Neue Wege zu Qualifizierung und Coaching für Enterprise 2.0

Neue Wege zu Qualifizierung und

Coaching für Enterprise 2.0

Professional eLearning | didacta 2012

Sektion B: Social Media – Neue Lernräume

schaffen

14.02.2012 | @JoachimNiemeier

Prof. Dr. Joachim Niemeier

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Handlungskonzepte für die Weiterentwicklung von

Enterprise 2.0-Initiativen

Experimentier-

phase

Pilotphase

Einführungs-

phase

Unternehmens-

weite Nutzung

Organisations-

entwicklung

Business

Transformation

Enterprise 2.0-Reifegradmodell (Quelle: enterprise 2.0 community)

Über dem strategischen Radar


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Für Wissensarbeiter wird die Arbeitswelt nicht einfacher

E-Mail

IM

Soziale

Netzwerke

Wiki

Intranet

Blog

Lesezeichen

Webconferencing

Bildnachweis: © pressmaster / Hands – Fotolia.com

Microblog


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Wie werden wir morgen arbeiten?

Arbeiten in Netzwerken und

Communities Arbeitswelt 2.0

Arbeiten

heute

Kollaborative

Werkzeuge

Kollaboration

niedrig

hoch

niedrig hoch Technologieeinsatz

Adopted from: http://www.workingwikily.net/Working_Wikily_2.0.pdf


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Seite 6

Welche geschäftlichen Herausforderungen können wir

mit Social Software lösen?

Internes Innovationsmanagement

Open Innovation Projekt- und Teamvernetzung

Austausch von Wissen Prozess- und Projektmanagement

Führung und interne Kommunikation

Human Resources und Qualifizierung

Marketing und Vertrieb Externe Komunikation / Reputationsmanagement

Strategie und Unternehmenssteuerung


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Einsatzfelder für Social Software (Stand: 2011)


Seite 8

Blaupausen für Social Business („Stars“)


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Typische Einsatzfelder heute

Es gibt eine thematische Zuständigkeit

Können auch bei einer begrenzten Reichweite im

Nutzungsumfang und der Nutzungsintensität erfolgreich sein

Fordern einen eher lokaler Wandel

Sind durch Selbstorganisation beherrschbar

Bauen auf bestehenden Organisationsformen und

Arbeitsweisen auf


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Blaupausen für Social Business („Fragezeichen“)


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Blaupausen mit großen Nutzenpotentialen, aber auch

hohen Realisierungsbarrieren

Engagement der Führung ist zwingend notwendig

Weitreichende Veränderungen, die eine systematische

Steuerung erforderlich machen

Weiterentwicklung der bestehenden Organisationsformen und

Arbeitsweisen durch Organisations- und Kompetenz-

entwicklung erforderlich

Globaler Wandel, der häufig nicht nur das Unternehmen selbst

sondern gesamte Wertschöpfungsketten und Branchen betrifft


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Mitmachen und Vormachen im Enterprise 2.0:

Die „Participation Inequality“ (Nielsen 2006)

Quelle: http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html


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Engagement-Modell für Enterprise 2.0-Kompetenzen

Kuratieren

Erstellen

Mitmachen

Teilen

Beobachten und Suchen

Wie kann ich mit meinen Kollegen inhaltlich zusammenarbeiten?

Wo ist mein Input, mein Fachwissen gefragt?

Wie kann ich schnell und ohne Zusatzaufwand andere auf interessante Informationen aufmerksam machen?

Wie finde ich die für mich wichtigen und relevanten Informationen, sowohl

intern als auch extern?

Wie strukturiere und verwerte ich Informationen?


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Social Learning in der Praxis

„Activity Stream“

Tweets als

Microblog zur

Kommunikation

zwischen allen

Lernteilnehmern

Das

„Following“-

Prinzip


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Kompetenzfelder und Lernmodule

in Kooperation mit der


Seite 16

Beispiel für eine Aufgabenstellung

Einbindung des

Social Web

durch

Microcontent

Überblick der

Aufgabenstellungen

innerhalb des Moduls

Verlinkung zu

Tipps und

Quellen


Seite 17

Reflektion der Lernerfahrung

Erstellung

eigener

Blogposts

Hinweise und

Empfehlungen

durch

Lernbegleiter


Seite 18

Erfahrungsaustausch

Austausch von

Erfahrungen

mit anderen

Teilnehmern


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Persönliche Highlights

Führungskräfte „bauen“ Prototypen für ihre Arbeit auf der

Plattform

Erfahrungen im Umgang mit den Werkzeugen führen direkt zu

Überlegungen, wie sich das Verhalten ändern muss (z.B.

Gefahr der Informationsüberflutung)

Kritische Themen (z.B. Informationssicherheit) werden am

konkreten Beispiel entdeckt und lösungsorientiert diskutiert

Wechselseitige Unterstützung und „informelle Hinweise“ der

Teilnehmer untereinander werden Realität

Das Werkzeugangebot des Unternehmens wird kritisch

reflektiert und es werden Erwartungen an die zukünftigen

Werkzeuge formuliert


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