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Meine Präsentation zum Mobile Gipfel 2012 des Management-Forums
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Jetzt! Immer! Überall! Public Relations im Kontext von Mobile Social Media
Prof. Tim Bruysten | richtwert GmbH | Mediadesign Hochschule
A B CDas Netzwerk Das Unternehmen
im NetzwerkIdentität im Netzwerk
Jetzt! Immer! Überall! Public Relations im Kontext von Mobile Social Media
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DPR - Mobile & Social
Das NetzwerkUnderstanding the Social Graph
ING DiBaShitstorm
15.000 Kommentare
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Bezugsnetzwerke!
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Einkaufszentrum SocialGraphs
Das Unternehmen im Netzwerk4 Fragen an das Netzwerk
Wo sind strukturelleLöcher in Netzwerken?
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"Structural Holes Versus Network Closure as Social Capital," Ronald S. Burt, in N. Lin, K. Cook and R. S. Burt: Social Capital: Theory and Research. Sociology and Economics: Controversy and Integration series. New York: Aldine de Gruyter, 2001, pp. 31-56
1 Wo sind strukturelleLöcher in Netzwerken?
"Structural Holes Versus Network Closure as Social Capital," Ronald S. Burt, in N. Lin, K. Cook and R. S. Burt: Social Capital: Theory and Research. Sociology and Economics: Controversy and Integration series. New York: Aldine de Gruyter, 2001, pp. 31-56
1 Wo sind strukturelleLöcher in Netzwerken?
Stichwort:Social Enterprise
Verbindungen zwischenNetzwerken potentiellimmer möglich
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Verbindungen zwischenNetzwerken potentiellimmer möglich
Ein Social Product „denkt“ diese Herausforderungen mit und integriert sich in die Situation.
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Verbindungen zwischenNetzwerken potentiellimmer möglich
Ein Social Product „denkt“ diese Herausforderungen mit und integriert sich in die Situation.
Stichworte:•Privatsphäre•Datenschutz
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Verbindungen zwischenNetzwerken potentiellimmer möglich
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17,393 IDEAS SUBMITTED.737,569 VOTES.96,155 COMMENTS. 501 IDEAS IMPLEMENTED.
Netzwerke könnenspontan entstehen
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Netzwerke könnenspontan entstehen
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Netzwerke könnenspontan entstehen
…und die verbinden,die jetzt ein Bedürfnis teilen
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Netzwerke sehensich gegenseitig
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Netzwerke sehensich gegenseitig
„Wir leben in einer Welt, in der kein Geheimnis länger als fünf Minuten bewahrt werden kann. Heute ist es unmöglich, vertrauliche Informationen zu kontrollieren. Überall gibt es Datenlecks…“Monica Gregori, Marketing Director, Natura Consumer ProductsIn der IBM „Global Chief Marketing Office Study“
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Netzwerke sehensich gegenseitig
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… und die Botschaft geht auf Reise…
Netzwerke sehensich gegenseitig
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vs.
Quelle: http://www.stern.de/blogs/schoene_neue_welt/files/8//2010/12/TIME-Cover-WikiLeaks2.jpg
Der Mannohne GeheimnisseViele Menschen fürchten um ihre Privatsphäre.Rainer Wasserfuhr macht sich ganz und gar öffentlich.
Ein Treffen mit einem, der sein Leben ins Netz verlagert hat.
Text: Jakob Vicari Foto: Silvio Knezevic
Quelle: http://www.brandeins.de/archiv/magazin/warenwelt/artikel/der-mann-ohne-geheimnisse.html
Identität im Netzwerk3 Ebenen, das Unternehmen im Netzwerk zu verstehen
Rollen im Netzwerk1
Rollen im Netzwerk1
Einordnung des Marken-Archetypus2
Einordnung des Marken-Archetypus2
Servant Seller Seducer Controller
2 Einordnung des Marken-Archetypus
Servant Seller Seducer Controller
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Influence Power
Servant Seller Seducer Controller
Einordnung des Marken-Archetypus
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2 Einfluss
Y = C*2^XLaw of Social Sharing, Marc Zuckerberg
Quality of Networks3
Quality of Networks3
physical network digital assisted network digital network algorithmic network
rising complexity
1 2 3 4„Phenotype“
Quality of Networks3
Elec
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„Phenotype“ physical network digital assisted network digital network algorithmic network
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Cla
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PR3 Learnings für Unternehmen
Definition Social Media1
Parlam
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Kongre
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Zeitsch
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Zeitun
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Twitte
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Youtu
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Büche
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Definition Social Media
Gesellschaft (Menschen, Politik, Unternehmen, Märkte, …)
Social Media / Social NetworksÖffentlichkeit
1
Definition Social Media1
“Conversation is King, content is just something to talk about.”—Cory Doctorow
Definition Social Media1
Kontext-Dimensionen:OrtZeitMilieuMotivationIntentionKonversationVerlaufThemaMoment…
Strategie der Kontexte2
Strategie der KontexteMotivation
2
Strategie der KontexteMotivation
2
Commonalities Complements Discourses Conflicts
Strategie der KontexteKonversation
2
Commonalities Complements Discourses Conflicts
destruktive Destruction Cell Conflict War
coordinative Planning Dialog Argument Attack
cooperative Prayer Conversation Debate Maneuver
collaborative Project Product Change Process
co-creativ Vision Procreation Society Discovery
disruptive Utopy Creation Divorce Dystopy
2 Strategie der KontexteKonversation
3 Social Media Governance
Integrate the use of Web 2.0 into employees’ day-to-day work activities.
