Long-Tail-Marketing im Tourismus

Peter Eich [email protected] Radweg Service & Bikemap

Marketing im Long-TailHerausforderung für die Tourismusbranche


1. Marketing im Long-TailBikemap als Marketing-Instrument für Radreisen

2. Crowd-SourcingOpenstreetmap als touristisch relevantes Beispiel

3. Web 2.0Casa Hotel Viva Creativo


Fahrradtourismus in Deutschland

• 82 Millionen Deutsche• 44% benutzen ihr Fahrrad während des Urlaubs• 15% benutzen es dabei „oft“ bis „sehr oft“• 2,6 Millionen Deutsche haben Fahrradurlaub gemacht (2004-2006)• 2,2 Millionen Deutsche können sich vorstellen, in den kommenden drei Jahren einen Fahrradurlaub zu machen• Bodensee-Radweg ist der frequentierteste Radweg der Welt• ca. 20 Radreiseveranstalter mit je zwischen 1 und 20 Mio UmsatzQuelle: ADFC-Radreiseanalyse 2007 und Trendscope 2008

Zielgruppe:

5,4 Mio (deutsche) Radurlauber


Bodensee-RadwegDer beliebteste Radweg Europas


Bodensee-Radweg in Zahlen380.000 Fahrradtouristen pro Jahr

25% Tagesgäste auf Tagestour26% Mehrtagesgäste auf Tagestour49% Mehrtages-Radtourer (= Radreisende)

= 190.000 Radreisende5,5 Nächte (1 Mio Nächte) zu je 75 Euro zzgl 55 Euro Ausgaben= Gesamtumsatz 125 Mio Euro

95% Individualtouristen 5% Pauschaltouristen = Zielgruppe 9.000 Pax

Quelle: eigene Erhebungen


5% Pauschal-reisende

95% Individual-reisende


Entwicklung Radweg-Service

2001 150 Kunden

2002 800 Kunden + 433%

2003 3.000 Kunden + 275%

2004 3.900 Kunden + 30%

2005 4.600 Kunden + 18%

2006 5.900 Kunden + 28%

2007 7.200 Kunden + 22%

2008 9.500 Kunden + 32%












Vom Bestseller bis in den Long-Tail

Wie ging es weiter?

(1) Jedes weitere Portal verursacht ca. dieselben Fixkosten.

(2) Jeder weitere Radweg bringt immer weniger neue Kontakte.

(3) Bei ca. 20 Radwegen ist Schluss

Das ist der Anfang vom… LONG TAIL










Radtourismus: 5,4 Mio. Radler

----------------------------------------------------------

4,4 Mio. Radler

WO SIND DIE ALLE?

Top-Radwege: 1,0 Mio. Radler



Hier sind sie….


4,4 Mio1 M

io



User Generated Content

55.000 Radtouren

3,8 Mio Kilometer










Bikemap

- größtes Radrouten-Portal

- 300.000 Unique Visitors monatlich












OpenstreetmapDie freie Weltkarte


08 - 2006

01/14


10 - 2006

02/14


11 - 2006

03/14


12 - 2006

04/14


01 - 2007

05/14


03 - 2007

06/14


04 - 2007

07/14


05 - 2007

08/14


07 - 2007

09/14


08 - 2007

10/14


09 - 2007

11/14


11- 2007

12/14


02 - 2008

13/14


07 - 2008

14/14


Berlin

Buenos Aires

Google OSM


Cuzco

Ha Noi

Google OSM


Islamabad

Kapstadt

Google OSM


Karlsruhe

Nicosia

Google OSM


Reykjavik

Tiflis

Google OSM


Mitgliederzahl und Inhalt

in letzten 5 Monaten

verdoppelt

Mitgliederzahl und Inhalt

in letzten 5 Monaten

verdoppelt


OpenstreetmapThe Free Wiki World Map

• bezahlt

• Copyright streng

• bezahlt

• Copyright streng

• partizipativ• Allgemeingut(Namensnennung unter gleichen Bedingungen)

• partizipativ• Allgemeingut(Namensnennung unter gleichen Bedingungen)


Daten vorhanden, aber

- keine Veränderung

- kein Kopieren

- keine Screenshots

- kein Print

1. Lizenz

Daten

- Verwendung von jedem

- Verwendung für jeden Zweck

- auch kommerziell

- CC-Lizenz wird vererbt

3 Unterschiede:


Daten:

- Zentral eingekauft

- Unveränderlich

- Updates: selten

2. Mitmachen

- Daten werden ständig erweitert

- Karten werden wöchentlich gerendert

3 Unterschiede:


Nur: Grafiken in 72 dpi

3. Daten (statt Karten)3 Unterschiede:

Grafiken 72 dpidiverse Renderungen

- normal- für Radfahrer- für Wanderer- für Navi-Geräte- 300 dpi



Editieren (nach Login) möglichEditieren (nach Login) möglich




Aus der Statistik69.040 Parkplätze28,158 Tankstellen18.108 Schulen13.822 Kneipen 3.992 Apotheken 2.485 Toiletten 2.545 Cafés68.444 km Radwege

Stand 17.6.08

(dh längst verdoppelt)


Beispiele

OSM-Stadtplan von Kopenhagen



Schwesterprojekte

OpenCyclemap: alle Radwege in der OSM


Beispiele

Free Maps für Garmin-Geräte

- kostenlos

- Zt bereits besser (Berlin)






Das Social Web verstehen

..und nutzen

Peter Eich [email protected] Radweg Service & Bikemap(c) helge.at










Schorleblog:

“ich hoffe nach dem vortrag gehen manchen die augen auf und der wlan-preis runter. dann kommt das hotel viva creativo für mich als potentiellen kunden wieder in frage.”

Schorleblog:

“ich hoffe nach dem vortrag gehen manchen die augen auf und der wlan-preis runter. dann kommt das hotel viva creativo für mich als potentiellen kunden wieder in frage.”


Reinhard Lanner:

“Kundenkommentare haben immer auch eine Auswirkung auf das Image einer Destination.”

Reinhard Lanner:

“Kundenkommentare haben immer auch eine Auswirkung auf das Image einer Destination.”


Freewave:

„Wann wird der letzte Bezahl-WLAN Hotspot seinen Betrieb einstellen? Wir wissen es nicht, aber wir arbeiten daran.“

Freewave:

„Wann wird der letzte Bezahl-WLAN Hotspot seinen Betrieb einstellen? Wir wissen es nicht, aber wir arbeiten daran.“


Hans Kirchmayr:

“Auch seriöse Hotels rechnen mal stundenweise.”

Hans Kirchmayr:

“Auch seriöse Hotels rechnen mal stundenweise.”



Matias Rokos:

“Es kann nur eines geben: Hotels und Restaurants mit kostenlosem Wlan.”

Matias Rokos:

“Es kann nur eines geben: Hotels und Restaurants mit kostenlosem Wlan.”


William Bakker :

“Now there's a way to make a point!”

William Bakker :

“Now there's a way to make a point!”


Oliver Gassner:

“Ach ja, und Bodenseepeter hält morgen einen Vortrag und erwähnt jeden Blogger, der seine Story bloggt im Vortrag. Hey, der Mann hat es verstanden.”

Oliver Gassner:

“Ach ja, und Bodenseepeter hält morgen einen Vortrag und erwähnt jeden Blogger, der seine Story bloggt im Vortrag. Hey, der Mann hat es verstanden.”


Helge Fahrnberger:

“Wenn ich die Geschäftsführerin bin und in diesem Vortrag sitze, steh ich auf und verkünde, dass WLAN ab sofort nix mehr kostet.”

Helge Fahrnberger:

“Wenn ich die Geschäftsführerin bin und in diesem Vortrag sitze, steh ich auf und verkünde, dass WLAN ab sofort nix mehr kostet.”


Robert Basic:

“Nope, das geht mal gar nicht.“

Robert Basic:

“Nope, das geht mal gar nicht.“


Österreich-Werbung:

“the empire strikes back. ich bin mal gespannt, wie das hotel in weiterer folge agiert”

Österreich-Werbung:

“the empire strikes back. ich bin mal gespannt, wie das hotel in weiterer folge agiert”


Daniel Ammersdorffer:

“Die beste Lösung gegen den Imageschaden gewinnt einen Kasten Bier.”

Daniel Ammersdorffer:

“Die beste Lösung gegen den Imageschaden gewinnt einen Kasten Bier.”


Business

Long-Tail-Marketing im Tourismus