Mediation.Erfolgreich Konflikte lösen/

Aus Unstimmigkeiten können leicht langwierige Konflikte entstehen. Eine rechtliche Auseinandersetzung ist häufig sehr belastend, dabei wünschen sich die Beteiligten im Grunde nur Eines, die Unstimmig­keit wieder aus der Welt zu schaffen.

Mit der Mediation kann dieses Ziel erfolgsversprechend und rasch erreicht werden, indem die Konfliktparteien in einem vertraulichen Rahmen eine selbstbestimmte, einvernehmliche Lösung erarbeiten.

AXA-ARAG.ch

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Die andere Methode einen Konflikt zu lösen.

«Im Alltag werden Konflikte häufig vor Gericht ausge tragen. Zum Glück gibt es heute Alternativen wie die Mediation.»

Was ist eine Mediation?Die Mediation ist ein freiwilliges Verfahren, vertrau­lich und aussergerichtlich, bei dem der Mediator, eine neutrale dritte Person, den Parteien hilft, eine passende und nachhaltige Lösung des Konflikts zu finden, die die Interessen und Bedürfnisse berück­sichtigt.

Wer ist der Mediator?Der Mediator ist ein Fachmann mit spezieller Aus­bildung. Er ist unparteiisch und neutral, entscheidet nicht, sondern fördert die Kommunikation zwischen den Parteien.

Was sind die wesentlichen Vorteile der Mediation?Die Mediation:– ist freiwillig und vertraulich– ist effizient und schnell– ist einfach und kostet wenig– ermöglicht, faire und auf jeden Einzelfall ange­

passte dauerhafte Lösungen zu vereinbaren– fördert die Beziehungen untereinander– ist effizienter und schneller als ein Gerichtsverfah­

ren– trägt zu individuelleren, praktikableren und nach­

haltigeren Lösungen bei als ein Gerichtsverfahren

Wie verläuft eine Mediation?Das Mediationsverfahren ist sehr flexibel und ver­läuft in fünf Phasen:1. Einführungsgespräch2. Klärung des Konflikts (Themen)3. Suche nach optimalen Lösungen4. Überprüfung möglicher Lösungsansätze5. Ausarbeitung einer Vereinbarung

Für welche Konflikte eignet sich die Mediation?Die Mediation eignet sich für folgende Konflikte:– Kommerzielle (vertragliche, etc.)– Zivile (Nachbarrecht, Werk, Miete, Versicherungen,

etc.)– Familie (zwischen Ehegatten, Eltern und Kindern,

Erbschaft)– Arbeit (zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer)– Schule (Lehrer, Schüler)

Warum sollten Sie eine Mediation versuchen?– weil Sie schon alles versucht haben und nicht wei­

ter wissen und ein Gerichtsverfahren vermeiden möchten

– weil es Ihnen erlaubt, im Vergleich zu einem Pro­zess, der schmerzlich sein kann, viel kostet und oft Jahre dauert, Zeit, Energie und Kosten zu spa­ren

– weil die Beteiligten mit der Mediation stabile und gute Verhältnisse wiederherstellen können. Der Konflikt verhärtet sich nicht, wie es häufig bei einem gerichtlichen Prozess geschieht

– weil es bei der Mediation keinen Gewinner und kei­nen Verlierer gibt, sondern es obsiegt die Lösung, die alle Bedürfnisse berücksichtigt