This practice is the key success factor in all of our analyses, as well asother research we have done. What’s in the work flow is what gets usedby employees and what leads to benefits.
3 Social Media Governance
Monitoring
Dialog
Diskurs
Strategie
3 Social Media Governance
Kommunikations- & Redaktionskonzept Social Media Guidelines Regelbetrieb
Monitoring
Markenstrategie Kanalauswahl Prozesse Setup Redaktion
3 Social Media Governance
3 Social Media GovernanceSocial & Mobile Media Guidelines
3 Social Media GovernanceSocial & Mobile Media Guidelines
TransparenzIdentitätThemenGleichgewichtStrategieVerantwortlichkeitKoordination
Social Media Redaktionen sollten sich inhaltlich an vier Paradigma ausrichten:
Interessantes Zeitnahes Proaktives Unterhaltsames
fachliche Themen
Aktuelle Ereignisse
Hinweis auf Termine Interviews
Blick hinter die Kulissen
Dringende Meldungen
Hinweis auf Angebote
„Private Informationen“
3 Social Media Governance
Stil und Tonalität:Das Gegenüber ernst nehmen!
27.01.12 FC Bayern im Shitstorm: Qualitäten wie Adolfo Valencia | FC Bayern München | Bundesliga | Fußba…
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br.de/themen/sport/inhalt/fussball/…/fc-bayern-muenchen-shitstorm-misslungener-pr-gag100.html
Ihr Standort: BR.de Themen Sport Fußball Bundesliga FC Bayern München FC Bayern im Shitstorm
Weitere Inhalte zu [bayern münchen shitstorm] bei BR.de
FC Bayern im ShitstormQualitäten wie Adolfo ValenciaEin "Shitstorm" ist ein Phänomen, bei dem Internetuser in Blogs, Twitter, Facebook & Co.gegen Konzerne oder andere Personengruppen wettern. Im neuesten Shitstorm mittendrin:Der FC Bayern München - nach einer komplett verunglückten Marketingaktion.Stand: 26.01.2012
"FC Bayern verpflichtet Offensiv-Spieler", meldete der deutsche Fußball-Rekordmeister amDonnerstagmittag auf seiner Homepage, Sportdirektor Christian Nerlinger wird gar mit den Worten"spektakuläre Neuverpflichtung" zitiert. Verwunderlich nur: Die angekündigte Pressekonferenz um 14Uhr war in keiner Sportredaktion angekündigt, die "Mia san mia"-Männchen von der Säbener Straßewollten den Transfercoup ausschließlich per Livestream auf ihrer Facebook-Seite verkünden.
Erst Hoffnung, dann ZweifelDie User im Internet, allen voran bei Twitter, störte das trotzdem herzlich wenig. User @alleyesonrenetwitterte neugierig "Der FC Bayern hat sich einen neuen Spieler geholt, mal gespannt wer das seinwird." Andere wünschten sich gleich Stars: "Sahin? van der Vaart? van Nistelrooy? Bei FB is einigeslos :'D", freute sich @LadyGomez exemplarisch. Der Traum von einem neuen Wunderstürmer durfteerstmal geträumt werden.
"#Ailton fliegt aus dem Dschungelcamp und #Bayern kündigt geheimnisvollen Striker an. Na?Merkt Ihr was? #FCB #ibes"
Twitter-User @EinSchatten
3 Social Media Governance
Das Gegenüber ernst nehmen!
http://www.derwesten.de/sport/fussball/1_bundesliga/bayern-muenchen-nutzt-social-media-fuer-peinlichen-pr-gag-id6285514.html
3 Social Media Governance
Das Gegenüber ernst nehmen!3 Social Media Governance
israelconsulate: “PM Lieberman in Haaretz #interview: Israel ready for mutual #peace. http://bit.ly/JFbIk”katrinayellow: “@israelconsulate PM Lieberman? not FM?”israelconsulate: “@katrinayellow Our bad. PM Netanyahu, FM Lieberman.”
katrinayellow: “@israelconsulate yeah I thought I woke up in an alternate reality. now THAT would be interesting :)”israelconsulate: “@katrinayellow Well we, for one, represent only one government, an alternate reality would be way too complicated”
gyokusai: “@israelconsulate ROFL I so love your subtle laugh-out-loud sense of humor. Just promise to keep it, will you.”israelconsulate: @gyokusai We’ll do our best. Trying for witty response, but you’ll have to wait for our next moment of inspiration.
Danke!Prof. Tim Bruystenwww.bruysten.com
richtwert GmbHwww.richtwert.eu
xing.com/profile/Tim_Bruystenfacebook.com/bruystende.linkedin.com/in/bruystentwitter.com/timbruysten
Informationen zum Vortrag: http://richtwert.eu/Mobile-Gipfel-2012