Social Media Praxisworkshop

Social Media Praxisworkshop

Lars Basche (Text100) & Stefan Pfeiffer (IBM Deutschland) DNUG Herbstkonferenz | 15. November 2010 | Frankfurt

Ziel des Workshops

Spa an Social Media vermitteln

Unsicherheit nehmen und ber Social Media Guidelines aufklren

Fragen beantworten

Aus der Praxis Tipps geben, wie man sich informiert, Themen findet, wie man antwortet, schreibt, sich bewegt, welche Tools es gibt

Lars & Stefan informieren & bewegen sich hnlich, aber informieren sich auch unterschiedlichLars eher Twitter-orientiert

Stefan eher RSS Feed-orientiert

Die Tipps sind deshalb auch mit Avataren versehen

Motivieren, dass Ihr Euch beteiligt, zwitschert, bloggt und diskutiert

Agenda

Ziele

Vorstellungsrunde / Soziale Identitt

Social Media Guidelines Sinn & Zweck und Beispiel IBM

Tipps & TricksWas kann ich tun?

Monitoring Immer horsche, immer gucke

Tools

Beispiele

Vorstellungsrunde

Unsere sozialen Identitten

Stefan PfeifferTwitter:Stefan63atIBMOutet sich direkt als IBM Mitarbeiter

Lotus_DE

Offizielles Lotus Deutschland Zwitscherkonto - Autor: IBM & Text 100

FacebookPersnliches Profil und Lotus Fan Pages

Blogs:http:/digitalnaiv.comPosterous-basierend

EULUCLotus Germany & Lotus Marketing-Blog

IBM BlueBlog

GeschftsnetzwerkeXING

LinkedIn

Lars BascheTwitter:larsbasMitarbeiter von Text 100 und Fuballfan

Lotus_DEOffizielles Lotus Deutschland Zwitscherkonto - Autor: IBM & Text 100

FacebookPersnliches Profil und diverse Fan Pages fr Kunden

Blogs:www.larsbas.comPosterous-basierend

HypertextText 100 globales Blog

GeschftsnetzwerkeXING

LinkedIn

Vorstellungsrunde

Fragen zu Social Media:Wieso werden Videos anders gehandhabt als Blog Eintrge etc.?

Wieso braucht man berhaupt Social Media Guidelines?

Welche ngste schwimmen da mit?

Untegraben Guidelines nicht das gesamte Konzept von Web 2.0?

Social Media Guidelines

Social Media Guidelines Tipps des Bitkom

Abgrenzung zwischen beruflicher und privater Nutzung

Eigenverantwortung

Transparenz

Kenntlichmachung einer privaten Meinung

Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

Betriebsrat

Verbreitung unternehmensschdlicher uerungen

Respekt

Kontinuitt & Kapazitt

Monitoring & Expertise

Guidelines

IBM Social Media Guidelines

Online collaboration platforms are fundamentally changing the way IBMers work and engage with each other, clients and partners.


Therefore, it is very much in IBM's interest and, we believe, in each IBMer's own to be aware of and participate in this sphere of information, interaction and idea exchange


As an innovation-based company, we believe in the importance of open exchange between IBM and its clients, and among the many constituents of the emerging business and societal ecosystem for learning. Social computing is an important arena for organizational and individual development.


Know and follow IBM's Business Conduct Guidelines.


IBMers are personally responsible for the content they publish on-line.


Identify yourself name and, when relevant, role at IBM when you discuss IBM or IBM-related matters, such as IBM products or services. You must make it clear that you are speaking for yourself and not on behalf of IBM.


If you publish content online relevant to IBM in your personal capacity use a disclaimer such as this: "The postings on this site are my own and don't necessarily represent IBM's positions, strategies or opinions."


Respect copyright, fair use and financial disclosure laws.


Don't provide IBM's or another's confidential or other proprietary information and never discuss IBM business performance or other sensitive matters publicly.


Don't cite or reference clients, partners or suppliers without their approval. When you do make a reference, link back to the source. Don't publish anything that might allow inferences to be drawn which could embarrass or damage a client.


Respect your audience. Don't use ethnic slurs, personal insults, obscenity, or engage in any conduct that would not be acceptable in IBM's workplace. You should also show proper consideration for others' privacy and for topics that may be considered objectionable or inflammatory such as politics and religion.


Be aware of your association with IBM in online social networks. If you identify yourself as an IBMer, ensure your profile and related content is consistent with how you wish to present yourself with colleagues and clients.


Don't pick fights, be the first to correct your own mistakes.


Try to add value. Provide worthwhile information and perspective. IBM's brand is best represented by its people and what you publish may reflect on IBM's brand.


Don't use use IBM logos or trademarks unless approved to do so.


Don't forget your day job.

Tipps und Tricks

Was kann ich tun?

Mich auf Twitter vernetzen und zwitschernMarketing: Veranstaltungshinweise, Pressemitteilungen, Produktneuheiten

Tipps & Tricks

Tweets kommentieren und beantworten

ReTweeten meiner Ansicht nach wichtige Tweets verbreiten

BloggenEinen eigenen Blog schreiben

Mich am Firmenblog beteiligen (z.B. IBM Blue Blog)

In der Kunden Community bloggen (z.B. EULUC)

Was kann ich tun?

