74
DECENTRAL CnD GmbH Martina Hofmair FACEBOOK FÜR KUNST- UND KULTURINITIATIVEN 16. Oktober 2012

Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Facebook für Kunst- und Kulturinitiativen - eine Übersicht über die Möglichkeiten der sozialen Medien mit Best-Practice Beispielen und Fokus auf die redaktionellen Inhalte.

Citation preview

Page 1: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

DECENTRAL CnD GmbH

Martina Hofmair

FACEBOOK FÜR KUNST- UND KULTURINITIATIVEN

16. Oktober 2012

Page 2: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

o Welcher Social Media Kanal wofür?

o Facebook

o Best Practice - röda

o Kurzanalyse der teilnehmenden Organisationen

o Redaktionsplan

AGENDA

2

Page 3: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

WELCHER KANAL WOFÜR?

3Quelle: http://www.getsocialized.de/2012/04/social-media-prisma-4-0/, 9.10.2012

Page 4: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

WELCHER KANAL WOFÜR?

4Quelle: http://theinkcompany.blogspot.co.at/2012/09/where-should-you-publish-your-content.html, 9.10.2012

Page 5: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.dcntrl.com User in Österreich, Quartal 2/20125

Page 6: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

FACEBOOK

Page 7: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at Quelle: http://socialmediaradar.at/, 9.10.2012

FACEBOOK NUTZER IN ÖSTERREICH

7

Page 8: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.dcntrl.com 8Quelle: http://socialmediaradar.at/facebook_pages.php, 9.10.2012

Felix!!!

Page 9: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

PROFIL VS. SEITEN VS. GRUPPEN

9

SeiteGruppe

Profil

Konto

P PFreund

Mitglied

P P

Fan

Freund

Page 10: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

o Profil = gehört fest zu einem persönlichen Konto, kann also nicht daraus gelöscht

werden. Ein Profil darf nur von realen Personen als persönliche Präsenz genutzt

werden und auch nur so heißen wie diese Person (Vorname Nachname). Profile

können durch Privatsphäre-Einstellungen nur für bestimmte Personen zugänglich

gemacht werden.

o Seite = (im Gegensatz zum Profil) die sog. offiziellen Seiten oder Fanseiten mit oder

ohne Ortsintegration (Places), d.h. offizielle Präsenzen von Unternehmen,

Organisationen, Künstlern etc.. Eine Seite kann von einem persönlichen oder von

einem Unternehmenskonto aus erstellt werden (s.o.) und ist i.d.R. öffentlich.

o Gruppe = Vernetzung von Profilen zu einem bestimmten Thema zwecks

Informationsaustausch und Diskussion.

FACEBOOK: BEGRIFFE

10

Page 11: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

FACEBOOK: VOR- UND NACHTEILE

11

VorteileVorteile

Über Facebook ist eine sehr große Anzahl von Nutzern erreichbar, die zu einem großen Teil täglich auf der Plattform unterwegs sind (Visibilität bei den Stakeholdern)

virales Potential - Möglichkeit, durch Empfehlungen und „Likes“ neue Nutzer zu erreichen

langfristige Bindung der Stakeholder durch Fanbeitritt Kosten - einfach zu erstellen und (abgesehen von den personellen Ressourcen für die Erstellung) kostenlos

Nutzer bleiben in ihrem gewohnten persönlichem Umfeld

generieren von zusätzlichem Traffic für den eigenen Shop, die Website oder den Blog

Interaktionsformen wie Kommentare, Likes und Shares haben sich etabliert

Messbarkeit der Traffic-Generierung durch Webanalyse-Tools

Statistiken bieten umfangreiche Insights über die Fans Aufbau von Vertrauen und Markenbekanntheit (führt langfristig zu mehr Verkäufen)

Unkomplizierte Verwaltung - das Facebook Design ist meist bekannt. Moderatoren müssen nicht in ein aufwendiges Backend eingeführt werden.

