberlaufen Angenommen Sie vermarkten ein E‐Book uumlber Gewichtsreduzierung fuumlr 50 euro Zusatzprodukte die Sie in diesem Account verkaufen koumlnnen sind eine Handlungs‐Anleitung fuumlr 1500 euro inspirative Musik fuumlr 30 euro ein Fitness‐Video fuumlr 30 euro und viele mehr Man muss nur kreativ sein mit seinen Ideen Verstehen Sie nun dass Sie durch die Herstellung eines Vertrauensverhaumlltnisses zu Ihren Kunden Ihr Einkommen verdreifachen koumlnnen und anstelle von mageren 50 euro 156000 euro verdienen selbst wenn nur 10 von ihnen all Ihre Zusatzangebote annehmen Weiteres Einkommen koumlnnen Sie auch durch die Anwendung des Kontinuitaumltsprogramms erzielen das etwas aumlhnlich wie ein Magazin‐Abo funktioniert

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Sie koumlnnen entweder eine Webseite kreieren die zur Nutzung einen monatlichen Mitgliedsbeitrag fuumlr den Zugang zur ldquoPlatin‐Sektionrdquo erfordert oder ein Software‐Programm die vom Kunden das gleiche verlangt Im Falle eines physischen Produkts koumlnnen den Kunden in regelmaumlszligigen Abstaumlnden zu einem bestimmten Preis Ergaumlnzungen angeboten werden Sie koumlnnen Ihre Kunden zum Beispiel mit regelmaumlszligigem Nachschub fuumlr die Herstellung von Erfrischungssaft unterstuumltzen wobei Sie genau wissen dass dieser nach einer bestimmten Zeit zu ende geht Sie koumlnnen ihre Bestellkarten aufladen sofern sie den Auftrag nicht kuumlndigen Sie verstehen jetzt wie wichtig es ist dass Ihre Kunden Ihre Backend‐Produkte beziehen die einen kontinuierlichen Einkommensstrom sichern Es ist stets hilfreich eine Reihe multipler oder Backend‐Produkte zu haben und sie an die Bestandskunden zu vermarkten anstatt zu versuchen das urspruumlngliche Einmalprodukt an den Mann zu bringen

Auswahl der Produkte fuumlr den erfolgreichen Backend‐Verkauf Erfolgreiche Geschaumlftsleute mit ihrem eigenen Produkt die eine Spur im Handel hinterlassen haben sagen oft dass ein Groszligteil der Gewinne mit Backend‐Produkten verdient wird Wenige erinnern sich an die Anwendung dieser Strategie bei der Vermarktung ihrer eigenen Produkte Alles was noumltig ist sind etwas Uumlberzeugungsarbeit und das Erzielen einer guten Reputation bei Ihrer Kundschaft Backend‐Produkte bestehen aus empfohlenen Leistungen oder Produkten die der Anwendung durch den Kunden bereits gekaufter Dinge dienlich sind Fuumlr einen Golfer der sagen wir kuumlrzlich ein ordentliches Golfballset gekauft hat ist die preisgesenkte Empfehlung eines Handbuchs mit guten Tipps fuumlr das Golfspiel ein ziemlich gutes Angebot Er wird das Handbuch eher kaufen als nicht und Ihnen dadurch zu Einnahmen verhelfen Der bei Ihnen kaufende Kunde hat bereits Vertrauen und Geld in Ihre Produkte investiert Von daher ersparen Sie sich den Aufwand sich vorstellen zu muumlssen um einen moumlglichen Verkauf zu erzielen Das durch Sie verkaufte Ursprungsprodukt sollte sich durch gute und anerkannte Qualitaumlt auszeichnen Dies motiviert Ihre Kunden auf Ihren Rat zu houmlren Begleiten Sie ihre Backend‐Verkaumlufe ebenso wie den Ursprungsverkauf durch einen ordentlichen Nachverkaufs‐Service Dies verdeutlicht Ihr Engagement sowie Ihre Faumlhigkeit die Erfordernisse des Kunden zu erkennen Stellen Sie sicher dass Ihr Backend‐Produkt eine Beziehung zum Ursprungsprodukt hat und geben Sie dem Kunden nach Moumlglichkeit einen Preisnachlass Nachstehend einige Wege des Backend‐Marketings Mailings ndash darunter versteht man aufeinanderfolgende Botschaften die uumlber Ihren Autoresponder erstellt werden Sie beginnen mit dem uumlblichen Dankesbrief nach getaumltigtem Verkauf Als naumlchstes versenden Sie einen Brief mit dem Angebot der Hilfe bei eventuellen Startproblemen Integrieren Sie

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einen Rabatt‐Coupon fuumlr ein anderes diesbezuumlgliches Produkt das der Kunde als nuumltzlich empfinden koumlnnte Nehmen Sie das Rabatt‐Angebot fuumlr das Backend‐Produkt in die Rechnung fuumlr das Ursprungsprodukt auf Stellen Sie eine spezielle Anzeigenliste zusammen oder bringen Sie einen Newsletter mit Informationen uumlber diese Produkte fuumlr Ihre Kundschaft heraus Wenn Sie eine Linie eigener Produkte entwickelt haben ist das Backend‐Marketing wahrscheinlich die leichteste Methode zur Erhoumlhung Ihrer Einkuumlnfte Ein guter Nachverkaufs‐Service sollte folgen Sie koumlnnten auch eine Partnerschaft mit einem Unternehmen eingehen das in der Lage ist Sie mit guten Backend‐Produkten zu versorgen Versuchen Sie auf das Produkt bezogene Werkzeuge oder E‐Books als Ihre ergaumlnzende Ware zu verkaufen Wenn Ihr Primaumlrprodukt Ihnen 20 der Einkuumlnfte verschafft so bringt Ihnen ein vernuumlnftiges Backend‐Marketing bis zu 80 Ihre Geschaumlftsumsaumltze

Affiliate Marketing und Backend‐Verkauf Ein Affiliate Marketing Programm muumlndet fuumlr alle beteiligten Seiten in eine profitable Situation Der Haumlndler wie der Affiliate verdienen beide Der Haumlndler gewinnt durch geringere Ausgaben fuumlr das Marketing und der Agent verdient Provisionen indem er einen Besucher auf die Webseite des Haumlndlers weiter leitet Diese Anordnung funktioniert sobald sie eingerichtet ist Diese Situation kann durch Backend‐Verkauf noch profitabler werden Backend‐Verkauf ist eine verbreitete Unterstuumltzung fuumlr das Affiliate Marketing da er den Verdienst steigert Wenn ein zweites Produkt an einen alten Kunden verkauft wird spricht man von dem Sekundaumlrprodukt als dem Backend‐Produkt Es ist leicht ein Backend‐Produkt zu verkaufen weil es den vorhergehenden Gegenstand ergaumlnzt Das zwischen Kunden und Haumlndler oder Affiliate bereits bestehende Vertrauensniveau macht den Folgeverkauf sehr viel einfacher Backend‐Verkauf hat die Gewinne sowohl von Online‐ als auch Direkthandelsgesellschaften gesteigert Ist der Initialverkauf zufriedenstellend kommt der Kunde ganz natuumlrlich fuumlr weitere Kaumlufe zuruumlck Das Ziel von Backend‐Verkauf besteht normalerweise darin dem Kaumlufer sein Beduumlrfnis fuumlr weitere verwandte Produkte bewusst zu machen Der Verbraucher wird nur dann den Kauf taumltigen wenn er sich uumlber diese verwandten Produkte klar ist

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Die Backend‐Verkaufsmethode hat den Umsatz von verschiedensten Unternehmen erhoumlht Ganz offensichtlich fuumlhrte sie zur Ausdehnung von vielen Online‐Unternehmungen Wenn man davon vernuumlnftigen Gebrauch macht funktioniert es ausgezeichnet mit Affiliates Affiliate Marketing zieht viele neue Verbraucher an und fuumlhrt zu den Primaumlrverkaumlufen waumlhrend Backend‐Verkauf Vertrauenswuumlrdigkeit unter den Kaumlufern aufbaut Anders gesagt ist Backend‐Verkauf ein Schluumlsselfaktor bei der Schaffung einer bestechenden Methode des Affiliate Marketing Alle Agenten sollten sich das finanzielle Versprechen des Backend‐Verkaufs ansehen wenn es mit einem Affiliate Marketing Programm einhergeht Beide koumlnnen den Affiliate eine erstaunliche Summe an Einkommen verdienen lassen Backend‐Verkauf ergaumlnzt das Affiliate Program perfekt Backend‐Verkauf schafft Verbraucherabhaumlngigkeit und Vertrauen und das Affiliate Marketing fuumlhrt zum ersten Verkauf eines Produkts Alle Affiliate‐Haumlndler sollten sich dem Backend‐Verkauf zuwenden um ihr Einkommen zu vergroumlszligern Diese beiden Methoden zusammen genutzt generieren ein uumlberraschendes Einkommen

Backend‐Produkte und Affiliate Programme Wenn Sie die Kunst des Backend‐Marketings erfolgreich meistern werden Sie in der Lage sein sinkende Umsaumltze ein und fuumlr allemal zu uumlber winden Durch die begrenzte Sichtweise von Marketing Profis werden die gelehrten Techniken und Methoden des Backend‐Marketings oft ungenuumlgend angewandt Backend‐Marketing ist wirklich eine leichte Uumlbung fuumlr einen Verkaumlufer hat doch der Kunde durch den Kauf des Produkts bewiesen dass er dem Hersteller vertraut und deshalb sein Geld investiert hat Dies zeigt auch dass die Kunden Ihren Leistungen Vertrauen entgegen bringen und einem weiteren Kauf auf Ihre Empfehlung nicht abgeneigt sind Sie muumlssen keine Zeit darauf verschwenden ihr Vertrauen durch den Nachweis Ihrer ausgezeichneten Referenzen zu gewinnen 80 Ihres Netto‐Einkommens kann aus Backend‐Produkten bezogen werden Hier folgt wie es geht Vertraut Ihnen der Kunde einmal koumlnnen Sie houmlhere Preise fuumlr Backend‐Produkte festlegen ohne ihn fragen zu muumlssen Der Kunde ist sich Ihrer Leistungen und der Qualitaumlt der Ware bewusst und er bejaht dies Es ist Ihre Aufgabe den Kunden davon zu uumlberzeugen dass er dieses bestimmte

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Backend‐Produkt benoumltigt Und die entscheidende Voraussetzung fuumlr einem solchen Verkauf besteht darin dass das Hauptprodukt von verlaumlsslicher Qualitaumlt ist Das ist die Kraft des Backend‐Marketings die Ihr Einkommen innerhalb weniger Tage explodieren lassen kann doch verstehen die meisten Haumlndler das Potential dieser Technik nicht Das wird durch die Tatsache bewiesen dass die meisten Affiliate‐Programme weniger als 50 Provision auf solche Produkte zahlen Sie stellen Ihre hergestellten Waren zum Beispiel fuumlr 50 euro zum Verkauf und bieten 50 Provision an Sie haben fuumlnf Agenten von denen jeder zehn Verkaumlufe getaumltigt hat Sie verdienen 1250 euro nach Auszahlung ihrer Provision Im Ergebnis haben Sie fuumlnfzig Kunden Wenn letztlich fuumlnf von ihnen Ihr 100 euro Backend‐Produkt mit einem Gewinn von 500 euro kaufen betraumlgt Ihr Einkommen 1750 euro Wenn Sie 75 Ihren Affiliates als Zahlung oder Provision abgeben gewinnen Sie zehn Agenten Fuumlr jedes Hundert Kunden koumlnnen Sie einen Backend‐Gewinn von 1000 euro machen Selbst mit einer Erhoumlhung der Agentenprovisionen um 25 machen Sie Gewinn Und Sie gewinnen tendenziell mehr Affiliates die mit der houmlheren erzielten Provision zufrieden sind Umso mehr Kunden sie zu Ihrer Webseite leiten desto mehr Gewinn machen Sie Auf diese Weise haben Sie mehr Abonnenten mehr Affiliates und mehr Kunden Das laumluft wie eine Gewinn‐Erntemaschine

Wie Sie Ihre Backend‐Verkaumlufe an die Bestandskunden erhoumlhen Wenn Sie sehr gute Gewinne durch den Verkauf eines Produkts im Frontend machen jedoch sehr wenig oder nichts aus Ihren Backend‐Operationen ziehen koumlnnten Sie wahrhaftig eine goldene Gelegenheit zum Geldverdienen verpassen Viele smarte Unternehmer machen in der Praxis ein Vermoumlgen indem sie die Beduumlrfnisse der Kunden auf Backend‐Produkte lenken An der Spitze dieser Liste stehen Informationsprodukte und manche Arten von Softwareanwendungen Doch bevor wir die Diskussion beginnen was sind Backend‐Verkaumlufe Der Frontend‐Verkauf ist das Hauptprodukt das Sie im Angebot haben So sind Backend‐Verkaumlufe andere Produkte die Sie dem Kunden neben diesem Frontend‐Produkt verkaufen koumlnnen So funktioniert es wenn ein Kunde ein Produkt auf Ihrer Webseite gekauft hat und einen Link zum Download des Produkts anklickt koumlnnen Sie ihm einen Hinweis zu einer weiteren Seite geben auf

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der dem Kunden ein ldquoeinmaliges Angebotrdquo gemacht wird bevor er zur Download‐Hauptseite zuruumlckkehrt Es gibt eine Menge von Wegen zur Erhoumlhung von Backend‐Verkaumlufen und damit ndash zur Steigerung des Einkommens Backend‐Verkaumlufe sind wichtig und in bestimmtem Sinne einfacher weil der Kunde schon ein Produkt kauft und in einer kauffreundlichen Stimmung ist was es leichter macht ihm irgendetwas zu verkaufen Dieses Konzept der Backend‐Verkaumlufe gibt auch einen Hinweis darauf wie das Hauptprodukt zu entwickeln ist Sie sollten ein Produkt entwickeln das houmlhere Backend‐Verkaumlufe stimuliert Waumlhrend Sie Ihr Frontend‐Produkt gestalten sollten Sie im Kopf haben dass Sie nicht unbedingt nur einen Verkauf an den Kunden realisieren werden Wenn jemand Ihr Produkt mag kommt er sicherlich wieder zuruumlck Allerdings bedeutet die reine Existenz eines Backend‐Produkts nicht in jedem Fall dass die Kasse klingelt Das Backend‐Produkt muss einen Bezug zu Ihrem Frontend haben Eine elegante Methode vieler Internet‐Haumlndler besteht im Angebot eines kleinen Rabatts auf das Frontend‐Produkt wenn der Kunde gleichzeitig eines ihrer Backend‐Produkte kauft Dies zielt auf die Ersparnis fuumlr den Kunden ab und auch auf die Bequemlichkeit die ein Paket bietet Zum Schluss eine Sache die man unbedingt tun muss um houmlhere Backend‐Umsaumltze zu machen naumlmlich die Namen und Mailadressen der Kunden fuumlr spaumltere Follow‐ups sammeln Das mag simpel klingen doch viele Leute vernachlaumlssigen dies ndash zu ihrem eigenen Verlust Was Sie also benoumltigen ist ein bisschen Kreativitaumlt und etwas Initiative damit Ihnen Ihre Backend‐Verkaumlufe mehr Geld bringen als Sie jemals fuumlr moumlglich hielten

Backend‐Verkauf und Email‐ Marketing Sie haben ein erstes Geschaumlft mit Ihrer E‐Commerce‐Webseite gemacht und wollen Ihre Marketingaktivitaumlten ausweiten um Nutzen daraus zu ziehen und die Basis mit neuen Kunden erweitern Nun es ist wuumlnschenswert nach Gelegenheiten fuumlr neue Kunden zu suchen doch sollten Sie Acht geben Ihre Altkunden nicht zu verlieren die durch den Kauf Ihres Produkts gerade eben ihr Vertrauen in Sie und Ihr Angebot ausgedruumlckt haben Mit Email Marketing koumlnnen Sie sich Backenend‐Verkaufszahlen ohne zu groszlige neue Neuinvestitionen fuumlr Werbung sichern

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Sie koumlnnten nun fragen wie man bei der vorherrschenden Abneigung der Email‐Nutzer gegen Spams einen Erfolg vom Email Marketing erwarten kann Die Antwort ist einfach ndash sie heiszligt Opt‐in Emails im Marketing Jargon Bei dieser Variante des Email Marketings gibt Ihnen die Person die Erlaubnis ihr Werbe‐Emails zuzusenden Eine einfache Methode sich die Zustimmung fuumlr Ihre Website zu sichern besteht im Angebot irgendwelcher Werbegeschenke E‐Books sind gemeinhin populaumlr Doch ist es ratsam etwas dazu zu geben das eine Beziehung zu Ihrer E‐Commerce Webseite hat oder relevant fuumlr sie ist Sie koumlnnten eines Ihrer preiswerteren Produkte anbieten was nicht nur geschaumltzt wuumlrde sondern auch eine Art der Promotion fuumlr Ihre Marke waumlre Beachten sollten Sie keine direkten Produktwerbungen zu versenden denn viele Menschen moumlgen es nicht beworben zu werden Sie sollten stattdessen durch attraktive Informationen Interesse wecken die Hintergrundfakten zu Ihrem Produkt vermitteln Sie sollten einen E‐Newsletter entwickeln der den Kunden zugesandt werden kann Sie muumlssen sich genuumlgend Material fuumlr einen 7‐Tages‐Werbezyklus vorbereiten so dass Sie den Kunden nicht entwischen lassen ohne ihn oder sie aber mit Wiederholungen zu langweilen Auch koumlnnen Sie einen Autoresponderdienst nutzen sollten Sie eine sehr lange Mailingliste haben Abgesehen davon dass Autoresponder Ihnen die Arbeit bequemer machen verhindern sie auch dass man Ihnen Spamming vorwerfen kann Bezahlte Autoresponder sind effektiver als kostenlose und verlangen zudem nicht die Uumlbernahme von Anzeigen anderer Unternehmen wie das bei kostenlosen Diensten der Fall ist Der Kern des Problems besteht also darin dass Sie in Ihrem Bestreben mehr neue Kunden zu gewinnen ihre alten nicht zu vernachlaumlssigen Wenn Sie ein nuumltzliches zuverlaumlssiges Produkt besitzen so sind es diese aumllteren Kunden die Ihnen mehr Umsaumltze bringen da sie Ihr Produkt getestet haben und mit ihm zufrieden sind

Wie Sie Ihren Umsatz durch Backend‐Verkauf und Upselling verdoppeln Das vorrangige Ziel jedes Geschaumlfts ob online oder physisch besteht darin einen Handel oder Verkauf abzuschlieszligen indem man Geld fuumlr ein Produkt oder eine Leistung annimmt und dabei Gewinn macht Im Online‐Geschaumlft sollten Sie stets neue Leute dazu bringen bei Ihnen zu kaufen so dass sich ein Kundenstamm herausbildet Es ist ebenso wichtig dass Sie Ihren bestehenden Kundenstamm zufrieden stellen so dass die Kunden regelmaumlszligig zu Ihnen zuruumlck kehren Ein wiederkehrender Kunde ist in der Regel ein zufriedener Kunde und den Kunden wieder und wieder zuruumlckkehren zu lassen bezeichnet man als Backend‐Verkauf

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Neben dem Backend‐Verkauf bei dem Leute die fruumlher schon bei Ihnen gekauft oder Ihre Dienste in Anspruch genommen haben zu Ihnen fuumlr einen wiederholten Kauf zuruumlckkehren ist auch die Entwicklung des Upselling von Bedeutung Upselling entsteht wenn ein Kunde der zu Ihnen zuruumlckkommt dies nicht nur wegen der fruumlheren Produkte tut sondern fuumlr mehr als das fuumlr einen groumlszligeren Kaufwert als das letzte mal als er oder sie vorbei geschaut hatten Das zeigt dass der Kunde mit Ihren Produkten und Leitungen zufriedener als denen Ihrer Konkurrenten ist Der Loumlwenanteil Ihrer Umsaumltze und Gewinne kommt von einem recht kleinen Teil Ihrer Kunden Es ist diese kleine Gruppe von Leuten die sie zufrieden stellen und damit zur Ihrer Website zuruumlckholen muumlssen Sie muumlssen sich auch sehr anstrengen und absichern dass die Leute gern zum Shopping auf Ihre Webseite kommen und beim Verlassen noch mehr wollen um die Gelegenheitskunden in die Gruppe derer zu bringen die Ihre wichtigsten Gewinnbringer sind Wenn Sie wollen dass diese Leute immer wieder zu Ihnen kommen und nicht woanders hingehen dann muumlssen Sie sicherstellen dass das alte Sprichwort bdquoDer Kunde hat immer rechtldquo maximal befolgt wird und diese Kunden stets zufrieden gestellt werden Der naumlchste Schritt nach der Gewaumlhrleistung der Ruumlckkehr Ihrer Kunden besteht darin sie dazu zu bekommen dass sie mehr kaufen als sie geplant hatten Wenn sie einen Kauf abschlieszligen bieten Sie ihnen ein weiteres Produkt in Beziehung zu dem gerade ausgewaumlhlten zu einem Discount‐Preis an oder eines das es ergaumlnzt Das ist etwa so wie wenn Sie zu einem Fastfood gehen und gefragt werden ob Sie zu Ihrem Burger noch Pommes moumlchten Sie sollten also stets Ihre Kunden zu uumlberzeugen versuchen mehr zu kaufen als geplant und dann beobachten wie Ihre Gewinne abheben Doch allein die Tatsache dass Sie Upselling betreiben sollte Sie die Beduumlrfnisse und Forderungen Ihrer Kunden nicht unterschaumltzen lassen Upselling ist ein Werkzeug das zu Ihrem und dem Wohl des Kunden eingesetzt werden sollte und niemals zu dessen Nachteil Wenn ein Kunde das Gefuumlhl bekommt zu einem Kauf uumlberredet worden zu sein koumlnnte er das naumlchste Mal nicht wiederkommen Alle Verkaumlufe sollten stets fuumlr beide den Kaumlufer und den Verkaumlufer vorteilhaft sein und niemals nur fuumlr einen Backend‐Verkauf und Upselling sind starke Werkzeuge fuumlr jeden Haumlndler und Sie sollten sie so gut als moumlglich nutzen

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Wie Sie Ihre Backend‐Gewinne schnell und muumlhelos steigern Wenn Sie ein Produkt verkaufen und Gewinne im Frontend ohne Beruumlcksichtigung des Upsells oder anderer Formen von Backend‐Umsaumltzen machen verlieren Sie auch eine Menge Einkommen Durch den Verkauf von Backend‐Produkten koumlnnen Vermoumlgen mit Kunden gemacht werden die bereit sind ihren Interessen Zeit und Geld zu widmen Nehmen wir grundsaumltzlich an Sie haben bereits ein Produkt an einen Kunden verkauft und geben ihm dann einen Link zu der Seite auf der sie Zugang zu dem Produkt haben Jetzt koumlnnen Sie anstatt ihn direkt zu der Seite zu verlinken einen Upsell erstellen das dem Kunden ein einmaliges Angebot zeigt das ebenso als Backend‐Verkauf bezeichnet werden kann Waumlhrend also ein Frontend‐Verkauf Ihr Hauptprodukt darstellt ist alles was Sie dem Kunden verkaufen der bereits gekauft hat ein Backend‐Verkauf Die Steigerung des Backend‐Verkaufs kann den Gewinn enorm erhoumlhen Wenn Sie ein Produkt erschaffen stellen Sie sich vor dass Sie mehr als einen Verkauf mit dem potentiellen Kunden realisieren koumlnnen Jeder der einen Online‐Kauf taumltigt ist auch zu einem zweiten bereit Viele machen einen Fehler wenn sie dem Kunden extra Produkte anbieten Sie muumlssen sicherstellen dass das Extra das Sie anbieten mit dem Frontend‐Produkt in Verbindung steht Wenn Sie zum Beispiel als Ihr Frontend‐Produkt Informationen uumlber die Generierung von Einkommen mit kostenlosem Traffic verkaufen dann muss das Backend‐Produkt ebenfalls von der Generierung von Traffic handeln Eine andere Variante zur Steigerung der Backend‐Gewinne besteht in der Einstellung eines extra Angebots auf der Downloadseite selbst Auf diese Weise bemerkt der Kunde beim Besuch der Seite zum Download seinesihres Kaufs das Produkt Auf der Downloadseite platzierte Produkte muumlssen nicht in gleichem Maszlige mit dem Frontend‐Produkt verbunden sein wie die im Upsell platzierten Dadurch koumlnnen Sie jedes Produkt bewerben Eine weitere Methode zur Erhoumlhung der Backend‐Umsaumltze besteht darin einfach Namen und Mailadresse Ihres Kunden abzufragen Mit dieser Information koumlnnen Sie ihmihr Kataloge mailen oder einfach per E‐Mail auf Ihre Produkte aufmerksam machen Obwohl dies offensichtlich klingt unterlassen es viele dies zu tun Das ist eine gute Methode zur Steigerung Ihrer Backend‐Einnahmen die Ihnen hilft eine Beziehung zu Ihrer Kundschaft aufzubauen und eine loyale Stammkundschaft zu entwickeln Das sind nur einige wenige Grundsatztipps um zu beginnen Wenn Sie in sich gehen und uumlber weitere Wege zur Steigerung Ihrer Backend‐Verkaumlufe nachdenken werden Sie herausfinden dass sich Ihre Gewinnspanne beachtlich vergroumlszligert hat Viel Erfolg bei der Umsetzung wuumlnscht Hendrik Groth

Page 7: Die backend‐ strategie

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Es ist leichter die Rechte zum Verkauf des Produkts von einem anderen zu erwerben als von Null zu beginnen Sie koumlnnen ein vollstaumlndig entwickeltes Produkt zu einem Schnaumlppchenpreis von einer Firma bekommen die aus dem Geschaumlft aussteigt Haben Sie also ein Auge auf Uumlbersichten in der lokalen Presse zu Geschaumlftsaufgaben Schlussfolgerunghellip Um Ihr Backend‐Produkt erfolgreich zu verkaufen muumlssen Sie selbst davon uumlberzeugt sein Sollten Sie in Bezug auf Ihr Produkt wankelmuumltig sein wird es auch Ihr Kunde schnell genug merken Eine wirkliche Liebe zu Ihrem Produkt ist deshalb unabdingbar damit Ihr Geschaumlft erfolgreich wird

Warum brauchen Sie in Ihrem Geschaumlft eine Backend Marketing Strategie Sie haben jeden Trick des Buches ausprobiert doch ist Ihre e‐Commerce‐Website nicht so erfolgreich wie erwartet Das kann passieren weil Sie einen ganzen Geschaumlftsbereich vernachlaumlssigt haben ndash die Backend‐Verkaumlufe In der heutigen moumlrderischen Geschaumlftswelt ist es wichtig an Backend‐Verkaumlufen zu verdienen ansonsten wird die Konkurrenz Sie uumlberholen Hier sind einige Gruumlnde fuumlr die Bedeutung der Backend‐Verkaumlufe Zuallererst und am wichtigsten es ist weit einfacher einem alten Kunden ein Produkt zu verkaufen als einen neuen Kunden zu uumlberzeugen Ihre Erfolgschancen sind laut Marktanalysen achtmal groumlszliger wenn Sie an Bestandskunden verkaufen Dies ruumlhrt vor allem daher dass diese Leute Ihre Produkte bereits fruumlher genutzt haben und wissen wie gut sie sind Sie betrachten Sie als einen zuverlaumlssigen Lieferanten von Produkten und Leistungen dessen Produkte einigen Wert und Nutzen verkoumlrpern Um also erfolgreich im Geschaumlft zu sein muumlssen Sie sich um Ihre alten Kunden kuumlmmern Wenn Sie ein neues Produkt vermarkten ist es am besten mit diesen alten Kunden zu beginnen denn sie werden es nicht nur eher kaufen sondern werden auch aufgeschlossener gegenuumlber Beschwerden sein und diese kommentieren weil sie mit Ihrer Marke vertraut sind wissen wofuumlr sie steht und welche Erwartungen man in sie setzen kann Eine gewisse Vorzugsbehandlung der aumllteren Kunden hilft zugleich Vertrauen zu bilden und eroumlffnet Kommunikationswege zu denen Sie vorher keinerlei Zugang hatten Auf diesem Wege zeigen Sie Ihren aumllteren Goumlnnern dass Sie sie bevorzugen was sich zweifellos positiv auf Ihr Geschaumlft auswirken wird Groszlige Rabattangebote fuumlr Ihre Kunden auf Backend‐Produkte zu machen ist ebenfalls eine auszligerordentlich erfolgreiche Methode die oft von Internet Marketing Gurus weltweit angewandt wird Solche Abschlaumlge geben Ihrer Marke die Chance mit Ihren Kunden wieder in Kontakt zu treten Dies hilft auch bei der Belebung inaktiver Kunden was sehr viel bedeutsamer ist als es klingt

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Sie sollten in Ihrem Geschaumlft fruumlhzeitig die Gelegenheiten erkennen die ein inaktiver Kunden Ihnen bietet Diese Kunden haben obwohl sie derzeit nichts kaufen Ihr Produkt bereits gekauft genutzt und geschaumltzt Und ndash sie sind nur einen Anruf oder eine Email davon entfernt die Geschaumlftsbeziehung mit Ihnen wieder aufzunehmen Wenn diese Gruumlnde nicht bedeutend genug sind um Sie von der Wichtigkeit und dem Wert eines erfolgreichen Backend‐Marketings zu uumlberzeugen dann wird nichts Sie jemals uumlberzeugen Kontinuitaumlt und Foumlrderung von langfristigen Geschaumlftsbeziehungen sind integrale Bestandteile einer erfolgreichen Geschaumlftsunternehmung Ihr Geschaumlft kann nicht mit einem einzigen Produkt beginnen und enden Sie muumlssen Ihre Kunden mit neuen Loumlsungen und zusaumltzlichen Vorteilen ausstatten um Ihr Geschaumlft am Laufen zu halten

