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Social Business Forum • 29. September 2011 • München Drei Themenforen zum Einsatz von Communies und Social Media: • Kundenbindung • Mitgliedermanagement • Personalgewinnung Referenten Medienpartner veranstaltet von Zahlreiche Networking-Möglichkeiten Ausklang auf dem Oktoberfest Stand: 15.06.2011 Akademiepartner

Programm Social Business Forum 2011 (Stand: 15.06.2011)

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Page 1: Programm Social Business Forum 2011 (Stand: 15.06.2011)

Social Business Forum • 29. September 2011 • München

Drei Themenforen zum Einsatz von Communities und Social Media: • Kundenbindung • Mitgliedermanagement • Personalgewinnung

Referenten

Medienpartner veranstaltet von

Zahlreiche Networking-Möglichkeiten

Ausklang auf dem Oktoberfest

Stand: 15.06.2011

Akademiepartner

Page 2: Programm Social Business Forum 2011 (Stand: 15.06.2011)

10.30 - 11.30

12.00 - 13.00

14.15 - 15.15

15.45 - 16.45

13.00 - 14.15 Gemeinsames Mittagessen & Networking

17.00 - 17.30

ab 19.30

Mitgliedermanagement neu gedacht: Chan-cen für Mitgliederbindung & Verwaltung Dr. Florian Habermann, Member Solutions Director, IntraWorlds GmbH

Einbindung von Verbandsmitgliedern am Beispiel des BDY: Planung, Prozess und ErfahrungenDr. Doris Hafner, Geschäftsführerin, Berufs-verband der Yogalehrenden in Deutschland

Verband 2.0: Vernetzung, Wissensaustausch & effiziente Verwaltung mit Social Media Reto De Martin, Vorstandsmitglied, Verband der Wirtschaftsinformatik

Erfolgsfaktoren im Community Management am Beispiel von evangelisch.de Tom Noeding, Community Manager, evangelisch.de

Schöne neue Recruitingwelt: Fallstudien und Erfolgsmodelle Dr. Martin Heibel, Geschäftsführer, IntraWorlds GmbH

Internes und externes Talent Management bei der Schaeffler GmbH Petra Reiner, Ltg. Recruiting, Employer Bran-ding & Talent Management, Schaeffler GmbH

BMW Karriere: Konzept und Umsetzung ei-ner der größten dt. Facebook-Karriereseiten Matthias Melcher, Personalmarketing International, BMW Group

Wie Sie erfolgreich Kandidaten selektieren und wertvolle Talent-Pools aufbauen Dirk Seiferth, Partner, Kienbaum Management Consultants GmbH

Programmübersicht Social Business Forum 2011

ab 9.30

16.45 - 17.00

Registrierung und Networking

Ausklang und Networking

Abendveranstaltung auf dem Münchner Oktoberfest und Networking

10.00 - 10.30

Kundenbindung

Managing Customer Communities: Kunden-dialog im Social Media-Zeitalter Dr. Christoph Herrlich, Customer Solutions Director, IntraWorlds GmbH

Social Media-Aktivitäten im B2C-Bereich am Beispiel von Bosch HeimwerkenLaura Breitenbach, European Brand Manager, Robert Bosch GmbH

Mit einer B2B-Community Kundenbindung steigern und Innovationskraft sichern Rouven M. Lippe, Business Unit Manager, Philips Healthcare

Kaffeepause & Networking

Wie Fachverlage ihrer Leser-Community erfolgreich Mehrwerte bieten Dr. Barbara Pöhlmann, Leitung Online- Marketing, STARK Verlag

Strategische Bedeutung von Communities für Unternehmen aus Sicht der Wissenschaft Christian Hoffart, Leiter Fachgruppe Commu-nity Management, FIR an der RWTH Aachen

Mitgliedermanagement Personalgewinnung

Zentrale und dezentrale Mitglieder- betreuung mit Online-GruppenSandra Emanuel, Geschäftsführerin, Alumni Universität Zürich

Top-Talente binden durch Online Networking: Erfolge und Perspektiven des students4excellence-Netzwerks Martin Lust, Geschäftsführer, students4excellence GmbH

11.30 - 12.00

15.15 - 15.45

Hinweise zur Abendveranstaltung Hinweise zur Abendveranstaltung Hinweise zur Abendveranstaltung

Kaffeepause & Networking

Kaffeepause & Networking

Kaffeepause & Networking

Kaffeepause & Networking

Kaffeepause & Networking

Page 3: Programm Social Business Forum 2011 (Stand: 15.06.2011)