Herstellung von Kontakt ohne Vermittler zwischen Endkunde und Unternehmen

Vielseitig nutzbar - nicht nur für Marketing, sondern auch Service und Human Resources

Page 12: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

FACEBOOK: VOR- UND NACHTEILE

12

NachteileNachteile

Abhängigkeit von Facebook: Hoher Kampf um Aufmerksamkeit mit anderen Pages

> Was passiert, wenn die Fanpage gesperrt oder gelöscht wird? Keine Suchfunktion und kein Archiv auf der Fanpage

> Man ist an die Regeln und Vorgaben von Facebook gebunden. Änderungen z.B. der Nutzungsbedingungen oder des Designs lassen sich nicht beeinflussen

Nur kurze Statusupdates sind sinnvoll. Umfangreiche News oder Informationen sind für Faceboook nicht geeignet.

> Strenge Promotion Guidelines zwingen zur App-Nutzung Datenschutzbedenken, Unsicherheit der User

Fanpages sprechen nicht so gut auf SEO an und sind auch deshalb über Google nicht so gut auffinbar Rechtliche Lage für externe Plugins unklar

Nicht jeder Kunde ist/will auf Facebooknur Nutzer, die bereits vom Unternehmen gehört haben oder deren Interesse über andere Marketingaktionen bereits geweckt wurde

Page 13: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

INTEGRATION

Page 14: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

FACEBOOK: VERNETZUNG

14Quelle: https://www.facebook.com/jku.edu/app_162891010412392, 10.10.2012

Integration Youtube

in Facebook

Page 15: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

FACEBOOK: VERNETZUNG

15Quelle: https://www.facebook.com/Swarovski/app_116943498446376, 10.10.2012

EinbindungTwitter Feedin Facebook

Page 16: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

FACEBOOK: VERNETZUNG

16Quelle: https://www.facebook.com/dcntrl/app_305927716147259, 10.10.2012

Zeig deine Pinsauf Facebook

Page 17: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

FACEBOOK: VERNETZUNG

17Quelle: https://www.facebook.com/Swarovski/app_267091300008193, 10.10.2012

Zeig aktuelle Fotos

aus deiner Organisationin Facebook

Page 18: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

INTEGRATION OFFLINE

18

★ Email-Signatur★ Website (Fanbox)★ Hinweis im Newsletter★ Drucksorten★ Transparent★ Brief an Mitglieder★ Presseaussendung★ ...

Was fällt euch noch ein?

Page 19: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

RÖDA IN DEN SOCIAL MEDIA KANÄLEN

Page 20: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

RÖDA: WEBSITE

20Quelle: http://www.roeda.at/wp/, 9.10.2012

Page 21: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

RÖDA: FACEBOOK

21Quelle: https://www.facebook.com/kulturverein.roeda?ref=ts&fref=ts, 9.10.2012

Page 22: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

RÖDA: FACEBOOK

22Quelle: https://www.facebook.com/kulturverein.roeda?ref=ts&fref=ts, 9.10.2012

viele Fotos! InsiderinfoAktuelles,

Externes, ...

Page 23: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

RÖDA: TWITTER

23Quelle: https://twitter.com/kv_roeda, 9.10.2012

wird nicht extra bespielt, Inhaltekommen aus

Facebook

Page 24: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

RÖDA: FLICKR

24Quelle: http://www.flickr.com/photos/roeda, 9.10.2012

Page 25: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

RÖDA: YOUTUBE

25Quelle: http://www.youtube.com/user/kvroeda, 9.10.2012

Sammlung externer Videos, wenige eigene

Videos vorhanden

Page 26: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

RÖDA: MYSPACE

26Quelle: http://www.myspace.com/kv_roeda, 9.10.2012

Wer ist noch auf myspace?

