Ein Support Konzept für Dynamics NAV on Azure

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    17-Oct-2014

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T-Systems Multimedia Solutions und Microsoft sind gemeinsam auf Roadshow unterwegs und stellen eine innovative Lsung vor, um Solution Provider, Plattform Provider und Infrastructure Provider zusammen zu bringen und die Kompetenzen im Sinne des Kunden zu bndeln. Mit Microsoft Dynamics NAV 2013 RS erffnen sich neue Mglichkeiten und Wege, um eine ERP-Lsung aktiv zu gestalten.

Transcript

Support Konzept Dynamics NAV on Azure

FOKUS: KOMPETENZ 3 Partner bndeln ihre Kompetenzen

Ein Support Konzept fr Dynamics NAV on Azure

2

LEISTUNGSPORTFOLIO

Infrastruktur Provider

3

LEISTUNGSPORTFOLIO

Infrastruktur Provider

Bereitstellung Infrastruktur

Support fr die Infrastruktur

Bedarfsgerecht

Skalierbar

4

LEISTUNGSPORTFOLIO

Infrastruktur Provider

5

LEISTUNGSPORTFOLIO

Infrastruktur Provider

Plattform Provider

6

LEISTUNGSPORTFOLIO

Infrastruktur Provider

Plattform Provider

Sizing und Architektur

Hosting der virtuellen NAV Plattform

Application Management Dynamics NAV

7

LEISTUNGSPORTFOLIO

Infrastruktur Provider

Plattform Provider

8

LEISTUNGSPORTFOLIO

Infrastruktur Provider

Plattform Provider

Solution Provider

Dynamics NAV Partner

9

LEISTUNGSPORTFOLIO

Infrastruktur Provider

Plattform Provider

Solution Provider

Kundenbindung

Solution Life Cycle Management Release Management Solution Support (3rd Level)

NUTZEN

SUPPORT STRUKTUR UND SCHNITTSTELLEN

Dynamics NAV Partner

Partner Rolle Support

Infrastruktur

Provider

Plattform

Provider

Solution

Provider

3rd Level

2nd Level

3rd Level Service D

esk Kunde Helpdesk

Support

Struktur

ALEXANDER SCHILLE

T-Systems Multimedia Solutions

Riesaer Strae 7

D-01129 Dresden

Telefon: +49 351 2820 7171

E-Mail: alexander.schille@t-systems.com

www.t-systems-mms.com

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