Das Themenforum „Kundenbindung“ richtet sich an Marketing- und Vertriebsverantwortliche von B2B- und B2C-Unternehmen. Die Referenten stellen anhand eigener praktischer Erfahrungen aus dem B2B- und B2C-Bereich die wachsende Bedeutung der Einbindung von Kunden im Social Web vor. Erfahren Sie in Fachvorträgen und beim Networking mit den Experten und anderen Veranstaltungsteilnehmern mehr über Anwendungsbereiche für Social Media und Communities in Ihrem Unternehmen. Lernen Sie anhand von interessanten Praxisbeispielen, welche Chancen und Risiken mit dem Einsatz der neuen Medien verbunden sind.

Themenforum Kundenbindung

Dr. Christoph Herrlich: Managing Customer Communities: Kundendialog im Social Media-Zeitalter

• Seit 5 Jahren bei IntraWorlds und spezialisiert auf den Bereich Kunden-Communities, davor Jurastudium und Promotion an der Universität Münster und MBA an der TU München • Community-Check: Wer sollte spätestens jetzt anfangen, eine eigene Kunden-Community zu betreiben?• Welche Ziele erreicht ein Unternehmen mit einer Kunden-Community?• Welche Nutzungsmotive und Erkenntnisse gibt es bei Kunden-Communities?

B2B & B2C Social CRM

zur Person:

zum Vortrag:

10.30 - 11.30

12.00 - 13.00

14.15 - 15.15

15.45 - 16.45

13.00 - 14.15

17.00 - 17.30

ab 19.30

16.45 - 17.00

10.00 - 10.30

Ausklang und Networking

Abendveranstaltung auf dem Münchner Oktoberfest und Networking

Laura Breitenbach: Social Media-Aktivitäten im B2C-Bereich am Beispiel von Bosch Heimwerken

• Verantwortlich für die Bereiche Social Media und PR bei Bosch Heimwerken, vorher BWL-Studium an der Universität Mannheim und danach Trainee bei der Robert Bosch GmbH • Aufbau, Betreuung und Erfolgsfaktoren der Heimwerker-Community 1-2-do.com• Facebook-, Twitter- und Youtube-Auftritt: Boschs Social Media-Kampagnen• Blogger Relations - Monitoring und Interaktion bei Bosch

B2C Maschinenbau

zur Person:

zum Vortrag:

Rouven M. Lippe: Mit einer B2B-Community Kundenbindung steigern und Innovationskraft sichern

• Seit 5 Jahren bei Philips im Unternehmensbereich Healthcare, dort seit 2011 verantwortlich für den Bereich Magnetresonanztomographie, davor Studium der Physik an der Uni Hamburg und Selbstständigkeit • Ausgangsituation und Herausforderungen im Gesundheitswesen • Inhalte & Potenziale Philips NetForum B2B-Community für Kunden von MRTs • Chancen zur Entwicklung neuer Geschäftsmodelle aus Communities

B2B Healthcare

zur Person:

zum Vortrag:

Gemeinsames Mittagessen & Networking

Dr. Barbara Pöhlmann: Wie Fachverlage ihrer Leser-Community erfolgreich Mehrwerte bieten

• Verantwortlich für das Online-Marketing im STARK Verlag, entwickelte die „Lehrerdialog“-Community des STARK Verlags mit und betreut diese seit dem Launch 2008 • Zusammenspiel zwischen der Community „LehrerDialog“ und dem „klassischen“ Verlagsgeschäft• Erfahrungen beim Aufbau und Betrieb des eigenen Community-Angebots• Ausblick und Planung der Community für die Zielgruppen des Fachverlags

B2B Verlage & Medien

zur Person:

zum Vortrag:

• Leiter Fachgruppe Community-Management am Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) der RWTH Aachen, davor BWL-Studium in Aachen & Elon (USA) • Grundlagen zu Communities aus Sicht der Wissenschaft• Konzepte und Methoden zum Aufbau und Betrieb von Communities• Wissenschaftlicher Ausblick: Unternehmen der Zukunft

Wissenschaft

zur Person:

zum Vortrag:

Christian Hoffart: Strategische Bedeutung von Communities für Unternehmen aus Sicht der Wissenschaft

Hinweise zur Abendveranstaltung

Page 4: Programm Social Business Forum 2011 (Stand: 15.06.2011)

Das Themenforum „Mitgliedermanagement“ richtet sich an Verantwortliche in der Mitgliederbetreuung und Leitung von Verbänden, Bildungs- und Forschungseinrichtungen, (Alumni-) Vereinen und Stiftungen. Die Referenten stellen anhand eigener praktischer Erfahrungen die wachsende Bedeutung der Kommunikation und Bindung von Mitgliedern im Social Web vor. Erfahren Sie in Fachvorträgen und beim Networking mit den Experten und anderen Veranstaltungsteilnehmern mehr über Anwendungsbereiche, Chancen und Risiken von Social Media für Ihre Organisation.