Page 27: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

RÖDA: FOURSQUARE

27Quelle: https://de.foursquare.com/v/kulturverein-r%C3%B6da/4bded23b0ee3a5939ff031b0?sort=popular, 9.10.2012

Page 28: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

RÖDA: QYPE

28Quelle: http://www.qype.at/place/148591-roeda-Steyr, 9.10.2012

Page 29: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

BENCHMARK

Page 30: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

VERGLEICH EURE KULTURINITIATIVEN

o Transmitterinnen

o Odeion Kulturforum Salzburg

o Kunstverein NH10

o Galerie 422

o Stadtwerkstatt

o Verein Begegnung - Arcobaleno

o Theater ecce Salzburg

30

Page 31: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

TRANSMITTERINNEN

31Quelle: http://www.transmitterinnen.net/, 9.10.2012

Page 32: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

ODEION KULTURFORUM SALZBURG

32Quelle: https://www.facebook.com/odeionkulturforum?fref=ts, 9.10.2012

guter Content! Fotos!

VAeingetragen

keine Teilnehmer

Page 33: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

KUNSTVEREIN NH10

33Quelle: http://www.enhazehn.at/index.htm, 9.10.2012

Page 34: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

GALERIE 422

34Quelle: https://www.facebook.com/Galerie422, 9.10.2012

kein Link vom Web auf

fb

Page 35: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

STADTWERKSTATT

35Quelle: https://www.facebook.com/stadtwerkstatt.stwst?fref=ts, 9.10.2012

kein Link vom Web

pers. Profil!!!!!!

viele Freunde

kein Coverfoto

Page 36: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

STADTWERKSTATT

36Quelle: http://www.myspace.com/stadtwerkstatt, 9.10.2012

Wie geht‘s euch

mit myspace?

Page 37: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

VEREIN BEGEGNUNG - ARCOBALENO

37Quelle: http://www.arcobaleno.info/, 9.10.2012

Page 38: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

THEATER ECCE SALZBURG

38Quelle: https://www.facebook.com/pages/Theater-ecce/213383128702305, 9.10.2012

kein Link vom Web

Page 39: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

REDAKTIONSPLAN

Page 40: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

ABLAUF

1. Ziele

2. Zielgruppe

3. Medienauswahl/Kanalselection

4. Fananrede

5. Themen/Content Management

6. Planung (Wochenplan/Themenplan, Tagesplan, Zeitplanung)

7. Monitoring

8. Verantwortlichkeiten

40

Page 41: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

ZIELE

Eindeutige Definition von Zielen

o S = Specific (Spezifisch)

o M = Measurable (Messbar)

o A = Achievable (Erreichbar)

o R = Realistic (Realistisch)

o T = Time framed (Zeitrahmen)

41

Page 42: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

ZIELE: BEISPIELE

o Organisation bekannter machen o mehr Besucher gewinneno Leads generiereno Verteiler aufbauen/vergrößern (z.B. für Newsletter) o Zugriffszahlen auf die Homepage steigern o neue Zielgruppen erschließeno neue Märkte erschließen o Imagepflegeo Besucherzufriedenheit messeno Besucherwünsche besser versteheno Besucherzufriedenheit steigerno den Service verbessern/ schneller macheno den Vertrieb schneller und kostengünstiger abwickelno effektiver auf internes und externes Wissen zugreifen o aktuelle und spezielle Fachinformationen erhalteno das Wissen und/oder die Fähigkeiten der „Crowd“ nutzen o mehr und bessere Mitarbeiter/ Bewerber finden o Wissen, was die Konkurrenz macht

42

Page 43: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

ZIELE

o Zahl der Fans, Follower, Abonnenten

o Interaktionsraten (Kommentare, Gefällt mir, Retweets etc.)

o Klicks, Views etc.

o Profile der Nutzer (Teil der Zielgruppe?)

o Tonalität der Interaktionen (positive oder negative Kommentare?)

