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In unserem Webinar zeigen wir Ihnen, wie eine mobile App fürs iPad die Arbeit der Vorwerk-Außendienstmitarbeiter für Kobold Staubsauger schneller, einfacher und erfolgreicher macht. Die intuitive Oberfläche, die Nefos spezifisch für Vorwerk Kobold Schweiz umgesetzt hat, ermöglicht es den Vorwerk-Mitarbeitern vor Ort beim Kunden alle wichtigen Daten einfach zu erfassen, den Kunden passende Produkte anzubieten und mehr Abschlüsse zu erzielen. Entwickelt wurde die App auf der Basis von Nefos Mobile, der Salesforce-App fürs iPad.
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21.03.2014
Agenda
• Kurze Vorstellung Nefos• Vorwerk Schweiz und Salesforce Projekt• Demo: Mobile Salesforce App für Vorwerk
Kobold Schweiz – so profitiert der Aussendienst!• Nefos Mobile – Die Salesforce App für’s iPad
und iPhone• Zusammenfassung, Diskussion, Fragen
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Firmenprofil
• Alleiniger Fokus auf Salesforce –Nefos ist Salesforce-Experte!
• Erfahrener Partner für anspruchsvolle Salesforce-Projekte
• Alle Leistungen aus einer Hand: CRM-Blueprint, Prozess-Design, Salesforce-Konfiguration, kundenspezifische Entwicklungen, Integration bestehender Softwaresysteme, Migration von Legacy-Daten, Benutzer-Schulung, Projekt-Kommunikation und Projekt-Management, globales Roll-Out Management
Positionierung
Auszeichnungen
Nefos beschäftigt rund 40 Berater
Büros
Platinum Cloud Alliance Partner in D-A-CH
Integration Award für außergewöhnliche Salesforce.com-SAP Integration bei CWS-boco
Partnerschaften
AppExchange Partner
Kundenreferenzen
Manufacturing Telco / High-Tech Medical
Services Consumer Goods Media
Agenda
• Kurze Vorstellung Nefos• Vorwerk Schweiz und Salesforce Projekt• Demo: Mobile Salesforce App für Vorwerk
Kobold Schweiz – so profitiert der Aussendienst!• Nefos Mobile – Die Salesforce App für’s iPad
und iPhone• Zusammenfassung, Diskussion, Fragen
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• Premium-Anbieter von Staubsaugern, seit über 130 Jahren.
• ca. 622‘000 Mitarbeiter in Rund 76 Länder, davon ca. 37‘000 Berater im Bereich Haushaltsgeräte
• In der Schweiz ca. 100 Mitarbeiter
• „Kerngeschäft von Vorwerk ist der Direktvertrieb hochwertiger Produkte.“
Profil
Business Challenge
• Nefos Mobile als Plattform für die Datensynchronisation und Zugang
• Spezifische Oberflächen für Vorwerk, welche auf die schnelle Erfassung von Daten optimiert sind und einem starr vorgegebenen Prozess folgen.
• Phase 1 – Roll-out im Januar 2014:
• Mobile Erfassung der aktuellen Personeninformationen, Kundenprofil („Wohnort, Anzahl Zimmer, ...), Kundeninventar.
• Tasks & Events Management mit ebenfalls spezifisch angefertigten Eingabe-Masken.
• Phase 2:
• Auftragserfassung und Signatur vor Ort, direkter Abgleich der Kreditwürdigkeit / Zahlung & Auftrag zur Auslieferung – alles vor Ort beim Kunden.
