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Handout zu einer Keynote gehalten am 28. 4. 2009 vor der Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation der Wirtschaftskammer Salzburg.
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SOCIAL MEDIA MARKETINGWirtschaftskammer Salzburg 28. April 2009
Ed Wohlfahrt PR & Social Media
INHALT• Online Gespräche (mit und ohne uns)
• Online Marketing: Zentrale Zugänge
• Marken online beobachten
• Best Practice in Social Media Marketing
• Die Top 5 des Online Marketings
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UNTERNEHMEN IM GESPRÄCH• Auf allen Kanälen des sozialen Internets
• Botschaften abzusetzen war nie einfacher als heute
• Gilt insbesondere für Botschaften die Relevanz für Unternehmen und ihre Marken haben
• Quantität des im Netz verfügbaren User Generated Contents zu Unternehmen und Marken steigt mit jedem Tag
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UNTERNEHMEN IM GESPRÄCH / FALLBEISPIELE
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http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Red_Bull&action=history
UNTERNEHMEN IM GESPRÄCH / FALLBEISPIELE
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http://www.facebook.com/group.php?sid=c1def12b0962b16f409ab38588360169&gid=104888575541&ref=search
UNTERNEHMEN IM GESPRÄCH / FALLBEISPIELE
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http://weg-mit-kevin.de/
UNTERNEHMEN IM GESPRÄCH / FALLBEISPIELE
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http://www.studivz.net/Search/ResultGroups/name/starbucks
ZENTRALE ZUGÄNGE
• Analyse
• Monitoring
• Aktivierung
• Kreation
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ANALYSE
Status Quo über alle Inhalte von Kunden, Konsumenten, Stimmen, Meinungen, etc.
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MONITORINGLaufende Auswertung von Foren, Blogs,
etc. zu unternehmensrelevanten
Inhalten & Meinungen.
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AKTIVIERUNGIntegration, Motivation und Kontaktaufnahme
mit Online Multiplikatoren.
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KREATIONVeröffentlichung eigener Bloginhalt oder Errichtung anderer Kanäle über die an das Unternehmen / die Marke angedockt werden kann...
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ABER ACHTUNG:Einbahnstraße war gestern!
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MARKEN ONLINE BEOBACHTEN
• Durch Verwendung von Newsfeeds (gratis)
• Google-Alerts (gratis)
• Suchtools von Spezialanbietern (Kosten)
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MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN
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MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN
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MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN
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MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN
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MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN
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BEST PRACTICE
• Social Media Marketing ist Dialog nicht Monolog!
• Augenhöhe ist unabdingbar. Don‘t fool the crowd!
• Abklären ob es dafür Ressourcen und Know-how gibt
• Customer Care via Social Media als neue Spielart des Marketings und der PR
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BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE
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http://mystarbucksidea.force.com/
BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE
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http://www.fiestamovement.com/
BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE
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http://www.teno-blog.de/
BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE
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BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE
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http://www.facebook.com/group.php?sid=ef780df4e26583f3d556706737762393&gid=9943657853&ref=search
BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE
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http://www.facebook.com/coca-cola?sid=51d15a13319e585515fdbddc92e320b2&ref=search
ED WOHLFAHRT‘S TOP 5 DES ONLINE MARKETINGS
#5 Zuhören - Unternehmen die hier versagen wird es bald nicht mehr brauchen
#4 Nutzen stiften - Unternehmen die in ihrer Online Kommunikation darauf vergessen hört niemand zu
#3 Anderen eine Bühne bieten - Unternehmen und Marken die nach wie vor „top down“ kommunizieren werden nicht bestehen
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ED WOHLFAHRT‘S TOP 5 DES ONLINE MARKETINGS
#2 Authentisch sein - den klassischen Unternehmens- und PR- Sprech kann niemand mehr hören
#1 Den Marketer an die Leine Nehmen - Den inneren Marketer der immer nur ich ich ich und hier und neu und super rufen will „kurz“ halten.
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ED WOHLFAHRT PR & SOCIAL MEDIA
Mag. Ed Wohlfahrt ist selbstständiger PR-Berater in Klagenfurt, ehemaliger Obmann des Vereins der Kärntner Freunde des Internet sowie Mitveranstalter der BarCamps Kärnten 2007, 2008 und 2009.
Die 2007 gegründete Agentur Ed Wohlfahrt PR & Social Media bietet Expertise in den Bereichen Public Relations und Online-PR, Corporate Social Media, Online Reputationsmanagement sowie Online Monitoring.
Kontakt:
Ed Wohlfahrt PR & Social MediaPriesterhausgasse 3 / 2 / 19020 Klagenfurt am Wörthersee
e-Mail: [email protected]: +43 463 / 500 194Web: www.edwohlfahrt.comWeblog: www.edwohlfahrt.blogs.com