Die Backend Marketing Methode Wenn das Geschaumlft einen neuen Schub benoumltigt greift man meist auf die alte Methode der Erweiterung des Kundenstamms zuruumlck Das ist keine einfache Aufgabe und meistens sind die ruumlcklaumlufigen Verkaumlufe nicht durchzustehen Eine einfache und innovative Antwort auf Ihr Problem findet sich in der Methode des Backend Marketings Das ist der Trick den die meisten Verkaumlufer beherrschen umfasst er doch nicht mehr als ein wenig Uumlberzeugungsarbeit zum Verkauf eines weiteren Produkts an einen Kunden der Ihr Produkt bereits gekauft hat Dies ist fuumlr einen Verkaumlufer relativ leicht hat doch der Kunde durch den Kauf Ihres Produkts gezeigt dass er an Ihr Produkt glaubt und deshalb sein Geld dafuumlr ausgegeben Das zeigt ebenso dass man Ihren Leistungen vertraut und einem Kauf einer Ihrer Empfehlungen nicht ablehnend gegenuumlber steht Man muss keine Zeit auf den Aufbau von Vertrauen verschwenden indem man zu beweisen sucht dass das Unternehmen uumlber ausgezeichnete Referenzen verfuumlgt Sie koumlnnen diese Backend Marketing Strategie mit dem Hinweis entwickeln dass ein Produkt die Anwendung des durch den Kunden bereits gekauften Produktes verbessert Der Schluumlssel zu houmlherem Gewinn ist die Empfehlung eines Produktes das eine houmlhere Qualitaumlt als das bereits erworbene besitzt und dementsprechend auch teurer ist Sollten Sie in juumlngster Zeit Amazoncom beobachtet haben wird Ihnen aufgefallen sein dass dort eine Statistik uumlber die durch jeden Kunden gekauften Produkte gefuumlhrt wird Sollten Sie sich zum Kauf eines Buches bei Amazoncom entschlieszligen zeigt man Ihnen eine Liste von Kunden die ein anderes Buch gekauft haben ndash moumlglicherweise mit indirektem Bezug auf das Buch Ihrer Wahl ndash waumlhrend Sie gerade dabei sind zu kaufen Man empfiehlt Ihnen dieses themenbezogene Buch zu pruumlfen Eventuell freut Sie die Empfehlung sogar und Sie kaufen alle beide obwohl Sie eigentlich nur eines kaufen wollten

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In aumlhnlicher Weise koumlnnen Sie dieser einfachen aber effektiven Marketingstrategie folgend ohne Muumlhe den erforderlichen Gewinn einfahren und Ihren Kunden das Gefuumlhl geben ihre Beduumlrfnisse effizient zu bedienen Gleichzeitig wird Ihre Kundenbasis gestaumlrkt Bei der Bewerbung Ihres teuren Produktes koumlnnten Sie einen kleinen Preisnachlass anbieten Die Kunden bekommen den Eindruck ein gutes Geschaumlft zu machen und kaufen das Produkt Einfach gesagt beinhaltet diese Taktik nichts weiter als den Verkauf eines zuverlaumlssigen Produkts an den Kunden zu Beginn um dann etwas mehr zu empfehlen das zwar teurer aber fuumlr das vorgenannte Produkt nuumltzlich ist

Entwicklung von Backend‐Produkten fuumlr steigende Umsaumltze Vor der Einfuumlhrung ist ein klares Verstaumlndnis davon unabdingbar was ein Backend‐Produkt darstellt und welche Bedeutung es fuumlr das Geschaumlft besitzt Der auf die durch den Kunden bereits erworbenen Ware bezogene Gegenstand ist ein Backend‐Produkt Ein Sekundaumlrverkauf ist einfacher als der Ursprungsverkauf da sich der Kunde bereits auf den Haumlndler verlaumlsst Wenn ein VerkaumluferHaumlndler die Backend‐Verkaufstaktik nicht nutzt verliert er wesentliche Gewinne Dieser Report behandelt die Methoden der Foumlrderung des Verkaufs von Backend‐Guumltern Ein Satz im Dankesteil der Webseite ist der beste Ort zur Befoumlrderung des Backend‐Verkaufs Die Erwaumlhnung des Backend‐Gegenstandes im Zusammenhang mit dem Kauf des aktuellen Produkts verbunden mit dem Hinweis auf einen Rabatt lockt den Kunden an Ein innovatives Konzept fuumlr neue Kunden besteht auch darin ihnen ein kleines Geschenk zu den gekauften Produkten zu geben Man sollte diese Texte auch fuumlr die Erwaumlhnung von Backend‐Produkten nutzen Ein idealer Ort fuumlr die Bewerbung von Backend‐Produkten durch Rabatte ist auch ein frei zugaumlnglicher Teil der Webseite Regelmaumlszligige Kunden koumlnnen mit Spezialpaketen fuumlr Backend‐Waren belohnt werden Neue Produkte sollten mit einem Angebot beworben werden das loyalen Kunden den Kauf mit einem Nachlass erlaubt bevor die Produkte allen zugaumlnglich werden Auch sollte eine Dankes‐Email an die Kunden gesandt werden die fuumlr diese Backend‐Produkte wirbt Dieses Dankeschoumln ist notwendige Geschaumlftsetikette Die Webseite sollte stets uumlber eine Update‐Funktion fuumlr den Nutzer verfuumlgen die verschiedene Uumlbersichten von Produkt‐Updates Neuerscheinungen Bulletins und Spezialangeboten enthaumllt Wenn der Kunde weiszlig dass er sein Abo auf eigenen Wunsch kuumlndigen kann wird er es eher akzeptieren Auf diese Weise kann dies eine weitere Plattform fuumlr die Backend‐Werbung fuumlr Dauerkunden sein

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Ein Bulletin muszlig Backen‐Waren ebenso wie aktuelle Updates der Webseite enthalten Die Daten muumlssen stets innovativ und neu sein Dies erhaumllt das Interesse des Kunden an der Webseite Elektronikhaumlndler besonders von Download‐Waren sollten uumlber Links zu weiteren aumlhnlichen elektronischen Produkten sowie Backend‐Guumltern fuumlr ein houmlheres Einkommen verfuumlgen Alle Geschaumlftsarten koumlnnen diese Taktik zur Erweiterung der Gewinne nutzen Unternehmen die diese Methode nicht anwenden verlieren wesentliche Einkuumlnfte

Backend‐Produkte ndash Ihr Schluumlssel zu langfristigem Reichtum im Internet Marketing Der Durchschnittshaumlndler ist bemuumlht den groszligen Reibach mit nur einem Produkt zu machen Der reiche Haumlndler versucht jedoch auf Backend‐Produkte zuruumlck zu greifen indem er eine ganze Linie verbundener Produkte an seine bereits existierenden Kunden vermarktet Selbst wenn Sie es schaffen mit einem ldquoWunderproduktrdquo Berge von schnellem Geld zu verdienen wird es Ihnen nur fuumlr eine begrenzte Zeit Geld verschaffen Sie koumlnnen eintausend Kunden haben von denen jeder Ihr Produkt fuumlr 50 euro pro Stuumlck abkauft und Sie bekommen 50000 euro Doch bringt Ihnen das keinen unbegrenzten Gewinn Monat fuumlr Monat koumlnnen Sie Ihr Wunderprodukt vermarkten doch wird es nach einem bestimmten Punkt keinen zusaumltzlichen Gewinn gewaumlhrleisten Stellen Sie sich nun vor Sie haben alles gruumlndlich geplant und bieten Ihren Kunden aumlhnliche Backend‐Produkte an Selbst wenn nur ein kleiner Teil von ihnen Ihr Angebot annimmt wird Ihr Bankkonto uumlberlaufen Angenommen Sie vermarkten ein E‐Book uumlber Gewichtsreduzierung fuumlr 50 euro Zusatzprodukte die Sie in diesem Account verkaufen koumlnnen sind eine Handlungs‐Anleitung fuumlr 1500 euro inspirative Musik fuumlr 30 euro ein Fitness‐Video fuumlr 30 euro und viele mehr Man muss nur kreativ sein mit seinen Ideen Verstehen Sie nun dass Sie durch die Herstellung eines Vertrauensverhaumlltnisses zu Ihren Kunden Ihr Einkommen verdreifachen koumlnnen und anstelle von mageren 50 euro 156000 euro verdienen selbst wenn nur 10 von ihnen all Ihre Zusatzangebote annehmen Weiteres Einkommen koumlnnen Sie auch durch die Anwendung des Kontinuitaumltsprogramms erzielen das etwas aumlhnlich wie ein Magazin‐Abo funktioniert

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Sie koumlnnen entweder eine Webseite kreieren die zur Nutzung einen monatlichen Mitgliedsbeitrag fuumlr den Zugang zur ldquoPlatin‐Sektionrdquo erfordert oder ein Software‐Programm die vom Kunden das gleiche verlangt Im Falle eines physischen Produkts koumlnnen den Kunden in regelmaumlszligigen Abstaumlnden zu einem bestimmten Preis Ergaumlnzungen angeboten werden Sie koumlnnen Ihre Kunden zum Beispiel mit regelmaumlszligigem Nachschub fuumlr die Herstellung von Erfrischungssaft unterstuumltzen wobei Sie genau wissen dass dieser nach einer bestimmten Zeit zu ende geht Sie koumlnnen ihre Bestellkarten aufladen sofern sie den Auftrag nicht kuumlndigen Sie verstehen jetzt wie wichtig es ist dass Ihre Kunden Ihre Backend‐Produkte beziehen die einen kontinuierlichen Einkommensstrom sichern Es ist stets hilfreich eine Reihe multipler oder Backend‐Produkte zu haben und sie an die Bestandskunden zu vermarkten anstatt zu versuchen das urspruumlngliche Einmalprodukt an den Mann zu bringen

Auswahl der Produkte fuumlr den erfolgreichen Backend‐Verkauf Erfolgreiche Geschaumlftsleute mit ihrem eigenen Produkt die eine Spur im Handel hinterlassen haben sagen oft dass ein Groszligteil der Gewinne mit Backend‐Produkten verdient wird Wenige erinnern sich an die Anwendung dieser Strategie bei der Vermarktung ihrer eigenen Produkte Alles was noumltig ist sind etwas Uumlberzeugungsarbeit und das Erzielen einer guten Reputation bei Ihrer Kundschaft Backend‐Produkte bestehen aus empfohlenen Leistungen oder Produkten die der Anwendung durch den Kunden bereits gekaufter Dinge dienlich sind Fuumlr einen Golfer der sagen wir kuumlrzlich ein ordentliches Golfballset gekauft hat ist die preisgesenkte Empfehlung eines Handbuchs mit guten Tipps fuumlr das Golfspiel ein ziemlich gutes Angebot Er wird das Handbuch eher kaufen als nicht und Ihnen dadurch zu Einnahmen verhelfen Der bei Ihnen kaufende Kunde hat bereits Vertrauen und Geld in Ihre Produkte investiert Von daher ersparen Sie sich den Aufwand sich vorstellen zu muumlssen um einen moumlglichen Verkauf zu erzielen Das durch Sie verkaufte Ursprungsprodukt sollte sich durch gute und anerkannte Qualitaumlt auszeichnen Dies motiviert Ihre Kunden auf Ihren Rat zu houmlren Begleiten Sie ihre Backend‐Verkaumlufe ebenso wie den Ursprungsverkauf durch einen ordentlichen Nachverkaufs‐Service Dies verdeutlicht Ihr Engagement sowie Ihre Faumlhigkeit die Erfordernisse des Kunden zu erkennen Stellen Sie sicher dass Ihr Backend‐Produkt eine Beziehung zum Ursprungsprodukt hat und geben Sie dem Kunden nach Moumlglichkeit einen Preisnachlass Nachstehend einige Wege des Backend‐Marketings Mailings ndash darunter versteht man aufeinanderfolgende Botschaften die uumlber Ihren Autoresponder erstellt werden Sie beginnen mit dem uumlblichen Dankesbrief nach getaumltigtem Verkauf Als naumlchstes versenden Sie einen Brief mit dem Angebot der Hilfe bei eventuellen Startproblemen Integrieren Sie

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einen Rabatt‐Coupon fuumlr ein anderes diesbezuumlgliches Produkt das der Kunde als nuumltzlich empfinden koumlnnte Nehmen Sie das Rabatt‐Angebot fuumlr das Backend‐Produkt in die Rechnung fuumlr das Ursprungsprodukt auf Stellen Sie eine spezielle Anzeigenliste zusammen oder bringen Sie einen Newsletter mit Informationen uumlber diese Produkte fuumlr Ihre Kundschaft heraus Wenn Sie eine Linie eigener Produkte entwickelt haben ist das Backend‐Marketing wahrscheinlich die leichteste Methode zur Erhoumlhung Ihrer Einkuumlnfte Ein guter Nachverkaufs‐Service sollte folgen Sie koumlnnten auch eine Partnerschaft mit einem Unternehmen eingehen das in der Lage ist Sie mit guten Backend‐Produkten zu versorgen Versuchen Sie auf das Produkt bezogene Werkzeuge oder E‐Books als Ihre ergaumlnzende Ware zu verkaufen Wenn Ihr Primaumlrprodukt Ihnen 20 der Einkuumlnfte verschafft so bringt Ihnen ein vernuumlnftiges Backend‐Marketing bis zu 80 Ihre Geschaumlftsumsaumltze

Affiliate Marketing und Backend‐Verkauf Ein Affiliate Marketing Programm muumlndet fuumlr alle beteiligten Seiten in eine profitable Situation Der Haumlndler wie der Affiliate verdienen beide Der Haumlndler gewinnt durch geringere Ausgaben fuumlr das Marketing und der Agent verdient Provisionen indem er einen Besucher auf die Webseite des Haumlndlers weiter leitet Diese Anordnung funktioniert sobald sie eingerichtet ist Diese Situation kann durch Backend‐Verkauf noch profitabler werden Backend‐Verkauf ist eine verbreitete Unterstuumltzung fuumlr das Affiliate Marketing da er den Verdienst steigert Wenn ein zweites Produkt an einen alten Kunden verkauft wird spricht man von dem Sekundaumlrprodukt als dem Backend‐Produkt Es ist leicht ein Backend‐Produkt zu verkaufen weil es den vorhergehenden Gegenstand ergaumlnzt Das zwischen Kunden und Haumlndler oder Affiliate bereits bestehende Vertrauensniveau macht den Folgeverkauf sehr viel einfacher Backend‐Verkauf hat die Gewinne sowohl von Online‐ als auch Direkthandelsgesellschaften gesteigert Ist der Initialverkauf zufriedenstellend kommt der Kunde ganz natuumlrlich fuumlr weitere Kaumlufe zuruumlck Das Ziel von Backend‐Verkauf besteht normalerweise darin dem Kaumlufer sein Beduumlrfnis fuumlr weitere verwandte Produkte bewusst zu machen Der Verbraucher wird nur dann den Kauf taumltigen wenn er sich uumlber diese verwandten Produkte klar ist

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Die Backend‐Verkaufsmethode hat den Umsatz von verschiedensten Unternehmen erhoumlht Ganz offensichtlich fuumlhrte sie zur Ausdehnung von vielen Online‐Unternehmungen Wenn man davon vernuumlnftigen Gebrauch macht funktioniert es ausgezeichnet mit Affiliates Affiliate Marketing zieht viele neue Verbraucher an und fuumlhrt zu den Primaumlrverkaumlufen waumlhrend Backend‐Verkauf Vertrauenswuumlrdigkeit unter den Kaumlufern aufbaut Anders gesagt ist Backend‐Verkauf ein Schluumlsselfaktor bei der Schaffung einer bestechenden Methode des Affiliate Marketing Alle Agenten sollten sich das finanzielle Versprechen des Backend‐Verkaufs ansehen wenn es mit einem Affiliate Marketing Programm einhergeht Beide koumlnnen den Affiliate eine erstaunliche Summe an Einkommen verdienen lassen Backend‐Verkauf ergaumlnzt das Affiliate Program perfekt Backend‐Verkauf schafft Verbraucherabhaumlngigkeit und Vertrauen und das Affiliate Marketing fuumlhrt zum ersten Verkauf eines Produkts Alle Affiliate‐Haumlndler sollten sich dem Backend‐Verkauf zuwenden um ihr Einkommen zu vergroumlszligern Diese beiden Methoden zusammen genutzt generieren ein uumlberraschendes Einkommen

Backend‐Produkte und Affiliate Programme Wenn Sie die Kunst des Backend‐Marketings erfolgreich meistern werden Sie in der Lage sein sinkende Umsaumltze ein und fuumlr allemal zu uumlber winden Durch die begrenzte Sichtweise von Marketing Profis werden die gelehrten Techniken und Methoden des Backend‐Marketings oft ungenuumlgend angewandt Backend‐Marketing ist wirklich eine leichte Uumlbung fuumlr einen Verkaumlufer hat doch der Kunde durch den Kauf des Produkts bewiesen dass er dem Hersteller vertraut und deshalb sein Geld investiert hat Dies zeigt auch dass die Kunden Ihren Leistungen Vertrauen entgegen bringen und einem weiteren Kauf auf Ihre Empfehlung nicht abgeneigt sind Sie muumlssen keine Zeit darauf verschwenden ihr Vertrauen durch den Nachweis Ihrer ausgezeichneten Referenzen zu gewinnen 80 Ihres Netto‐Einkommens kann aus Backend‐Produkten bezogen werden Hier folgt wie es geht Vertraut Ihnen der Kunde einmal koumlnnen Sie houmlhere Preise fuumlr Backend‐Produkte festlegen ohne ihn fragen zu muumlssen Der Kunde ist sich Ihrer Leistungen und der Qualitaumlt der Ware bewusst und er bejaht dies Es ist Ihre Aufgabe den Kunden davon zu uumlberzeugen dass er dieses bestimmte

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Backend‐Produkt benoumltigt Und die entscheidende Voraussetzung fuumlr einem solchen Verkauf besteht darin dass das Hauptprodukt von verlaumlsslicher Qualitaumlt ist Das ist die Kraft des Backend‐Marketings die Ihr Einkommen innerhalb weniger Tage explodieren lassen kann doch verstehen die meisten Haumlndler das Potential dieser Technik nicht Das wird durch die Tatsache bewiesen dass die meisten Affiliate‐Programme weniger als 50 Provision auf solche Produkte zahlen Sie stellen Ihre hergestellten Waren zum Beispiel fuumlr 50 euro zum Verkauf und bieten 50 Provision an Sie haben fuumlnf Agenten von denen jeder zehn Verkaumlufe getaumltigt hat Sie verdienen 1250 euro nach Auszahlung ihrer Provision Im Ergebnis haben Sie fuumlnfzig Kunden Wenn letztlich fuumlnf von ihnen Ihr 100 euro Backend‐Produkt mit einem Gewinn von 500 euro kaufen betraumlgt Ihr Einkommen 1750 euro Wenn Sie 75 Ihren Affiliates als Zahlung oder Provision abgeben gewinnen Sie zehn Agenten Fuumlr jedes Hundert Kunden koumlnnen Sie einen Backend‐Gewinn von 1000 euro machen Selbst mit einer Erhoumlhung der Agentenprovisionen um 25 machen Sie Gewinn Und Sie gewinnen tendenziell mehr Affiliates die mit der houmlheren erzielten Provision zufrieden sind Umso mehr Kunden sie zu Ihrer Webseite leiten desto mehr Gewinn machen Sie Auf diese Weise haben Sie mehr Abonnenten mehr Affiliates und mehr Kunden Das laumluft wie eine Gewinn‐Erntemaschine

Wie Sie Ihre Backend‐Verkaumlufe an die Bestandskunden erhoumlhen Wenn Sie sehr gute Gewinne durch den Verkauf eines Produkts im Frontend machen jedoch sehr wenig oder nichts aus Ihren Backend‐Operationen ziehen koumlnnten Sie wahrhaftig eine goldene Gelegenheit zum Geldverdienen verpassen Viele smarte Unternehmer machen in der Praxis ein Vermoumlgen indem sie die Beduumlrfnisse der Kunden auf Backend‐Produkte lenken An der Spitze dieser Liste stehen Informationsprodukte und manche Arten von Softwareanwendungen Doch bevor wir die Diskussion beginnen was sind Backend‐Verkaumlufe Der Frontend‐Verkauf ist das Hauptprodukt das Sie im Angebot haben So sind Backend‐Verkaumlufe andere Produkte die Sie dem Kunden neben diesem Frontend‐Produkt verkaufen koumlnnen So funktioniert es wenn ein Kunde ein Produkt auf Ihrer Webseite gekauft hat und einen Link zum Download des Produkts anklickt koumlnnen Sie ihm einen Hinweis zu einer weiteren Seite geben auf

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der dem Kunden ein ldquoeinmaliges Angebotrdquo gemacht wird bevor er zur Download‐Hauptseite zuruumlckkehrt Es gibt eine Menge von Wegen zur Erhoumlhung von Backend‐Verkaumlufen und damit ndash zur Steigerung des Einkommens Backend‐Verkaumlufe sind wichtig und in bestimmtem Sinne einfacher weil der Kunde schon ein Produkt kauft und in einer kauffreundlichen Stimmung ist was es leichter macht ihm irgendetwas zu verkaufen Dieses Konzept der Backend‐Verkaumlufe gibt auch einen Hinweis darauf wie das Hauptprodukt zu entwickeln ist Sie sollten ein Produkt entwickeln das houmlhere Backend‐Verkaumlufe stimuliert Waumlhrend Sie Ihr Frontend‐Produkt gestalten sollten Sie im Kopf haben dass Sie nicht unbedingt nur einen Verkauf an den Kunden realisieren werden Wenn jemand Ihr Produkt mag kommt er sicherlich wieder zuruumlck Allerdings bedeutet die reine Existenz eines Backend‐Produkts nicht in jedem Fall dass die Kasse klingelt Das Backend‐Produkt muss einen Bezug zu Ihrem Frontend haben Eine elegante Methode vieler Internet‐Haumlndler besteht im Angebot eines kleinen Rabatts auf das Frontend‐Produkt wenn der Kunde gleichzeitig eines ihrer Backend‐Produkte kauft Dies zielt auf die Ersparnis fuumlr den Kunden ab und auch auf die Bequemlichkeit die ein Paket bietet Zum Schluss eine Sache die man unbedingt tun muss um houmlhere Backend‐Umsaumltze zu machen naumlmlich die Namen und Mailadressen der Kunden fuumlr spaumltere Follow‐ups sammeln Das mag simpel klingen doch viele Leute vernachlaumlssigen dies ndash zu ihrem eigenen Verlust Was Sie also benoumltigen ist ein bisschen Kreativitaumlt und etwas Initiative damit Ihnen Ihre Backend‐Verkaumlufe mehr Geld bringen als Sie jemals fuumlr moumlglich hielten

Backend‐Verkauf und Email‐ Marketing Sie haben ein erstes Geschaumlft mit Ihrer E‐Commerce‐Webseite gemacht und wollen Ihre Marketingaktivitaumlten ausweiten um Nutzen daraus zu ziehen und die Basis mit neuen Kunden erweitern Nun es ist wuumlnschenswert nach Gelegenheiten fuumlr neue Kunden zu suchen doch sollten Sie Acht geben Ihre Altkunden nicht zu verlieren die durch den Kauf Ihres Produkts gerade eben ihr Vertrauen in Sie und Ihr Angebot ausgedruumlckt haben Mit Email Marketing koumlnnen Sie sich Backenend‐Verkaufszahlen ohne zu groszlige neue Neuinvestitionen fuumlr Werbung sichern

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Sie koumlnnten nun fragen wie man bei der vorherrschenden Abneigung der Email‐Nutzer gegen Spams einen Erfolg vom Email Marketing erwarten kann Die Antwort ist einfach ndash sie heiszligt Opt‐in Emails im Marketing Jargon Bei dieser Variante des Email Marketings gibt Ihnen die Person die Erlaubnis ihr Werbe‐Emails zuzusenden Eine einfache Methode sich die Zustimmung fuumlr Ihre Website zu sichern besteht im Angebot irgendwelcher Werbegeschenke E‐Books sind gemeinhin populaumlr Doch ist es ratsam etwas dazu zu geben das eine Beziehung zu Ihrer E‐Commerce Webseite hat oder relevant fuumlr sie ist Sie koumlnnten eines Ihrer preiswerteren Produkte anbieten was nicht nur geschaumltzt wuumlrde sondern auch eine Art der Promotion fuumlr Ihre Marke waumlre Beachten sollten Sie keine direkten Produktwerbungen zu versenden denn viele Menschen moumlgen es nicht beworben zu werden Sie sollten stattdessen durch attraktive Informationen Interesse wecken die Hintergrundfakten zu Ihrem Produkt vermitteln Sie sollten einen E‐Newsletter entwickeln der den Kunden zugesandt werden kann Sie muumlssen sich genuumlgend Material fuumlr einen 7‐Tages‐Werbezyklus vorbereiten so dass Sie den Kunden nicht entwischen lassen ohne ihn oder sie aber mit Wiederholungen zu langweilen Auch koumlnnen Sie einen Autoresponderdienst nutzen sollten Sie eine sehr lange Mailingliste haben Abgesehen davon dass Autoresponder Ihnen die Arbeit bequemer machen verhindern sie auch dass man Ihnen Spamming vorwerfen kann Bezahlte Autoresponder sind effektiver als kostenlose und verlangen zudem nicht die Uumlbernahme von Anzeigen anderer Unternehmen wie das bei kostenlosen Diensten der Fall ist Der Kern des Problems besteht also darin dass Sie in Ihrem Bestreben mehr neue Kunden zu gewinnen ihre alten nicht zu vernachlaumlssigen Wenn Sie ein nuumltzliches zuverlaumlssiges Produkt besitzen so sind es diese aumllteren Kunden die Ihnen mehr Umsaumltze bringen da sie Ihr Produkt getestet haben und mit ihm zufrieden sind

Wie Sie Ihren Umsatz durch Backend‐Verkauf und Upselling verdoppeln Das vorrangige Ziel jedes Geschaumlfts ob online oder physisch besteht darin einen Handel oder Verkauf abzuschlieszligen indem man Geld fuumlr ein Produkt oder eine Leistung annimmt und dabei Gewinn macht Im Online‐Geschaumlft sollten Sie stets neue Leute dazu bringen bei Ihnen zu kaufen so dass sich ein Kundenstamm herausbildet Es ist ebenso wichtig dass Sie Ihren bestehenden Kundenstamm zufrieden stellen so dass die Kunden regelmaumlszligig zu Ihnen zuruumlck kehren Ein wiederkehrender Kunde ist in der Regel ein zufriedener Kunde und den Kunden wieder und wieder zuruumlckkehren zu lassen bezeichnet man als Backend‐Verkauf

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Neben dem Backend‐Verkauf bei dem Leute die fruumlher schon bei Ihnen gekauft oder Ihre Dienste in Anspruch genommen haben zu Ihnen fuumlr einen wiederholten Kauf zuruumlckkehren ist auch die Entwicklung des Upselling von Bedeutung Upselling entsteht wenn ein Kunde der zu Ihnen zuruumlckkommt dies nicht nur wegen der fruumlheren Produkte tut sondern fuumlr mehr als das fuumlr einen groumlszligeren Kaufwert als das letzte mal als er oder sie vorbei geschaut hatten Das zeigt dass der Kunde mit Ihren Produkten und Leitungen zufriedener als denen Ihrer Konkurrenten ist Der Loumlwenanteil Ihrer Umsaumltze und Gewinne kommt von einem recht kleinen Teil Ihrer Kunden Es ist diese kleine Gruppe von Leuten die sie zufrieden stellen und damit zur Ihrer Website zuruumlckholen muumlssen Sie muumlssen sich auch sehr anstrengen und absichern dass die Leute gern zum Shopping auf Ihre Webseite kommen und beim Verlassen noch mehr wollen um die Gelegenheitskunden in die Gruppe derer zu bringen die Ihre wichtigsten Gewinnbringer sind Wenn Sie wollen dass diese Leute immer wieder zu Ihnen kommen und nicht woanders hingehen dann muumlssen Sie sicherstellen dass das alte Sprichwort bdquoDer Kunde hat immer rechtldquo maximal befolgt wird und diese Kunden stets zufrieden gestellt werden Der naumlchste Schritt nach der Gewaumlhrleistung der Ruumlckkehr Ihrer Kunden besteht darin sie dazu zu bekommen dass sie mehr kaufen als sie geplant hatten Wenn sie einen Kauf abschlieszligen bieten Sie ihnen ein weiteres Produkt in Beziehung zu dem gerade ausgewaumlhlten zu einem Discount‐Preis an oder eines das es ergaumlnzt Das ist etwa so wie wenn Sie zu einem Fastfood gehen und gefragt werden ob Sie zu Ihrem Burger noch Pommes moumlchten Sie sollten also stets Ihre Kunden zu uumlberzeugen versuchen mehr zu kaufen als geplant und dann beobachten wie Ihre Gewinne abheben Doch allein die Tatsache dass Sie Upselling betreiben sollte Sie die Beduumlrfnisse und Forderungen Ihrer Kunden nicht unterschaumltzen lassen Upselling ist ein Werkzeug das zu Ihrem und dem Wohl des Kunden eingesetzt werden sollte und niemals zu dessen Nachteil Wenn ein Kunde das Gefuumlhl bekommt zu einem Kauf uumlberredet worden zu sein koumlnnte er das naumlchste Mal nicht wiederkommen Alle Verkaumlufe sollten stets fuumlr beide den Kaumlufer und den Verkaumlufer vorteilhaft sein und niemals nur fuumlr einen Backend‐Verkauf und Upselling sind starke Werkzeuge fuumlr jeden Haumlndler und Sie sollten sie so gut als moumlglich nutzen

