Die Rolle der Informationsprüfung und des Informationsprüfers in kommerziellen Organisationen

Ihr Wissensdienstleister im Markt für Rechts- und Wirtschaftsinformationen

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ASpB-Tagung 2007

Kooperation versus Eigenprofil?

26. September 2007, Berlin

Die Rolle der Informationsprüfung und des

Informationsprüfers in kommerziellen Organisationen

WIRTSCHAFTSFAKTOR INFORMATION 1

Michael FanningOnline Consultants International GmbH

Unterreut 6D-76135 Karlsruhe

Tel. +49-721-9212-909Fax +49-721-9212-913

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Die Informationsprüfung – Verwandte Themen

Informationsgesellschaft

Aktive Informationspolitik

„Dataveillance“

Rasterfahndung

IFG-Beauftragter

Informationsfreiheitsgesetz

InformationsprüferInformation Audit

Kapital

„Mitmachnetz“Informationskompetenz

Wissensbilanz

Wissenswirtschaft

Produktivität

Geschäftsplanung

Strategie

Informationsprüfung

Web 2.0

ChiefInformation

Manager(CIM)Informationssatzung

Innovation

Geschäftsentwicklung

Informationsmanagement



Die Informationsprüfung - Grundannahme

„The basic economic resource – ´the means of production

´, to use

the economist‘s term – is no longer capital, nor natural

resources

(the economist‘s ´land´), nor ´labour´. It is and will be

knowledge.“1

Wir befinden uns in einer postkapitalistischen Gesellschaft, in der

Informationen

und Wissen das Kapital als Wirtschaftsressource ersetzt.

1. Quelle: Peter F. Drucker, Post-Capitalist Society, Butterworth Heinemann, Oxford 1993, page 7.



Die Informationsprüfung – Kommunikation der Grundannahme – Methode 1Denkanstöße für die Geschäftsleitung:

“Google soars to pass IBM valuation”1

Information Technologieunternehmen Autohersteller

Marktkapitalisierung (in Mrd. $) von Firmen nach Branchen

Google$ 145 Mrd.

IBM$ 139,5 Mrd.

Intel$ 123 Mrd.

Hewlett-Packard$ 109 Mrd.

DaimlerChrysler$ 54 Mrd.

General Motors$ 20 Mrd.

Ford$ 15 Mrd.

Insgesamt:$ 89 Mrd.

1. Quelle: dpa Deutsche Presseagentur, veröffentlicht: Dienstag, 24. Oktober 2006



Frage and die Geschäftsleitung: Wer betreut Ihre Informations- und

Wissensressourcen?

Untersuchungen1 geben Aufschluss:

Die Informationsprüfung – Kommunikation der Grundannahme – Methode 2

1. Siehe Paul A. Strassmann, Information Productivity: Assessing the Information Management Costs of U.S. Industrial Corporations, Information Economics Press, 1999

BereichProzentsatz des

Umsatzes

Wachstums-

tendenz

Budget-

Verantwortlichkeit

Marketing

IT

Informations-

management => 25%

4-5%

2-3%

?

IT

Direktor/ Manager

Marketing

Direktor/ Manager



…und so etwas wie ein Paradox!

Deutschland ist eine Bundesrepublik…

Politisches System:Eine Föderation von 16

Bundesländern. Die rechtliche Zuständigkeit des

Bundesim Hinblick auf die Bundesländer ist

im Grundgesetz geregelt.

DSL-Verbindungen:Eine der größten in Zentraleuropa1.

2006 Einnahmen durch IuK2:• Deutschland €134,5 Mrd. • Großbritannien €124,9 Mrd.

2006 Einkünfte aufgrund von Online-

Wirtschaftsinformationen3:• Großbritannien UK €918 Mio. • Deutschland €462 Mio.

1. TNS Infratest Business Intelligence2. TNS Infratest Business Intelligence3. EOIM-Bericht 2007, IRN-Research/oci

Die Informationsprüfung – Kommunikation der Grundannahme – Methode 3



Die Informationsprüfung – Definition

Die Informationsprüfung ist...

eine Methodik

im Format eines Fragenkatalogs,

der die Identifizierung

von benötigten Informationsressourcen ermöglicht,

um die Geschäftsziele

für das gesamte Geschäft oder

für spezielle Projekte zu erreichen.

Der wichtigste Beitrag der Informationsprüfung ist die direkte

Ankoppelung des

Managements von Informationsressourcen zur Erreichung der

Geschäftsziele.

Wie jede andere Form der Ressourcenverwaltung auch ist die


ein ständiges Verfahren, das einer regelmäßigen Überprüfung bedarf.



