creating digital answers Seite 1

creating digital answers

Best Practice Day: Liferay für Wissensmanagement und Collaboration Stuttgart, 01.07.2015 Andreas Schönberg – Geschäftsführung Consulting & Finanzen

Portaleinführung mit Lean Startup Ansatz im komplexen internationalen Umfeld

creating digital answers Seite 2

WER WIR SIND

creating digital answers Seite 3

API / INTEGRATIO

NSLAYER

ERP

CRM

PIM

...

Enterprise Search Persona-

lization Workflows

Self-Service BI &

Reports

CMS

Custom Apps

Social Networking

Web Forms Media Library

Collaboration

...

Portal Solutions

UNSERE PORTAL UND SELF-SERVICE BI LÖSUNGEN

creating digital answers Seite 4

KUNDEN MIT DENEN WIR ARBEITEN

creating digital answers Seite 5 5

DIE SCHMERZEN

creating digital answers Seite 6

EIN GLOBALPLAYER AUS TIROL

• Gehobener Mittelstand mit einem Jahresumatz von 500 Mio € • Weltmarktführer in zwei Produktsparten •  In Familienbesitz in Wattens in Tirol

Unternehmensprofil

• 80 Tochtergesellschaften in 24 Ländern auf 5 Kontinenten •  fast 3.000 Beschäftigte weltweit in sehr unterschiedlichen Funktionen • Sehr heterogene Mitarbeitergruppen in Funktion und Arbeitsplatz

Viele Standorte, Sprachen und Stakeholder

• Viele verschiedene regionale Intranet Systeme aufgrund von schnellem Wachstum, Zukäufen und Joint Ventures

• Nutzung der bestehenden Systeme sehr unterschiedlich Veraltetes Intranet

• SAP Lösungen für HR, ERP, CRM, ... • Collaborationplattform • DAM System • Sharepoint 2003, Sharepoint 2007

Standalone Anwendungen

DER LÖSUNGSANSATZ

creating digital answers Seite 8

Wasserfall: Fokussiert sich darauf einem Plan zu folgen

Erfolg? Fehlschlag?

WARUM LEAN STARTUP?

creating digital answers Seite 9

Agile: Fokussiert sich auf lauffähige Software

Erfolg? Fehlschlag?

Potentiell Veröffentlichbar

WARUM LEAN STARTUP?

creating digital answers Seite 10

Lean: Fokussiert sich auf validierte Lernerfolge

Experimentieren und lernen

Experimentieren und lernen

MVP#1

MVP#2

MVP#3

Erfolg? Fehlschlag?

Erfolg? Fehlschlag?

WARUM LEAN STARTUP?

creating digital answers Seite 11

Fundierte Java-Expertise

UNSERE USP‘s

Realisierung komplexer Systemintegrationen SYS1

SYS2

SYS3 Hohe Qualität und Kosteneffizienz Kosten

Qualität

Lean Startup Methode / Perpetual Beta

ü  Schneller Go-Live der „Kernlösung“

ü  „Lernen“ von der Zielgruppe

ü  Iterativer Ausbau

ü  Zukunftssichere Skalierung

Ideen

MVP KPI’s

Lernen Implementieren

Messen

DAS RICHTIGE WERKZEUG

creating digital answers Seite 13

Personalisierung Verschiedene Inhalte können zielgruppengerecht dargestellt werden

Collaboration / Wikis & Foren Spezifische Funktionen zur Förderung der Zusammenarbeit (Arbeitsbereiche, Dokumentenaustausch, etc.) Rechte- und Benutzerverwaltung Verschiedene Rechte- und Rollenvergaben (Content-Onboarding, Editieren, finale Freigabe, etc.)