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Wie Sie Ihre Backend‐Gewinne schnell und muumlhelos steigern Wenn Sie ein Produkt verkaufen und Gewinne im Frontend ohne Beruumlcksichtigung des Upsells oder anderer Formen von Backend‐Umsaumltzen machen verlieren Sie auch eine Menge Einkommen Durch den Verkauf von Backend‐Produkten koumlnnen Vermoumlgen mit Kunden gemacht werden die bereit sind ihren Interessen Zeit und Geld zu widmen Nehmen wir grundsaumltzlich an Sie haben bereits ein Produkt an einen Kunden verkauft und geben ihm dann einen Link zu der Seite auf der sie Zugang zu dem Produkt haben Jetzt koumlnnen Sie anstatt ihn direkt zu der Seite zu verlinken einen Upsell erstellen das dem Kunden ein einmaliges Angebot zeigt das ebenso als Backend‐Verkauf bezeichnet werden kann Waumlhrend also ein Frontend‐Verkauf Ihr Hauptprodukt darstellt ist alles was Sie dem Kunden verkaufen der bereits gekauft hat ein Backend‐Verkauf Die Steigerung des Backend‐Verkaufs kann den Gewinn enorm erhoumlhen Wenn Sie ein Produkt erschaffen stellen Sie sich vor dass Sie mehr als einen Verkauf mit dem potentiellen Kunden realisieren koumlnnen Jeder der einen Online‐Kauf taumltigt ist auch zu einem zweiten bereit Viele machen einen Fehler wenn sie dem Kunden extra Produkte anbieten Sie muumlssen sicherstellen dass das Extra das Sie anbieten mit dem Frontend‐Produkt in Verbindung steht Wenn Sie zum Beispiel als Ihr Frontend‐Produkt Informationen uumlber die Generierung von Einkommen mit kostenlosem Traffic verkaufen dann muss das Backend‐Produkt ebenfalls von der Generierung von Traffic handeln Eine andere Variante zur Steigerung der Backend‐Gewinne besteht in der Einstellung eines extra Angebots auf der Downloadseite selbst Auf diese Weise bemerkt der Kunde beim Besuch der Seite zum Download seinesihres Kaufs das Produkt Auf der Downloadseite platzierte Produkte muumlssen nicht in gleichem Maszlige mit dem Frontend‐Produkt verbunden sein wie die im Upsell platzierten Dadurch koumlnnen Sie jedes Produkt bewerben Eine weitere Methode zur Erhoumlhung der Backend‐Umsaumltze besteht darin einfach Namen und Mailadresse Ihres Kunden abzufragen Mit dieser Information koumlnnen Sie ihmihr Kataloge mailen oder einfach per E‐Mail auf Ihre Produkte aufmerksam machen Obwohl dies offensichtlich klingt unterlassen es viele dies zu tun Das ist eine gute Methode zur Steigerung Ihrer Backend‐Einnahmen die Ihnen hilft eine Beziehung zu Ihrer Kundschaft aufzubauen und eine loyale Stammkundschaft zu entwickeln Das sind nur einige wenige Grundsatztipps um zu beginnen Wenn Sie in sich gehen und uumlber weitere Wege zur Steigerung Ihrer Backend‐Verkaumlufe nachdenken werden Sie herausfinden dass sich Ihre Gewinnspanne beachtlich vergroumlszligert hat Viel Erfolg bei der Umsetzung wuumlnscht Hendrik Groth

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Sie sollten in Ihrem Geschaumlft fruumlhzeitig die Gelegenheiten erkennen die ein inaktiver Kunden Ihnen bietet Diese Kunden haben obwohl sie derzeit nichts kaufen Ihr Produkt bereits gekauft genutzt und geschaumltzt Und ndash sie sind nur einen Anruf oder eine Email davon entfernt die Geschaumlftsbeziehung mit Ihnen wieder aufzunehmen Wenn diese Gruumlnde nicht bedeutend genug sind um Sie von der Wichtigkeit und dem Wert eines erfolgreichen Backend‐Marketings zu uumlberzeugen dann wird nichts Sie jemals uumlberzeugen Kontinuitaumlt und Foumlrderung von langfristigen Geschaumlftsbeziehungen sind integrale Bestandteile einer erfolgreichen Geschaumlftsunternehmung Ihr Geschaumlft kann nicht mit einem einzigen Produkt beginnen und enden Sie muumlssen Ihre Kunden mit neuen Loumlsungen und zusaumltzlichen Vorteilen ausstatten um Ihr Geschaumlft am Laufen zu halten

Die Backend Marketing Methode Wenn das Geschaumlft einen neuen Schub benoumltigt greift man meist auf die alte Methode der Erweiterung des Kundenstamms zuruumlck Das ist keine einfache Aufgabe und meistens sind die ruumlcklaumlufigen Verkaumlufe nicht durchzustehen Eine einfache und innovative Antwort auf Ihr Problem findet sich in der Methode des Backend Marketings Das ist der Trick den die meisten Verkaumlufer beherrschen umfasst er doch nicht mehr als ein wenig Uumlberzeugungsarbeit zum Verkauf eines weiteren Produkts an einen Kunden der Ihr Produkt bereits gekauft hat Dies ist fuumlr einen Verkaumlufer relativ leicht hat doch der Kunde durch den Kauf Ihres Produkts gezeigt dass er an Ihr Produkt glaubt und deshalb sein Geld dafuumlr ausgegeben Das zeigt ebenso dass man Ihren Leistungen vertraut und einem Kauf einer Ihrer Empfehlungen nicht ablehnend gegenuumlber steht Man muss keine Zeit auf den Aufbau von Vertrauen verschwenden indem man zu beweisen sucht dass das Unternehmen uumlber ausgezeichnete Referenzen verfuumlgt Sie koumlnnen diese Backend Marketing Strategie mit dem Hinweis entwickeln dass ein Produkt die Anwendung des durch den Kunden bereits gekauften Produktes verbessert Der Schluumlssel zu houmlherem Gewinn ist die Empfehlung eines Produktes das eine houmlhere Qualitaumlt als das bereits erworbene besitzt und dementsprechend auch teurer ist Sollten Sie in juumlngster Zeit Amazoncom beobachtet haben wird Ihnen aufgefallen sein dass dort eine Statistik uumlber die durch jeden Kunden gekauften Produkte gefuumlhrt wird Sollten Sie sich zum Kauf eines Buches bei Amazoncom entschlieszligen zeigt man Ihnen eine Liste von Kunden die ein anderes Buch gekauft haben ndash moumlglicherweise mit indirektem Bezug auf das Buch Ihrer Wahl ndash waumlhrend Sie gerade dabei sind zu kaufen Man empfiehlt Ihnen dieses themenbezogene Buch zu pruumlfen Eventuell freut Sie die Empfehlung sogar und Sie kaufen alle beide obwohl Sie eigentlich nur eines kaufen wollten

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In aumlhnlicher Weise koumlnnen Sie dieser einfachen aber effektiven Marketingstrategie folgend ohne Muumlhe den erforderlichen Gewinn einfahren und Ihren Kunden das Gefuumlhl geben ihre Beduumlrfnisse effizient zu bedienen Gleichzeitig wird Ihre Kundenbasis gestaumlrkt Bei der Bewerbung Ihres teuren Produktes koumlnnten Sie einen kleinen Preisnachlass anbieten Die Kunden bekommen den Eindruck ein gutes Geschaumlft zu machen und kaufen das Produkt Einfach gesagt beinhaltet diese Taktik nichts weiter als den Verkauf eines zuverlaumlssigen Produkts an den Kunden zu Beginn um dann etwas mehr zu empfehlen das zwar teurer aber fuumlr das vorgenannte Produkt nuumltzlich ist

Entwicklung von Backend‐Produkten fuumlr steigende Umsaumltze Vor der Einfuumlhrung ist ein klares Verstaumlndnis davon unabdingbar was ein Backend‐Produkt darstellt und welche Bedeutung es fuumlr das Geschaumlft besitzt Der auf die durch den Kunden bereits erworbenen Ware bezogene Gegenstand ist ein Backend‐Produkt Ein Sekundaumlrverkauf ist einfacher als der Ursprungsverkauf da sich der Kunde bereits auf den Haumlndler verlaumlsst Wenn ein VerkaumluferHaumlndler die Backend‐Verkaufstaktik nicht nutzt verliert er wesentliche Gewinne Dieser Report behandelt die Methoden der Foumlrderung des Verkaufs von Backend‐Guumltern Ein Satz im Dankesteil der Webseite ist der beste Ort zur Befoumlrderung des Backend‐Verkaufs Die Erwaumlhnung des Backend‐Gegenstandes im Zusammenhang mit dem Kauf des aktuellen Produkts verbunden mit dem Hinweis auf einen Rabatt lockt den Kunden an Ein innovatives Konzept fuumlr neue Kunden besteht auch darin ihnen ein kleines Geschenk zu den gekauften Produkten zu geben Man sollte diese Texte auch fuumlr die Erwaumlhnung von Backend‐Produkten nutzen Ein idealer Ort fuumlr die Bewerbung von Backend‐Produkten durch Rabatte ist auch ein frei zugaumlnglicher Teil der Webseite Regelmaumlszligige Kunden koumlnnen mit Spezialpaketen fuumlr Backend‐Waren belohnt werden Neue Produkte sollten mit einem Angebot beworben werden das loyalen Kunden den Kauf mit einem Nachlass erlaubt bevor die Produkte allen zugaumlnglich werden Auch sollte eine Dankes‐Email an die Kunden gesandt werden die fuumlr diese Backend‐Produkte wirbt Dieses Dankeschoumln ist notwendige Geschaumlftsetikette Die Webseite sollte stets uumlber eine Update‐Funktion fuumlr den Nutzer verfuumlgen die verschiedene Uumlbersichten von Produkt‐Updates Neuerscheinungen Bulletins und Spezialangeboten enthaumllt Wenn der Kunde weiszlig dass er sein Abo auf eigenen Wunsch kuumlndigen kann wird er es eher akzeptieren Auf diese Weise kann dies eine weitere Plattform fuumlr die Backend‐Werbung fuumlr Dauerkunden sein

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Ein Bulletin muszlig Backen‐Waren ebenso wie aktuelle Updates der Webseite enthalten Die Daten muumlssen stets innovativ und neu sein Dies erhaumllt das Interesse des Kunden an der Webseite Elektronikhaumlndler besonders von Download‐Waren sollten uumlber Links zu weiteren aumlhnlichen elektronischen Produkten sowie Backend‐Guumltern fuumlr ein houmlheres Einkommen verfuumlgen Alle Geschaumlftsarten koumlnnen diese Taktik zur Erweiterung der Gewinne nutzen Unternehmen die diese Methode nicht anwenden verlieren wesentliche Einkuumlnfte

Backend‐Produkte ndash Ihr Schluumlssel zu langfristigem Reichtum im Internet Marketing Der Durchschnittshaumlndler ist bemuumlht den groszligen Reibach mit nur einem Produkt zu machen Der reiche Haumlndler versucht jedoch auf Backend‐Produkte zuruumlck zu greifen indem er eine ganze Linie verbundener Produkte an seine bereits existierenden Kunden vermarktet Selbst wenn Sie es schaffen mit einem ldquoWunderproduktrdquo Berge von schnellem Geld zu verdienen wird es Ihnen nur fuumlr eine begrenzte Zeit Geld verschaffen Sie koumlnnen eintausend Kunden haben von denen jeder Ihr Produkt fuumlr 50 euro pro Stuumlck abkauft und Sie bekommen 50000 euro Doch bringt Ihnen das keinen unbegrenzten Gewinn Monat fuumlr Monat koumlnnen Sie Ihr Wunderprodukt vermarkten doch wird es nach einem bestimmten Punkt keinen zusaumltzlichen Gewinn gewaumlhrleisten Stellen Sie sich nun vor Sie haben alles gruumlndlich geplant und bieten Ihren Kunden aumlhnliche Backend‐Produkte an Selbst wenn nur ein kleiner Teil von ihnen Ihr Angebot annimmt wird Ihr Bankkonto uumlberlaufen Angenommen Sie vermarkten ein E‐Book uumlber Gewichtsreduzierung fuumlr 50 euro Zusatzprodukte die Sie in diesem Account verkaufen koumlnnen sind eine Handlungs‐Anleitung fuumlr 1500 euro inspirative Musik fuumlr 30 euro ein Fitness‐Video fuumlr 30 euro und viele mehr Man muss nur kreativ sein mit seinen Ideen Verstehen Sie nun dass Sie durch die Herstellung eines Vertrauensverhaumlltnisses zu Ihren Kunden Ihr Einkommen verdreifachen koumlnnen und anstelle von mageren 50 euro 156000 euro verdienen selbst wenn nur 10 von ihnen all Ihre Zusatzangebote annehmen Weiteres Einkommen koumlnnen Sie auch durch die Anwendung des Kontinuitaumltsprogramms erzielen das etwas aumlhnlich wie ein Magazin‐Abo funktioniert

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Sie koumlnnen entweder eine Webseite kreieren die zur Nutzung einen monatlichen Mitgliedsbeitrag fuumlr den Zugang zur ldquoPlatin‐Sektionrdquo erfordert oder ein Software‐Programm die vom Kunden das gleiche verlangt Im Falle eines physischen Produkts koumlnnen den Kunden in regelmaumlszligigen Abstaumlnden zu einem bestimmten Preis Ergaumlnzungen angeboten werden Sie koumlnnen Ihre Kunden zum Beispiel mit regelmaumlszligigem Nachschub fuumlr die Herstellung von Erfrischungssaft unterstuumltzen wobei Sie genau wissen dass dieser nach einer bestimmten Zeit zu ende geht Sie koumlnnen ihre Bestellkarten aufladen sofern sie den Auftrag nicht kuumlndigen Sie verstehen jetzt wie wichtig es ist dass Ihre Kunden Ihre Backend‐Produkte beziehen die einen kontinuierlichen Einkommensstrom sichern Es ist stets hilfreich eine Reihe multipler oder Backend‐Produkte zu haben und sie an die Bestandskunden zu vermarkten anstatt zu versuchen das urspruumlngliche Einmalprodukt an den Mann zu bringen

Auswahl der Produkte fuumlr den erfolgreichen Backend‐Verkauf Erfolgreiche Geschaumlftsleute mit ihrem eigenen Produkt die eine Spur im Handel hinterlassen haben sagen oft dass ein Groszligteil der Gewinne mit Backend‐Produkten verdient wird Wenige erinnern sich an die Anwendung dieser Strategie bei der Vermarktung ihrer eigenen Produkte Alles was noumltig ist sind etwas Uumlberzeugungsarbeit und das Erzielen einer guten Reputation bei Ihrer Kundschaft Backend‐Produkte bestehen aus empfohlenen Leistungen oder Produkten die der Anwendung durch den Kunden bereits gekaufter Dinge dienlich sind Fuumlr einen Golfer der sagen wir kuumlrzlich ein ordentliches Golfballset gekauft hat ist die preisgesenkte Empfehlung eines Handbuchs mit guten Tipps fuumlr das Golfspiel ein ziemlich gutes Angebot Er wird das Handbuch eher kaufen als nicht und Ihnen dadurch zu Einnahmen verhelfen Der bei Ihnen kaufende Kunde hat bereits Vertrauen und Geld in Ihre Produkte investiert Von daher ersparen Sie sich den Aufwand sich vorstellen zu muumlssen um einen moumlglichen Verkauf zu erzielen Das durch Sie verkaufte Ursprungsprodukt sollte sich durch gute und anerkannte Qualitaumlt auszeichnen Dies motiviert Ihre Kunden auf Ihren Rat zu houmlren Begleiten Sie ihre Backend‐Verkaumlufe ebenso wie den Ursprungsverkauf durch einen ordentlichen Nachverkaufs‐Service Dies verdeutlicht Ihr Engagement sowie Ihre Faumlhigkeit die Erfordernisse des Kunden zu erkennen Stellen Sie sicher dass Ihr Backend‐Produkt eine Beziehung zum Ursprungsprodukt hat und geben Sie dem Kunden nach Moumlglichkeit einen Preisnachlass Nachstehend einige Wege des Backend‐Marketings Mailings ndash darunter versteht man aufeinanderfolgende Botschaften die uumlber Ihren Autoresponder erstellt werden Sie beginnen mit dem uumlblichen Dankesbrief nach getaumltigtem Verkauf Als naumlchstes versenden Sie einen Brief mit dem Angebot der Hilfe bei eventuellen Startproblemen Integrieren Sie

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einen Rabatt‐Coupon fuumlr ein anderes diesbezuumlgliches Produkt das der Kunde als nuumltzlich empfinden koumlnnte Nehmen Sie das Rabatt‐Angebot fuumlr das Backend‐Produkt in die Rechnung fuumlr das Ursprungsprodukt auf Stellen Sie eine spezielle Anzeigenliste zusammen oder bringen Sie einen Newsletter mit Informationen uumlber diese Produkte fuumlr Ihre Kundschaft heraus Wenn Sie eine Linie eigener Produkte entwickelt haben ist das Backend‐Marketing wahrscheinlich die leichteste Methode zur Erhoumlhung Ihrer Einkuumlnfte Ein guter Nachverkaufs‐Service sollte folgen Sie koumlnnten auch eine Partnerschaft mit einem Unternehmen eingehen das in der Lage ist Sie mit guten Backend‐Produkten zu versorgen Versuchen Sie auf das Produkt bezogene Werkzeuge oder E‐Books als Ihre ergaumlnzende Ware zu verkaufen Wenn Ihr Primaumlrprodukt Ihnen 20 der Einkuumlnfte verschafft so bringt Ihnen ein vernuumlnftiges Backend‐Marketing bis zu 80 Ihre Geschaumlftsumsaumltze

Affiliate Marketing und Backend‐Verkauf Ein Affiliate Marketing Programm muumlndet fuumlr alle beteiligten Seiten in eine profitable Situation Der Haumlndler wie der Affiliate verdienen beide Der Haumlndler gewinnt durch geringere Ausgaben fuumlr das Marketing und der Agent verdient Provisionen indem er einen Besucher auf die Webseite des Haumlndlers weiter leitet Diese Anordnung funktioniert sobald sie eingerichtet ist Diese Situation kann durch Backend‐Verkauf noch profitabler werden Backend‐Verkauf ist eine verbreitete Unterstuumltzung fuumlr das Affiliate Marketing da er den Verdienst steigert Wenn ein zweites Produkt an einen alten Kunden verkauft wird spricht man von dem Sekundaumlrprodukt als dem Backend‐Produkt Es ist leicht ein Backend‐Produkt zu verkaufen weil es den vorhergehenden Gegenstand ergaumlnzt Das zwischen Kunden und Haumlndler oder Affiliate bereits bestehende Vertrauensniveau macht den Folgeverkauf sehr viel einfacher Backend‐Verkauf hat die Gewinne sowohl von Online‐ als auch Direkthandelsgesellschaften gesteigert Ist der Initialverkauf zufriedenstellend kommt der Kunde ganz natuumlrlich fuumlr weitere Kaumlufe zuruumlck Das Ziel von Backend‐Verkauf besteht normalerweise darin dem Kaumlufer sein Beduumlrfnis fuumlr weitere verwandte Produkte bewusst zu machen Der Verbraucher wird nur dann den Kauf taumltigen wenn er sich uumlber diese verwandten Produkte klar ist

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Die Backend‐Verkaufsmethode hat den Umsatz von verschiedensten Unternehmen erhoumlht Ganz offensichtlich fuumlhrte sie zur Ausdehnung von vielen Online‐Unternehmungen Wenn man davon vernuumlnftigen Gebrauch macht funktioniert es ausgezeichnet mit Affiliates Affiliate Marketing zieht viele neue Verbraucher an und fuumlhrt zu den Primaumlrverkaumlufen waumlhrend Backend‐Verkauf Vertrauenswuumlrdigkeit unter den Kaumlufern aufbaut Anders gesagt ist Backend‐Verkauf ein Schluumlsselfaktor bei der Schaffung einer bestechenden Methode des Affiliate Marketing Alle Agenten sollten sich das finanzielle Versprechen des Backend‐Verkaufs ansehen wenn es mit einem Affiliate Marketing Programm einhergeht Beide koumlnnen den Affiliate eine erstaunliche Summe an Einkommen verdienen lassen Backend‐Verkauf ergaumlnzt das Affiliate Program perfekt Backend‐Verkauf schafft Verbraucherabhaumlngigkeit und Vertrauen und das Affiliate Marketing fuumlhrt zum ersten Verkauf eines Produkts Alle Affiliate‐Haumlndler sollten sich dem Backend‐Verkauf zuwenden um ihr Einkommen zu vergroumlszligern Diese beiden Methoden zusammen genutzt generieren ein uumlberraschendes Einkommen

Backend‐Produkte und Affiliate Programme Wenn Sie die Kunst des Backend‐Marketings erfolgreich meistern werden Sie in der Lage sein sinkende Umsaumltze ein und fuumlr allemal zu uumlber winden Durch die begrenzte Sichtweise von Marketing Profis werden die gelehrten Techniken und Methoden des Backend‐Marketings oft ungenuumlgend angewandt Backend‐Marketing ist wirklich eine leichte Uumlbung fuumlr einen Verkaumlufer hat doch der Kunde durch den Kauf des Produkts bewiesen dass er dem Hersteller vertraut und deshalb sein Geld investiert hat Dies zeigt auch dass die Kunden Ihren Leistungen Vertrauen entgegen bringen und einem weiteren Kauf auf Ihre Empfehlung nicht abgeneigt sind Sie muumlssen keine Zeit darauf verschwenden ihr Vertrauen durch den Nachweis Ihrer ausgezeichneten Referenzen zu gewinnen 80 Ihres Netto‐Einkommens kann aus Backend‐Produkten bezogen werden Hier folgt wie es geht Vertraut Ihnen der Kunde einmal koumlnnen Sie houmlhere Preise fuumlr Backend‐Produkte festlegen ohne ihn fragen zu muumlssen Der Kunde ist sich Ihrer Leistungen und der Qualitaumlt der Ware bewusst und er bejaht dies Es ist Ihre Aufgabe den Kunden davon zu uumlberzeugen dass er dieses bestimmte

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Backend‐Produkt benoumltigt Und die entscheidende Voraussetzung fuumlr einem solchen Verkauf besteht darin dass das Hauptprodukt von verlaumlsslicher Qualitaumlt ist Das ist die Kraft des Backend‐Marketings die Ihr Einkommen innerhalb weniger Tage explodieren lassen kann doch verstehen die meisten Haumlndler das Potential dieser Technik nicht Das wird durch die Tatsache bewiesen dass die meisten Affiliate‐Programme weniger als 50 Provision auf solche Produkte zahlen Sie stellen Ihre hergestellten Waren zum Beispiel fuumlr 50 euro zum Verkauf und bieten 50 Provision an Sie haben fuumlnf Agenten von denen jeder zehn Verkaumlufe getaumltigt hat Sie verdienen 1250 euro nach Auszahlung ihrer Provision Im Ergebnis haben Sie fuumlnfzig Kunden Wenn letztlich fuumlnf von ihnen Ihr 100 euro Backend‐Produkt mit einem Gewinn von 500 euro kaufen betraumlgt Ihr Einkommen 1750 euro Wenn Sie 75 Ihren Affiliates als Zahlung oder Provision abgeben gewinnen Sie zehn Agenten Fuumlr jedes Hundert Kunden koumlnnen Sie einen Backend‐Gewinn von 1000 euro machen Selbst mit einer Erhoumlhung der Agentenprovisionen um 25 machen Sie Gewinn Und Sie gewinnen tendenziell mehr Affiliates die mit der houmlheren erzielten Provision zufrieden sind Umso mehr Kunden sie zu Ihrer Webseite leiten desto mehr Gewinn machen Sie Auf diese Weise haben Sie mehr Abonnenten mehr Affiliates und mehr Kunden Das laumluft wie eine Gewinn‐Erntemaschine

Wie Sie Ihre Backend‐Verkaumlufe an die Bestandskunden erhoumlhen Wenn Sie sehr gute Gewinne durch den Verkauf eines Produkts im Frontend machen jedoch sehr wenig oder nichts aus Ihren Backend‐Operationen ziehen koumlnnten Sie wahrhaftig eine goldene Gelegenheit zum Geldverdienen verpassen Viele smarte Unternehmer machen in der Praxis ein Vermoumlgen indem sie die Beduumlrfnisse der Kunden auf Backend‐Produkte lenken An der Spitze dieser Liste stehen Informationsprodukte und manche Arten von Softwareanwendungen Doch bevor wir die Diskussion beginnen was sind Backend‐Verkaumlufe Der Frontend‐Verkauf ist das Hauptprodukt das Sie im Angebot haben So sind Backend‐Verkaumlufe andere Produkte die Sie dem Kunden neben diesem Frontend‐Produkt verkaufen koumlnnen So funktioniert es wenn ein Kunde ein Produkt auf Ihrer Webseite gekauft hat und einen Link zum Download des Produkts anklickt koumlnnen Sie ihm einen Hinweis zu einer weiteren Seite geben auf

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der dem Kunden ein ldquoeinmaliges Angebotrdquo gemacht wird bevor er zur Download‐Hauptseite zuruumlckkehrt Es gibt eine Menge von Wegen zur Erhoumlhung von Backend‐Verkaumlufen und damit ndash zur Steigerung des Einkommens Backend‐Verkaumlufe sind wichtig und in bestimmtem Sinne einfacher weil der Kunde schon ein Produkt kauft und in einer kauffreundlichen Stimmung ist was es leichter macht ihm irgendetwas zu verkaufen Dieses Konzept der Backend‐Verkaumlufe gibt auch einen Hinweis darauf wie das Hauptprodukt zu entwickeln ist Sie sollten ein Produkt entwickeln das houmlhere Backend‐Verkaumlufe stimuliert Waumlhrend Sie Ihr Frontend‐Produkt gestalten sollten Sie im Kopf haben dass Sie nicht unbedingt nur einen Verkauf an den Kunden realisieren werden Wenn jemand Ihr Produkt mag kommt er sicherlich wieder zuruumlck Allerdings bedeutet die reine Existenz eines Backend‐Produkts nicht in jedem Fall dass die Kasse klingelt Das Backend‐Produkt muss einen Bezug zu Ihrem Frontend haben Eine elegante Methode vieler Internet‐Haumlndler besteht im Angebot eines kleinen Rabatts auf das Frontend‐Produkt wenn der Kunde gleichzeitig eines ihrer Backend‐Produkte kauft Dies zielt auf die Ersparnis fuumlr den Kunden ab und auch auf die Bequemlichkeit die ein Paket bietet Zum Schluss eine Sache die man unbedingt tun muss um houmlhere Backend‐Umsaumltze zu machen naumlmlich die Namen und Mailadressen der Kunden fuumlr spaumltere Follow‐ups sammeln Das mag simpel klingen doch viele Leute vernachlaumlssigen dies ndash zu ihrem eigenen Verlust Was Sie also benoumltigen ist ein bisschen Kreativitaumlt und etwas Initiative damit Ihnen Ihre Backend‐Verkaumlufe mehr Geld bringen als Sie jemals fuumlr moumlglich hielten

Backend‐Verkauf und Email‐ Marketing Sie haben ein erstes Geschaumlft mit Ihrer E‐Commerce‐Webseite gemacht und wollen Ihre Marketingaktivitaumlten ausweiten um Nutzen daraus zu ziehen und die Basis mit neuen Kunden erweitern Nun es ist wuumlnschenswert nach Gelegenheiten fuumlr neue Kunden zu suchen doch sollten Sie Acht geben Ihre Altkunden nicht zu verlieren die durch den Kauf Ihres Produkts gerade eben ihr Vertrauen in Sie und Ihr Angebot ausgedruumlckt haben Mit Email Marketing koumlnnen Sie sich Backenend‐Verkaufszahlen ohne zu groszlige neue Neuinvestitionen fuumlr Werbung sichern

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Sie koumlnnten nun fragen wie man bei der vorherrschenden Abneigung der Email‐Nutzer gegen Spams einen Erfolg vom Email Marketing erwarten kann Die Antwort ist einfach ndash sie heiszligt Opt‐in Emails im Marketing Jargon Bei dieser Variante des Email Marketings gibt Ihnen die Person die Erlaubnis ihr Werbe‐Emails zuzusenden Eine einfache Methode sich die Zustimmung fuumlr Ihre Website zu sichern besteht im Angebot irgendwelcher Werbegeschenke E‐Books sind gemeinhin populaumlr Doch ist es ratsam etwas dazu zu geben das eine Beziehung zu Ihrer E‐Commerce Webseite hat oder relevant fuumlr sie ist Sie koumlnnten eines Ihrer preiswerteren Produkte anbieten was nicht nur geschaumltzt wuumlrde sondern auch eine Art der Promotion fuumlr Ihre Marke waumlre Beachten sollten Sie keine direkten Produktwerbungen zu versenden denn viele Menschen moumlgen es nicht beworben zu werden Sie sollten stattdessen durch attraktive Informationen Interesse wecken die Hintergrundfakten zu Ihrem Produkt vermitteln Sie sollten einen E‐Newsletter entwickeln der den Kunden zugesandt werden kann Sie muumlssen sich genuumlgend Material fuumlr einen 7‐Tages‐Werbezyklus vorbereiten so dass Sie den Kunden nicht entwischen lassen ohne ihn oder sie aber mit Wiederholungen zu langweilen Auch koumlnnen Sie einen Autoresponderdienst nutzen sollten Sie eine sehr lange Mailingliste haben Abgesehen davon dass Autoresponder Ihnen die Arbeit bequemer machen verhindern sie auch dass man Ihnen Spamming vorwerfen kann Bezahlte Autoresponder sind effektiver als kostenlose und verlangen zudem nicht die Uumlbernahme von Anzeigen anderer Unternehmen wie das bei kostenlosen Diensten der Fall ist Der Kern des Problems besteht also darin dass Sie in Ihrem Bestreben mehr neue Kunden zu gewinnen ihre alten nicht zu vernachlaumlssigen Wenn Sie ein nuumltzliches zuverlaumlssiges Produkt besitzen so sind es diese aumllteren Kunden die Ihnen mehr Umsaumltze bringen da sie Ihr Produkt getestet haben und mit ihm zufrieden sind

Wie Sie Ihren Umsatz durch Backend‐Verkauf und Upselling verdoppeln Das vorrangige Ziel jedes Geschaumlfts ob online oder physisch besteht darin einen Handel oder Verkauf abzuschlieszligen indem man Geld fuumlr ein Produkt oder eine Leistung annimmt und dabei Gewinn macht Im Online‐Geschaumlft sollten Sie stets neue Leute dazu bringen bei Ihnen zu kaufen so dass sich ein Kundenstamm herausbildet Es ist ebenso wichtig dass Sie Ihren bestehenden Kundenstamm zufrieden stellen so dass die Kunden regelmaumlszligig zu Ihnen zuruumlck kehren Ein wiederkehrender Kunde ist in der Regel ein zufriedener Kunde und den Kunden wieder und wieder zuruumlckkehren zu lassen bezeichnet man als Backend‐Verkauf