Die Informationsprüfung – Vergleich mit der Wirtschaftsprüfung

Wirtschaftsprüfung

Bestandsaufnahme Welche Mittel hat die Organisation? Zu welchem Zweck dienen sie? Wo befinden sich die Mittel?

Transaktionen Wie fließen die Mittel in der Organisation? Wie fließen sie aus der Organisation heraus? Wie fließen die Mittel innerhalb der Organisation?

Mittel

Geld Information

Bewertung Welcher Wert wird dem Mittel zugemessen? Wie wichtig ist das Mittel, um Ziele zu erreichen?

Verwaltung Wer ist für die Mittel verantwortlich? Welchen Verfahren unterliegen die Mittel? Wer überwacht und prüft die Verfahren?


In der Art, wie eine Wirtschaftsprüfung analysiert, ob ein Unternehmen die

angemessenen Finanzmittel hat, um seine Geschäftsziele zu erreichen,

analysiert eine

Informationsprüfung, ob ein Unternehmen die angemessenen

Informationsmittel hat,

um seine Geschäftsziele zu erreichen:

Vermögensverwaltung



Was versteht man unter dem Begriff “Firmeninformationen” ? Inzwischen

umfasst der

Begriff alle wichtigen Geschäftsabläufe innerhalb eines Unternehmens:

Die Informationsprüfung – Anwendung in der Wirtschaft

1. Beispiel – Firmeninformationen – Hintergrund (1/2)

Üblich ist…

Handelsregisterauszüge oder Firmenfinanzdaten aus Quellen,

die Jahresabschlüsse beinhalten

Strategieplanung Einhaltung von Vorschriften

(Compliance) Entwicklung von Produkten und

Dienstleistungen Marketing Aktivitäten zur Kundengewinnung Aktivitäten Kundenbindung.

Möglich ist aber auch…




KontaktdetailsDas ÖrtlichePERSPEKTIVE PERSPEKTIVE

FIRMENINFORMATIONSUNIVERSUM

Profile

Produkte und Dienstleistungen

Finanzdaten

Marktpräsenz

und Position

M&A Aktivitäten

Sonstige

Organisation

Creditreform

klickTel

Das Telefonbuch

GoYellow

GelbeSeiten

Hotfrog.de

bedirect

TopConnect (?)

Bundesanzeiger

Hoppenstedt

D&B Deutschland

Mergers & Acquisitions Branchenanalysen

M&A Firmendatenbank

MACQMergers & Acquisitions

Datamonitor Company Profiles

Börsen-Zeitung Firmenprofile

BranchenWissen

Datamonitor Industry Profiles

FAKT Markt- und Wirtschafts-

informationen

Wer liefert was?

Wer ist Wer? – Das deutsche

Who’s Who

Munzinger Biographisches

Archiv

Unternehmen

BÜRGEL

GENIOS




1. Beispiel – Firmeninformationen – Der Fall der Firma „XYZ Ltd.“

Das Problem

Die Firma „XYZ Ltd.“ ist ein Dienstleister in Großbritannien. Dem

Unternehmen fiel

auf, dass es in der letzten Zeit weniger Regierungsaufträge bekommt.

Dies war

ungewöhnlich, da dies ein regelmäßiger Zweig seines Geschäftes war.

Bei Nachfrage musste sie entdecken, dass die Bonitätseinstufung der

Firma schlecht

war. Dies war wiederum unerwartet, da alle ausstehenden

Verbindlichkeiten und

Hypotheken schon vor zwei Jahren ausgeglichen worden waren.

Die Ursache

Firma „XYZ Ltd.“ stellte fest, dass sie ihre Jahresabschlussunterlagen bei

Companies

House nicht aktualisiert hatten.




1. Beispiel – Firmeninformationen – Die Lösung für die Firma „XYZ Ltd.“

Gezielte Informationsprüfung

Schlüsselfrage: In welchen Verzeichnissen,

Quellen der Firmeninformationen und Bonitätsbewertungssystemen sind wir als Unternehmen enthalten und dienen die

Einträge dem Geschäftsziel des Unternehmens?

Beispiel des Fragenkatalogs:

Welche Quellen von Firmeninformationen gibt es?

In welcher dieser Quellen haben wir einen Eintrag?

Welche Einträge sind gesetzlich vorgeschrieben? Welche Einträge sind freiwillig? In welchen sollten wir auftauchen, tun es aber

nicht? Welcher Art ist diese Information? Ist die Information korrekt? Wollen wir sie ändern? Wann sollten wir diesen Vorgang nochmals

überprüfen?

