Ertragsbausteine kollektiver Intelligenz

Ertragsbausteine kollektiver IntelligenzTeil 1

Webinar Dienstag 5.3.2013 19:00 – 20:00 Uhr Referent: Wolfhart Hildebrandt und das kollektive Intelligenz Chapter der NetbaesWeitere Informationen und Antworten im Webinar!

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IEinleitung

I/IIm Rahmen der letzten kollektiven Intelligenz Eventwochen haben Teilnehmer wiederholt nach den Merkmalen und Methoden zum Ertragsaufbau innerhalb der unterschiedlichen Entwicklungsstufen der kollektiven Intelligenz gefragt. Ein allgemein gültiges Lehrbuch oder Verfahren zur Anleitung des Aufbaus oder der verifizierbaren Bemessung der Ertragseffekte gibt es noch nicht. Erst seit das Supergehirn Internet für alle Menschen zugänglich ist, sind die komplexen und erfolgreichen Verfahren der Nutzung der Intelligenz der Massen entstanden.

I/IIDie jeweiligen Verfahren bzw. Vorgehensweisen sind auch zu unterschiedlich. Besonders erfolgreiche Vorgehensweisen und Geschäftsmodelle sind nicht immer vollständig veröffentlicht und somit auch nicht in die Entwicklung allgemein gültiger Aussagen verarbeitet worden. Die Wissenschaft läuft der Entwicklung stark hinterher. Wir haben daher hier den Versuch unternommen, eine Übersicht zu schaffen, die den Aufbau der kollektiven Intelligenz in Unternehmen sowie die Wirkung auf das Gesamtergebnis beschreibt.

I/IIIDie Werte in Unternehmen im konkreten Anwendungsfall können erheblich davon abweichen. Auch können an unseren Beschreibungen der einzelnen Phasen des Aufbaus und/oder der Stufen der Realisierung Unternehmen erkannt werden, die sich dieser Nutzung sowie der Umsetzung verschrieben haben. Es geht hier auch um die Beantwortung der ebenso wiederkehrenden Frage der Teilnehmer: “Wir wollen gern mit diesen Unternehmen zusammenarbeiten, woran kann man sie erkennen?”

IIAufbauphase

II/IMerkmale

Benennung eines Managers für den Aufbau der kollektiven Intelligenz im Unternehmen. Es können auch Aufgaben aus den Bereichen der kollektiven Intelligenz anderen Managern entsprechend ihren Schwerpunkten zugeordnet werden. Z.B.: Crowdsourcing, Open Innovation, Open Source Projektentwicklung, Networking etc.

II/IIEin weiteres Merkmal ist die Veränderung der Unternehmenskommunikationsstruktur. Schwerpunkte oder neue Verfahren sind nicht sofort im oder von außen am Unternehmen feststellbar sondern vielmehr eine Öffnung der externen Kommunikation gegenüber Kunden und Lieferanten kann ggf. erkannt oder so gedeutet werden. Auch der Einsatz von Open Innovation-Plattformen, Mitarbeit in Communitys oder die zentrale Einbindung der Social Medias für die Vernetzung und Kommunikation in die Unternehmensabläufe kann ein erster Schritt sein.

II/IIIOft lassen die Unternehmen anfänglich nur sehr klar begrenzte Öffnungen und Mitarbeit bzw. Gestaltung der kollektiven Intelligenz zu. Es werden Testfelder definiert und nur wenige Mitarbeiter oder Teams “losgelassen”. Auffällig sind neue Namen für diese Tätigkeiten oder Ziele.

Auch hängen Unternehmen sich gern für erste Erfahrungen an andere bekannte Geschäftspartner, um noch eine gewisse Sicherheit bzw. zweite Meinung über die Erfahrungen zu haben. Die meisten Manager sind leider sehr stark Risikoavers.

II/IVKomplexe Öffnungen der Kommunikation im Unternehmen, gerade in der Anfangsphase, sind sehr selten. Daher empfehlen wir Rücksprache mit der Personalleitung, die oft involviert ist. Sie kennt wahrscheinlich die Testfelder und begleitet sie. Achtung! Oft benennen die Führungskräfte sowie die Beteiligten die Ziele oder das Vorgehen anders als es in den üblichen Sprachformen der Teilbereiche der kollektiven Intelligenz üblich ist.

II/VErtragseffekte

Die oben beschrieben Vorgehensweisen haben noch keine signifikanten Effekte auf die Unternehmenserträge aber es lassen sich erste Hochrechnungen erstellen, die die Wirkungen in den Umsätzen, Kosteneinsparungen und dem Ertragsausbau bei umfassender Umsetzung erkennen lassen.