43

Quantitativ Qualitativ

Page 44: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

ZIELGRUPPE

Aus der Definition der Ziele ergeben sich die anzusprechenden Zielgruppen. Relevante Fragen:

o Wen will ich ansprechen ? 

o In welchen Netzwerken ist die Zielgruppe vertreten?

o Welche Kommunikationskanäle werden bevorzugt?

o Welche Art der Kommunikation wird bevorzugt? (telefonisch, persönlich, E-Mail...)

o Welchen Informationsbedarf hat die Zielgruppe?

o In welchem Umfang ist sie überhaupt an aktiver Kommunikation mit dem Unternehmen interessiert?

o Wie verhalten sich Zielgruppen in den verschiedenen Netzwerken? Gibt es signifikante Unterschiede?

44

Page 45: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

SOCIAL MEDIA TYPEN

45Quelle: http://socialtimes.com/6-social-media-personas-infographic_b99800, 9.10.2012

Page 46: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

SOCIAL MEDIA TYPEN

46Quelle: http://socialtimes.com/6-social-media-personas-infographic_b99800, 9.10.2012

Page 47: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

ZIELGRUPPE

47Quelle: http://ijustdid.org/2012/06/social-media-users-comparison/, 9.10.2012

Beim Analysieren der Netzwerke helfen Statistiken zur Nutzung, die sowohl von den Anbietern selbst kommen können (z.B. Mediadaten) als auch extern erhoben werden können (z.B. anhand von speziellen Studien).

Jedes Portal hat unterschiedliche User-Strukturen.

Page 48: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

ZIELGRUPPE

48Quelle: http://ijustdid.org/2012/06/social-media-users-comparison/, 9.10.2012

Page 49: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

MEDIENAUSWAHL

Je nach Zielgruppe können verschiedene Medien unterschiedlich gut funktionieren:

o Videos

o Bilder

o Text

o Links

o Audiofiles

Die Medienauswahl hängt sowohl von der Zielgruppe als auch vom Produkt ab.

49

Page 50: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

AUFGABE

Definieren Sie die Ziele für Ihre Organisation!

Wer ist Ihre Zielgruppe?

Welche Kanäle wähle ich für meine Kommunikation?

>> Handout Social Media Kanäle <<

Page 51: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

FANANREDE

Passen Sie Ihre Sprache an Ihre Zielgruppe an. Nicht jedes Social Media Mitglied möchte unbedingt geduzt werden. Um herauszufinden, welche Anrede Ihre Fans und Follower präferieren, können Sie beispielsweise eine Umfrage starten, eine Benchmarkanalyse durchführen (d.h. man analysiert, wie sich Konkurrenzunternehmen (z.B. andere Kulturvereine) im Social Web verhalten) oder die Zielgruppe selbst am Entscheidungsprozess teilnehmen lassen.

Es gibt vier Möglichkeiten der Ansprache.

o Du/Ihr (Einzahl/Mehrzahl)

o Sie

o englische Ansprache

o Vermeidung der direkten Ansprache

51

Fragen, die sich vor der Entscheidung der Social Language stellen, sind:o Vermeide ich Dialog durch die förmliche Ansprache? o Gegenfrage: Führt es tatsächlich zu mehr Dialog und

Vertrautheit, wenn ein Unternehmen Kunden, Bewerber und Partner auf Facebook duzt?

o Spreche ich allein durch die Ansprache mit „Du“ eine jüngere Zielgruppe an?

Page 52: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

FANANREDE

52

Pro „Du“ Pro „Sie“

gängige Ansprache unter Nutzern Corporate Language „Sie“

Unternehmensmeldungen neben Meldungen der Freunde

bestimmte Branchen (Medizin, Apotheken, Versicherungen und Banken?)

Soziale Empfehlungen direkte Weiterleitung des Nutzers an Kanal, wo er gesiezt wird

Erschließung jüngerer Zielgruppen Größter Zuwachs Nutzergruppe 55+

Förderung Dialog Schwierigkeit Emotionalität aufzubauen

Förderung der Interaktion

„Mitmach“-Kampagnen

Wovon hängt die Wahl der Ansprache nun ab?

o Corporate Language

o Zielgruppe/Adressat

o Altersgruppe

o Markenemotionalität (emotionale Verbindung des Kunden zur Marke/zur Organisation)

o Social Media Kommunikationsziele

o Was ist die Botschaft?

