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Wie Social Media Marketing den finanziellen Erfolg eines

Unternehmens steigert.

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Vorwort Lesen Sie hier einige erfolgreiche Beispiele wie Unternehmen mit Social Media und Inbound Marketing bis zu 60% ihres Marketing Budgets sparen, sich von ihren Mitbewerbern abheben und mehr Kunden und Umsatz gewinnen können.

Unternehmen, die sich in Social Media Marketing engagieren, sind wirtschaftlich wesentlich erfolgreicher, als ihre Wettbewerber, die bisher über gar keinen oder

nur einen eingeschränkten Auftritt in Social Media verfügen.

Sie finden in diesem Bericht einige erfolgreiche Fallbeispiele von Unternehmen wie

Dell, SAP, Adobe, Sun, IBM, Pelikan und Unversal Orlando Ressort.

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Willkommen!

Dragan Mestrovic Inbound Marketing Certified Professional LinkedIn: http://de.linkedin.com/in/draganmestrovic Twitter: @draganmestrovic

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Inhaltsangabe Seite 2. Willkommen

Seite 2. Vorwort

Seite 3. Inhaltsangabe

Seite 4. Studie Wetpaint und Altimeter Group

Seite 5. Erfolgreiche Beispiele

Seite 6. Erfolgreiche Beispiele, Dell, SAP, Adobe

Seite 7. Erfolgreiche Beispiele, Sun Microsystems, IBM

Seite 8. Erfolgreiche Beispiele, Pelikan

Seite 7. Erfolgreiche Beispiele, Sun Microsystems, IBM

Seite 9. Erfolgreiche Beispiele, 7 = 350.000.000 durch Social Media Marketing

Seite 10. Zusammenfassung

Seite 11. Über inBlurbs

Seite 11. Kontakt

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Studie Wetpaint und Altimeter Group http://www.engagementdb.com/downloads/ENGAGEMENTdb_Report_2009.pdf

B2B Social Media Marketing Studie Forrester Research

Laut Forrester beobachten ca. 91% der Technologie Entscheide Social Media. Sie

können somit davon ausgehen, dass Ihre Kunden Blogs liest, Nutzer generierte

Videos schaut und in Social Media aktiv sind. 69% sagen aus, dass sie Social Media

geschäftlich nutzen.

55% der befragten Entscheider nutzen Soziale Netzwerke. 43% der befragten

Entscheider erstellen eigene Inhalte (Blogs, laden Videos und Artikel hoch).

B2B Studie Forrester Research: http://forrester.typepad.com/groundswell/2009/02/new-

research-b2.html

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Erfolgreiche Beispiele Zu den TOP erfolgreichen Unternehmen im Social Media Marketing gehören

Unternehmen wie Starbucks und Dell. Sie sind trotz des aktuellen schweren

wirtschaftlichen Umfelds, finanziell erfolgreicher als ihre Wettbewerber, die wenig

oder gar kein Social Media Marketing einsetzen.

• Starbucks

• Dell

• eBay

• Google

• Microsoft

• Thomson Reuters

• Nike

• Amazon

• SAP

• Tie – Yahoo/Intel

• Etc.

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Um Social Media Marketing zu nutzen bedarf es einen entsprechenden

Investments. Dell hat diese Herausforderung angenommen, Hürden intern und

extern überwunden und eine Cross-Platform Community gebildet. Dell hat mehrere

Twitter Konten eingerichtet, ein Netzwerk von Blogs und ist stark aktiv in Facebook.

Dell ist auch eines der Unternehmen welches öffentlich bekannt gab, einen ROI durch ihre Social Media Marketing Aktivitäten erreicht zu haben. Dell’s Social Media Marketing Maßnahmen haben dem Unternehmen einen Umsatz von USD$ 6.5 Millionen eingebracht.

SAP hat eine Social Networking Plattform erstellt, welche es ihnen ermöglicht

ihre strategischen Ziele zu erreichen, wie das adressieren Ihrer Inhalte an ihre Kundenzielgruppe, das Umsatzwachstum zu erhöhen, die

Unternehmenskommunikation und ihren Markeneinfluss zu verstärken.

SAP beschäftigt alleine im Social Media Marketing Team 35 Mitarbeiter!

SAP Studie: http://www.socialmediatoday.com/ClientFiles/2b461d74-0b05-4149-a6fd-

33257181a2c7/sapnetworks.pdf

Adobe nutzt Social Media Marketing, um Ihre Publikationen online, ihren Kunden und Interessenten zur Verfügung zu stellen. Ganz speziell nutzt Adobe hier den

Social Bookmarking Dienst Delicious http://delicious.com/adobe/

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Microsystems und der CEO Blog Was ein Unternehmen im Rahmen des Social Media Marketing mit einem eigenen

Blog erreichen kann, zeigt Sun Microsystem’s CEO Blog, Jonathan Schwartz. Sein Blog erhielt ca. 400,000 Hits pro Monat (in 2006).

Es ist nicht die Anzahl der Besucher, die seinen Blog zu einem Social Media

Marketing Erfolg macht. Es ist die Offenheit, mit der er seinen Blog nutzt. Positive und negative Kommentare sind in seinem Blog willkommen. Selbst die

schlimmsten Kommentare, wurden von ihm zugelassen und veröffentlicht.

Transparenz, von der höchsten Position eines Unternehmens bei Sun

Microsystems, schlägt sich bis an die Basis nieder und erhöht das Kundenvertrauen immens.

Social Media Marketing ist die Kultur der Transparenz und Ehrlichkeit, was wiederum auf das gesamte Unternehmen zurückfällt. Sun Microsystems nutzt

auch ein Netwerk aus Blogs, hat eine Facebook FanPage und Freunde auf Twitter.