Kommentare

1. Informationsprüfungen können effektiv auf Projektbasis eingesetzt werden, z. B. ist die Schlüsselfrage spezifisch und bezieht sich nur auf das Erscheinen des Unternehmens in Bonitätsbewertungssystemen.

2. Mit Ausnahme der rechtlichen Verpflichtungen muss die Information nicht unbedingt exakt sein.

3. Dennoch treffen Dritte Entscheidungen über eine

Organisation aufgrund der in solchen Quellen auftretenden Informationen.

4. Ziel der Informationsprüfung ist, dass Unter-nehmen ein größeres Maß an Kontrolle über die Informationen ausüben, die über sie verfügbar sind, d.h. informationelle Selbstbestimmung für Unternehmen.

Die Lösung



Die Informationsprüfung – Anwendung im öffentlichen Sektor2. Beispiel – Informationsfreiheit – Das Informationsfreiheitsgesetz (IFG) / FOIADas Informationsfreiheitsgesetz (abgekürzt: IFG) schafft ein

automatisches Zugangsrecht zu amtlichen Informationen der

Bundesbehörden. Jeder Bürger und jede juristische Person kann davon

Gebrauch machen. Obwohl das IFG nur Bundesbehörden betrifft, wurde eine

ähnliche Gesetzgebung schon in acht Bundesländern verabschiedet.

Beispiele für die Nutzung der IFG-Gesetzgebung in den Bundesländern sind

u.a Fall 1: Ein Bürger fragt bei der Stadtverwaltung nach Informationen über Kostenfeststellung und Verwendungsnachweise für eine Kinder-betreuungseinrichtung.

Fall 2: Kommunen und Landkreise nutzen das höhere Maß an Transparenz, um Investoren mit garantierten Entscheidungsfristen, z.B.: Baugenehmigungen, erfolgreich für ihren Standort zu gewinnen.

Andere Länder haben eine ähnliche Gesetzgebung. In Großbritannien

heißt das

Gesetz: The Freedom of Information Act 2000.



Primär-gesetzgebung

Handlungsemfehlungen/ Geschäftsanweisungen

Zuständig für dieUmsetzung

Dokumentenverwalter

Technische Mitarbeiter

FOI Officers

Juristen

Die Informationsprüfung – Anwendung im öffentlichen Sektor2. Beispiel – Informationsfreiheit – Umsetzung des IFG / FOIA

Treiber für dieInformationsprüfung

HOCH

NIEDRIG

IFG-Beauftragter

Technical staff

Records managers

Lawyers

Section 19 – Publication SchemesSection 45 – Issue of Code of Practice bySecretary of State Section 46 – Issue of Code of Practice by Lord Chancellor

Lord Chancellor's Code of Practiceon the Management of Records

Annex AStandards Accepted in Records ManagementBritish Standards (BSI)

§ 11 IFG – Veröffentlichungspflichten

IFG (2005)

FOIA 2000

Anwendungshinweise zumIFG vom Bundesministerium des Innern sowie dem Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit



Die Informationsprüfung – Als Teil der routinemäßigen Geschäftsplanung (1/4)

BestandsaufnahmeTransaktionenBewertungVerwaltung

Wirtschaftsprüfung


Zyklus eines

Geschäftsplans

bei Unternehmen

Strategieplan

Geschäftsidee

Produktentwicklung

Marketingplan

Forschung & Entwicklung

Vertriebsplan

Technologische Umsetzung

Vermögensverwaltung

gehört zum Zyklus von

Geschäftsplänen



Ziel der oci Produkte und

Dienstleistungen:

Produktivitätssteigerung durch

Verbesserung der

Informationskompetenz

Pro

du

kti

vit

ät

in

nerh

alb

der

Org

an

isati

on

NIEDRIG

HOCH

Informationskompetenzinnerhalb der Organisation

NIEDRIG HOCH

oci Produkte und

Dienstleistungen




Pro

du

kti

vit

ät

in

nerh

alb

der

Org

an

isati

on

NIEDRIG

HOCH

Informationskompetenzinnerhalb der Organisation

NIEDRIG HOCH

Informationsprüfun

g

Veröffentlichungspl

an

Informationsverzeichnisse

Informationssatzun

g

Bauphase 1

Bauphase 2

Bauphase 3

Bauphase 4

Beachte: Fortentwicklung des Ansatzes

zum

Informations- und Wissensmanagement…

PASSIV

AKTIV




Bauphasen

Informations- und

Wissensmanagement

1.

