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Nur weil wir Facebook Freunde sind ... Philippe Surber, Unic AG Basel, Campus Talk, 20. Oktober 2009 ... heisst das noch lange nicht, dass ich Dich mag

Online Reputation: Nur weil wir Facebook Freunde sind

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Vortrag am Campus Talk der FNWH in Basel. Erfahren Sie die wichtigsten Do's and Don'ts, wenn es um den eigenen Ruf im Internet geht. Und wie Sie sich aktiv darum kümmern können, mit Ihren digitalen Spuren den richtigen Eindruck zu hinterlassen.

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Page 1: Online Reputation: Nur weil wir Facebook Freunde sind

Nur weil wir Facebook Freunde sind ...

Philippe Surber, Unic AG Basel, Campus Talk, 20. Oktober 2009

... heisst das noch lange nicht, dass ich Dich mag

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Über mich

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© Unic AG - Seite 3

›  Reputation (latein. Reputatio – die Erwägung, die Berechnung) bezeichnet in der Grundbedeutung den Ruf (veraltend: den Leumund) eines Menschen, einer Gruppe oder eine Organisation. Eine hohe Reputation wird gleichgesetzt mit einem guten Ruf.

Online Reputation: Was ist das?

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© Unic AG - Seite 4

›  Ein Fotograf und ein Pilot machen knapp 50‘000 Aufnahmen der Küste Kaliforniens und stellen diese auf californiacoastonline.org zur Verfügung.

Der Streisand Effect Online Reputation: Was ist das?

Page 5: Online Reputation: Nur weil wir Facebook Freunde sind

© Unic AG - Seite 5

›  Leider haben sie die Rechnung ohne die Streisand gemacht. ›  Diese verklagt die Herren auf 50 Millionen Dollar, weil ihr Haus auf einem der Bilder

zu sehen ist.

Streisand Estate, Malibu Online Reputation: Was ist das?

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© Unic AG - Seite 6

›  Das Ziel, die Privatsphäre zu wahren, schlug leider fehl. Aufgrund der Klage erreichte die gute Barbara das Gegenteil. Das Bild wurde innert kürzester Zeit weltweit verbreitet.

Streisand Estate, Malibu Online Reputation: Was ist das?

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© Unic AG - Seite 7

Der Streisand-Effekt Online Reputation: Was ist das?

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© Unic AG - Seite 8

Aktuell: Social Media Empörung über Jack Wolfskin Online Reputation: Was ist das?

Page 9: Online Reputation: Nur weil wir Facebook Freunde sind

© Unic AG - Seite 9

Familie Zapatero auf Obamas Flickr Stream Online Reputation: Was ist das?

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© Unic AG - Seite 10

›  „Du bist fett!“ schrieb ein anonymer Kommentator sinngemäss auf dem Blog von Peter Hogenkamp, dann folgten weitere Akte:

›  2. Akt: Die Rache des Bloggers: Dafür nenn ich deine Firma, aus der heraus du kommentiert hast.

›  3. Akt: Der Gang nach Canossa: Der anonyme Kommentator gibt sich zu erkennen und entschuldigt sich.

›  4. Akt: Blogger sucht die totale Vernichtung: Der Blogger geht den Arbeitgeber des Kommentierenden unmittelbar und öffentlich an.

›  5. Akt: Die feurige Antwort stante diaboli pede: Der Chef meldet sich per Kommentar, dass sein Mitarbeiter rein privat agiert habe und fristlos entlassen werde.

›  Am Schluss waren alle schlauer

Fall ‚Hogenkamp gegen Richterich‘ Online Reputation: Was ist das?

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© Unic AG - Seite 11

›  Englischer Minister

Online Reputation: Was ist das? Online Reputation: Was ist das?

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© Unic AG - Seite 12

›  Englischer Minister

Online Reputation: Was ist das? Online Reputation: Was ist das?

Page 13: Online Reputation: Nur weil wir Facebook Freunde sind

© Unic AG - Seite 13

Online Reputation: Was ist das? Online Reputation: Was ist das?

Page 14: Online Reputation: Nur weil wir Facebook Freunde sind

© Unic AG - Seite 14

On the Internet, nobody knows you‘re a dog. 1993: New York Times everybody!