IIIAusbauphase

III/IMerkmale

Nach den oben beschriebenen sehr unter-schiedlichen partiellen Vorgehen der Unternehmen erfolgt oft der schrittweise Ausbau der Aktivitäten durch vertikale oder horizontale Öffnungen der Unternehmenskommunikation bzw. Integration der externer Kommunikatoren. Es lassen sich oft zwei Bereiche feststellen, die für die kontrolliert Öffnung und Vernetzung ausgesucht werden. Es ist der Absatzbereich und/oder der Bereich F&E.

III/IIZum späteren Zeitpunkt werden horizontale und vertikale Strukturen geöffnet. Noch halten die Unternehmen sehr stark an ihren Organisationssystemen fest. Die Dynamik der freien Prozesse der verbundenen internen und externen Beteiligten versuchen gerade ältere Führungskräfte zu begrenzen oder zu kontrollieren. Hier sind Konflikte ein auffälliges Merkmal bei den Unternehmen und leider auch oft in der Kundenkommunikation. Es stehen sich zwei nicht mehr zu verbindende Fraktionen in den Unternehmen gegenüber.

III/IIIInsbesondere im Vertrieb und im Marketing werden schneller als in anderen Bereichen des Unternehmens die Möglichkeiten der kollektiven Intelligenz sichtbar. Hier werden auch die Erfolge veröffentlicht. Kunden erhalten eine neue Stellung in den Leistungsprozessen der Unternehmen. Auch der Einkaufsbereich kann hier mit ähnlichen Effekten genannt werden.

III/IVErtragseffekte

In dieser Phase der Umsetzung der kollektiven Intelligenz zeigen sich schon erhebliche Ertrags-, Umsatz- oder Kosteneinsparungs-Effekte. Sind die beteiligten Unternehmen in guter Verfassung, können die Umsatzeffekte im zweistelligen Prozentbereich liegen. Ertragsausbau ist zwischen plus 5 – 10 % möglich.

IVStrategische Phase

IV/IMerkmale

Innerhalb von wenigen Monaten oder Jahren, erkennen die Unternehmen die Bedeutung der kollektiven Intelligenz für den Erhalt der Unternehmen und Möglichkeiten des deutlichen Ausbaus der Unternehmens-Werte und Möglichkeiten. Ein umfassendes Verständnis der Manager und ein strategischer Ansatz zum Ausbau dieser Ideen und Kommunikationsformen ist entstanden. Diese Ziele werden offen innerhalb und außerhalb der Unternehmen kommuniziert.

IV/IIEs entstehen neue Produkte, neue Lieferanten-beziehungen, neue Kundenbeziehungen und eine neue Unternehmensphilosophie. Alle Signale des Unternehmens sind offen und auf barrierefreie Kommunikation gestellt.

IV/IIIWo die Grenzen zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden, seinen Lieferanten und anderen Prozessbeteiligten verlaufen, ist nicht mehr ohne weiteres zu erkennen. Ein Wandel von der Produktkommunikation zur Nutzenerklärung für den Kunden bzw. die Gesellschaft erfolgt. Z.B. in Blogs werden offene Diskussionen oder über die Social Medias zu den Produkten, dem Produktnutzen und den Erfahrungen der Beteiligten geführt. Kunden entwickeln unaufgefordert neue Produkte und Lösungen.

IV/IVErtragseffekte

So lange noch viele Unternehmen sich der Nutzung der Methoden der kollektiven Intelligenz ver-schließen liegen die Erträge der Unternehmen, die diese Verfahren anwenden, weit über den der anderen. Sie werden oft als Branchenführer ange-sehen, somit ist auch der Unternehmenswert höher anzusetzen. 50% höhere Unternehmenserträge werden als üblich für diese Unternehmen angesetzt gegenüber den branchengleichen Unternehmen mit den etablierten, verschlossenen Prozessen.

Weitere Ausbildungen

Einweisungen in die Ertragsbausteine kollektiver Intelligenz

Mehrfach pro Monat führen wir Einführungs-Webinare zu diesem Thema durch. Bitte informieren Sie sich auf unserem Blog dazu.

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Zu diesem Thema bieten wir auch Seminare an. Deren Termine und Inhalte werden auch auf dem Blog veröffentlicht.

Darüber hinaus führen wir alle drei Monate die kollektive Intelligenz Eventwoche durch. Auch diese Termine und Inhalte werden auf dem Blog veröffentlicht.

Weitere Möglichkeiten der Ausbildung oder Begleitung der methodischen Umsetzung erfragen Sie bitte bei info@netbaes.com.

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