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Neben dem Backend‐Verkauf bei dem Leute die fruumlher schon bei Ihnen gekauft oder Ihre Dienste in Anspruch genommen haben zu Ihnen fuumlr einen wiederholten Kauf zuruumlckkehren ist auch die Entwicklung des Upselling von Bedeutung Upselling entsteht wenn ein Kunde der zu Ihnen zuruumlckkommt dies nicht nur wegen der fruumlheren Produkte tut sondern fuumlr mehr als das fuumlr einen groumlszligeren Kaufwert als das letzte mal als er oder sie vorbei geschaut hatten Das zeigt dass der Kunde mit Ihren Produkten und Leitungen zufriedener als denen Ihrer Konkurrenten ist Der Loumlwenanteil Ihrer Umsaumltze und Gewinne kommt von einem recht kleinen Teil Ihrer Kunden Es ist diese kleine Gruppe von Leuten die sie zufrieden stellen und damit zur Ihrer Website zuruumlckholen muumlssen Sie muumlssen sich auch sehr anstrengen und absichern dass die Leute gern zum Shopping auf Ihre Webseite kommen und beim Verlassen noch mehr wollen um die Gelegenheitskunden in die Gruppe derer zu bringen die Ihre wichtigsten Gewinnbringer sind Wenn Sie wollen dass diese Leute immer wieder zu Ihnen kommen und nicht woanders hingehen dann muumlssen Sie sicherstellen dass das alte Sprichwort bdquoDer Kunde hat immer rechtldquo maximal befolgt wird und diese Kunden stets zufrieden gestellt werden Der naumlchste Schritt nach der Gewaumlhrleistung der Ruumlckkehr Ihrer Kunden besteht darin sie dazu zu bekommen dass sie mehr kaufen als sie geplant hatten Wenn sie einen Kauf abschlieszligen bieten Sie ihnen ein weiteres Produkt in Beziehung zu dem gerade ausgewaumlhlten zu einem Discount‐Preis an oder eines das es ergaumlnzt Das ist etwa so wie wenn Sie zu einem Fastfood gehen und gefragt werden ob Sie zu Ihrem Burger noch Pommes moumlchten Sie sollten also stets Ihre Kunden zu uumlberzeugen versuchen mehr zu kaufen als geplant und dann beobachten wie Ihre Gewinne abheben Doch allein die Tatsache dass Sie Upselling betreiben sollte Sie die Beduumlrfnisse und Forderungen Ihrer Kunden nicht unterschaumltzen lassen Upselling ist ein Werkzeug das zu Ihrem und dem Wohl des Kunden eingesetzt werden sollte und niemals zu dessen Nachteil Wenn ein Kunde das Gefuumlhl bekommt zu einem Kauf uumlberredet worden zu sein koumlnnte er das naumlchste Mal nicht wiederkommen Alle Verkaumlufe sollten stets fuumlr beide den Kaumlufer und den Verkaumlufer vorteilhaft sein und niemals nur fuumlr einen Backend‐Verkauf und Upselling sind starke Werkzeuge fuumlr jeden Haumlndler und Sie sollten sie so gut als moumlglich nutzen

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Wie Sie Ihre Backend‐Gewinne schnell und muumlhelos steigern Wenn Sie ein Produkt verkaufen und Gewinne im Frontend ohne Beruumlcksichtigung des Upsells oder anderer Formen von Backend‐Umsaumltzen machen verlieren Sie auch eine Menge Einkommen Durch den Verkauf von Backend‐Produkten koumlnnen Vermoumlgen mit Kunden gemacht werden die bereit sind ihren Interessen Zeit und Geld zu widmen Nehmen wir grundsaumltzlich an Sie haben bereits ein Produkt an einen Kunden verkauft und geben ihm dann einen Link zu der Seite auf der sie Zugang zu dem Produkt haben Jetzt koumlnnen Sie anstatt ihn direkt zu der Seite zu verlinken einen Upsell erstellen das dem Kunden ein einmaliges Angebot zeigt das ebenso als Backend‐Verkauf bezeichnet werden kann Waumlhrend also ein Frontend‐Verkauf Ihr Hauptprodukt darstellt ist alles was Sie dem Kunden verkaufen der bereits gekauft hat ein Backend‐Verkauf Die Steigerung des Backend‐Verkaufs kann den Gewinn enorm erhoumlhen Wenn Sie ein Produkt erschaffen stellen Sie sich vor dass Sie mehr als einen Verkauf mit dem potentiellen Kunden realisieren koumlnnen Jeder der einen Online‐Kauf taumltigt ist auch zu einem zweiten bereit Viele machen einen Fehler wenn sie dem Kunden extra Produkte anbieten Sie muumlssen sicherstellen dass das Extra das Sie anbieten mit dem Frontend‐Produkt in Verbindung steht Wenn Sie zum Beispiel als Ihr Frontend‐Produkt Informationen uumlber die Generierung von Einkommen mit kostenlosem Traffic verkaufen dann muss das Backend‐Produkt ebenfalls von der Generierung von Traffic handeln Eine andere Variante zur Steigerung der Backend‐Gewinne besteht in der Einstellung eines extra Angebots auf der Downloadseite selbst Auf diese Weise bemerkt der Kunde beim Besuch der Seite zum Download seinesihres Kaufs das Produkt Auf der Downloadseite platzierte Produkte muumlssen nicht in gleichem Maszlige mit dem Frontend‐Produkt verbunden sein wie die im Upsell platzierten Dadurch koumlnnen Sie jedes Produkt bewerben Eine weitere Methode zur Erhoumlhung der Backend‐Umsaumltze besteht darin einfach Namen und Mailadresse Ihres Kunden abzufragen Mit dieser Information koumlnnen Sie ihmihr Kataloge mailen oder einfach per E‐Mail auf Ihre Produkte aufmerksam machen Obwohl dies offensichtlich klingt unterlassen es viele dies zu tun Das ist eine gute Methode zur Steigerung Ihrer Backend‐Einnahmen die Ihnen hilft eine Beziehung zu Ihrer Kundschaft aufzubauen und eine loyale Stammkundschaft zu entwickeln Das sind nur einige wenige Grundsatztipps um zu beginnen Wenn Sie in sich gehen und uumlber weitere Wege zur Steigerung Ihrer Backend‐Verkaumlufe nachdenken werden Sie herausfinden dass sich Ihre Gewinnspanne beachtlich vergroumlszligert hat Viel Erfolg bei der Umsetzung wuumlnscht Hendrik Groth

Page 9: Die backend‐ strategie

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In aumlhnlicher Weise koumlnnen Sie dieser einfachen aber effektiven Marketingstrategie folgend ohne Muumlhe den erforderlichen Gewinn einfahren und Ihren Kunden das Gefuumlhl geben ihre Beduumlrfnisse effizient zu bedienen Gleichzeitig wird Ihre Kundenbasis gestaumlrkt Bei der Bewerbung Ihres teuren Produktes koumlnnten Sie einen kleinen Preisnachlass anbieten Die Kunden bekommen den Eindruck ein gutes Geschaumlft zu machen und kaufen das Produkt Einfach gesagt beinhaltet diese Taktik nichts weiter als den Verkauf eines zuverlaumlssigen Produkts an den Kunden zu Beginn um dann etwas mehr zu empfehlen das zwar teurer aber fuumlr das vorgenannte Produkt nuumltzlich ist

Entwicklung von Backend‐Produkten fuumlr steigende Umsaumltze Vor der Einfuumlhrung ist ein klares Verstaumlndnis davon unabdingbar was ein Backend‐Produkt darstellt und welche Bedeutung es fuumlr das Geschaumlft besitzt Der auf die durch den Kunden bereits erworbenen Ware bezogene Gegenstand ist ein Backend‐Produkt Ein Sekundaumlrverkauf ist einfacher als der Ursprungsverkauf da sich der Kunde bereits auf den Haumlndler verlaumlsst Wenn ein VerkaumluferHaumlndler die Backend‐Verkaufstaktik nicht nutzt verliert er wesentliche Gewinne Dieser Report behandelt die Methoden der Foumlrderung des Verkaufs von Backend‐Guumltern Ein Satz im Dankesteil der Webseite ist der beste Ort zur Befoumlrderung des Backend‐Verkaufs Die Erwaumlhnung des Backend‐Gegenstandes im Zusammenhang mit dem Kauf des aktuellen Produkts verbunden mit dem Hinweis auf einen Rabatt lockt den Kunden an Ein innovatives Konzept fuumlr neue Kunden besteht auch darin ihnen ein kleines Geschenk zu den gekauften Produkten zu geben Man sollte diese Texte auch fuumlr die Erwaumlhnung von Backend‐Produkten nutzen Ein idealer Ort fuumlr die Bewerbung von Backend‐Produkten durch Rabatte ist auch ein frei zugaumlnglicher Teil der Webseite Regelmaumlszligige Kunden koumlnnen mit Spezialpaketen fuumlr Backend‐Waren belohnt werden Neue Produkte sollten mit einem Angebot beworben werden das loyalen Kunden den Kauf mit einem Nachlass erlaubt bevor die Produkte allen zugaumlnglich werden Auch sollte eine Dankes‐Email an die Kunden gesandt werden die fuumlr diese Backend‐Produkte wirbt Dieses Dankeschoumln ist notwendige Geschaumlftsetikette Die Webseite sollte stets uumlber eine Update‐Funktion fuumlr den Nutzer verfuumlgen die verschiedene Uumlbersichten von Produkt‐Updates Neuerscheinungen Bulletins und Spezialangeboten enthaumllt Wenn der Kunde weiszlig dass er sein Abo auf eigenen Wunsch kuumlndigen kann wird er es eher akzeptieren Auf diese Weise kann dies eine weitere Plattform fuumlr die Backend‐Werbung fuumlr Dauerkunden sein

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Ein Bulletin muszlig Backen‐Waren ebenso wie aktuelle Updates der Webseite enthalten Die Daten muumlssen stets innovativ und neu sein Dies erhaumllt das Interesse des Kunden an der Webseite Elektronikhaumlndler besonders von Download‐Waren sollten uumlber Links zu weiteren aumlhnlichen elektronischen Produkten sowie Backend‐Guumltern fuumlr ein houmlheres Einkommen verfuumlgen Alle Geschaumlftsarten koumlnnen diese Taktik zur Erweiterung der Gewinne nutzen Unternehmen die diese Methode nicht anwenden verlieren wesentliche Einkuumlnfte

Backend‐Produkte ndash Ihr Schluumlssel zu langfristigem Reichtum im Internet Marketing Der Durchschnittshaumlndler ist bemuumlht den groszligen Reibach mit nur einem Produkt zu machen Der reiche Haumlndler versucht jedoch auf Backend‐Produkte zuruumlck zu greifen indem er eine ganze Linie verbundener Produkte an seine bereits existierenden Kunden vermarktet Selbst wenn Sie es schaffen mit einem ldquoWunderproduktrdquo Berge von schnellem Geld zu verdienen wird es Ihnen nur fuumlr eine begrenzte Zeit Geld verschaffen Sie koumlnnen eintausend Kunden haben von denen jeder Ihr Produkt fuumlr 50 euro pro Stuumlck abkauft und Sie bekommen 50000 euro Doch bringt Ihnen das keinen unbegrenzten Gewinn Monat fuumlr Monat koumlnnen Sie Ihr Wunderprodukt vermarkten doch wird es nach einem bestimmten Punkt keinen zusaumltzlichen Gewinn gewaumlhrleisten Stellen Sie sich nun vor Sie haben alles gruumlndlich geplant und bieten Ihren Kunden aumlhnliche Backend‐Produkte an Selbst wenn nur ein kleiner Teil von ihnen Ihr Angebot annimmt wird Ihr Bankkonto uumlberlaufen Angenommen Sie vermarkten ein E‐Book uumlber Gewichtsreduzierung fuumlr 50 euro Zusatzprodukte die Sie in diesem Account verkaufen koumlnnen sind eine Handlungs‐Anleitung fuumlr 1500 euro inspirative Musik fuumlr 30 euro ein Fitness‐Video fuumlr 30 euro und viele mehr Man muss nur kreativ sein mit seinen Ideen Verstehen Sie nun dass Sie durch die Herstellung eines Vertrauensverhaumlltnisses zu Ihren Kunden Ihr Einkommen verdreifachen koumlnnen und anstelle von mageren 50 euro 156000 euro verdienen selbst wenn nur 10 von ihnen all Ihre Zusatzangebote annehmen Weiteres Einkommen koumlnnen Sie auch durch die Anwendung des Kontinuitaumltsprogramms erzielen das etwas aumlhnlich wie ein Magazin‐Abo funktioniert

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Sie koumlnnen entweder eine Webseite kreieren die zur Nutzung einen monatlichen Mitgliedsbeitrag fuumlr den Zugang zur ldquoPlatin‐Sektionrdquo erfordert oder ein Software‐Programm die vom Kunden das gleiche verlangt Im Falle eines physischen Produkts koumlnnen den Kunden in regelmaumlszligigen Abstaumlnden zu einem bestimmten Preis Ergaumlnzungen angeboten werden Sie koumlnnen Ihre Kunden zum Beispiel mit regelmaumlszligigem Nachschub fuumlr die Herstellung von Erfrischungssaft unterstuumltzen wobei Sie genau wissen dass dieser nach einer bestimmten Zeit zu ende geht Sie koumlnnen ihre Bestellkarten aufladen sofern sie den Auftrag nicht kuumlndigen Sie verstehen jetzt wie wichtig es ist dass Ihre Kunden Ihre Backend‐Produkte beziehen die einen kontinuierlichen Einkommensstrom sichern Es ist stets hilfreich eine Reihe multipler oder Backend‐Produkte zu haben und sie an die Bestandskunden zu vermarkten anstatt zu versuchen das urspruumlngliche Einmalprodukt an den Mann zu bringen

Auswahl der Produkte fuumlr den erfolgreichen Backend‐Verkauf Erfolgreiche Geschaumlftsleute mit ihrem eigenen Produkt die eine Spur im Handel hinterlassen haben sagen oft dass ein Groszligteil der Gewinne mit Backend‐Produkten verdient wird Wenige erinnern sich an die Anwendung dieser Strategie bei der Vermarktung ihrer eigenen Produkte Alles was noumltig ist sind etwas Uumlberzeugungsarbeit und das Erzielen einer guten Reputation bei Ihrer Kundschaft Backend‐Produkte bestehen aus empfohlenen Leistungen oder Produkten die der Anwendung durch den Kunden bereits gekaufter Dinge dienlich sind Fuumlr einen Golfer der sagen wir kuumlrzlich ein ordentliches Golfballset gekauft hat ist die preisgesenkte Empfehlung eines Handbuchs mit guten Tipps fuumlr das Golfspiel ein ziemlich gutes Angebot Er wird das Handbuch eher kaufen als nicht und Ihnen dadurch zu Einnahmen verhelfen Der bei Ihnen kaufende Kunde hat bereits Vertrauen und Geld in Ihre Produkte investiert Von daher ersparen Sie sich den Aufwand sich vorstellen zu muumlssen um einen moumlglichen Verkauf zu erzielen Das durch Sie verkaufte Ursprungsprodukt sollte sich durch gute und anerkannte Qualitaumlt auszeichnen Dies motiviert Ihre Kunden auf Ihren Rat zu houmlren Begleiten Sie ihre Backend‐Verkaumlufe ebenso wie den Ursprungsverkauf durch einen ordentlichen Nachverkaufs‐Service Dies verdeutlicht Ihr Engagement sowie Ihre Faumlhigkeit die Erfordernisse des Kunden zu erkennen Stellen Sie sicher dass Ihr Backend‐Produkt eine Beziehung zum Ursprungsprodukt hat und geben Sie dem Kunden nach Moumlglichkeit einen Preisnachlass Nachstehend einige Wege des Backend‐Marketings Mailings ndash darunter versteht man aufeinanderfolgende Botschaften die uumlber Ihren Autoresponder erstellt werden Sie beginnen mit dem uumlblichen Dankesbrief nach getaumltigtem Verkauf Als naumlchstes versenden Sie einen Brief mit dem Angebot der Hilfe bei eventuellen Startproblemen Integrieren Sie

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einen Rabatt‐Coupon fuumlr ein anderes diesbezuumlgliches Produkt das der Kunde als nuumltzlich empfinden koumlnnte Nehmen Sie das Rabatt‐Angebot fuumlr das Backend‐Produkt in die Rechnung fuumlr das Ursprungsprodukt auf Stellen Sie eine spezielle Anzeigenliste zusammen oder bringen Sie einen Newsletter mit Informationen uumlber diese Produkte fuumlr Ihre Kundschaft heraus Wenn Sie eine Linie eigener Produkte entwickelt haben ist das Backend‐Marketing wahrscheinlich die leichteste Methode zur Erhoumlhung Ihrer Einkuumlnfte Ein guter Nachverkaufs‐Service sollte folgen Sie koumlnnten auch eine Partnerschaft mit einem Unternehmen eingehen das in der Lage ist Sie mit guten Backend‐Produkten zu versorgen Versuchen Sie auf das Produkt bezogene Werkzeuge oder E‐Books als Ihre ergaumlnzende Ware zu verkaufen Wenn Ihr Primaumlrprodukt Ihnen 20 der Einkuumlnfte verschafft so bringt Ihnen ein vernuumlnftiges Backend‐Marketing bis zu 80 Ihre Geschaumlftsumsaumltze

Affiliate Marketing und Backend‐Verkauf Ein Affiliate Marketing Programm muumlndet fuumlr alle beteiligten Seiten in eine profitable Situation Der Haumlndler wie der Affiliate verdienen beide Der Haumlndler gewinnt durch geringere Ausgaben fuumlr das Marketing und der Agent verdient Provisionen indem er einen Besucher auf die Webseite des Haumlndlers weiter leitet Diese Anordnung funktioniert sobald sie eingerichtet ist Diese Situation kann durch Backend‐Verkauf noch profitabler werden Backend‐Verkauf ist eine verbreitete Unterstuumltzung fuumlr das Affiliate Marketing da er den Verdienst steigert Wenn ein zweites Produkt an einen alten Kunden verkauft wird spricht man von dem Sekundaumlrprodukt als dem Backend‐Produkt Es ist leicht ein Backend‐Produkt zu verkaufen weil es den vorhergehenden Gegenstand ergaumlnzt Das zwischen Kunden und Haumlndler oder Affiliate bereits bestehende Vertrauensniveau macht den Folgeverkauf sehr viel einfacher Backend‐Verkauf hat die Gewinne sowohl von Online‐ als auch Direkthandelsgesellschaften gesteigert Ist der Initialverkauf zufriedenstellend kommt der Kunde ganz natuumlrlich fuumlr weitere Kaumlufe zuruumlck Das Ziel von Backend‐Verkauf besteht normalerweise darin dem Kaumlufer sein Beduumlrfnis fuumlr weitere verwandte Produkte bewusst zu machen Der Verbraucher wird nur dann den Kauf taumltigen wenn er sich uumlber diese verwandten Produkte klar ist

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Die Backend‐Verkaufsmethode hat den Umsatz von verschiedensten Unternehmen erhoumlht Ganz offensichtlich fuumlhrte sie zur Ausdehnung von vielen Online‐Unternehmungen Wenn man davon vernuumlnftigen Gebrauch macht funktioniert es ausgezeichnet mit Affiliates Affiliate Marketing zieht viele neue Verbraucher an und fuumlhrt zu den Primaumlrverkaumlufen waumlhrend Backend‐Verkauf Vertrauenswuumlrdigkeit unter den Kaumlufern aufbaut Anders gesagt ist Backend‐Verkauf ein Schluumlsselfaktor bei der Schaffung einer bestechenden Methode des Affiliate Marketing Alle Agenten sollten sich das finanzielle Versprechen des Backend‐Verkaufs ansehen wenn es mit einem Affiliate Marketing Programm einhergeht Beide koumlnnen den Affiliate eine erstaunliche Summe an Einkommen verdienen lassen Backend‐Verkauf ergaumlnzt das Affiliate Program perfekt Backend‐Verkauf schafft Verbraucherabhaumlngigkeit und Vertrauen und das Affiliate Marketing fuumlhrt zum ersten Verkauf eines Produkts Alle Affiliate‐Haumlndler sollten sich dem Backend‐Verkauf zuwenden um ihr Einkommen zu vergroumlszligern Diese beiden Methoden zusammen genutzt generieren ein uumlberraschendes Einkommen

Backend‐Produkte und Affiliate Programme Wenn Sie die Kunst des Backend‐Marketings erfolgreich meistern werden Sie in der Lage sein sinkende Umsaumltze ein und fuumlr allemal zu uumlber winden Durch die begrenzte Sichtweise von Marketing Profis werden die gelehrten Techniken und Methoden des Backend‐Marketings oft ungenuumlgend angewandt Backend‐Marketing ist wirklich eine leichte Uumlbung fuumlr einen Verkaumlufer hat doch der Kunde durch den Kauf des Produkts bewiesen dass er dem Hersteller vertraut und deshalb sein Geld investiert hat Dies zeigt auch dass die Kunden Ihren Leistungen Vertrauen entgegen bringen und einem weiteren Kauf auf Ihre Empfehlung nicht abgeneigt sind Sie muumlssen keine Zeit darauf verschwenden ihr Vertrauen durch den Nachweis Ihrer ausgezeichneten Referenzen zu gewinnen 80 Ihres Netto‐Einkommens kann aus Backend‐Produkten bezogen werden Hier folgt wie es geht Vertraut Ihnen der Kunde einmal koumlnnen Sie houmlhere Preise fuumlr Backend‐Produkte festlegen ohne ihn fragen zu muumlssen Der Kunde ist sich Ihrer Leistungen und der Qualitaumlt der Ware bewusst und er bejaht dies Es ist Ihre Aufgabe den Kunden davon zu uumlberzeugen dass er dieses bestimmte

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Backend‐Produkt benoumltigt Und die entscheidende Voraussetzung fuumlr einem solchen Verkauf besteht darin dass das Hauptprodukt von verlaumlsslicher Qualitaumlt ist Das ist die Kraft des Backend‐Marketings die Ihr Einkommen innerhalb weniger Tage explodieren lassen kann doch verstehen die meisten Haumlndler das Potential dieser Technik nicht Das wird durch die Tatsache bewiesen dass die meisten Affiliate‐Programme weniger als 50 Provision auf solche Produkte zahlen Sie stellen Ihre hergestellten Waren zum Beispiel fuumlr 50 euro zum Verkauf und bieten 50 Provision an Sie haben fuumlnf Agenten von denen jeder zehn Verkaumlufe getaumltigt hat Sie verdienen 1250 euro nach Auszahlung ihrer Provision Im Ergebnis haben Sie fuumlnfzig Kunden Wenn letztlich fuumlnf von ihnen Ihr 100 euro Backend‐Produkt mit einem Gewinn von 500 euro kaufen betraumlgt Ihr Einkommen 1750 euro Wenn Sie 75 Ihren Affiliates als Zahlung oder Provision abgeben gewinnen Sie zehn Agenten Fuumlr jedes Hundert Kunden koumlnnen Sie einen Backend‐Gewinn von 1000 euro machen Selbst mit einer Erhoumlhung der Agentenprovisionen um 25 machen Sie Gewinn Und Sie gewinnen tendenziell mehr Affiliates die mit der houmlheren erzielten Provision zufrieden sind Umso mehr Kunden sie zu Ihrer Webseite leiten desto mehr Gewinn machen Sie Auf diese Weise haben Sie mehr Abonnenten mehr Affiliates und mehr Kunden Das laumluft wie eine Gewinn‐Erntemaschine

Wie Sie Ihre Backend‐Verkaumlufe an die Bestandskunden erhoumlhen Wenn Sie sehr gute Gewinne durch den Verkauf eines Produkts im Frontend machen jedoch sehr wenig oder nichts aus Ihren Backend‐Operationen ziehen koumlnnten Sie wahrhaftig eine goldene Gelegenheit zum Geldverdienen verpassen Viele smarte Unternehmer machen in der Praxis ein Vermoumlgen indem sie die Beduumlrfnisse der Kunden auf Backend‐Produkte lenken An der Spitze dieser Liste stehen Informationsprodukte und manche Arten von Softwareanwendungen Doch bevor wir die Diskussion beginnen was sind Backend‐Verkaumlufe Der Frontend‐Verkauf ist das Hauptprodukt das Sie im Angebot haben So sind Backend‐Verkaumlufe andere Produkte die Sie dem Kunden neben diesem Frontend‐Produkt verkaufen koumlnnen So funktioniert es wenn ein Kunde ein Produkt auf Ihrer Webseite gekauft hat und einen Link zum Download des Produkts anklickt koumlnnen Sie ihm einen Hinweis zu einer weiteren Seite geben auf

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der dem Kunden ein ldquoeinmaliges Angebotrdquo gemacht wird bevor er zur Download‐Hauptseite zuruumlckkehrt Es gibt eine Menge von Wegen zur Erhoumlhung von Backend‐Verkaumlufen und damit ndash zur Steigerung des Einkommens Backend‐Verkaumlufe sind wichtig und in bestimmtem Sinne einfacher weil der Kunde schon ein Produkt kauft und in einer kauffreundlichen Stimmung ist was es leichter macht ihm irgendetwas zu verkaufen Dieses Konzept der Backend‐Verkaumlufe gibt auch einen Hinweis darauf wie das Hauptprodukt zu entwickeln ist Sie sollten ein Produkt entwickeln das houmlhere Backend‐Verkaumlufe stimuliert Waumlhrend Sie Ihr Frontend‐Produkt gestalten sollten Sie im Kopf haben dass Sie nicht unbedingt nur einen Verkauf an den Kunden realisieren werden Wenn jemand Ihr Produkt mag kommt er sicherlich wieder zuruumlck Allerdings bedeutet die reine Existenz eines Backend‐Produkts nicht in jedem Fall dass die Kasse klingelt Das Backend‐Produkt muss einen Bezug zu Ihrem Frontend haben Eine elegante Methode vieler Internet‐Haumlndler besteht im Angebot eines kleinen Rabatts auf das Frontend‐Produkt wenn der Kunde gleichzeitig eines ihrer Backend‐Produkte kauft Dies zielt auf die Ersparnis fuumlr den Kunden ab und auch auf die Bequemlichkeit die ein Paket bietet Zum Schluss eine Sache die man unbedingt tun muss um houmlhere Backend‐Umsaumltze zu machen naumlmlich die Namen und Mailadressen der Kunden fuumlr spaumltere Follow‐ups sammeln Das mag simpel klingen doch viele Leute vernachlaumlssigen dies ndash zu ihrem eigenen Verlust Was Sie also benoumltigen ist ein bisschen Kreativitaumlt und etwas Initiative damit Ihnen Ihre Backend‐Verkaumlufe mehr Geld bringen als Sie jemals fuumlr moumlglich hielten

Backend‐Verkauf und Email‐ Marketing Sie haben ein erstes Geschaumlft mit Ihrer E‐Commerce‐Webseite gemacht und wollen Ihre Marketingaktivitaumlten ausweiten um Nutzen daraus zu ziehen und die Basis mit neuen Kunden erweitern Nun es ist wuumlnschenswert nach Gelegenheiten fuumlr neue Kunden zu suchen doch sollten Sie Acht geben Ihre Altkunden nicht zu verlieren die durch den Kauf Ihres Produkts gerade eben ihr Vertrauen in Sie und Ihr Angebot ausgedruumlckt haben Mit Email Marketing koumlnnen Sie sich Backenend‐Verkaufszahlen ohne zu groszlige neue Neuinvestitionen fuumlr Werbung sichern

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Sie koumlnnten nun fragen wie man bei der vorherrschenden Abneigung der Email‐Nutzer gegen Spams einen Erfolg vom Email Marketing erwarten kann Die Antwort ist einfach ndash sie heiszligt Opt‐in Emails im Marketing Jargon Bei dieser Variante des Email Marketings gibt Ihnen die Person die Erlaubnis ihr Werbe‐Emails zuzusenden Eine einfache Methode sich die Zustimmung fuumlr Ihre Website zu sichern besteht im Angebot irgendwelcher Werbegeschenke E‐Books sind gemeinhin populaumlr Doch ist es ratsam etwas dazu zu geben das eine Beziehung zu Ihrer E‐Commerce Webseite hat oder relevant fuumlr sie ist Sie koumlnnten eines Ihrer preiswerteren Produkte anbieten was nicht nur geschaumltzt wuumlrde sondern auch eine Art der Promotion fuumlr Ihre Marke waumlre Beachten sollten Sie keine direkten Produktwerbungen zu versenden denn viele Menschen moumlgen es nicht beworben zu werden Sie sollten stattdessen durch attraktive Informationen Interesse wecken die Hintergrundfakten zu Ihrem Produkt vermitteln Sie sollten einen E‐Newsletter entwickeln der den Kunden zugesandt werden kann Sie muumlssen sich genuumlgend Material fuumlr einen 7‐Tages‐Werbezyklus vorbereiten so dass Sie den Kunden nicht entwischen lassen ohne ihn oder sie aber mit Wiederholungen zu langweilen Auch koumlnnen Sie einen Autoresponderdienst nutzen sollten Sie eine sehr lange Mailingliste haben Abgesehen davon dass Autoresponder Ihnen die Arbeit bequemer machen verhindern sie auch dass man Ihnen Spamming vorwerfen kann Bezahlte Autoresponder sind effektiver als kostenlose und verlangen zudem nicht die Uumlbernahme von Anzeigen anderer Unternehmen wie das bei kostenlosen Diensten der Fall ist Der Kern des Problems besteht also darin dass Sie in Ihrem Bestreben mehr neue Kunden zu gewinnen ihre alten nicht zu vernachlaumlssigen Wenn Sie ein nuumltzliches zuverlaumlssiges Produkt besitzen so sind es diese aumllteren Kunden die Ihnen mehr Umsaumltze bringen da sie Ihr Produkt getestet haben und mit ihm zufrieden sind

Wie Sie Ihren Umsatz durch Backend‐Verkauf und Upselling verdoppeln Das vorrangige Ziel jedes Geschaumlfts ob online oder physisch besteht darin einen Handel oder Verkauf abzuschlieszligen indem man Geld fuumlr ein Produkt oder eine Leistung annimmt und dabei Gewinn macht Im Online‐Geschaumlft sollten Sie stets neue Leute dazu bringen bei Ihnen zu kaufen so dass sich ein Kundenstamm herausbildet Es ist ebenso wichtig dass Sie Ihren bestehenden Kundenstamm zufrieden stellen so dass die Kunden regelmaumlszligig zu Ihnen zuruumlck kehren Ein wiederkehrender Kunde ist in der Regel ein zufriedener Kunde und den Kunden wieder und wieder zuruumlckkehren zu lassen bezeichnet man als Backend‐Verkauf

