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Copyright © 2016 | Octopoda Consulting GmbH | Kirchstrasse 1 | 5605 Dottikon | Schweiz | Tel: +41 56 633 80 00 | email: [email protected] Hotel-/ Gastronomielösung Immer mit Ihren glücklichen Kunden verbunden

Hotel - Gastronomie - IT-Komplettlösung für durchgängige kundenorientierte Prozesse

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Hotel-/GastronomielösungImmer mit Ihren glücklichen Kunden verbunden

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Übersicht Hotel-/Gastronomielösung

34 Millionen Deutsche buchen ihre Reise im Internet

63 Prozent der Internetnutzer reservieren online Davon liest ein Viertel häufig Reisebewertungen im Netzhttps://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/34-Millionen-Deutsche-buchen-ihre-Reise-im-Internet.html

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Übersicht Hotel-/Gastronomielösung

Kunden sind selbtsbestimmt und wollen verbindliche Auskünfte in Echtzeit!

Integrierte IT-Lösungen mit durchgängigen Prozessen sind dazu nötig.

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Übersicht Hotel-/Gastronomielösung

Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt

Vorteile für Interessenten• Verbindliche Informationen• Suche nach passenden Ziel• Preisvorteile durch optimal

organisiertes Unternehmen• Höhere Zufriedenheit durch

Selbstbestimmung

Ihre Vorteile• Schlanke Adminstration in

Echtzeit, messbare Prozesse• Fakten

Unternehmensplanung• Fakten zur Optimierung von

Verkauf/Marketing, Angebot• Upselling

Customer Self Services

Hotel Services

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Übersicht Hotel-/Gastronomielösung

Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt

Vorteile für Kunden/Gäste• Bestätigung der Wünsche• Individuell passende

Begrüssung und Orientierungshilfe

• Freiheit

Ihre Vorteile• Ihre Vorteile• Hohe Kundenzufriedenheit• Minimierung Aufwand für

Empfang und Info• Mehr Zeit für persönliche

Betreuung

Customer Self Services

Hotel Services

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Übersicht Hotel-/Gastronomielösung

Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt

Vorteile für Kunden/Gäste• Einfaches Finden, Nutzen,

Bewerten von Ressourcen und Services von Unternehmen und Region durch integrierte IT

• Individuell optimale Mischung Selbsbestimmung / Betreuung

Ihre Vorteile• Schlanke Adminstration in

Echtzeit, messbare Prozesse• Fakten

Unternehmensplanung• Upselling• IT-Kostenreduktion durch

Vermeidung von IT-Zoos

Customer Self Services

Hotel Services

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Übersicht Hotel-/Gastronomielösung

Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt

Vorteile für Kunden/Gäste• Informationen zur

Vorbereitung nächster Aufenthalt

• Möglichkeit für Feedback• Wertige Vorteile, Nutzung

Loyaltyprogramme

Ihre Vorteile• Kundenbindung• Feedback für Marketing,

Service und Unternehmensplanung

Customer Self Services

Hotel Services

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Customer Self Services / Hotel Services

Übersicht Hotel-/Gastronomielösung

Hotel Content Management Systeme (CMS)• ReGuest und

ähnliche, eigene Webseiten/ Portale

Social Media Plattformen• XING, Facebook,

usw.

Bewertungs-portale / Apps• HRS• Booking• Trivago• usw .

Portale• Microsoft

SharePoint• Schulung• Übersichten/

Info, usw .

Regionale Angebote• Suche, Infoportale• Ski-Lifte• Webseiten• Verkehrsinfo, Wetter• usw.

Hilfsabteilungen/ Technik• Energie, Anlagen,

Fahrzeuge, Displays

• Instandhaltung• Reinigung, . . .

Bewirtung, Beherbergung, Service• Restaurants• Bars• Hotels, usw.

