16
Stefan Bauer 10.11.2010 Kontakt: [email protected] BAW: Kundengewinnung im Internet Kundengewinnung online - Wie aus anonymen Website- Besuchern Kunden werden

Kundengewinnung Online - Wie aus Interessenten Kunden werden

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

Page 1: Kundengewinnung Online - Wie aus Interessenten Kunden werden

Stefan Bauer

10.11.2010

Kontakt: [email protected]: Kundengewinnung im Internet

Kundengewinnung online -

Wie aus anonymen Website-

Besuchern Kunden werden

Page 2: Kundengewinnung Online - Wie aus Interessenten Kunden werden

Stefan Bauer

• Jahrgang 1969, verheiratet, 2 Kinder

• Diplom-Informatiker TU München

• Seit 1996 in Online Branche

• Seit 1999 selbständig

• Inhaber und Vorstand

• Dozent und Referent u.a. Media Design Hochschule,

IHK, Internet World Kongress, OMD, Demexco,

CeBIT

• Kompetenzschwerpunkte:

Online Marketing, Content Management Systeme

Autor: Stefan Bauer

Datum: 10.11.2010 BAW: Kundengewinnung im Internet

Page 3: Kundengewinnung Online - Wie aus Interessenten Kunden werden

Stefan Bauer

10.11.2010

Kontakt: [email protected]: Kundengewinnung im Internet

Identifizieren Sie neue Leadsüber Ihre Internet-Seite

6 Besuche in denletzten 3 Wochen

45 Page Impressions

5 Besuche in denletzten 3 WochenSuchwort: ‚Marit‘

1 Besuch in der letzten WocheVerweildauer: 22 Minuten

1 Besucher mit starkem Interessein unsere Produkte

17 Seitenaufrufe / 12 Minuten

3 Besucher in der letzten WocheSuchwort: TYPO3 München

BAW: Kundengewinnung im InternetAutor: Stefan Bauer

Datum: 10.11.2010

Page 4: Kundengewinnung Online - Wie aus Interessenten Kunden werden

Stefan Bauer

10.11.2010

Kontakt: [email protected]: Kundengewinnung im Internet

Wissen Sie, daßVertriebsAssistent

Firmen aus Website

•Firmenname

•PLZ / Ort

•Hauptbranche

•Unternehmens-größe

Detail-informationen

•Stammdaten

•EntscheiderdatenEmail-

ReportsZiel-Besucher

Definition

Page 5: Kundengewinnung Online - Wie aus Interessenten Kunden werden

Stefan Bauer

10.11.2010

Kontakt: [email protected]: Kundengewinnung im Internet

Übersicht: Bisherige Besuche des Unternehmens

Name des Unternehmens

(inkl. Verlinkung zu Xing-Profil

und Google-Suche)

Geo-

Informationen

Branchen-

einordnung

des Unter-

nehmens

Suchphrase,

falls das

Unternehmen

über eine

Suchmaschine

zur Webseite

gefunden hat

Zeitpunkt und

Länge der

Besuche

Anzahl an aufgerufenen

Seiten (PIs) während

des jeweiligen Besuchs

Page 6: Kundengewinnung Online - Wie aus Interessenten Kunden werden

Stefan Bauer

10.11.2010

Kontakt: [email protected]: Kundengewinnung im Internet

Wissen Sie, daß

• Transparente Schnittstellen

erlauben direkten Import und

Abgleich in CRM Systeme

• Anbindung bereits vorhanden für

• Salesforce.com

• SAP CRM

• Microsoft Dynamics

• SugarCRM

• Schnittstelle XML / SOAP

basierend

VertriebsAssistent

Request Beispiel:

https://www.wiredminds.de/app/ct/[email protected]&password=geheim&websitesel=1&statistics=trend&datesel=D_20070130

Response Beispiel:<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<response>