Themenforum Mitgliedermanagement

Dr. Florian Habermann: Mitgliedermanagement neu gedacht: Chancen für Mitgliederbindung & Verwaltung

• Seit 4 Jahren Member Solutions Director bei IntraWorlds, davor Studium und Promotion an der Fakultät für Betriebswirtschaft an der Ludwig-Maximilians-Universität München sowie Geschäftsführer der LMU Management Alumni • Erfolgreiche Gewinnung und langfristige Bindung von Mitgliedern durch Social Media• Mit webbasierter Mitgliederverwaltung das Mitgliedermanagement effizient gestalten• Durch zielgruppenspezifische Kommunikation mit den Mitgliedern in Dialog treten

Mitgliedermanagement

zur Person:

zum Vortrag:

10.30 - 11.30

12.00 - 13.00

14.15 - 15.15

15.45 - 16.45

13.00 - 14.15

17.00 - 17.30

ab 19.30

16.45 - 17.00

10.00 - 10.30

Ausklang und Networking

Abendveranstaltung auf dem Münchner Oktoberfest und Networking

Dr. Doris Hafner: Einbindung von Verbandsmitgliedern am Beispiel des BDY: Planung, Prozess und Erfahrungen

• Seit Juni 2007 Geschäftsführerin des Berufsverbandes des Yogalehrenden in Deutschland e.V. (BDY), langjährige Erfahrung im Kulturmanagement und interkulturellem Umfeld, Führungspositionen im Dienstleistungsbereich • Ausgangslage beim BDY - Verbandsstruktur & Mitgliederbedürfnisse• Planung und Prozess der Neuausrichtung von Verwaltung über Austausch bis Netzwerk• Erfahrungen und Ergebnisse aus dem Aufbau der interaktiven Mitgliederplattform meinBDY

zur Person:

zum Vortrag:

Sandra Emanuel: Zentrale und dezentrale Mitgliederbetreuung mit Online-Gruppen

• Seit 5 Jahren Geschäftsführerin der Alumni UZH, davor Product Development bei Swissair und Swiss International Air- lines, Aufbau einer Corporate University für Swissair Group & Country Manager einer Duty Free Firma• Abbildung der Vereinsstruktur und Administration in einer Social Community• Vorteile einer zentralen, professionellen Geschäftsstelle für die Online-Mitgliederverwaltung• Nutzen von Fachbezug & Engagement ehrenamtlicher Vorstandsmitglieder im Verein

Verband

zur Person:

zum Vortrag:

Gemeinsames Mittagessen & Networking

Reto De Martin: Verband 2.0: Vernetzung, Wissensaustausch & effiziente Verwaltung mit Social Media

• Dipl. Informatiker, Mitglied im Vorstand des VIW, Executive MBA, seit 3 Jahren geschäftsführender Gesellschafter der Force4project GmbH, davor u. a. Geschäftsleitung der Uniresearch AG • Präsenz von Verbänden im Web 2.0 als Grundstein für die zukünftige Verbandsentwicklung• Kommunikation der Mitglieder untereinander in einer exklusiven Social Community• Effizienzgewinne durch webbasierte Mitgliederverwaltung

zur Person:

zum Vortrag:

• Seit 2001 Erfahrung als Community Manager und Social Media Manager bei diversen Organisationen, Gründungsmitglied des Bundesverbands Community Management (BVCM), seit 2009 Community-Manager der evangelisch.de-Community • Wie gewinnt eine Online-Community Nutzer und bindet sie langfristig?• Wie können die Macher und Moderatoren vom Input der Community bestmöglich profitieren?• Welchen Aufwand muss man für den Aufbau und Ausbau einer Community betreiben?