Page 53: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

THEMEN

An bisher festgelegten Eckpunkten (Ziele, Zielgruppen) orientieren.

o Insider-Tipps und Tricks aus der Branche

o eigenes Angebot

o News aus der Branche

o Einblicke in die Organisation, den Organisationsalltag (z.B. Fotos von Mitarbeitern)

o Aufrufe zu Umfragen oder Aktionen und Wettbewerbe

o Außergewöhnliches/Lustiges

o „richtige Mischung aus Mehrwert und Kommunikationsziel“

o Mehrwert durch spezielle Hintergrundinformationen oder Gewinnspiele

o Interviews, Videos, Podcasts, die die Zielgruppe interessieren

53

Page 54: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

THEMEN

o Themen-Timing - mit übrigen Marketing-, Vertriebs- und Presseaktionen abstimmen

o Scheuen Sie Fremdcontent nicht! Sie liefern Ihren Fans damit Mehrwerte und positionieren sich als Informationslieferant zu einem bestimmten Thema.

o Bei hoher Posting-Frequenz bieten sich kurze Beiträge mit Mehrwert bringende Links zur Auflockerung an. Häufige, lange Produktbeiträge oder ständige Fragen sollten vermieden werden.

o Relevante Keywords für das Unternehmen in das Social Media Marketing integrieren (SEO)

o Ist der Content auch für mobile Endgeräte ausgelegt? Werden spezielle Inhalte für mobile Endgeräte bereitgestellt?

54

Page 55: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

THEMEN

o Social Media nicht für Werbung und Eigenpromotion missbrauchen

o Social Media Marketing ist eher PR, Kundenbindung, Markenaufbau/Branding als Werbung

o Die besten Facebook-Seiten drehen sich selten um das Produkt, besser ist es Themen drumherum zu suchen oder Diskussionen anzuregen.

o Offizielle Statements oder Pressemitteilungen sollten selten zu lesen sein.

55

Page 56: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

AUFGABE

Was sind interessante Inhalte aus der Organisation für meine Zielgruppe?

Welche externen Inhalte sind spannend?

Welche Themen regen zur Diskussion an?

Page 57: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

PLANUNG

o konkreter Themenplan

o Spielraum für aktuell brisante News lassen

o Wochenplanung

o Tagesplanung

o Zeitplanung

57

Tag Themengebiet

MontagDienstag

Mittwoch

Donnerstag

Freitag

Samstag

Sonntag

Page 58: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

PLANUNG

58

Wichtig: Legen Sie Verantwortlichkeiten fest!

Page 59: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

ZEITPLANUNG

o in der Regel gilt: nicht mehr als 2-3 Posts täglich (abhängig von der Organisation)

o legen Sie regelmäßige Zeiten fest

o mit Online-Zeiten der Zielgruppe abstimmen

o dies bringt Struktur in Ihre Facebook Kommunikation und die User gewöhnen sich schnell an regelmäßige Updates

59

Page 60: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

BETREUUNG

Zentrale Fragestellung:

Wie wird mit Fragen der User umgegangen?

> Antworten Sie in einem engen zeitlichen Rahmen! Eine Kundenanfrage via Facebook-Post sollte innerhalb von Stunden beantwortet werden. Legen Sie fest, in welchem Zeitrahmen Fragen intern beantwortet werden müssen und wer für das Beantworten von Fragen verantwortlich ist.

60

Page 61: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

o Social-Media-Monitoring ist wichtig: nur wenn ich weiß, was über mich gesprochen

wird, kann ich handeln

o Identifizierung und Auswertung der im Netz entstehenden Inhalte

o Ergebnisse des Monitorings geben aktuelle, aufschlussreiche Erkenntnisse zu:

o Stimmungen

o Image

o Nachrichten, die nicht in der klassischen Presse erscheinen

o Wettbewerbern

MONITORING: BEOBACHTEN SIE GENAU!

