„Lust am Shitstorm?“

Wie NGOs die Erregungspotentiale des Social Web für die Erreichung von politischen Zielen nutzen

Volker Gaßner

Greenpeace und Social Media

2011 haben rund 3,8 Mio einzelne Besucher unsere Greenpeace Seite besucht

Über 2,7 Mio Zuschauer haben unsere Greenpeace Videos auf YouTube gesehen

Auf unseren Social Media Kanälen stehen wir mit rund 160.000 Menschen im direkten Kontakt

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Stand: 3.11.2011

GreenAction

- eine offene Kampagnen-Community

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Der “Meinungssturm” im Campaigning 2.0

Kurzer Rückblick:Kitkat (Nestlé) - Kein Palmöl aus Urwaldzerstörung

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Nestle´ schaltet Fanpage ab

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GreenAction bringt Aktionen wieder auf die Straße

Das Beispiel: Twitterwall vor derNestle´Zentrale in Frankfurt

(15.April 2010)

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Bedeutende Blogs berichten überStreit Greenpeace vs. Nestle´- und sind wichtige Multiplikatoren im Netz

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Im nächsten Schritt- berichten Online-Medien

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Erst später berichten die Printmedien

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VW versus Greenpeace

- Star Wars – Campaigning 2.0

Mitmachen VW-Kampagne

Slicer-Tool für Facebook: Kampagnenbild wird geteilt und ergibt durch das Hochladen auf der Pinnwand von VW ein Mosaik im Pinnwand-Fotoalbum

5,5 Mio Menschen besuchten von 28. Juni bis 19. Dezember 2011 vwdarkside.com

Kampagne #Cleancloud

Die Berichterstattung über eine Kampagne kann auf der Meta-Ebene erfolgen, wenn die Art des Campaignings eine gute Geschichte darstellt.

Aber: die Geschichte steht dann im Vordergrund und nicht das Problem.

VW-Spots: VW Commercial: The force http://www.youtube.com/watch?v=R55e-uHQna0Greenpeace Adbusting Viral: Part I: http://www.youtube.com/watch?v=W6c9SJFjd_8&feature=relatedPart II: http://www.youtube.com/watch?v=v5jZarhaR-gFilms.vwdarkside.com

Lust am Shitstorm?versus

Angst vorm Shitstorm

Greenpeace entfacht einen Meinungssturm (kritischer Dialog)

Der Konzern antwortet oder nicht

Ob ein Shitstorm entsteht hängt fast ausschließlich von der Antwort und Reaktion des Konzerns ab

echte Kritik versus Shitstorm

die Grenze ist subjektiv und nichtklar zu ziehen. Einschätzung ob Shitstorm oder nicht, hängt von der Perspektive des Betrachters ab.

Shitstorm; hat keine inhaltliche Relevanz mehr, sondern es geht nur noch um die Attacke…

Shitstorm ist kontraproduktiv, da er die echte Kritik vollständig diskreditieren kann

Die mediale Wahrnehmung kann umschlagen und sich gegen die berechtigte Kritik wenden (weil die Form als unangemessen eingeschätzt wird)

Sascha Lobo rät (augenzwinkernd) Konzernen zu heftigen Kommentierungen und Auslösung eines Shitstorms, damit die berechtigte Kritik verdrängt

NGOs setzen moralisch und ethisch hohe Ansprüche gegenüber Konzernen

Ein Meinungssturm (kritischer Dialog) kann jederzeit gegen eine NGO umschlagen

Die NGO kann zum Angriffspunkt eines Shitstorms werden

T i t e l d u r c h K l i c k e n h i n z u f ü g e n

T e x t d u r c h K l i c k e n h i n z u f ü g e n

T i t e l d u r c h K l i c k e n h i n z u f ü g e n

T e x t d u r c h K l i c k e n h i n z u f ü g e n

Reputation und Image

crisitunityKrise und Chance

Der Lebensmittelkonzern Nestlé ist heute mit 250 Markenseiten auf Facebook vertreten. Immerhin zehn Prozent seines Werbebudgets wandern in die neuen Kommunikationskanäle (Handelsblatt Mai 2012).

Campaigning 2.0

- nur für große Organisation möglich?

Das Internet:

- Freiheit der Information- Wissen für alle- keine Zensur

- demokratisches Mittel - Beteiligung

Das Internet:

- vormedialer Raum

- Blogger als “Treiber” und wichtige Muliplikator der Information und Politik im Netz

- Mulitplikatoren muss man persönlich kennen

- gute Kampagnen im Netz kommen in die klassischen Medien

Deutsche Bank will Dokumentarfilm zensieren

Pressemitteilung

Berlin, 16.12.2011, 9:25 Uhr

Ein Meinungsturm (kritischer Dialog), kann ein Problem wieder in den Fokus eines Konzerns bzw. der Politik bringen und kann als taktisches Element einer

Kampagne sinnvoll sein

Für NGOs sind sogenannte Shitstorms kontraproduktiv, wenn nicht mehr über das eigentliche

Problem diskutiert wird, sondern die Diskussion abschweift.

Volker Gaßner, Greenpeace e.V.Leitung Presse, Recherche und Neue Medien

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