<message>OK</message>

<return_code>100</return_code>

<current_date>2007-05-23 13:51:53</current_date>

<statistics>

<statistic>

<name>trend</name>

<websitesel>1</websitesel>

<datesel>D_20070130</datesel>

<data>

<visitors_today>644</visitors_today>

<visitors_forecast_today>644</visitors_forecast_today>

<visitors_yesterday>652</visitors_yesterday>

<ret_visitors_today>191</ret_visitors_today>

<ret_visitors_forecast_today>191</ret_visitors_forecast_today>

<duration_per_visitor_today>0:11:30</duration_per_visitor_today>

<duration_per_visitor_yesterday>0:12:21</duration_per_visitor_yesterday>

<table_name_daily>trend</table_name_daily>

<table_name_ad_value>trend_ad_value</table_name_ad_value>

<table_name_total>trend_total</table_name_total>

</data>

</statistic>

</statistics>

</response>

Page 7: Kundengewinnung Online - Wie aus Interessenten Kunden werden

Stefan Bauer

10.11.2010

Kontakt: [email protected]: Kundengewinnung im Internet

Zielgruppe B2B

Prädestiniert: Unternehmen welche Produkte und Dienstleistungen in den Mittelstand verkaufen.

Erkennungsrate

Identifizierung der Ansprechpartner

TOP Unternehmen, Ansprechpartner oftmals bekannt.

SOHO

CORPORATE

SME

Page 8: Kundengewinnung Online - Wie aus Interessenten Kunden werden

Stefan Bauer

10.11.2010

Kontakt: [email protected]: Kundengewinnung im Internet

BEISPIELE AUS DER PRAXIS

Page 9: Kundengewinnung Online - Wie aus Interessenten Kunden werden

Stefan Bauer

10.11.2010

Kontakt: [email protected]: Kundengewinnung im Internet

Leadgenerierung über Special Content.

Page 10: Kundengewinnung Online - Wie aus Interessenten Kunden werden

Stefan Bauer

10.11.2010

Kontakt: [email protected]: Kundengewinnung im Internet

Leadgewinnung & Nutzung von Upsale über Website.

Page 11: Kundengewinnung Online - Wie aus Interessenten Kunden werden

Stefan Bauer

10.11.2010

Kontakt: [email protected]: Kundengewinnung im Internet

Verbesserte Produktkommunikation und Kundenansprache

Page 12: Kundengewinnung Online - Wie aus Interessenten Kunden werden

Stefan Bauer

10.11.2010

Kontakt: [email protected]: Kundengewinnung im Internet

Bereitstellung von Informationen für Dritte.

Page 13: Kundengewinnung Online - Wie aus Interessenten Kunden werden

Stefan Bauer

10.11.2010

Kontakt: [email protected]: Kundengewinnung im Internet

Weitere Möglichkeiten.

Page 14: Kundengewinnung Online - Wie aus Interessenten Kunden werden

Stefan Bauer

10.11.2010

Kontakt: [email protected]: Kundengewinnung im Internet

Wertschöpfungskette

WEBSITE

VERTRIEBSASSISTENT

ABGLEICH CRMFOLLOW-UP

MARKETING

AKQUISITIONS

MARKETING

SEO

SEM

Newsletter

AdwordsAffiliate

Banner

Display

Print-Anzeigen

PR

Flyer

TeleSales

PrintDirekt-Marketing SAP

Salesforce.com

sugarCRM

…Web2Print

Page 15: Kundengewinnung Online - Wie aus Interessenten Kunden werden

Agentur Marit AG

• Gegründet: 1996

• Standorte: München (Firmensitz), Berlin

• Vorstand: Georg Baindl, Stefan Bauer

• Mitarbeiter: 30

• Zertifizierung: ISO 9001:2008

BVDW-Qualitätsagentur

• Spektrum: Full-Service Internetagentur

• Produkte:

Autor: Stefan Bauer

Datum: 10.11.2010 BAW: Kundengewinnung im Internet

Page 16: Kundengewinnung Online - Wie aus Interessenten Kunden werden

So erreichen Sie uns

Ihr persönlicher Kontakt:

Stefan Bauer

Vorstand

Büro München

Wilhelm-Hale-Straße 53

80639 München

Fon: 089/130 145-0

Fax: 089/130 145-10

E-Mail: [email protected]

Sie haben noch Fragen, Ideen oder

Wünsche? Kontaktieren Sie uns, wir freuen

uns auf Ihr Feedback.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit,

Ihr Stefan Bauer

Autor: Stefan Bauer

Datum: 10.11.2010 BAW: Kundengewinnung im Internet