Social Media Atlas 2011

Social Media-Atlas 2011

Ergebnisse im Überblick(14.12.2011)

© Faktenkontor GmbH Seite 2

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Inhaltsübersicht

Social-Media-Nutzung in Deutschland

Der Nutzer

Methode

Der Nutzungsplaner

Der Verweigerer

Methode



Social Media-Atlas 2011: Methode

| Wir machen Marktführer

Der „Social Media Atlas 2011“ liefert die Ergebnisse einer repräsentativen Online-Panel-Befragung zum Thema „Social Media“.

Durchgeführt im Auftrag von Faktenkontor und Toluna in Kooperation mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung.

Grundgesamtheit: 4.230 Teilnehmer. Onlinerepräsentativ nach Alter, Geschlecht und Bundesland, quotiert auf Basis der Internet Facts der AGOF (Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung). Für regionale Aussagen wurden je Bundesland mindestens 200 Personen* befragt.

Befragungszeitraum: 16. bis 27. Oktober 2011

* In Bremen und im Saarland konnte diese Quote nicht erfüllt werden.


Konzept

Der Kern der Studie ist ein Modell, das das Zusammenspiel von vier zentralen Größen im Social Web darstellt: Online-Aktivität – Information – Vertrauen – Konsum/Kauf:

Der Social Media-Vierklang

Nutzertypologie

Die Internetnutzer lassen sich einordnen in folgende Nutzertypologien:

Social Media-Nutzer

Social Media-Nutzungsplaner

Social Media-Verweigerer


Social Media-Atlas 2011: Methode




Social Media-Atlas 2011: Social-Media-Nutzung in Deutschland

64 Prozent der Internetnutzer sind auf Social Media-Seiten unterwegs


Social Media-Typologie

Basis: Alle Befragten, N = 4.230, F5. Nutzen Sie Social Media-Angebote wie z.B. facebook, StudiVZ, XING, Twitter oder ähnliche Seiten?

64%

7%

29%

Ja

Nein, aber ich plane, solche Seiten zu nutzen

Nein und ich plane es auch nicht

Social Media-Nutzer

Social Media-Nutzungsplaner

Social Media-Verweigerer


Fast drei Viertel der Internetnutzer aus Rheinland-Pfalznutzen Social Media-Angebote


Social Media-Typologie

Schleswig-

Holstein

Hamburg

Niedersachsen

Bremen

Nordrhein-Westfalen

Hessen

Rheinland-

Pfalz

Baden-

Württemberg

Bayern

Saarland

Berlin

Brandenburg

Mecklenburg-

Vorpommern

Sachsen

Sachsen-Anhalt

Thüringen

54%

63%

69%

59%

66%

65%

73%

70%

65%

70%

62%

54%

52%

53%

66%

58%

unter 60%

60% bis unter 70%

70% und mehr

Social Media-Nutzer

Basis: Alle Befragten, N = 4.230, F5. Nutzen Sie Social Media-Angebote wie z.B. facebook, StudiVZ, XING, Twitter oder ähnliche Seiten?

Ø 64%

Ranking BundeslandAnteil SocialMedia-Nutzer

1. Rheinland-Pfalz 73%

2. Baden-Württemberg 70%

3. Saarland 70%

4. Niedersachsen 69%

5. Nordrhein-Westfalen 66%

6. Sachsen-Anhalt 66%

7. Hessen 65%

8. Bayern 65%

9. Hamburg 63%

10. Berlin 62%

11. Bremen 59%

12. Thüringen 58%

13. Schleswig-Holstein 54%

14. Brandenburg 54%

15. Sachsen 53%

16.Mecklenburg-Vorpommern

52%

Social Media-Atlas 2011:


Der Nutzer



Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzer

YouTube, Facebook und Xing werden von ihren Nutzern am besten bewertet


Online-

Aktivität

29%

26%

15%

13%

14%

14%

13%

19%

12%

14%

12%

14%

12%

10%

13%

47%

43%

42%

41%

38%

36%

31%

38%

36%

29%

28%

26%

27%

28%

21%

17%

23%

29%

31%

31%

31%

30%

29%

31%

32%

34%

27%

35%

35%

34%

4%

5%

11%

13%

13%

13%

17%

9%

14%

18%

18%

21%

18%

17%

18%

1%

3%

2%

2%

1%

4%

7%

3%

3%

5%

4%

8%

6%

7%

7%

1%

2%

1%

2%

1%

2%

2%

4%

2%

4%

4%

3%

3%

7%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

YouTube

Facebook

Xing

MyVideo

Twitter

Wer-kennt-wen

StayFriends

Spalte2

Picasa

Flickr

MeinVZ

LinkedIn

SchülerVZ

StudiVZ

MySpace

Slideshare

Sehr gut Gut Befriedigend Ausreichend Mangelhaft Ungenügend

N =

2328

2442

722

1120

728

959

960

549

439

505

292

376

562

619

191

380Basis: Social Media-Nutzer, F12. Wie bewerten Sie die folgenden Social Media-Angebote nach Schulnoten? Sortiert nach Top-2

Top 7 Social Media-Angebote



Informationen auf Social Media-Seiten: Das Vertrauen in Informationen von privaten

Kontakten ist deutlich größer als das Vertrauen in Informationen kommerzieller

Anbieter


Vertrauen in Informationen

Vertrauen

Basis: Social Media-Nutzer, N = 2.728, F15. Wie hoch ist Ihr persönliches Vertrauen in die Informationen, die Sie auf Social Media-Seiten erhalten? Bitte bewerten Sie einmal Informationen von kommerziellen Anbietern (Unternehmen, Institutionen) und einmal die von privaten Kontakten (Freunde, Privatpersonen, mit denen Sie vernetzt sind).

9%

15%

33%

52%

46%

28%

11%

5%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Vertrauen in Informationen vonkommerziellen Anbietern

Vertrauen in Informationen vonprivaten Kontakten

Sehr hoch Eher hoch Eher gering Sehr gering



Konsum-Einfluss: Werbung auf Social Media-Seiten hat bei rund einem Fünftel der Nutzer einen Kauf ausgelöst


Kauf durch Empfehlung oder Werbung

Vertrauen

Konsum/

Kauf

Basis: Social Media-Nutzer, N = 2.728, F16. Haben Sie schon einmal ein Produkt gekauft, weil einer Ihrer privaten Kontakte es auf einer Social Media-Seite empfohlen hat? F17. Haben Sie schon einmal ein Produkt gekauft, weil ein Unternehmen dafür auf einer Social Media-Seite geworben hat?

24%

76%

Ja

Nein

21%

79%

Ja

Nein

Kauf ausgelöst durch die Empfehlung von privatenKontakten auf einer SocialMedia-Seite

Kauf ausgelöst durchWerbung eines Unternehmens auf einer Social Media-Seite



Mehr als die Hälfte der Nutzer versucht, Werbung auf SocialMedia-Seiten zu ignorieren


Vertrauen

Konsum/

Kauf

Werbung auf Social Media-Seiten

52%

42%

18%

16%

16%

15%

8%

35%

42%

44%

35%

38%

40%

34%

13%

16%

38%

49%

46%

45%

57%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Werbung auf Social Media-Seiten versuche ich zuignorieren.

Werbung auf Social Media-Seiten ist total nervig.

Ich empfinde Werbung auf Social Media-Seiten bei derNutzung der Seiten nicht als besonders störend.

Manchmal bin ich erstaunt, wie gut eine Werbeanzeigeauf einer Social Media-Seite zu meinen Wünschen passt.

Ab und zu klicke ich auf Werbung auf Social Media-Seiten.

Wenn meine Kontakte auf Social Media-Seiten Produkteempfehlen, klicke ich gerne darauf.

Ich fühle mich von Werbung auf Social Media-Seitenhäufig angesprochen.

Stimme zu Stimme teilweise zu Stimme nicht zu

Basis: Social Media-Nutzer, N = 2.728, F18. Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Sortiert nach „Stimme zu“

Der Nutzungsplaner



Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzungsplaner

Zwei Drittel der Nutzungsplaner beabsichtigen, private Netzwerken zu nutzen


Interesse an Angeboten

67%

47%

23%

16%

13%

13%

0% 20% 40% 60% 80%

Private Netzwerke (z.B. Facebook)

Videoportale (z.B. YouTube)

Berufliche Netzwerke (z.B. XING

Fotosammlungen (z.B. Flick`r)

Blogs (z.B. via Wordpress)

Microblogs (z.B. Twitter)

Basis: Social Media-Nutzungsplaner, N = 276, Mehrfachnennungen: 496, F21. Welche Arten von Social-Media-Angeboten würden Sie nutzen?


Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzungsplaner

YouTube und Facebook sind bei denNutzungsplanern am beliebtesten


Interesse an Angeboten

Basis: Social Media-Nutzungsplaner, N = 276, F22. Was glauben Sie, welche Social Media-Angebote würden Sie nutzen wollen?

73%

70%

33%

32%

32%

28%

27%

19%

17%

17%

14%

12%

10%

8%

7%

4%

23%

28%

40%

58%

45%

45%

33%

29%

45%

43%

37%

54%

51%

28%

60%

26%

4%

1%

27%

10%

23%

27%

40%

52%

38%

40%

49%

34%

39%

65%

34%

71%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

YouTube

Facebook

MyVideo

Twitter

Wer-kennt-wen

StayFriends

Xing

Picasa

MySpace

Lokalisten

Flickr

StudiVZ

MeinVZ

LinkedIn

SchülerVZ

Slideshare

Würde ich nutzen Würde ich nicht nutzen Kenne ich nicht

Der Verweigerer



Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Verweigerer

63 Prozent der Social Media-Verweigerer haben kein Interesse an Social Media-Angeboten


Konsum/

Kauf

Online-

Aktivität

Gründe gegen eine Nutzung

Basis: Social Media-Verweigerer, N = 1.226, Mehrfachnennungen: 1.811, F23. Weshalb nutzen Sie keine Social Media-Angebote?

63%

39%

18%

15%

8%

5%

0% 20% 40% 60% 80%

Mich interessiert das Thema nicht

Ich habe Angst um meine Daten

Ich habe mich noch nie damit beschäftigt

Ich kenne mich damit nicht aus

Ich darf es bei der Arbeit sowieso nicht nutzen

Ich finde die Anmeldeprozeduren zu kompliziert

Wir lösen Aufgaben.

Kontakt:

Roland Heintze (Geschäftsführer Faktenkontor)

Fon: +49 40 253185- 110

Mail: [email protected]

Statistik



Social Media-Atlas 2011: Statistik

Alter und Geschlecht


Basis: Alle Befragten, N = 4.230, S1. Bitte tragen Sie ihr Geschlecht ein. S2. Wie alt sind Sie?

10%

19% 18%

23%

16%14%

0%

10%

20%

30%

14-19 Jahre 20-29 Jahre 30-39 Jahre 40-49 Jahre 50-59 Jahre 60 Jahre undälter

53 %

47 %

Männlich Weiblich



Bundesland


Basis: Alle Befragten, N = 4.230, S3. In welchem Bundesland leben Sie?

5%

5%

8%

2%

14%

6%

5%

11%

12%

3%

5%

5%

5%

5%

5%

5%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Schleswig-Holstein

Hamburg

Niedersachsen

Bremen

Nordrhein-Westfalen

Hessen

Rheinland-Pfalz

Baden-Württemberg

Bayern

Saarland

Berlin

Brandenburg

Mecklenburg-Vorpommern

Sachsen

Sachsen-Anhalt

Thüringen



Bildung und Beruf


Basis: Alle Befragten, N = 4.230, S4. Welches ist Ihr höchster Bildungsabschluss? S5. Zu welcher Berufsgruppe gehören Sie? *z.B. Hausfrau/mann, Rentner/in

15%

37%

26%20%

2%0%

20%

40%

60%

Volks- /Hauptschulabschluss

Mittlere Reife odergleichwertigerAbschluss

Abitur /Fachhochschulreife

Studium Ich habe keinenAbschluss.

16%

46%

8% 5% 5%

19%

1%0%

20%

40%

60%

Schüler / Azubi /Student

Arbeiter/inoder

Angestellte/r

Selbstständige/r Beamter/in Arbeitslose/r OhneBerufstätigkeit

Keine Angabe



Haushaltsgröße und Einkommen


Basis: Alle Befragten, N = 4.230, S6. Wie viele Personen leben in Ihrem Haushalt, Sie selbst eingeschlossen? S7. Wie hoch ist das monatliche Nettoeinkommen Ihres Haushalts?

24%

35%

20%15%

6%

0%

10%

20%

30%

40%

1 Person 2 Personen 3 Personen 4 Personen 5 und mehrPersonen

12%

26% 26%

14%

8%

15%

0%

10%

20%

30%

40%

Unter 1.000Euro

1.000 bis unter2.000 Euro

2.000 bis unter3.000 Euro

3.000 bis 4.000Euro

Über 4.000Euro

Keine Angabe

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