Marketing/After Sales• CRM / Verkauf und

Kampagnen (extern/ im SAP Business One)

• Social Intelligence + Integration

Apps• Kunden• Suche in

der Region

• Individuell

• Intern

Business Integration• Weitere

ERP der Gruppe

• Andere Firmen

• Daten-systeme

• Archiv- lösung

• Technische Systeme

Info/Reservierung• Individuelle

Anspra-che/Angebote

• Info/Öffnungszeiten

• Restaurants, Bars• Hotels• Zimmerservice• Nachrichten +

Hilfe• Spa / Wellness• Miete• Verfügbarkeiten• Wäsche-Service• Mahlzeit ans Bett

Octopoda Grundpaket für Hotel / Gastronomie

Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt

Verwaltung mit SAP Business One HANA von Octopoda ConsultingLohn, Finanzen, Einkauf, Verkauf, Lager, Produktion / Küche, Service, Projekte, Stammdaten, Berichte, Kasse

SAP Business One Integration Framework mit Electronic Document/Workflow Framework

Customer Self Services / Hotel Services

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Schritt für Schritt sicher zum ZielVon der Vision über den Business Case mit Ihrem Demo-/Initialsystems zu Ihrer individuellen Lösung

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Erstes Treffen

Scoping Workshops

vor Ort

Grobofferten

Vorprojekt &

VorprojektBlueprint & 1. System-erweiterun

g• Vorstellung• Business Ziele

(jetzt, Zukunft)• Entscheidungs-

kriterien• Vorstellung SAP

Business One und Octopoda Addon Hotel/Gastronomie

• Persönliche Ziele Team-Mitgliederund Fachbereiche

• Nutzenpotenziale• Verbesserungs-

potenziale erfassen• Individuelle

IT-Landkarte erstellen

• Bestehende Daten, Prozesse, Systeme, Schnittstellen

• Zusammenarbeit im Projektportal

• Empfehlungen• Projektumfang• Vorgehen• Organisation• Verantwortlich-

keiten• Planung und

Investitionen• Initialsystem

verfügbar

• Definition und Dokumentation der Business Prozesse (Blueprint)

• Erste System-erweiterung zum Nachweis von Kernfunktionen

• Finale Offerte zum Blueprint

• Implementation vom final vereinbarten Projektumfang

• Go-live• Schulung• Support

definiert Ist Basis für definiert

Projekt & Go-live

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Schritt für Schritt verbindlich zum Ziel

Von Anfang an mit Ihrem System und Ihrem Projektteam

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Scoping Workshop: Individuelle IT-Landkarte

Aufnahme genutzte Customer Selfservice Systeme

Beispiele: Firmen-Webseite, Branchenspezifische Content Management Systeme (ReGuest, etc.), Portale, Social Media, usw.• Schnittstellen, Webservices• Datenbanken• Zuständigkeiten und Partner

Annahme: diese Systeme werden weiter genutzt und sind zu integrieren. Ablösung nach Absprache.

Verwaltung mit SAP Business One HANA von Octopoda ConsultingLohn, Finanzen, Einkauf, Verkauf, Lager, Produktion / Küche, Service, Projekte, Stammdaten, Berichte, Kasse

SAP Business One Integration Framework mit Electronic Document/Workflow Framework

Octopoda Grundpaket für Hotel / Gastronomie

Customer Self Services / Hotel Services

Portale

Hilfsabteilungen/ Technik

Bewirtung, Beherbergung, Service

Marketing/After Sales

Apps

Business Integration

Info/Reservierung

• Vorhandenes und geplantes

dokumentieren

• Annahme: Ablösung bestehende

Systeme

• Individuelle Erfassung der Ist-/Soll-

Prozesse

von Anfang an mit Ihrem Initialsystem

Auswahl und Buchung Vor und während Ankunft Während dem Aufenthalt Nach dem Aufenthalt

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SystembeschreibungTechnische Sicht

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Grundpaket für Hotel / Gastronomie

Customer Self Service Beherbergung, Verpflegung, Hilfsabteilungen

Auszug Grundpaket: Screens werden in Demo gezeigt und im Scoping-Workshop nach Ihren Vorgaben angepasst/erstellt.

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Ihr SAP Business One HANA Initialsystem wird im Scoping-Workshop gezeigt und nach Ihren Vorgaben angepasst oder

erweitert.