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Neben dem Backend‐Verkauf bei dem Leute die fruumlher schon bei Ihnen gekauft oder Ihre Dienste in Anspruch genommen haben zu Ihnen fuumlr einen wiederholten Kauf zuruumlckkehren ist auch die Entwicklung des Upselling von Bedeutung Upselling entsteht wenn ein Kunde der zu Ihnen zuruumlckkommt dies nicht nur wegen der fruumlheren Produkte tut sondern fuumlr mehr als das fuumlr einen groumlszligeren Kaufwert als das letzte mal als er oder sie vorbei geschaut hatten Das zeigt dass der Kunde mit Ihren Produkten und Leitungen zufriedener als denen Ihrer Konkurrenten ist Der Loumlwenanteil Ihrer Umsaumltze und Gewinne kommt von einem recht kleinen Teil Ihrer Kunden Es ist diese kleine Gruppe von Leuten die sie zufrieden stellen und damit zur Ihrer Website zuruumlckholen muumlssen Sie muumlssen sich auch sehr anstrengen und absichern dass die Leute gern zum Shopping auf Ihre Webseite kommen und beim Verlassen noch mehr wollen um die Gelegenheitskunden in die Gruppe derer zu bringen die Ihre wichtigsten Gewinnbringer sind Wenn Sie wollen dass diese Leute immer wieder zu Ihnen kommen und nicht woanders hingehen dann muumlssen Sie sicherstellen dass das alte Sprichwort bdquoDer Kunde hat immer rechtldquo maximal befolgt wird und diese Kunden stets zufrieden gestellt werden Der naumlchste Schritt nach der Gewaumlhrleistung der Ruumlckkehr Ihrer Kunden besteht darin sie dazu zu bekommen dass sie mehr kaufen als sie geplant hatten Wenn sie einen Kauf abschlieszligen bieten Sie ihnen ein weiteres Produkt in Beziehung zu dem gerade ausgewaumlhlten zu einem Discount‐Preis an oder eines das es ergaumlnzt Das ist etwa so wie wenn Sie zu einem Fastfood gehen und gefragt werden ob Sie zu Ihrem Burger noch Pommes moumlchten Sie sollten also stets Ihre Kunden zu uumlberzeugen versuchen mehr zu kaufen als geplant und dann beobachten wie Ihre Gewinne abheben Doch allein die Tatsache dass Sie Upselling betreiben sollte Sie die Beduumlrfnisse und Forderungen Ihrer Kunden nicht unterschaumltzen lassen Upselling ist ein Werkzeug das zu Ihrem und dem Wohl des Kunden eingesetzt werden sollte und niemals zu dessen Nachteil Wenn ein Kunde das Gefuumlhl bekommt zu einem Kauf uumlberredet worden zu sein koumlnnte er das naumlchste Mal nicht wiederkommen Alle Verkaumlufe sollten stets fuumlr beide den Kaumlufer und den Verkaumlufer vorteilhaft sein und niemals nur fuumlr einen Backend‐Verkauf und Upselling sind starke Werkzeuge fuumlr jeden Haumlndler und Sie sollten sie so gut als moumlglich nutzen

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Wie Sie Ihre Backend‐Gewinne schnell und muumlhelos steigern Wenn Sie ein Produkt verkaufen und Gewinne im Frontend ohne Beruumlcksichtigung des Upsells oder anderer Formen von Backend‐Umsaumltzen machen verlieren Sie auch eine Menge Einkommen Durch den Verkauf von Backend‐Produkten koumlnnen Vermoumlgen mit Kunden gemacht werden die bereit sind ihren Interessen Zeit und Geld zu widmen Nehmen wir grundsaumltzlich an Sie haben bereits ein Produkt an einen Kunden verkauft und geben ihm dann einen Link zu der Seite auf der sie Zugang zu dem Produkt haben Jetzt koumlnnen Sie anstatt ihn direkt zu der Seite zu verlinken einen Upsell erstellen das dem Kunden ein einmaliges Angebot zeigt das ebenso als Backend‐Verkauf bezeichnet werden kann Waumlhrend also ein Frontend‐Verkauf Ihr Hauptprodukt darstellt ist alles was Sie dem Kunden verkaufen der bereits gekauft hat ein Backend‐Verkauf Die Steigerung des Backend‐Verkaufs kann den Gewinn enorm erhoumlhen Wenn Sie ein Produkt erschaffen stellen Sie sich vor dass Sie mehr als einen Verkauf mit dem potentiellen Kunden realisieren koumlnnen Jeder der einen Online‐Kauf taumltigt ist auch zu einem zweiten bereit Viele machen einen Fehler wenn sie dem Kunden extra Produkte anbieten Sie muumlssen sicherstellen dass das Extra das Sie anbieten mit dem Frontend‐Produkt in Verbindung steht Wenn Sie zum Beispiel als Ihr Frontend‐Produkt Informationen uumlber die Generierung von Einkommen mit kostenlosem Traffic verkaufen dann muss das Backend‐Produkt ebenfalls von der Generierung von Traffic handeln Eine andere Variante zur Steigerung der Backend‐Gewinne besteht in der Einstellung eines extra Angebots auf der Downloadseite selbst Auf diese Weise bemerkt der Kunde beim Besuch der Seite zum Download seinesihres Kaufs das Produkt Auf der Downloadseite platzierte Produkte muumlssen nicht in gleichem Maszlige mit dem Frontend‐Produkt verbunden sein wie die im Upsell platzierten Dadurch koumlnnen Sie jedes Produkt bewerben Eine weitere Methode zur Erhoumlhung der Backend‐Umsaumltze besteht darin einfach Namen und Mailadresse Ihres Kunden abzufragen Mit dieser Information koumlnnen Sie ihmihr Kataloge mailen oder einfach per E‐Mail auf Ihre Produkte aufmerksam machen Obwohl dies offensichtlich klingt unterlassen es viele dies zu tun Das ist eine gute Methode zur Steigerung Ihrer Backend‐Einnahmen die Ihnen hilft eine Beziehung zu Ihrer Kundschaft aufzubauen und eine loyale Stammkundschaft zu entwickeln Das sind nur einige wenige Grundsatztipps um zu beginnen Wenn Sie in sich gehen und uumlber weitere Wege zur Steigerung Ihrer Backend‐Verkaumlufe nachdenken werden Sie herausfinden dass sich Ihre Gewinnspanne beachtlich vergroumlszligert hat Viel Erfolg bei der Umsetzung wuumlnscht Hendrik Groth

Page 10: Die backend‐ strategie

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Ein Bulletin muszlig Backen‐Waren ebenso wie aktuelle Updates der Webseite enthalten Die Daten muumlssen stets innovativ und neu sein Dies erhaumllt das Interesse des Kunden an der Webseite Elektronikhaumlndler besonders von Download‐Waren sollten uumlber Links zu weiteren aumlhnlichen elektronischen Produkten sowie Backend‐Guumltern fuumlr ein houmlheres Einkommen verfuumlgen Alle Geschaumlftsarten koumlnnen diese Taktik zur Erweiterung der Gewinne nutzen Unternehmen die diese Methode nicht anwenden verlieren wesentliche Einkuumlnfte

Backend‐Produkte ndash Ihr Schluumlssel zu langfristigem Reichtum im Internet Marketing Der Durchschnittshaumlndler ist bemuumlht den groszligen Reibach mit nur einem Produkt zu machen Der reiche Haumlndler versucht jedoch auf Backend‐Produkte zuruumlck zu greifen indem er eine ganze Linie verbundener Produkte an seine bereits existierenden Kunden vermarktet Selbst wenn Sie es schaffen mit einem ldquoWunderproduktrdquo Berge von schnellem Geld zu verdienen wird es Ihnen nur fuumlr eine begrenzte Zeit Geld verschaffen Sie koumlnnen eintausend Kunden haben von denen jeder Ihr Produkt fuumlr 50 euro pro Stuumlck abkauft und Sie bekommen 50000 euro Doch bringt Ihnen das keinen unbegrenzten Gewinn Monat fuumlr Monat koumlnnen Sie Ihr Wunderprodukt vermarkten doch wird es nach einem bestimmten Punkt keinen zusaumltzlichen Gewinn gewaumlhrleisten Stellen Sie sich nun vor Sie haben alles gruumlndlich geplant und bieten Ihren Kunden aumlhnliche Backend‐Produkte an Selbst wenn nur ein kleiner Teil von ihnen Ihr Angebot annimmt wird Ihr Bankkonto uumlberlaufen Angenommen Sie vermarkten ein E‐Book uumlber Gewichtsreduzierung fuumlr 50 euro Zusatzprodukte die Sie in diesem Account verkaufen koumlnnen sind eine Handlungs‐Anleitung fuumlr 1500 euro inspirative Musik fuumlr 30 euro ein Fitness‐Video fuumlr 30 euro und viele mehr Man muss nur kreativ sein mit seinen Ideen Verstehen Sie nun dass Sie durch die Herstellung eines Vertrauensverhaumlltnisses zu Ihren Kunden Ihr Einkommen verdreifachen koumlnnen und anstelle von mageren 50 euro 156000 euro verdienen selbst wenn nur 10 von ihnen all Ihre Zusatzangebote annehmen Weiteres Einkommen koumlnnen Sie auch durch die Anwendung des Kontinuitaumltsprogramms erzielen das etwas aumlhnlich wie ein Magazin‐Abo funktioniert

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Auswahl der Produkte fuumlr den erfolgreichen Backend‐Verkauf Erfolgreiche Geschaumlftsleute mit ihrem eigenen Produkt die eine Spur im Handel hinterlassen haben sagen oft dass ein Groszligteil der Gewinne mit Backend‐Produkten verdient wird Wenige erinnern sich an die Anwendung dieser Strategie bei der Vermarktung ihrer eigenen Produkte Alles was noumltig ist sind etwas Uumlberzeugungsarbeit und das Erzielen einer guten Reputation bei Ihrer Kundschaft Backend‐Produkte bestehen aus empfohlenen Leistungen oder Produkten die der Anwendung durch den Kunden bereits gekaufter Dinge dienlich sind Fuumlr einen Golfer der sagen wir kuumlrzlich ein ordentliches Golfballset gekauft hat ist die preisgesenkte Empfehlung eines Handbuchs mit guten Tipps fuumlr das Golfspiel ein ziemlich gutes Angebot Er wird das Handbuch eher kaufen als nicht und Ihnen dadurch zu Einnahmen verhelfen Der bei Ihnen kaufende Kunde hat bereits Vertrauen und Geld in Ihre Produkte investiert Von daher ersparen Sie sich den Aufwand sich vorstellen zu muumlssen um einen moumlglichen Verkauf zu erzielen Das durch Sie verkaufte Ursprungsprodukt sollte sich durch gute und anerkannte Qualitaumlt auszeichnen Dies motiviert Ihre Kunden auf Ihren Rat zu houmlren Begleiten Sie ihre Backend‐Verkaumlufe ebenso wie den Ursprungsverkauf durch einen ordentlichen Nachverkaufs‐Service Dies verdeutlicht Ihr Engagement sowie Ihre Faumlhigkeit die Erfordernisse des Kunden zu erkennen Stellen Sie sicher dass Ihr Backend‐Produkt eine Beziehung zum Ursprungsprodukt hat und geben Sie dem Kunden nach Moumlglichkeit einen Preisnachlass Nachstehend einige Wege des Backend‐Marketings Mailings ndash darunter versteht man aufeinanderfolgende Botschaften die uumlber Ihren Autoresponder erstellt werden Sie beginnen mit dem uumlblichen Dankesbrief nach getaumltigtem Verkauf Als naumlchstes versenden Sie einen Brief mit dem Angebot der Hilfe bei eventuellen Startproblemen Integrieren Sie

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Affiliate Marketing und Backend‐Verkauf Ein Affiliate Marketing Programm muumlndet fuumlr alle beteiligten Seiten in eine profitable Situation Der Haumlndler wie der Affiliate verdienen beide Der Haumlndler gewinnt durch geringere Ausgaben fuumlr das Marketing und der Agent verdient Provisionen indem er einen Besucher auf die Webseite des Haumlndlers weiter leitet Diese Anordnung funktioniert sobald sie eingerichtet ist Diese Situation kann durch Backend‐Verkauf noch profitabler werden Backend‐Verkauf ist eine verbreitete Unterstuumltzung fuumlr das Affiliate Marketing da er den Verdienst steigert Wenn ein zweites Produkt an einen alten Kunden verkauft wird spricht man von dem Sekundaumlrprodukt als dem Backend‐Produkt Es ist leicht ein Backend‐Produkt zu verkaufen weil es den vorhergehenden Gegenstand ergaumlnzt Das zwischen Kunden und Haumlndler oder Affiliate bereits bestehende Vertrauensniveau macht den Folgeverkauf sehr viel einfacher Backend‐Verkauf hat die Gewinne sowohl von Online‐ als auch Direkthandelsgesellschaften gesteigert Ist der Initialverkauf zufriedenstellend kommt der Kunde ganz natuumlrlich fuumlr weitere Kaumlufe zuruumlck Das Ziel von Backend‐Verkauf besteht normalerweise darin dem Kaumlufer sein Beduumlrfnis fuumlr weitere verwandte Produkte bewusst zu machen Der Verbraucher wird nur dann den Kauf taumltigen wenn er sich uumlber diese verwandten Produkte klar ist

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Die Backend‐Verkaufsmethode hat den Umsatz von verschiedensten Unternehmen erhoumlht Ganz offensichtlich fuumlhrte sie zur Ausdehnung von vielen Online‐Unternehmungen Wenn man davon vernuumlnftigen Gebrauch macht funktioniert es ausgezeichnet mit Affiliates Affiliate Marketing zieht viele neue Verbraucher an und fuumlhrt zu den Primaumlrverkaumlufen waumlhrend Backend‐Verkauf Vertrauenswuumlrdigkeit unter den Kaumlufern aufbaut Anders gesagt ist Backend‐Verkauf ein Schluumlsselfaktor bei der Schaffung einer bestechenden Methode des Affiliate Marketing Alle Agenten sollten sich das finanzielle Versprechen des Backend‐Verkaufs ansehen wenn es mit einem Affiliate Marketing Programm einhergeht Beide koumlnnen den Affiliate eine erstaunliche Summe an Einkommen verdienen lassen Backend‐Verkauf ergaumlnzt das Affiliate Program perfekt Backend‐Verkauf schafft Verbraucherabhaumlngigkeit und Vertrauen und das Affiliate Marketing fuumlhrt zum ersten Verkauf eines Produkts Alle Affiliate‐Haumlndler sollten sich dem Backend‐Verkauf zuwenden um ihr Einkommen zu vergroumlszligern Diese beiden Methoden zusammen genutzt generieren ein uumlberraschendes Einkommen

Backend‐Produkte und Affiliate Programme Wenn Sie die Kunst des Backend‐Marketings erfolgreich meistern werden Sie in der Lage sein sinkende Umsaumltze ein und fuumlr allemal zu uumlber winden Durch die begrenzte Sichtweise von Marketing Profis werden die gelehrten Techniken und Methoden des Backend‐Marketings oft ungenuumlgend angewandt Backend‐Marketing ist wirklich eine leichte Uumlbung fuumlr einen Verkaumlufer hat doch der Kunde durch den Kauf des Produkts bewiesen dass er dem Hersteller vertraut und deshalb sein Geld investiert hat Dies zeigt auch dass die Kunden Ihren Leistungen Vertrauen entgegen bringen und einem weiteren Kauf auf Ihre Empfehlung nicht abgeneigt sind Sie muumlssen keine Zeit darauf verschwenden ihr Vertrauen durch den Nachweis Ihrer ausgezeichneten Referenzen zu gewinnen 80 Ihres Netto‐Einkommens kann aus Backend‐Produkten bezogen werden Hier folgt wie es geht Vertraut Ihnen der Kunde einmal koumlnnen Sie houmlhere Preise fuumlr Backend‐Produkte festlegen ohne ihn fragen zu muumlssen Der Kunde ist sich Ihrer Leistungen und der Qualitaumlt der Ware bewusst und er bejaht dies Es ist Ihre Aufgabe den Kunden davon zu uumlberzeugen dass er dieses bestimmte

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Backend‐Produkt benoumltigt Und die entscheidende Voraussetzung fuumlr einem solchen Verkauf besteht darin dass das Hauptprodukt von verlaumlsslicher Qualitaumlt ist Das ist die Kraft des Backend‐Marketings die Ihr Einkommen innerhalb weniger Tage explodieren lassen kann doch verstehen die meisten Haumlndler das Potential dieser Technik nicht Das wird durch die Tatsache bewiesen dass die meisten Affiliate‐Programme weniger als 50 Provision auf solche Produkte zahlen Sie stellen Ihre hergestellten Waren zum Beispiel fuumlr 50 euro zum Verkauf und bieten 50 Provision an Sie haben fuumlnf Agenten von denen jeder zehn Verkaumlufe getaumltigt hat Sie verdienen 1250 euro nach Auszahlung ihrer Provision Im Ergebnis haben Sie fuumlnfzig Kunden Wenn letztlich fuumlnf von ihnen Ihr 100 euro Backend‐Produkt mit einem Gewinn von 500 euro kaufen betraumlgt Ihr Einkommen 1750 euro Wenn Sie 75 Ihren Affiliates als Zahlung oder Provision abgeben gewinnen Sie zehn Agenten Fuumlr jedes Hundert Kunden koumlnnen Sie einen Backend‐Gewinn von 1000 euro machen Selbst mit einer Erhoumlhung der Agentenprovisionen um 25 machen Sie Gewinn Und Sie gewinnen tendenziell mehr Affiliates die mit der houmlheren erzielten Provision zufrieden sind Umso mehr Kunden sie zu Ihrer Webseite leiten desto mehr Gewinn machen Sie Auf diese Weise haben Sie mehr Abonnenten mehr Affiliates und mehr Kunden Das laumluft wie eine Gewinn‐Erntemaschine

Wie Sie Ihre Backend‐Verkaumlufe an die Bestandskunden erhoumlhen Wenn Sie sehr gute Gewinne durch den Verkauf eines Produkts im Frontend machen jedoch sehr wenig oder nichts aus Ihren Backend‐Operationen ziehen koumlnnten Sie wahrhaftig eine goldene Gelegenheit zum Geldverdienen verpassen Viele smarte Unternehmer machen in der Praxis ein Vermoumlgen indem sie die Beduumlrfnisse der Kunden auf Backend‐Produkte lenken An der Spitze dieser Liste stehen Informationsprodukte und manche Arten von Softwareanwendungen Doch bevor wir die Diskussion beginnen was sind Backend‐Verkaumlufe Der Frontend‐Verkauf ist das Hauptprodukt das Sie im Angebot haben So sind Backend‐Verkaumlufe andere Produkte die Sie dem Kunden neben diesem Frontend‐Produkt verkaufen koumlnnen So funktioniert es wenn ein Kunde ein Produkt auf Ihrer Webseite gekauft hat und einen Link zum Download des Produkts anklickt koumlnnen Sie ihm einen Hinweis zu einer weiteren Seite geben auf

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der dem Kunden ein ldquoeinmaliges Angebotrdquo gemacht wird bevor er zur Download‐Hauptseite zuruumlckkehrt Es gibt eine Menge von Wegen zur Erhoumlhung von Backend‐Verkaumlufen und damit ndash zur Steigerung des Einkommens Backend‐Verkaumlufe sind wichtig und in bestimmtem Sinne einfacher weil der Kunde schon ein Produkt kauft und in einer kauffreundlichen Stimmung ist was es leichter macht ihm irgendetwas zu verkaufen Dieses Konzept der Backend‐Verkaumlufe gibt auch einen Hinweis darauf wie das Hauptprodukt zu entwickeln ist Sie sollten ein Produkt entwickeln das houmlhere Backend‐Verkaumlufe stimuliert Waumlhrend Sie Ihr Frontend‐Produkt gestalten sollten Sie im Kopf haben dass Sie nicht unbedingt nur einen Verkauf an den Kunden realisieren werden Wenn jemand Ihr Produkt mag kommt er sicherlich wieder zuruumlck Allerdings bedeutet die reine Existenz eines Backend‐Produkts nicht in jedem Fall dass die Kasse klingelt Das Backend‐Produkt muss einen Bezug zu Ihrem Frontend haben Eine elegante Methode vieler Internet‐Haumlndler besteht im Angebot eines kleinen Rabatts auf das Frontend‐Produkt wenn der Kunde gleichzeitig eines ihrer Backend‐Produkte kauft Dies zielt auf die Ersparnis fuumlr den Kunden ab und auch auf die Bequemlichkeit die ein Paket bietet Zum Schluss eine Sache die man unbedingt tun muss um houmlhere Backend‐Umsaumltze zu machen naumlmlich die Namen und Mailadressen der Kunden fuumlr spaumltere Follow‐ups sammeln Das mag simpel klingen doch viele Leute vernachlaumlssigen dies ndash zu ihrem eigenen Verlust Was Sie also benoumltigen ist ein bisschen Kreativitaumlt und etwas Initiative damit Ihnen Ihre Backend‐Verkaumlufe mehr Geld bringen als Sie jemals fuumlr moumlglich hielten

Backend‐Verkauf und Email‐ Marketing Sie haben ein erstes Geschaumlft mit Ihrer E‐Commerce‐Webseite gemacht und wollen Ihre Marketingaktivitaumlten ausweiten um Nutzen daraus zu ziehen und die Basis mit neuen Kunden erweitern Nun es ist wuumlnschenswert nach Gelegenheiten fuumlr neue Kunden zu suchen doch sollten Sie Acht geben Ihre Altkunden nicht zu verlieren die durch den Kauf Ihres Produkts gerade eben ihr Vertrauen in Sie und Ihr Angebot ausgedruumlckt haben Mit Email Marketing koumlnnen Sie sich Backenend‐Verkaufszahlen ohne zu groszlige neue Neuinvestitionen fuumlr Werbung sichern

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Sie koumlnnten nun fragen wie man bei der vorherrschenden Abneigung der Email‐Nutzer gegen Spams einen Erfolg vom Email Marketing erwarten kann Die Antwort ist einfach ndash sie heiszligt Opt‐in Emails im Marketing Jargon Bei dieser Variante des Email Marketings gibt Ihnen die Person die Erlaubnis ihr Werbe‐Emails zuzusenden Eine einfache Methode sich die Zustimmung fuumlr Ihre Website zu sichern besteht im Angebot irgendwelcher Werbegeschenke E‐Books sind gemeinhin populaumlr Doch ist es ratsam etwas dazu zu geben das eine Beziehung zu Ihrer E‐Commerce Webseite hat oder relevant fuumlr sie ist Sie koumlnnten eines Ihrer preiswerteren Produkte anbieten was nicht nur geschaumltzt wuumlrde sondern auch eine Art der Promotion fuumlr Ihre Marke waumlre Beachten sollten Sie keine direkten Produktwerbungen zu versenden denn viele Menschen moumlgen es nicht beworben zu werden Sie sollten stattdessen durch attraktive Informationen Interesse wecken die Hintergrundfakten zu Ihrem Produkt vermitteln Sie sollten einen E‐Newsletter entwickeln der den Kunden zugesandt werden kann Sie muumlssen sich genuumlgend Material fuumlr einen 7‐Tages‐Werbezyklus vorbereiten so dass Sie den Kunden nicht entwischen lassen ohne ihn oder sie aber mit Wiederholungen zu langweilen Auch koumlnnen Sie einen Autoresponderdienst nutzen sollten Sie eine sehr lange Mailingliste haben Abgesehen davon dass Autoresponder Ihnen die Arbeit bequemer machen verhindern sie auch dass man Ihnen Spamming vorwerfen kann Bezahlte Autoresponder sind effektiver als kostenlose und verlangen zudem nicht die Uumlbernahme von Anzeigen anderer Unternehmen wie das bei kostenlosen Diensten der Fall ist Der Kern des Problems besteht also darin dass Sie in Ihrem Bestreben mehr neue Kunden zu gewinnen ihre alten nicht zu vernachlaumlssigen Wenn Sie ein nuumltzliches zuverlaumlssiges Produkt besitzen so sind es diese aumllteren Kunden die Ihnen mehr Umsaumltze bringen da sie Ihr Produkt getestet haben und mit ihm zufrieden sind

Wie Sie Ihren Umsatz durch Backend‐Verkauf und Upselling verdoppeln Das vorrangige Ziel jedes Geschaumlfts ob online oder physisch besteht darin einen Handel oder Verkauf abzuschlieszligen indem man Geld fuumlr ein Produkt oder eine Leistung annimmt und dabei Gewinn macht Im Online‐Geschaumlft sollten Sie stets neue Leute dazu bringen bei Ihnen zu kaufen so dass sich ein Kundenstamm herausbildet Es ist ebenso wichtig dass Sie Ihren bestehenden Kundenstamm zufrieden stellen so dass die Kunden regelmaumlszligig zu Ihnen zuruumlck kehren Ein wiederkehrender Kunde ist in der Regel ein zufriedener Kunde und den Kunden wieder und wieder zuruumlckkehren zu lassen bezeichnet man als Backend‐Verkauf

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Neben dem Backend‐Verkauf bei dem Leute die fruumlher schon bei Ihnen gekauft oder Ihre Dienste in Anspruch genommen haben zu Ihnen fuumlr einen wiederholten Kauf zuruumlckkehren ist auch die Entwicklung des Upselling von Bedeutung Upselling entsteht wenn ein Kunde der zu Ihnen zuruumlckkommt dies nicht nur wegen der fruumlheren Produkte tut sondern fuumlr mehr als das fuumlr einen groumlszligeren Kaufwert als das letzte mal als er oder sie vorbei geschaut hatten Das zeigt dass der Kunde mit Ihren Produkten und Leitungen zufriedener als denen Ihrer Konkurrenten ist Der Loumlwenanteil Ihrer Umsaumltze und Gewinne kommt von einem recht kleinen Teil Ihrer Kunden Es ist diese kleine Gruppe von Leuten die sie zufrieden stellen und damit zur Ihrer Website zuruumlckholen muumlssen Sie muumlssen sich auch sehr anstrengen und absichern dass die Leute gern zum Shopping auf Ihre Webseite kommen und beim Verlassen noch mehr wollen um die Gelegenheitskunden in die Gruppe derer zu bringen die Ihre wichtigsten Gewinnbringer sind Wenn Sie wollen dass diese Leute immer wieder zu Ihnen kommen und nicht woanders hingehen dann muumlssen Sie sicherstellen dass das alte Sprichwort bdquoDer Kunde hat immer rechtldquo maximal befolgt wird und diese Kunden stets zufrieden gestellt werden Der naumlchste Schritt nach der Gewaumlhrleistung der Ruumlckkehr Ihrer Kunden besteht darin sie dazu zu bekommen dass sie mehr kaufen als sie geplant hatten Wenn sie einen Kauf abschlieszligen bieten Sie ihnen ein weiteres Produkt in Beziehung zu dem gerade ausgewaumlhlten zu einem Discount‐Preis an oder eines das es ergaumlnzt Das ist etwa so wie wenn Sie zu einem Fastfood gehen und gefragt werden ob Sie zu Ihrem Burger noch Pommes moumlchten Sie sollten also stets Ihre Kunden zu uumlberzeugen versuchen mehr zu kaufen als geplant und dann beobachten wie Ihre Gewinne abheben Doch allein die Tatsache dass Sie Upselling betreiben sollte Sie die Beduumlrfnisse und Forderungen Ihrer Kunden nicht unterschaumltzen lassen Upselling ist ein Werkzeug das zu Ihrem und dem Wohl des Kunden eingesetzt werden sollte und niemals zu dessen Nachteil Wenn ein Kunde das Gefuumlhl bekommt zu einem Kauf uumlberredet worden zu sein koumlnnte er das naumlchste Mal nicht wiederkommen Alle Verkaumlufe sollten stets fuumlr beide den Kaumlufer und den Verkaumlufer vorteilhaft sein und niemals nur fuumlr einen Backend‐Verkauf und Upselling sind starke Werkzeuge fuumlr jeden Haumlndler und Sie sollten sie so gut als moumlglich nutzen

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Wie Sie Ihre Backend‐Gewinne schnell und muumlhelos steigern Wenn Sie ein Produkt verkaufen und Gewinne im Frontend ohne Beruumlcksichtigung des Upsells oder anderer Formen von Backend‐Umsaumltzen machen verlieren Sie auch eine Menge Einkommen Durch den Verkauf von Backend‐Produkten koumlnnen Vermoumlgen mit Kunden gemacht werden die bereit sind ihren Interessen Zeit und Geld zu widmen Nehmen wir grundsaumltzlich an Sie haben bereits ein Produkt an einen Kunden verkauft und geben ihm dann einen Link zu der Seite auf der sie Zugang zu dem Produkt haben Jetzt koumlnnen Sie anstatt ihn direkt zu der Seite zu verlinken einen Upsell erstellen das dem Kunden ein einmaliges Angebot zeigt das ebenso als Backend‐Verkauf bezeichnet werden kann Waumlhrend also ein Frontend‐Verkauf Ihr Hauptprodukt darstellt ist alles was Sie dem Kunden verkaufen der bereits gekauft hat ein Backend‐Verkauf Die Steigerung des Backend‐Verkaufs kann den Gewinn enorm erhoumlhen Wenn Sie ein Produkt erschaffen stellen Sie sich vor dass Sie mehr als einen Verkauf mit dem potentiellen Kunden realisieren koumlnnen Jeder der einen Online‐Kauf taumltigt ist auch zu einem zweiten bereit Viele machen einen Fehler wenn sie dem Kunden extra Produkte anbieten Sie muumlssen sicherstellen dass das Extra das Sie anbieten mit dem Frontend‐Produkt in Verbindung steht Wenn Sie zum Beispiel als Ihr Frontend‐Produkt Informationen uumlber die Generierung von Einkommen mit kostenlosem Traffic verkaufen dann muss das Backend‐Produkt ebenfalls von der Generierung von Traffic handeln Eine andere Variante zur Steigerung der Backend‐Gewinne besteht in der Einstellung eines extra Angebots auf der Downloadseite selbst Auf diese Weise bemerkt der Kunde beim Besuch der Seite zum Download seinesihres Kaufs das Produkt Auf der Downloadseite platzierte Produkte muumlssen nicht in gleichem Maszlige mit dem Frontend‐Produkt verbunden sein wie die im Upsell platzierten Dadurch koumlnnen Sie jedes Produkt bewerben Eine weitere Methode zur Erhoumlhung der Backend‐Umsaumltze besteht darin einfach Namen und Mailadresse Ihres Kunden abzufragen Mit dieser Information koumlnnen Sie ihmihr Kataloge mailen oder einfach per E‐Mail auf Ihre Produkte aufmerksam machen Obwohl dies offensichtlich klingt unterlassen es viele dies zu tun Das ist eine gute Methode zur Steigerung Ihrer Backend‐Einnahmen die Ihnen hilft eine Beziehung zu Ihrer Kundschaft aufzubauen und eine loyale Stammkundschaft zu entwickeln Das sind nur einige wenige Grundsatztipps um zu beginnen Wenn Sie in sich gehen und uumlber weitere Wege zur Steigerung Ihrer Backend‐Verkaumlufe nachdenken werden Sie herausfinden dass sich Ihre Gewinnspanne beachtlich vergroumlszligert hat Viel Erfolg bei der Umsetzung wuumlnscht Hendrik Groth