------!

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© Unic AG - Seite 15

On the Internet, nobody knows you‘re a bot. 2009: Im Jahr 4 von Twitter

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© Unic AG - Seite 16

›  Privatsphäre wird konstant redefiniert. ›  Privatsphäre ist, was wir daraus machen. ›  Bearbeiten sie aktiv die Einstellungen zur

Privatsphäre ›  Preisgabe und Publikation von

persönlichen Informationen in Network-Streams

#1 Vergessen sie Privacy, managen sie ihre Identität Online-Reputationsmanagement

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© Unic AG - Seite 17

›  Noch vor wenigen Jahren war das anonyme Auftreten im Internet unter „Nicknames“ normal. Heute ist das Gegenteil der Fall. Oder würden sie sich in einem sozialen Netzwerk mit ‚Kater46‘ befreunden?

... und es ist davon auszugehen, dass das Zeitalter der multiplen (digitalen) Identitäten erst noch bevorsteht

#2 Nutzen sie Ihren realen Namen Online-Reputationsmanagement

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© Unic AG - Seite 18

›  Seien sie sich darüber bewusst, dass sie 24 Stunden am Tag in der Online-Öffentlichkeit präsent sind. Niemand kann sich dauerhaft vor Suchmaschinen verstecken.

#3 Seien sie sich über das eigene Tun bewusst Online-Reputationsmanagement

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© Unic AG - Seite 19

›  Eine Trennung von privaten und beruflichen Inhalten ist nicht wirklich möglich, solange alles online auffindbar ist.

›  80% der HR-Abteilungen googeln heute Bewerber schon vor der Einladung zum ersten Gespräch (dimap 2009).

#4 Privates lässt sich nicht von Beruflichem trennen Online-Reputationsmanagement

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© Unic AG - Seite 20

›  Bringen Sie sich vorteilhaft in Szene. Jeder einzelne publizierte Fachartikel, jeder Blogbeitrag, jedes Foto und jedes Video kann online eine mächtige Wirkung entfalten. Selbst schnell geschriebene Kommentare und Tweets bleiben in der Google Welt erhalten.

#5 Publizieren sie Nachhaltigkeit Online-Reputationsmanagement

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© Unic AG - Seite 21

›  Verwenden sie sichere Passwörter ›  Verwenden sie nicht überall die gleichen

Passwörter ›  Schenken sie auch den eigenen Profilen

auf YouTube, Flickr, Amazon & Co. Beachtung

#6 Sichern sie ihre Online-Identitäten Online-Reputationsmanagement

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© Unic AG - Seite 22

›  Die Google Suchresultate sind ihr digitales Empfangszimmer. Räumen sie regelmässig auf und sorgen sie für einen gepflegten Eindruck.

#7 Betreiben sie Suchmaschinenoptimierung Online-Reputationsmanagement

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›  Bleiben Sie freundlich und befolgen sie die Gepflogenheiten der Netiquette.

#8 Machen sie der Netiquette keine Schande Online-Reputationsmanagement

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© Unic AG - Seite 24

›  1. Machen sie sich ein Bild von sich selbst! (Online) ›  2. Setzen sie Ziele ›  3. Priorisieren sie ihre Aktivitäten nach der 80:20 Regel ›  4. Überprüfen sie Fortschritte und Erfolge

Die Strategie für das Online-Reputationsmanagement Online-Reputationsmanagement

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Hohlstrasse 536 CH-8048 Zürich Tel +41 44 560 12 12 Fax +41 44 560 12 13 [email protected] www.unic.com

Unic AG

© Unic AG - Seite 25

Philippe Surber [email protected]

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© Unic AG - Seite 26

›  Titelbild: http://www.flickr.com/photos/generated/ ›  Seite 10: http://blog.hogenkamp.com/2008/11/29/kommentieren-unter-falschem-

namen-durch-dr-c-d-rueckfrage-an-a-b/ ›  Seite 14: On the Internet, knowbody knows ... http://www.plsteiner.com/ ›  Seite 16: http://www.flickr.com/photos/chiropterascope/ ›  Seite 21: http://www.flickr.com/photos/carbonnyc/

Quellenverweise Online-Reputationsmanagement