Hauptfunktionen• Durchgängige Abbildung Ihrer individuellen Betriebsorganisation• Schlanke, mandantenfähige KMU-Lösung

(nicht verwechseln mit SAP R/3)• Finanz- und Rechnungswesen, Hauptbuch, Journale, Budgets,

Debitoren und Kreditoren• Vertrieb- und Kundenbeziehungsmanagement• Steuerung aller Vertriebsprozesse – Erster Kontakt, Verkaufsabschluss,

Stammdatenverwaltung bis Kundenservice• Einkauf und operativer Betrieb, Gesamter Beschaffungsprozess in

einer Oberfläche• Bestandsführung und Logistik• Lagerbestände und –bewegungen von jedem Standort steuerbar• Berichtwesen und Verwaltung - Einfaches, schnelles Erstellen,

Verwalten,Verteilen von Berichten• Projekt Management

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Übersicht in 75 Sekunden:http://octopodaconsulting.com/sap-business-one_octopoda_consulting/

Erweiterungen• Mobile Lösungen (Instandhaltung, Gastronomie, Apps)• Branchenerweiterung Hotel und Gastronomie• Lohn, Human Ressources• Portale (Sharepoint Integration)• Integrationsplattform, Workflows• Kassenlösung

Hotel-/Gastronomieverwaltung mit

SAP Business One

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Eignung und Vorteile • Geeignet für sämtliche kleinere und mittlere Firmen mit

anspruchsvollen Anforderungen • Einfache Business-Integration (Familienunternehmen,

Akquisitionen)• Verschiedene Sprachen und Länderversionen• 79% der 109‘000 Kunden sind mittelständische

Unternehmen• Mehr als 65‘000 der Mittelstandskunden werden von

SAP Partnern betreut• Mobile Anwendungen und Schnittstellen zu anderen

Systemen• Vollständig integriertes mandantenfähiges System• Geringere IT-Kosten und kürzere Wertschöpfungszeiten • Rasche Implementierung, einfachste Wartung und

minimaler Schulungsaufwand, Branchenspezifische Konfiguration

• Automatisierte Prozesse entlasten Sie von Routineaufgaben• Beschleunigte Geschäftsprozesse• Analysen und Berichte in Echtzeit• Fundierte Informationen lassen Sie schneller auf

Kundenwünsche und Marktveränderung reagieren • Zentralisierte Prozesse vereinfachen Eingaben und

gewährleisten zuverlässige Daten• Starke Kundenbeziehungen entstehen durch enge

Kommunikation und sichere Transaktionen

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Hotel-/Gastronomieverwaltung mit

SAP Business One

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Wir:• respektieren und unterstützen Ihren Entscheidungs- und Beschaffungsprozess• bieten Ihnen die für Sie beste Lösung an, die jederzeit an Ihr Unternehmen anpassbar ist• ermöglichen von Anfang Nutzung und Kennenlernen Ihres Systems und unseres Teams• arbeiten eng und auf höchstem Niveau mit Ihnen zusammen• bewahren stets unseren hohen Standard• kommunizieren offen, ehrlich und garantieren Diskretion• denken zukunftsgerichtet und handeln nachhaltig• sind komplett unabhängig

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Unsere Firmen-Philosophie

Martyn Harler Rainer TolksdorfGründer, CEO Geschäftsentwicklung

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Expertise und RessourcenWeiterführende Informationenwww.octopodaconsulting.com

Zugang zum Demo-/Intialsystemhttp://octopodaconsulting.com/demoversion/

Kontakt:Rainer TolksdorfGeschäftsentwicklung+41 56 633 80 00

[email protected]/profile/Rainer_Tolksdorf

• Schweizer SAP Business One Extended Partner, 15 Schweizer Experten

• Workshops (Scoping, Evaluation, Nutzenpotenziale, Digitalisierung)

• ERP Implementation• Cloud Computing (HANA in sicherer Schweizer Cloud)• Entwicklungen (SAP, Microsoft .net, Sharepoint)• Business Integration• Standard und individuelle mobile Lösungen• Schulung• Wartung und Support

Kontakt und weitere Informationen

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