Page 11: Die backend‐ strategie

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Sie koumlnnen entweder eine Webseite kreieren die zur Nutzung einen monatlichen Mitgliedsbeitrag fuumlr den Zugang zur ldquoPlatin‐Sektionrdquo erfordert oder ein Software‐Programm die vom Kunden das gleiche verlangt Im Falle eines physischen Produkts koumlnnen den Kunden in regelmaumlszligigen Abstaumlnden zu einem bestimmten Preis Ergaumlnzungen angeboten werden Sie koumlnnen Ihre Kunden zum Beispiel mit regelmaumlszligigem Nachschub fuumlr die Herstellung von Erfrischungssaft unterstuumltzen wobei Sie genau wissen dass dieser nach einer bestimmten Zeit zu ende geht Sie koumlnnen ihre Bestellkarten aufladen sofern sie den Auftrag nicht kuumlndigen Sie verstehen jetzt wie wichtig es ist dass Ihre Kunden Ihre Backend‐Produkte beziehen die einen kontinuierlichen Einkommensstrom sichern Es ist stets hilfreich eine Reihe multipler oder Backend‐Produkte zu haben und sie an die Bestandskunden zu vermarkten anstatt zu versuchen das urspruumlngliche Einmalprodukt an den Mann zu bringen

Auswahl der Produkte fuumlr den erfolgreichen Backend‐Verkauf Erfolgreiche Geschaumlftsleute mit ihrem eigenen Produkt die eine Spur im Handel hinterlassen haben sagen oft dass ein Groszligteil der Gewinne mit Backend‐Produkten verdient wird Wenige erinnern sich an die Anwendung dieser Strategie bei der Vermarktung ihrer eigenen Produkte Alles was noumltig ist sind etwas Uumlberzeugungsarbeit und das Erzielen einer guten Reputation bei Ihrer Kundschaft Backend‐Produkte bestehen aus empfohlenen Leistungen oder Produkten die der Anwendung durch den Kunden bereits gekaufter Dinge dienlich sind Fuumlr einen Golfer der sagen wir kuumlrzlich ein ordentliches Golfballset gekauft hat ist die preisgesenkte Empfehlung eines Handbuchs mit guten Tipps fuumlr das Golfspiel ein ziemlich gutes Angebot Er wird das Handbuch eher kaufen als nicht und Ihnen dadurch zu Einnahmen verhelfen Der bei Ihnen kaufende Kunde hat bereits Vertrauen und Geld in Ihre Produkte investiert Von daher ersparen Sie sich den Aufwand sich vorstellen zu muumlssen um einen moumlglichen Verkauf zu erzielen Das durch Sie verkaufte Ursprungsprodukt sollte sich durch gute und anerkannte Qualitaumlt auszeichnen Dies motiviert Ihre Kunden auf Ihren Rat zu houmlren Begleiten Sie ihre Backend‐Verkaumlufe ebenso wie den Ursprungsverkauf durch einen ordentlichen Nachverkaufs‐Service Dies verdeutlicht Ihr Engagement sowie Ihre Faumlhigkeit die Erfordernisse des Kunden zu erkennen Stellen Sie sicher dass Ihr Backend‐Produkt eine Beziehung zum Ursprungsprodukt hat und geben Sie dem Kunden nach Moumlglichkeit einen Preisnachlass Nachstehend einige Wege des Backend‐Marketings Mailings ndash darunter versteht man aufeinanderfolgende Botschaften die uumlber Ihren Autoresponder erstellt werden Sie beginnen mit dem uumlblichen Dankesbrief nach getaumltigtem Verkauf Als naumlchstes versenden Sie einen Brief mit dem Angebot der Hilfe bei eventuellen Startproblemen Integrieren Sie

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einen Rabatt‐Coupon fuumlr ein anderes diesbezuumlgliches Produkt das der Kunde als nuumltzlich empfinden koumlnnte Nehmen Sie das Rabatt‐Angebot fuumlr das Backend‐Produkt in die Rechnung fuumlr das Ursprungsprodukt auf Stellen Sie eine spezielle Anzeigenliste zusammen oder bringen Sie einen Newsletter mit Informationen uumlber diese Produkte fuumlr Ihre Kundschaft heraus Wenn Sie eine Linie eigener Produkte entwickelt haben ist das Backend‐Marketing wahrscheinlich die leichteste Methode zur Erhoumlhung Ihrer Einkuumlnfte Ein guter Nachverkaufs‐Service sollte folgen Sie koumlnnten auch eine Partnerschaft mit einem Unternehmen eingehen das in der Lage ist Sie mit guten Backend‐Produkten zu versorgen Versuchen Sie auf das Produkt bezogene Werkzeuge oder E‐Books als Ihre ergaumlnzende Ware zu verkaufen Wenn Ihr Primaumlrprodukt Ihnen 20 der Einkuumlnfte verschafft so bringt Ihnen ein vernuumlnftiges Backend‐Marketing bis zu 80 Ihre Geschaumlftsumsaumltze

Affiliate Marketing und Backend‐Verkauf Ein Affiliate Marketing Programm muumlndet fuumlr alle beteiligten Seiten in eine profitable Situation Der Haumlndler wie der Affiliate verdienen beide Der Haumlndler gewinnt durch geringere Ausgaben fuumlr das Marketing und der Agent verdient Provisionen indem er einen Besucher auf die Webseite des Haumlndlers weiter leitet Diese Anordnung funktioniert sobald sie eingerichtet ist Diese Situation kann durch Backend‐Verkauf noch profitabler werden Backend‐Verkauf ist eine verbreitete Unterstuumltzung fuumlr das Affiliate Marketing da er den Verdienst steigert Wenn ein zweites Produkt an einen alten Kunden verkauft wird spricht man von dem Sekundaumlrprodukt als dem Backend‐Produkt Es ist leicht ein Backend‐Produkt zu verkaufen weil es den vorhergehenden Gegenstand ergaumlnzt Das zwischen Kunden und Haumlndler oder Affiliate bereits bestehende Vertrauensniveau macht den Folgeverkauf sehr viel einfacher Backend‐Verkauf hat die Gewinne sowohl von Online‐ als auch Direkthandelsgesellschaften gesteigert Ist der Initialverkauf zufriedenstellend kommt der Kunde ganz natuumlrlich fuumlr weitere Kaumlufe zuruumlck Das Ziel von Backend‐Verkauf besteht normalerweise darin dem Kaumlufer sein Beduumlrfnis fuumlr weitere verwandte Produkte bewusst zu machen Der Verbraucher wird nur dann den Kauf taumltigen wenn er sich uumlber diese verwandten Produkte klar ist

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Die Backend‐Verkaufsmethode hat den Umsatz von verschiedensten Unternehmen erhoumlht Ganz offensichtlich fuumlhrte sie zur Ausdehnung von vielen Online‐Unternehmungen Wenn man davon vernuumlnftigen Gebrauch macht funktioniert es ausgezeichnet mit Affiliates Affiliate Marketing zieht viele neue Verbraucher an und fuumlhrt zu den Primaumlrverkaumlufen waumlhrend Backend‐Verkauf Vertrauenswuumlrdigkeit unter den Kaumlufern aufbaut Anders gesagt ist Backend‐Verkauf ein Schluumlsselfaktor bei der Schaffung einer bestechenden Methode des Affiliate Marketing Alle Agenten sollten sich das finanzielle Versprechen des Backend‐Verkaufs ansehen wenn es mit einem Affiliate Marketing Programm einhergeht Beide koumlnnen den Affiliate eine erstaunliche Summe an Einkommen verdienen lassen Backend‐Verkauf ergaumlnzt das Affiliate Program perfekt Backend‐Verkauf schafft Verbraucherabhaumlngigkeit und Vertrauen und das Affiliate Marketing fuumlhrt zum ersten Verkauf eines Produkts Alle Affiliate‐Haumlndler sollten sich dem Backend‐Verkauf zuwenden um ihr Einkommen zu vergroumlszligern Diese beiden Methoden zusammen genutzt generieren ein uumlberraschendes Einkommen

Backend‐Produkte und Affiliate Programme Wenn Sie die Kunst des Backend‐Marketings erfolgreich meistern werden Sie in der Lage sein sinkende Umsaumltze ein und fuumlr allemal zu uumlber winden Durch die begrenzte Sichtweise von Marketing Profis werden die gelehrten Techniken und Methoden des Backend‐Marketings oft ungenuumlgend angewandt Backend‐Marketing ist wirklich eine leichte Uumlbung fuumlr einen Verkaumlufer hat doch der Kunde durch den Kauf des Produkts bewiesen dass er dem Hersteller vertraut und deshalb sein Geld investiert hat Dies zeigt auch dass die Kunden Ihren Leistungen Vertrauen entgegen bringen und einem weiteren Kauf auf Ihre Empfehlung nicht abgeneigt sind Sie muumlssen keine Zeit darauf verschwenden ihr Vertrauen durch den Nachweis Ihrer ausgezeichneten Referenzen zu gewinnen 80 Ihres Netto‐Einkommens kann aus Backend‐Produkten bezogen werden Hier folgt wie es geht Vertraut Ihnen der Kunde einmal koumlnnen Sie houmlhere Preise fuumlr Backend‐Produkte festlegen ohne ihn fragen zu muumlssen Der Kunde ist sich Ihrer Leistungen und der Qualitaumlt der Ware bewusst und er bejaht dies Es ist Ihre Aufgabe den Kunden davon zu uumlberzeugen dass er dieses bestimmte

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Backend‐Produkt benoumltigt Und die entscheidende Voraussetzung fuumlr einem solchen Verkauf besteht darin dass das Hauptprodukt von verlaumlsslicher Qualitaumlt ist Das ist die Kraft des Backend‐Marketings die Ihr Einkommen innerhalb weniger Tage explodieren lassen kann doch verstehen die meisten Haumlndler das Potential dieser Technik nicht Das wird durch die Tatsache bewiesen dass die meisten Affiliate‐Programme weniger als 50 Provision auf solche Produkte zahlen Sie stellen Ihre hergestellten Waren zum Beispiel fuumlr 50 euro zum Verkauf und bieten 50 Provision an Sie haben fuumlnf Agenten von denen jeder zehn Verkaumlufe getaumltigt hat Sie verdienen 1250 euro nach Auszahlung ihrer Provision Im Ergebnis haben Sie fuumlnfzig Kunden Wenn letztlich fuumlnf von ihnen Ihr 100 euro Backend‐Produkt mit einem Gewinn von 500 euro kaufen betraumlgt Ihr Einkommen 1750 euro Wenn Sie 75 Ihren Affiliates als Zahlung oder Provision abgeben gewinnen Sie zehn Agenten Fuumlr jedes Hundert Kunden koumlnnen Sie einen Backend‐Gewinn von 1000 euro machen Selbst mit einer Erhoumlhung der Agentenprovisionen um 25 machen Sie Gewinn Und Sie gewinnen tendenziell mehr Affiliates die mit der houmlheren erzielten Provision zufrieden sind Umso mehr Kunden sie zu Ihrer Webseite leiten desto mehr Gewinn machen Sie Auf diese Weise haben Sie mehr Abonnenten mehr Affiliates und mehr Kunden Das laumluft wie eine Gewinn‐Erntemaschine

Wie Sie Ihre Backend‐Verkaumlufe an die Bestandskunden erhoumlhen Wenn Sie sehr gute Gewinne durch den Verkauf eines Produkts im Frontend machen jedoch sehr wenig oder nichts aus Ihren Backend‐Operationen ziehen koumlnnten Sie wahrhaftig eine goldene Gelegenheit zum Geldverdienen verpassen Viele smarte Unternehmer machen in der Praxis ein Vermoumlgen indem sie die Beduumlrfnisse der Kunden auf Backend‐Produkte lenken An der Spitze dieser Liste stehen Informationsprodukte und manche Arten von Softwareanwendungen Doch bevor wir die Diskussion beginnen was sind Backend‐Verkaumlufe Der Frontend‐Verkauf ist das Hauptprodukt das Sie im Angebot haben So sind Backend‐Verkaumlufe andere Produkte die Sie dem Kunden neben diesem Frontend‐Produkt verkaufen koumlnnen So funktioniert es wenn ein Kunde ein Produkt auf Ihrer Webseite gekauft hat und einen Link zum Download des Produkts anklickt koumlnnen Sie ihm einen Hinweis zu einer weiteren Seite geben auf

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der dem Kunden ein ldquoeinmaliges Angebotrdquo gemacht wird bevor er zur Download‐Hauptseite zuruumlckkehrt Es gibt eine Menge von Wegen zur Erhoumlhung von Backend‐Verkaumlufen und damit ndash zur Steigerung des Einkommens Backend‐Verkaumlufe sind wichtig und in bestimmtem Sinne einfacher weil der Kunde schon ein Produkt kauft und in einer kauffreundlichen Stimmung ist was es leichter macht ihm irgendetwas zu verkaufen Dieses Konzept der Backend‐Verkaumlufe gibt auch einen Hinweis darauf wie das Hauptprodukt zu entwickeln ist Sie sollten ein Produkt entwickeln das houmlhere Backend‐Verkaumlufe stimuliert Waumlhrend Sie Ihr Frontend‐Produkt gestalten sollten Sie im Kopf haben dass Sie nicht unbedingt nur einen Verkauf an den Kunden realisieren werden Wenn jemand Ihr Produkt mag kommt er sicherlich wieder zuruumlck Allerdings bedeutet die reine Existenz eines Backend‐Produkts nicht in jedem Fall dass die Kasse klingelt Das Backend‐Produkt muss einen Bezug zu Ihrem Frontend haben Eine elegante Methode vieler Internet‐Haumlndler besteht im Angebot eines kleinen Rabatts auf das Frontend‐Produkt wenn der Kunde gleichzeitig eines ihrer Backend‐Produkte kauft Dies zielt auf die Ersparnis fuumlr den Kunden ab und auch auf die Bequemlichkeit die ein Paket bietet Zum Schluss eine Sache die man unbedingt tun muss um houmlhere Backend‐Umsaumltze zu machen naumlmlich die Namen und Mailadressen der Kunden fuumlr spaumltere Follow‐ups sammeln Das mag simpel klingen doch viele Leute vernachlaumlssigen dies ndash zu ihrem eigenen Verlust Was Sie also benoumltigen ist ein bisschen Kreativitaumlt und etwas Initiative damit Ihnen Ihre Backend‐Verkaumlufe mehr Geld bringen als Sie jemals fuumlr moumlglich hielten

Backend‐Verkauf und Email‐ Marketing Sie haben ein erstes Geschaumlft mit Ihrer E‐Commerce‐Webseite gemacht und wollen Ihre Marketingaktivitaumlten ausweiten um Nutzen daraus zu ziehen und die Basis mit neuen Kunden erweitern Nun es ist wuumlnschenswert nach Gelegenheiten fuumlr neue Kunden zu suchen doch sollten Sie Acht geben Ihre Altkunden nicht zu verlieren die durch den Kauf Ihres Produkts gerade eben ihr Vertrauen in Sie und Ihr Angebot ausgedruumlckt haben Mit Email Marketing koumlnnen Sie sich Backenend‐Verkaufszahlen ohne zu groszlige neue Neuinvestitionen fuumlr Werbung sichern

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Sie koumlnnten nun fragen wie man bei der vorherrschenden Abneigung der Email‐Nutzer gegen Spams einen Erfolg vom Email Marketing erwarten kann Die Antwort ist einfach ndash sie heiszligt Opt‐in Emails im Marketing Jargon Bei dieser Variante des Email Marketings gibt Ihnen die Person die Erlaubnis ihr Werbe‐Emails zuzusenden Eine einfache Methode sich die Zustimmung fuumlr Ihre Website zu sichern besteht im Angebot irgendwelcher Werbegeschenke E‐Books sind gemeinhin populaumlr Doch ist es ratsam etwas dazu zu geben das eine Beziehung zu Ihrer E‐Commerce Webseite hat oder relevant fuumlr sie ist Sie koumlnnten eines Ihrer preiswerteren Produkte anbieten was nicht nur geschaumltzt wuumlrde sondern auch eine Art der Promotion fuumlr Ihre Marke waumlre Beachten sollten Sie keine direkten Produktwerbungen zu versenden denn viele Menschen moumlgen es nicht beworben zu werden Sie sollten stattdessen durch attraktive Informationen Interesse wecken die Hintergrundfakten zu Ihrem Produkt vermitteln Sie sollten einen E‐Newsletter entwickeln der den Kunden zugesandt werden kann Sie muumlssen sich genuumlgend Material fuumlr einen 7‐Tages‐Werbezyklus vorbereiten so dass Sie den Kunden nicht entwischen lassen ohne ihn oder sie aber mit Wiederholungen zu langweilen Auch koumlnnen Sie einen Autoresponderdienst nutzen sollten Sie eine sehr lange Mailingliste haben Abgesehen davon dass Autoresponder Ihnen die Arbeit bequemer machen verhindern sie auch dass man Ihnen Spamming vorwerfen kann Bezahlte Autoresponder sind effektiver als kostenlose und verlangen zudem nicht die Uumlbernahme von Anzeigen anderer Unternehmen wie das bei kostenlosen Diensten der Fall ist Der Kern des Problems besteht also darin dass Sie in Ihrem Bestreben mehr neue Kunden zu gewinnen ihre alten nicht zu vernachlaumlssigen Wenn Sie ein nuumltzliches zuverlaumlssiges Produkt besitzen so sind es diese aumllteren Kunden die Ihnen mehr Umsaumltze bringen da sie Ihr Produkt getestet haben und mit ihm zufrieden sind

Wie Sie Ihren Umsatz durch Backend‐Verkauf und Upselling verdoppeln Das vorrangige Ziel jedes Geschaumlfts ob online oder physisch besteht darin einen Handel oder Verkauf abzuschlieszligen indem man Geld fuumlr ein Produkt oder eine Leistung annimmt und dabei Gewinn macht Im Online‐Geschaumlft sollten Sie stets neue Leute dazu bringen bei Ihnen zu kaufen so dass sich ein Kundenstamm herausbildet Es ist ebenso wichtig dass Sie Ihren bestehenden Kundenstamm zufrieden stellen so dass die Kunden regelmaumlszligig zu Ihnen zuruumlck kehren Ein wiederkehrender Kunde ist in der Regel ein zufriedener Kunde und den Kunden wieder und wieder zuruumlckkehren zu lassen bezeichnet man als Backend‐Verkauf

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Neben dem Backend‐Verkauf bei dem Leute die fruumlher schon bei Ihnen gekauft oder Ihre Dienste in Anspruch genommen haben zu Ihnen fuumlr einen wiederholten Kauf zuruumlckkehren ist auch die Entwicklung des Upselling von Bedeutung Upselling entsteht wenn ein Kunde der zu Ihnen zuruumlckkommt dies nicht nur wegen der fruumlheren Produkte tut sondern fuumlr mehr als das fuumlr einen groumlszligeren Kaufwert als das letzte mal als er oder sie vorbei geschaut hatten Das zeigt dass der Kunde mit Ihren Produkten und Leitungen zufriedener als denen Ihrer Konkurrenten ist Der Loumlwenanteil Ihrer Umsaumltze und Gewinne kommt von einem recht kleinen Teil Ihrer Kunden Es ist diese kleine Gruppe von Leuten die sie zufrieden stellen und damit zur Ihrer Website zuruumlckholen muumlssen Sie muumlssen sich auch sehr anstrengen und absichern dass die Leute gern zum Shopping auf Ihre Webseite kommen und beim Verlassen noch mehr wollen um die Gelegenheitskunden in die Gruppe derer zu bringen die Ihre wichtigsten Gewinnbringer sind Wenn Sie wollen dass diese Leute immer wieder zu Ihnen kommen und nicht woanders hingehen dann muumlssen Sie sicherstellen dass das alte Sprichwort bdquoDer Kunde hat immer rechtldquo maximal befolgt wird und diese Kunden stets zufrieden gestellt werden Der naumlchste Schritt nach der Gewaumlhrleistung der Ruumlckkehr Ihrer Kunden besteht darin sie dazu zu bekommen dass sie mehr kaufen als sie geplant hatten Wenn sie einen Kauf abschlieszligen bieten Sie ihnen ein weiteres Produkt in Beziehung zu dem gerade ausgewaumlhlten zu einem Discount‐Preis an oder eines das es ergaumlnzt Das ist etwa so wie wenn Sie zu einem Fastfood gehen und gefragt werden ob Sie zu Ihrem Burger noch Pommes moumlchten Sie sollten also stets Ihre Kunden zu uumlberzeugen versuchen mehr zu kaufen als geplant und dann beobachten wie Ihre Gewinne abheben Doch allein die Tatsache dass Sie Upselling betreiben sollte Sie die Beduumlrfnisse und Forderungen Ihrer Kunden nicht unterschaumltzen lassen Upselling ist ein Werkzeug das zu Ihrem und dem Wohl des Kunden eingesetzt werden sollte und niemals zu dessen Nachteil Wenn ein Kunde das Gefuumlhl bekommt zu einem Kauf uumlberredet worden zu sein koumlnnte er das naumlchste Mal nicht wiederkommen Alle Verkaumlufe sollten stets fuumlr beide den Kaumlufer und den Verkaumlufer vorteilhaft sein und niemals nur fuumlr einen Backend‐Verkauf und Upselling sind starke Werkzeuge fuumlr jeden Haumlndler und Sie sollten sie so gut als moumlglich nutzen

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Wie Sie Ihre Backend‐Gewinne schnell und muumlhelos steigern Wenn Sie ein Produkt verkaufen und Gewinne im Frontend ohne Beruumlcksichtigung des Upsells oder anderer Formen von Backend‐Umsaumltzen machen verlieren Sie auch eine Menge Einkommen Durch den Verkauf von Backend‐Produkten koumlnnen Vermoumlgen mit Kunden gemacht werden die bereit sind ihren Interessen Zeit und Geld zu widmen Nehmen wir grundsaumltzlich an Sie haben bereits ein Produkt an einen Kunden verkauft und geben ihm dann einen Link zu der Seite auf der sie Zugang zu dem Produkt haben Jetzt koumlnnen Sie anstatt ihn direkt zu der Seite zu verlinken einen Upsell erstellen das dem Kunden ein einmaliges Angebot zeigt das ebenso als Backend‐Verkauf bezeichnet werden kann Waumlhrend also ein Frontend‐Verkauf Ihr Hauptprodukt darstellt ist alles was Sie dem Kunden verkaufen der bereits gekauft hat ein Backend‐Verkauf Die Steigerung des Backend‐Verkaufs kann den Gewinn enorm erhoumlhen Wenn Sie ein Produkt erschaffen stellen Sie sich vor dass Sie mehr als einen Verkauf mit dem potentiellen Kunden realisieren koumlnnen Jeder der einen Online‐Kauf taumltigt ist auch zu einem zweiten bereit Viele machen einen Fehler wenn sie dem Kunden extra Produkte anbieten Sie muumlssen sicherstellen dass das Extra das Sie anbieten mit dem Frontend‐Produkt in Verbindung steht Wenn Sie zum Beispiel als Ihr Frontend‐Produkt Informationen uumlber die Generierung von Einkommen mit kostenlosem Traffic verkaufen dann muss das Backend‐Produkt ebenfalls von der Generierung von Traffic handeln Eine andere Variante zur Steigerung der Backend‐Gewinne besteht in der Einstellung eines extra Angebots auf der Downloadseite selbst Auf diese Weise bemerkt der Kunde beim Besuch der Seite zum Download seinesihres Kaufs das Produkt Auf der Downloadseite platzierte Produkte muumlssen nicht in gleichem Maszlige mit dem Frontend‐Produkt verbunden sein wie die im Upsell platzierten Dadurch koumlnnen Sie jedes Produkt bewerben Eine weitere Methode zur Erhoumlhung der Backend‐Umsaumltze besteht darin einfach Namen und Mailadresse Ihres Kunden abzufragen Mit dieser Information koumlnnen Sie ihmihr Kataloge mailen oder einfach per E‐Mail auf Ihre Produkte aufmerksam machen Obwohl dies offensichtlich klingt unterlassen es viele dies zu tun Das ist eine gute Methode zur Steigerung Ihrer Backend‐Einnahmen die Ihnen hilft eine Beziehung zu Ihrer Kundschaft aufzubauen und eine loyale Stammkundschaft zu entwickeln Das sind nur einige wenige Grundsatztipps um zu beginnen Wenn Sie in sich gehen und uumlber weitere Wege zur Steigerung Ihrer Backend‐Verkaumlufe nachdenken werden Sie herausfinden dass sich Ihre Gewinnspanne beachtlich vergroumlszligert hat Viel Erfolg bei der Umsetzung wuumlnscht Hendrik Groth

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einen Rabatt‐Coupon fuumlr ein anderes diesbezuumlgliches Produkt das der Kunde als nuumltzlich empfinden koumlnnte Nehmen Sie das Rabatt‐Angebot fuumlr das Backend‐Produkt in die Rechnung fuumlr das Ursprungsprodukt auf Stellen Sie eine spezielle Anzeigenliste zusammen oder bringen Sie einen Newsletter mit Informationen uumlber diese Produkte fuumlr Ihre Kundschaft heraus Wenn Sie eine Linie eigener Produkte entwickelt haben ist das Backend‐Marketing wahrscheinlich die leichteste Methode zur Erhoumlhung Ihrer Einkuumlnfte Ein guter Nachverkaufs‐Service sollte folgen Sie koumlnnten auch eine Partnerschaft mit einem Unternehmen eingehen das in der Lage ist Sie mit guten Backend‐Produkten zu versorgen Versuchen Sie auf das Produkt bezogene Werkzeuge oder E‐Books als Ihre ergaumlnzende Ware zu verkaufen Wenn Ihr Primaumlrprodukt Ihnen 20 der Einkuumlnfte verschafft so bringt Ihnen ein vernuumlnftiges Backend‐Marketing bis zu 80 Ihre Geschaumlftsumsaumltze

Affiliate Marketing und Backend‐Verkauf Ein Affiliate Marketing Programm muumlndet fuumlr alle beteiligten Seiten in eine profitable Situation Der Haumlndler wie der Affiliate verdienen beide Der Haumlndler gewinnt durch geringere Ausgaben fuumlr das Marketing und der Agent verdient Provisionen indem er einen Besucher auf die Webseite des Haumlndlers weiter leitet Diese Anordnung funktioniert sobald sie eingerichtet ist Diese Situation kann durch Backend‐Verkauf noch profitabler werden Backend‐Verkauf ist eine verbreitete Unterstuumltzung fuumlr das Affiliate Marketing da er den Verdienst steigert Wenn ein zweites Produkt an einen alten Kunden verkauft wird spricht man von dem Sekundaumlrprodukt als dem Backend‐Produkt Es ist leicht ein Backend‐Produkt zu verkaufen weil es den vorhergehenden Gegenstand ergaumlnzt Das zwischen Kunden und Haumlndler oder Affiliate bereits bestehende Vertrauensniveau macht den Folgeverkauf sehr viel einfacher Backend‐Verkauf hat die Gewinne sowohl von Online‐ als auch Direkthandelsgesellschaften gesteigert Ist der Initialverkauf zufriedenstellend kommt der Kunde ganz natuumlrlich fuumlr weitere Kaumlufe zuruumlck Das Ziel von Backend‐Verkauf besteht normalerweise darin dem Kaumlufer sein Beduumlrfnis fuumlr weitere verwandte Produkte bewusst zu machen Der Verbraucher wird nur dann den Kauf taumltigen wenn er sich uumlber diese verwandten Produkte klar ist

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Die Backend‐Verkaufsmethode hat den Umsatz von verschiedensten Unternehmen erhoumlht Ganz offensichtlich fuumlhrte sie zur Ausdehnung von vielen Online‐Unternehmungen Wenn man davon vernuumlnftigen Gebrauch macht funktioniert es ausgezeichnet mit Affiliates Affiliate Marketing zieht viele neue Verbraucher an und fuumlhrt zu den Primaumlrverkaumlufen waumlhrend Backend‐Verkauf Vertrauenswuumlrdigkeit unter den Kaumlufern aufbaut Anders gesagt ist Backend‐Verkauf ein Schluumlsselfaktor bei der Schaffung einer bestechenden Methode des Affiliate Marketing Alle Agenten sollten sich das finanzielle Versprechen des Backend‐Verkaufs ansehen wenn es mit einem Affiliate Marketing Programm einhergeht Beide koumlnnen den Affiliate eine erstaunliche Summe an Einkommen verdienen lassen Backend‐Verkauf ergaumlnzt das Affiliate Program perfekt Backend‐Verkauf schafft Verbraucherabhaumlngigkeit und Vertrauen und das Affiliate Marketing fuumlhrt zum ersten Verkauf eines Produkts Alle Affiliate‐Haumlndler sollten sich dem Backend‐Verkauf zuwenden um ihr Einkommen zu vergroumlszligern Diese beiden Methoden zusammen genutzt generieren ein uumlberraschendes Einkommen