Non-Profit Organisation

zur Person:

zum Vortrag:

Tom Noeding: Erfolgsfaktoren im Community Management am Beispiel von evangelisch.de

Hinweise zur Abendveranstaltung

Verband

Bildung / Alumni

Page 5: Programm Social Business Forum 2011 (Stand: 15.06.2011)

Das Themenforum „Personalgewinnung“ richtet sich an Personalverantwortliche aller Branchen. Die Referenten stellen anhand eigener praktischer Erfahrungen die wachsende Bedeutung der frühen und effektiven Bindung ausgewählter Zielgruppen im Recruiting über das Social Web vor. Erfahren Sie in Fachvorträgen und beim Networking mit den Experten und anderen Veranstaltungsteilnehmern mehr darüber, wie Sie Ihr Recruiting erfolgreich auf das neue Mediennutzungsverhalten Ihrer Recruiting-Zielgruppen anpassen.

Themenforum Personalgewinnung

Dr. Martin Heibel: Schöne neue Recruitingwelt: Fallstudien und Erfolgsmodelle

• Gründer und Geschäftsführer der IntraWorlds GmbH, spezialisiert auf den Auf- und Ausbau von Talent-Communities, davor BWL-Studium an der WHU in Vallendar und Promotion im Bereich Innovationsforschung an der LMU München • Bedeutung von Medien und Angeboten zur Entwicklung eines attraktiven Bindungsprogramms• Aufbau, Logik und ökonomischer Nutzen einer eigenen Talent Community• Fallstudien und Erfolge aus den Bindungsprogrammen weltweit führender Unternehmen

Social Media Recruiting

zur Person:

zum Vortrag:

10.30 - 11.30

12.00 - 13.00

14.15 - 15.15

15.45 - 16.45

13.00 - 14.15

17.00 - 17.30

ab 19.30

16.45 - 17.00

10.00 - 10.30

Ausklang und Networking

Abendveranstaltung auf dem Münchner Oktoberfest und Networking

Petra Reiner: Internes und externes Talent Management bei der Schaeffler GmbH

• Seit 2009 bei Schaeffler, zuvor Studium mit Fachrichtung BWL an der Berufsakademie Ravensburg, HR-Beraterin bei Quelle und Fachberaterin Recruiting & Personalmarketing sowie Leitung Recruiting & Personalmarketing bei Primondo• Wachsende Bedeutung von Talent Management aufgrund des demographischen Wandels• Akteure des internen und externen Talent Managements und Maßnahmen am Beispiel Schaeffler• Relevanz und Aktivitäten im Social Media Umfeld mit Talent Management-Bezug bei Schaeffler

Talent Managementzur Person:

zum Vortrag:

Martin Lust: Top-Talente binden durch Online Networking: Erfolge und Perspektiven des students4excellence-Netzwerks• Initiator und Geschäftsführer der students4excellence GmbH, zuvor mehr als 5 Jahre Erfahrung als Berater bei McKinsey, Studium der BWL an der WU Wien und der HEC Paris• Bedeutung von Top-Talenten und Talentbindung für Personalverantwortliche• Talent Pools als effiziente Methode der Rekrutierung herausragender Kandidaten vor dem Hintergrund des s4e-Modells• Bedeutung der eigenen Community als „Dreh- und Angelpunkt“ des Talent Pools

Talentbindung

zur Person:

zum Vortrag:

Gemeinsames Mittagessen & Networking

Matthias Melcher: BMW Karriere: Konzept und Umsetzung einer der größten deutschen Facebook-Karriereseiten• Seit Oktober 2009 bei BMW, verantwortlich für den Aufbau und die Betreuung der BMW Karriere-Facebook-Seite, zuvor Studium in Medienwirtschaft an der TU Ilmenau und in Spanien • Einordnung der Facebook-Aktivitäten in das Personalmarketing bei BMW• Planung und Prozess beim Aufbau der BMW Karriere-Facebook-Seite• Ausblick: Ziele und nächste Schritte für das Personalmarketing über Social Media

Personalmarketing

zur Person:

zum Vortrag:

• Langjährige Erfahrung bei Kienbaum mit Schwerpunkten Management Diagnostik, Management Development und Imple- mentierung von integrierten HR-Programmen, seit 2008 als Partner tägig, Dipl. Ökonom & Zusatzausbildung als Coach • Identifikation und Selektion von Talenten• Talent Pools als Bestandteil effizienten Recruitings• Methoden und Schritte zum Aufbau von wertvollen Talent Pools

Personalselektionzur Person:

zum Vortrag:

Dirk Seiferth: Wie Sie erfolgreich Kandidaten selektieren und wertvolle Talent-Pools aufbauen

Hinweise zur Abendveranstaltung

Page 6: Programm Social Business Forum 2011 (Stand: 15.06.2011)

Veranstaltungsorte und Anreise

Lassen Sie sich durch Vorträge von Referenten aus der Praxis inspirieren und tauschen Sie sich in Ihrem jeweiligen Themenforum mit bekannten und neuen Kontakten über den Einfluss von Social Media und Communities auf Ihre Arbeit mit Ihren Zielgruppen aus. Das Programm bietet neben den Vor-trägen genügend Zeit für Vernetzung und Austausch mit Ihren KollegInnen.

