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Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics. Michael Rottmann. Senior Principal Consultant. @netunion 20. November 2012

Digital Communication Overload - Wie viele Kanäle verträgt Unternehmenskommunikation

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Moderne Kommunikatoren müssen im digital Umfeld eine steigende Anzahl an Kanälen und Formaten managen. Wie aber behält man den Überblick, wie organisiert man seine Kommunikationsteams, wie schafft man die Rahmenbedingungen?

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Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.

Michael Rottmann. Senior Principal Consultant. @netunion 20. November 2012

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Uff!-Effekt.

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Namics.

Fragmentierung von Kanälen und Formaten.

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Website

Newsletter

E- Katalog

Web shop

Suchmaschine Blog

E-Marktplätze

Fan Pages

iOS Apps

Android Apps

Mobile Websites

Video- Channels

Eigene Community Couponing

Plattformen

Kühlschrank TV

Car TV

Google Brille

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Marken brauchen Raum.

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Trugschlüsse. Thesen. Tipps.

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Unternehmen sind nicht geeignet für digitale Kommunikation.

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Spezialisierung Steuerung Sanktion Repetition Abgrenzung Intellectual Property

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Irgendwo-Input Unvorhersehbarkeit Ermutigung Anpassungsfähigkeit Verwässerung Teilen

Spezialisierung Steuerung Sanktion Repetition Abgrenzung Intellectual Property

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Namics.

Die Organisation der digitalen Kommunikation.

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Classic Channel Owner Digital Channel Owner Live Channel Owner

Digital Content Digital Business

Editorial & SEO

Publishing

Community

Digital Analytsts

Reporting

Monitoring Campaigns

Business Projects

Account Manager für Business Units / Project Manager

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Namics.

Die Organisation der digitalen Kommunikation.

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Classic Channel Owner Digital Channel Owner Live Channel Owner

Editorial

Publishing

Community

Analytsts

Campaigns

Business Projects

Account Manager für Business Units / Project Manager

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Ohne Flexibilisierung der Inhalte versagt digitale Kommunikation.

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Ausgefeilte, abgestimmte und perfektionierte Werbebotschaften

Kerninhalte Involvement Geschwindigkeit

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#solongvampires

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Unternehmen werden zu Verlagen.

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Produkte im Fokus Sales Wiederholung Vorteile

Relevanz Werthaftigkeit Vielseitigkeit Story

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Namics.

Die richtige Kanal für Inhalte: Ein Ansatz.

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Owned

Paid

Earned

SEO

Newsletter

Case studies / Whitepapers

Adwords

Blog post

Twitter Post

Facebook Post

YouTube

E-Training

Publi-reportage

Display Advertising

Mobile Advertising

Mobile App

Augmented Reality

Landing page

Affiliate Marketing

Customer Magazine

Article

Slideshare

Facebook Ads Animation

Video 3D

Dedicated Twitter

Channel

Dedicated Facebook Channel

Event / Roadshow

Sweepstake

Flyer

Social Bookmarking

Website updates / Subpage

Extranet

Print Ads (w/ QR)

Personal reference

Speaker placement

Billboards

Customer Day

Buzzmetrics

Tools

low

mid Brochures Flyer

high

Product launch: New energy efficient solution for airports

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Soziale Kommunikation ist eine Kulturfrage.

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Die Einzelmessung reicht nicht mehr.

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Digital Communication Dashboard Aggregate Brand Sentiment

Social Media SI

Surveys

Web Feedback

Ad Impressions SEO Referers Pageviews Twitter Reach Facebook Visits Share of Voice

Engagement Points Content Bewertungen + Comments Likes, Retweets Downloads Subscriptions

527 490

310 300

599 619 647

Digital Value

Digital Spendings

Target overall

92‘000 65‘000 3.8%

89‘716 63‘326 2.3% Mon

th

Targ

et

The new Im

age

Visi

bilit

y

Invo

lvem

ent

Valu

e

$

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Namics.

Klassische Kommunikationsplanung.

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Ausformulierte Botschaft

Kanäle / Medienplanung

Distribution / Veröffentlichung Beurteilung

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Namics.

Digitale Kommunikationsplanung.

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Content / Redaktion

Mitarbeiter / Multiplier Publizieren /

Messen

Wirkungsraum

Ausprägung / Kanäle

Story Kernidee

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Geben wir Kommunikation den Raum, den Sie braucht.

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In a world where consumers’ time and attention is more precious than ever, it is more important than ever to treat every touch point as special.

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Namics.

Planen wir für den Erfolg.

[email protected]

© Namics

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