Als sich IBM entschied, sich im Social Media Bereich zu engagieren, haben sie

nicht nur einen Blog erstellt, sondern gleich ein ganzes Netzwerk aus Blogs.

Dieses Netzwerk aus Blogs, hat IBM seinen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt. Sie

wurden ermutigt über ihre Erfahrungen zu schreiben, woran sie arbeiten, und andere

Themen nach ihrer persönlichen Wahl zu posten.

IBM profitiert vom wissen und der Intelligenz ihrer Mitarbeiter, um ihren Kunden

einen Einblick in das Unternehmen zu geben. Durch die Möglichkeit, ihren

Unternehmenseigenen Experten eine Stimme zu geben, ist IBM in der Lage deren

Produkten und Dienstleistungen ein Gesicht zu zuordnen. Kunden sehen wie IBM

arbeitet und haben direkte Kontakte zu den Ansprechpartnern bei IBM.

IBM ist unter anderem bei Twitter vertreten.

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Das seit 170 Jahren bestehende Traditionsunternehmen Pelikan, nutzt ebenso

Twitter und Facebook.

Durch die Profile ermöglicht Pelikan seinen Kunden, die direkte und unkomplizierte Kommunikation mit dem Unternehmen. Zudem bietet Pelikan, eine Plattform zum informativen Meinungsaustausch mit anderen Pelikan interessierten.

User können Neuigkeiten rund um Pelikan und seine Produkte kommentieren,

diskutieren, eigene Erfahrungen austauschen und natürlich auch Fragen zum

gesamten Sortiment stellen. Diese werden ausnahmslos und schnellstmöglich

beantwortet.

News zu Produktneuheiten gehören also genauso zu den Profil-Inhalten, wie die

direkten Erfahrungsberichte der Kunden – eine Interaktion, von der beide Seiten profitieren.

Darüber hinaus finden sich auf den Profilen aktuelles Bild- und Videomaterial,

Bastelanleitungen, Tipps und Tricks für den Schul- und Arbeitsalltag sowie

weiterführende Links zum Informieren und Amüsieren.

Finden Sie Pelikan bei Twitter, Facebook, YouTube und MyVideo

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7 = 350.000.000 durch Social Media Marketing

Cindy Gordon, die Vize Präsidentin von New Media Marketing (Unversal Orlando

Ressort), suchte nach einem Weg, um den neuen Themenpark The Wizardly Word of Harry Potter http://www.universalorlando.com/harrypotter/ zu vermarkten. Sie

hatte ein unlimitiertes Budget, um den Themenpark zu adressieren.

Cindy Gordon hielt ein geheimes Webinar mit diesen sieben (7) Blogger ab. Diese

Blogger schrieben über den neuen Themenpark (Universal Orlando Ressort) The Wizardly Word of Harry Potter. So wurden tausende weitere Harry Potter Fans

erreicht, die es anderen Harry Potter Fans weiter sagten.

Das löste einen weltweiten Buzz aus, mit dem Ergebnis, dass in kürzester Zeit ca.

350 Millionen Menschen über diesen neuen Themenpark informiert waren.

Wie viel hätte es wohl gekostet 350 Millionen Menschen über die traditionellen

Medien wie TV, Radio und Print zu erreichen?

Cindy Gordon erreichte 350 Millionen Menschen durch die Nutzung von Social Media Marketing und mit marginalen kosten!

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Sie hatte die Möglichkeit TV Spots, Radio Werbung, Print Medien und weitere

konventionelle Marketingwege zu gehen.

Sie entschied sich für einen anderen Weg:

Social Media Marketing!

Zu diesem Zweck suchte Sie die einflussreichsten Blogger zum Thema Harry Potter online heraus und setzte sich

mit ihnen in Verbindung. Sie setzte eine

Microsite (1 Page Webseite) auf, die eine

kurze Beschreibung erhielt, Pressekontakt,

etc.

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Zusammenfassung Um Social Media Marketing zu nutzen, geht es nicht darum überall dabei zu sein.

Es geht vielmehr darum, an den richtigen Punkten aufzutauchen, da wo Ihre Kunden sind, um diese Marketingstrategie ehrlich und motiviert umzusetzen.

Mit Social Media Marketing können Sie direkten Einfluss darauf nehmen, wie Ihr

Unternehmen, Ihre Marke, draußen gesehen werden. Das schlägt sich auf Ihre

Glaubwürdigkeit, Ihren Umsatz und Ihre Kundenbindung nieder.

Der Einsatz von Social Media Marketing, in Ihrem Unternehmen, ist heutzutage ein

wichtiger Teil jeder Marketingstrategie. Dieser Effekt wird sich in Zukunft massiv verstärken. Es stellt sich die Fragen, sind Sie in der Lage Ihr Unternehmen möglichst schnell auf

neue Gegebenheiten, wie den Einsatz von Social Media Marketing einzustellen?

Das ist eine Frage Ihrer langfristigen Wettbewerbsfähigkeit!

Social Media Marketing = Idee schlägt Budget!

Authentizität und Know How sind hier wichtiger als große Marketing Budgets! Lesen Sie noch mehr zum Thema Social Media Marketing in unserem Blog unter http://www.inblurbs.com/de/blog/

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Über inBlurbs Wir helfen Unternehmen dabei bis zu 60% ihres Marketing Budgets zu sparen, sich

von ihren Mitbewerbern abzuheben und mehr Kunden und Umsatz zu erzielen, mit

Social Media und Inbound Marketing!

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