keller ! consulting goes public

Auf Anregung und vielfachen Wunschbieten wir seit 2013 unsere Trainings,Seminare und Workshops auch öffent-lich an. Hier für Sie vor Ort – fürjedermann buchbar.

Dieses Angebot richtet sich vor alleman Unternehmen, wo sich einzelne Mit-arbeiter spezielle Kenntnisse aneignenmöchten oder einfach in bestimmtenBereichen besser werden wollen.

Es richtet sich an Menschen, die sichselbst gern weiterbilden, an Jungun-ternehmer, an zukünftige Führungs-kräfte, aber auch an "alte Hasen", dieauf dem Laufenden bleiben wollen.

Wir lieben das Querdenken unddas geradlinige Handeln. Sie auch?Dann freuen wir uns auf Sie!

Alle weiteren Details finden Sie aufunserer Website – bleiben Sie dran!

Paul-Böhm-Str. 73 D-24539 Neumünster

Fon +49 43 21 – 4 74 11 Fax +49 43 21 – 97 34 49

www.kellerconsulting.de info@kellerconsulting.de

London calling? No problem!

T e l e f o n t r a i n i n g

London calling? No problem!

Ein Telefontraining

Angst vor englischsprachigen Anru-fern? Ab jetzt nicht mehr!

In diesem Grundlagen-Training ler-nen Sie, professionell und sicherzu reagieren, wenn ein Englisch spre-chender Anrufer am Telefon ist.

Typische englische Formulierungenund Redewendungen, die Sie leichterlernen werden, sollen Ihnen dabeihelfen, internationale Anrufe ge-konnt und kundenorientiert zumeistern.

Sie lernen, ruhig und elegant zureagieren, wenn der gewünschte Ge-sprächspartner nicht erreichbar istoder wenn Verständigungsschwierig-keiten auftreten.

Auch die zielorientierte Termin-vereinbarung und der eigene Anrufins Ausland werden am Ende diesesTrainings kein Problem mehr für Siesein!

London calling? No problem!

Ein Telefontraining

Inhalte des Trainings (Auszug):

Korrekte Begrüßung und Anrede von eng-lischsprachigen Gesprächspartnern

Small Talk auf Englisch, gekonntes Über-leiten zum eigentlichen Grund des Telefo-nates

Freundliche Formulierungen für´s Weiter-verbinden und wenn Sie nicht weiterver-binden können

Entgegennehmen von Nachrichten / ge-konnt Termine vereinbaren

Verständigungsschwierigkeiten im Ge-spräch meistern / Tipps, wie man auf Eng-lisch immer freundlich klingt

Wie rufe ich selbst bei internationalenUnternehmen an?

Umsetzung in die Praxis: individuelles Training an der Telefonanlage

Termin: Mittwoch, 07.05.2014 09:00 – 17:00 Uhr

Ort: Neumünster

Preis: € 249,00 zzgl. MwSt. pro Person (inkl. Getränke, Pausensnacks, Mittagessensowie Unterlagen auf USB-Stick)

Anmeldung bitte bis 27.04.2014

Neumünster Frischer Wind garantiert

Freuen Sie sich auf wirklich anregen-de Veranstaltungen hier in Neumüns-ter, im Herzen Schleswig-Holsteins!

Es spricht vieles für diese Location: zentral und direkt an der A7 gelegen,keine Großstadtstaus, kurze Wege,reichlich Parkmöglichkeiten und pro-fessionell geführte Tagungshotels, dieein Ambiente bieten, welches zumQuer- und Vorwärtsdenken einlädt.

Herzlich willkommen!