Backend‐Produkte und Affiliate Programme Wenn Sie die Kunst des Backend‐Marketings erfolgreich meistern werden Sie in der Lage sein sinkende Umsaumltze ein und fuumlr allemal zu uumlber winden Durch die begrenzte Sichtweise von Marketing Profis werden die gelehrten Techniken und Methoden des Backend‐Marketings oft ungenuumlgend angewandt Backend‐Marketing ist wirklich eine leichte Uumlbung fuumlr einen Verkaumlufer hat doch der Kunde durch den Kauf des Produkts bewiesen dass er dem Hersteller vertraut und deshalb sein Geld investiert hat Dies zeigt auch dass die Kunden Ihren Leistungen Vertrauen entgegen bringen und einem weiteren Kauf auf Ihre Empfehlung nicht abgeneigt sind Sie muumlssen keine Zeit darauf verschwenden ihr Vertrauen durch den Nachweis Ihrer ausgezeichneten Referenzen zu gewinnen 80 Ihres Netto‐Einkommens kann aus Backend‐Produkten bezogen werden Hier folgt wie es geht Vertraut Ihnen der Kunde einmal koumlnnen Sie houmlhere Preise fuumlr Backend‐Produkte festlegen ohne ihn fragen zu muumlssen Der Kunde ist sich Ihrer Leistungen und der Qualitaumlt der Ware bewusst und er bejaht dies Es ist Ihre Aufgabe den Kunden davon zu uumlberzeugen dass er dieses bestimmte

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Backend‐Produkt benoumltigt Und die entscheidende Voraussetzung fuumlr einem solchen Verkauf besteht darin dass das Hauptprodukt von verlaumlsslicher Qualitaumlt ist Das ist die Kraft des Backend‐Marketings die Ihr Einkommen innerhalb weniger Tage explodieren lassen kann doch verstehen die meisten Haumlndler das Potential dieser Technik nicht Das wird durch die Tatsache bewiesen dass die meisten Affiliate‐Programme weniger als 50 Provision auf solche Produkte zahlen Sie stellen Ihre hergestellten Waren zum Beispiel fuumlr 50 euro zum Verkauf und bieten 50 Provision an Sie haben fuumlnf Agenten von denen jeder zehn Verkaumlufe getaumltigt hat Sie verdienen 1250 euro nach Auszahlung ihrer Provision Im Ergebnis haben Sie fuumlnfzig Kunden Wenn letztlich fuumlnf von ihnen Ihr 100 euro Backend‐Produkt mit einem Gewinn von 500 euro kaufen betraumlgt Ihr Einkommen 1750 euro Wenn Sie 75 Ihren Affiliates als Zahlung oder Provision abgeben gewinnen Sie zehn Agenten Fuumlr jedes Hundert Kunden koumlnnen Sie einen Backend‐Gewinn von 1000 euro machen Selbst mit einer Erhoumlhung der Agentenprovisionen um 25 machen Sie Gewinn Und Sie gewinnen tendenziell mehr Affiliates die mit der houmlheren erzielten Provision zufrieden sind Umso mehr Kunden sie zu Ihrer Webseite leiten desto mehr Gewinn machen Sie Auf diese Weise haben Sie mehr Abonnenten mehr Affiliates und mehr Kunden Das laumluft wie eine Gewinn‐Erntemaschine

Wie Sie Ihre Backend‐Verkaumlufe an die Bestandskunden erhoumlhen Wenn Sie sehr gute Gewinne durch den Verkauf eines Produkts im Frontend machen jedoch sehr wenig oder nichts aus Ihren Backend‐Operationen ziehen koumlnnten Sie wahrhaftig eine goldene Gelegenheit zum Geldverdienen verpassen Viele smarte Unternehmer machen in der Praxis ein Vermoumlgen indem sie die Beduumlrfnisse der Kunden auf Backend‐Produkte lenken An der Spitze dieser Liste stehen Informationsprodukte und manche Arten von Softwareanwendungen Doch bevor wir die Diskussion beginnen was sind Backend‐Verkaumlufe Der Frontend‐Verkauf ist das Hauptprodukt das Sie im Angebot haben So sind Backend‐Verkaumlufe andere Produkte die Sie dem Kunden neben diesem Frontend‐Produkt verkaufen koumlnnen So funktioniert es wenn ein Kunde ein Produkt auf Ihrer Webseite gekauft hat und einen Link zum Download des Produkts anklickt koumlnnen Sie ihm einen Hinweis zu einer weiteren Seite geben auf

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der dem Kunden ein ldquoeinmaliges Angebotrdquo gemacht wird bevor er zur Download‐Hauptseite zuruumlckkehrt Es gibt eine Menge von Wegen zur Erhoumlhung von Backend‐Verkaumlufen und damit ndash zur Steigerung des Einkommens Backend‐Verkaumlufe sind wichtig und in bestimmtem Sinne einfacher weil der Kunde schon ein Produkt kauft und in einer kauffreundlichen Stimmung ist was es leichter macht ihm irgendetwas zu verkaufen Dieses Konzept der Backend‐Verkaumlufe gibt auch einen Hinweis darauf wie das Hauptprodukt zu entwickeln ist Sie sollten ein Produkt entwickeln das houmlhere Backend‐Verkaumlufe stimuliert Waumlhrend Sie Ihr Frontend‐Produkt gestalten sollten Sie im Kopf haben dass Sie nicht unbedingt nur einen Verkauf an den Kunden realisieren werden Wenn jemand Ihr Produkt mag kommt er sicherlich wieder zuruumlck Allerdings bedeutet die reine Existenz eines Backend‐Produkts nicht in jedem Fall dass die Kasse klingelt Das Backend‐Produkt muss einen Bezug zu Ihrem Frontend haben Eine elegante Methode vieler Internet‐Haumlndler besteht im Angebot eines kleinen Rabatts auf das Frontend‐Produkt wenn der Kunde gleichzeitig eines ihrer Backend‐Produkte kauft Dies zielt auf die Ersparnis fuumlr den Kunden ab und auch auf die Bequemlichkeit die ein Paket bietet Zum Schluss eine Sache die man unbedingt tun muss um houmlhere Backend‐Umsaumltze zu machen naumlmlich die Namen und Mailadressen der Kunden fuumlr spaumltere Follow‐ups sammeln Das mag simpel klingen doch viele Leute vernachlaumlssigen dies ndash zu ihrem eigenen Verlust Was Sie also benoumltigen ist ein bisschen Kreativitaumlt und etwas Initiative damit Ihnen Ihre Backend‐Verkaumlufe mehr Geld bringen als Sie jemals fuumlr moumlglich hielten

Backend‐Verkauf und Email‐ Marketing Sie haben ein erstes Geschaumlft mit Ihrer E‐Commerce‐Webseite gemacht und wollen Ihre Marketingaktivitaumlten ausweiten um Nutzen daraus zu ziehen und die Basis mit neuen Kunden erweitern Nun es ist wuumlnschenswert nach Gelegenheiten fuumlr neue Kunden zu suchen doch sollten Sie Acht geben Ihre Altkunden nicht zu verlieren die durch den Kauf Ihres Produkts gerade eben ihr Vertrauen in Sie und Ihr Angebot ausgedruumlckt haben Mit Email Marketing koumlnnen Sie sich Backenend‐Verkaufszahlen ohne zu groszlige neue Neuinvestitionen fuumlr Werbung sichern

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Sie koumlnnten nun fragen wie man bei der vorherrschenden Abneigung der Email‐Nutzer gegen Spams einen Erfolg vom Email Marketing erwarten kann Die Antwort ist einfach ndash sie heiszligt Opt‐in Emails im Marketing Jargon Bei dieser Variante des Email Marketings gibt Ihnen die Person die Erlaubnis ihr Werbe‐Emails zuzusenden Eine einfache Methode sich die Zustimmung fuumlr Ihre Website zu sichern besteht im Angebot irgendwelcher Werbegeschenke E‐Books sind gemeinhin populaumlr Doch ist es ratsam etwas dazu zu geben das eine Beziehung zu Ihrer E‐Commerce Webseite hat oder relevant fuumlr sie ist Sie koumlnnten eines Ihrer preiswerteren Produkte anbieten was nicht nur geschaumltzt wuumlrde sondern auch eine Art der Promotion fuumlr Ihre Marke waumlre Beachten sollten Sie keine direkten Produktwerbungen zu versenden denn viele Menschen moumlgen es nicht beworben zu werden Sie sollten stattdessen durch attraktive Informationen Interesse wecken die Hintergrundfakten zu Ihrem Produkt vermitteln Sie sollten einen E‐Newsletter entwickeln der den Kunden zugesandt werden kann Sie muumlssen sich genuumlgend Material fuumlr einen 7‐Tages‐Werbezyklus vorbereiten so dass Sie den Kunden nicht entwischen lassen ohne ihn oder sie aber mit Wiederholungen zu langweilen Auch koumlnnen Sie einen Autoresponderdienst nutzen sollten Sie eine sehr lange Mailingliste haben Abgesehen davon dass Autoresponder Ihnen die Arbeit bequemer machen verhindern sie auch dass man Ihnen Spamming vorwerfen kann Bezahlte Autoresponder sind effektiver als kostenlose und verlangen zudem nicht die Uumlbernahme von Anzeigen anderer Unternehmen wie das bei kostenlosen Diensten der Fall ist Der Kern des Problems besteht also darin dass Sie in Ihrem Bestreben mehr neue Kunden zu gewinnen ihre alten nicht zu vernachlaumlssigen Wenn Sie ein nuumltzliches zuverlaumlssiges Produkt besitzen so sind es diese aumllteren Kunden die Ihnen mehr Umsaumltze bringen da sie Ihr Produkt getestet haben und mit ihm zufrieden sind

Wie Sie Ihren Umsatz durch Backend‐Verkauf und Upselling verdoppeln Das vorrangige Ziel jedes Geschaumlfts ob online oder physisch besteht darin einen Handel oder Verkauf abzuschlieszligen indem man Geld fuumlr ein Produkt oder eine Leistung annimmt und dabei Gewinn macht Im Online‐Geschaumlft sollten Sie stets neue Leute dazu bringen bei Ihnen zu kaufen so dass sich ein Kundenstamm herausbildet Es ist ebenso wichtig dass Sie Ihren bestehenden Kundenstamm zufrieden stellen so dass die Kunden regelmaumlszligig zu Ihnen zuruumlck kehren Ein wiederkehrender Kunde ist in der Regel ein zufriedener Kunde und den Kunden wieder und wieder zuruumlckkehren zu lassen bezeichnet man als Backend‐Verkauf

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Neben dem Backend‐Verkauf bei dem Leute die fruumlher schon bei Ihnen gekauft oder Ihre Dienste in Anspruch genommen haben zu Ihnen fuumlr einen wiederholten Kauf zuruumlckkehren ist auch die Entwicklung des Upselling von Bedeutung Upselling entsteht wenn ein Kunde der zu Ihnen zuruumlckkommt dies nicht nur wegen der fruumlheren Produkte tut sondern fuumlr mehr als das fuumlr einen groumlszligeren Kaufwert als das letzte mal als er oder sie vorbei geschaut hatten Das zeigt dass der Kunde mit Ihren Produkten und Leitungen zufriedener als denen Ihrer Konkurrenten ist Der Loumlwenanteil Ihrer Umsaumltze und Gewinne kommt von einem recht kleinen Teil Ihrer Kunden Es ist diese kleine Gruppe von Leuten die sie zufrieden stellen und damit zur Ihrer Website zuruumlckholen muumlssen Sie muumlssen sich auch sehr anstrengen und absichern dass die Leute gern zum Shopping auf Ihre Webseite kommen und beim Verlassen noch mehr wollen um die Gelegenheitskunden in die Gruppe derer zu bringen die Ihre wichtigsten Gewinnbringer sind Wenn Sie wollen dass diese Leute immer wieder zu Ihnen kommen und nicht woanders hingehen dann muumlssen Sie sicherstellen dass das alte Sprichwort bdquoDer Kunde hat immer rechtldquo maximal befolgt wird und diese Kunden stets zufrieden gestellt werden Der naumlchste Schritt nach der Gewaumlhrleistung der Ruumlckkehr Ihrer Kunden besteht darin sie dazu zu bekommen dass sie mehr kaufen als sie geplant hatten Wenn sie einen Kauf abschlieszligen bieten Sie ihnen ein weiteres Produkt in Beziehung zu dem gerade ausgewaumlhlten zu einem Discount‐Preis an oder eines das es ergaumlnzt Das ist etwa so wie wenn Sie zu einem Fastfood gehen und gefragt werden ob Sie zu Ihrem Burger noch Pommes moumlchten Sie sollten also stets Ihre Kunden zu uumlberzeugen versuchen mehr zu kaufen als geplant und dann beobachten wie Ihre Gewinne abheben Doch allein die Tatsache dass Sie Upselling betreiben sollte Sie die Beduumlrfnisse und Forderungen Ihrer Kunden nicht unterschaumltzen lassen Upselling ist ein Werkzeug das zu Ihrem und dem Wohl des Kunden eingesetzt werden sollte und niemals zu dessen Nachteil Wenn ein Kunde das Gefuumlhl bekommt zu einem Kauf uumlberredet worden zu sein koumlnnte er das naumlchste Mal nicht wiederkommen Alle Verkaumlufe sollten stets fuumlr beide den Kaumlufer und den Verkaumlufer vorteilhaft sein und niemals nur fuumlr einen Backend‐Verkauf und Upselling sind starke Werkzeuge fuumlr jeden Haumlndler und Sie sollten sie so gut als moumlglich nutzen

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Wie Sie Ihre Backend‐Gewinne schnell und muumlhelos steigern Wenn Sie ein Produkt verkaufen und Gewinne im Frontend ohne Beruumlcksichtigung des Upsells oder anderer Formen von Backend‐Umsaumltzen machen verlieren Sie auch eine Menge Einkommen Durch den Verkauf von Backend‐Produkten koumlnnen Vermoumlgen mit Kunden gemacht werden die bereit sind ihren Interessen Zeit und Geld zu widmen Nehmen wir grundsaumltzlich an Sie haben bereits ein Produkt an einen Kunden verkauft und geben ihm dann einen Link zu der Seite auf der sie Zugang zu dem Produkt haben Jetzt koumlnnen Sie anstatt ihn direkt zu der Seite zu verlinken einen Upsell erstellen das dem Kunden ein einmaliges Angebot zeigt das ebenso als Backend‐Verkauf bezeichnet werden kann Waumlhrend also ein Frontend‐Verkauf Ihr Hauptprodukt darstellt ist alles was Sie dem Kunden verkaufen der bereits gekauft hat ein Backend‐Verkauf Die Steigerung des Backend‐Verkaufs kann den Gewinn enorm erhoumlhen Wenn Sie ein Produkt erschaffen stellen Sie sich vor dass Sie mehr als einen Verkauf mit dem potentiellen Kunden realisieren koumlnnen Jeder der einen Online‐Kauf taumltigt ist auch zu einem zweiten bereit Viele machen einen Fehler wenn sie dem Kunden extra Produkte anbieten Sie muumlssen sicherstellen dass das Extra das Sie anbieten mit dem Frontend‐Produkt in Verbindung steht Wenn Sie zum Beispiel als Ihr Frontend‐Produkt Informationen uumlber die Generierung von Einkommen mit kostenlosem Traffic verkaufen dann muss das Backend‐Produkt ebenfalls von der Generierung von Traffic handeln Eine andere Variante zur Steigerung der Backend‐Gewinne besteht in der Einstellung eines extra Angebots auf der Downloadseite selbst Auf diese Weise bemerkt der Kunde beim Besuch der Seite zum Download seinesihres Kaufs das Produkt Auf der Downloadseite platzierte Produkte muumlssen nicht in gleichem Maszlige mit dem Frontend‐Produkt verbunden sein wie die im Upsell platzierten Dadurch koumlnnen Sie jedes Produkt bewerben Eine weitere Methode zur Erhoumlhung der Backend‐Umsaumltze besteht darin einfach Namen und Mailadresse Ihres Kunden abzufragen Mit dieser Information koumlnnen Sie ihmihr Kataloge mailen oder einfach per E‐Mail auf Ihre Produkte aufmerksam machen Obwohl dies offensichtlich klingt unterlassen es viele dies zu tun Das ist eine gute Methode zur Steigerung Ihrer Backend‐Einnahmen die Ihnen hilft eine Beziehung zu Ihrer Kundschaft aufzubauen und eine loyale Stammkundschaft zu entwickeln Das sind nur einige wenige Grundsatztipps um zu beginnen Wenn Sie in sich gehen und uumlber weitere Wege zur Steigerung Ihrer Backend‐Verkaumlufe nachdenken werden Sie herausfinden dass sich Ihre Gewinnspanne beachtlich vergroumlszligert hat Viel Erfolg bei der Umsetzung wuumlnscht Hendrik Groth

Page 13: Die backend‐ strategie

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Die Backend‐Verkaufsmethode hat den Umsatz von verschiedensten Unternehmen erhoumlht Ganz offensichtlich fuumlhrte sie zur Ausdehnung von vielen Online‐Unternehmungen Wenn man davon vernuumlnftigen Gebrauch macht funktioniert es ausgezeichnet mit Affiliates Affiliate Marketing zieht viele neue Verbraucher an und fuumlhrt zu den Primaumlrverkaumlufen waumlhrend Backend‐Verkauf Vertrauenswuumlrdigkeit unter den Kaumlufern aufbaut Anders gesagt ist Backend‐Verkauf ein Schluumlsselfaktor bei der Schaffung einer bestechenden Methode des Affiliate Marketing Alle Agenten sollten sich das finanzielle Versprechen des Backend‐Verkaufs ansehen wenn es mit einem Affiliate Marketing Programm einhergeht Beide koumlnnen den Affiliate eine erstaunliche Summe an Einkommen verdienen lassen Backend‐Verkauf ergaumlnzt das Affiliate Program perfekt Backend‐Verkauf schafft Verbraucherabhaumlngigkeit und Vertrauen und das Affiliate Marketing fuumlhrt zum ersten Verkauf eines Produkts Alle Affiliate‐Haumlndler sollten sich dem Backend‐Verkauf zuwenden um ihr Einkommen zu vergroumlszligern Diese beiden Methoden zusammen genutzt generieren ein uumlberraschendes Einkommen

Backend‐Produkte und Affiliate Programme Wenn Sie die Kunst des Backend‐Marketings erfolgreich meistern werden Sie in der Lage sein sinkende Umsaumltze ein und fuumlr allemal zu uumlber winden Durch die begrenzte Sichtweise von Marketing Profis werden die gelehrten Techniken und Methoden des Backend‐Marketings oft ungenuumlgend angewandt Backend‐Marketing ist wirklich eine leichte Uumlbung fuumlr einen Verkaumlufer hat doch der Kunde durch den Kauf des Produkts bewiesen dass er dem Hersteller vertraut und deshalb sein Geld investiert hat Dies zeigt auch dass die Kunden Ihren Leistungen Vertrauen entgegen bringen und einem weiteren Kauf auf Ihre Empfehlung nicht abgeneigt sind Sie muumlssen keine Zeit darauf verschwenden ihr Vertrauen durch den Nachweis Ihrer ausgezeichneten Referenzen zu gewinnen 80 Ihres Netto‐Einkommens kann aus Backend‐Produkten bezogen werden Hier folgt wie es geht Vertraut Ihnen der Kunde einmal koumlnnen Sie houmlhere Preise fuumlr Backend‐Produkte festlegen ohne ihn fragen zu muumlssen Der Kunde ist sich Ihrer Leistungen und der Qualitaumlt der Ware bewusst und er bejaht dies Es ist Ihre Aufgabe den Kunden davon zu uumlberzeugen dass er dieses bestimmte

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Backend‐Produkt benoumltigt Und die entscheidende Voraussetzung fuumlr einem solchen Verkauf besteht darin dass das Hauptprodukt von verlaumlsslicher Qualitaumlt ist Das ist die Kraft des Backend‐Marketings die Ihr Einkommen innerhalb weniger Tage explodieren lassen kann doch verstehen die meisten Haumlndler das Potential dieser Technik nicht Das wird durch die Tatsache bewiesen dass die meisten Affiliate‐Programme weniger als 50 Provision auf solche Produkte zahlen Sie stellen Ihre hergestellten Waren zum Beispiel fuumlr 50 euro zum Verkauf und bieten 50 Provision an Sie haben fuumlnf Agenten von denen jeder zehn Verkaumlufe getaumltigt hat Sie verdienen 1250 euro nach Auszahlung ihrer Provision Im Ergebnis haben Sie fuumlnfzig Kunden Wenn letztlich fuumlnf von ihnen Ihr 100 euro Backend‐Produkt mit einem Gewinn von 500 euro kaufen betraumlgt Ihr Einkommen 1750 euro Wenn Sie 75 Ihren Affiliates als Zahlung oder Provision abgeben gewinnen Sie zehn Agenten Fuumlr jedes Hundert Kunden koumlnnen Sie einen Backend‐Gewinn von 1000 euro machen Selbst mit einer Erhoumlhung der Agentenprovisionen um 25 machen Sie Gewinn Und Sie gewinnen tendenziell mehr Affiliates die mit der houmlheren erzielten Provision zufrieden sind Umso mehr Kunden sie zu Ihrer Webseite leiten desto mehr Gewinn machen Sie Auf diese Weise haben Sie mehr Abonnenten mehr Affiliates und mehr Kunden Das laumluft wie eine Gewinn‐Erntemaschine

Wie Sie Ihre Backend‐Verkaumlufe an die Bestandskunden erhoumlhen Wenn Sie sehr gute Gewinne durch den Verkauf eines Produkts im Frontend machen jedoch sehr wenig oder nichts aus Ihren Backend‐Operationen ziehen koumlnnten Sie wahrhaftig eine goldene Gelegenheit zum Geldverdienen verpassen Viele smarte Unternehmer machen in der Praxis ein Vermoumlgen indem sie die Beduumlrfnisse der Kunden auf Backend‐Produkte lenken An der Spitze dieser Liste stehen Informationsprodukte und manche Arten von Softwareanwendungen Doch bevor wir die Diskussion beginnen was sind Backend‐Verkaumlufe Der Frontend‐Verkauf ist das Hauptprodukt das Sie im Angebot haben So sind Backend‐Verkaumlufe andere Produkte die Sie dem Kunden neben diesem Frontend‐Produkt verkaufen koumlnnen So funktioniert es wenn ein Kunde ein Produkt auf Ihrer Webseite gekauft hat und einen Link zum Download des Produkts anklickt koumlnnen Sie ihm einen Hinweis zu einer weiteren Seite geben auf

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der dem Kunden ein ldquoeinmaliges Angebotrdquo gemacht wird bevor er zur Download‐Hauptseite zuruumlckkehrt Es gibt eine Menge von Wegen zur Erhoumlhung von Backend‐Verkaumlufen und damit ndash zur Steigerung des Einkommens Backend‐Verkaumlufe sind wichtig und in bestimmtem Sinne einfacher weil der Kunde schon ein Produkt kauft und in einer kauffreundlichen Stimmung ist was es leichter macht ihm irgendetwas zu verkaufen Dieses Konzept der Backend‐Verkaumlufe gibt auch einen Hinweis darauf wie das Hauptprodukt zu entwickeln ist Sie sollten ein Produkt entwickeln das houmlhere Backend‐Verkaumlufe stimuliert Waumlhrend Sie Ihr Frontend‐Produkt gestalten sollten Sie im Kopf haben dass Sie nicht unbedingt nur einen Verkauf an den Kunden realisieren werden Wenn jemand Ihr Produkt mag kommt er sicherlich wieder zuruumlck Allerdings bedeutet die reine Existenz eines Backend‐Produkts nicht in jedem Fall dass die Kasse klingelt Das Backend‐Produkt muss einen Bezug zu Ihrem Frontend haben Eine elegante Methode vieler Internet‐Haumlndler besteht im Angebot eines kleinen Rabatts auf das Frontend‐Produkt wenn der Kunde gleichzeitig eines ihrer Backend‐Produkte kauft Dies zielt auf die Ersparnis fuumlr den Kunden ab und auch auf die Bequemlichkeit die ein Paket bietet Zum Schluss eine Sache die man unbedingt tun muss um houmlhere Backend‐Umsaumltze zu machen naumlmlich die Namen und Mailadressen der Kunden fuumlr spaumltere Follow‐ups sammeln Das mag simpel klingen doch viele Leute vernachlaumlssigen dies ndash zu ihrem eigenen Verlust Was Sie also benoumltigen ist ein bisschen Kreativitaumlt und etwas Initiative damit Ihnen Ihre Backend‐Verkaumlufe mehr Geld bringen als Sie jemals fuumlr moumlglich hielten

Backend‐Verkauf und Email‐ Marketing Sie haben ein erstes Geschaumlft mit Ihrer E‐Commerce‐Webseite gemacht und wollen Ihre Marketingaktivitaumlten ausweiten um Nutzen daraus zu ziehen und die Basis mit neuen Kunden erweitern Nun es ist wuumlnschenswert nach Gelegenheiten fuumlr neue Kunden zu suchen doch sollten Sie Acht geben Ihre Altkunden nicht zu verlieren die durch den Kauf Ihres Produkts gerade eben ihr Vertrauen in Sie und Ihr Angebot ausgedruumlckt haben Mit Email Marketing koumlnnen Sie sich Backenend‐Verkaufszahlen ohne zu groszlige neue Neuinvestitionen fuumlr Werbung sichern

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Sie koumlnnten nun fragen wie man bei der vorherrschenden Abneigung der Email‐Nutzer gegen Spams einen Erfolg vom Email Marketing erwarten kann Die Antwort ist einfach ndash sie heiszligt Opt‐in Emails im Marketing Jargon Bei dieser Variante des Email Marketings gibt Ihnen die Person die Erlaubnis ihr Werbe‐Emails zuzusenden Eine einfache Methode sich die Zustimmung fuumlr Ihre Website zu sichern besteht im Angebot irgendwelcher Werbegeschenke E‐Books sind gemeinhin populaumlr Doch ist es ratsam etwas dazu zu geben das eine Beziehung zu Ihrer E‐Commerce Webseite hat oder relevant fuumlr sie ist Sie koumlnnten eines Ihrer preiswerteren Produkte anbieten was nicht nur geschaumltzt wuumlrde sondern auch eine Art der Promotion fuumlr Ihre Marke waumlre Beachten sollten Sie keine direkten Produktwerbungen zu versenden denn viele Menschen moumlgen es nicht beworben zu werden Sie sollten stattdessen durch attraktive Informationen Interesse wecken die Hintergrundfakten zu Ihrem Produkt vermitteln Sie sollten einen E‐Newsletter entwickeln der den Kunden zugesandt werden kann Sie muumlssen sich genuumlgend Material fuumlr einen 7‐Tages‐Werbezyklus vorbereiten so dass Sie den Kunden nicht entwischen lassen ohne ihn oder sie aber mit Wiederholungen zu langweilen Auch koumlnnen Sie einen Autoresponderdienst nutzen sollten Sie eine sehr lange Mailingliste haben Abgesehen davon dass Autoresponder Ihnen die Arbeit bequemer machen verhindern sie auch dass man Ihnen Spamming vorwerfen kann Bezahlte Autoresponder sind effektiver als kostenlose und verlangen zudem nicht die Uumlbernahme von Anzeigen anderer Unternehmen wie das bei kostenlosen Diensten der Fall ist Der Kern des Problems besteht also darin dass Sie in Ihrem Bestreben mehr neue Kunden zu gewinnen ihre alten nicht zu vernachlaumlssigen Wenn Sie ein nuumltzliches zuverlaumlssiges Produkt besitzen so sind es diese aumllteren Kunden die Ihnen mehr Umsaumltze bringen da sie Ihr Produkt getestet haben und mit ihm zufrieden sind

Wie Sie Ihren Umsatz durch Backend‐Verkauf und Upselling verdoppeln Das vorrangige Ziel jedes Geschaumlfts ob online oder physisch besteht darin einen Handel oder Verkauf abzuschlieszligen indem man Geld fuumlr ein Produkt oder eine Leistung annimmt und dabei Gewinn macht Im Online‐Geschaumlft sollten Sie stets neue Leute dazu bringen bei Ihnen zu kaufen so dass sich ein Kundenstamm herausbildet Es ist ebenso wichtig dass Sie Ihren bestehenden Kundenstamm zufrieden stellen so dass die Kunden regelmaumlszligig zu Ihnen zuruumlck kehren Ein wiederkehrender Kunde ist in der Regel ein zufriedener Kunde und den Kunden wieder und wieder zuruumlckkehren zu lassen bezeichnet man als Backend‐Verkauf

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Neben dem Backend‐Verkauf bei dem Leute die fruumlher schon bei Ihnen gekauft oder Ihre Dienste in Anspruch genommen haben zu Ihnen fuumlr einen wiederholten Kauf zuruumlckkehren ist auch die Entwicklung des Upselling von Bedeutung Upselling entsteht wenn ein Kunde der zu Ihnen zuruumlckkommt dies nicht nur wegen der fruumlheren Produkte tut sondern fuumlr mehr als das fuumlr einen groumlszligeren Kaufwert als das letzte mal als er oder sie vorbei geschaut hatten Das zeigt dass der Kunde mit Ihren Produkten und Leitungen zufriedener als denen Ihrer Konkurrenten ist Der Loumlwenanteil Ihrer Umsaumltze und Gewinne kommt von einem recht kleinen Teil Ihrer Kunden Es ist diese kleine Gruppe von Leuten die sie zufrieden stellen und damit zur Ihrer Website zuruumlckholen muumlssen Sie muumlssen sich auch sehr anstrengen und absichern dass die Leute gern zum Shopping auf Ihre Webseite kommen und beim Verlassen noch mehr wollen um die Gelegenheitskunden in die Gruppe derer zu bringen die Ihre wichtigsten Gewinnbringer sind Wenn Sie wollen dass diese Leute immer wieder zu Ihnen kommen und nicht woanders hingehen dann muumlssen Sie sicherstellen dass das alte Sprichwort bdquoDer Kunde hat immer rechtldquo maximal befolgt wird und diese Kunden stets zufrieden gestellt werden Der naumlchste Schritt nach der Gewaumlhrleistung der Ruumlckkehr Ihrer Kunden besteht darin sie dazu zu bekommen dass sie mehr kaufen als sie geplant hatten Wenn sie einen Kauf abschlieszligen bieten Sie ihnen ein weiteres Produkt in Beziehung zu dem gerade ausgewaumlhlten zu einem Discount‐Preis an oder eines das es ergaumlnzt Das ist etwa so wie wenn Sie zu einem Fastfood gehen und gefragt werden ob Sie zu Ihrem Burger noch Pommes moumlchten Sie sollten also stets Ihre Kunden zu uumlberzeugen versuchen mehr zu kaufen als geplant und dann beobachten wie Ihre Gewinne abheben Doch allein die Tatsache dass Sie Upselling betreiben sollte Sie die Beduumlrfnisse und Forderungen Ihrer Kunden nicht unterschaumltzen lassen Upselling ist ein Werkzeug das zu Ihrem und dem Wohl des Kunden eingesetzt werden sollte und niemals zu dessen Nachteil Wenn ein Kunde das Gefuumlhl bekommt zu einem Kauf uumlberredet worden zu sein koumlnnte er das naumlchste Mal nicht wiederkommen Alle Verkaumlufe sollten stets fuumlr beide den Kaumlufer und den Verkaumlufer vorteilhaft sein und niemals nur fuumlr einen Backend‐Verkauf und Upselling sind starke Werkzeuge fuumlr jeden Haumlndler und Sie sollten sie so gut als moumlglich nutzen

