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Düsseldorf, 28.01.10Düsseldorf, 28.01.10
Online-Marktforschung goes Social Media
2AGENDA
1. EINLEITUNG
2. REFERENZEN
3. VORTEILE
4. EINSATZ
EinleitungEinleitung 3
4Einleitung – Globalpark AG
� Pionier der Online-Feedback-Software Branche
� Niederlassungen in Europa und USA
� Marktführer im deutschsprachigen Raum
� Über 1.000 aktive Kunden weltweit
� Große Teams in Entwicklung, Consulting und Support
5Einleitung - das Produktportfolio
Enterprise Feedback Suite (EFS)
EFS Survey EFS Employee EFS LeadershipEFS Panel
EFS Mobile ExtensionEFS Conjoint Extension EFS Hybrid Extension
Services
Einleitung – Globalpark Panelkonzept6
Incentivierung
Rekrutierung
Panel website
Datenkontrolle &
Qualität
Stichprobe
Befragung
7REFERENZEN
8VORTEILE - Zielgruppenselektion
ZG 1:Männliche
Brillen-träger 50+
ZG 1:Männliche
Brillen-träger 50+
ZG 3:Kunden des
Wettbewerbs
ZG 3:Kunden des
Wettbewerbs
ZG 2:Weibliche Singles bis
25 J.
ZG 2:Weibliche Singles bis
25 J.
ZG 5:Manager
ZG 5:Manager
ZG 4:Familien mit
Kindernbis 14 J.
ZG 4:Familien mit
Kindernbis 14 J.Vertrieb,
Handels-partner
Vertrieb,Handels-partner
9VORTEILE – Kundenbindung & Branding
Kunden fühlen sich ernst genommenKunden fühlen sich ernst genommen
Produktorientierte IncentivesProduktorientierte Incentives
AwarenessAwareness
SympathieSympathie
10VORTEILE – Mehr Insights, geringere Kosten
Beliebig viele UmfragenBeliebig viele Umfragen
UnabhängigkeitUnabhängigkeit
Innovative MethodenInnovative Methoden
Qual & Quant auf einer PlattformQual & Quant auf einer Plattform
11Vorteile – Näher am Kunden
WebsitebefragungenWebsitebefragungen
12VORTEILE – EFS Survey
Befragung d. Vertriebspartner
Befragung d. Vertriebspartner
MitarbeiterbefragungenMitarbeiterbefragungenVertriebssteuerungVertriebssteuerung
RekrutierungsumfragenRekrutierungsumfragen
EinsatzEinsatz 13
14Einsatz - Zufriedenheitstracker
Zufriedenheit als FrühindikatorZufriedenheit als Frühindikator
Aktion bei NormabweichungAktion bei Normabweichung
15Einsatz – Co Creation & Open Innovation
KNOW-HOW MANAGEMENTKNOW-HOW MANAGEMENT
Aufspüren von Trends, Entwicklungen, WünschenAufspüren von Trends, Entwicklungen, Wünschen
16Einsatz – In Home Use Tests
ProduktneuheitProduktneuheit
MarkteinführungMarkteinführung
17Einsatz – T-Mobile
18Einsatz – Nintendo
19Einsatz – AXA Winterthur
20Einsatz – Sony Music
21ANSPRECHPARTNER
Globalpark AGKalscheurener Str. 19a50354 Hürth
Thomas Faß(Key Account Manager)
Phone: +49 2233 7933 811Mobil: +49 173 7260150Fax: +49 2233 7933 788Mail: [email protected]
22Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