Social Intranet Activity Streams Recommendations Bewertungen, Kommentare, Likes Persönliches Netzwerk

Single Sign On (SSO) Mitarbeiter können nach einmaliger

Authentifizierung auf alle autorisierten Dienste zugreifen

Mobile / Responsive Die Intranet-Applikation ist auch für

mobile Geräte optimiert

Suchfunktion Die Intranet Suchfunktion ist besonders

wichtig (Ergebnisrelevanz, facetted search)

Intuitive Benutzerführung Hohe Usability des Intranets mit

einfacher Benutzerführung

ESSENTIELLE INTRANET FUNKTIONEN

creating digital answers Seite 14

5 INTRANET ROI TREIBER

1. Erhöhung der Produktivität

2. Verbesserung der Unternehmenskommunikation

3. Optimierung der Prozesse und Workflows

4. Förderung der Zusammenarbeit

5. Aufbau Wissensmanagement

ü Umsatzsteigerung ü Kosteneinsparung ü Mitarbeiterbindung =

creating digital answers Seite 15

BEST PRACTICE TECHNOLOGIEANSATZ

ü Kostengünstiger Start mit Open Source / Community Edition

ü Wichtige Funktionen bereits integriert

ü Ausgezeichnete Usability

ü Wiederverwendung zentraler Funktionen und Inhalte

ü Modulare Erweiterung

ü In Ausbaustufe Nutzung der Enterprise Edition sinnvoll

ü Nutzung für andere Portalszenarien möglich

Vorteile einer Lösung mit Liferay

Lokales Intranet

Liferay Portal Plattform

Extranet Website Customer Portal

Lokales Intranet

creating digital answers Seite 16

LIFERAY BIETET ZAHLREICHE FEATURES FÜR IHR MITARBEITERPORTAL

ü Ausgezeichnete Bedienoberfläche ü Schnelle Implementierung mit gebrauchsfertigen Portlets ü Umfangreiche Suchfunktionen ü Responsive Design ü Single Sign On ü Personalisierung ü Workflow Framework ü Document Management ü Content Management ü Portlets für Zusammenarbeit & Kommunikation

creating digital answers Seite 17 17

PROOF OF CONCEPT

creating digital answers Seite 18

Personalisierung Verschiedene Inhalte können zielgruppengerecht dargestellt werden

Collaboration / WIKIS & Foren Spezifische Funktionen zur Förderung der Zusammenarbeit (Raumplanung, Arbeitsbereiche, etc.) Rechte- und Benutzerverwaltung Verschiedene Rechte- und Rollenvergaben (Content-Onboarding, Editieren, finale Freigabe, etc.)

Single Sign On (SSO) Mitarbeiter können nach einmaliger

Authentifizierung auf alle autorisierten Dienste zugreifen

Mobile / Responsive Die Intranet-Applikation ist auch für

mobile Geräte optimiert

Suchfunktion Die Intranet Suchfunktion ist besonders

wichtig (Ergebnisrelevanz, facetted search)

Intuitive Benutzerführung Hohe Usability des Intranets mit

einfacher Benutzerführung

FEATURE PROOF OF CONCEPT

Social Intranet Activity Streams Recommendations Bewertungen, Kommentare, Likes Persönliches Netzwerk

creating digital answers Seite 19

ü  Ausgewählte Nutzergruppe mit gemischten

Stakeholdern

ü  Begrenzter Zeitraum

ü  Vorher festgelegte KPIs zur Erfolgsmessung

ü  Direkte Kommunikation mit den Nutzern über Interviews

ü  Ergebnisse fließen direkt ins Product Backlog ein

ü  Ergebnis ist der Feature-Umfang und die Optimierungen

bestehender Features für das nächste Release

Ideen

MFP KPI’s

Lernen Implementieren

Messen

VALIDIERUNG POC

PERPETUAL BETA

creating digital answers Seite 20

ROLLOUT UND FAZIT

creating digital answers Seite 21

ROLLOUT UND FAZIT

ü Schneller Go-Live der „Kernlösung“

ü Schaffung einer hohen Akzeptanz bei Mitarbeitern

und Entscheidern

ü Berücksichtigung der essentiellen Funktionen für

wichtige Stakeholder

ü Förderung der Feedbackkultur und des „Social“-

Gedankens

ü Zukunftssichere Ausbaufähigkeit und Skalierung

MVP#1

MVP#2

creating digital answers Seite 22

Vielen Dank!

empulse GmbH Große Sandkaul 2

50667 Köln

Andreas Schönberg andreas.schoenberg@empulse.de

+49 221 / 66 99 05 0

22

Follow us: @empulse_cologne