HOCH

2. 3. 4.

Informations-

prüfung

Ist-Zustand Organisation Auswertung Optimierung

Informations-

satzungVeröffentlichungs-

plan

Informations-

verzeichnis

d.h.

Welche

Informationsmittel besitzt

die Organisation?

Welche Ziele hat die

Organisation?

Wie sind die Mittel mit

den Zielen verknüpft?

d.h.

Welche Informationen

sind für die Allgemeinheit

zugänglich, welche sind

vertraulich?

Wie werden die

Informationen eingesetzt?


sollten “kostenpflichtig”

sein?

d.h.


werden durch welche

Mittel abgedeckt?

Wo befinden sich die

Mittel?

Welche Mittel sind

wesentlich im Gegensatz

zu nützlich?

d.h.

Welche rechtlichen

Informationsvorschrifte

n müssen befolgt

werden?

Welche

Informationspolitik

verfolgt die

Organisation gegenüber

ihren Kunden?

Wie hoch ist die

Informationsproduktivit

ät?

Um diese Fragen zu

beantworten, benötigt die

Organisation eine

Um diese Fragen zu


Organisation einen

Um diese Fragen zu


Organisation ein

Um diese Fragen zu


Organisation eine

NIEDRIG




Rolle:

Chief Information ManagerTitel:

Qualifikation:

Verwaltet eigenständig die Informationsmittel der Organisation und erstellt, implementiert und überwacht die Informationssatzung der Organisation, die von der obersten Geschäftsleitung zu genehmigen ist.

Wichtigste Voraussetzung für die Qualifikation ist die nachgewiesene Fähigkeit, Geschäftsprozesse der Organisation in informationeller Hinsicht zu verstehen und dieses Verständnis anderen mitzuteilen sowie nach diesem Verständnis zu handeln. Erwünscht sind darüber hinaus:

Unterstellt: CEO / Geschäftsführer / Oberste Führungsebene

Die Informationsprüfung – wird umgesetzt vom InformationsprüferIm Idealfall wird ein Informationsprüfer zum Chief Information

Manager. Die Tätigkeitsbeschreibung könnte wie folgt aussehen:

Fähigkeit zu strategischem Denken Fähigkeit zur Innovation sowie zur Initiierung und Verwaltung von Innovation Fähigkeit zur Kommunikation mit allen Ebenen des Managements sowie gutes

Darstellungsvermögen Erfahrung auf dem Gebiet der Informationstechnologie (IT), ein IT-Hintergrund ist aber nicht

nötig Managementerfahrung im Hinblick auf organisatorischen Wandel



Zukunft: Chief Information Manager

Bibliothekare

???

IT-Mitarbeite

r???

Datenverwalter

???

Juristen???Gegenwart

:

Vorschlag:Eigenprofil durch Kooperation!

Consultants???

Die Informationsprüfung – Der CIM könnte auch ein(e) Bibliothekar(in) sein

ZIEL

KONKURRENZ

HANDLUNGS-BEDARF!

Im Sinne eines Managers von Wissensdiensten (Guy St. Clair) oder als

„Auge“ und Gedächtnis“ der Organisation (APBB – Leipziger Memorandum)

könnten CIMs auch aus dem Bereich der Spezialbibliotheken kommen …



Die Informationsprüfung – Querverweise

oci Produkte und Dienstleistungen zum Thema

Die Informationsprüfung (Information Audit)Perspektiven, Methoden und Umsetzunghttp://www.oci-gmbh.net/oci/schulungen/Informationspruefung.pdf

Der Europäische Online-Informationsmarkt 2006 / 2007http://www.oci-gmbh.com/index.php?option=com_content&task=view&id=53&Itemid=67

The European B2B Information Market 2007 http://www.oci-gmbh.com/index.php?option=com_content&task=view&id=55&Itemid=69

European Company Financial Information - A Buyer’s Guide http://www.oci-gmbh.com/index.php?option=com_content&task=view&id=54&Itemid=68

Weitere Hinweise zum Thema

Google soars to pass IBM valuation - Presseberichthttp://rawstory.com/news/2006/Google_soars_to_pass_IBM_valuation_10242006.html

Paul A. Strassmann on Information Productivityhttp://www.infoeconomics.com

TNS-Infratest – Monitoring Informations- und Kommunikationswirtschaft 200710. Faktenbericht und 1. ePerformance Report 2007http://www.tns-infratest.com/06_BI/bmwi/Faktenbericht_10/index.asp



Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Kontaktperson für weitere Informationen:

Michael FanningGeschäftsführer

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