Adresse: Beginn: 10.00 Uhr Orleansstraße 34 Ende: 17.00 Uhr 81667 München

Anfahrt:

Fachveranstaltung: Bayerische Akademie für Werbung und Marketing

Zusammen möchten wir den Abend in gemütlichem Ambiente ausklingen lassen. Wir laden Sie zu einem Networking-Event der ganz besonderen Art auf dem Münchner Oktoberfest ein - der ideale Rahmen, um in geselliger Atmosphäre bei knuspriger Ente und kühler Maß die Gespräche des Tages zu vertiefen und neue Kontakte zu knüpfen.

Adresse: Treffen: 19.15 Uhr Theresienwiese Einlass: 19.30 Uhr 80339 München

Anfahrt: • per U-Bahn, Haltestelle „Theresienwiese“ oder „Goetheplatz“ • per S-Bahn, Haltestelle „Hackerbrücke“

Abendveranstaltung: Hendl- und Entenbraterei Heimer

• per S-Bahn, Haltestelle „Ostbahnhof“ • per Bus, Haltestelle „Orleansstraße“ • für die Anreise mit dem Auto sind Parkmöglichkeiten vorhanden

Page 7: Programm Social Business Forum 2011 (Stand: 15.06.2011)

Bitte faxen Sie dieses ausgefüllte Formular an +49 (0)89-2000412-80 zurück, wenn Sie sich verbindlich zum Social Business Forum 2011 anmelden möchten.

Ja, ich möchte mich hiermit verbindlich für das Social Business Forum 2011 am 29.09.2011 in München anmelden.

Ihr Name *

Ihre Position *

Ihr Unternehmen / Ihre Organisation *

Ihre E-Mail-Adresse *

Ihre Telefonnummer

Ihre Rechnungsanschrift *

Besuch des Oktoberfests * (keine Zusatzkosten)

Ja, ich nehme teil.

Nein, ich nehme nicht teil.

Ort und Datum * Unterschrift *

Anmeldeformular Social Business Forum 2011

Teilnahmebedingungen / AGBs Die Teilnahmegebühr für diese Veranstaltung inklusive Abendessen auf dem Oktoberfest beträgt 299€ zzgl. MwSt. pro Person für Unternehmens-/ NPO-Vertreter, IntraWorlds-Kun-den & -Partner sowie 599€ für Agenturvertreter und Berater und ist 14 Tage nach Erhalt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung. Sie können ihre Anmeldung kostenlos nur bis 30 Tage vor Beginn der Veranstaltung stornie-ren, danach wird die volle Höhe der Teilnehmergebühr erhoben. Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer. Die Stornierung hat schriftlich an Intra-Worlds GmbH, Balanstraße 73, D-81541 München oder per Fax an +49 (0)89-2000412-80 zu erfolgen. Wir behalten uns vor, inhaltliche und zeitliche Änderungen im Veranstal-tungsprogramm und bei der Besetzung der Referenten vorzunehmen. IntraWorlds ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn sonstige, nicht im Verantwortungsbereich von IntraWorlds liegende Gründe vorliegen, die die Durchführung der Veranstaltung unmöglich machen.

Aktuelle Hinweise und Online-Anmeldung zur Veranstaltung finden Sie unter

www.socialbusinessforum.de

Weitere Informationen zu IntraWorlds und dem Social Business Blog von IntraWorlds finden Sie unter

www.intraworlds.de IntraWorlds GmbHwww.social-business-blog.de Balanstr. 73 www.facebook.com/intraworlds 81541 München www.twitter.com/intraworlds_de [email protected]

Möchten Sie über unsere Veranstaltung twittern, können Sie den Hashtag #sbf11 nutzen.

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Themenbereich (bitte nur einen ankreuzen)*

KundenbindungMitglieder- management

Personal- gewinnung

Promotion-Code (falls vorhanden)

Teilnahmegebühr * 299€ zzgl. MwSt. (Unternehmens- & NPO-Vertreter)

599€ zzgl. MwSt. (Agenturvertreter & Berater)