61

Page 62: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

MONITORING: ZIELERREICHUNG

62

o Wurden die festgelegten Unternehmensziele erreicht? (z.B. Steigerung des Umsatzes, Klicks auf die Homepage etc. )

o Wurden die Erfolgskennzahlen in den einzelnen Kanälen erreicht (z.B. Zahl der Fans)

o Welche Kampagnen waren erfolgreich, welche nicht?

Das Ergebnis der Evaluation deckt die Stärken und Schwächen der bisherigen Aktivitäten auf und gibt Aufschluss darüber, an welchen Stellschrauben noch Optimierungsbedarf besteht.

Wichtig: Legen Sie Verantwortlichkeiten fest!

Page 63: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

WAS MACHT EINEN GUTEN SOCIAL MEDIA REDAKTEUR AUS?

63

Fachlich

o Verständnis für die Geschäftsziele

o Verständnis für Konzeption, Strategie

o Kenntnis über Social Media, deren Kanäle und Einsatzbereiche

o Projektmanagement

o Betriebsgeheimnis kennen und wahren

Persönlich

o Menschenkenntnis, Einfühlungsvermögen

o rasche Auffassungsgabe

o Gefühl für Dringlichkeit

o proaktiv/neugierig

o Kontaktfähigkeit

o Initiative/Selbstständigkeit

o unterhaltender Schreibstil

Page 64: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

DANKE!

Page 65: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

LOCATION BASED SERVICES

Page 66: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

LOCATION BASED SERVICES

66

o mobile Dienste

o Ermittlung des eigenen Standortes mithilfe von GPS-Daten

o Möglichkeit für Nutzer, mit Umgebung zu interagieren

o über ein Smartphone werden Informationen über Ihren Aufenthaltsort gesendet

o Freunde und Kollegen können sehen, wo Sie gerade sind

o Sie können auf dem Handy mit einem Klick herausfinden, wer und was sich in Ihrer

unmittelbaren Umgebung befindet – wo gibt es in einer fremden Stadt die besten

Brötchen, wo ist der Kaffee oder das Benzin billig

http://www.youtube.com/watch?v=6EskBRACYOw&feature=related

Page 67: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

BEISPIEL: RÖDA

67

Page 68: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

Definieren Sie für Ihre Organisation Check-In Specials/Mayor Specials.

AUFGABE

68

Page 69: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

QR-CODES

Page 70: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

QR-CODES

70

o Quick Response, „schnelle Antwort“

o quadratischen Matrix aus schwarzen und weißen Kästchen, durch die die kodierten

Informationen binär dargestellt werden

o soll vor allem den Nutzern von Smartphones das Erfassen von Adressen und

Telefonnummern erleichtern:

o durch das Einscannen des QR-Codes spart man sich das Abtippen der

Kontaktdaten auf einer Website

o Speichern einer Website, die man auf dem PC besucht hat, als Lesezeichen am

Handy

> Vermeidung von Tippfehlern

http://www.youtube.com/watch?v=ngYQwLNp1yA

Page 71: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

QR-CODES

71

Der QR-Code kann noch weitere Informationen enthalten, z.B.:

o Webadressen (z.B. auch Direktlinks zu speziellen Themen oder Sonderangeboten

einer Website oder zu Social Media-Seiten)

o Telefonnummer, Fax-Nummer, Email-Adressen

o Postanschrift, Bürozeiten, Ansprechpartner usw.

o Produkt- und Leistungsinformationen

Page 72: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

Auch Ihr Logo kann in Originalfarben in der Mitte des QR-Codes sichtbar abgebildet

werden – es muss also nicht nur der reine aus schwarz-weißen Kästchen bestehende

Code sein. Darüber hinaus, muss der Code auch nicht unbedingt schwarz-weiß sein.

QR-CODES

72

Page 73: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

BEISPIEL: RÖDA

73

Page 74: Facebook und soziale Medien für Kunst und Kultur

www.decentral.at

Welche Informationen sollten Kunden erhalten, die Ihren QR-Code scannen?

QR-CODES: AUFGABE

74