Key Facts
• Bestehende Salesforce CRM Lösung im Vertrieb und Marketing seit 2012 in der Schweiz (ca. 70 User, davon ca. 50 Partner Portal)
• Die Arbeit der Kundenberater soll beschleunigt und vereinfacht werden, indem alle Vorbereitungen und Datenerfassung direkt vor Ort passieren – jederzeit, schnell & intuitiv für jeden benutzbar
Contact to project owner can be organizedVorwerk Schweiz und Salesforce
Agenda
• Kurze Vorstellung Nefos• Vorwerk Schweiz und Salesforce Projekt• Demo: Mobile Salesforce App für Vorwerk
Kobold Schweiz – so profitiert der Aussendienst!• Nefos Mobile – Die Salesforce App für’s iPad
und iPhone• Zusammenfassung, Diskussion, Fragen
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Agenda
• Kurze Vorstellung Nefos• Vorwerk Schweiz und Salesforce Projekt• Demo: Mobile Salesforce App für Vorwerk
Kobold Schweiz – so profitiert der Aussendienst!• Nefos Mobile – Die Salesforce App für’s iPad
und iPhone• Zusammenfassung, Diskussion, Fragen
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Nefos MobileDie Salesforce App für’s iPad und iPhone
• Speziell für iPad & iPhone
• Native Umsetzung in iOS
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• Alle relevanten Salesforce-Daten und Dokumente
• Jederzeit. An jedem Ort. Auch offline!
Nefos Mobile for Salesforce –Native iOS App
Nefos Mobile Config –AppExchangePackage
Einfache Installation für jeden Benutzer – über6’600 Installationen im Apple AppStore
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Verfügbarkeit• Zugriff und Erfassung von Daten jederzeit, überall, auch ohne direkte Internet Verbindung• Datensynchronisation beinhaltet alle konfigurierten Datensätze (nicht nur „Recent Items“)
Einfache Bedienung• Unterstützt iPad und iPhone mit jeweils optimal angepasster Benutzeroberfläche• Intuitive und schnelle Bedienung der App dank der nativen Umsetzung• Einfache Beschleunigung von Arbeitsabläufen durch die Integration mit den nativen
Apps - Telefon, Email, Browser, Maps, Kalender, Kamera, etc.
Sicherheit• Einsatz von bewährten Standards und Technologien bietet erprobte Sicherheit
zum Schutz der sensitiven Daten auf dem Gerät und bei der Übertragung• PIN geschützter Applikations-Start und –Zugriff sowie verschlüsselte Datenbank• Investitionsschutz durch Nutzung von Standard Technologien und Frameworks von
Salesforce.com und Apple• Einfache Integration in bestehende Sicherheits-Frameworks für mobile Apps – z.B. Mobile Iron
Anpassbarkeit durch Konfiguration• Konfigurierbar für Standard und Custom Objekte und Felder (ohne Programmieraufwand)• Einfach anpassbar, z.B. Corporate Identity Vorgaben, Abbildung spezifischer Prozesse /
Offline Funktionalitäten, spezifische vereinfachte Benutzerführung
Warum eine native iOS Salesforce App?
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Mobile – unterwegs, jederzeitund offline nutzbar
Cloud – von überall online zugreifbar
On-premise –interne Infrastruktur
Mobiler Zugriff auf beliebige Daten dank der Cloud Technologie
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Personal
Edition
Enterprise
Edition
Platform
Edition
Daten unterwegs online und offline zur Verfügung
Voreingestellte Standard-Objekte und -Felder
Unterstützung von Custom Fields & Custom Objects -
Installation von Appexchange-Paket erforderlich - -
Kundenspezifische Anpassungen: Corporate Identity Vorgaben, Abbildung spezifischer
Prozesse / offline Funktionalitäten, spezifische vereinfachte Benutzerführung- -
Preis in Euro
21,99 EUR
(einmalig,
nach Test)
10 EUR /
Benutzer /
Monat
auf Anfrage
Flexible Editionen, passend für jedesEinsatzszenario
• Personal Edition – eigener Gebrauch der User, Standard Objekte und Felder, keine Konfiguration, keine Administration
• Enterprise Edition – Unternehmensweite Lösung, konfigurierbar für Custom Objects & Fields, Admin muss AppExchange Package installieren
• Platform Edition – Komplexe Anforderungen an Abbildung eigener Prozesseund Oberflächen in einer mobilen Salesforce App
Agenda
• Kurze Vorstellung Nefos• Vorwerk Schweiz und Salesforce Projekt• Demo: Mobile Salesforce App für Vorwerk
Kobold Schweiz – so profitiert der Aussendienst!• Nefos Mobile – Die Salesforce App für’s iPad
und iPhone• Zusammenfassung, Diskussion, Fragen
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