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Wie Sie Ihre Backend‐Gewinne schnell und muumlhelos steigern Wenn Sie ein Produkt verkaufen und Gewinne im Frontend ohne Beruumlcksichtigung des Upsells oder anderer Formen von Backend‐Umsaumltzen machen verlieren Sie auch eine Menge Einkommen Durch den Verkauf von Backend‐Produkten koumlnnen Vermoumlgen mit Kunden gemacht werden die bereit sind ihren Interessen Zeit und Geld zu widmen Nehmen wir grundsaumltzlich an Sie haben bereits ein Produkt an einen Kunden verkauft und geben ihm dann einen Link zu der Seite auf der sie Zugang zu dem Produkt haben Jetzt koumlnnen Sie anstatt ihn direkt zu der Seite zu verlinken einen Upsell erstellen das dem Kunden ein einmaliges Angebot zeigt das ebenso als Backend‐Verkauf bezeichnet werden kann Waumlhrend also ein Frontend‐Verkauf Ihr Hauptprodukt darstellt ist alles was Sie dem Kunden verkaufen der bereits gekauft hat ein Backend‐Verkauf Die Steigerung des Backend‐Verkaufs kann den Gewinn enorm erhoumlhen Wenn Sie ein Produkt erschaffen stellen Sie sich vor dass Sie mehr als einen Verkauf mit dem potentiellen Kunden realisieren koumlnnen Jeder der einen Online‐Kauf taumltigt ist auch zu einem zweiten bereit Viele machen einen Fehler wenn sie dem Kunden extra Produkte anbieten Sie muumlssen sicherstellen dass das Extra das Sie anbieten mit dem Frontend‐Produkt in Verbindung steht Wenn Sie zum Beispiel als Ihr Frontend‐Produkt Informationen uumlber die Generierung von Einkommen mit kostenlosem Traffic verkaufen dann muss das Backend‐Produkt ebenfalls von der Generierung von Traffic handeln Eine andere Variante zur Steigerung der Backend‐Gewinne besteht in der Einstellung eines extra Angebots auf der Downloadseite selbst Auf diese Weise bemerkt der Kunde beim Besuch der Seite zum Download seinesihres Kaufs das Produkt Auf der Downloadseite platzierte Produkte muumlssen nicht in gleichem Maszlige mit dem Frontend‐Produkt verbunden sein wie die im Upsell platzierten Dadurch koumlnnen Sie jedes Produkt bewerben Eine weitere Methode zur Erhoumlhung der Backend‐Umsaumltze besteht darin einfach Namen und Mailadresse Ihres Kunden abzufragen Mit dieser Information koumlnnen Sie ihmihr Kataloge mailen oder einfach per E‐Mail auf Ihre Produkte aufmerksam machen Obwohl dies offensichtlich klingt unterlassen es viele dies zu tun Das ist eine gute Methode zur Steigerung Ihrer Backend‐Einnahmen die Ihnen hilft eine Beziehung zu Ihrer Kundschaft aufzubauen und eine loyale Stammkundschaft zu entwickeln Das sind nur einige wenige Grundsatztipps um zu beginnen Wenn Sie in sich gehen und uumlber weitere Wege zur Steigerung Ihrer Backend‐Verkaumlufe nachdenken werden Sie herausfinden dass sich Ihre Gewinnspanne beachtlich vergroumlszligert hat Viel Erfolg bei der Umsetzung wuumlnscht Hendrik Groth

Page 14: Die backend‐ strategie

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Backend‐Produkt benoumltigt Und die entscheidende Voraussetzung fuumlr einem solchen Verkauf besteht darin dass das Hauptprodukt von verlaumlsslicher Qualitaumlt ist Das ist die Kraft des Backend‐Marketings die Ihr Einkommen innerhalb weniger Tage explodieren lassen kann doch verstehen die meisten Haumlndler das Potential dieser Technik nicht Das wird durch die Tatsache bewiesen dass die meisten Affiliate‐Programme weniger als 50 Provision auf solche Produkte zahlen Sie stellen Ihre hergestellten Waren zum Beispiel fuumlr 50 euro zum Verkauf und bieten 50 Provision an Sie haben fuumlnf Agenten von denen jeder zehn Verkaumlufe getaumltigt hat Sie verdienen 1250 euro nach Auszahlung ihrer Provision Im Ergebnis haben Sie fuumlnfzig Kunden Wenn letztlich fuumlnf von ihnen Ihr 100 euro Backend‐Produkt mit einem Gewinn von 500 euro kaufen betraumlgt Ihr Einkommen 1750 euro Wenn Sie 75 Ihren Affiliates als Zahlung oder Provision abgeben gewinnen Sie zehn Agenten Fuumlr jedes Hundert Kunden koumlnnen Sie einen Backend‐Gewinn von 1000 euro machen Selbst mit einer Erhoumlhung der Agentenprovisionen um 25 machen Sie Gewinn Und Sie gewinnen tendenziell mehr Affiliates die mit der houmlheren erzielten Provision zufrieden sind Umso mehr Kunden sie zu Ihrer Webseite leiten desto mehr Gewinn machen Sie Auf diese Weise haben Sie mehr Abonnenten mehr Affiliates und mehr Kunden Das laumluft wie eine Gewinn‐Erntemaschine

Wie Sie Ihre Backend‐Verkaumlufe an die Bestandskunden erhoumlhen Wenn Sie sehr gute Gewinne durch den Verkauf eines Produkts im Frontend machen jedoch sehr wenig oder nichts aus Ihren Backend‐Operationen ziehen koumlnnten Sie wahrhaftig eine goldene Gelegenheit zum Geldverdienen verpassen Viele smarte Unternehmer machen in der Praxis ein Vermoumlgen indem sie die Beduumlrfnisse der Kunden auf Backend‐Produkte lenken An der Spitze dieser Liste stehen Informationsprodukte und manche Arten von Softwareanwendungen Doch bevor wir die Diskussion beginnen was sind Backend‐Verkaumlufe Der Frontend‐Verkauf ist das Hauptprodukt das Sie im Angebot haben So sind Backend‐Verkaumlufe andere Produkte die Sie dem Kunden neben diesem Frontend‐Produkt verkaufen koumlnnen So funktioniert es wenn ein Kunde ein Produkt auf Ihrer Webseite gekauft hat und einen Link zum Download des Produkts anklickt koumlnnen Sie ihm einen Hinweis zu einer weiteren Seite geben auf

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der dem Kunden ein ldquoeinmaliges Angebotrdquo gemacht wird bevor er zur Download‐Hauptseite zuruumlckkehrt Es gibt eine Menge von Wegen zur Erhoumlhung von Backend‐Verkaumlufen und damit ndash zur Steigerung des Einkommens Backend‐Verkaumlufe sind wichtig und in bestimmtem Sinne einfacher weil der Kunde schon ein Produkt kauft und in einer kauffreundlichen Stimmung ist was es leichter macht ihm irgendetwas zu verkaufen Dieses Konzept der Backend‐Verkaumlufe gibt auch einen Hinweis darauf wie das Hauptprodukt zu entwickeln ist Sie sollten ein Produkt entwickeln das houmlhere Backend‐Verkaumlufe stimuliert Waumlhrend Sie Ihr Frontend‐Produkt gestalten sollten Sie im Kopf haben dass Sie nicht unbedingt nur einen Verkauf an den Kunden realisieren werden Wenn jemand Ihr Produkt mag kommt er sicherlich wieder zuruumlck Allerdings bedeutet die reine Existenz eines Backend‐Produkts nicht in jedem Fall dass die Kasse klingelt Das Backend‐Produkt muss einen Bezug zu Ihrem Frontend haben Eine elegante Methode vieler Internet‐Haumlndler besteht im Angebot eines kleinen Rabatts auf das Frontend‐Produkt wenn der Kunde gleichzeitig eines ihrer Backend‐Produkte kauft Dies zielt auf die Ersparnis fuumlr den Kunden ab und auch auf die Bequemlichkeit die ein Paket bietet Zum Schluss eine Sache die man unbedingt tun muss um houmlhere Backend‐Umsaumltze zu machen naumlmlich die Namen und Mailadressen der Kunden fuumlr spaumltere Follow‐ups sammeln Das mag simpel klingen doch viele Leute vernachlaumlssigen dies ndash zu ihrem eigenen Verlust Was Sie also benoumltigen ist ein bisschen Kreativitaumlt und etwas Initiative damit Ihnen Ihre Backend‐Verkaumlufe mehr Geld bringen als Sie jemals fuumlr moumlglich hielten

Backend‐Verkauf und Email‐ Marketing Sie haben ein erstes Geschaumlft mit Ihrer E‐Commerce‐Webseite gemacht und wollen Ihre Marketingaktivitaumlten ausweiten um Nutzen daraus zu ziehen und die Basis mit neuen Kunden erweitern Nun es ist wuumlnschenswert nach Gelegenheiten fuumlr neue Kunden zu suchen doch sollten Sie Acht geben Ihre Altkunden nicht zu verlieren die durch den Kauf Ihres Produkts gerade eben ihr Vertrauen in Sie und Ihr Angebot ausgedruumlckt haben Mit Email Marketing koumlnnen Sie sich Backenend‐Verkaufszahlen ohne zu groszlige neue Neuinvestitionen fuumlr Werbung sichern

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Sie koumlnnten nun fragen wie man bei der vorherrschenden Abneigung der Email‐Nutzer gegen Spams einen Erfolg vom Email Marketing erwarten kann Die Antwort ist einfach ndash sie heiszligt Opt‐in Emails im Marketing Jargon Bei dieser Variante des Email Marketings gibt Ihnen die Person die Erlaubnis ihr Werbe‐Emails zuzusenden Eine einfache Methode sich die Zustimmung fuumlr Ihre Website zu sichern besteht im Angebot irgendwelcher Werbegeschenke E‐Books sind gemeinhin populaumlr Doch ist es ratsam etwas dazu zu geben das eine Beziehung zu Ihrer E‐Commerce Webseite hat oder relevant fuumlr sie ist Sie koumlnnten eines Ihrer preiswerteren Produkte anbieten was nicht nur geschaumltzt wuumlrde sondern auch eine Art der Promotion fuumlr Ihre Marke waumlre Beachten sollten Sie keine direkten Produktwerbungen zu versenden denn viele Menschen moumlgen es nicht beworben zu werden Sie sollten stattdessen durch attraktive Informationen Interesse wecken die Hintergrundfakten zu Ihrem Produkt vermitteln Sie sollten einen E‐Newsletter entwickeln der den Kunden zugesandt werden kann Sie muumlssen sich genuumlgend Material fuumlr einen 7‐Tages‐Werbezyklus vorbereiten so dass Sie den Kunden nicht entwischen lassen ohne ihn oder sie aber mit Wiederholungen zu langweilen Auch koumlnnen Sie einen Autoresponderdienst nutzen sollten Sie eine sehr lange Mailingliste haben Abgesehen davon dass Autoresponder Ihnen die Arbeit bequemer machen verhindern sie auch dass man Ihnen Spamming vorwerfen kann Bezahlte Autoresponder sind effektiver als kostenlose und verlangen zudem nicht die Uumlbernahme von Anzeigen anderer Unternehmen wie das bei kostenlosen Diensten der Fall ist Der Kern des Problems besteht also darin dass Sie in Ihrem Bestreben mehr neue Kunden zu gewinnen ihre alten nicht zu vernachlaumlssigen Wenn Sie ein nuumltzliches zuverlaumlssiges Produkt besitzen so sind es diese aumllteren Kunden die Ihnen mehr Umsaumltze bringen da sie Ihr Produkt getestet haben und mit ihm zufrieden sind

Wie Sie Ihren Umsatz durch Backend‐Verkauf und Upselling verdoppeln Das vorrangige Ziel jedes Geschaumlfts ob online oder physisch besteht darin einen Handel oder Verkauf abzuschlieszligen indem man Geld fuumlr ein Produkt oder eine Leistung annimmt und dabei Gewinn macht Im Online‐Geschaumlft sollten Sie stets neue Leute dazu bringen bei Ihnen zu kaufen so dass sich ein Kundenstamm herausbildet Es ist ebenso wichtig dass Sie Ihren bestehenden Kundenstamm zufrieden stellen so dass die Kunden regelmaumlszligig zu Ihnen zuruumlck kehren Ein wiederkehrender Kunde ist in der Regel ein zufriedener Kunde und den Kunden wieder und wieder zuruumlckkehren zu lassen bezeichnet man als Backend‐Verkauf

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Neben dem Backend‐Verkauf bei dem Leute die fruumlher schon bei Ihnen gekauft oder Ihre Dienste in Anspruch genommen haben zu Ihnen fuumlr einen wiederholten Kauf zuruumlckkehren ist auch die Entwicklung des Upselling von Bedeutung Upselling entsteht wenn ein Kunde der zu Ihnen zuruumlckkommt dies nicht nur wegen der fruumlheren Produkte tut sondern fuumlr mehr als das fuumlr einen groumlszligeren Kaufwert als das letzte mal als er oder sie vorbei geschaut hatten Das zeigt dass der Kunde mit Ihren Produkten und Leitungen zufriedener als denen Ihrer Konkurrenten ist Der Loumlwenanteil Ihrer Umsaumltze und Gewinne kommt von einem recht kleinen Teil Ihrer Kunden Es ist diese kleine Gruppe von Leuten die sie zufrieden stellen und damit zur Ihrer Website zuruumlckholen muumlssen Sie muumlssen sich auch sehr anstrengen und absichern dass die Leute gern zum Shopping auf Ihre Webseite kommen und beim Verlassen noch mehr wollen um die Gelegenheitskunden in die Gruppe derer zu bringen die Ihre wichtigsten Gewinnbringer sind Wenn Sie wollen dass diese Leute immer wieder zu Ihnen kommen und nicht woanders hingehen dann muumlssen Sie sicherstellen dass das alte Sprichwort bdquoDer Kunde hat immer rechtldquo maximal befolgt wird und diese Kunden stets zufrieden gestellt werden Der naumlchste Schritt nach der Gewaumlhrleistung der Ruumlckkehr Ihrer Kunden besteht darin sie dazu zu bekommen dass sie mehr kaufen als sie geplant hatten Wenn sie einen Kauf abschlieszligen bieten Sie ihnen ein weiteres Produkt in Beziehung zu dem gerade ausgewaumlhlten zu einem Discount‐Preis an oder eines das es ergaumlnzt Das ist etwa so wie wenn Sie zu einem Fastfood gehen und gefragt werden ob Sie zu Ihrem Burger noch Pommes moumlchten Sie sollten also stets Ihre Kunden zu uumlberzeugen versuchen mehr zu kaufen als geplant und dann beobachten wie Ihre Gewinne abheben Doch allein die Tatsache dass Sie Upselling betreiben sollte Sie die Beduumlrfnisse und Forderungen Ihrer Kunden nicht unterschaumltzen lassen Upselling ist ein Werkzeug das zu Ihrem und dem Wohl des Kunden eingesetzt werden sollte und niemals zu dessen Nachteil Wenn ein Kunde das Gefuumlhl bekommt zu einem Kauf uumlberredet worden zu sein koumlnnte er das naumlchste Mal nicht wiederkommen Alle Verkaumlufe sollten stets fuumlr beide den Kaumlufer und den Verkaumlufer vorteilhaft sein und niemals nur fuumlr einen Backend‐Verkauf und Upselling sind starke Werkzeuge fuumlr jeden Haumlndler und Sie sollten sie so gut als moumlglich nutzen

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Wie Sie Ihre Backend‐Gewinne schnell und muumlhelos steigern Wenn Sie ein Produkt verkaufen und Gewinne im Frontend ohne Beruumlcksichtigung des Upsells oder anderer Formen von Backend‐Umsaumltzen machen verlieren Sie auch eine Menge Einkommen Durch den Verkauf von Backend‐Produkten koumlnnen Vermoumlgen mit Kunden gemacht werden die bereit sind ihren Interessen Zeit und Geld zu widmen Nehmen wir grundsaumltzlich an Sie haben bereits ein Produkt an einen Kunden verkauft und geben ihm dann einen Link zu der Seite auf der sie Zugang zu dem Produkt haben Jetzt koumlnnen Sie anstatt ihn direkt zu der Seite zu verlinken einen Upsell erstellen das dem Kunden ein einmaliges Angebot zeigt das ebenso als Backend‐Verkauf bezeichnet werden kann Waumlhrend also ein Frontend‐Verkauf Ihr Hauptprodukt darstellt ist alles was Sie dem Kunden verkaufen der bereits gekauft hat ein Backend‐Verkauf Die Steigerung des Backend‐Verkaufs kann den Gewinn enorm erhoumlhen Wenn Sie ein Produkt erschaffen stellen Sie sich vor dass Sie mehr als einen Verkauf mit dem potentiellen Kunden realisieren koumlnnen Jeder der einen Online‐Kauf taumltigt ist auch zu einem zweiten bereit Viele machen einen Fehler wenn sie dem Kunden extra Produkte anbieten Sie muumlssen sicherstellen dass das Extra das Sie anbieten mit dem Frontend‐Produkt in Verbindung steht Wenn Sie zum Beispiel als Ihr Frontend‐Produkt Informationen uumlber die Generierung von Einkommen mit kostenlosem Traffic verkaufen dann muss das Backend‐Produkt ebenfalls von der Generierung von Traffic handeln Eine andere Variante zur Steigerung der Backend‐Gewinne besteht in der Einstellung eines extra Angebots auf der Downloadseite selbst Auf diese Weise bemerkt der Kunde beim Besuch der Seite zum Download seinesihres Kaufs das Produkt Auf der Downloadseite platzierte Produkte muumlssen nicht in gleichem Maszlige mit dem Frontend‐Produkt verbunden sein wie die im Upsell platzierten Dadurch koumlnnen Sie jedes Produkt bewerben Eine weitere Methode zur Erhoumlhung der Backend‐Umsaumltze besteht darin einfach Namen und Mailadresse Ihres Kunden abzufragen Mit dieser Information koumlnnen Sie ihmihr Kataloge mailen oder einfach per E‐Mail auf Ihre Produkte aufmerksam machen Obwohl dies offensichtlich klingt unterlassen es viele dies zu tun Das ist eine gute Methode zur Steigerung Ihrer Backend‐Einnahmen die Ihnen hilft eine Beziehung zu Ihrer Kundschaft aufzubauen und eine loyale Stammkundschaft zu entwickeln Das sind nur einige wenige Grundsatztipps um zu beginnen Wenn Sie in sich gehen und uumlber weitere Wege zur Steigerung Ihrer Backend‐Verkaumlufe nachdenken werden Sie herausfinden dass sich Ihre Gewinnspanne beachtlich vergroumlszligert hat Viel Erfolg bei der Umsetzung wuumlnscht Hendrik Groth

Page 15: Die backend‐ strategie

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der dem Kunden ein ldquoeinmaliges Angebotrdquo gemacht wird bevor er zur Download‐Hauptseite zuruumlckkehrt Es gibt eine Menge von Wegen zur Erhoumlhung von Backend‐Verkaumlufen und damit ndash zur Steigerung des Einkommens Backend‐Verkaumlufe sind wichtig und in bestimmtem Sinne einfacher weil der Kunde schon ein Produkt kauft und in einer kauffreundlichen Stimmung ist was es leichter macht ihm irgendetwas zu verkaufen Dieses Konzept der Backend‐Verkaumlufe gibt auch einen Hinweis darauf wie das Hauptprodukt zu entwickeln ist Sie sollten ein Produkt entwickeln das houmlhere Backend‐Verkaumlufe stimuliert Waumlhrend Sie Ihr Frontend‐Produkt gestalten sollten Sie im Kopf haben dass Sie nicht unbedingt nur einen Verkauf an den Kunden realisieren werden Wenn jemand Ihr Produkt mag kommt er sicherlich wieder zuruumlck Allerdings bedeutet die reine Existenz eines Backend‐Produkts nicht in jedem Fall dass die Kasse klingelt Das Backend‐Produkt muss einen Bezug zu Ihrem Frontend haben Eine elegante Methode vieler Internet‐Haumlndler besteht im Angebot eines kleinen Rabatts auf das Frontend‐Produkt wenn der Kunde gleichzeitig eines ihrer Backend‐Produkte kauft Dies zielt auf die Ersparnis fuumlr den Kunden ab und auch auf die Bequemlichkeit die ein Paket bietet Zum Schluss eine Sache die man unbedingt tun muss um houmlhere Backend‐Umsaumltze zu machen naumlmlich die Namen und Mailadressen der Kunden fuumlr spaumltere Follow‐ups sammeln Das mag simpel klingen doch viele Leute vernachlaumlssigen dies ndash zu ihrem eigenen Verlust Was Sie also benoumltigen ist ein bisschen Kreativitaumlt und etwas Initiative damit Ihnen Ihre Backend‐Verkaumlufe mehr Geld bringen als Sie jemals fuumlr moumlglich hielten

Backend‐Verkauf und Email‐ Marketing Sie haben ein erstes Geschaumlft mit Ihrer E‐Commerce‐Webseite gemacht und wollen Ihre Marketingaktivitaumlten ausweiten um Nutzen daraus zu ziehen und die Basis mit neuen Kunden erweitern Nun es ist wuumlnschenswert nach Gelegenheiten fuumlr neue Kunden zu suchen doch sollten Sie Acht geben Ihre Altkunden nicht zu verlieren die durch den Kauf Ihres Produkts gerade eben ihr Vertrauen in Sie und Ihr Angebot ausgedruumlckt haben Mit Email Marketing koumlnnen Sie sich Backenend‐Verkaufszahlen ohne zu groszlige neue Neuinvestitionen fuumlr Werbung sichern

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Wie Sie Ihren Umsatz durch Backend‐Verkauf und Upselling verdoppeln Das vorrangige Ziel jedes Geschaumlfts ob online oder physisch besteht darin einen Handel oder Verkauf abzuschlieszligen indem man Geld fuumlr ein Produkt oder eine Leistung annimmt und dabei Gewinn macht Im Online‐Geschaumlft sollten Sie stets neue Leute dazu bringen bei Ihnen zu kaufen so dass sich ein Kundenstamm herausbildet Es ist ebenso wichtig dass Sie Ihren bestehenden Kundenstamm zufrieden stellen so dass die Kunden regelmaumlszligig zu Ihnen zuruumlck kehren Ein wiederkehrender Kunde ist in der Regel ein zufriedener Kunde und den Kunden wieder und wieder zuruumlckkehren zu lassen bezeichnet man als Backend‐Verkauf

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Neben dem Backend‐Verkauf bei dem Leute die fruumlher schon bei Ihnen gekauft oder Ihre Dienste in Anspruch genommen haben zu Ihnen fuumlr einen wiederholten Kauf zuruumlckkehren ist auch die Entwicklung des Upselling von Bedeutung Upselling entsteht wenn ein Kunde der zu Ihnen zuruumlckkommt dies nicht nur wegen der fruumlheren Produkte tut sondern fuumlr mehr als das fuumlr einen groumlszligeren Kaufwert als das letzte mal als er oder sie vorbei geschaut hatten Das zeigt dass der Kunde mit Ihren Produkten und Leitungen zufriedener als denen Ihrer Konkurrenten ist Der Loumlwenanteil Ihrer Umsaumltze und Gewinne kommt von einem recht kleinen Teil Ihrer Kunden Es ist diese kleine Gruppe von Leuten die sie zufrieden stellen und damit zur Ihrer Website zuruumlckholen muumlssen Sie muumlssen sich auch sehr anstrengen und absichern dass die Leute gern zum Shopping auf Ihre Webseite kommen und beim Verlassen noch mehr wollen um die Gelegenheitskunden in die Gruppe derer zu bringen die Ihre wichtigsten Gewinnbringer sind Wenn Sie wollen dass diese Leute immer wieder zu Ihnen kommen und nicht woanders hingehen dann muumlssen Sie sicherstellen dass das alte Sprichwort bdquoDer Kunde hat immer rechtldquo maximal befolgt wird und diese Kunden stets zufrieden gestellt werden Der naumlchste Schritt nach der Gewaumlhrleistung der Ruumlckkehr Ihrer Kunden besteht darin sie dazu zu bekommen dass sie mehr kaufen als sie geplant hatten Wenn sie einen Kauf abschlieszligen bieten Sie ihnen ein weiteres Produkt in Beziehung zu dem gerade ausgewaumlhlten zu einem Discount‐Preis an oder eines das es ergaumlnzt Das ist etwa so wie wenn Sie zu einem Fastfood gehen und gefragt werden ob Sie zu Ihrem Burger noch Pommes moumlchten Sie sollten also stets Ihre Kunden zu uumlberzeugen versuchen mehr zu kaufen als geplant und dann beobachten wie Ihre Gewinne abheben Doch allein die Tatsache dass Sie Upselling betreiben sollte Sie die Beduumlrfnisse und Forderungen Ihrer Kunden nicht unterschaumltzen lassen Upselling ist ein Werkzeug das zu Ihrem und dem Wohl des Kunden eingesetzt werden sollte und niemals zu dessen Nachteil Wenn ein Kunde das Gefuumlhl bekommt zu einem Kauf uumlberredet worden zu sein koumlnnte er das naumlchste Mal nicht wiederkommen Alle Verkaumlufe sollten stets fuumlr beide den Kaumlufer und den Verkaumlufer vorteilhaft sein und niemals nur fuumlr einen Backend‐Verkauf und Upselling sind starke Werkzeuge fuumlr jeden Haumlndler und Sie sollten sie so gut als moumlglich nutzen

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Wie Sie Ihren Umsatz durch Backend‐Verkauf und Upselling verdoppeln Das vorrangige Ziel jedes Geschaumlfts ob online oder physisch besteht darin einen Handel oder Verkauf abzuschlieszligen indem man Geld fuumlr ein Produkt oder eine Leistung annimmt und dabei Gewinn macht Im Online‐Geschaumlft sollten Sie stets neue Leute dazu bringen bei Ihnen zu kaufen so dass sich ein Kundenstamm herausbildet Es ist ebenso wichtig dass Sie Ihren bestehenden Kundenstamm zufrieden stellen so dass die Kunden regelmaumlszligig zu Ihnen zuruumlck kehren Ein wiederkehrender Kunde ist in der Regel ein zufriedener Kunde und den Kunden wieder und wieder zuruumlckkehren zu lassen bezeichnet man als Backend‐Verkauf

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Wie Sie Ihre Backend‐Gewinne schnell und muumlhelos steigern Wenn Sie ein Produkt verkaufen und Gewinne im Frontend ohne Beruumlcksichtigung des Upsells oder anderer Formen von Backend‐Umsaumltzen machen verlieren Sie auch eine Menge Einkommen Durch den Verkauf von Backend‐Produkten koumlnnen Vermoumlgen mit Kunden gemacht werden die bereit sind ihren Interessen Zeit und Geld zu widmen Nehmen wir grundsaumltzlich an Sie haben bereits ein Produkt an einen Kunden verkauft und geben ihm dann einen Link zu der Seite auf der sie Zugang zu dem Produkt haben Jetzt koumlnnen Sie anstatt ihn direkt zu der Seite zu verlinken einen Upsell erstellen das dem Kunden ein einmaliges Angebot zeigt das ebenso als Backend‐Verkauf bezeichnet werden kann Waumlhrend also ein Frontend‐Verkauf Ihr Hauptprodukt darstellt ist alles was Sie dem Kunden verkaufen der bereits gekauft hat ein Backend‐Verkauf Die Steigerung des Backend‐Verkaufs kann den Gewinn enorm erhoumlhen Wenn Sie ein Produkt erschaffen stellen Sie sich vor dass Sie mehr als einen Verkauf mit dem potentiellen Kunden realisieren koumlnnen Jeder der einen Online‐Kauf taumltigt ist auch zu einem zweiten bereit Viele machen einen Fehler wenn sie dem Kunden extra Produkte anbieten Sie muumlssen sicherstellen dass das Extra das Sie anbieten mit dem Frontend‐Produkt in Verbindung steht Wenn Sie zum Beispiel als Ihr Frontend‐Produkt Informationen uumlber die Generierung von Einkommen mit kostenlosem Traffic verkaufen dann muss das Backend‐Produkt ebenfalls von der Generierung von Traffic handeln Eine andere Variante zur Steigerung der Backend‐Gewinne besteht in der Einstellung eines extra Angebots auf der Downloadseite selbst Auf diese Weise bemerkt der Kunde beim Besuch der Seite zum Download seinesihres Kaufs das Produkt Auf der Downloadseite platzierte Produkte muumlssen nicht in gleichem Maszlige mit dem Frontend‐Produkt verbunden sein wie die im Upsell platzierten Dadurch koumlnnen Sie jedes Produkt bewerben Eine weitere Methode zur Erhoumlhung der Backend‐Umsaumltze besteht darin einfach Namen und Mailadresse Ihres Kunden abzufragen Mit dieser Information koumlnnen Sie ihmihr Kataloge mailen oder einfach per E‐Mail auf Ihre Produkte aufmerksam machen Obwohl dies offensichtlich klingt unterlassen es viele dies zu tun Das ist eine gute Methode zur Steigerung Ihrer Backend‐Einnahmen die Ihnen hilft eine Beziehung zu Ihrer Kundschaft aufzubauen und eine loyale Stammkundschaft zu entwickeln Das sind nur einige wenige Grundsatztipps um zu beginnen Wenn Sie in sich gehen und uumlber weitere Wege zur Steigerung Ihrer Backend‐Verkaumlufe nachdenken werden Sie herausfinden dass sich Ihre Gewinnspanne beachtlich vergroumlszligert hat Viel Erfolg bei der Umsetzung wuumlnscht Hendrik Groth