Mich in Communities engagierenXING Communities verfolgen und dort kommentieren

Facebook Fan Pages

Eigene Beitrge in Communities verfassen

Geschftschancen identifizieren

NetzwerkenMich vernetzen mit Gleichgesinnten

(potientiellen) Kunden

Medien & Journalisten

Interessenten & Geschftspartnern

Immer horsche, immer gucke
dann klappt es auch mit den Inhalten

Relevante Quellen identifizieren & folgen

Sich informieren

Ideen gewinnen fr(Re)Tweets

Blog-Beitrge

Infoquellen:Google Alerts

RSS Reader

Relevants

Twitter-Listen

Twitter Alerts

Kostenpflichtige Tools

Immer horsche, immer gucke
Social Media Monitoring

Relevante Beitrge & Tweets identifizieren & reagieren

Google Alerts

Frei definierbare
Stichwortsuche

Ergebnis als
E-Mail oder
Feed

Delicious

SocialMention
gerade im Test

relevANTS
Newsservice von IDC

Lernt aus Interesse (Klicks) des Abonnenten

Je mehr trainiert, desto bessere Ergebnisse

Ergebnisse als E-Mail Newsletter oder RSS
Feed

Kostenpflichtiges Monitoring: Radian 6

Google Reader / RSS Reader

Google Reader
als RSS Reader

Sharing /
Empfehlen von
Beitrgen

Clients fr
Mobiles, Mac
etc. verfgbar

RSS Reader Beispiel: Lotus-relevante Kanle zum
ReTweeten oder Posten

Lotus-relevante Blogs und Communities identifiziert & im RSS Reader zwecks einfacheren Zugriffs gruppiert

Twitter-Listen

Eigene Listen erstellen von Zwitscherern zu einem bestimmten
Themaum Ideen zu gewinnen

um zu retweeten

um zuzuhren

um eine Twitter-Daily zu generieren

Fremden Listen folgen (mit den gleichen Motiven)

Social Media Clients

Fortschrittliche Funktionen:Mehrere sozialen Netzwerke ber einen Social Media Client updatenMehrere Twitter-Clients

Twitter, Facebook, Google Buzz gleichzeitig

Twitter, Lotus Connections gleichzeitig

Nachrichten zeitgesteuert schickenWann ist die beste Zeit zum Versenden von Nachrichten?

Multiuser-Fhigkeit, um z.B. Firmen-Konto zu bedienenBeispiel Lotus_DE

Integration in ArbeitsumgebungInternet Browser

Betriebssysteme

Smart Phones

Beispiel: Hootsuite

Mehrere Netze gezielt ansteuern

Nachricht auf Termin

Beispiel: Tweetdeck

Twitter und Facebook integrieren

Mehrere Accounts bedienbar

Monitoring nach Themen, Twitter Accounts und Unternehmen

Auch mobiler Client

Bilder und Videos integrieren

Beispiel: Cotweet

Mehrere Accounts bedienbar

Mehrere Autoren pro Account

Einzelne Tweets bestimmten Autoren zuordnen

Signaturen hinzufgen

Social Media Clients im Vergleich

Filtern & Twitter-Suche

>

Twitter-Listen & terminierte Tweets

>

Social Media-Funktionalitt in Firefox

Direkt aus Firefox bloggen und zitieren

Direkt aus Firefox bloggen und zitieren

Webseiten zwitschern und auf Facebook verffentlichenTexte & Grafiken zur spteren Verwendung speichernTexte zum spteren Lesen markieren

Social Media-Funktionalitt in Firefox: Zwitschern und facebooken

Interessante Webseiten gezielt auf
Twitter, Facebokk, Facebook Fan
Pages, LinkedIn und Foursquare
publizieren

Nachrichten auf Termin publizieren

Posterous: Blogbeitrge direkt aus dem Browser heraus

Beispiele

http://www.flickr.com/photos/22240293@N05/3845692998/

2010 IBM Corporation





Tool

Tweetdeck

???Seite ??? (???)15.11.2010, 09:06:54Seite / ClientSoziale NetzwerkeLotus-ToolsMobiler SupportSonstige Funktionen

TwitterMehrere Twitter-KontenFacebookGoogle BuzzLinkedInXingLotus ConnectionsLotus SametimeAndroidIphoneIpadSenden auf TerminMulti-User fhigAnpassbare Spalten (Suchen, Listen)Social Media Messung (z.B. Reichweite)Browser PlugIn

TweetdeckXXXXXXSessmic DesktopXXXXXX

HootsuiteXXXX

CoTweet StandardXXXIntegriert in Lotus NotesStatus Updates (Open NTF Version)XXXWildfireXXXXintegriert mit Lotus ConnectionsConnections GlueXX

???Seite ??? (???)15.11.2010, 09:06:54Seite /