Social Media // Workshop-Module

Social Media

WorkShop Module> inforMationen und projektBegleitung

Social Media WorkShop Module . juli 2010 . © die firMa gMBh . S 1

leiStungSÜBerSicht


+ frei kombinierbare Workshop-Module

+ Von einführung bis einzeltraining

+ erfolgsfaktoren, risiken, tipps und tricks

+ Zahlreiche Best-practice Beispiele

+ Markenführung und dialogkommunikation im Web 2.0

+ Strategieentwicklung und -vermittlung

+ analyse nutzergruppen und bestehende aktivitäten

+ agenda Setting, themenarbeit, Storytelling

+ Maßnahmenauswahl und umsetzungsplanung

+ anleitung, coaching und Mentoring

+ Monitoring, erfolgskontrolle und optimierung


i. perSpektiVe

ii. Strategie

iii. aktiVitäten (extern)

iV. aktiVitäten (intern)

V. optiMierung

»aM horiZont«

i. perSpektiVe> WiSSenSVerMittlung und einfÜhrung


Module perSpektiVe

01. Wandel der kommunikation

02. Markenführung im Social Web (Brand Management)

03. Spielregeln im digitalen raum

04. Überblick und kategorisierung

05. Best practise-Beispiele (inspiration)

06. nutzen für das unternehmen

07. erfolgsfaktoren und rahmenbedingungen

08. corporate Behavior und Social Media guidelines

09. ausblick und Zukunftsszenarien (trends)


»Wa(h)re geSchichten«

ii. Strategie> definition und planung


Module Strategie

01. analyse und Bestandsaufnahme

02. Ziele und Strategieformulierung

03. nutzergruppendefinition und personae

04. klärung der rahmenbedingungen

05. themenfindung und ideen (Storytelling)

06. handlungsszenarien

07. Maßnahmenplanung und kanalselektion

08. crossmediale Vernetzung

09. Monitoring und erfolgskontrolle


»erfolgStraining«

iii. aktiVitäten (extern)> auSarBeitung und anleitung



Module aktiVitäten (extern)

01. einzelworkshops kanäle

02. kommunikationstraining

03. Seeding und Bewerbung

04. community Management

05. crowd Sourcing

06. Social commerce

07. Mobile Marketing

08. Word-of-mouth Marketing

09. Viralmarketing

10. experts on demand

11. Begleitung der aktivitäten und Mentoring

»koordinationSÜBung«

iV. aktiVitäten (intern)> auSarBeitung und anleitung


Module aktiVitäten (intern)

01. enterprise 2.0 (Überblick)

02. change Management (für Social Media)

03. projektplattformen (kollaboration)

04. knowledge Management

05. open innovation


»unter der lupe«

V. optiMierung> Monitoring und auSWertung


Module optiMierung

01. tools und einsatzgebiete

02. Monitoring-konzept und -integration

03. Quantitative und qualitative erfassung

04. roi-Berechnung

05. kampagnenoptimierung

06. System-integration (organisation und it)

07. risiko-Management (alerts, crisis)


ergeBniSSe+ Verständnis für dialog und Vernetzung

+ kenntnis der State-of-the-art-kommunikation

+ Mitarbeiter- und Management-training

+ Situationsanalyse und Benchmarking

+ klärung der rahmenbedingungen im unternehmen

+ Zielformulierungen, Budgeplanung, ressourcenidentifikation

+ erarbeitung von individuellen themen und geschichten

+ ideenskizzen für projekte und Maßnahmen

+ identifikation von Multiplikatoren und Seeding-ansätze

+ zukunftsweisende kommunikation nach innen und außen

+ corporate Behavior richtlinien und Social Media guidelines


nutZen+ Synergien für die themenorientierte kommunikation

+ Strategisches gesamtbild für Social Media Maßnahmen

+ fortbildung und aktivierung der Mitarbeiter

+ konsequente und zukunftsweisende Markenführung

+ Stärkung der Marke und imageverbesserung

+ Vernetzung mit wichtigen kundengruppen und Multiplikatoren

+ Verbesserte kundenbetreuung und kundenbindung

+ Vetriebsunterstützende und absatzorientierte Maßnahmen

+ nachvollziehbare ergebnisse durch detaillierte auswertungen

+ entscheidungsgrundlagen für das top-Management

+ krisenradar und sicheres krisen-Management



die firMafakten

+ fullservice-agentur für digitale Medien

+ Standort Wiesbaden

+ 20 Mitarbeiter

knoW-hoW

+ erfahrung in digitaler kommunikation aus über 500 projekten in 15 jahren

+ Zielgruppengerechte konzepte zur Steigerung von interaktion und dialog

+ konzentration auf vertriebsunterstützende Maßnahmen und roi


klienten


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aWardS

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